第五组——娃哈哈渠道冲突案例分析
分销渠道案例分析之娃哈哈
娃哈哈针对农村市场的特点，制定了一系列精准 营销策略，如价格优惠、赠品等。
05
分销渠道未来趋势与建议
分销渠道未来的发展趋势
数字化转型
随着互联网技术的不断发展，分销渠道将逐渐实现数字化转型， 利用大数据、人工智能等技术提高渠道效率、降低成本。
精细化运营
面对消费者需求的多样化，分销渠道将更加注重精细化运营，精 准把握目标客户群体，提高客户满意度。
注重产品创新和品 质提升
在竞争激烈的市场环境中，娃哈 哈应注重产品创新和品质提升， 以满足消费者对健康、高品质产 品的需求，提高消费者对品牌的 忠诚度和口碑传播。
06
参考文献
参考文献
1. 蔡新春, 赵静. (2019). 分销渠道策略创新研究——以娃哈哈为例. 现代商业, (36), 18-20.
数字化转型
娃哈哈开始探索数字化转 型，利用互联网技术优化 分销渠道。
效果显著
数字化转型使娃哈哈分销 渠道更加高效、精准，提 高了销售业绩。
娃哈哈在农村市场的分销渠道策略
农村市场
农村市场具有巨大的潜力，但同时也存在一些挑 战，如消费水平低、交通不便等。
独家代理
娃哈哈在农村市场采用独家代理制度，通过发展 当地有实力的经销商来覆盖市场。
历史积怨
娃哈哈与经销商之间存在 历史积怨，主要表现在经 销商对娃哈哈的抱怨和娃 哈哈对经销商的不满。
利益协调
通过建立合理的利益分配 机制，协调娃哈哈与经销 商之间的利益冲突。
长期合作
加强娃哈哈与经销商之间 的沟通与合作，建立长期 稳定的合作关系。
娃哈哈分销渠道的数字化转型
传统渠道
娃哈哈传统分销渠道存在 一些问题，如信息不对称 、效率低下等。
如何管控销售渠道冲突
§1.2 渠道控制
1.2.3 终端掌控 注重以下几点工作：
1．建立基本档案 2．加大终端服务力度 3．建立零售店会员体系 4．建立终端利益体系 5．进行终端促销活动 6．培训终端销售员 7．协销助理
12
§1.2 渠道控制
1.2.4 投资掌控 1．企业直接向经销商投资
企业可以股份的形式投资参与利益分成，或者直接投资收取 一定收益。
向经销商展示企业的发展远景，就是要通过建立有 利于经销商的各种政策和计划，通过广泛联系和宣传， 让经销商切实感到自己的发展和企业的发展密不可分， 并能全心投入与企业的合作之中，积极维护与企业合作 的稳定发展。
10
§1.2 渠道控制
1.2.2 服务掌控 注重以下几点工作。
1）积极维护市场秩序，解决经销商的后顾之忧。 2）协助经销商开发市场，拓宽经销活动的空间。 3）提供专业销售支持，如理论培训、实践演练、情景 模拟、客户关系提升等。 4）信息服务。
角色问题、政策技术问题
理解差异：主要体现在垂直冲突上 决策权差异：系统权力的分配 沟通失败：信息不完全
资源稀缺：客户的争夺
8
1.1.3 渠道冲突的避免和防范
积极性对策
渠道一体化 渠道扁平化 管理统一化 树立超级目标
消极性对策
谈判 调解 仲裁/法律 终止合 作 裁撤渠 道
9
§1.2 渠道控制
在企业实践中，除了直接采取利益掌控的方法外， 对经销商的掌控还包括远景掌控、服务掌控、合同掌控、 终端掌控、投资掌控等。 1.2.1 远景掌控
2．厂商之间项目的合作联营
企业采取“我投资你受益”的市场推广方式，就是提供一定的 数额的产品，占有一定的股份，与经销商联合经营当地市场
3．企业向终端投资 4．商家反向投资企业
娃哈哈的案例分析（样例5）
娃哈哈的案例分析（样例5）第一篇：娃哈哈的案例分析娃哈哈的案例分析杭州娃哈哈集团有限公司创建于1987年，目前为中国最大的食品饮料生产企业，全球第四大饮料生产企业，仅次于可口可乐、百事可乐、吉百利这3家国公司。
在中国29个省市建有100余家合资控股、参股公司，在全国除台湾外的所有省、自治区、直辖市均建立了销售分支机构，拥有员工近3万名，总资产达268亿元。
公司拥有世界一流的自动化生产线,以及先进的食品饮料研发检测仪器和加工工艺，主要从事食品饮料的开发、生产和销售，主要生产含乳饮料、瓶装水、碳酸饮料、茶饮料、果汁饮料、罐头食品、医药保健品、休闲食品等八大类近100个品种的产品，其中瓶装水、含乳饮料、八宝粥罐头多年来产销量一直位居全国第一。
2010年，娃哈哈集团营业收入达到550亿元，纳税45亿元，利润60多亿元。
娃哈哈在资产规模、产量、销售收入、利润、利税等指标上已连续10年位居中国饮料行业首位，成为目前中国最大、效益最好、最具发展潜力的食品饮料企业。
娃哈哈坚持诚信经营，泽被社会。
二十年来累计向国家上交税金68亿元，资助教育和各类社会公益事业2亿多元；大力发展农副产品深加工项目，二十年累计采购各类农副产品价值达78亿元，直接和间接解决了40万农村人口的就业问题；在中西部、贫困地区、革命老区，东北老工业区投资建厂近40家，为促进当地经济和社会发展作出了积极的贡献。
教父——宗庆后公司董事长兼总经理宗庆后因其卓越的领导才能和经营能力，荣获全国劳动模范、“五一”劳动奖章、全国优秀企业家、2002CCTV 中国经济年度人物、优秀中国特色社会主义事业建设者，袁宝华企业管理金奖、2005年度中国最具影响力的企业领袖等荣誉，并光荣当选十届全国人大代表，并连任十一届人大代表。
宗庆后先生是娃哈哈的“教父”，“灵魂”。
没有宗庆后就没有娃哈哈。
有关宗庆后与娃哈哈的最新资料，可参见新书《宗庆后与娃哈哈一个著名企业的深度研究》。
娃哈哈成功案例分析（5篇模版）
娃哈哈成功案例分析（5篇模版）第一篇：娃哈哈成功案例分析娃哈哈成功案例分析之一：赢在执行一、金融危机中逆势飘红的娃哈哈在刚刚过去的一年中，杭州娃哈哈集团可谓**不断，一直处于风口浪尖之上。
外有雪灾、地震、通胀压力等众多不利因素影响着消费品市场，内有达能—娃哈哈纠纷的不断干扰。
尤其是在全球范围内迅速蔓延的金融危机，已经开始严重影响着我国的实体经济。
然而，在如此恶劣的环境下，娃哈哈集团却一路上扬，逆势飘红。
2008年底，娃哈哈的营业收入、销售收入等经济指标相比去年，增幅达到30%以上，销售总额已逾300亿元。
根据中国饮料工业协会最新发布的饮料行业10强数据，2008年“娃哈哈”的产量占了10强总量的55.57%、销售占了65.84%、利税占了73.16%，均超过其余9强的总和。
至此，“娃哈哈”已经连续十年成为中国饮料行业“王者”。
娃哈哈在金融风暴当中表现出的优秀业绩，引起了众多业界人士的广泛关注与讨论。
专家学者们一致认为，超强的执行力是娃哈哈迈向辉煌的基本保证与关键所在，正如娃哈哈总裁宗庆后本人所说：“做企业就像打仗，抓住了机会就能一举成功，而要迅速抓住市场商机，必须确保“决策”和“执行”两大关键管理环节的有效和迅捷，减少管理中间环节。
”而在娃哈哈集团的领导层当中，不设置副总，管理机制采取扁平化管理，就是为了减少管理的中间环节，提升企业的执行力。
由此可见执行力在娃哈哈管理当中所发挥的重要作用。
二、如何提升执行力执行力对于娃哈哈集团重要至极，那么如何提升自身的执行力，就成为了娃哈哈日常管理最为关心的问题之一。
在娃哈哈的日常管理运营中，高效的工作指令的管理，构成了娃哈哈日常工作的基础与核心。
而对于工作指令的绩效考核则是员工考核最为重要的一个方面。
过去，娃哈哈采取传统的工作指令管理方式方法，存在着诸多的弊病与缺点：（1）效率低下。
无论是工作指令的下达、反馈与评价，都要通过传统的电话、邮件、MSN等方式进行，造成了工作效率低下，且增加成本，容易造成铺张浪费；（2）缺乏实时性。
娃哈哈营销渠道分析
娃哈哈营销渠道分析成立于1987年的娃哈哈前身是杭州市上城区的一家校办企业，它的创业者宗庆后靠着14元借款，从卖4分钱一支的棒冰开始，到1991年，创业只有3年的娃哈哈产值已突破亿元大关。
同年，娃哈哈兼并全国罐头生产骨干企业之一的杭州罐头食品厂，组建成立杭州娃哈哈集团公司。
1996年，娃哈哈与法国达能公司合资。
到2000年，公司产饮料224万吨，实现销售收入54亿元，利税12．7亿元，利润9亿元，饮料产量约占全国饮料总量的15％，全国“饮料十强”产量的37％，主导产品娃哈哈果奶、AD钙奶、纯净水、营养八宝粥稳居全国销量第一。
其中乳酸奶饮料、瓶装饮用水的产销量已跻身世界大厂行列[6]。
娃哈哈目前为中国最大的食品饮料生产企业，全球第四大饮料生产企业，仅次于可口可乐、百事可乐、吉百利这3家跨国公司。
在中国29个省市建有100余家合资控股、参股公司，在全国除台湾外的所有省、自治区、直辖市均建立了销售分支机构，拥有员工近3万名，总资产达268亿元。
公司拥有世界一流的自动化生产线,以及先进的食品饮料研发检测仪器和加工工艺，主要从事食品饮料的开发、生产和销售，主要生产含乳饮料、瓶装水、碳酸饮料、茶饮料、果汁饮料、罐头食品、医药保健品、休闲食品等八大类近100个品种的产品，其中瓶装水、含乳饮料、八宝粥罐头多年来产销量一直位居全国第一。
2006年，娃哈哈投产了15个新品，5个产品通过省、市、区级科技成果鉴定，新产品销售收入达到40多亿元，实现净利润9亿元，新产品的利润贡献率得到40%。
2007年，公司实现营业收入258亿元，娃哈哈在资产规模、产量、销售收入、利润、利税等指标上已连续10年位居中国饮料行业首位，成为目前中国最大、效益最好、最具发展潜力的食品饮料企业。
2008年，娃哈哈销售收入328.32元，增长27.2%，实现净利润50.54亿元，增长50.36%。
2009年9月30号，娃哈哈最终与达能达成以30亿元人民币的对价换取达能撤出娃哈哈合资公司，结束双方之间的10年“联姻”。
娃哈哈公司的营销渠道
河南财经政法大学MBA学院案例分析报告姓名: 郭文豪学号：班级：2014春成绩：课程名称：营销管理案例题目：《娃哈哈公司的营销渠道》案例分析教师评语：教师签字：2014年12月20日《娃哈哈公司的营销渠道》案例分析我同意吴经理的意见，认为哇哈哈出现的冲货问题是结构性的，公司应该考虑在渠道组织和结构等方面做一定程度的变革，以降低冲货冲突的发生频率。
减少冲货现象的做法有：1.选择好经销商在制定、调整和执行招商策略时要明确的原则就是避免冲货主体出现或增加。
要求企业合理制定并详细考察经销商的资信和职业操守，除了从经销的规模、销售体系、发展历史考察外，还要考察经销商的品德和财务状况，防止有冲货记录的经销商混入销售渠道。
2．创造良好的销售环境(1)制定科学的销售计划。
企业应建立一套市场调查预测系统，通过准确的市场调研，收集尽可能多的市场信息，建立起市场信息数据库，然后通过合理的推算，估算出各个区域市场的未来进货量区间，制定出合理的任务量。
一旦个别区域市场进货情况发生暴涨或暴跌，超出了企业的估算范围，就可初步判定该市场存在问题，企业就可马上对此做出反应。
(2)合理划分销售区域。
合理划分销售区域，保持每一个经销区域经销商密度合理，防止整体竞争激烈，产品供过于求，引起冲货；保持经销区域布局合理，避免经销区域重合，部分区域竞争激烈而向其他区域冲货；保持经销区域均衡，按不同实力规模划分经销区域、下派销售任务。
对于新经销商，要不断考察和调整，防止对其片面判断。
3．制定完善的销售政策(1)完善价格政策。
许多厂家在制定价格政策时由于考虑不周，隐藏了许多可导致冲货的隐患。
企业的价格政策不仅要考虑出厂价，而且要考虑一批出手价、二批出手价、终端出手价。
每一级别的利润设置不可过高，也不可过低。
过高容易引发降价竞争，造成倒货；过低调动不了经销商的积极性。
价格政策还要考虑今后的价格调整，如果一次就将价格定死了，没有调整的空间，对于今后的市场运作极其不利。
(整理)娃哈哈分销渠道分析1122.
哇哈哈分销渠道案例及分析哇哈哈集团简介：成立于1987年的娃哈哈前身是杭州市上城区的一家校办企业，到1991年，创业只有3年的娃哈哈产值已突破亿元大关。
同年，娃哈哈兼并全国罐头生产骨干企业之一的杭州罐头食品厂，组建成立杭州娃哈哈集团公司。
1996年，娃哈哈与法国达能公司合资。
娃哈哈目前为中国最大的食品饮料生产企业，全球第四大饮料生产企业，仅次于可口可乐、百事可乐、吉百利这3家跨国公司。
其主导产品娃哈哈果奶、AD钙奶、纯净水、营养八宝粥稳居全国销量第一。
其中乳酸奶饮料、瓶装饮用水的产销量已跻身世界大厂行列。
哇哈哈成功的四大法宝：集权管理提升企业的运作效率；保证金制度捍卫企业资金安全；联销体激发经销商热情；科技创新确保哇哈哈经久不衰，朝气蓬勃。
其中有两个因素是渠道的作用。
所以以下对其做描述和分析。
哇哈哈渠道发展过程：1987年校办企业施行代售制，1989年营养食品厂，进行第一阶段渠道建设，1991年，哇哈哈集团成立，进行第三阶段渠道建设，1996年全国化战略实施，进行第三阶段渠道建设。
哇哈哈是以代售起家的，既是代售直接指向渠道末端，其缺点是无法形成完整的价值传递网络。
到第一阶段时，哇哈哈渠道迅速铺展，与国有的糖醋酒批发公司及其下属的二三级批发站紧密合作，借用现有的渠道进行推广。
到期一阶段后期，农贸市场兴起冲击了国营糖醋酒批发公司的原有的渠道网络使得哇哈哈的渠道混乱、铺货困难。
第二阶段渠道变革建立自己的营销渠道与各地大客户联手，编制新的渠道网络，营销重心下移，渗透到各个地域。
到后期哇哈哈的举措屡步维艰。
从抢食现象到竞争白热化使得经销商与厂商的关系十分微妙。
哇哈哈出现了多头经销、冲货现象、暂时停滞引起恐慌性降价的现象。
第三阶段全国化战略使哇哈哈放弃了粗放式的营销经营路线向细化渠道网络方向发展，创造性的导致了联销体模式的产生。
（见表1）哇哈哈渠道发展阶段（表1）哇哈哈渠道现状：渠道结构——联销体。
从哇哈哈的方面来说可以避免店大欺客、加强对经销商的控制。
娃哈哈渠道案例分析
减少中间环节，提高渠道的直接性和效率，降低成本。
建立信息化平台
通过建立信息化平台，实现渠道信息的实时共享和数据分析，提 高渠道运营效率。
提升渠道管理能力
加强与经销商、零售商等各方的沟通与协作，提高渠道管理能力 ，降低渠道风险。
加强品牌建设、提升品牌影响力
提高品牌知名度
通过广告宣传、公关活 动等方式，提高品牌在 目标市场的知名度。
现代渠道
娃哈哈积极拓展现代渠道，如大型商超、连锁便利店等 ，通过与这些零售商建立直接合作关系，提升品牌在现 代渠道的覆盖率。
线上线下融合
娃哈哈还积极探索线上线下融合的渠道模式，通过线上 平台和线下实体店的协同发展，实现了品牌的多元化覆 盖。
加强渠道管理及维护，提高渠道服务水平及效率
1 2 3
渠道管理
01
传统渠道模式注重地面推广和销售，而现代渠道模式更注重线
上销售和数字化营销。
多渠道整合的优势
02
娃哈哈通过多渠道整合，实现不同渠道之间的互补和协同，提
高市场覆盖率和销售量。
未来渠道趋势
03
随着消费者需求的变化和互联网技术的发展，娃哈哈需要不断
创新和优化渠道模式，以适应市场变化和消费者需求。
03
娃哈哈渠道策略
THANKS
公司规模
拥有员工近3万名，全国各地设有生产基地和销售公司。 年销售额超过100亿元，产品远销海外多个国家和地区。
公司产品线
娃哈哈的产品线涵盖了多种饮料类别，如瓶装水、果汁饮 料、茶饮料、乳饮料等。
推出的产品有营养快线、AD钙奶、纯净水、红牛等，品 牌形象深入人心。
02
娃哈哈渠道模式
传统渠道模式
04
营销案例平常渠道非常控制——娃哈哈集团市场营销案例
（营销案例）平常渠道非常控制——娃哈哈集团市场营销案例２００１年１１月８日晚，央视广告招标经过漫长的１０多个小时的竞争终于尘埃落，娃哈哈集团以２０１５万元的价格，“独霸”了明年壹二月份新闻联播和天气预报之间的黄金广告时间。
见来，明年又将是娃哈哈集团大有作为的壹年。
娃哈哈前身是杭州市上城区的壹家校办企业，成立于１８７年，是宗庆后带领俩名退休老师，靠着１４万元借款，从卖４分钱壹支的棒冰开始创业的。
１９８年，娃哈哈营养食品厂成立，开发生产以中医食疗“药食同源”理论为指导思想的天然食品“娃哈哈儿童营养液”。
产品壹炮打响，“喝了娃哈哈，吃饭就是香”的广告传遍大江南北。
１９９１年，创业只有三年的娃哈哈产值已突破亿元大关。
同年，于杭州市政府的支持下，仅有１００多名员工但却有着６０００多万元银行存款的娃哈哈营养食品厂，毅然以８０００万元的代价有偿兼且了有６万多㎡厂房、２０００多名员工，且已资不抵债的全国罐头生产骨干企业之壹的杭州罐头食品厂，组建成立了杭州娃哈哈集团公司。
从此娃哈哈逐步开始步入规模运营之路。
１９９６年，公司以部分固定资产作投入和法国达能等外方合资成立了五家公司，引进外资４５００余万美元，随后又引入追加投资２６２０万美元，先后从德国、美国、意大利、日本、加拿大等国家引进大量具有九十年代世界先进水平的生产流水线，使娃哈哈进入高速发展的快车道。
２０００年，公司生产饮料２２４万吨，实现销售收入５４亿元，利税１２．７０亿元，利润９亿元，饮料产量约占全国饮料总量的１５％，占全国“饮料十强”产量的３７％。
主导产品娃哈哈果奶、ａｄ钙奶、纯净水、营养八宝粥稳居全国销量第壹，其中乳酸奶饮料、瓶装饮用水的产销量已跻身世界大厂行列。
公司已经发展成为于全国十省市建有４０余家全资或控股子公司、总资产４４亿元的中国最大食品饮料企业。
取得如此辉煌成绩，娃哈哈独特的营销策略是其驰市场成功的关键，本案例分析了娃哈哈市场营销链的控方法、解决冲货问题的策略、营销体制定等问题，请见本期“娃哈哈集团市场营销案例”。
哇哈哈渠道分析
优势
3
4 5
• • •
• •
过于依赖宗庆后的个人领导力。目前，“联销体” 由 宗庆 后一人引领前进，集团缺乏有控制力和决策力的领导人； 终端掌控力薄弱。娃哈哈缺乏对零售商的直接控制力，不 利于娃哈哈与其竞争对手的竞争； 渠道层级的膨胀带来销售网络的臃肿。娃哈哈公司面对的 除 了 一级经销商和二级经销商，还有三级、四级经销商 ， 体系的扩大可能带来的效率降低、成本增加、信息渠道阻 塞等一系列问题； 物流体系混乱造成的成本黑洞。娃哈哈并没有一个统一的 物流平台 ， 产生 了 诸如“拼车”和“调运”问题，给整个 渠道网络的良性发展埋下隐患。 农村市场优势地位弱化，城市市场扩张乏力。 其 他 同 类 企 业逐渐进入其拥有的“农村”市场，而娃哈哈本身的品牌 劣势使其在城市扩张艰难。
第三阶段：联销模式
20世纪90年代末，娃哈 哈淡出农贸市场，摒弃原有 的粗放式的营销路线，进而 开始编织自己的“联销体” 网络。
联销体是指制造商与销 售商通过协议规范自身行为 , 双方实现风险共担、利益共 享的经济联合体。
娃哈哈集团在联销体这一 分销渠道模式的建设上主要包 括以下内容: • 实施保证金奖励制度； • 对经销商销货定指标，年 终返利，未完成任务者动 态淘汰； • 区域销售责任制，使经销 商与各级批发商互不侵犯； • 逐级保障利润空间。
渠道分析：邹润权、朱凡林
渠道对比：惠彬
合作
渠道优缺点：宿巧巧 启示和建议：李帅雪、李莎莎
谢 谢
汇报完毕
专业及农 贸市场兴起， 冲击了国营糖 酒公司原有的 渠道网络
90年代中期，娃哈 哈与各地市场中的大户 联手编织起新的渠道网 络，娃哈哈营销重心下 移，渗透到各个地域；
经销商与 厂商关系微妙， 出现多头经销、 冲货现象等问 题
娃哈哈案例分析
娃哈哈渠道案例分析小组成员姚苗苗 201190328崔宇微 201190332 专业市场营销班级 09级娃哈哈渠道案例分析——娃哈哈不仅是中国的，也是世界的！一、渠道管理知识点：1、渠道定义：一种产品或服务从生产者到最终消费者所移动的路径。
2、《娃哈哈联销体协议简介》内容：协议中规定联销体成员的责任：①结清历史欠款。
②给娃哈哈打一定金额的保证金（一般为年预计销售额10%）。
③在保证金额度内订货，每月可分两次结清货款，超过保证金额度的订货必须先打款。
④不得以低于公司规定的最低价格出货。
⑤保证特定区域内的铺货、配送。
娃哈哈方的责任：①区域内独家供货。
②根据对方保证金金额，按月返还略高于银行利率的返息（如当年银行月息为1.2%,则娃哈哈的返息为1.5%；若银行月息为0.8％,则娃哈哈的返息为1％）。
③保证金金额内最优惠价供货。
④产品紧张，保证金金额内优先发货。
⑤年底根据对方销量和公司利润状况，给予一定比例的返利（俗称模糊返利）。
⑥负责广告促销等市场支持工作。
3、娃哈哈的《保证金制度》内容：（1）保证金制度--经销商先付货款，企业后交货；（2）保证金=年任务/10X1.17；（3）年初缴纳；（4）优惠政策：高于银行利率。
4、销地产定义，在产品的销售区域组织生产，然后在当地销售。
利用销地产可以降低生产成本，减少销售环节。
二、娃哈哈企业简介（一）娃哈哈企业概况娃哈哈集团公司董事长兼总经理——宗庆后，浙江杭州人，生于1945年10月，中共党员，高级经济师，浙江大学MBA特聘导师。
1987-1991年，任杭州娃哈哈营养食品厂厂长；1991年至今，任杭州娃哈哈集团公司董事长兼总经理。
2010年9月，宗庆后以财富800亿元成为2010年中国首富，这是中国第一次有“饮料大王”成为全国首富。
杭州娃哈哈集团有限公司建于1987年，中国最大的食品饮料生产企业，全球第三大饮料生产企业拥有总资产300亿元，员工近30000人，2009年集团实现营业收入432.14亿元，同比增长31.62%；实现利税125.67亿元，增长82.61%，上交税金38.01亿元。
分销渠道案例分析之娃哈哈
分销渠道案例分析之娃哈哈娃哈哈是中国知名的食品饮料企业，成立于1987年，是国内最大的饮料生产企业之一、娃哈哈的成功得益于其强大的分销渠道。
一、传统线下分销渠道：1.连锁超市：娃哈哈通过与各大连锁超市合作，将产品摆放在超市货架上供消费者选购。
这种分销方式可以提高产品的曝光率，并且能够覆盖到各个城市和乡镇。
2.零售店：娃哈哈与各个零售店建立了长期稳定的合作关系，将产品供应给零售店进行销售。
这种分销方式可以提高产品的销售量，特别是在一些偏远地区的小型零售店中，娃哈哈产品具有很高的市场份额。
3.饭店酒楼：娃哈哈通过与各类饭店酒楼合作，将产品供应给餐饮行业。
这种分销方式可以通过与消费者的直接接触，增加产品的销售机会，并且能够通过饭店酒楼的品牌形象提升产品的知名度。
4.代理商：娃哈哈与各地的代理商签订合作协议，将产品批发给代理商进行销售。
代理商作为娃哈哈产品的地区销售代表，负责拓展市场和推广产品。
这种分销方式能够将产品快速扩散到各个地区，并且能够与各地的消费者建立长期的合作关系。
二、电商分销渠道：2.第三方电商平台：娃哈哈与各大电商平台合作，将产品上架销售。
通过与电商平台的合作，娃哈哈能够借助电商平台的流量和品牌声誉，实现更大规模的销售。
同时，电商平台的数据分析能力也为娃哈哈提供了更加精准的市场定位和产品推广。
三、海外分销渠道：娃哈哈通过与各国的经销商合作，将产品引入海外市场。
通过选择适宜的海外市场和合作伙伴，娃哈哈能够迅速扩大海外销售规模，进一步提升品牌的国际影响力。
以上是娃哈哈的分销渠道案例分析。
娃哈哈通过传统线下分销渠道、电商分销渠道和海外分销渠道的组合运用，实现了产品的广泛分销和销售网络的建立，进一步巩固了娃哈哈在食品饮料市场的地位。
通过与各类合作伙伴的合作，娃哈哈得以更好地满足消费者需求，提高产品的市场占有率和品牌知名度。
当代营销渠道管理经典案例：娃哈哈
当代营销渠道管理经典案例：娃哈哈[案例5]娃哈哈从单一渠道到多元渠道娃哈哈可以被视为从单一渠道向多元化渠道战略成功转型的典范。
公司成立之初，仅限于人力和财力，主要通过糖、烟酒、副食品和药品等主渠道的多家大型批发企业销售公司首款产品儿童营养液。
随着公司的稳步发展和产品的多样化，其单一渠道模式很快成为企业的销售瓶颈。
娃哈哈开始在“联合营销体系”的基础上重新设计渠道（联合营销体系是娃哈哈与代理商建立的共同经营产品的渠道体系，将明确从制造商、经销商到终端的各个环节的利益和义务）：首先，娃哈哈建立了自己的销售团队，拥有约2000人的销售队伍，隶属于公司总部，驻扎在各地。
负责厂商联络，为经销商提供服务，开拓市场，选择经销商；其次，娃哈哈在全国各地发展了1000多家业绩优良、信誉良好的一级代理商，以及一大批二级代理商，以确保娃哈哈渠道的重心下移到二、三级市场。
这充分保证了娃哈哈渠道多元化战略的实施。
娃哈哈为各种零售业态设计和开发了不同的渠道模式：对于政府机关、学校和大型企业等群体客户，制造商可以直接在现场销售；大型零售店和大型连锁超市采用直供；对于一般超市、酒店、餐厅和大量小店而言，它受到分销商的密集辐射。
这种“复合”结构可以有效地覆盖和分类管理，有利于在每种零售业态中获得一定的竞争优势。
从娃哈哈案例可以看出，渠道多元化是实施企业战略多元化的必然结果，也是企业生命周期发展的必然阶段。
娃哈哈渠道多元化战略对于公司的快速发展功不可没。
同时，渠道多元化对企业的营销管理能力提出了巨大挑战。
如上所述，中国的市场渠道表现出高度的复杂性和动态性。
因此，企业在采取多元化渠道战略时，必然会面临渠道冲突和渠道效率控制问题。
逃货是我国渠道冲突中一种典型的“疑难病”。
许多采用渠道多元化战略的企业由于持续的逃货病而未经治疗而死亡。
渠道冲突的缘由是由于各方利益分配不一致。
多元渠道并存，冲突在所难免，如直营体系和分销体系之间、经销商之间。
有关渠道冲突的案例分析 娃哈哈
娃哈哈
第*小组 组员：
渠道发展过程
1989年营养食品厂，进行第一阶段渠道建设
（农贸市场兴起 ） 1991年，娃哈哈集团成立，进行第二阶段渠 道建设 （建立自己的营销渠道与各地大客 户联手 ） 1996年全国化战略实施，进行第三阶段渠道 建设 （联销体模式 ）
渠道现状
垂直分销渠道模式
二级销售商，一、二级销售商直面三、四级 销售商的方式，在扁平化管理的基础上实现 各级销售商的责任制，每个区域的销售商要 对自己的区域负责。
3.完善产品配送网络（可以由公司统一与全国性的
物流企业进行合作，避免各级经销商各自为政可能出现的成 本差异和效率差异）
4.加强品牌建设（没有永远无法赶超的销售网络，没
总部
省区分销公司
特约一级批发商
特约二级批发商 特约三级批发商 特约二级批发商 特约三级批发商
零售商
零售商
渠道分销中存在的问题 1.过于依 Nhomakorabea个人力量
2.扩大可能带来的臃肿 3.全国调配可能产生的利润流失
4.物流平台的缺乏可能造成的成本黑洞
5.同类产品的渠道开拓逼近，以及品牌差距
拉大
有永远无法抵达的销售区域，要维持着自己圈地得来的利益， 娃哈哈必须要强化自己的品牌形象）
渠道冲突的危害
1、渠道成员之间的关系，损害双方的利益
2、整个渠道系统的销售业绩
在充分竞争的市场环境中，产品销售的成功需要整个 渠道成员的共同努力，任何一个环节过度的冲突都会导致整 体销售业绩的下降 。
渠道冲突的解决办法
1.将销售体系制度化、规范化。 （逐渐摆脱 “人治”的阴影，走向制度化的轨道，最大程度地 规避由于领导人的更换可能给销售网络带来的冲击 ） 2.实行分级责任制。可以采取公司直面一、
娃哈哈营销渠道管理研究
网络营销渠道是娃哈哈近年来着重发展的方向，其优势在于可以迅速获取市场 信息，提高销售效率，而且可以针对消费者需求进行精准营销。然而，网络营 销渠道也存在风险，如对平台依赖度高，需要投入较多的技术资源和资金。
渠道分析
娃哈哈在选择营销渠道时，充分考虑了各渠道的优势和不足。对于传统营销渠 道，娃哈哈注重与经销商建立长期合作关系，提高渠道覆盖率。同时，对于电 商平台，娃哈哈积极入驻，开展线上销售，利用大数据分析消费者需求，优化 产品定位和营销策略。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
3、提升消费者体验
通过优化产品包装、加强售后服务等方式，提升消费者的购物体验。此外，娃 哈哈还可以通过消费者反馈、线上评价等途径，及时了解并解决消费者的问题， 从而提高消费者满意度。
实施方案
1、创新渠道模式
娃哈哈可以设立线上销售部门，开发自己的电商平台，并积极与主流社交媒体 合作，拓展营销渠道。
总结
通过对娃哈哈营销渠道模式的优化，不仅可以提高企业的营销效率和消费者满 意度，还能进一步巩固娃哈哈在市场中的地位。本次演示从创新渠道模式、改 进营销策略及提升消费者体验等方面提出优化建议，并制定了相应的实施方案。 这些措施的实施将有助于娃哈哈更好地满足消费者的需求，提高品牌竞争力， 从而实现持续发展。
2、渠道协作
娃哈哈非常注重渠道之间的协作。公司会通过组织培训、提供优惠政策和奖励 等方式，加强与渠道合作伙伴的沟通与合作。同时，娃哈哈还会建立长期战略 合作关系，以实现渠道资源的共享和互利共赢。
3、培训和激励
为了提高渠道合作伙伴的销售业绩，娃哈哈会定期组织培训和激励活动。培训 内容包括产品知识、销售技巧、市场分析等，以提高合作伙伴的专业素质。同 时，娃哈哈还会设立奖励机制，对表现优秀的合作伙伴给予物质和精神奖励， 以激发其积极性。
第五组——娃哈哈渠道冲突案例分析
娃哈哈联销体的缺陷：
一、各地区的营销网络建设参差不齐，渠道成员构成以及 渠道层次各有特点。而且娃哈哈公司并没有做到一个区域 只有一家一级批发商，如浙江地区就有很多一级批发商， 这样就容易导致渠道冲突。
二、公司不设立地区独家经销商，也不要求其经销商专 营娃哈哈公司的产品。这样也同样会导致窜货等渠道冲 突的问题。
的监督，加大对违反协议行为的惩罚力度。
娃哈哈渠道冲突案例分析
26/3/2003--PAGE 9
陈经理的方案理由：
将一些一级经销商降为二级经销商，他们出于利益与声誉的双重 考虑，对经营娃哈哈品牌的兴趣可能会下降，娃哈哈就可能面临失 去这些市场的风险。 若一级经销商控制大量的二级经销商，实力变得足够雄厚的话， 会对厂家的领导地位构成威胁，增加了厂商之间的“博弈”成本 推行二级网络的建设，可能会导致营销渠道层次过多，产品零售 价格过高，从而使产品市场竞争力下降。
娃哈哈渠道冲突案例分析
26/3/2003--PAGE 4
解决娃哈哈渠道冲突的两种不 同方案
娃哈哈渠道冲突案例分析
26/3/2003--PAGE 5
吴经理的方案：
冲货冲突是结构性的，公司应对渠道组织和结构等方面做一定
程度的变革。 重估一级经销商的业绩，重点培养一些实力强、信誉好、积极 性高、所处地理位置合理的一级批发商；同时把一部分一级批发 商转为二级批发商。 在营销渠道的建设上，推行代理制。
娃哈哈渠道冲突案例分析 26/3/2003--PAGE 13
谢谢大家！欢迎讨论！
娃哈哈渠道冲突案例分析 26/3/2003--PAGE 14
娃哈哈渠道冲突案例分析
小组成员：蔡碧波、丁珊珊、杨少琼、
娃哈哈的渠道管理分析的案例PPT-精选文档
娃哈哈新的渠道体系可能达到“一石三鸟”的效果 ：更深度的分销，渠道进一步下沉，将有助于娃哈 哈把市场做得更透；另一方面，缩短了渠道的中间 环节，对终端市场的变化掌握更及时；再者，减少 渠道上分钱的人，放出一部分利润来，给新晋经销 商新的获利机会，有助于为娃哈哈培养一个经销商 梯队，而不是简单依赖现有的经销商，进而达到多 条腿走路，将市场控制权进一步掌握在自己手中。
和一些搬运工，其余的所有营销工作都由娃哈哈的 派出人员具体完成，娃哈哈方面出人、出力、出广 告费，帮经销商指导。
从表面上看，批Biblioteka 商帮娃哈哈卖产品却还要先付一笔不菲的预付款给娃哈哈。
而在娃哈哈方面，则“无偿”地出人、出力、出广 告费，帮助批发商赚钱。
这就是保证金激励制度，保证金=年任务/10X1.17
渠道案例分析 —娃哈哈
小组成员： 南杰 葛晓帅 郭浩 张承智 刘文亮 李伟
娃哈哈的渠道管理
一、公司背景 娃哈哈前身是杭州市上城区的一家校办企业， 成立于1987年。 1989年，娃哈哈营养食品厂成立，开发生产以 中医食疗“药食同源”理论为指导思想的天然食品 “娃哈哈儿童营养液”，产品一炮打响。“喝了娃 哈哈，吃饭就是香”的广告传遍大江南北。
娃哈哈集团联销体渠道结构基本构架为：
总部﹣各省区分公司﹣特约一级批发商﹣特约
二级批发商﹣二级批发商﹣三级批发商﹣零售终 端。
其运作模式是：
每年特约一级批发商根据各自经销额的大小打
进年销售额10％的预付款给娃哈哈，娃哈哈支付与 银行相当的利息，然后每次提货前，结清上一次的
货款。
同时，规定销货指标，年终返利，完不成任务者 动态淘汰。 一级批发商在自己的势力区域内发展特约二级批 发商与二级批发商，特约二级批发商与二级批发商的 差别在于前者要打一笔预付款给一级批发商，以争取 到更优惠的政策。
分销渠道案例分析之--娃哈哈
谢谢观赏！
14
分销渠道发展不尽如人意
1 2 3
2002年 2003-2009年 2013年
娃哈哈目标三个月内建2000家童装专卖店，计划年度 销售额超10亿元 顶峰时期800多家专卖店 600多专卖店
分销渠道问题
1、经销商缺乏童装销售经验
无童装销售理念和配套网络 “饮料”渠道 专业培训不够
饮料+童装，难以专业化 童装是附带销售
娃哈哈进入童装领域的原因
强大的分销渠 道网络 积累了雄 厚的资本
品牌延伸
娃哈哈童装
品牌内涵 相近
娃哈哈
寻找新的 利润来源
娃哈哈集团定位 于儿童健康产业
娃哈哈品牌的知 名度与美誉度
分销渠道策略
策略
◆ 利用饮料行业的分销渠道网 ◆ ◆ ◆
特许经营方式：加盟 优先选择原有经销商加盟 经销地：省会、地级和县级市
娃哈哈童装 案例反思
——从渠道角度分析
1 2 3
娃哈哈童装有限公司简介 进入童装领域的原因 分销渠道策略 分销渠道的问题
4
5
相应对策
娃哈哈童装有限公司简介
经营范围
公司理念
品牌宗旨
为孩子生产 “健康童装”
公司荣誉ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
• CQC生态纺织 品认证 • 中国环境标志 认证委员环境 标志产品认证
• 始创于2002年， 健康、舒适、漂 隶属于中国最 亮--娃哈哈健康 大的饮料集团- 童装! ---娃哈哈集团 • 主营业务：生 产、经营儿童 服装
1、协调“饮料”与“童装”的分销渠道
2、加强渠道终端控制力度
·专卖店只售哇哈哈童装品牌 ·与经销商合作进行品牌宣传,提升品牌号召力 ·密切与经销商的关系，及时反馈
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
第五组——娃哈哈渠道冲突案例分析蔡碧波、丁珊珊、杨少琼、任飞、张小青、何东川二零零三年三月26/3/2003--PAGE
2娃哈哈的营销渠道模式的演变第一阶段第二阶段与国有的糖酒批发公司及其下属的二、三级批发站紧密结合借用其现有的渠道进行推广利用沿海省份各种专业、农贸市场的兴起以及个体私营批发商等的灵活多变的机制优势很快就编制起一个新的、无比灵活的市场网络。
第三阶段淡出农贸市场摒弃原有的粗放型的营销路线推行“联销体”网络。
26/3/2003--PAGE 3娃哈哈联销体的特点一、形成了具有个体、民营、国营经销公司等多元成分以一级批发商为主二级批发商为辅的多层营销网络有助于公司能更好的覆盖市场。
二、推行保证金制度公司支付高于银行存款的利息。
这样使公司避免了欠款、三角债等纠纷保证资金的及时回流三、采取一系列激励机制包括年终返利、不定期奖励等。
四、公司的各地销售人员协助各地批发商的营销工作并向总部反馈当地市场的情况26/3/2003--PAGE 4娃哈哈联销体的缺陷一、各地区的营销网络建设参差不齐渠道成员构成以及渠道层次各有特点。
而且娃哈哈公司并没有做到一个区域只有一家一级批发商如浙江地区就有很多一级批发商这样就容易导致渠道冲突。
二、公司不设立地区独家经销商也不要求其经销商专营娃哈哈公司的产品。
这样也同样会导致窜货等渠道冲突的问题。
26/3/2003--PAGE 526/3/2003--PAGE 6吴经理的方案冲货冲突是结构性的公司应对渠道组织和结构等方面做一定程度的变革。
重估一级经销商的业绩重点培养一些实力强、信誉好、积极性高、所处地理位置合理的一级批发商同时把一部分一级批发商转为二级批发商。
在营销渠道的建设上推行代理制。
26/3/2003--PAGE 7吴经理的方案理由经销商实力参差不齐一些一级经销商实力不强易构成“资金瓶颈”进货量小、市场调节能力低不利于市场的巩固与发展。
减少一级经销商的数量可以使他们之间的冲
货行为减少降低公司协调整个“联销体”利益分配的成本。
加强二级经销商的数量就会控制更多的资金增强营销渠道的实力。
而且经销商的地理位置分配也不经尽合理有些地方分布过密使得该地区的销售实力不能充分发挥有些地方分布过少销售力量薄弱。
因此有必要调整某些渠道经销商的数目。
26/3/2003--PAGE 8评价一、吴经理的方案强调要减少一级经销商增加二级经销商并向代理制方向发展。
这个方案从总体思路来说是十分合理的而且从长期来说也是解决冲货问题的最佳方案。
二、但是吴经理没有考虑到短期这种方案对娃哈哈整个渠道的影响。
由于饮料产品属于随机消费市场覆盖率对销售的影响很大。
渠道的重新调整可能导致市场覆盖率的下降从而使公司的产品销售下降。
26/3/2003--PAGE 9陈经理的方案冲货冲突是功能性的公司应该加强对渠道冲突的管理与协调工作通过调整公司的相关政策改变对经销商的激励方式等手段解决问题。
如与经销商签订更为完备的协议明确销售区域权的划分强调经销商不得低价冲货的义务并加大对经销商市场行为的监督加大对违反协议行为的惩罚力度。
26/3/2003--PAGE 10陈经理的方案理由将一些一级经销商降为二级经销商他们出于利益与声誉的双重考虑对经营娃哈哈品牌的兴趣可能会下降娃哈哈就可能面临失去这些市场的风险。
若一级经销商控制大量的二级经销商实力变得足够雄厚的话会对厂家的领导地位构成威胁增加了厂商之间的“博弈”成本推行二级网络的建设可能会导致营销渠道层次过多产品零售价格过高从而使产品市场竞争力下降。
对营销渠道做太大的调整与变革可能风险会很高。
26/3/2003--PAGE 11评价一、陈经理对冲货的理解是厂商间的利益协调机制出现了问题。
这个理解是对的但是他没有考虑到导致厂商间利益协调机制失调的深层次原因即渠道的结构不合理问题。
因此他的
解决方案只是短期有效的并不能保持渠道的长久稳定。
二、陈经理认为把一些一级经销商降为二级经销商可能会使娃哈哈的产品市场份额下降。
这种考虑是对的但是从长期的利益来考虑的话这点成本是必须付出的而且也是值得的。
三、陈经理
认为减少一级经销商会导致厂商“博弈”成本的增加这也是可能存在的。
但是只要厂商的产品有足够的品牌影响力如现在的娃哈哈这种成本是不会有很大的。
26/3/2003--PAGE 12我们的方案一、减少一级经销商的数量特别是浙江地区的一级经销商的数量。
做到一个区域只有一家一级批发商设立地区独家经销商从而降低冲货的可能。
二、由各省区分公司来控制和协调一级经销商的行为并帮助他们开展各种铺货、理货和促销工作。
同时也派销售人员去了解二级经销商的销售情况反馈产品的市场情况。
26/3/2003--PAGE 13我们的方案四、由一级批发商在自己的势力区域内发展特约的二级经销商与二级经销商。
两者的差别是前者将打一笔预付款给一级批发商以争取到更优惠的政策。
三、在减少一级经销商的初期必须要十分的谨慎对被裁掉的一级经销商要有一定的利益补偿并且要注意渠道的顺畅以及市场覆盖率的稳定26/3/2003--PAGE 14。