麦肯锡咨询公司案例分析经典和规律总结归纳
麦肯锡—咨询手册—麦肯锡失败总结
2004-05-20麦肯锡败阵中国反思,几个老麦失败的案例分析分类:管理咨询— albertxu @ 08:17辉煌麦肯锡麦肯锡是全球最大的管理咨询公司，在全世界的企业中享有盛誉。
为全球最大的200家公司中的147家提供咨询服务，这些公司包括120家金融服务企业中的80家，11家最大的化学制品公司中的9家和22家最大的医疗保健品企业中的15家，与全球400多家客户拥有长达15年之久的合作。
为了维持公司的高速增长，1994年后，麦肯锡把“雇佣最好的顾问”放在了“客户第一”的原则之前，并大力在亚洲和东欧扩张。
可是，在中国市场这家在世界各地极度权威的咨询公司却接连上演了一连串令中国“土人”大跌眼镜的尴尬局面。
随着一连串尴尬局面的出现，在中国，麦肯锡受到越来越多的质疑。
一时间，关于“麦肯锡兵败中国”的讨论传得沸沸扬扬后，麦肯锡在中国陷入了一场对其诚信和在中国进行企业咨询操作的能力质疑的危机中。
麦肯锡败阵反思纵观麦肯锡在这些企业咨询中的落败，不得不引起我们的深思，我们不得不反复的追究一个问题的答案，那就是，到底是麦肯锡公司真实的咨询功夫是否真的像传说中的那么厉害？麦肯锡在中国市场操作的企业咨询多以失败告终的真实原因是什么？关于这个问题，笔者作为麦肯锡的同行——一个职业的咨询从业者不敢说能够给麦肯锡“鸡蛋里挑骨头”，但是同样是出于一个职业的咨询从业者的感触，因此实在忍不住要说一通。
第一是生搬硬套，难以切合实际在本文列举的典型案例中，我们在很多处都能清晰的看出这一点来。
譬如在王府井百货的咨询中，在未能深入了解王府井百货各管理环节的核心属性时，就按照他们在欧美操作的百货零售公司的咨询项目的管理软件直接克隆过来。
结果造成与王府井的企情格格不入，难以实施的后果。
正如后来为王府井百货改造软件的富基董事长颜艳春所说：“JDA系统能做到高度集中管理，在总部控制方面具有很强的功能，但是，国内百货商场多为综合性百货，与国外专业化经营有所不同。
麦肯锡咨询案例分析报告
麦肯锡咨询案例分析报告麦肯锡咨询（McKinsey & Company）是世界上最具影响力的咨询公司之一，为全球各行业的企业提供战略与管理咨询服务。
本文将以麦肯锡咨询的一项案例为基础，对其分析方法和解决方案进行详细探讨，以展示麦肯锡咨询在案例解决过程中的专业能力和价值。
案例背景该案例是关于一家汽车制造公司的市场战略问题。
该公司在全球市场的竞争力逐渐下降，市场份额不断萎缩。
麦肯锡咨询受雇于该公司，负责分析问题并提供有效的解决方案。
问题分析麦肯锡咨询首先对汽车制造行业的整体趋势进行了深入研究，分析了市场竞争、行业变化、技术创新等方面的因素。
根据市场数据和行业趋势，麦肯锡咨询确定了该公司面临的核心问题：低竞争力和市场份额下降。
解决方案基于对问题的深入理解，麦肯锡咨询提出了以下解决方案：1. 战略定位重塑麦肯锡咨询建议该公司重新审视自身的战略定位，并基于市场趋势进行调整。
为了提高竞争力，该公司应该寻找新的增长机会，如拓展新兴市场、战略合作等，并进行相应的市场定位和品牌建设。
2. 产品创新与技术升级在现今汽车制造行业中，技术创新和产品升级是提高竞争力的重要途径。
麦肯锡咨询建议该公司加大对研发和创新的投入，推出更具竞争力的产品，并通过技术升级提高产品的附加值。
3. 渠道优化汽车销售渠道对于市场份额和品牌影响力的提升至关重要。
麦肯锡咨询建议该公司与经销商合作，并对销售渠道进行优化，提高市场覆盖率和销售效率，并加强与终端消费者的沟通与关系管理。
4. 成本优化成本控制是提高竞争力和市场份额的重要手段之一。
麦肯锡咨询建议该公司对其生产成本进行全面分析，从供应链、制造工艺等多个方面寻找降低成本的机会，并加强内部管理以提高效率。
结果评估麦肯锡咨询根据提出的解决方案，对可能产生的效果进行了评估。
通过市场调研和数据分析，麦肯锡咨询得出结论：如果该公司能够成功实施提出的解决方案，其竞争力和市场份额将得到显著提升。
结论本案例分析展示了麦肯锡咨询在解决战略问题上的高水平和专业能力。
麦肯锡工作法总结及心得
麦肯锡工作法总结及心得麦肯锡，作为世界一流的咨询公司，其积累多年的经验和成果已经被广泛借鉴和推崇，麦肯锡工作法也成为了业内最受欢迎和经典的管理模式之一。
在我多年的工作中，我经常使用麦肯锡的思维方式和方法，也深刻感受到了其有效性和实用性。
在这里，我想总结一下麦肯锡工作法的核心理念和方法，并分享我在实践过程中的一些心得体会。
一、麦肯锡工作法的核心理念麦肯锡工作法的核心理念是通过高效的问题解决和创新，帮助客户迅速实现业务目标并提升竞争力。
具体来说，麦肯锡工作法的主要特点包括：客户导向、高效沟通、立足实践、快速反应、系统思维。
这些特点共同构成了麦肯锡的成功秘诀。
二、麦肯锡工作法的方法论麦肯锡工作法的方法论主要包括以下三个步骤：问题导向、数据驱动、结论推理。
1. 问题导向麦肯锡强调的是以客户利益为导向，即了解客户当前的问题和需求，快速找到问题的核心点，并提供有针对性的解决方案。
因此，麦肯锡的咨询师通常会对客户的业务进行充分的了解和分析，明确客户的目标和关键痛点。
2. 数据驱动数据是麦肯锡工作法的核心，咨询师通常会通过大量的数据分析，帮助客户发现问题的本质、研究市场走向、预测未来趋势等。
因此，数据收集和分析能力是麦肯锡咨询师必不可少的基本功。
3. 结论推理复杂问题的解决需要系统思维和逻辑推理能力，麦肯锡咨询师通常会将数据驱动的分析和问题导向的思考结合起来，推导出可行的解决方案，并在实践中逐步优化和调整。
三、麦肯锡工作法的实践心得1. 以实践为核心麦肯锡工作法的最大特点是注重实践，注重解决客户当前和未来的实际问题，并在实践中不断反思、总结和优化。
因此，我们在实践中也要遵循这个原则，将学习与实践结合起来，将解决实际问题作为最终目标。
2. 培养团队合作意识麦肯锡咨询师不仅需要自己具备专业的知识和技能，还需要良好的团队合作意识，这样才能更好地完成团队任务。
在我们的工作中，也应该注重培养和凝聚团队合作意识，同舟共济，实现更好的目标。
麦肯锡兵败实达案例分析
麦肯锡兵败实达关于实达连年亏损被ST 与两年前麦肯锡兵败实达的事件屡见报端，随着麦肯锡中国区副总裁吴亦斌和实达副总裁贾红兵在中央电视台谈话节目中同台对峙，人们的兴趣更被掀至高峰，非常可惜的是，节目中两人对两年前的合作及这次合作引发的后果都是点到即止。
麦肯席如何兵败实达？让我们来看看这件事情的前前后后。
实达请兵麦肯锡1998年实达集团与麦肯锡签署协议，请麦肯锡对实达现有营销及销售体系作出评价，并针对集团的硬件产业设计一个面向二十一世纪、向国际化公司运行机制靠拢的市场营销及销售组织体系。
这种花费重金援请国际“外脑”进行企业咨询的做法在当时国内IT 界还是首次。
据了解，这次咨询的题目是《建立高绩效的市场营销及销售组织体系》，实际整个事情早有较长的来源。
实达向来比较重视三个方向的事情，一是技术，即在终端产品上形成自己的核心技术；二是销售策略上，重视销售，面对市场；三是以人为本，重视人力资源的管理。
实达认为这三方面正是知识经济条件下IT 企业必须完成的三件事.从1996 年起的两年半时间，实达一直在探索自身销售体系的出路。
实达自成立后一直在考虑建立营销中心，在1996、1997 年甚至都已挂起营销中心的牌子，但在当时还没有从市场概念来做这件事情。
因为从创建到1998 年很长一段时间以来，实达的观念是做市场太虚，做销售拿单子比较实在，因此虽然建立起营销中心，也是光说不练、始终没有动作起来的一个空架子。
1997 年底实达集团建立了子分公司平台，是由于在现实中发现只要出一个产品就多出一个公司来，而想把分公司的行政资源、管理资源和财务资源整合起来，面对所有产品，但这一平台仍没有直接参予经营，产品还是分公司各做各的。
98年6 月实达又提出了一个区域子公司运作方案，想通过区域考核来调动人员，让他们从经济角度整合所有产品来一起销售。
因此，可以说从96年到98年两年多的时间里，实达一直在探索自己的销售体系，但一直没走出来。
麦肯锡工作法总结及心得
麦肯锡工作法总结及心得麦肯锡是一家全球知名的咨询公司，以其科学而高效的工作方法论而闻名。
在我与麦肯锡的合作中，我深切体验到了这种工作法的价值和影响。
在这篇文章中，我将总结和分享我对麦肯锡工作法的理解和心得体会。
首先，麦肯锡工作法强调的是问题导向。
这也是它在咨询行业中独树一帜的地方。
与其盲目地提供解决方案，麦肯锡更注重明确问题的本质。
这意味着我们需要深入分析和理解问题，了解背后的主要成因和影响因素。
只有在理解问题的基础上，我们才能提供更具针对性和创新性的解决方案。
因此，我在实践中学到了提出问题的重要性和技巧。
其次，麦肯锡工作法非常强调团队合作。
无论是项目团队还是跨部门合作，麦肯锡鼓励团队成员之间的信息共享和协作。
在合作中，每个人都有自己的专业领域和独特的见解，通过有效的沟通和协调，团队能够共同完成任务，并取得优秀的业绩。
我深深意识到，一个有效的团队合作不仅仅是依靠个人的能力，而是通过彼此的信任和支持来实现整体的成功。
麦肯锡工作法还非常注重数据驱动决策。
在项目中，我们经常会进行大量的数据收集和分析，以支持我们的工作和决策。
这使得我们的提供方案更具有说服力和可行性。
通过数据的支持，我们能够客观地评估不同的选择，并为客户提供最佳的解决方案。
因此，我在麦肯锡学到了如何运用数据来加强自己的观点，并使其更具有说服力。
在麦肯锡的工作中，时间管理也是非常重要的一环。
我们时常会面临复杂而紧迫的项目和任务，需要快速有效地完成。
因此，我们需要合理规划和管理时间，确保我们的工作按时交付。
通过合理设置优先级和有效利用时间，我们能够更好地应对挑战并保持高效工作。
我从麦肯锡学到了时间管理的重要性，并且学会了如何充分利用时间来提高自己的工作效率。
除了以上提到的内容，麦肯锡工作法还有许多其他的精要之处。
例如，它强调不断学习和自我发展，鼓励员工学习新知识和技能，提高自己的专业能力。
麦肯锡还鼓励员工在工作之余参与社区和公益活动，体现良好的企业社会责任。
麦肯锡咨询案例
麦肯锡咨询案例案例背景麦肯锡咨询是全球领先的管理咨询公司之一，成立于1926年，总部位于美国纽约。
麦肯锡咨询以其卓越的咨询服务和广泛的行业影响力而闻名，为全球各地的企业和政府机构提供战略管理、组织变革、运营优化等咨询服务。
本文将介绍一则麦肯锡咨询的案例，探讨他们如何帮助一家传统制造业企业实现转型升级。
案例分析公司背景案例中的公司是一家传统制造业企业，成立于上世纪80年代，主要生产汽车零部件。
然而，随着行业竞争的加剧和技术的不断进步，该公司面临着市场份额下降和盈利能力下滑的困境。
为了保持竞争优势并实现持续增长，该公司决定寻求麦肯锡咨询的帮助来进行企业转型。
问题诊断麦肯锡咨询团队首先与公司的高层管理人员进行了深入的交流和访谈，以了解公司目前面临的问题和挑战。
经过问题诊断后，他们提出了以下几个核心问题：1.市场份额下滑：公司的产品市场份额逐渐被竞争对手侵占，需要重新找到增长点。
2.成本控制不力：公司的生产成本高于行业平均水平，需要优化生产流程和降低成本。
3.技术更新滞后：公司的技术水平相对滞后，需要加大对研发和创新的投入。
解决方案麦肯锡咨询团队根据问题诊断的结果，制定了以下解决方案来帮助该公司实现转型升级：1.市场战略优化：麦肯锡咨询团队通过市场调研和竞争对手分析，帮助公司重新定义市场定位和目标客户群体，并制定相应的市场营销策略。
他们提出了一系列新产品开发的建议，以满足市场需求并增加市场份额。
2.成本优化计划：麦肯锡咨询团队与公司的生产团队合作，进行了全面的生产线分析和成本结构分析。
他们提出了一系列优化建议，包括降低原材料采购成本、提高生产效率、优化物流和仓储管理等。
这些措施帮助公司降低了生产成本，提高了盈利能力。
3.技术创新引入：麦肯锡咨询团队建议公司加大对研发和创新的投入，以提高产品的技术含量和附加值。
他们与公司的研发团队合作，共同制定了技术创新计划，包括引进新的技术设备、培养技术人才等。
通过技术创新，公司能够提供更具竞争力的产品，并跟上市场的发展趋势。
麦肯锡为企业咨询的事例 -回复
麦肯锡为企业咨询的事例-回复麦肯锡（McKinsey & Company）是全球领先的管理咨询公司之一，为世界各地的企业提供高质量的专业咨询服务。
作为国际知名咨询机构，麦肯锡致力于帮助企业解决复杂的商业问题并提供可持续的解决方案。
以下是一些典型的麦肯锡为企业提供咨询的事例，从中可以了解到麦肯锡的综合咨询能力。
1. 战略规划和业务优化：麦肯锡帮助企业制定长期战略规划，识别市场机会和挑战，并帮助企业重新定义业务模式。
例如，麦肯锡为一家大型航空公司提供了战略规划咨询。
他们分析了市场竞争环境、旅客需求和公司资源，并提出了一系列战略建议，旨在改善客户的运营效率和盈利能力，包括规模扩大、产品创新和成本控制等。
2. 市场研究和客户洞察：麦肯锡通过市场研究和客户洞察帮助企业了解市场趋势、竞争对手和消费者需求，从而为企业定位和营销策略提供指导。
例如，麦肯锡为一家全球消费品公司进行了市场研究，以了解客户需求和市场趋势。
他们通过对消费者行为和态度的调查研究，提供了有关新产品开发、品牌营销和渠道战略的建议。
3. 组织优化和人力资源战略：麦肯锡帮助企业改善组织结构和流程，提高工作效率和员工满意度。
他们还支持企业发展有效的人力资源战略，包括人才招募、培训和绩效管理等方面。
例如，麦肯锡为一家制造业公司提供了组织优化咨询，他们重新审视了公司的结构和职能，并提出了一系列改进建议，以优化工作流程并提高员工效率和团队协作能力。
4. 新兴技术和数字化转型：麦肯锡协助企业应对快速变化的技术和数字化转型，帮助企业抓住新兴技术带来的机遇。
例如，麦肯锡为一家零售企业进行了数字化转型咨询。
他们分析了企业的数字化成熟度，并提供了一份数字化战略，包括在线销售、电子支付和数据分析等方面的建议，以提升企业的数字化能力并改善客户体验。
5. 可持续发展和企业社会责任：麦肯锡支持企业实现可持续发展目标，并帮助他们更好地履行企业社会责任。
他们通过制定可持续战略、改善供应链、推动社会创新等方式来推动企业可持续发展。
麦肯锡战略咨询经验——三个经典案例剖析ppt课件
创业者
• 小企业主 • 小店老板 • 个体户 • 年龄：25~45
70%
• 电话转接/秘书服务的兼容 • 中端： Motorola L2000, CD 928, 338C, 2088; • 地区性质量统一 • 外观实际 – 重量比美观重要 Nokia 6150; Ericsson T18;Philips 929; Siemens • 方便可靠的小型零售商作为
0
制造商A 制造商B 制造商C 客户
资料来源： Literature search; telephone interviews
目标
• 进行外部的行业分析
– 移动电话市场规模和增长 – 竞争对手市场份额和战略 – 客户群细分 – 法规和技术变化趋势 • 评估客户形势 – 职能能力
8. 测试制定实 2. 分析形 势，了解 施计划 不确定因 素 7. 定义财 务目标 3. 选择业 务范围， 决定战略 立场
1. 决定使命和远景
• 决定战略立场并说
6
了解手机竞争对手的战略是必要的
“前3名” 其它跨国公司/合资企业的 市场挑战者 纯粹的中国市场挑战者
• 全力维护市场份额和巩
固领先地位
• 加大营销力度，树立在
华的品牌形象 • 增加投资，扩大本地的 生产和产品线
• 携强大政府支持和市场
大份额目标进入市场
纯中国手机从业者数量 18 截止2000年，摩托罗拉 在华投资将达到25亿美 元… 其50%的原件采购 将在本地进行 日本电气将扩大在华生 产活动并将更多新产品 投放市场 4 摩托罗拉 (中国) 总经理 日本电气 (中国) 销售总监 1999年初 2000年初
麦肯锡十大经典方法
1.80／20规则80／20规则是管理咨询中的一大真理，推而广之,也是商界的一大真理。
随便朝哪里看一看，你都会见到这一规律：你80％的销售额是来自20％的销售队伍；秘书20%的工作要占用她80%的时间;20％的人D控制了80％的财富.这一规律不见得总起作用（有时候面包正好翻了个面）,但只要你睁大眼睛剖析你这一行的80／20的例子,你就会拿出改善这一规则的办法.80／20全部是关于数据的.根据生产情况看，你的销售额的数字是多少？你的边际生产率是多少?按照销售额计算,你的销售队伍的每一位成员的表现如何？你的研究队伍的成功率是多少？如果你十分了解自己的企业(如果想生存下去，你最好还是了解自己的企业），那么你就会知道该问什么问题。
当你有了自己的数据之后，应该把它们制成电子表格或数据库。
然后按照各种方法进行分类。
与数字打交道吧。
你会开始注意到特征突出的各种图形和柱状图.那些图形会集中反映你也可能还没有意识到的企业的方方面面。
它们也许意味着问题(如果你的利润的80％都来自20%的生产线,那就是个大问题）也可能意味着机会.去发现机会，并且最大限度地利用它们。
2.甭想把整个海洋煮沸要更明智地工作,而不是更辛苦地工作。
跟你的问题相关的数据太多了，你也可以做出很多分析.但对于其中的大多数数据和分析要忽略。
我得到这个教训是在有一天晚上，已经很晚了，我还在起草关于客户竞争对手的”事实集录”。
我已经收集了成堆的数据，当时正在绞尽脑汁想从中得出一些新的看法。
我的项目经理维克走进了我的办公室，他手里拿着公事包和外衣，问我工作进行得怎么样了。
我告诉他，工作进行得很顺利，但我想我可以多归纳出一些图表。
他拿起我的草案，翻了翻，说：”艾森，已经11点了。
客户会喜欢你这样。
在这儿,没有人比你更孜孜以求。
今天到此为止吧,甭想煮沸整个海洋。
"“甭想把整个海洋煮沸” 的意思是别试图分析所有的事情.要有所选择，找出你做事情的优先顺序。
麦肯锡精英管理咨询案例分析
麦肯锡精英管理咨询案例分析作为世界知名咨询公司，麦肯锡（McKinsey）的咨询服务一直备受欢迎。
近期，麦肯锡在政府领域实施的一项管理咨询项目备受关注。
针对这个案例，本篇文章将进行分析和解读，探究麦肯锡如何解决这个案例并实现成功。
案例背景某城市政府希望全面改善市场环境，支持当地经济发展，麦肯锡精英管理咨询公司便受邀为该城市制定具体的发展战略。
问题分析针对市场环境的问题，麦肯锡进行了深入分析。
首先，团队发现当地存在明显的市场垄断现象，数个大型企业垄断了市场份额。
其次，由于存在高昂的参与成本和市场准入难度大等问题，新进入的企业难以生存。
此外，市场存在信息不对称的问题，导致消费者无法获取到真实的市场信息。
最后，地方政府对市场管理不力，监管不严，导致违法违规行为时有发生。
解决方案针对这些问题，麦肯锡给出了它们的建议。
首先，应该引入竞争政策，加强市场监管，促进市场竞争，降低市场垄断企业的市场份额。
其次，打破市场准入壁垒，促进新企业的生存发展。
第三，加强信息透明度，提高市场的信息公开度。
最后，政府应建立健全的监管体系，加强日常巡查和管理。
实施效果麦肯锡的这些建议被市政府所采纳。
在政府的支持下，六个月后，市场出现了良好的变化。
新企业得以充分展示其实力，市场份额得到了逐步扩大。
市场上的价格也得到了长足的改善，市场交易在更加透明的基础下进行。
市场竞争性增强，从而提高行业效率。
在此基础上，政府还对市场的监管和管理进行了优化和加强，遏制了违规违法行为的发生。
结论麦肯锡精英管理咨询公司的案例分析表明，对于政府或者企业而言，在面临市场问题时，通过了解市场结构及市场机理等方面的知识，进行深入的剖析和分析，制定相应的市场调整方案是解决市场问题的关键。
对于政府而言，要加紧市场管理和监管，畅通信息透明渠道。
对于企业而言，要注重内部管理和品牌建设，增强自身实力，同时还要注重符合政策和规定的合规经营。
麦肯锡管理咨询公司经营模式分析
麦肯锡管理咨询公司经营模式分析经营模式麦肯锡咨询公司经营经验及其借鉴意义一、公司介绍麦肯锡公司是世界级领先的全球管理咨询公司。
自1926年成立以来，公司的使命就是帮助领先的企业机构实现显著、持久的经营业绩改善，打造能够吸引、培育和激励杰出人才的优秀组织机构。
麦肯锡采取“公司一体”的合作伙伴关系制度，在全球44个国家有80多个分公司，共拥有7000多名咨询顾问。
麦肯锡大中华分公司包括北京、香港、上海与台北四家分公司, 共有40多位董事和250多位咨询顾问。
在过去十年中，麦肯锡在大中华区完成了800多个项目，涉及公司整体与业务单元战略、企业金融、营销/销售与渠道、组织架构、制造/采购/供应链、技术、产品研发等领域。
麦肯锡1959年进入亚太地区，在中国的业务始于1985年。
自那时起，麦肯锡在香港、台北、上海及北京建立了分公司。
业务主要是帮助企业高级管理层诊断解决战略、组织机构和经营运作方面的关键性议题。
麦肯锡作为咨询业的标杆企业，其许多有效的管理制度成立该行业的惯用标准。
二、公司经营理念(一)合伙人制度麦肯锡虽然是个国际性公司，但内部管理一直延用私营性质合伙人制，“合伙人”即公司董事。
麦肯锡选择合伙人制，没有选择上市公司，主要为了确保咨询业务的独立性、客观性。
麦肯锡认为，如果采用上市公司的形式，就会以追求股东利益作为公司发展的目标。
公司的活动就会受制于外部股东的利益。
而选择合伙人制，麦肯锡只对客户和麦肯锡负责，而不会受制于其他因素。
如果一个员工干得好，有发展前途，就有可能成为合伙人。
成为合伙人后，自己的利益就与公司的利益紧密结合起来，就会对公司的利益负责。
麦肯锡的利润分配很简单。
扣除成本后，如果每年有利润，就分给合伙人。
如果是上市公司，利润就要分给股东，而不是分给与公司利益密切相关的合伙人。
(二)“学徒”制度在员工培养和激励方面，除了合伙人制度，麦肯锡还实行类似于“学徒”的制度，帮助员工通过实践工作，实现个人的发展和知识的增长。
麦肯锡管理咨询公司经营模式分析
麦肯锡管理咨询公司经营模式分析经营模式麦肯锡咨询公司经营经验及其借鉴意义一、公司介绍麦肯锡公司是世界级领先的全球管理咨询公司。
自1926年成立以来，公司的使命就是帮助领先的企业机构实现显著、持久的经营业绩改善，打造能够吸引、培育和激励杰出人才的优秀组织机构。
麦肯锡采取“公司一体”的合作伙伴关系制度，在全球44个国家有80多个分公司，共拥有7000多名咨询顾问。
麦肯锡大中华分公司包括北京、香港、上海与台北四家分公司, 共有40多位董事和250多位咨询顾问。
在过去十年中，麦肯锡在大中华区完成了800多个项目，涉及公司整体与业务单元战略、企业金融、营销/销售与渠道、组织架构、制造/采购/供应链、技术、产品研发等领域。
麦肯锡1959年进入亚太地区，在中国的业务始于1985年。
自那时起，麦肯锡在香港、台北、上海及北京建立了分公司。
业务主要是帮助企业高级管理层诊断解决战略、组织机构和经营运作方面的关键性议题。
麦肯锡作为咨询业的标杆企业，其许多有效的管理制度成立该行业的惯用标准。
二、公司经营理念(一)合伙人制度麦肯锡虽然是个国际性公司，但内部管理一直延用私营性质合伙人制，“合伙人”即公司董事。
麦肯锡选择合伙人制，没有选择上市公司，主要为了确保咨询业务的独立性、客观性。
麦肯锡认为，如果采用上市公司的形式，就会以追求股东利益作为公司发展的目标。
公司的活动就会受制于外部股东的利益。
而选择合伙人制，麦肯锡只对客户和麦肯锡负责，而不会受制于其他因素。
如果一个员工干得好，有发展前途，就有可能成为合伙人。
成为合伙人后，自己的利益就与公司的利益紧密结合起来，就会对公司的利益负责。
麦肯锡的利润分配很简单。
扣除成本后，如果每年有利润，就分给合伙人。
如果是上市公司，利润就要分给股东，而不是分给与公司利益密切相关的合伙人。
(二)“学徒”制度在员工培养和激励方面，除了合伙人制度，麦肯锡还实行类似于“学徒”的制度，帮助员工通过实践工作，实现个人的发展和知识的增长。
麦肯锡结构化表达案例
麦肯锡结构化表达案例全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：麦肯锡结构化表达是一种市场调研和分析工具，用于帮助企业领导者做出重要决策。
在面对复杂的商业问题时，麦肯锡结构化表达可以帮助管理层快速理清头绪，准确抓住核心问题，从而做出合理的战略规划。
麦肯锡结构化表达的基本步骤包括问题拆解、框架构建、数据收集和分析、结果总结以及建议提出。
这个过程强调逻辑思维和系统性分析，帮助管理团队解决复杂问题并作出可信的决策。
下面我们来看一个具体的麦肯锡结构化表达案例，以便更好地理解这种方法的应用。
某企业正在考虑进入一个新市场，但面临如何定位产品、市场需求和竞争对手等诸多挑战。
管理团队决定使用麦肯锡结构化表达来解决这些问题。
他们拆解了问题，明确了进入新市场所面临的具体挑战和疑问。
接着，团队构建了一个框架，将整个问题分解为几个关键维度，例如市场规模、增长趋势、竞争格局、消费者需求等。
他们将这些维度列入一个表格中，并开始进行数据收集和分析。
通过市场调研、竞争分析、消费者访谈等方式，团队收集了大量信息，并将其填入表格中。
随后，团队对收集到的数据进行分析，找出了不同维度之间的联系和影响。
他们通过统计分析、趋势预测、SWOT分析等方法对市场进行了深入挖掘，并总结出了关键发现。
团队根据分析结果提出了一系列建议，包括产品定位、营销策略、竞争对策等。
通过麦肯锡结构化表达的方法，这家企业成功地理清了进入新市场的核心问题，并提出了明晰的解决方案。
这种结构化分析方法不仅可以帮助企业领导者做出战略决策，还可以培养团队成员的逻辑思维和问题解决能力，提高整体团队的执行力和创新能力。
麦肯锡结构化表达是一种强大的工具，可以帮助企业管理层在面对复杂问题时做出明晰的判断和决策。
通过逻辑思维和系统性分析，它能够帮助团队理清思路，抓住核心问题，并找到有效的解决方案。
希望企业能够充分利用这种方法，提升内部管理水平，并在竞争激烈的市场中取得成功。
第二篇示例：麦肯锡结构化表达（MECE）是一种管理和咨询领域常用的思维框架，旨在帮助分析问题、组织思维和传达信息。
麦肯锡工作法总结及心得
麦肯锡工作法总结及心得麦肯锡公司作为全球顶尖的管理咨询公司之一，以其独特的工作方法和卓越的专业能力在业界享有盛誉。
在与麦肯锡公司合作的过程中，我深刻地认识到其独特的工作法对于项目的成功至关重要。
本文将总结麦肯锡工作法，并分享我的一些心得体会。
一、问题定义与分析麦肯锡工作法的第一步是准确地定义和分析问题，确保团队在开展项目之前达成共识。
问题定义阶段需要明确目标，并明确相关的变量和因素。
在此过程中，分析问题并与客户保持密切的沟通以确保对其需求的全面理解是非常重要的。
在我与麦肯锡公司的合作中，我学到了对问题定义的管理和分析的重要性。
通过合理地定义问题并触达最核心的关键问题，可以避免在项目实施过程中浪费时间和资源。
二、数据收集与分析麦肯锡工作法强调数据驱动的决策，在项目进行中，数据的收集和分析是至关重要的一环。
通过收集大量的数据并运用专业的统计工具进行分析，团队能够更好地理解问题的本质和潜在的解决方案。
在我的实践中，我学到了如何高效地收集和分析数据。
团队需要确定关键指标，并遵循规定的流程来保证数据的准确性和一致性。
通过对数据的分析，我们可以发现隐藏在数据背后的价值信息，并为决策提供可靠的支持。
三、解决方案的设计与实施麦肯锡工作法注重团队合作和开放创新。
在解决方案的设计和实施中，麦肯锡鼓励团队成员积极主动地提出创新的解决方案，并与客户共同探讨和优化。
在实际的项目中，我学到了如何编制详细的解决方案并进行有效的实施。
麦肯锡工作法倡导团队内部的紧密协作和互补能力的发挥。
在团队成员的积极参与和共同努力下，我们能够更好地提供符合客户需求的解决方案，并在实践中实现项目的目标。
四、持续学习与改进麦肯锡工作法的精髓在于持续学习和改进。
通过反思和总结项目的经验和教训，团队能够不断提升自身能力，并为未来的项目提供更好的服务。
麦肯锡注重团队成员的培训和发展，致力于打造一支高素质和有创造力的团队。
在与麦肯锡公司的合作中，我深深地感受到学习的重要性。
麦肯锡咨询公司成功和失败汇总
生搬硬套
• 生搬硬套，难以切合实际
• 换句话说也就是麦肯锡对自己的客户甚至自己所操作的项目缺乏足够的认知 ，直接拿来在欧美的管理系统克隆过来，以至于造成与客户的经营现状格格 不入的状况。
公司变革
• 竞争的失利使麦肯锡的高层领导者认识到，公司原有的经营模式已经不能适 应咨询业的发展趋势和竞争要求，公司战略和组织结构的调整已经势在必行 。麦肯锡首先对在纽约的分支机构进行了改革，试点成功后再将改革方案在 全公司范围内迅速推广。并很快发展起各自的客户基础。
• 同时，公司更加重视管理职能型专家。在管理职能方面，战略制订、组织规 划和政策执行等都需要灵活多样的知识和经验。经过一系列的改革与调整， 麦肯锡公司终于于20世纪80年代初走出低谷，重新开始复兴和繁荣。
知识管理
• 麦肯锡创办了一份内部刊物（麦肯锡高层管理论丛），专门供那些拥有宝贵 经验却又没有时间和精力把这些经验整理写成正式论文或著作的专家们，把 他们的思想火花简单地概括出来，并与同仁共享。这种不拘形式的做法降低 了知识交流和传播的门槛，使许多重要实用的新思想和新经验能够在短短一 两页的摘要里面保存下来，并用于传播。在每一篇这样的短文后面，都附有 关于作者的详细信息，便于有兴趣的读者按图索骥，找到可以请教的专家。 这种灵活的交流方式不仅使有益的知识和经验在公司内得到有效的传播，激 励创新和坦诚的交流，而且也有助于提高知识提供者的个人声誉，为他们在 公司里的发展提供良好的环境和机会。这种自由选择的方法还有助于甄选真 正富有价值的点子和思想。
公司变革 势在必行
试点改革 迅速推广
试点改革 迅速推广
重新开始 的繁荣
学习机制
• 为了进一步促进知识和信息在组织内的充分流通，麦肯锡公司还打破了以往 建立在客户规模和重要性基础上的内部科层组织体系，取而代之的是以知识 贡献率为衡量标准的评价体系。这样组织内的每一个部门和每一个成员都受 到知识贡献的压力，而不是仅仅将工作重点放在发展客户方面。
麦肯锡咨询公司案例分析和规律总结
一.Case Interview1．类型介绍1 什么是Case Interview一般来说,Case Interview主要针对咨询公司面试而言;也有一些公司如Dell二面会用一些小case来考察面试者的应变能力、考虑问题的全面性以及逻辑分析能力;咨询公司的Case Interview可以分成两个部分,一开始先是Warm-up;在这一部分,你可能需要自我介绍,然后大致回答一下面试官针对简历以及个人选择提出的一些问题;接下来才是真正的Case Interview;简而言之,Case Interview就是现场对一个商业问题进行分析的面试;但是和大多数其他面试不同,这是一个互动的过程;你的面试官会给你提出一个Business Issue,并且会让你给出分析和意见;而你的任务是向面试官有逻辑的提出一些问题以使得你能够对这个Business Issue 有更全面,更细致的了解,并且通过系统的分析最后给出建议;一般而言,Case Interview是没有绝对正确的答案的;面试官看重的不是答案,而是从面试过程当中你表现出来的分析能力和创造力;对于大学毕业,没有工作经验的学生来说,大多数情况下Case不会很难,也不会需要你对那个行业有系统的了解;Case Interview一般是一对一的,一轮会有两个Case Interview,由两个不同的面试官来负责,每个Interview持续45分钟,包括10-15分钟的warm-up以及一些Behavior questions,剩下的30分钟就是讨论Case;10-15分钟的Warm-up一般用英文,Case可能是英文,也有可能是中文,不同的公司以及不同的面试官对语言是有不同的偏好的;2 为什么使用Case Interview由于咨询师在工作上的不少时间都是在和客户以及同事进行相互的沟通,同时咨询工作本身的特点要求咨询师必须具备一系列的特质才能够成功;这些特质包括：在压力之下保持冷静,对问题能够很快的根据细节建立假设,并且运用很强的逻辑分析能力来解决问题等等;因此,一个互动性很强,和实际联系很紧以及要求分析能力较高的Case Interview可以很好的衡量面试者的这些素质;3 Case Interview考察哪些能力和素质2 领导能力咨询师常常需要独立工作,并且带领团队和客户去达成共同的目标,因此领导力对于一个成功的咨询师来说是很重要的;在面试当中,你需要通过主动掌握整个面试,有信心的提问题来表现你的领导力;2 分析能力咨询业的核心就是分析－根据事实提出假设,把数据break down,然后形成一套分析框架,并且最后得出结论和建议;在面试过程当中,你需要通过有效,有目的性的提问等来反映你的分析能力;2 Presentation Skill一旦咨询师对案例进行了完备的分析并且想好了相应的策略,他们就需要把他们的发现和建议展现给整个案例小组和他们的客户;因此,这个能力对咨询工作也是十分关键的;所以在面试当中,宁愿说慢一点,花点时间思考,也不要结结巴巴的做陈词;2 精力咨询公司往往希望他们的咨询师能够在10小时的飞机之后依然精力充沛的出现在客户面前;所以有力的握手,真诚的笑容,自信的眼神以及整洁的外表都是他们所看重的;2 冷静在Case Interview中,面试官有时会刻意营造一种很tough的氛围,比如不断challenge你,或者不断否定你的回答,这不代表你做的不好,而是他们在故意考察你能够面对压力冷静思考;要知道：当咨询师面对客户的时候,面对压力而冷静的发现问题以及思考是很重要的素质;4 Case Interview的类型以及特点Case Interview一般分成三类,guesstimates, Business Cases和brainteasers;下面就这三类分别介绍一下;2 Guesstimates这种问题也常被称作market sizing,就是需要你在没有什么细节提供给你的时候估计一个市场的大小,比如：请估计北京中关村家乐福一天的客流量;和所有的Case Interview一样,你不需要得出一个正确的答案,关键是考察你如何把一个大的问题分解成小的问题来回答;在这种问题中你需要有一些常识比如北京的人口1000万等;2 Business Cases最常见的Business Case Interview是面试官给你描述一个案例背景,然后问你该如何分析这个问题;常见的背景有市场进入market entry,利润下降profit decline,行业分析industry analysis,销量下降sales decline等;面试官往往不会提供很具体的信息,需要你不断的提出有针对性的问题来获得更多的有用的信息;2 Brainteasers这类问题往往是很刁钻的一些迷题或者数值估计题,主要考察的是你的创造力,以及面对压力下的问题分析能力和冷静;一般来说,每一个45分钟的Case Interview要不会包含一个长的Business Case,要不会有两个Case,其中一个必然是guesstimate,另外的一个有可能是brainteaser,也有可能是一个短的Business Case;2．面试技巧和Behavior Interview不同,Case Interview并不认为通过对你过去的了解能够对你未来的行为有一个很好的预测,相反,Case Interview的核心理念是让你在面试现场来体现你所具有的特长;Behavior Interview和Case Interview的关系,就好比是大家平时成绩和考研的关系：有些人可以通过自己以往的很好的平时成绩保送,而有些人则需要考试来一次定江山;Case Interview的难度往往很大,其原因在于在现场的面试过程当中,你会把你的大部分精力集中在分析问题,因此你的很多习惯,比如用词、小动作,以及面对困难时候的冷静以及胆量,都不可能顾及到;因此在Case Interview的时候,一个真实的你就被完全展现在面试官的眼前;在具体讨论各种技巧之前,我们首先需要强调一点：在Case Interview的时候面试官并不需要你得到一个正确的答案,他们更看重你的分析问题的能力和方法;一个常见的情况就是：同一个Case,两个人出来后对答案发现他们给出了完全不同的结论,结果最后都进了下一轮甚至拿到了最后的offer;而且有些时候,面试官在一个Case讨论到一定程度的时候提出换一个Case,这不一定意味着你分析的不好,很有可能是因为面试官觉得你分析的不错了想换一个Case再考察你的;如前所述,咨询公司的Case Interview有三类： Business Cases, guesstimates 和brainteasers;对于这三类采用的方法和技巧还是比较不一样的,因此我们对三种类型的Case Interview分别进行分析：1 Business Cases面试官在给你一个Business Case的时候一般只会做一个总体的介绍,就是告诉你这个案例发生的背景比如时间,地点,产品,客户等,以及你需要解决的问题;一般对于申请公司entry level职位的应聘者而言,案例一般就是以下的几类,而且也不会很复杂：销量下降Sales Decline,利润下降Profit Decline,行业分析Industry Analysis,方案评估option evaluation;但是无论Case是什么,所采用的方法都是类似的;我们把在Business Case Interview里面所有的技巧和主意事项归结为“MAFIA”法则：MinutiaAttentionFrameworkInteractionAnalysisM - Minutia细节在做Business Case的时候,为了把Case做的更完美,有许多的细节你是需要注意的,主要有下面的这些：2 作笔记当面试官开始向你阐述这个案例的时候,一定要在纸上记录有关的信息,尤其是关键的背景资料和数据;如果你因为没有记录再让面试官把案例重复一遍,这会是一件很尴尬的事情;2 千万不要做任何假设千万不要在面试官刚叙述完这个案例之后就假设可能的根本问题,这样会使得你的分析变得不全面,因此很容易错过一些关键信息;即使你有着相关行业的实习,即使你觉得销量下降可能是因为广告不够或者其他原因,也要按逻辑步骤一步一步分析;一定要记住：面试官看重的不是你能否很快的给出答案或者很有直觉的解决问题,而是看重你能否通过结构化的思路来分析问题;假设你是客户,你是更信得过一个听完你的困境就告诉你解决方案的咨询师呢,还是一个通过结构化分析给出结论的咨询师2 保持eye contact在面试过程当中一定要保持和面试官的eye contact,尤其是在回答问题的时候,这是自信和权威的表现;要知道,作为咨询师,你经常需要和公司的最高层进行交流,要让他们相信,你是作为权威在帮他们解决最棘手的问题的;2 不要急于开口面对一个案例,在面试官阐述完毕之后,先考虑一下,整理出来一个思路,再开始进行分析;在整个过程当中,都要思考清楚了再问,宁愿问的问题少,但是每个都很关键,也不要问了一堆自己刚开口就后悔的问题;这也是你冷静沉着的表现;A – Attention专注在Case Interview的时候,需要你对面试官提供的信息进行很迅速的梳理,把重要的信息提取出来进行集中分析最后得出结论,因此需要你十分集中精力的去接受,理解和分析你得到的信息;在这一部分你尤其需要留意以下三个方面：2 谨慎处理面试官提供的信息在面试的时候,不是所有面试官提供的信息都是对得出结论有用的;毕竟,客户找咨询师的时候,他们并不知道自己面对的困难是出自于何处,因此他们会给咨询师提供很多的信息,需要咨询师从众多的信息中间提取出关键的信息以找出问题所在;因此在Case Interview的时候,面试官也会提供给你足够的信息来考察你对于信息的处理能力;应对的策略也比较简单：首先,不要因为觉得面试官提供了一个很可能是关键的信息就过于兴奋;因为如果到头来发现这个并不是正确的方向,你的期望落差就会很大;如果一个Case比较长,这样的信息有好几个,那你就很容易因为连续几次的期望落差影响心情;其次,无偏好的把所有的信息当作有用的来处理,其实是最好的;这样你就不会错过什么,很全面的对问题进行分析;记住：面试官看重的是你的分析能力不是结果;2 对数据要十分留意在Case中几乎所有的数据都是有用的;因此一旦面试官提及了数据,不光要记在纸上,同时也要思考一下怎样利用这些数据;这就好比在高考当中几乎不会有无用的条件一样;数据在break-even analysis,以及分析趋势,分析投资回报等等都会十分关键;2 注意面试官的提示如果你分析的方向有问题,或者分析的方法不是很合适,面试官往往会提醒你;常见的提示语句有：“你还能否想到别的方法”“你觉得还有没有可能是别的问题导致的”“你觉得有必要考虑这个方面吗”当你听到这些提醒的时候,最好听从面试官的建议做一下改变;顶多适当坚持一下,如果面试官又说：“你再想想;”那你就一定要改变方向或者方法,而且不用想着找个理由下台或者圆场之类的,集中精神考虑alternative;而且这个时候你也千万不要灰心,如果你能够及时的调整到正确的方向上并且很好的分析,面试官会觉得你能够很好的从失败中吸取教训;F – Framework分析框架Framework的作用在于给你提供一个分析问题的基本框架和思路,告诉你这个问题应该从哪些方面着手;在这一部分我们将介绍几个常用的Framework,有以下一些：2 4P’s Promotion, Place, Price, ProductPromotionPlacePriceProduct4P’s是营销学中一个很经典的模型;通过4P’s的分析可以使公司了解必要的背景情况,公司通过评估自己的产品、价格、销售渠道和促销手段等可以制定出出色的营销战略;Promotion促销：促销包括各种电视广告,户外广告,以及各种促销手段,包括捆绑促销,店内专柜等等;促销对于顾客对产品的认知度是至关重要的;在分析促销环节的时候,往往需要考虑投放广告的数量是否有变化,投放的频道、地区是否有所偏重,是否用了新的广告或者形象代言人,以及有没有采用新的促销手段等等;Place渠道：包括零售,批发,网络销售等;其中零售还分成hypermarket比如Carrefour,Supermarket很多商场的地下一层,department store,convenient store像Seven-Eleven;渠道是影响产品accessibility的一个关键因素;分析渠道的时候需要考虑各种渠道的特点：比如hypermarket的价格很低,货物种类齐全,但是convenient store从地理和时间角度来看都很便利;同时还要考虑该渠道是否和该产品品牌定位相吻合,比如如果把Dior放到了家乐福去卖,这显然就不是一个正确的渠道选择;Price价格：价格是影响产品affordability的一个关键因素;在分析价格的时候,除了要考虑绝对价格的变化即本品牌的价格变化,还要考虑相对价格的变化即同类产品中其他品牌的价格变化以及其他替代产品的价格变化;同时还需要考虑品牌定位：高端品牌应该通过更高的价格来传递“高端”这个信息;Product产品：产品本身的特性对于销量也是很关键的;产品的特性因产品的不同而相差甚远,因此这里不好做细致的论证;分析的时候着眼于一些消费者关注的属性,以及可以问面试官是否做了相关的调查;用途：4P’s模型在做marketing的案例,或者分析为什么销量下降或者上升的时候十分的有用;2 Profit Breakdown:利润分析是Case Interview中的常客;而这种案例分析的方法一般就是用上图中的分析架构：即把利润分解成收入和成本;收入等于销量和价格的乘积,而成本等于固定成本和可变成本;固定成本和可变成本还可以继续分解下去,但是要根据客户的业务来具体讨论;于是通过该架构,使得一个宏观的利润问题被分解成了很多小的问题来处理和分析;其中对于Sales的分析,可以利用4P’s模型;用途：在分析利润为什么上升或者下降以及分析如果进入某个市场,是否短期有利可图等案例都很有用;这个模型可以称得上是Case Interview中用的最频繁的模型了;2 4C’s Company, Competitor, Customer, Channel4C’s指的是：Company, Competitor, Customer和Channel;这个Framework是一个很强大的模型,是因为它几乎涵盖了所有应该分析的因素;下面介绍一下这四个因素：CompetitorCompanyChannelCustomerCompany:从内部出发,考虑公司的核心竞争力Competitive advantage、人力资源和资本情况比如如果考虑海外扩张,现在的资本情况是否合适、公司的核心理念和文化这在企业兼并当中可以分析、以及组织架构问题等等;Competitor:从市场出发,考虑同类产品的竞争对手有多少,分别的市场份额是怎样,替代品市场的竞争情况如何,这些竞争对手的核心竞争力是什么等等;Customer:这个customer一般是指最终端的购买者,比如对于快速消费品的分析,customer 是指消费者,而不是超市因为超市会在channel里面分析;主要需要考虑的方面有：顾客的收入,需求,区域的人口特征如果是针对某一区域,目标消费群体的分析等等;Channel:渠道其实和4P’s中的place基本类似,分析的内容也是相近的,因此就不在这里重复了;强调一点的就是：Channel要针对你所分析的问题来考虑,比如如果是一个洗发水的Case,你所考虑的channel就主要是hypermarket和supermarket的货架；但是如果是skin care的产品,则还需要考虑专柜,专卖店,以及直销和学生代理等;用途：由于4C’s涵盖面广,因此应用范围也很广;但是在实际的Case Interview 当中,往往只需要其中的3C,比如Competition, Customer和Channel;具体该如何使用则需要根据Case来具体确定;2 Michael Porter “Five Forces”波特5力模型是是哈佛大学教授迈克尔波特在他的一本经典巨着竞争战略的书中首次提出的;这个模型主要从各种维度来评估一个行业的情况,在Case Interview 和实际当中都有很大的用处;波特5力的模型可以用如下的图进行总结：Potential EntrantsSuppliersBuyersSubstitutesCompetitioncomplement潜在进入者Potential Entrants：行业的壁垒是否很高是否有很强的规模效应使得很难有新的厂商进来参与竞争替代品Substitutes：服务或者产品的替代品有多少同时相似程度是否很强替代品的价格如何替代品会对现有的产品或者服务产生多大的威胁买方力量Buyers：买方的讨价还价的能力有多强有多少家买方他们之间的关系是竞争还是联盟为主供应方力量Suppliers：供应方讨价还价能力有多强供应方有多少家之间的关系如何竞争Competition：行业内现有的竞争如何是寡头还是激烈的竞争决定竞争胜败的主要原因是什么是成本,还是差异化两种战略：成本领先战略和差异化战略用途：波特5力模型在行业分析以及市场进入等案例十分常用;除了如上的一些Framework,还有一些像Value Chain, BCG Matrix等Framework 也可能会涉及到;关于这些Framework的使用,大家可以参照我们另外一本书：求职胜经之咨询篇;Interaction 互动：咨询公司的Case Interview有两大核心,一是和面试官的互动,二是自己独立的分析;它的互动性在于：你必须不断的向面试官要求信息,并且不断的反馈信息;Case Interview的这个独有的特点使得你必须要在这个方面多加注意和练习;一个完美的互动的Case Interview必须要根据“DART”准则来要求自己：D – Draw Out the Map in front of the Interviewer当面试官介绍完Case的大致情况之后,你可以选择问几个问题,然后就应该开始构思你的整个分析框架;框架可以借助前面的Framework,也可以自己构想,原则是一定不要为了用Framework而用Framework,而应该是如果对解决问题有帮助才用; 在构思基本结束的时候,你需要把你的整个思路和分析框架画在纸上,每个潜在的影响因素用“树”的结构就是上面我们介绍“利润分析”模型的那张图罗列出来;并且告诉面试官你的思路：“首先,我会分析A,然后分析B,最后分析C;”这个有两个个好处：l 面试官一看到就会觉得你的思考很结构化,而这正是他们想要的;l 你对分析过的因素可以在纸上就划去,这样不会错过什么;而如果你不把框架画下来的话,就有可能在分析一个因素分析的很深却发现不是关键因素之后找不会开始的思路了;如下面这个分析思路：在分析profit为什么上升的时候先分析了Revenue,然后从Sales开始一直分析,分析到广告质量中的广告女主角的选取,面试官告诉你不对,这个时候如果你没有把这个框架写在纸上,你就无法“沿着原路走回去”,本应该分析其他影响copy quality的因素,你却有可能去分析Price了;因此把分析框架画下来是十分必要的;但是大家在开始的时候千万不要花上5分钟去花一个很完整的框架,一般就是建立三层的“树”;比如对于上面的例子,一开始的框架建立到影响Sales的因素比如Promotion那一层就可以了;后面的这些因素,是在不断的和面试官交换信息的过程中开始分析的过程中不断记录下来的;A – Ask Questions在Case Interview当中,面试官是希望你提问题的,而且是只要你需要获取更多的信息以使得你能够更好的进行分析,任何的问题都是欢迎的;很多没有经验的面试者在Case Interview的时候犯的最大的错误就是问的问题太少;也许他们害怕问一些不够好的问题显得他们不够聪明,或者不想去“麻烦”面试官;但是在大多数Case Interview当中,最致命的错误不是问错了问题,而是不去问;因此如果你需要知道什么,就大胆的开口;思维缜密与否只有一步之遥在一个很着名的咨询公司的第二轮的面试的时候,一个面试者需要去评估PTA 就是聚酯在中国的市场前景;这个面试者听说过这种化合物,但是不知道他是用来做什么的;于是他提的第一个问题就是：“这种化学产品是不是用来生产什么的啊”然后被告知是生产聚酯纤维,也就是化纤,同时被赞扬了一番,说：“很多面试者都没有问这个问题,目的不清楚的时候就开始建立框架模型了;R – Role Play咨询公司偏好于Case Interview是因为这种面试能够很好的模拟日常咨询师和客户见面交谈的场景;因此,如果你能够在Case Interview当中role play成咨询师来解决问题,这一方面能够让你站在一个咨询师,而不是一个面试者的角度考虑问题,因此能够更好的和面试官进行交流和互动；另一方面则能够让面试官对你留下深刻印象,因为这是面试官希望面试者做到的;要做到Role Play,首先是态度上要能够端正,即敢于把自己当作一个咨询师,而不是一个面试者去解决问题;由于面试时候的紧张,在心理上从一个面试者完全走到一个解决问题的咨询师是有一定难度的,这就需要你平时多些进行Mock Interview来熟练;其次,在行为层面,你可以多用一些更像是咨询师和客户见面的时候的对话,比如：“After evaluating the problems you are facing而不是说Case, I think we could approach using the following structure”；同时你也可以多说一些假设性语句,比如：“If I were the consultant…”,以及在结尾做总结的时候,说：“After analyzing the Issue, I think the problems are 1.2. 3, and I think we could cooperate on the following strategy to solve the problems: 1. 2. 3”;T – Think Out Loud为了能够在Case Interview当中把你的思维方式和分析能力成功的呈现给面试官,你需要“大声的思考”;也就是说,你不要问完问题之后就一个人闷在那里作自己的思考和分析,你需要把你分析的角度、方法和原因告诉面试官,这样面试官才能够清楚你能否快速,准确以及很有逻辑的思考和解决问题;所以,在Case Interview的过程当中,一定不要等想法成熟了才和面试官交流,在想的过程当中,就尽量要把你的想法告诉给面试官,这样可以让面试官来了解你的逻辑分析能力;A – Analysis分析如前所述,分析是Case Interview中最核心的部分;这是因为：框架是为了让分析更方便的进行,而互动则是为了让面试官能够清楚的看到你的分析能力;因此,分析能力是决定Case Interview成败的一个最根本的因素;虽然说分析能力需要长时间的培养,但是适当的方法和技巧可以使得你更清楚在Case Interview当中改如何运用你的分析能力和该注意哪些方面;分析的技巧主要有以下三个方面：End-Oriented结果导向结果导向的意思是：你的分析是为了得出结果的,而不是为了分析而分析;在面试当中一个常见的错误就是：为了让面试官知道自己懂得什么,就故意分析这个方面,但是这个方面和结果根本毫无联系；或者为了用Framework而选用了一个Framework,但是这个Framework对解决问题却毫无用处;下面这个例子,可以很好的说明如果没有结果导向思考问题将会带来什么后果：慎用模型一个A原材料的生产厂商想进入中国,然后现在请你来预测一下这里的市场大小和前景;面试者一听,就觉得是market entry的问题,于是立即搬出5 Forces模型,却没有注意到这个案例并不是要求分析一个行业的总的情况,而仅仅是要求预测市场大小和潜力,因此5 Forces基本没有用,而需要你考虑这个原材料制成的终端产品的市场大小;而面试者就犯了没有结果导向考虑问题的大忌;Structural and Logical Approach结构化逻辑分析结构化的意思是你需要用“树”的结构把一个大的问题分解成许多小的问题来分析,其中在“树”的每一层之间的要素最好能满足麦肯锡着名的“MECE”原则,即“Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive”;如右图,要达到MECE原则,则需要B,C,D之间相互独立,同时B,C,D是影响A的所有因素;而逻辑分析则要求你是根据因果关系来按步骤分析的,而不要在说一个方面的时候,突然联想到另外一个方面,然后就跳到了那个方面去说;一定要保证你的分析是逻辑上连贯的,这样才能够让面试官清楚的感觉到你分析的步骤;。
麦肯锡工作法总结及心得
麦肯锡工作法总结及心得麦肯锡是世界著名的咨询公司，为了提高咨询过程的效率，麦肯锡制定了一套行之有效的工作法。
在我实习的过程中，我不断地应用这些工作法，并从中得到了很多启发。
在这篇文章中，我将分享一些我从麦肯锡工作法中学到的东西以及我的心得体会。
一、问题拆解与归纳麦肯锡常使用“拆解分析法”和“问题结构法”来解决复杂的问题。
在拆解分析法中，我们需要将问题分解成各个部分，然后逐个解决问题。
在问题结构法中，我们要通过分类、归纳和总结，将问题的各个方面整合起来。
这些工具对于我们解决问题非常有帮助。
在我实习期间，我们曾经遇到一个项目，需要对一家公司开展市场战略分析。
我们通过问题拆解和归纳，将市场问题分为子问题，例如定位、品牌、营销等等。
然后我们分别研究每个问题的各个方面，例如消费者、竞争对手、渠道等等。
最后我们将所有的发现整合到一起，提出了一套完整的市场解决方案。
二、数据分析与可视化麦肯锡注重数据分析的能力，他们经常使用数据来支撑决策。
我们需要学会如何提取数据、分析数据以及制作数据报告。
在我的实习生涯中，我学习了如何快速地收集数据并制作可视化的报表。
我们经常通过Excel和PowerPoint来制作图表和可视化报告。
这样可以帮助我们更好地理解数据和报道结果。
三、沟通与表达沟通与表达能力是非常重要的技能。
麦肯锡认为成为一名优秀的顾问需要具备良好的沟通技巧、结构化表达能力以及写作能力。
在实习过程中，我学习了如何清晰地表达自己的观点和想法。
我们通常会使用简单的框架来构建我们的思想，例如问题、原因和解决方案框架。
这种方法可以帮助我们更好地组织我们的想法，并用简单的方式来表达它们。
四、合作与工作效率麦肯锡强调合作与工作效率。
我们需要学会如何与其他人合作，如何基于客户需求协作工作，如何高效地完成任务。
在我的实习过程中，我学习了如何与团队中的其他人协作。
我们通常会使用会议、电子邮件和在线共享工具等方法来保持联系，并确保各个人的进度并不受到影响。
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麦肯锡咨询公司案例分析经典和规律总结归纳 Revised by Hanlin on 10 January 2021一.CaseInterview1．类型介绍(1)什么是CaseInterview?一般来说，CaseInterview主要针对咨询公司面试而言。
也有一些公司如Dell二面会用一些小case来考察面试者的应变能力、考虑问题的全面性以及逻辑分析能力。
咨询公司的CaseInterview可以分成两个部分，一开始先是Warm-up。
在这一部分，你可能需要自我介绍，然后大致回答一下面试官针对简历以及个人选择提出的一些问题。
接下来才是真正的CaseInterview。
简而言之，CaseInterview就是现场对一个商业问题进行分析的面试。
但是和大多数其他面试不同，这是一个互动的过程。
你的面试官会给你提出一个BusinessIssue，并且会让你给出分析和意见。
而你的任务是向面试官有逻辑的提出一些问题以使得你能够对这个BusinessIssue有更全面，更细致的了解，并且通过系统的分析最后给出建议。
一般而言，CaseInterview是没有绝对正确的答案的。
面试官看重的不是答案，而是从面试过程当中你表现出来的分析能力和创造力。
对于大学毕业，没有工作经验的学生来说，大多数情况下Case不会很难，也不会需要你对那个行业有系统的了解。
CaseInterview一般是一对一的，一轮会有两个CaseInterview，由两个不同的面试官来负责，每个Interview持续45分钟，包括10-15分钟的warm-up以及一些Behaviorquestions，剩下的30分钟就是讨论Case。
10-15分钟的Warm-up一般用英文，Case可能是英文，也有可能是中文，不同的公司以及不同的面试官对语言是有不同的偏好的。
(2)为什么使用CaseInterview?由于咨询师在工作上的不少时间都是在和客户以及同事进行相互的沟通，同时咨询工作本身的特点要求咨询师必须具备一系列的特质才能够成功。
这些特质包括：在压力之下保持冷静，对问题能够很快的根据细节建立假设，并且运用很强的逻辑分析能力来解决问题等等。
因此，一个互动性很强，和实际联系很紧以及要求分析能力较高的CaseInterview可以很好的衡量面试者的这些素质。
(3)CaseInterview考察哪些能力和素质2?领导能力咨询师常常需要独立工作，并且带领团队和客户去达成共同的目标，因此领导力对于一个成功的咨询师来说是很重要的。
在面试当中，你需要通过主动掌握整个面试，有信心的提问题来表现你的领导力。
2?分析能力咨询业的核心就是分析－根据事实提出假设，把数据breakdown，然后形成一套分析框架，并且最后得出结论和建议。
在面试过程当中，你需要通过有效，有目的性的提问等来反映你的分析能力。
2?PresentationSkill一旦咨询师对案例进行了完备的分析并且想好了相应的策略，他们就需要把他们的发现和建议展现给整个案例小组和他们的客户。
因此，这个能力对咨询工作也是十分关键的。
所以在面试当中，宁愿说慢一点，花点时间思考，也不要结结巴巴的做陈词。
2?精力咨询公司往往希望他们的咨询师能够在10小时的飞机之后依然精力充沛的出现在客户面前。
所以有力的握手，真诚的笑容，自信的眼神以及整洁的外表都是他们所看重的。
2?冷静在CaseInterview中，面试官有时会刻意营造一种很tough的氛围，比如不断challenge 你，或者不断否定你的回答，这不代表你做的不好，而是他们在故意考察你能够面对压力冷静思考。
要知道：当咨询师面对客户的时候，面对压力而冷静的发现问题以及思考是很重要的素质。
(4)CaseInterview的类型以及特点CaseInterview一般分成三类，guesstimates,BusinessCases和brainteasers。
下面就这三类分别介绍一下。
2?Guesstimates这种问题也常被称作marketsizing，就是需要你在没有什么细节提供给你的时候估计一个市场的大小，比如：请估计北京中关村家乐福一天的客流量。
和所有的CaseInterview一样，你不需要得出一个正确的答案，关键是考察你如何把一个大的问题分解成小的问题来回答。
在这种问题中你需要有一些常识（比如北京的人口1000万等）。
2?BusinessCases最常见的BusinessCaseInterview是面试官给你描述一个案例背景，然后问你该如何分析这个问题。
常见的背景有市场进入(marketentry)，利润下降(profitdecline)，行业分析(industryanalysis)，销量下降(salesdecline)等。
面试官往往不会提供很具体的信息，需要你不断的提出有针对性的问题来获得更多的有用的信息。
2?Brainteasers这类问题往往是很刁钻的一些迷题或者数值估计题，主要考察的是你的创造力，以及面对压力下的问题分析能力和冷静。
一般来说，每一个45分钟的CaseInterview要不会包含一个长的BusinessCase，要不会有两个Case，其中一个必然是guesstimate，另外的一个有可能是brainteaser，也有可能是一个短的BusinessCase。
2．面试技巧和BehaviorInterview不同，CaseInterview并不认为通过对你过去的了解能够对你未来的行为有一个很好的预测，相反，CaseInterview的核心理念是让你在面试现场来体现你所具有的特长。
BehaviorInterview和CaseInterview的关系，就好比是大家平时成绩和考研的关系：有些人可以通过自己以往的很好的平时成绩保送，而有些人则需要考试来一次定江山。
CaseInterview的难度往往很大，其原因在于在现场的面试过程当中，你会把你的大部分精力集中在分析问题，因此你的很多习惯，比如用词、小动作，以及面对困难时候的冷静以及胆量，都不可能顾及到。
因此在CaseInterview的时候，一个真实的你就被完全展现在面试官的眼前。
在具体讨论各种技巧之前，我们首先需要强调一点：在CaseInterview的时候面试官并不需要你得到一个正确的答案，他们更看重你的分析问题的能力和方法。
一个常见的情况就是：同一个Case，两个人出来后对答案发现他们给出了完全不同的结论，结果最后都进了下一轮甚至拿到了最后的offer。
而且有些时候，面试官在一个Case讨论到一定程度的时候提出换一个Case，这不一定意味着你分析的不好，很有可能是因为面试官觉得你分析的不错了想换一个Case再考察你的。
如前所述，咨询公司的CaseInterview有三类：BusinessCases,guesstimates和brainteasers。
对于这三类采用的方法和技巧还是比较不一样的，因此我们对三种类型的CaseInterview分别进行分析：(1)BusinessCases面试官在给你一个BusinessCase的时候一般只会做一个总体的介绍，就是告诉你这个案例发生的背景（比如时间，地点，产品，客户等），以及你需要解决的问题。
一般对于申请公司entrylevel职位的应聘者而言，案例一般就是以下的几类，而且也不会很复杂：销量下降(SalesDecline)，利润下降（ProfitDecline），行业分析（IndustryAnalysis），方案评估（optionevaluation）。
但是无论Case是什么，所采用的方法都是类似的。
我们把在BusinessCaseInterview里面所有的技巧和主意事项归结为“MAFIA”法则：MinutiaAttentionFrameworkInteractionAnalysisM-Minutia（细节）在做BusinessCase的时候，为了把Case做的更完美，有许多的细节你是需要注意的，主要有下面的这些：2?作笔记当面试官开始向你阐述这个案例的时候，一定要在纸上记录有关的信息，尤其是关键的背景资料和数据。
如果你因为没有记录再让面试官把案例重复一遍，这会是一件很尴尬的事情。
2?千万不要做任何假设千万不要在面试官刚叙述完这个案例之后就假设可能的根本问题，这样会使得你的分析变得不全面，因此很容易错过一些关键信息。
即使你有着相关行业的实习，即使你觉得销量下降可能是因为广告不够或者其他原因，也要按逻辑步骤一步一步分析。
一定要记住：面试官看重的不是你能否很快的给出答案或者很有直觉的解决问题，而是看重你能否通过结构化的思路来分析问题。
假设你是客户，你是更信得过一个听完你的困境就告诉你解决方案的咨询师呢，还是一个通过结构化分析给出结论的咨询师？2?保持eyecontact在面试过程当中一定要保持和面试官的eyecontact，尤其是在回答问题的时候，这是自信和权威的表现。
要知道，作为咨询师，你经常需要和公司的最高层进行交流，要让他们相信，你是作为权威在帮他们解决最棘手的问题的。
2?不要急于开口面对一个案例，在面试官阐述完毕之后，先考虑一下，整理出来一个思路，再开始进行分析。
在整个过程当中，都要思考清楚了再问，宁愿问的问题少，但是每个都很关键，也不要问了一堆自己刚开口就后悔的问题。
这也是你冷静沉着的表现。
A–Attention（专注）在CaseInterview的时候，需要你对面试官提供的信息进行很迅速的梳理，把重要的信息提取出来进行集中分析最后得出结论，因此需要你十分集中精力的去接受，理解和分析你得到的信息。
在这一部分你尤其需要留意以下三个方面：2?谨慎处理面试官提供的信息在面试的时候，不是所有面试官提供的信息都是对得出结论有用的。
毕竟，客户找咨询师的时候，他们并不知道自己面对的困难是出自于何处，因此他们会给咨询师提供很多的信息，需要咨询师从众多的信息中间提取出关键的信息以找出问题所在。
因此在CaseInterview的时候，面试官也会提供给你足够的信息来考察你对于信息的处理能力。
应对的策略也比较简单：首先，不要因为觉得面试官提供了一个很可能是关键的信息就过于兴奋。
因为如果到头来发现这个并不是正确的方向，你的期望落差就会很大。
如果一个Case比较长，这样的信息有好几个，那你就很容易因为连续几次的期望落差影响心情。
其次，无偏好的把所有的信息当作有用的来处理，其实是最好的。
这样你就不会错过什么，很全面的对问题进行分析。
记住：面试官看重的是你的分析能力不是结果。
2?对数据要十分留意在Case中几乎所有的数据都是有用的。
因此一旦面试官提及了数据，不光要记在纸上，同时也要思考一下怎样利用这些数据。
这就好比在高考当中几乎不会有无用的条件一样。