公司经营销售业务流程模板
标准业务流程图范本
一般销售业务财务核算处理:
业务流程系统操作财务核算处理同步流转单据
销售发货销售发货通知单进行审核借:产品销售本钞票---二级科目发货通知单
商品销售本钞票---二级科目
贷:库存商品
销售开票销售开票通知进行复核,借:应收账款---xx客户开票通知单
应收账款进行审核。贷:产品销售收进---二级科目
商品销售收进---二级科目
应交税金---应交增值税---销项
结转本钞票在存货核算治理系统依据分期收借:产品销售本钞票---二级科目
款开票通知单进行记账商品销售本钞票---二级科目
贷:发出商品
〔四〕、直运销售业务
业务编号
SA-004
业务名称
直运销售业务
业务流程简述
重点提示:依据销售统计和核算的需要,在销售订单的表头栏目内必须选择对应的业务类型,从以上三种分类中进行选择。因为三种业务的核算处理方式不同,因此在增加销售订单时一定要区分清晰。
〔二〕一般销售流程:
业务编号
SA-002
业务名称
一般销售业务
流程适用范围
不管赊销、现销,当月完成发货后〔含屡次发货〕当月结算完毕〔含屡次结算〕的销售业务
相关岗位及权限
岗位
系统操作
权限
销售内勤
销售订单录进、销售开票通知
录进、审核、复核
总调
发货单录进
增加、审核
库房
销售出库审核确认
审核
财务本钞票核算
记账、制单
结转销售本钞票
财务往来
计收进账,进行收款
结转收进、收款
相关部门或岗位
客户
销售内勤
食品销售经营流程模板
食品销售经营流程模板全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:食品销售经营流程模板一、前期准备1. 确定经营品类:首先需要确定要经营的食品品类,包括食品种类、食品原料来源、生产工艺等。
2. 寻找供应商:选择可靠的供应商,保证食品的质量和品质。
3. 确定经营地点:选择适合经营食品的地点,考虑客流量和市场需求。
4. 获取相关证照:申请经营食品的相关许可证和证照,确保合法合规。
二、进货管理1. 与供应商沟通:与供应商保持良好的沟通关系,及时了解到市场动态和价格变化。
2. 查验货品:每批货品到货后,进行仔细的查验,防止受到损坏或变质的食品。
3. 入库管理:将货品分类入库,建立完善的货品管理体系,确保库存清晰。
4. 货品保质期管理:及时了解货品的保质期,合理安排销售和采购计划。
三、销售管理1. 商品陈列:合理陈列食品,吸引顾客注意,提高销售效率。
2. 商品推广:通过促销活动、特价促销等方式,提升商品销售量。
3. 顾客服务:保持良好的客户关系,提供优质的顾客服务,建立顾客忠诚度。
4. 结算管理:定期进行商品结算,确保账目清晰,降低纠纷风险。
四、库存管理1. 定期盘点:定期对库存进行盘点,确保库存数据准确无误。
2. 库存预警:建立库存预警机制,及时补充商品,避免库存积压。
3. 过期品处理:对过期或损坏的商品进行处理,避免影响其他商品销售。
五、食品安全管理1. 严格选择食品供应商:确保供应商有相关认证和合格证明。
2. 规范食品储存:按照要求对食品进行分类存储,避免交叉污染。
3. 定期检查食品质量:定期对食品进行检测,确保食品质量达标。
4. 处理食品投诉:对于顾客投诉或问题食品,及时处理并解决,保障顾客权益。
六、风险管理1. 保险投保:选择适合的商业保险产品,规避食品经营过程中的风险。
2. 建立安全生产标准:加强食品安全意识,建立安全生产标准和操作规程。
3. 应急预案:制定食品销售应急预案,提前做好风险防范和处理准备工作。
实用推销技巧之销售业务流程
(四)产品说明的方法——FABE法则
✓ F代表特征——产品的特质、特性等最基本功能, 以及它是如何用来满足我们的各种需要
4
家庭稳定性 稳定的家庭中,夫妻俩的气质类型多为相反的人,比
较外向的一方或比较有控制欲的一方,往往处于主动
地位,因而,在购买决策中起决策拍板作用
5 家庭的心理重心 目前中国典型的小家庭是一对夫妇一个孩子,小孩成
倾向性
为家庭的重心,对家庭的购买决策有较大影响
6
产品类型 大件产品以丈夫做主较多,日用品的购买主要由妻子
一、客户资格审查的内容
① 是否有购买的资金(Money) ② 是否有购买的决策权(Authority) ③ 是否有购买需求(Need)
MAN法则的具体运用
购买能力
购买决策权
需要或需求
Money M(有)
Authority A (有)
Need N (有)
M(无)
a (无)
n (无)
M+A+N理想的销售对象(合格客户) M+A+n运用熟练的销售技术,有成功的希望 M+a+N可以接触,但应设法找到具有决策权的人 M+A+N可以接触,需要调查其信用条件、业务状况等 给予融资
三、约见客户 (一)预约的内容
1. 确定预约对象 2. 明确预约目的 3. 安排预约时间 4. 选择与确定预约地点
(二)约见的方法
1. 电话预约 2. 电子邮件 3. 函约
四、处理预约拒绝
第四节 拜访客户
一、拜访前的准备 (一)形象准备
外部形象 服装、仪容言谈举止乃至表情动作上都力求自 然,,就可以保持良好的形象
公司业务管理流程制度模板
公司业务管理流程制度模板一、总则1.1 为了规范公司的业务管理,提高公司的运营效率,确保公司目标的顺利实现,特制定本制度。
1.2 本制度适用于公司各部门及全体员工,对公司的业务管理流程进行详细规定。
1.3 本制度旨在明确各部门及员工的职责、权利和义务,确保公司业务流程的顺畅、高效和规范。
二、业务计划管理2.1 各部门应根据公司发展战略和年度经营计划,制定详细的业务计划,并提交给总经理审批。
2.2 业务计划应包括:业务目标、业务策略、业务措施、预期成果和时间安排等内容。
2.3 业务计划经总经理审批通过后,各部门应严格按照计划执行,并根据实际情况进行适时调整。
2.4 各部门应定期对业务计划的执行情况进行总结,形成报告,提交给总经理。
三、业务流程管理3.1 各部门应根据业务特点和实际需求,制定详细的业务流程,并提交给总经理审批。
3.2 业务流程应包括:流程目标、流程步骤、流程责任人、流程输入输出等内容。
3.3 业务流程经总经理审批通过后,各部门应严格按照流程执行,并根据实际情况进行适时调整。
3.4 各部门应定期对业务流程的执行情况进行总结,形成报告,提交给总经理。
四、业务质量管理4.1 各部门应根据业务特点和实际需求,制定详细的业务质量标准,并提交给总经理审批。
4.2 业务质量标准应包括:质量目标、质量控制措施、质量评估方法等内容。
情况进行适时调整。
4.4 各部门应定期对业务质量的执行情况进行总结,形成报告,提交给总经理。
五、业务风险管理5.1 各部门应根据业务特点和实际需求,制定详细的业务风险管理计划,并提交给总经理审批。
5.2 业务风险管理计划应包括:风险识别、风险评估、风险控制、风险应对等内容。
5.3 业务风险管理计划经总经理审批通过后,各部门应严格按照计划执行,并根据实际情况进行适时调整。
5.4 各部门应定期对业务风险管理的执行情况进行总结,形成报告,提交给总经理。
六、业务协调管理6.1 各部门应加强内部沟通与协调,确保业务计划的顺利实施。
销售计划管理流程(模板13篇)
销售计划管理流程(模板13篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如合同协议、工作计划、活动方案、规章制度、心得体会、演讲致辞、观后感、读后感、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as contract agreements, work plans, activity plans, rules and regulations, personal experiences, speeches, reflections, reading reviews, essay summaries, and other sample essays. If you want to learn about different formats and writing methods of sample essays, please stay tuned!销售计划管理流程(模板13篇)在现代社会中,人们面临着各种各样的任务和目标,如学习、工作、生活等。
业务流程PPT模板
深入了解客户需求和期望,为客户提供 个性化的服务方案。
客户服务质量监控
建立客户服务质量监控机制,及时发 现并解决客户服务过程中的问题。
客户服务流程设计
设计科学合理的客户服务流程,确保 客户服务的及时性和准确性。
客户服务数据分析与优化
通过对客户服务数据的分析,发现客 户服务过程中的问题和改进点,优化 客户服务策略和流程。
客户需求变化
了解客户需求和期望的变化,以便调整业务流程以满足客户需求。
组织内部问题
识别组织内部存在的问题,如流程瓶颈、资源浪费等,作为变革的内部驱动因素。
变革策略制定
愿景和目标设定
明确业务变革的愿景和目标,为变革提供方 向。
制定变革计划
根据分析结果,制定详细的变革计划,包括 时间表、资源需求和预期成果等。
。
完整性
确保流程覆盖所有关键业务环 节和相关部门,实现全流程管
理。
可操作性
设计应考虑到实际操作的便捷 性和可行性,避免过于理论化
或难以实现。
持续优化
业务流程应随着业务发展和市 场需求的变化而持续优化和改
进。
设计方法
流程图法
通过绘制流程图来直观 地展示业务流程的各个
环节和关系。
角色分析法
分析业务流程中涉及的 角色及其职责,确保流
数据收集与分析
收集相关数据,运用统计分析等方法对数据进行分析,评估信息化 的效益。
持续改进与优化
根据评估结果,持续改进和优化信息系统,提高信息化的效益和水平 。
THANKS
感谢观看
建立供应商评估机制,确保供应商的 质量和交货期符合要求,降低采购风 险。
采购订单执行与跟踪
业务流程模板
业务流程模板一、引言业务流程模板是指用来描述和规划业务流程的一种工具,它可以帮助企业或组织清晰地了解和掌握各项业务流程的步骤、角色和关系,从而提高工作效率和质量。
本文将介绍一个常见的业务流程模板,并以销售业务流程为例进行说明。
二、业务流程模板示例以下是一个简化的销售业务流程模板示例:1. 业务流程概述销售业务流程是指从客户需求获取到订单交付的整个销售过程。
它包括市场调研、客户接触、报价、合同签订、生产制造、产品交付等环节。
2. 客户需求获取2.1 市场调研- 确定目标市场和客户群体- 收集市场信息和竞争对手情况2.2 客户接触- 寻找潜在客户- 进行业务洽谈和需求分析3. 报价和合同签订3.1 报价- 根据客户需求制定报价方案- 提供产品价格和交货期等信息给客户3.2 合同签订- 根据报价结果与客户商议并达成一致- 签署合同并确认订单4. 生产制造4.1 产品设计和开发- 根据销售订单确定产品规格和要求- 进行产品设计和开发4.2 原材料采购- 根据产品规格和数量采购所需原材料- 确保原材料供应的及时性和质量4.3 生产制造- 安排生产计划和工序流程- 进行生产制造和质量控制5. 产品交付- 安排产品检验和包装- 确保按时将产品交付给客户三、业务流程模板的优势1. 明确流程:业务流程模板可以帮助企业或组织明确每个环节的具体步骤和操作要求,减少混乱和错误的发生。
2. 角色明确:在业务流程模板中可以明确不同角色之间的职责和协作关系,提高团队合作效率和协同工作能力。
3. 问题识别:通过业务流程模板,可以快速识别流程中的问题点和瓶颈,并进行改进和优化,提高整体流程效率。
四、总结业务流程模板是一个帮助企业或组织规划和优化业务流程的重要工具。
通过明确流程步骤、角色职责和协同关系,可以提高工作效率和质量,为企业的发展提供有力支持。
企业或组织可以根据自身情况,结合业务流程模板示例进行定制化调整,以更好地适应和满足实际需求。
销售方案模板九篇【模板】
销售方案模板九篇销售方案篇1活动目的推销学是市场营销专业一门重要的课程,通过推销方案的设计,使学生进一步理解该学科的重点内容,培养学生的运用理论知识解决实际问题的能力,提高学生的推销业务的技能水平。
策划主办单位:营销协会活动参与者市场营销专业大三全体同学,后续参与者,大一大二同学。
活动流程:一、推销方案的设计 12月30日至1月5日要求同学两人一组,以各种商品,生产资料为载体进行推销设计,整个方案必须包括顾客识别,顾客接近,推销洽谈,异议处理,成交与售后的具体方法和技巧。
具体应包含以下内容:1、确定准顾客,堆准顾客进行分类并确定寻找准顾客的方法2、进行顾客鉴定,包括购买力,购买决策权,购买需求3、接近与约见准顾客的方法和技巧及面谈原则4、研究顾客提出的异议的原因和种类5、对顾客异议提出解决方案6、成交的基本策略二、推销面谈模拟演练12月6日至12月9日两位同学分别扮演推销员与准顾客,针对自己的产品和服务进行现场模拟,由老师评分选优。
最终评选出一二三等奖各一名,并由优秀选手对大一大二同学进行展示。
活动预算:300元销售方案篇2销售是市场策略的核心,而销售人员又是销售策略的执行者,销售人员的业绩直接关系到公司的生存与发展。
那么如何激励销售员工与他们的业绩?一.业绩任务与奖金1.店里两个月总业绩任务额:保底业绩:60万目标业绩:80万超标业绩:100万累计两个月内总业绩PK,店与店之间PK,店内每个员工都要参加,店PK时根据不同职位的员工向公司预付PK金额。
两家店如果都完成保底业绩,公司PK金额退还一半。
如果有一方未完成保底业绩并将PK的全部金额给到达成业绩的店。
如果双方都完成保底业绩以上,凡是赢了的店可得到输了店的一半PK金费。
店长预付:300顾问主管和技术主管各预付:200顾问预付:100和行政等人员各50输了的店在员工大会上,店长给赢了的店送奖杯。
给赢了的店长鞠躬,也可以让输了店的全体员工做体力处罚。
销售工作流程范文
销售工作流程范文销售工作流程是指销售人员在进行销售活动时所需遵循的一系列步骤和程序。
一个完善的销售工作流程可以帮助销售人员更好地组织和管理销售活动,提高销售效率,实现销售目标。
下面将介绍一个典型的销售工作流程范文,以供参考。
第一步,客户调研。
在进行销售活动之前,销售人员首先需要进行客户调研。
这包括对潜在客户的行业、需求、竞争对手等方面进行调查和分析,以便更好地了解客户的需求和痛点,为后续的销售活动做好准备。
第二步,建立客户关系。
在进行销售活动之前,销售人员需要与客户建立良好的关系。
这包括通过电话、邮件或面对面的方式与客户进行沟通,了解客户的需求,并向客户展示公司的产品或服务优势,以建立客户信任和好感。
第三步,产品介绍。
一旦建立了良好的客户关系,销售人员需要向客户介绍公司的产品或服务。
在产品介绍过程中,销售人员需要清晰地向客户阐述产品或服务的特点、优势和价值,以吸引客户的兴趣,并为后续的销售活动做好铺垫。
第四步,需求分析。
在产品介绍之后,销售人员需要与客户进行深入的需求分析。
这包括了解客户的具体需求、预算和时间表等方面的信息,以便为客户量身定制最适合的解决方案,并为后续的销售活动做好准备。
第五步,解决方案提供。
在深入了解客户需求之后,销售人员需要向客户提供定制的解决方案。
这包括向客户展示公司的产品或服务如何满足客户的需求,并解决客户所面临的问题,以打动客户,并促成销售。
第六步,谈判与签约。
一旦客户对公司的解决方案感兴趣,销售人员需要与客户进行谈判,并就产品的价格、交货时间、售后服务等方面进行协商,以达成最终的销售协议,并签署合同。
第七步,售后服务。
销售人员在完成销售之后,需要与客户保持联系,并提供优质的售后服务。
这包括为客户解决在使用产品或服务过程中出现的问题,以确保客户的满意度,并为未来的销售活动打下良好的基础。
以上便是一个典型的销售工作流程范文,希望对销售人员在进行销售活动时有所帮助。
销售工作流程的完善和执行对于提高销售效率和实现销售目标至关重要,希望销售人员能够认真对待每一个销售环节,不断提升自己的销售能力,取得更好的销售业绩。
销售业务流程设计模板
销售业务流程设计模板销售业务流程设计模板一、流程概述销售业务流程是组织和管理销售活动的重要手段,它包括从销售机会的发现到销售订单的完成的整个过程。
本文将介绍一个典型的销售业务流程设计模板。
二、流程步骤1. 销售机会识别:通过市场调研、客户推荐等方式,发现潜在销售机会,并进行初步筛选。
2. 销售机会评估:对已识别的销售机会进行深入评估,包括客户需求分析、竞争情况分析等。
3. 销售机会开发:根据机会评估结果,制定销售计划和策略,开展销售活动,包括洽谈、演示、提供报价等。
4. 销售机会跟进:根据客户反馈及时调整销售策略,与客户保持良好的沟通,解答问题,并提供必要的技术支持。
5. 销售机会关闭:当销售机会达成订单或无法继续推进时,关闭销售机会并记录相关信息。
6. 销售订单确认:根据已达成的销售机会,确认销售订单的内容,包括产品数量、价格、交货日期等。
7. 销售订单处理:将销售订单传递给相关部门,如采购部门、生产部门,供应链部门等,进行后续处理。
8. 销售订单跟踪:跟踪销售订单的进展情况,确保按时交付,并随时向客户提供订单状态信息。
9. 销售订单完成:销售订单交付完成后,进行确认和结算,确保销售业务的最终完成。
三、流程优化1. 简化流程:根据实际需求,对流程进行简化,避免不必要的步骤和手续。
2. 自动化支持:通过销售管理系统、客户关系管理系统等工具,进行流程自动化,提高工作效率。
3. 效果评估:定期对销售业务流程进行评估和优化,查找问题并提出改进措施。
四、流程监控1. 管理仪表板:建立销售业务流程的管理仪表板,监控各个环节的完成情况和绩效指标。
2. 定期回顾会议:召开定期回顾会议,对销售业务流程的执行情况和效果进行全面评估。
3. 持续改进:根据监控结果,及时修正和改进销售业务流程,提高流程效能和客户满意度。
以上是一个典型的销售业务流程设计模板,可以根据实际情况进行调整和优化,以适应企业的销售需求和市场变化。
分公司主要业务流程操作规范
分公司要紧业务流程操作标准文档讲明流程描述工具如下:要紧业务流程描述文档结构如下:其他业务流程操作处理概要描述文档结构如下:上述业务流程所对应的财务类型为:库存商品暂估进库;所对应的凭证模板为:库存商上述业务流程所对应的财务类型为:向沐林总部退货冲暂估应付款;所对应的凭证模板为:向沐林总部退货冲暂估应付款。
向沐林总部退货冲应付款的业务流程和上图中的“向沐林总部退货冲应付暂估款〞的业务流程一样,唯一的区不在于所选择的财务类型不一样。
以上业务流程操作本卷须知:1、在制作采购进库单和采购退货单时〔实际上包括所有模块的原始业务单据〕,其单据上的业务日期应是实际进账日期或实际进账会计期〔这是最应注重的〕;假如所输进的业务日期不是当前的会计期,那么,该凭证是不能在当前会计期的库存记账操作中自动生成会计凭证。
由于沐林各分公司今后几个月的实施工作处于追账、补账的实施环节,因此,我们建议:调整计算机的默认时刻,使之符合所追账簿的会计期〔如计算机默认时刻是2月18日,而所追账簿的会计期是1月,那么,调整计算机的默认月份是1月,具体日期可自行定义〕;待所追账簿的会计期与实际月份相符时,再调整回来〔误操作后的更正见第14页〕。
2、采购进库单或采购退货单记账后,将自动生成应付的一般凭证或红字凭证。
假设不做任何修改,直截了当进行存盘操作时,系统将会提示:“某行请正确选择业务类型〞。
该提示并不是讲明你所选择的财务类型是错误,而是提示讲明应付账款的辅助核算卡片中没有明确的发票类型。
因此,你得首先点击应付账款所在行记录,然后点击辅助核算,将卡片上的发票类型修改为明确的发票类型〔或是增值税发票、或是一般发票等〕;假如存在多条应付账款记录,你得重复上述工作。
选择完毕之后,这张凭证才能存盘,才能在总账中形成记录。
3、由于各分公司沐林饮料的进价是全然不变的,因此,尽管是属于暂估进账业务,在采购进库单上的价格类型,请选择“实价〞,无需选择其他价格类型。
食品销售经营流程模板
食品销售经营流程模板全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:食品销售是一个涉及到多个环节和流程的复杂业务。
为了确保销售顺利进行并取得良好的销售业绩,需要建立一套科学的销售经营流程。
下面我将为大家介绍一份关于食品销售经营流程的模板,希望对大家在实际操作中有所帮助。
一、销售准备阶段1. 确定销售目标:在销售准备阶段,首先需要确定销售目标,包括销售额、销售数量等具体目标,以便后续的销售活动有针对性地展开。
2. 确定销售策略:根据市场情况和竞争对手的情况,制定适合的销售策略,包括定价策略、促销策略、渠道策略等。
3. 策划销售活动:根据销售目标和销售策略,制定具体的销售活动计划,包括促销活动、推广活动等,以吸引消费者。
1. 寻找销售渠道:根据产品特点和目标群体,选择适合的销售渠道,包括实体店铺、电商平台、批发市场等。
2. 定期进行销售培训:为销售人员提供必要的培训,使其了解产品特点、销售技巧等,提高销售水平。
3. 跟踪销售情况:定期对销售情况进行跟踪和分析,及时发现问题并采取相应措施,以确保销售目标的实现。
4. 处理售后问题:及时处理售后问题,包括商品质量问题、退换货问题等,提升客户满意度。
1. 设置销售KPI:根据销售目标和销售策略,设置销售关键绩效指标,监督销售人员的工作表现,并给予奖惩措施。
2. 进行销售数据分析:定期对销售数据进行分析,了解销售情况和市场趋势,为调整销售策略提供依据。
3. 定期评估销售人员表现:定期评估销售人员的表现,包括销售业绩、客户反馈等,为人员晋升、奖励等提供参考。
通过以上的销售经营流程模板,我们可以看到食品销售经营需要从销售准备、销售执行到销售管理等多个环节进行科学规划和实施。
只有建立一个完善的销售流程,才能有效地提高销售效率,实现良好的销售业绩。
希望以上内容对您有所帮助,祝您的食品销售事业蒸蒸日上,收获更多的成功和成就。
第二篇示例:食品销售经营流程模板一、市场调研在开展食品销售业务之前,首先需要对市场进行全面的调研。
业务流程规范手册(模板)
XXXXXXXXXXXXXXX公司主要业务流程规范手册
XXXXXXXXXXXXXXX公司
主要业务流程规范职责手册
(模板)
编制:批准:生效日期:年月日
XXXXXXXXXXXXXXXXXXX公司主要业务流程规范手册
简称对照表
XXXXXXXXXXX公司主要业务流程规范手册
编制说明
一、本《规范手册》的编制原则:
1.强调简明、高效、实用相统一的原则,尽量减少重复报批和公文旅行现象。
2.重流程,而不重组织、部门的原则。
3.借助信息技术成果,最大限度实现信息实时共享的基础上的集成管理。
4.强调在组织中充分下放权力,降低决策层级,将决策点置于流程内部,从而达成纵向压缩组织,使组织扁平化。
5.强调遍布企业上下的团队合作和并行的工作氛围。
二、本《规范手册》依据《青岛青龙高速公路建设有限公司流程手册》进行修订;
三、使用说明:
在履行各种编制和审批事项时,应对所编制的提交文件,必须按照所导引程序规定内容予以定义,各行使权责者应对审查和批准的文件对象进行系统性、关联性和可追溯性予以查证,当必要时,需对办事人进行经办过程的确认。
只有在审查无误时,方可按照本分配矩阵所定义的权限,对提交的事项予以审批。
XXXXXXXXXXXXXXXX公司主要业务流程规范手册。
销售流程及回款制度模板
销售流程及回款制度模板一、总则第一条目的为确保公司销售目标的顺利实现,提高回款效率,加强财务管理,结合公司实际销售和回款情况,特制定本制度。
第二条适用范围本制度适用于公司所有销售业务及回款管理工作。
第三条原则1. 先收款后发货原则:销售业务人员应按照先收款后发货的流程进行操作。
2. 分类管理原则:根据销售金额和客户信用等级,对销售和回款进行分类管理。
3. 实时跟踪原则:对大宗销售合同实行实时跟踪,确保款项按时结清。
二、销售流程第一条客户开发销售人员通过各种渠道开发新客户,收集潜在客户信息,并进行分类管理。
第二条需求确认销售人员与客户沟通,了解客户需求,提供相应的产品或服务方案,并确认客户需求。
第三条合同签订根据客户需求,销售人员与客户签订销售合同,确保合同内容明确、合法。
第四条报价和折扣销售人员根据公司定价政策,为客户报价,并根据客户需求和合同内容给予适当折扣。
第五条收款销售人员负责收款工作,确保款项在发货前结清。
三、回款管理制度第一条应收款项管理1. 销售人员应及时记录应收款项,定期与客户对账,确保应收款项的准确性。
2. 财务部门负责应收款项的核对、催收和管理。
第二条合同管理1. 合同签订后,财务部门应核对合同金额、付款条款等,确保合同无误。
2. 财务部门负责合同盖章,并将合同副本归档。
第三条回款流程1. 全款到账后,客服人员给予备货,并在合同范围内发货。
2. 额度在一万元至三万元之间的销售,尽量要求客户全款到账。
如果客户提出付定金,定金不得少于50%。
定金到账后,客服人员给予备货,剩余款项在货款到账后给予发货。
货到后两个工作日内,客户必须补足剩余款项。
3. 额度在三万元以上的销售,属于公司的大客户。
尽量要求客户全款到账。
如果客户提出付定金,定金在30%至50%之间。
定金到账后,客服人员给予备货,后续流程参照第二项执行。
第四条担保销售1. 如有客户无法支付全款,可采用担保方式。
担保人应为部门经理及以上级别人员。
销售方案模板10篇
【精选】销售方案模板10篇【精选】销售方案模板10篇为了保障事情或工作顺利、圆满进展,通常会被要求事先制定方案,方案的内容多是上级对下级或涉及面比较大的工作,一般都用带“文件头”形式下发。
怎样写方案才更能起到其作用呢?以下是收集的销售方案10篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。
一、背景及目的:为充分发挥全体人员的作用,积极开拓客源市场,提高本茶楼的竞争力,增加经营业绩,协调好与客户之间的关系,特制定本营销鼓励方法。
二、各岗位详细考核方案:1、营销部员工的营销:设立底薪,根据由其预定的客户消费记提奖励基金。
A、底薪1000:此底薪要求每月客户定座到达60桌客人消费方可享受全额,如未到达按完成比例发放底薪。
B、提成奖金:根据预定客户在本店消费的2%计提销售提成,本提成不设上限和下限。
2、其他员工营销提成(本类包括除总经理、副总经理及营销人员以外的一切鱼府及茶楼与员工):A、预定消费提成:如有客人向效劳人员预定前来消费的,根据其消费金额的2.5%计提销售提成。
B、特别推荐菜品提成:餐厅和茶楼定期将滞销产品和特别新推产品经公司批准后作为特别推荐产品,点特别推荐的产品根据规定的数量给予推荐提成。
C、餐厅和茶楼互推奖励:推荐餐厅客人到茶楼消费成功的一次给予奖励5元;推荐茶楼客人到餐厅消费的一次奖励10元。
3、预存消费提成奖励:如员工能联系到任何单位预存金额来本餐厅消费,根据其预存金额可给予一次性提成1.5%。
三、提成的统计及核对:A、提成的统计:茶楼吧台当值收银负责预定本的管理和登记,所有人员接到预定后第一时间到吧台登记,收银员进展登记确认前方可进展提成结算。
B、提成确实认原那么:a、预定客人从打后15分钟后抵店的客人方可计提,15分钟以内抵店的一律不予计提。
b、销售提成只按预定确认的计提,如客人预定抵店在餐厅或茶楼消费后再决定再茶楼或餐厅消费的按互推消费计算。
为了提升黄兴店铺的销售目标,充分调动与激发销售人员的积极性与创造性,现针对性的作出调整销售人员的工作态度与工作心态,为此先从两个方面来做出调整,一是要推动团队气氛的改进,给团队一个积极的气氛,二是要拉动销售人员内心的欲望,让他们从内心迸发出激情针对以上的两个思路,提出以下鼓励的方案:情感谢励:公司寄店铺归属感的鼓励,建立起员工对公司企业文化和店铺的认同;现金鼓励:鼓励要不断地重复,更要及时进展。
公司业务流程梳理 模板
公司业务流程梳理模板下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成,希望大家下载以后,能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改,请根据实际需要进行相应的调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料,如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等,如想了解不同资料格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor.I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!公司业务流程梳理:构建高效运营的蓝图在现代商业环境中,一个清晰、优化的业务流程是确保公司高效运行和持续发展的重要基石。
公司业务操作流程(参考模板)
公司业务操作流程目录第一章总则第二章项目立项第三章项目尽职调查第四章项目法律和风险审查第五章项目评审第六章项目合同签订第七章项目实施第八章项目竣工验收第九章项目融资租赁第十章项目售后服务第十一章项目档案管理第十二章附则第一章总则第一条为促进公司业务依法、合规、科学发展,严格控制风险,加强管理,提高运行的效率和效益,制定本操作细则。
第二条本细则适用于公司产品直销业务、EMC+融资租赁业务和BT+融资租赁业务等业务的管理和运作。
第三条本细则规定了公司业务项目的市场开拓、立项、尽职调查和风险审查、评审、项目实施、融资租赁、售后管理及档案管理的操作流程和规范要求。
第四条公司业务实行审批制度,所有业务项目经公司总办会审议后,按照公司有关权限规定,报经公司董事会、董事长、总经理批准后实施。
第五条公司员工不得泄露公司所有业务项目的决策内容、商业合作、交易安排、技术规范等相关商业秘密。
第六条本细则附件之文本格式和表单是本细则规范管理的有效补充,具有同等规范效力。
项目立项第七条项目立项流程如下:第八条市场营销人员或公司其他员工与客户洽谈项目时,应从以下方面了解客户的基本情况并填写《项目基本情况表》:1. 项目性质(产品直销、EMC、或BT);2. 项目规模;3. 市场容量;4. 技术和产品要求;5. 项目主体的性质、资信、工商材料、经营状况等;6. 是否适合国银租赁的融资条件。
第九条市场营销部接到《项目基本情况表》及客户基本情况的资料后,应在5个工作日内完成项目初期筛选。
经初步筛选认为明显不符合公司目前的项目选择条件,可在《项目基本情况表》中注明意见,并简单阐明不可做的理由;如认为基本符合选择条件,则在《项目基本情况表》中注明可做意见,并将《项目基本情况登记表》及相关材料进行汇总、整理。
第十条市场营销主管副总应在1个工作日内对《项目基本情况表》进行审核,进行初步筛选并决定是否正式立项,并将批示后的《项目基本情况表》及相关资料交市场营销部归档。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
一、销售访问
服务流程工作步骤
1、基本要求
( 1)
每人每月外出做销售访问客户不少于酒店规定的数量, 其中必须有一定量的新客户。
每次外出必须先登记出访时间。
返回后, 上交完整的销售访问报告;
( 2)
销售访问原则上必须穿职业装, 端庄清洁、大方得体;
( 3)
销售访问必须携带品;
价格资料( 保密) , 客户公司信息资料, 酒店宣传资料若干份, 酒店新闻报道集、酒店图片册、记录本、名片、计算器、便用签、信封等。
( 4)
销售访问时必须遵守外事记录, 处处体现酒店形象;
( 5)
销售访问一般应事先做好预约;
( 6)
一个公司的销售访问一般以半小时为宜;
( 7)
会谈中应不时将会谈要点做好记录;
( 8)
访问结束后, 及时填写销售访问报告。
2、访前准备
( 1)
筛选客户: 从平常收集的公司资料、新闻报道等途径中选择适当的潜在客户, 根
据近期酒店的销售目的选取。
列出重点客户、普通客户名单。
”绝对禁止对访问的公司或其它客户一无所知就盲目上门拜访;
( 2)
做好计划: 根据现有客户和新客户的重要程度做好销售访问计划;
( 3)
准备资料: 客户档案资料、酒店简介、酒店宣传册、特别推广单张、图片册、价格表、销售访问报告、名片、记事本等;
( 4)
确认见面时间、地点;
( 5)
准备洽谈提纲( 问题、推销内容、推销方式) 。
3、走访客户
( 1)
事先做好预约;
( 2)
初次见面, 自我介绍, 诚恳地双手送上名片, 直截了当说明拜访目的, 顺便说一句: ”我不会占用您太多时间”;
( 3)
取出酒店宣传册, 递上准备送给对方的宣传材料, 同时介绍酒店产品, 以得体的言辞将自身产品的优势与对手产品的不足做类比严禁攻击型的语言;
( 4)
如是老客户, 或有过哪怕一次预订的客户, 首先应表示感谢;
( 5)
尊重对方的谈话兴趣, 尽量让对方多开口介绍自己的公司或个人, 甚至能够谈个人兴趣爱好等, 但注意适当控制谈话方式;
( 6)
如有投诉、即表歉意, 做好记录, 保证跟进;
( 7)
尽量争取客户明确的预订或承诺, 并确定下一次见面的时间、地点, 但不要强行推销;
( 8)
我方应简短明了把谈话时间限制在半小时之内, 除非对方确有兴趣再谈。
4、记录返店后, 记录所谈内容及下次拜访时间、计划和重点
5、跟踪落实( 1)
如有预订, 立即处理;
( 2)
如有投诉, 返回后按程序上报, 并把结果通报对方;
( 3)
如有可能的预订, 记录在日历表上, 并在预订之前适当时间联络跟催;
6、拜访技巧( 1)
充分准备: 支支吾吾、无目标者绝对不能说服对方购买你的酒店产品; ( 2)
酒店说明: 带去酒店说明让客人拿在手中;
( 3)
新闻宝岛: 带上有关酒店的新闻报道, 它会使拜访更有说服力;
( 4)
中转介绍: ”上次摩托罗拉的XX先生说你们公司在XX方面超越同行”等等; ( 5)
客户名单: 用高品质的纸张打印一张主要客户的名单, 以显示酒店的实力;
( 6)
客户感谢: 准备一些客人的感谢信, 以显示酒店的优质服务;
( 7)
长期关系: 强调希望建立长期合作的关系, 不要急于销售;
( 8)
互惠互利: 我们不是”推销”而是”互惠互利”, 为客户提供更多的选择。
二、开发新客户
服务程序工作步骤
1、访前准备
( 1) 掌握分工负责区域内目标客户分布情况;
( 2) 对选择的目标公司进行充分的调查、手机资料;
( 3) 确认有潜力的客户;
( 4) 对手分析: 这家公司现在主要与哪家酒店往来, 为什么?
( 5) 制定进攻的策略: 用什么销售策略来争取该客户;
( 6) 拟定拜访要点;
( 7) 准备好拜访所需用品
2、走访客户
( 1) 带上所有必须品。
( 见销售访问) ;
( 2) 明确谈话的重点, 如自己酒店长处、争取得重点等;
( 3) 寻找对方的特点希望和要求;
( 4) 提出酒店能够满足上述需求的方案;
( 5) 解答对方提出方案的疑虑或提问;
( 6) 克服困难, 提出交易条件: 使用客房数及优惠;
( 7) 如不成功, 表示感谢, 留着下次再来的理由。
3、记录填写《销售访问报告》, 详细记录所谈内容, 并拟定下次拜访时间、重点。
三、电话销售
服务流程工作步骤
1、做好准备
( 1) 制定电话销售计划;
( 2) 了解、熟知本酒店产品和客户情况。
2、电话推销
( 1) 主动问好;。