个体公交车驾驶员管理制度
城乡公交客运驾驶员管理规定
城乡公交客运驾驶员管理规定为了提升城乡公交客运服务水平,保障广大乘客的安全和舒适,本文对城乡公交客运驾驶员的管理进行了规范。
以下是关于驾驶员资格与招聘、培训与考核、职责与规范、车辆管理、安全驾驶、服务质量和奖励与惩处的具体规定。
1.资格与招聘从事城乡公交客运驾驶员必须具备以下条件:(1)年龄在18周岁以上、60周岁以下,身体健康,无妨碍从事公交客运的疾病或身体缺陷;(2)取得相应的机动车驾驶证,具备规定的驾驶经验和技能;(3)无严重交通违法行为和事故记录;(4)具备良好的安全意识和职业道德。
企业在招聘驾驶员时,应严格把关,确保应聘者符合以上要求。
对于不符合条件的应聘者,不得予以录用。
2.培训与考核驾驶员正式上岗前,应接受企业安排的岗前培训,培训内容包括但不限于安全常识、交通法规、车辆保养等方面。
培训结束后,应进行考核,考核内容包括技术水平、驾驶习惯、服务质量等方面。
只有经过培训并考核合格的驾驶员才能正式上岗。
在驾驶员上岗后,企业应定期组织驾驶员参加安全驾驶技能、服务规范等方面的培训和考核,以不断提升驾驶员的职业素质和安全意识。
3.职责与规范驾驶员应履行以下职责:(1)遵守交通规则,保证行车安全;(2)爱护车辆,确保车辆安全行驶;(3)执行企业服务规范,为乘客提供优质服务;(4)及时处理车内事务,确保运营秩序。
同时,驾驶员应遵守以下规范:(1)按规定的班次、时间、线路进行运营,不得私自改变运营计划;(2)文明服务,礼貌待客,积极为乘客提供帮助;(3)按规定对车辆进行保养和维修,保持车辆内外整洁卫生;(4)遇到突发情况或紧急事件时,及时报告并采取有效措施。
4.车辆管理驾驶员应妥善保管和使用车辆,确保车辆设施完好、安全。
具体要求如下:(1)每日出车前和收车后,对车辆进行全面检查,确保车辆安全性能良好;(2)定期对车辆进行保养和维修,按照规定的里程或时间进行保养和维修,做好记录;(3)保持车辆内外整洁卫生,经常打扫和清洗车辆;(4)注意节约油料、维修费用等成本,提高车辆的经济效益。
公交驾驶员服务管理制度
第一章总则第一条为加强公交驾驶员队伍建设,提高公交服务水平,确保乘客安全、便捷、舒适出行,根据《中华人民共和国道路交通安全法》、《城市公共交通管理条例》等相关法律法规,结合本企业实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于本企业所有从事公交驾驶员工作的员工。
第三条本制度旨在规范公交驾驶员的服务行为,提升服务质量,树立良好的企业形象。
第二章组织机构与职责第四条成立公交驾驶员服务管理领导小组,负责本制度的制定、实施和监督工作。
第五条公交驾驶员服务管理领导小组的主要职责:1. 制定公交驾驶员服务管理制度;2. 组织开展驾驶员培训、考核和奖惩工作;3. 监督检查驾驶员服务行为;4. 处理驾驶员服务投诉;5. 定期分析驾驶员服务状况,提出改进措施。
第三章驾驶员选拔与培训第六条驾驶员选拔应遵循公开、公平、公正的原则,确保选拔出的驾驶员具备以下条件:1. 具有中华人民共和国国籍,遵守国家法律法规;2. 身体健康,持有有效驾驶证;3. 具备良好的职业道德和服务意识;4. 具备较强的责任心和团队协作精神;5. 具备一定的文化素养和沟通能力。
第七条新驾驶员入职前必须经过以下培训:1. 道路交通安全法律法规;2. 公交驾驶员职业道德和服务规范;3. 公交车辆操作技能;4. 应急处理和事故预防;5. 企业规章制度和操作流程。
第八条在岗驾驶员应定期参加培训,内容包括:1. 新政策、新法规;2. 服务理念、服务技巧;3. 车辆维护保养;4. 应急处理和事故预防;5. 企业文化。
第四章驾驶员职责第九条驾驶员应严格遵守以下职责:1. 遵守国家法律法规和公共交通管理规定;2. 遵守企业规章制度和操作流程;3. 严格按照行车线路和时间表行驶;4. 严格遵守交通信号,确保行车安全;5. 主动为乘客提供安全、便捷、舒适的乘车服务;6. 主动宣传公共交通政策,引导乘客文明乘车;7. 发现安全隐患及时报告,并采取措施排除;8. 遵守职业道德,维护企业形象。
公交安全管理制度司机
一、引言为确保乘客和驾驶员的生命财产安全,提高公交运营服务质量,保障公共交通的顺利运行,特制定本公交安全管理制度。
以下为本制度中关于司机的相关规定。
二、驾驶员基本要求1. 驾驶员应具备中华人民共和国国籍,年龄在20周岁至55周岁之间,身体健康,无妨碍安全驾驶的疾病。
2. 驾驶员应持有相应准驾车型的驾驶证,且在有效期内。
3. 驾驶员应具有良好的职业道德,遵守国家法律法规,遵守公司规章制度。
4. 驾驶员应具备较强的责任心和团队协作精神,服从管理,听从指挥。
三、驾驶员培训与考核1. 驾驶员入职前,应参加公司组织的岗前培训,培训内容包括安全操作、职业道德、服务规范等。
2. 驾驶员在培训期间,应严格遵守培训纪律,认真学习,努力提高自身素质。
3. 驾驶员培训结束后,公司将对驾驶员进行考核,考核内容包括理论知识、实际操作、应急处置等。
4. 考核合格后,驾驶员方可上岗。
四、驾驶员岗位职责1. 严格遵守交通法规,确保行车安全,做到文明驾驶。
2. 按时出车、收车,确保车辆正常运行。
3. 在行驶过程中,保持车辆整洁,确保车辆内外环境舒适。
4. 主动向乘客提供服务,解答乘客咨询,热情帮助乘客。
5. 爱护车辆,发现车辆故障及时报告,确保车辆安全。
6. 遇有突发事件,能迅速采取有效措施,确保乘客和车辆安全。
7. 遵守公司规章制度,积极参加公司组织的各项活动。
五、驾驶员行车安全要求1. 驾驶员应保持车辆清洁,确保视线清晰。
2. 行车前,驾驶员应检查车辆状况,确保车辆安全。
3. 行车过程中,驾驶员应保持车辆匀速行驶,避免急刹车、急转弯。
4. 遇有恶劣天气,驾驶员应减速慢行,确保行车安全。
5. 驾驶员应严格遵守交通信号灯,不闯红灯、不逆行。
6. 驾驶员应保持车辆与前方车辆的安全距离,避免追尾事故。
7. 驾驶员应掌握应急处置技能,遇有突发事件,能迅速采取有效措施。
六、驾驶员服务规范1. 驾驶员应着装整齐,佩戴公司规定的标志。
2. 驾驶员应主动与乘客打招呼,用语文明礼貌。
个体公交车驾驶员管理处罚制度
个体公交车驾驶员管理处罚制度为加强对个体公交车和驾驶员的管理工作,保证线路车辆安全、正点、有序运营,保证服务质量。
逐步提高个体公交车的社会效益和经济效益。
根据《公共本页为著作的封面,下载以后可以删除本页!【最新资料 Word 版 可自由编辑!!】汽车驾驶员工作守则》的要求,制定个体公交车驾驶员管理处罚制度:1、车队根据路队实际工作需要,定期组织驾驶员参加时事政治、安全业务技术学习,并实行签到(退)制度;凡无故不参加者,每次处以20元罚款;凡累计三次不参加者,按规定上报市客管局,一切后果由本人承担。
2、因违反交通法规或不服从公安交警、客运管人员的管理和指挥被处罚的,罚款由驾驶员本人承担。
3、因不配合本公司稽查人员的监督检查或不接受稽查处罚的,每次处以30元的罚款;因此事由而无理取闹者,每次罚款100元,并视情节轻重予以停班处理。
4、凡酒后驾车的责令其下车,由此导致车辆停运的,由驾驶员承担全部经济损失。
5、未经同意或批准而擅自将车辆交给与准驾车型不符或无服务上岗证的人员驾驶的,一经发现或举报查实,每次处以500元罚款,由此产生的一切后果,由当事人承担。
6、在车辆运行中与人攀谈、饮食、吸烟、使用手机、穿拖鞋或高跟鞋、打赤膊及做与驾驶无关的其它事情的,每次处以20元罚款。
7、因衣着不整、奇装异服或不按规定着装、佩戴服务上岗证证被查者,每次罚款10元,并责令及时改正。
8、由于未按规定带齐相应的证、照被查处所造成的停运损失由当班驾驶员全部承担。
9、凡车辆在行驶中未关好车门或车未停稳就开车门的,每次罚款20元。
因未关好车门或因车门开关不当造成乘客伤亡的,前门由驾驶员承担负责,后门由乘务员承担责任。
10、窜线经营、中途调头、越站、甩客、拒载、不服调派、不按规定进站听候发车、拒绝发车或强行发车、扰乱营运秩序的,每次罚款50元。
11、与乘客发生冲突、争吵的,每次罚款50元。
因此造成乘客受伤的,一切费用由驾驶员全部承担;由此造成不良影响的,加处200元。
公交车驾驶员工作时间管理规章制度细则
公交车驾驶员工作时间管理规章制度细则公交车驾驶员是城市交通运输的重要一员,他们的工作时间管理对于保障交通安全和乘客出行质量至关重要。
为了维护公交驾驶员的权益,规范工作时间管理制度,我们制定了以下细则。
一、工作时间的界定公交车驾驶员的工作时间为每天不超过8小时,每周不超过40小时。
此外,我们还规定了每天的驾驶时间不得超过6小时,连续驾驶时间不得超过4小时。
为了保证驾驶员的休息时间,每2小时必须休息不少于30分钟。
二、排班制度为了调配驾驶员资源和满足乘客需求,我们采用了排班制度。
排班应提前制定,并在显眼位置通知驾驶员。
每名驾驶员每天只能驾驶一辆公交车,休息时间应在指定地点休息,不得擅自离岗。
三、加班和休假制度在特殊情况下,我们允许驾驶员加班,但加班时间不得超过每周10小时,且需提前经过驾驶员本人同意。
对于驾驶员来说,充足的休息时间同样重要。
我们规定,每个驾驶员每周至少休息一天,休假时间应提前安排好,不允许驾驶员随意调休。
四、安全培训和休息区设置为了提高驾驶员的技能和安全意识,我们每年定期组织安全培训。
驾驶员应参加培训并及时更新知识。
我们还为驾驶员设置了安全休息区,提供舒适的休息环境,供驾驶员在休息时间放松身心。
五、应急处理措施当发生突发事件或突发疾病等情况时,驾驶员有权立即停车休息,确保自身和乘客的安全。
同时,他们需要及时向驾驶员调度中心汇报,并接受相应的处理。
六、绩效考核和奖励制度为了激励驾驶员提高工作质量和效率,我们建立了绩效考核制度。
驾驶员的工作表现将根据乘客满意度、违章情况、事故发生率等指标进行评估。
对于表现优秀的驾驶员,我们将给予奖励和荣誉称号。
七、纪律和处罚制度为了规范驾驶员行为,我们建立了严格的纪律和处罚制度。
一旦发现驾驶员有违纪行为,将给予相应的处罚,包括扣除工资、停职、辞退等。
八、驾驶员权益保障我们将依法保障驾驶员的合法权益,包括按时支付工资、提供合理的工作环境和安全设施、提供合适的工作服装等。
公交车驾驶员规章制度
公交车驾驶员规章制度公交车是城市交通运输中非常重要的一环,而公交车驾驶员作为公共交通运输中的重要岗位,其责任和义务更是重大。
为了确保公交车的安全运行,保障乘客和车辆的安全,对公交车驾驶员进行严格的规章制度管理是非常必要的。
下面我们就来详细介绍一下公交车驾驶员的规章制度。
一、公交车驾驶员的基本要求1.具有商务大客车驾驶证,年龄在25-50岁之间;2.拥有良好的身体素质和心理素质,无色盲、夜盲等不适宜驾驶的种种问题;3.遵守国家法律法规,不得有犯罪记录,无酗酒等不良嗜好;4.具备一定的交通安全知识和紧急处理能力;5.有着良好的服务意识和团队协作精神。
二、公交车驾驶员的规章制度1.遵守交通法规。
公交车驾驶员必须严格遵守交通法规,尊重行人优先原则,遵守交通信号灯,禁止超速行驶,禁止酒后驾车等。
2.安全第一、公交车驾驶员要时刻把安全放在第一位,确保车辆和乘客的安全,注意车辆的保养和维护,随时检查车况,确保车辆运行正常。
3.责任心和服务意识。
公交车驾驶员要具备很强的责任心和服务意识,乘客有问题时要及时提供帮助,礼貌待人,热情服务。
4.紧急处理能力。
公交车驾驶员要具备处理突发事件的能力,如遇车辆故障、乘客紧急求助等情况要冷静应对,及时处理。
5.驾驶技能和礼貌。
公交车驾驶员要具备一定的驾驶技能,熟练掌握驾驶技巧,礼貌待人,不得在驾驶过程中嘲讽或辱骂乘客。
6.良好的团队协作精神。
公交车驾驶员要具备良好的团队协作精神,与同事之间要相互帮助,互相配合,共同维护车辆和乘客的安全。
三、公交车驾驶员的考核和奖惩制度1.考核制度。
公交车公司要建立公交车驾驶员的考核制度,对驾驶员的驾驶技能、服务质量、安全意识等方面进行定期考核,对考核不合格的驾驶员要采取相应的教育和培训措施。
2.奖惩制度。
对于表现突出的公交车驾驶员,公司要及时给予相应的奖励,鼓励其继续发扬光大;对于违反规章制度的驾驶员,要及时进行处理,包括扣发工资、停职甚至开除等。
公共汽车有限公司驾驶员管理制度
公共汽车有限公司驾驶员管理制度第一章总则第一条为加强对公共汽车驾驶员的管理,规范驾驶员行为,确保乘客安全,根据相关法律法规制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司所有公共汽车驾驶员,包括正式驾驶员和临时驾驶员。
第三条驾驶员应严格遵守本管理制度的各项规定,否则将依法给予相应的处罚。
第二章驾驶员招聘与培训第四条公司对驾驶员招聘进行严格审核,要求申请人必须具备合法的驾驶证,并具备一定的驾驶经验和相关的道路交通安全法律法规知识。
招聘时,公司将进行面试和驾驶技能测试。
第五条受聘的驾驶员需参加公司的培训,学习公司相关的规章制度以及常见的车辆故障处理和急救知识,并获得相关证书。
第三章驾驶员责任和义务第六条驾驶员应保持良好的驾驶习惯,服从交通规则,确保乘客的安全。
不得超速、疲劳驾驶、酒后驾驶,严禁违章行为。
第七条驾驶员应保持良好的仪容仪表,保持车辆的清洁卫生,定时进行车辆的维护保养。
第八条驾驶员应按照公司规定的班次准时上下班,不得迟到早退,严禁请假、旷工等违反规定的行为。
第四章驾驶员考核与奖惩第九条公司将定期对驾驶员进行考核,包括技能考核、安全驾驶考核等,考核结果将对驾驶员的薪酬、职称评定等产生影响。
第十条对于表现优秀的驾驶员,公司将进行奖励,奖励形式包括表扬信、奖金、荣誉称号等。
第十一条对于违反交通规则、发生交通事故、导致乘客安全问题的驾驶员,公司将视情节轻重给予相应的处罚,包括罚款、暂停驾驶资格、解聘等。
第五章驾驶员安全教育与培训第十二条公司将定期组织驾驶员进行安全教育与培训,包括道路交通安全知识的学习、突发事件的应急处置等。
第十三条驾驶员需参加公司组织的紧急情况演练,熟悉车辆应急设备的使用,提高处理突发事件的能力。
第六章附则第十四条本管理制度由公司制定,并经公司相关部门负责解释和执行。
第十五条驾驶员违反本管理制度的行为,将依法给予相应的处罚,并保留追究其法律责任的权利。
第十六条本管理制度自发布之日起生效,修订时须按公司程序进行。
公交驾驶员管理制度
公交驾驶员管理制度第一章总则为了规范公交驾驶员的管理,提高公交驾驶员的素质与服务水平,保障市民的出行安全和舒适,特制定本管理制度。
第二章公交驾驶员的基本要求1. 公交驾驶员应当具备相应的驾驶技能和驾驶经验,持有效的驾驶证件,并且符合相关的身体健康条件。
2. 公交驾驶员应当熟悉相关的法律法规,具备良好的职业道德和服务意识。
3. 公交驾驶员应当具备应急处理能力,能够妥善处理突发事件。
4. 公交驾驶员应当熟悉车辆的运行情况,具备一定的车辆维修和保养能力。
第三章公交驾驶员的招聘与培训1. 公交公司应当通过公开招聘的方式,选聘合格的公交驾驶员。
招聘条件应当符合国家相关法规的要求。
2. 公交公司应当为新招聘的公交驾驶员提供系统的培训。
培训内容包括驾驶技能培训、法律法规培训、服务意识培训等。
3. 公交公司应当定期对公交驾驶员进行继续培训,提高其技能和服务水平。
第四章公交驾驶员的考核与奖惩1. 公交公司应当定期对公交驾驶员进行考核。
考核内容包括驾驶技能、服务态度、违规违法情况等。
2. 公交公司应当建立奖惩制度,对考核合格的公交驾驶员给予相应的奖励,对违规违法的公交驾驶员给予相应的惩罚。
第五章公交驾驶员的管理1. 公交公司应当建立健全的公交驾驶员档案管理制度,记录公交驾驶员的基本信息、考核情况、培训情况等。
2. 公交公司应当加强对公交驾驶员的日常管理,包括对其行为举止、车辆管理、路线规划等方面进行监督和指导。
3. 公交公司应当对公交驾驶员进行定期的身体检查,确保其身体健康状况良好。
第六章公交驾驶员的安全责任1. 公交驾驶员在行驶过程中应当保证乘客的安全和舒适。
对于乘客的提问和求助应当积极回答和帮助。
2. 公交驾驶员在发现道路交通安全隐患时应当及时报告,并妥善处理。
3. 公交驾驶员应当熟悉车辆的紧急逃生程序和应急设备使用方法,在发生紧急情况时能够迅速处置。
第七章结语公交驾驶员是公共交通系统中的重要一员,其素质和服务水平直接关系到市民出行安全和舒适。
成都公交驾驶员管理制度
成都公交驾驶员管理制度
1. 成都公交驾驶员得有严格的考勤制度呀!就像学生上学不能随便旷课一样,驾驶员也得按时到岗,不然大家的出行不就乱套啦!比如老张今天睡过头没来,那得有多少人等不到车呀!
2. 安全驾驶制度那是绝对不能少的!这就好比走钢丝,得时刻保持谨慎,稍有不慎可就危险啦!你想想,要是驾驶员开车不注意安全,那乘客们得多担心啊!
3. 服务态度也得管管呀!不能对乘客爱答不理的,这就好像去商店买东西遇到态度差的售货员一样,让人心里不舒服呀!咱公交驾驶员得热情点嘛!
4. 培训和提升制度得有吧!就像运动员要不断训练提高成绩一样,驾驶员也得不断学习进步呀!不然怎么应对各种新情况呢,对吧?
5. 健康管理制度也很重要呀!驾驶员要是身体不好,怎么能开好车呢,这就如同战士上战场得有个好体魄呀!要是小李今天生病了还硬撑着开车,多危险呐!
6. 车辆维护制度得落实好呀!车就好比战士的武器,不保养好怎么能发挥好作用呢!你看那辆车脏兮兮的,谁愿意坐呀!
7. 突发事件应对制度得明确呀!遇到紧急情况不能慌了手脚,这就像遇到火灾要知道怎么逃生一样关键!要是突然遇到有人在车上晕倒了,驾驶员得知道怎么处理呀!
8. 奖励制度得有呀,做得好就得奖励,就像考了好成绩得有表扬一样!让大家都有积极性嘛!
9. 监督制度不能少哇!有人监督着,驾驶员才会更认真呀,这和有人看着你做事你会更用心不是一个道理嘛!
10. 文明驾驶制度必须有呀!不能随意变道、抢行,这就像排队不能插队一样,是基本的素质呀!要是都乱开,路上不就乱套啦!
我的观点结论就是:成都公交驾驶员管理制度得全面、严格、合理,这样才能保障市民的出行安全和舒适,让公交成为大家都喜爱的出行方式。
公共汽车司机管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为加强公共汽车司机的管理,提高公共汽车服务质量,保障乘客和司机的合法权益,根据《中华人民共和国道路运输条例》等相关法律法规,结合我国实际情况,制定本规定。
第二条本规定适用于在我国境内从事公共汽车运营的司机。
第三条公共汽车司机应当具备良好的职业道德和职业素养,遵守法律法规,服从管理,确保行车安全,提供优质服务。
第四条公共汽车司机管理部门应当加强对司机的教育培训、考核和管理,建立健全司机管理制度,保障司机的合法权益。
第二章资格要求第五条公共汽车司机应当具备以下基本条件:1. 具有中华人民共和国国籍;2. 年满二十三周岁;3. 具有初中以上文化程度;4. 身体健康,无妨碍驾驶的疾病;5. 遵纪守法,无犯罪记录;6. 通过公共汽车司机资格考试。
第六条公共汽车司机资格考试内容包括:1. 道路交通法规;2. 公共汽车驾驶技能;3. 公共汽车运营知识;4. 乘客服务知识;5. 应急处理能力。
第三章教育培训第七条公共汽车司机管理部门应当定期对司机进行教育培训,提高司机的业务水平和服务意识。
第八条教育培训内容包括:1. 公共汽车驾驶技能;2. 公共汽车运营知识;3. 乘客服务知识;4. 道路交通安全知识;5. 应急处理能力;6. 职业道德和职业素养。
第九条司机应当参加教育培训,并取得相应的培训证书。
第四章考核第十条公共汽车司机管理部门应当定期对司机进行考核,考核内容包括:1. 驾驶技能;2. 运营知识;3. 服务质量;4. 遵纪守法;5. 应急处理能力。
第十一条考核不合格的司机,应当接受再教育培训,重新考核。
第五章行车安全第十二条公共汽车司机应当严格遵守道路交通安全法律法规,确保行车安全。
第十三条司机在驾驶过程中应当做到:1. 严格遵守交通信号;2. 注意观察路况,保持安全车距;3. 避免疲劳驾驶;4. 遇到紧急情况,采取正确的应急措施;5. 确保乘客安全。
第十四条公共汽车司机应当定期进行体检,确保身体健康,能够胜任驾驶工作。
公交车驾乘人员管理制度
公交车驾乘人员管理制度第一章总则第一条为规范公交车驾乘人员的行为,维护公交运输秩序,切实保障公交车驾驶员和乘客的安全,根据相关法律法规,制定本制度。
第二条本制度适用于所有从事公交车驾驶和乘务工作的人员。
第三条公交车驾乘人员应当遵循本制度及相关规定,严格履行职责,维护岗位形象和荣誉。
第四条公交公司应当加强对公交车驾乘人员的管理,定期进行培训和考核,提高其素质和业务水平。
第二章驾驶员管理第五条公交车驾驶员应当持有合法有效的驾驶证,并定期接受相关岗前培训和技能提升。
第六条公交车驾驶员应当严格遵守道路交通法规和公司规定的驾驶操作制度,不得违法驾驶或者违章停车。
第七条公交车驾驶员应当服从公司的调度安排,保证按时上下班,不得迟到早退,不得无故请假。
第八条公交车驾驶员应当保持车辆的清洁和整洁,定期进行车辆保养和检查,确保车辆的安全运营。
第三章乘务员管理第九条公交车乘务员应当经过相关培训,掌握必要的服务技能和应急处理能力。
第十条公交车乘务员应当礼貌待客,热情周到地为乘客提供服务,不得恶意对待或歧视乘客。
第十一条公交车乘务员应当妥善保管车票和乘客物品,不得私自占有或丢弃乘客物品。
第十二条公交车乘务员应当保持良好的工作状态和形象,不得擅自违反公司规定的工作服装和形象。
第四章法规培训和考核第十三条公交车驾乘人员应当定期接受法规培训,了解最新的交通法规和安全知识,提高自身的安全意识和法律素质。
第十四条公交车驾乘人员应当定期参加公司组织的技能考核和安全教育,及时掌握和改进相关技能和知识。
第五章违纪处罚第十五条对于违反相关管理制度和规定的公交车驾乘人员,公交公司将按照情节轻重给予相应的处罚,严重情节的将追究其法律责任。
第十六条公交车驾乘人员有下列行为之一的,将被视为违纪行为:(一)违反道路交通法规;(二)未经公司许可,私自改变行车路线或者停靠站点;(三)擅自带乘非法人员或宠物上车;(四)擅自接受或索取乘客的财物;(五)未经允许向乘客索要小费。
公交驾驶员管理制度范文
公交驾驶员管理制度范文公交驾驶员管理制度第一章总施则第一条为规范公交驾驶员队伍的管理,提高驾驶员的综合素质和道德水平,保障乘客的安全出行,特制定本管理制度。
第二条公交驾驶员应当具备诚信、责任、专业的品质和良好的驾驶技能,树立良好的形象,严格遵守本制度的各项规定。
第三条公交驾驶员在行驶过程中应严格遵守交通规则,确保行车安全,保障乘客的安全和利益。
第四条公交驾驶员应具备相关法律法规、技术要求、业务流程的知识和理解,继续不断学习和提高自己的能力。
第五条公交驾驶员应当按规定佩戴驾驶员工作证,行驶公交车时应着装整齐、文明礼貌。
第六条公交驾驶员应当严格遵守公司的考勤制度,保持良好的工作纪律和习惯,不得私自调休、迟到、早退或旷工。
第七条公交驾驶员应当树立服务意识和服务理念,热情、耐心、礼貌的为乘客提供服务,解答乘客的问题。
第八条公交驾驶员应当严格遵守公司的交通事故处理程序,对于发生的交通事故应及时上报,积极配合事故的善后工作。
第九条公交驾驶员应当树立安全意识和责任意识,做到心中有数,严格遵守安全操作规程,确保行车过程中乘客的安全。
第十条公交驾驶员在行驶过程中要注意遵守乘客上车和下车的秩序,不得强行拒载、超员、打电话或发送短信。
第二章能力培养第十一条公交驾驶员应定期参加公司组织的技术培训和业务学习,不断提高驾驶技能和业务水平。
第十二条公交驾驶员应在规定的时间内完成公司下发的技术学习任务和培训。
第十三条公交驾驶员应经常熟悉和掌握公交车的结构、功能和操作方法,确保车辆的正常运行。
第十四条公交驾驶员应保持较好的生理状态和心理状态,不得饮酒、吸烟,不得服用影响驾驶的药物。
第十五条公交驾驶员应遵守交通规则,严格执行相关法律法规,做到文明驾驶、礼让车辆和乘客、遵守交通信号。
第十六条公交驾驶员应定期进行体检和心理评估,确保身体健康和驾驶能力。
第三章业务操作第十七条公交驾驶员应当熟悉公交线路和站点,按时、按站停靠,确保乘客能方便快捷地乘坐公交车。
公交驾驶员的规章制度
公交驾驶员的规章制度1. 引言公交驾驶员是公共交通系统中紧要的一环,他们承当着保障乘客安全和顺当出行的责任。
为了加强公交驾驶员的管理和安全意识,确保公共交通系统的正常运行,特订立本规章制度。
2. 适用范围本规章制度适用于全部本企业的公交驾驶员。
3. 管理标准3.1 公交驾驶员的形象管理1.公交驾驶员应穿戴乾净干净的工作服,佩戴工作证,不得任意修改和丢失工作证,且工作证上的个人信息应精准无误。
2.公交驾驶员应保持良好的卫生习惯,保持清洁、乾净的外观,不得违规涂画或改动车辆外观。
3.2 公交驾驶员的工作时间和操纵注意事项1.公交驾驶员应依照规定的工作时间参加工作,按时到岗,不得迟到、早退或擅自请假。
2.公交驾驶员在驾驶过程中应集中精力,保持良好的驾驶习惯,严禁酒后驾驶、违规停车、超速行驶等违章行为。
3.公交驾驶员应谙习公交线路以及相关道路交通法规,严格遵守交通信号,妥当处理各类突发情况。
3.3 公交车辆使用和维护管理1.公交驾驶员应依照规定使用公交车辆,严禁私自出租、转让或擅自改装车辆。
2.公交驾驶员应认真负责地进行车辆巡检和维护,发觉问题适时上报,并积极搭配车辆的定期保养维护和修理工作。
3.公交驾驶员在行驶过程中,应注意车辆的安全性能,保持车辆乾净卫生,维护良好的车内乘坐秩序。
3.4 公交驾驶员与乘客的沟通和服务1.公交驾驶员应礼貌待人,为乘客供给优质的服务,注意言行举止,维护良好的服务形象。
2.公交驾驶员应帮助乘客上下车,确保车辆行驶过程中乘客的安全和舒适。
3.公交驾驶员应积极参加应急救援工作,适时处理乘客投诉和护送财物等突发事件。
3.5 公交驾驶员的安全培训和考核1.公交驾驶员应参加定期的安全培训和考核,提高安全意识和不安全防备本领。
2.公交驾驶员在考核中,应严格依照考核标准进行评判,不得舞弊和作弊。
4. 考核标准4.1 形象管理考核标准1.工作服及工作证的佩戴是否整齐、干净。
2.外观是否乾净、干净。
公交公司驾驶员管理制度范文
公交公司驾驶员管理制度范文公交公司驾驶员管理制度范第一章总则第一条为规范公交公司的驾驶员管理,提高驾驶员的业务素质和服务水平,确保公交安全运营,根据国家相关法律法规,制定本管理制度。
第二条本驾驶员管理制度适用于公交公司的全部驾驶员管理工作。
第三条公交公司应建立健全驾驶员服务监督机制,落实各项管理制度,加强驾驶员培训和考核,提高驾驶员的操作技能和服务意识,为广大乘客提供安全、便捷、舒适的出行环境。
第二章驾驶员入职管理第四条公交公司招聘驾驶员应按照国家有关法律法规的要求进行,要求驾驶员具备合法有效的驾驶证,并通过相关资格考试。
第五条公交公司应对录用的新驾驶员进行入职培训,包括公交车辆操作技能、道路交通法规、服务礼仪等方面的培训,确保他们具备相应的操作能力和服务素质。
第六条公交公司应对新驾驶员进行试岗期管理,试岗期为3个月,考核合格后方可正式上岗。
第三章驾驶员考核管理第七条公交公司应定期对驾驶员进行业务能力考核,包括车辆操作技能、道路交通法规的掌握情况、服务能力等方面的考核,考核周期为一年。
第八条驾驶员业务能力考核分为理论考试和实际操作考试,理论考试主要测试驾驶员对道路交通法规和操作规程的理解程度,实际操作考试主要测试驾驶员的车辆操作技能和服务水平。
第九条通过驾驶员考核的,可享受相应的奖励和晋升机会;未通过考核的,应进行培训和重考,考核不合格两次以上应予以解聘。
第四章驾驶员培训管理第十条公交公司应定期组织驾驶员进行业务培训,包括道路交通法规、车辆操作技能提升、服务流程等方面的培训。
第十一条驾驶员培训应采用多种形式,包括理论教学、实际操作演练和模拟场景培训等,确保培训效果的实际提升。
第十二条驾驶员培训应由专业教师进行授课,培训内容应根据驾驶员的实际需求进行灵活调整,以提高培训的针对性和实用性。
第五章驾驶员福利待遇管理第十三条公交公司应建立和完善驾驶员的福利待遇制度,包括薪酬福利、保险福利、休假制度等。
第十四条公交公司应按照驾驶员的绩效水平和表现情况,合理确定薪酬待遇,并以适当方式予以相应的奖励。
公交车驾驶员规章制度
公交车驾驶员规章制度一、车辆管理1.公交车驾驶员必须严格遵守交通规则,按照规定的路线和时间表行驶,不得超速、追尾或违反其他交通规定。
2.在行驶过程中,驾驶员要时刻保持警惕,注意观察交通状况,确保乘客安全。
不得在驾驶过程中使用手机、吸烟或进行其他无关操作。
3.公交车驾驶员要保证车辆的整洁和装备的完好。
每日开车前要检查车辆的状况,确保制动系统、信号灯等设备正常。
4.公交车驾驶员要定期进行车辆保养和维修,确保车辆性能良好。
如发现车辆有故障或异常,应立即报告车辆管理部门。
5.公交车驾驶员不得私自更改或拆除车辆上的安全设备,如安全带、防盗装置等。
1.公交车驾驶员要礼貌待客,回答乘客问题并提供帮助。
2.在乘客上、下车时,驾驶员要停车靠边,确保乘客安全上下车。
不得急刹或者在行动中开门。
3.当乘客座位已满时,驾驶员不得强行超载,要等候下一辆公交车到来。
4.公交车驾驶员应根据乘客需求,合理安排车内温度和音量。
5.如遇乘客有突发疾病或其他突发情况,驾驶员要及时停车并报告相关部门。
三、领导指挥1.公交车驾驶员必须服从交通警察的指挥和调度中心的指令。
2.在交通事故或突发情况发生时,驾驶员要迅速采取行动,确保乘客安全。
并在事后按照规定程序报告。
3.公交车驾驶员要遵守公司的安排和调度,严格遵守工作时间和休息时间。
4.驾驶员要定期参加相关培训和学习,提高自身的驾驶技能和服务意识。
四、惩罚措施1.如果公交车驾驶员违反交通规则、安全操作要求或职业道德,经查证属实,将受到相应的处罚,包括扣除工资、中止资格、给予警告或解雇等。
2.如驾驶员因饮酒、吸毒或滥用药物等行为受到处罚,将立即解雇,并报警处理。
3.如果驾驶员发生交通事故,造成人员伤亡或财产损失,将根据事故情况进行相应的处理。
以上是公交车驾驶员规章制度的一些主要内容,其目的是保障公交车运营的安全和乘客的安全,并确保公交车驾驶员按照规定的程序和要求进行工作。
这些规章制度的执行需要公交车驾驶员的自觉性和责任感,同时也需要监督部门的监督和管理。
个体公交车驾驶员管理制度
个体公交车驾驶员管理制度一、总则为了加强个体公交车驾驶员的管理,确保乘客的出行安全和服务质量,制定本管理制度。
所有个体公交车驾驶员必须严格遵守本制度的规定。
二、招聘与选拔1.具备合法驾驶证并通过相关考试的人员可以申请成为个体公交车驾驶员。
2.对申请人进行面试和体检,严格评估其道德品质、驾驶技能和身体健康状况。
3.选拔合格的申请人加入,签订劳动合同,并进行培训。
三、培训与考核1.新入职的个体公交车驾驶员必须进行专业培训,包括道路交通法规、安全驾驶技巧、服务礼仪等内容。
2.培训结束后,进行相关考核,达到合格分数方可上岗。
3.驾驶员入职后,每年进行一次培训和考核,确保其驾驶技能和服务质量的提升。
四、出车与运营1.驾驶员必须按规定时间到岗出车,不得迟到早退,确保车辆按时投入运营。
2.驾驶员必须保持车辆的清洁卫生,及时清理车内垃圾。
3.在运营过程中,驾驶员必须时刻保持良好的驾驶习惯,守法驾驶,不得超速、闯红灯等违法行为。
4.驾驶员必须熟悉运营路线和站点,确保乘客的乘车安全和顺利。
五、服务质量1.驾驶员必须友好、礼貌地对待乘客,提供高质量的服务。
2.驾驶员必须熟悉车辆的功能和设备,协助乘客正确使用,并及时解答乘客的疑问。
3.驾驶员必须积极协助乘客上下车,确保乘客的乘车舒适和安全。
六、安全管理1.驾驶员必须按规定进行日常车辆检查,确保车辆的良好状态,如发现故障应及时报修。
2.驾驶员必须遵守交通法规,不得饮酒后驾驶,不得擅自改变行车路线,确保乘客的安全。
3.驾驶员必须保持安全驾驶距离,注意道路安全,确保乘客的出行安全。
七、奖惩措施1.对在服务质量和表现方面表现出色的驾驶员,给予嘉奖和奖金等。
2.对违反本制度规定的驾驶员,依照劳动合同和相关法律法规给予相应的处罚和纪律处理。
八、制度监督与评估1.设立相应的监督机构,对个体公交车驾驶员的行为进行监督和管理。
2.定期对个体公交车驾驶员的服务质量、驾驶技能和安全意识进行评估和考核。
城乡公交客运驾驶员管理规定范本
城乡公交客运驾驶员管理规定1.引言和总则为了规范城乡公交客运驾驶员的管理,提高驾驶员的职业素质和运输安全,保障旅客的人身财产安全,特制定本管理规定。
本规定适用于城乡公交客运驾驶员的管理。
2.驾驶员资格与注册驾驶员必须具备以下资格条件:(1)年龄在18周岁以上,60周岁以下,具有有效身份证件;(2)具备初中及以上学历,熟悉交通法规和道路情况;(3)持有相应的机动车驾驶证,且驾龄在2年以上;(4)身体健康,无影响安全驾驶的疾病。
驾驶员需向公司提交以下申请材料:(1)驾驶员申请表;(2)身份证、驾驶证复印件;(3)无违法犯罪记录证明;(4)县级以上医疗机构出具的身体健康检查证明。
公司应当对收到的申请材料进行审核,并在10个工作日内对符合条件的驾驶员进行面试和考核,考核合格后方可录用。
被录用的驾驶员应当与公司签订劳动合同,并依法参加社会保险。
3.驾驶员培训与考核新录用的驾驶员应当接受公司组织的岗前培训,培训内容包括:安全驾驶、职业道德、服务规范、应急处理等方面的知识和技能。
岗前培训时间不得少于7天。
驾驶员在营运过程中应当接受公司组织的定期培训,不断提高职业素质和服务水平。
培训内容包括:交通法规、行业标准、安全驾驶、服务规范等方面的知识和技能。
定期培训时间每年不得少于15天。
公司应当建立健全驾驶员考核制度,对驾驶员的工作表现、运输安全、服务质量等方面进行定期考核。
考核结果应当与驾驶员的工资、奖励和惩罚挂钩。
4.运营安全与规范驾驶员应当遵守以下安全规定:(1)遵守交通法规和行业标准,服从交通管理人员的指挥;(2)按规定使用安全带、行驶证等证件;(3)保持车辆安全设施齐全有效,做好车辆保养工作;(4)在规定的站点停靠和上下客,不得随意停车上下客;(5)按照规定的时速行驶,注意行人和其他车辆的安全。
驾驶员应当遵守以下服务规范:(1)着装整洁、语言文明、态度热情;(2)按时准点发车,不得随意更改行车路线和班次;(3)按照规定售票、验票,不得私自改动票款;(4)维护车厢秩序,保持车厢清洁、卫生;(5)按照规定向旅客介绍沿途的风景名胜和旅游景点。
公交车驾驶员规章制度
公交车驾驶员规章制度篇一:个体公交车驾驶员管理制度个体公交车驾、乘、调、保洁员管理制度个体公交车驾驶员管理制度1、觉遵守交通法规和安全驾驶规程,服从车队调派及调度员指挥;2、格遵守车队各项管理制度及首末班发车时间、运营班次及运营时间;3、好所驾车辆每天的出车前、行驶中、收班后的检验及保养维护,确保车辆正常、;4、开英雄车、赌气车,做到起步慢运行稳,避免交通事故发生;5、到不追抢、不到站不停,不滞站揽客,不站外上下乘客、中途甩客、中途调头、6、合乘务员维护好车内乘车铁序及乘客的投币监督工作;7、守交接班时间,有事先请假,不准私自找人代班。
如需代班,代班驾驶员应向车主委员会报到审核同意后方可代班。
个体公交车乘务员管理制度1、格遵守路队各项管理规章制度,服从车队调派及调度员指挥;2、格遵守线路车队规定的首末班发车时间、运营班次及运营时间;3、合驾驶员做好乘客疏导、报站及兑零工作,不准收取票款,代客投币;4、合调度员做好发车时间及路单填写准备工作;5、好车内卫生,做到每趟一清扫;6、守交接班时间,有事先请假,不准私自找人代班。
如需代班,代班驾驶员应向车主委员会报到审核同意后方可代班。
个体公交车调度员管理制度1、从队长分配指挥,模范遵守车队各项管理制度及规定;2、悉并了解线路车辆运营情况,科学合理安排车辆及运营时间;3、心驾乘人员,及时处理车辆运营中出现的问题及纠纷;4、情接待乘客的咨询和投诉,及时解决问题及纠纷;5、好车辆行车路单、日报表(运营趟数)及发车时间的填写工作,并做到准确无误;6、护办公设施,注意安全,搞好调度室室内外卫生;7、心听取群众意见,做到大公无私,发现问题及时向领导汇报;8、守上下班时间,不迟到、不早退,有事必须请假,经领导同意后方可离岗并做好交接班工作。
个体公交车保洁员工作管理制度根据《铜仁市公共交通有限责任公司职工管理办法》的相关规定,特制定保洁工作制度:一、工作职责1、未经同意,在工作中保洁员不准擅自离岗;2,爱护保洁物品、负责保洁用品、用具的保管;3、认真完成洁区车辆保洁工作;4、处理好保洁区卫生;5、下班时、管子必须顺管盘旋入库并锁好门;6、保洁用具用品,由当天主班负责(轮流管理);7、绝对禁止车辆滚压管子(被滚压自负)。
公交车司机规章制度
公交车司机规章制度一、工作时间与岗位要求1.司机应准时上岗,严禁迟到早退,保持良好的工作纪律。
2.工作时间内禁止吸烟、饮酒和用手机等,以确保安全驾驶。
3.司机应保持良好的形象,穿着整洁干净,仪容仪表整齐。
4.工作期间应专注于驾驶,不得进行与工作无关的聊天或其他行为,以确保乘客的安全。
5.需定期参加相关培训和考试,提升驾驶技能和交通法规知识。
二、安全行车规范1.司机应按照交通法规的要求,严格遵守交通信号,确保行车安全。
2.行车过程中禁止超速、抢行、闯红灯等危险驾驶行为。
3.在行车过程中严禁疲劳驾驶,如遇疲劳应及时报备,确保安全驾驶。
4.行车过程应保持后车距离,驾驶平稳,避免急刹车造成乘客受伤。
5.遇到突发情况,司机应保持冷静,妥善处理,确保乘客的安全。
三、服务态度与文明礼貌1.司机应友好待客,礼貌说话,对待乘客应热情、亲切。
2.对老人、残疾人和孕妇等特殊乘客应提供优先服务,提供帮助。
3.禁止在车厢内吃东西和吐痰等不文明行为,保持车厢的整洁和卫生。
4.禁止对乘客进行侮辱、辱骂等不文明言行,提倡友好相处。
5.在遇到投诉或纠纷时,应耐心听取乘客的意见,并尽力解决问题,避免冲突。
四、车辆保养和检查1.司机应对车辆进行常规检查,确保车辆安全运行,包括刹车、灯光、轮胎等的检查。
2.按照规定周期,对车辆进行保养和维修,确保车辆的良好状态。
3.出现故障或异常情况时,应及时报备,及时修理并确保车辆完好。
4.禁止私自改装车辆,确保车辆的安全和乘客的安全。
五、遇到紧急情况的处理1.遇到交通事故时,司机应第一时间保护乘客的安全,并及时报警和报备事故情况。
2.遇到火灾、抢劫等紧急情况时,司机应保持冷静,妥善处理,并保护乘客的安全。
3.遇到乘客有突发疾病等情况时,应积极提供帮助,并及时通知医护人员。
4.遇到其他紧急情况时,司机应及时报备,禁止擅自处理。
六、遵守公司规章制度1.司机应遵守公司的规章制度,如工作时间、休息时间等规定。
个体公交车安全生产管理制度
为加强城市公共客运安全管理,保障人民群众出行生命和财产的安全,预防或者减少各类事故发生,促进企业稳步发展,根据《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国安全生产法》、《贵州省城市公共交通管理条例》《贵州省城市客运交通经营企业服务质量安全运行综合考核办法》等文件规定,现结合公司实际情况,特制定本管理规定。
一、安全生产是关系到国家、企业和人民群众生命财产的大事,为了加强对机动车和驾驶员的安全管理,消除各种隐患,防止行车事故的发生,提高运营的经济效益和社会效益。
本公司安全管理部门及从事城市公共客运的个体公交从业人员都必须严格遵守本规定。
1、认真贯彻执行“安全第一、预防为主,综合管理”的方针,遵守国家法律法规和安全生产操作规程,守法经营,落实各级公共客运管部门下发的安全生产管理规定,组织学习安全生产知识,最大限度地控制和减少生产事故的发生。
2、个体公交经营者负责经营许可范围内的安全生产工作,是安全生产第一责任人,对安全生产工作负总责。
3、礼聘符合城市公共客运从业要求的驾驶人员,并与驾驶员签订安全生产责任书,将责任书内容分解到每一个工作环节和工作岗位,职责明确,责任分清,层层落实安全生产责任制。
4、积极参预各项安全生产活动,设立安全生产专项经费,保证安全生产工作的开展.5、落实事故处理“四不放过”的原则,即:事故原因不查清不放过;事故责任者没处理不放过;整改措施不落实不放过;教训不吸取不放过.6、建立运营车辆维护、检修工作制度,催促车辆按时做好每日例检、一级及二级维护,确保车辆技术状况良好。
7、利用每月安全学习例会,结合城市文明发展要求,加强对管理人员及广大驾驶员的法律法规、道路交通法、城市公共交通管理条例、企业规章制度、安全知识、事故分析等主要内容的安全学习教育。
(一)个体公交车安全生产第一负责人为路线管理的分公司经理,主要工作职责是:1、宣传和贯彻政府颁布的安全法规、条例、规定,组织各项活动、技术培训;2、根据上级要求和公司实际工作情况制订安全生产工作计划和有效管理措施,修订本公司安全管理规章制度和安全考核标准并负责组织实施;3、组织召开每月安全会议,总结、分析现阶段的安全生产情况,并针对存在的问题制定相应的防范措施。
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个体公交车驾、乘、调、保洁员管理制度
个体公交车驾驶员管理制度
1、觉遵守交通法规和安全驾驶规程,服从车队调派及调度员指挥;
2、格遵守车队各项管理制度及首末班发车时间、运营班次及运营时间;
3、好所驾车辆每天的出车前、行驶中、收班后的检验及保养维护,确保车辆正常、;
4、开英雄车、赌气车,做到起步慢运行稳,避免交通事故发生;
5、到不追抢、不到站不停,不滞站揽客,不站外上下乘客、中途甩客、中途调头、
6、合乘务员维护好车内乘车铁序及乘客的投币监督工作;
7、守交接班时间,有事先请假,不准私自找人代班。
如需代班,代班驾驶员应向车主委员会报到审核同意后方可代班。
个体公交车乘务员管理制度
1、格遵守路队各项管理规章制度,服从车队调派及调度员指挥;
2、格遵守线路车队规定的首末班发车时间、运营班次及运营时间;
3、合驾驶员做好乘客疏导、报站及兑零工作,不准收取票款,代客投币;
4、合调度员做好发车时间及路单填写准备工作;
5、好车内卫生,做到每趟一清扫;
6、守交接班时间,有事先请假,不准私自找人代班。
如需代班,代班驾驶员应向车主委员会报到审核同意后方可代班。
个体公交车调度员管理制度
1、从队长分配指挥,模范遵守车队各项管理制度及规定;
2、悉并了解线路车辆运营情况,科学合理安排车辆及运营时间;
3、心驾乘人员,及时处理车辆运营中出现的问题及纠纷;
4、情接待乘客的咨询和投诉,及时解决问题及纠纷;
5、好车辆行车路单、日报表(运营趟数)及发车时间的填写工作,并做到准确无误;
6、护办公设施,注意安全,搞好调度室室内外卫生;
7、心听取群众意见,做到大公无私,发现问题及时向领导汇报;
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8、守上下班时间,不迟到、不早退,有事必须请假,经领导同意后方可离岗并做好交接班工作。
个体公交车保洁员工作管理制度
根据《铜仁市公共交通有限责任公司职工管理办法》的相关规定,特制定保洁工作制度:
一、工作职责
1、未经同意,在工作中保洁员不准擅自离岗;
2,爱护保洁物品、负责保洁用品、用具的保管;
3、认真完成洁区车辆保洁工作;
4、处理好保洁区卫生;
5、下班时、管子必须顺管盘旋入库并锁好门;
6、保洁用具用品,由当天主班负责(轮流管理);
7、绝对禁止车辆滚压管子(被滚压自负)。
二、违纪处罚
1、不按工作作息时间上下班、迟到、早退、上班时间串岗、脱岗的,处罚30-50元;
2、工作中出工不出力,敷衍应付,消极怠工的,处罚30-50元;
3、上班时间干私活的及与工作不相关事的,处罚50-100元;
4、矿工(作息时间30分钟内未到岗的按矿工处理),处罚50-100元;
5、工作不负责,当天车辆因卫生问题被客管局查处的,罚款由当班保洁员承担。
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