有效的沟通——从心开始_读后感
有效沟通,从心开始
有效沟通,从心开始每个人都有一种深沉的内心，每个人都有自己想要表达的想法、感受，但是把它们说出来却是一件很困难的事情。
有效沟通是社会实践中最重要的能力之一，是个体发展的重要促进因素。
有效沟通不仅仅是传递一份信息，更重要的是每一次传递的都可以被理解，被接受。
有效沟通的关键是要从心开始。
成功的沟通从你开始，必须充分认识自己，明白自己的情感是什么，认识到自己想要表达什么，并且尽量保持理智，不能行为失控。
如果你能够理解自己，在沟通中更容易被理解，双方也会更容易产生共鸣。
另外，要学会倾听，尊重对方的情感和观点，用心去理解他人的想法，以及自己的想法与他人的差别，能够不断尝试和学习。
做适当的回应，平衡自己的情感和沟通，多使用积极的表达方式，对对方有耐心，不断地发现沟通的机会，以及建立信任。
有效沟通并不是一件容易的事情，它涉及到个人的许多方面，例如情感控制、表达、理解、有效表达和理解能力等。
心理学家们认为，“有效沟通的技巧和将他人的观点放在第一位这两者是不可分割的”。
因此，要有效沟通，首先需要有一个健康的内心，学会控制自己的情绪，探索、接受和体验其他人的情绪，并通过真实的交流来拓展自己的想象力。
当情绪控制、表达和理解能力达到相当高的水平时，有效沟通会变得更加容易，能够更好地拉近彼此的距离。
每个人都是独一无二的，只有理解对方的情感和观点，才能真正走进他的心里，聆听他的心声，以及使用正确的语言和语调去与他进行交流，建立真挚的沟通。
虽然学习有效沟通并不容易，但是一旦学会，可以带来实实在在的收获，比如可以把一件事情更快、更准确地表达出来，节省时间、提高效率，又能够减少不必要的误会，在社会实践中更加得心应手。
正确的沟通，从内心开始，让自己更好地理解和控制自己的情绪，真正做到心与心之间的沟通，才能达到真正的有效沟通。
有效的沟通能够让他人更好地理解和接受你，最终双赢，它是人类必不可少的社会能力，值得我们每个人去学习和提高。
有效沟通,从心开始
只有用心去传达，才能使交流变得更有效、更顺畅。
在企业管理中，管理者通常比员工有更多需要处理的事情，经常需要向员工布置任务。
管理者当工作压力很大时，就不会意识到沟通的重要性。
他们只是用下达任务的方式将工作安排下去，即便员工有好的建议也不愿去沟通，从而导致企业上下级沟通渠道受阻。
作为企业管理者，由于所处岗位不同，再加上需要处理的事情庞杂、工作节奏很快，因而很容易忽略员工的处境。
而员工也总是会觉得领导不信任自己，对自己提出的宝贵意见不屑一顾。
有一家造纸厂常年为一家图文公司提供一种轻型纸，仅这笔业务每年就有90多万元的收入。
一天，正在外地出差的厂长突然接到这家图文公司打来的电话，要订一批价值10万元的胶板纸，而且是急用。
接完图文公司的电话后，厂长马上拨通厂内的电话，通知业务副厂长下单，并嘱咐尽快投入生产。
但在给副厂长下达任务的时候，他并没有强调客户此次要的不是以往的轻型纸，而是胶板纸。
并且在下达这个任务之后，他又向副厂长安排了一大堆其他方面需要处理的工作。
副厂长本来想问一下关于纸张的具体规格，但是一想到厂长平时那种不耐烦的情绪，就没敢再细问。
于是，已经习惯多年来为该图文公司生产轻型纸的副厂长没有多考虑，便立即下单组织生产。
结果不难想象，当纸运到图文公司后，客户一看不是自己所要的胶板纸，很不友好地要求退货，使企业蒙受了巨大的损失。
事情发生后，厂长把副厂长大骂一顿。
但事情已经发生，一切都无济于事了。
从这个事件中不难看出，由于当时任务重、工期短，厂长没有考虑到下属在执行任务时所需要的关键信息，所以在下达任务时没有加以强调，忽略了与下属进行更详尽、平和的沟通，既没有给下属强调应该注意的问题，也不具备良好的沟通心态，致使下属不敢多问，最后给企业造成了不可挽回的重大损失。
企业未来的竞争是管理的竞争，管理竞争的关键所在就是组织内部成员之间及内部成员与其他组织之间进行有效沟通。
沟通看似简单，但能够用恰当的方式沟通，让别人明白自己的意思却并不是那么容易能够做到的。
沟通从心开始作文
沟通从心开始作文沟通，是人与人之间思想与感情传递和反馈的过程，是我们生活中不可或缺的一部分。
它如同一座桥梁，连接着彼此的心灵，让我们能够理解他人，也被他人所理解。
然而，真正有效的沟通并非仅仅是言语的交流，更是心灵的触碰，是从心开始的。
从心开始的沟通，意味着真诚。
真诚是沟通的基石，没有真诚，沟通就如同无根之木、无源之水。
当我们与他人交流时，若能坦诚地表达自己的想法和感受，不虚伪、不做作，对方才能感受到我们的真心，从而愿意打开心扉，与我们分享他们的内心世界。
一个真诚的微笑、一句诚恳的问候，都能传递出我们的善意和尊重，为良好的沟通奠定基础。
曾经，我有一位朋友，我们在一次关于未来规划的讨论中产生了分歧。
我坚持自己的观点，言辞激烈，没有考虑到他的感受。
而他，虽然一开始也据理力争，但渐渐地沉默了。
后来我才意识到，我的态度让他觉得我不够真诚，只是在强行推销自己的想法。
当我冷静下来，真诚地向他道歉，并且认真倾听他的观点时，我们的沟通才重新变得顺畅，最终找到了一个双方都能接受的解决方案。
这次经历让我深刻明白，只有真诚，才能打破沟通的障碍，让心灵相通。
从心开始的沟通，需要换位思考。
每个人都有自己独特的经历、性格和价值观，看待问题的角度也各不相同。
在沟通中，如果我们只从自己的立场出发，往往难以理解对方的想法和感受，从而导致误解和冲突。
而当我们学会站在对方的角度去思考问题，设身处地地为对方着想，就能更好地理解他们的立场和需求，沟通也会更加和谐、有效。
比如，在家庭中，父母和孩子之间常常会因为学习和娱乐的平衡问题产生矛盾。
父母希望孩子把更多的时间和精力放在学习上，而孩子则渴望有更多的自由和娱乐时间。
如果双方都能换位思考，父母理解孩子在成长过程中需要适当的放松和娱乐，孩子也明白父母的期望是出于对自己未来的关心，那么就能通过良好的沟通达成共识，找到一个既能满足孩子娱乐需求又不影响学习的平衡方案。
从心开始的沟通，还需要耐心和倾听。
关键对话第三章从心开始读后感
关键对话第三章从心开始读后感这章一上来就给我一种很走心的触动。
它告诉咱啊，在关键对话之前，得先把自己的心给整明白了。
以前我就觉得，对话嘛，不就是你一言我一语的事儿，哪有这么多讲究。
可现在明白了，要是心里带着一肚子气或者一些错误的想法去对话，那肯定得搞砸。
就好比两个人吵架，可能一开始就是因为一点小误会，但是如果双方都没从正确的心态出发，那就不是解决问题，而是互相伤害了。
这章里说要关注自己真正的目的，可不能被情绪牵着鼻子走。
我就想起我有一次和朋友闹别扭，其实就是想让他知道他答应我的事没做到让我很不舒服，可说着说着就变成互相指责了，什么陈年旧账都翻出来，完全偏离了我最初的目的。
当时要是能像这章里讲的，先在心里提醒自己“我是要解决这件事，不是要吵架”，那结果肯定大不一样。
还有啊，书中提到要审视自己的动机。
这一点特别有意思。
我就想，我在和别人对话的时候，是不是有时候动机就不纯呢？比如说，想要在争论中获胜，而不是真的去寻找一个对大家都好的解决方案。
这就有点像玩游戏只想着自己赢，不管别人的感受。
要是在关键对话里这样，那对方肯定也不愿意好好跟你聊。
这章还让我认识到，在对话里尊重对方是多么重要。
你想啊，要是你跟别人说话的时候，就觉得自己高人一等，那谁愿意跟你聊下去呢？尊重就像是对话的润滑剂，有了它，话匣子才能打得开，还能关得上。
我就联想到我工作中的一些场景，有些同事之间交流的时候总是带着那种轻视的态度，结果工作上的合作就特别不顺利。
要是大家都能从尊重的心态出发，估计很多问题都能迎刃而解。
总的来说，这章“从心开始”就像是给我在进行关键对话的道路上点亮了一盏灯。
它让我知道，在开口之前，得先在心里做好准备，把自己的心态调整好，关注目的、审视动机、尊重他人，这样才能让关键对话朝着好的方向发展，而不是变成一场灾难。
我感觉自己以后再面对那些重要的对话时，就有了新的法宝，心里也踏实多了呢。
有效的沟通——从心开始
你正在浏览的心得体会是有效的沟通——从心开始有效的沟通——从心开始沟通是指人与人之间传达思想观点、表达态度、交流感情、交换情报信息的过程。
沟通可以增强领导工作的透明度，帮助员工了解工作任务和目标，以及工作的具体要求和组织发展中存在的题目和困难，因而有利于员工的意志和步伐的同一，有利于目标的实现。
因此如何与下属获得有效的沟通便成为了领导者首要了解的东西了。
据统计，一个至公司的经理天天都将70%—80%的时间花在沟通上，尤其在企业发生重大情况时，例如当企业实施重大举措时；当员工士气低弱时；当企业内部发生重大冲击时；当部属对主管有重大误解时，当员工总是以种种借口推脱工作时，等等，有效的治理沟通将发挥其巨大的威力。
那么，治理者如何才能与员工进行有效的沟通呢？郭士纳进进IBM后，意识到自己与员工沟通的重要性。
他说：“很有必要为我们公司的员工的沟通和交流打开明确的连续的渠道。
”当然，对于IBM这样的至公司，要与每一名员工坐下来面谈，是不可能实现的，但还有其他的方式可以实现互动的交流，郭士纳正是利用IBM的电子邮件与员工们实现有效沟通的。
郭士纳上任后6天，就给IBM的全体员工写了一封信，他在信的最后还讲到：“在未来的几个月中，我打算走访尽可能多的公司营业部分和办公室，而且，只要一有时间，我就会往和你们会晤，以共同商讨如何巩固和加强公司的气力。
”郭士纳在邮件中对员工讲述他的计划并传递信心，而IBM的员工，或者支持，或者反对，都坦率地表达，甚至不惜讽刺。
正是在这样的坦诚的互动交流中，郭士纳更加深了对企业以及员工的了解。
因此，建立良好的顺利的沟通渠道是良好沟通得以进行的保证，领导者要利用简单安全的沟通渠道，尽量采取现代化手段。
“沟通首先是倾听的艺术。
”在日常工作中，领导者倾听能力更为重要。
一位擅长倾听的领导者通过倾听，可以从下属那里获得信息并对此进行思考。
下属的意见是你决策的首要考虑信息，收集这些信息可以使你觉察下属的心理和想法，同样给你一个适当的时间为你的借口做预备。
关键对话第三章从心开始读后感
关键对话第三章从心开始读后感这一章开头就给我一种“当头棒喝”的感觉。
它告诉我在关键对话之前，咱得先审视自己的内心，看看自己到底想要啥结果。
我突然意识到，以前很多时候在对话中“翻车”，就是因为脑子一热，完全没搞清楚自己的目标。
比如说和朋友争论到底哪家饭馆更好吃，争着争着就变成了互相攻击，其实最初不就是想分享一下美食体验嘛，结果却搞得不欢而散。
这就像本来是要去花园里摘朵花，结果却在花园里放了把火，烧得彼此心里都不舒服。
然后呢，书中提到要学会关注自己真正的目的，这可太重要了。
这就好比我们去钓鱼，鱼就是我们想要的良好对话结果，可不能因为路上有几只蝴蝶（那些让我们分心、生气或者冲动的事情）就忘了自己是来钓鱼的。
我就想起自己有次和同事讨论项目方案，他提出了一些不同意见，我一听就急眼了，觉得他在挑刺儿。
可要是按照书里说的，我当时应该想的是怎么把项目方案弄得更好，而不是和他争个你高我低。
我那时候就像是个没头的苍蝇，乱撞一气，完全偏离了最初的目的。
“从心开始”还让我明白，在对话中要保持谦逊。
这一点可不容易啊，人都有那点小骄傲。
就像我每次觉得自己的想法超棒的时候，就很难听进去别人的话。
可书里就像是一个智慧的长者在我耳边轻声说：“小子，你可别太把自己当回事儿了，别人的想法说不定能让你的想法变得更牛呢。
”比如说，在家庭聚会讨论去哪儿旅游的时候，我总是觉得我选的地方最好，别人的建议都不咋地。
现在想想，我那态度得多让人讨厌啊。
要是能谦虚一点，说不定能发现更多好玩的地方呢。
而且啊，书中强调要能及时纠正自己的心态。
这就像是我们开车的时候，发现开错路了，就得赶紧掉头一样。
在对话里一旦发现自己心态不对了，就要赶紧调整。
我之前和朋友聊天，聊着聊着就有点不耐烦了，这时候要是能突然想起这章书里的话，给自己来个“心态急刹车”，然后重新回到友好交流的轨道上，那该多好啊。
总的来说，这第三章“从心开始”就像是给我在关键对话这个“大战场”上提供了一套超实用的“战前心理准备法”。
沟通从心开始心得体会
沟通从心开始心得体会沟通从心开始，是我在工作、生活中不断学习和实践的一种理念。
无论是与同事的合作，还是与家人朋友的交流，只有真心倾听对方，真正理解对方的感受和需求，才能建立起良好的沟通基础。
在工作中，我遇到了很多需要与同事合作的情况。
有时候，同事之间的意见不一致，甚至发生了争执。
这时候，我意识到沟通的重要性。
我会首先冷静下来，回想一下对方的观点，并寻找共同点。
然后，我会先倾听对方的意见，了解对方的立场和想法。
接着，我会表达自己的看法，尽量用简洁明了的方式表达，避免冗长和复杂的陈述。
最后，我会和对方一起探讨解决问题的方法，并找到一个双方能够接受的解决方案。
通过这样的方式，我们可以达到共识，避免了不必要的争执。
在与家人朋友的交流中，我也深刻体会到了沟通从心开始的重要性。
家庭和亲密关系中的沟通，常常受到太多的情绪和心理因素的干扰，容易导致误会和矛盾。
为了更好地沟通，我会尽量保持冷静的态度，克制自己的情绪，避免冲动和过激的言语。
我会主动去理解对方的感受和需求，尊重对方的意见和选择。
有时候，我会主动提出自己的观点和想法，但我会注意自己的语气和表达方式，避免伤害到对方的感情。
通过坦诚、真实的交流，我能够更好地与家人朋友之间建立互信和理解。
沟通从心开始，不仅是表达自己的观点和意见，更是理解他人的需求和感受。
在与他人交流时，我会尽量从对方的角度思考问题，设身处地地感受对方的情绪和需求。
我会倾听对方的意见，包容对方的不同观点。
通过这样的理解和关怀，我能够更好地与他人建立起和谐的关系，增加彼此之间的亲近感。
沟通从心开始，也需要不断的学习和改进。
在实践中，我发现有时候我的表达不够清晰，或者没有充分地倾听对方的意见。
为了提高自己的沟通能力，我会主动学习一些沟通技巧和方法。
比如，在表达自己的观点时，我会尽量用简单明了的语言，避免使用过于专业化的术语。
在倾听对方的意见时，我会尽量保持专注和耐心，避免打断对方的发言。
通过不断地学习和实践，我相信我可以越来越好地与他人进行有效的沟通。
如何有效沟通心得体会精品5篇
如何有效沟通心得体会精品5篇如何有效沟通心得体会篇1通过一天公司的集体观看光盘学习，学后分享，使我更深的认识到有效沟通的重要性，人与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重。
而这一切的桥梁就是沟通，而沟通的成本是最低的。
对于一个公司，一个团队来说，沟通在工作中就如人的血脉,在生活中也同样的重要。
如果沟通不畅，就如血管栓塞，其后果是可想而知的。
所以要学会沟通，就要一定懂得其途径。
因为它不只是语言，还包括动作、姿态、眼神、表情等等。
有时一个鼓励的眼神，一句信任的话，抱一下肩膀，笑一笑......都会有很大的作用,让你工作开心，对于我们做服务的餐厅员工来说，顾客就是餐厅的命脉。
而顾客的满意，就需要餐厅的服务员为顾客提供优质的服务，员工与员工有效的沟通、员工与顾客的有效沟通是保证优质服务不可缺的途径之一。
建立起良好的沟通氛围，尤其应建立并始终保持真正有效的沟通与过程。
可以说，一个餐厅内部工作信息的传递速度将直接影响企业各部门工作效率的提高。
信息的传递越快、越丰富、越准确、越充分，工作的效率就越高，失误率也会随之降低。
反之，我们将会不断地重复自己所犯的错误，最后的结果，是不能按时按质按量完成工作，我们不能总是在发现错误后去整改，而应积极做到预防。
树立预防胜于整改的新观念。
这就需要我们在工作中充分的去进行信息沟通。
有效沟通是提高餐厅管理执行力的途径之一，我们经常讲我们的团队缺乏执行力，发现我们在平级之间、上下级之间安排布置工作时，未有效的清除沟通障碍，导致沟而不通，通过对余世维教授{有效沟通}一书的学习后，使得我了解了沟通中的个人障碍与组织障碍，如何去克服沟通障碍，但在实际工作中，我们又往往不能够很好地去沟通，或者不能够积极主动地去沟通。
工作中的沟通不仅指思想或情感的沟通，还应包括工作信息的沟通，也就是各部门工作信息的传递与交流。
思想与情感的沟通是一个较长的过程，需要时间的积累，它的障碍会导致压抑员工的积极性，产生消极态度和对抗情绪，这是一个长期的过程。
管理沟通之沟通从心开始
管理沟通——沟通从心开始沟通是指在工作和生活中，人与人之间通过语言、文字、形态、眼神、手势等手段来进行的信息交流。
沟通便是通上下左右前后的情，有效沟通是通往成功的秘诀。
人与人相处，最重要的是了解，最可贵的是谅解，最悲哀的是误解。
每个人的内心世界就宛如彼岸与此岸，人与人之间的差距与分离就好像两岸之间滔滔不绝的江水。
要想到达彼岸，就必须建造一座坚固的桥；要想走进他人的内心世界，就必须建造一座通向心灵的桥——学会沟通。
自然界中的桥可以用各种石料造成，心灵的沟通也可以通过各种方式达到。
沟通可以以言相传。
语言自古以来是人类文明的体现。
不同国家、不同民族，有不同的语言文字，然而，语言是沟通彼此情感的纽带，这一点却是相通的。
我们现在学习外语，不就是为了更好地与外国人沟通，更好地认识世界吗？在现实生活中，我们可以听到来自不同地方的人的话，这都是通过语言这沟通之桥来实现的。
听朋友说话，是沟通心灵的友谊；听老师说话，是沟通学习的内容；听父母说话，是沟通幸福爱意……每天，我们都听着各种各样的话语，其实都是心灵的沟通，交往的沟通，它使我们认识外界，发展自我。
沟通可以以目示意。
有时我们的一个眼神也是与他人在沟通。
眼睛是心灵的窗户，内心情意可以通过眼神这窗户很好地表达出来，因而以目示意是心灵沟通的一种重要方式。
一个带有微笑的眼神，沟通的是快乐；一个含有愤怒的眼神，沟通的是恼怒；一个目无色彩、眉头紧锁的眼神，沟通的是忧愁；一个瞳孔闪光，睫毛扬起的眼神，沟通的是惊奇……人生的喜怒哀乐、酸甜苦辣，都可以通过眼神与他人沟通，同他人一起体验人生。
沟通可以心领神会。
没有语言，没有目光，甚至在伸手不见五指的夜晚，如果能与他人沟通，那就是要靠心领神会了，这或者可用一个时尚的词“默契”来代替。
我觉得这是沟通的最高境界。
能心领神会对方的人，必定对对方十分了解，可以用心与心来沟通，能用心来感受到对方内心深处最深层的底蕴。
希望我们能非常了解对方，能经常地与对方交心，这样方能慢慢进入到心领神会这一境界。
沟通从心开始心得体会
沟通从心开始心得体会沟通是人际交往中非常重要的一环。
而沟通从心开始，意味着在沟通时我们需要真诚地表达自己的想法和情感。
在这个过程中，我学到了很多关于人际交往的心得体会。
首先，沟通从心开始需要真诚。
在与他人交流时，我们必须真诚地表达自己的感受和想法，而不是掩饰或隐藏。
只有真诚的沟通才能建立起深层次的信任，使关系更加牢固。
其次，沟通从心开始需要倾听。
倾听是沟通中非常重要的一部分。
当我们倾听他人时，我们应该尽量减少自己的干扰，专注地聆听对方的言辞和情感。
通过倾听，我们能更好地理解对方，从而达到更好的沟通效果。
另外，沟通从心开始需要尊重。
在与他人交流时，我们应该尊重对方的观点和意见，不论是否与自己的相同。
尊重是维持良好关系和有效沟通的基础。
只有当我们尊重他人时，他人才会更愿意与我们交流。
此外，沟通从心开始需要善于表达。
善于表达自己的想法和情感是沟通的关键。
我们需要学会清晰地表达自己的观点，不仅能够让对方理解，也能够促进自己的思考和自我提升。
最后，沟通从心开始需要包容。
我们必须学会接受他人的不同和独特之处，不论是思想、文化还是背景。
只有在包容的氛围下，我们才能够建立和谐的关系，从而实现更好的沟通效果。
通过一段时间的学习和实践，我深刻地体会到了沟通从心开始的重要性。
只有当我们真诚、倾听、尊重、善于表达和包容时，我们才能够建立良好的人际关系，提高沟通的质量。
在以后的人际交往中，我希望能够继续遵循沟通从心开始的原则。
我将努力保持真诚，倾听他人的需要和想法，尊重对方的观点，善于表达自己的想法和情感，以及包容他人的不同。
通过这样的努力，我相信我的人际关系会更加健康和和谐，我的沟通能力也会得到不断的提高。
沟通从心开始----《有效沟通》心得体会
沟通从心开始----《有效沟通》心得体会近日观看了余世维老师的讲座《有效沟通》，前期接触此类的课程不是很多，观看后感触颇深。
“沟通从心开始”这是中国移动的一句经典的广告语，作为一个团队，一个公司，做到高效的沟通是非常重要的。
通过学习，也让我深刻体会到沟通在工作及生活中的重要性，高效的沟通可以起到意想不到的效果。
比如说有些棘手的问题，不是一个人、一个部门所能解决的，必须要与大家沟通、通力合作才能完成，但由于有些工作就像生产流水线上的产品，需要很多道工序的加工，如何其中任何一道工序卡住了，那么这个产品就不能及时、合格的下线，如何想在卡住时经过各方的努力，让这个产品顺利的下线，这就需要大家集中精力，进行及时有效的沟通与合作，解决所碰到的问题。
只有这样，才能节约时间及并高效的完成，其实沟通也包含了资源的整合及利用的理念。
沟通的基本要求是主动，很多时候觉得和别人无话可说，害怕和别人沟通，尤其是和领导。
现在看来，我觉得可能有这样的原因：一方面，自己不够积极主动。
当积极主动去做一件事情时，情绪才会被调动起来，思维也会随之更加活跃。
另一方面，对于沟通的话题自己没有做好准备。
只有用心去做，用心去沟通，才能收到最大的成效。
对于和厂家、监理单位、业主、同事及上级沟通交流汇报工作等将会有更大的收益，也会使自己的沟通交流水平上一个更高的层次。
沟通还有特别重要的就是要注意减少沟通的层级。
因为信息传递者参与的越多，信息失真性越大，所以，沟通双方最好是直接面谈，这样才能使信息及时、有效地在双方传递，达到沟通的目的。
这就好比我们在拓展训练中经常会做的一个传话游戏，往往传到最后一个人的时候就与最初要传的话出入过大，传递的人越多，误差就越大。
在实际的代维工作中也是一样的，一对一的交流沟通就使得问题更直观，通过多人传递恐怕到最后的结果也会差强人意。
沟通的最大障碍在于员工误解或者对管理者的意图理解得不准确，让倾听者对沟通产生反馈行为，才是沟通最终的目的。
《有效的沟通》读书心得(10篇)
《有效的沟通》读书心得(10篇)《有效的沟通》读书心得篇1近日在公司组织安排下拜读了余世维先生的《有效沟通》这本书，看完后颇有感触，使我真正了解沟通的重要性。
学习上师生之间需要沟通，生活中亲人之间需要沟通，工作上同事之间需要沟通。
只要你生活在这个世界上，就需要沟通。
然而，沟通并非是想像中的简单。
沟通也有沟通的技巧，关键在于让对方能完全明白你的意思，传递需要的信息，解决问题才能称的上有效沟通。
结合自己在工作和生活中一些感受谈谈对《有效沟通》的几点看法：首先沟通是双向性的，无论对工作，对生活都非常重要，在工作中，上级与下级之间、同事与同事之间无时无刻不存在沟通，要把工作做好，沟通必须是顺畅有效的。
通过看这本书，我掌握了一些沟通的技巧、了解了沟通的类型、沟通的方式方法、沟通的必要性、沟通的重要性!通过学习沟通技巧使我了解到：人与人之间增进了解的桥梁就是沟通。
在日常工作中“沟通”就显得尤为重要。
如果你没有和对方、同事、上司、下属得到合适的理想的沟通，那么你们的关系就不会很好，工作的开展也就不顺畅，同事也不会真的了解你的意图。
如果你没有和你的上司有良好的沟通，工作就会无法开展。
不管是同事、上司、下属之间，沟通是双方面的，双方必须是真心的，必须建立在相互信任、相互尊重的基础上，因此才能沟通在一起，思想才能想到一样，工作才能干到一块。
其次沟通是需要不断的学习、体会和不断改进领悟的，成功的有效沟通需要多方面的素质和能力，书中从多个角度、多个方面阐述了如何进行有效的沟通，并通过详尽的案例加以佐证。
为什么要进行沟通呢?向什么方向进行沟通?如何突破沟通的障碍?这些问题一一列出。
在这些问题都一一被解答的同时，我也就明白了如何进行有效沟通。
沟通其实并不难，关键是要掌握沟通的技巧。
譬如，在与他人交流时，要注意倾听他人的讲话，而自己则要多加思考，中途不应该随便打断他人的讲话，甚至批评他人，这也是一种不礼貌的表现。
当你与别人争论某一件事情时，应该少说意见，先听他人讲话。
沟通,从心开始——谈家长工作的一点体会
有一 句 时髦 的广 告语 是 这样 说 的 “ 沟 通， 从 心开 始 ” 。每次 听到 这句 话 ， 虽 然 也很 认 同 它所 表 达 的含 义 ，但 也 仅 仅 是 听过 而 已 。可 是 ， 自从 接 了一 位 家 长 的 电话 以后 ， 我 才 对 这句 话 的 含 义 以及 它所 要 表达 的深 层 内容 有 了更 多的 理解 与认 同 。 那是 一 天 晚上 刚 回到家 ，我 的电话 就 突 然 响 了起 来 一 听原 来是 班 里 的一 位 家 长 打来 的 。她 客气 地 向我 询 问 孩 子最 近 的 表 现并 问道 ： “ 今天 我 在 接孩 子 回家 的路 上 听 到 另一 位 孩 子告 诉 我 说 ：我 们 家孩 子 这 几 天 总是 被 叫 上来 坐 在 老师 的旁 边 。想 问 问 是什 么原 因 ？是 不 是孩 子 不 乖 ？表 现 不 好 ？或 者做 了什 么错 事 ？” 我 的心 里 “ 咯噔 ” 下。 看 来今 天这 位 家长是 来 者有 意呀 ！ 虽 然 她 的语 气 是 比较 委 婉 的 ，可 心里 肯 定 是 存着 一 股怒 气 。如 果 我没 有处 理好 ， 一定 会 引起 家 长 与 老师 之 间不 必 要 的矛 盾 ，所 以 要认 真对 待 。 于是 我 马上 解 释道 ：孩子 这 几 天并 没 有做 什 么 错 事 ，之 所 以让 她 坐在 身 边 是 因 为 天气 逐 渐 热 了 ，我发 现 她 最 近一 阶段 非 常 容易 出汗 ， 而 且这 个 出汗 量特 别 多 ， 往 往 别 的孩 子 只是 稍 有 汗 潮 ，可 她 已是 连 头 发 都湿透 了，仿佛刚洗 了头似的 ，汗直往下 流 。经过 观察 我发 现她 下课 的 活动量 较 大 ， 喜欢与其 他的孩子在教室里追跑打 闹， 因 此 才 会 这 样 。于 是 我多 次 提 醒她 玩 一 些 安 静 的游戏 ， 比如 画画 、 阅读 、 拼图、 建 构等 ， 可 是她 玩 了一会 就 失 去 耐心 了 。趁 老 师 走 开 或 不 注 意 的 时候 就 又跑 开 来 ，效 果 并 不 理 想 。考虑到孩子体质较差 ，经常要生病请 假 ，家 长 曾经 反 复 向老 师 提 出过 别 让 孩 子 活 动 量过 大 ， 因为 她一 出汗 就容 易生 病 。为 了能 让 她 控制 一 些 活动 量 ，老 师 不 得 已 才 让她坐在身边 的 ， 和她聊聊天 、 看看书等 ， 希望以此能让她多休息一会 。不过一上课 就 会 让 她 坐 回 自己 座位 的。 听到 这 儿 家 长 的语 气 明显 变 了 ， 她 真 挚地 说 ： “ 老师 ， 你 对 我 们 孩 子 的观 察 真仔 细 ！我 也 感 觉 孩子 最 近 晚 上 睡觉 出汗很 多 ，有 时一 晚 上 我要 起 来 为 她擦 汗好 几次 ， 真 担心 她又 要生 病 。看 来她的体质还是很虚弱。谢谢你帮我们照 顾好 她 ！你一 定 要控 制她 的活 动量 ， 别 让她 出汗 太 多 。” 家 长 的这 番 话 让我 放 心 不 少 ， 我 知 道她 心 中的怒 气 正 在逐 渐 消 退 ，于是 我继续说道 ： “ 最近幼儿园下午有时的小点 心 是 吃西 瓜 ，她 经 常 吃地 很 快 以 此想 吃 第
关于工作有效沟通的心得(精品10篇)
关于工作有效沟通的心得(精品10篇)关于工作有效沟通的心得篇1这次我认真学习了余世维博士的《有效沟通》学习光盘，聆听了余博士关于沟通艺术的精彩诠释。
余教授以其特有的生动幽默、深入浅出，寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中的演讲让我受益非浅，经过学习无形中又让我接受了一次现代人在与人沟通方面思想观念与行为准则上的洗礼。
同时结合自己的日常销售工作，反思自己在沟通方面遇到的某些瓶颈，使我对工作中如何更好地有效地与人沟通及影响良好沟通的各种主客观因素都有了进一步的理解和认识。
为自己在日后处理沟通问题上及时地打开了一扇窗，心情豁然开朗。
沟通能力从来没有像现在这样成为现代管理者成功的重要因素。
如何让沟通成为管理者和公司的竞争优势?如何建立起公司里的“沟通文化”?如何在工作中与上司、同事和下属顺畅有效地沟通?最有效的沟通方法是什么?都让我在观看完余世维博士的《有效沟通》后找到了答案。
很多时候我们会觉得和别人无话可说，害怕和别人沟通，尤其是和领导。
现在看来，我觉得可能有这样的原因：一方面，自己不够积极主动。
当积极主动去做一件事情时，情绪才会被调动起来，思维也会随之更加活跃。
另一方面，对于沟通的话题自己没有做好准备。
在进行沟通的同时要注重沟通的方法，考虑沟通对象的态度、知识、社会文化背景，正确使用沟通的艺术，排除各种障碍。
在与别人沟通的时候，应该是多听少讲，至少是先听后讲，要掌握倾听的技巧，不要随便打断对方、集中精神、不要批评、站在对方立场、控制情绪;还需要我们有倾听的能力，倾听在前、问题在后，能在对方的讲话中捕捉到可供沟通的信息。
一个团队如果没有沟通，我们就无法了解同事之间的工作进展程度，了解管理工作思路。
没有沟通，工作就不可能协调好、也不可能干好，团队就因此而涣散。
学会沟通技巧，这世界就会变的更美好，社会就更和谐，团队战斗力就会不断增强，事业就会更进步。
余博士的讲座中有这样一句话：越学越聪明。
沟通是一门艺术，需要我们去学;告诉自己：用心去听、去想，关心他人，主动交流。
沟通从心开始,点石才能成金
沟通从心开始，点石才能成金【摘要】沟通是人际关系中至关重要的一环，它能够促进理解、建立信任、解决问题。
沟通从心开始，意味着真诚地表达自己的想法和情感，倾听对方的观点和感受。
诚信是沟通的基础，倾听是沟通的关键，表达则是沟通的艺术。
只有通过真诚的沟通，才能实现彼此的理解，使得沟通双方都能从中获益。
点石才能成金，需要具备沟通的必要条件，包括用心倾听、有爱心、处理冲突等技巧。
沟通能够带来成功，点石成金的技巧让沟通更加高效，让人际关系更加和谐。
沟通是成功的关键，掌握点石成金的技巧，可以让我们更好地与他人沟通，创造更多的价值。
【关键词】引言: 沟通的重要性，点石成金的意义正文: 沟通从心开始的意义，诚信是沟通的基础，倾听是沟通的关键，表达的艺术，点石才能成金的必要条件结论: 沟通是成功的关键，点石成金的技巧，沟通的价值关键词: 沟通，心，点石成金，诚信，基础，倾听，关键，表达，艺术，成功，技巧，价值1. 引言1.1 沟通的重要性沟通在我们日常生活中起着至关重要的作用，它贯穿于我们与他人之间的交流和互动中，无论是家庭、职场还是社交场合，沟通都是一种必不可少的技能。
通过沟通，人们能够传递信息、表达情感、解决问题、建立关系等。
沟通不仅仅是简单地传达语言，更重要的是能够促进人与人之间的理解和信任，从而推动合作、协作和共同成长。
沟通的重要性体现在许多方面。
良好的沟通能够帮助我们更好地理解他人的观点和需求，进而更好地与他人协调合作。
沟通可以促进人际关系的发展，增进彼此之间的情感联系。
通过有效的沟通，我们可以更好地解决问题，避免误解和冲突的发生。
沟通也是个人发展的关键，良好的沟通技能可以提升个人的影响力和领导力，在职场竞争中脱颖而出。
沟通的重要性不可忽视，在当今社会，掌握良好的沟通技能已经成为一种必备的能力。
只有通过有效的沟通，我们才能更好地与他人相处，更好地实现个人和团队的目标。
我们应该不断提升自己的沟通能力，从心开始，点石成金。
如何有效沟通的心得体会5篇
如何有效沟通的心得体会5篇如何有效沟通的心得体会5篇权力关系可能造成人与人之间的不平等，因而阻碍人与人之间的合理沟通。
下面是小编为大家整理的关于如何有效沟通的心得体会，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!如何有效沟通的心得体会（精选篇1）一是必须知道说什么，就是要明确沟通的目的。
如果目的不明确，就意味着你自己也不知道说什么，自然也不可能让别人明白，自然也就达不到沟通的目的。
二是必须知道什么时候说，就是要掌握好沟通的时间。
在沟通对象正大汗淋漓地忙于工作时，你要求他与你商量下次聚会的事情，显然不合时宜。
所以，要想很好地达到沟通效果，必须掌握好沟通的时间，把握好沟通的火候。
三是必须知道对谁说，就是要明确沟通的对象。
虽然你说得很好，但你选错了对象，自然也达不到沟通的目的。
四是必须知道怎么说，就是要掌握沟通的方法。
你知道应该向谁说、说什么，也知道该什么时候说，但你不知道怎么说，仍然难以达到沟通的效果。
沟通是要用对方听得懂的语言——包括文字、语调及肢体语言，而你要学的就是透过对这些沟通语言的观察来有效地使用它们进行沟通。
以上四个“简单”问题，可以用来自我检测，看看你是否能进行有效的沟通。
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如何有效沟通的心得体会（精选篇2）时间过的飞快，一转眼在公司上班已将近一年了，在这近一年的时间里，学到了不少的知识，无论是在服务方面，还是在营销方面等等都有了不少的收获。
非常感谢公司领导给予自己不断提升的机会。
学习有效的沟通心得体会8篇
学习有效的沟通心得体会8篇（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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有效沟通的心得体会范文_心得体会
有效沟通的心得体会范文_心得体会
有效沟通的心得体会。
在日常生活和工作中，我们经常需要和他人进行沟通，无论是与同事合作、与家人交流还是与朋友交往，有效的沟通都是非常重要的。
在长期的沟通中，我积累了一些关于有效沟通的心得体会。
首先，我发现倾听是有效沟通的关键。
在和他人交流时，我们不仅要表达自己的想法和观点，更要倾听对方的意见和想法。
只有通过倾听，我们才能更好地理解对方的需求和期望，从而更好地进行沟通和合作。
其次，我学会了尊重他人的观点。
在沟通中，往往会出现意见不一致的情况，这时候我会尊重对方的观点，即使我不同意，也会耐心听取对方的解释和理由。
这样不仅能够保持良好的沟通关系，也能够促进问题的解决和合作的进行。
另外，我发现清晰和明确的表达也是有效沟通的重要因素。
在和他人交流时，我会尽量用简洁清晰的语言表达自己的想法，避免模棱两可和含糊不清的表达，这样可以避免产生误解和歧义，更好
地传达自己的意图。
最后，我意识到积极的沟通态度对于有效沟通至关重要。
在沟通中，我会保持积极的态度，乐于沟通和交流，这样可以拉近和他人的距离，建立良好的沟通氛围，从而更好地进行合作和交流。
通过这些心得体会，我深刻认识到了有效沟通的重要性，并且在实践中不断提升自己的沟通能力，希望能够与他人更好地进行沟通和交流。
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沟通是指人与人之间传达思想观点、表达态度、交流感情、交换情报信息的过程。
沟通可以增强领导工作的透明度，帮助员工了解工作任务和目标，以及工作的具体要求和组织发展中存在的问题和困难，因而有利于员工的意志和步伐的统一，有利于目标的实现。
因此如何与下属获得有效的沟通便成为了领导者首要了解的东西了。
据统计，一个大公司的经理每天都将70—80的时间花在沟通上，尤其在企业发生重大情况时，例如当企业实施重大举措时；当员工士气低弱时；当企业内部发生重大冲击时；当部属对主管有重大误解时，当员工总是以种种借口推脱工作时，等等，有效的管理沟通将发挥其巨大的威力。
那么，管理者如何才能与员工进行有效的沟通呢？郭士纳进入ibm后，意识到自己与员工沟通的重要性。
他说：“很有必要为我们公司的员工的沟通和交流打开明确的连续的渠道。
”当然，对于ibm这样的大公司，要与每一名员工坐下来面谈，是不可能实现的，但还有其他的方式可以实现互动的交流，郭士纳正是利用ibm的电子邮件与员工们实现有效沟通的。
郭士纳上任后6天，就给ibm的全体员工写了一封信，他在信的最后还讲到：“在未来的几个月中，我打算走访尽可能多的公司营业部门和办公室，而且，只要一有时间，我就会去和你们会晤，以共同商讨如何巩固和加强公司的力量。
”郭士纳在邮件中对员工讲述他的计划并传递信心，而ibm的员工，或者支持，或者反对，都坦率地表达，甚至不惜讽刺。
正是在这样的坦诚的互动交流中，郭士纳更加深了对企业以及员工的了解。
因此，建立良好的顺利的沟通渠道是良好沟通得以进行的保证，领导者要利用简单安全的沟通渠道，尽量采取现代化手段。
“沟通首先是倾听的艺术。
”在日常工作中，领导者倾听能力更为重要。
一位擅长倾听的领导者通过倾听，可以从下属那里获得信息并对此进行思考。
下属的意见是你决策的首要考虑信息，收集这些信息可以使你觉察下属的心理和想法，同样给你一个适当的时间为你的借口做准备。
有效准确的倾听信息，将直接影响管理者的决策水平和管理成效，并由此影响公司的经营业绩。
沟通是双向的行为，要是沟通有效，双方都应当积极投入交流。
但很多时候都是被动的听，而没有主动的对信息进行搜索和理解。
积极的倾听要求管理者把自己置于员工的角色上，要想象他的思路，体认他的世界，以便与正确理解他们的意图，而不是你想理解的意思，避免进入“和自己说话”的陷阱。
企业管理者以尽量给员工多的时间让他们相互交谈，并且在倾听的过程用动作语言表现你对员工谈话的浓厚兴趣。
让员工感觉到你是在诚心诚意的倾听自己的见解，这样员工会毫无保留地把真实想法说出来。
你的决策也会顺利的进入下属的心里。
管理者在与员工进行沟通时应尽量减少沟通的级别，越是高级的领导者越注意与员工直接沟通。
总而言之，在管理者与员工之间进行的双向沟通，其关键在于管理者。
另外，沟通如此重要，以致各公司为了沟通耗用了大量的人力，但是为什么不是都卓有成效呢？是不是通过沟通做到了资料齐全，上下通气，行动协调，人际关系融洽呢？回答是否定的。
因为一个有效的沟通必须包括诸多要素和步骤，在每一个要素和步骤中都可能存在各种障碍，他们直接影响沟通效能的发挥。
那如何才能有效地提高沟通的效能呢？首先，沟通之前管理者应对问题的背景，解决问题的方案及其依据的资料，决策的理由和对组织成员的要求做到心中有数；其次，沟通要有诚意，充分给员工创造展示自己的机会，使员工的积极性和创造性能充分的发挥，以取得对方的信任并与被沟通者建立感情。
提高双方的信任度，使管理者可以接纳下属内心各种真实的想法，让员工感到什么话都敢跟你说，一旦员工对管理者在某一方面的不信任可能会波及到其他方面的不信任，因而管理者尽量在各方面得到员工的信任，是有利于相互之间的有效沟通的。
每个员工都有受人尊重、社交和爱的需要，包括人与人之间的沟通交流。
经常性的沟通和交流也可以使人们彼此了解，消除彼此的隔阂和误会，消除和解决矛盾与纠纷。
有效的沟通便是领导者与下属维持良好关系的基本途径，因此从心开始才会获得有效的沟通。