管理者的角色认识

管理者的角色认识
中间层（或执行层）和操作层。组织的层次划分 通常呈现为金字塔式，即决策层的管理者少，执行层 的管理者多一些，操作层的管理者更多。通常我们也 称决策层的管理者为高层管理者，执行层的管理者为 中层管理者，操作层的管理者为基层管理者。管理者 在企业中的作用，具体说来体现在以下几个方面： 1、管理者是企业战略的执行者 企业的成功取决正确的决策与有效的执行，二者 缺一不可。管理人员作为企业战略规划的执行者，正 逐渐开始被企业重视和关注。如何有效发挥中层管理 者的这一作用，提高他们的执行能力，
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管理者在企业中一方面起到将高层决策向基层管 理者进行推行的作用，另一方面，也负有将基层执行 者在实施过程中发现的问题向高层领导者进行反馈的 职责。 三、目前国内企业中管理者现状诊断 1、大部分企业缺乏针对管理者的有效管理和激励 机制，管理者流失问题已成为各类企业中存在的普遍 性问题。由于企业的管理者通常具有强烈的自我发展 需求，所以，如果企业不能通过有效手段满足他们的 这一需求，就很容易造成管理人员的流失。而管理者 的流失会对企业战略执行的一贯性造成影响。
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1.主动锻炼自己的口才，提高语言表达能力。 2.讲话时要有好的开头。 3.要善于临场应变。 4.发言时要注意场合。 5.注意发言时的语调。 6.要有充分的准备。 第二，一个优秀的管理者要建立威信。做为管理者， 要做到言出必行，指挥若定，必须保持一定的威严， 威信使被管理者对管理者产生发自内心的归属和信服 感，让下属滋生敬畏之心，要在属下面前建立威信， 要做到以下几点：首先，要和属下保持适当的距离， 如果管理者和属下过分亲近，
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已经成为关系到企业成败的关键性问题。 2、管理者是企业战术决策制定者 由于经营规模的扩大，生产技术的迅速发展，生 产过程的高度复杂化以及市场竞争不断加剧，迫使企 业需要迅速、及时地实施战略决策。对企业中的管理 者来说，不仅要严格的执行和组织实施企业高层的决 策方案，还要发挥其作为一位领导人的影响力，通过 有效的战术决策，提高方案的实施效率和效果，立足 于企业和自己负责部门的全局，实施领导行为以有效 地实现企业的目标。 3、管理者是高层领导者和基层员工之间进行沟通的 桥梁
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容易形成下属之间的嫉妒、紧张情绪，对下属的认识 也会失之公正，干扰正确的用人原则。其次，要注意 自己讲话的方式，必须做到言行一致，说一是一，说 二是二，坚决果断。再次，喜怒哀乐要深藏不露。喜 怒哀乐表达不当，容易被人窥破自己的弱点，予人以 可乘之机，有时还会招来无端之祸。 第三，一个优秀的管理者要以德服人，而不是以 威施压。以德服人，才能使下属凝聚在你的周围，团 结一心，勇敢面对挑战。要以德服人就必须具备以下 几个特点， 1.要有良好的品质，让下属认同你，愿意接受你的 管理。 2.要以身作则，充当员工的表率，身为领导，要求 员工勤俭节约的同
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第六，一个优秀的管理者要能留住人才。人才是 企业的支柱之一，也是企业的重要资源，绝不可轻易 的流失。避免人才的流失，最重要的是培养员工对公 司的归属感。当今的年轻人更注重家庭生活。工作所 选者的专业范围扩大了，对工作的各方面因素也变的 越来越挑剔，比如住房、工资、人际关系、福利待遇 等等。他们容易跳槽，对单位的依赖和亲近感远不如 年老员工。他们最看中的，往往是收入问题，不像中 年人那样更偏重稳定，培养员工对公司的归属感，我 们可以从以下几个方面努力。 1.对员工进行加薪。 2.为他们提供良好的工作环境。 3.制订利润分享计划。
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3.要发掘创造性的人才，在市场变化快速和竞争激 烈的时代下，需要的是具有开拓创新能力的人才。 第五，一个优秀管理者要有保护人才的魄力。护 才之魄，既是管理者的“才才”，也是管理者的“才 德”。管理者既要防止“棒杀”人才，又要防止“捧 杀”人才。人无完人，即使人才，也会犯错误，在工 作中也难免会有失误，特别是在开拓探索的过程之中。 管理者应对他们善加保护，一方面要诚恳热情地帮助 他们纠正错误或弥补失误，另一方面要承担起领导责 任，绝不应怕受牵连，把人才当成替罪羊，“丢车保 帅”，这是令人寒心和不能容忍的。管理者如果不能 公正对待一个人才，就会对其他人才产生连锁反应， 使管理者失去信任。俗话说，“英雄志短”，人才在 工作中通
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常是坚韧不拔，但在感情上往往比较脆弱而受不 起委屈。人才一旦做出成绩，受到奖励，就可能引起 种种非议，人言可畏，众口难挡，这时管理者应勇敢 地站出来维护人才，到群众中去做思想工作，必要时 要对恶意诽谤滋事者予以批评、惩戒，绝不允许“棒 杀”人才。同时，管理者也要防止“捧杀”人才。人 才出众，成绩辉煌，大家吹捧，结果人才自己失去自 知之明，头脑发热，恶性膨胀，以为一切功劳都归于 自己，忘记了组织和群众，飘飘然走入迷途。这时， 管理者则要清醒地站出来批评那些不恰当的吹捧，帮 助人才正确看待自己，正确对待组织和群众，戒骄戒 躁，谦虚谨慎，不要自毁前程。这也是对人才的另一 种保护。
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2、企业中的管理人员普遍缺乏管理经验。管理者 的来源大多是普通员工，这些员工由于在本部门的业 务工作中表现出色而由技术骨干提拔起来。这些技术 骨干在公司工作时间长、技术精湛，是公司内最合适 的管理人员人选。但是他们虽然是基层工作中的佼佼 者，却由于缺乏管理经验，或者不具备管理素质，在 担任领导职责时往往显得力不从心。 3、管理者缺乏有效的执行能力。企业的管理者缺 乏有效的执行能力，在企业战略执行过程中就会出现 决策方案标准渐渐降低，与原标准发生偏离，或者不 能在有效时间内完成必要的任务，或者造成企业制定 的一些政策在执行过程中，力度越来越小，许多工作 做的虎头蛇尾，没有成效等方
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面问题。管理者执行能力的缺乏，将使企业的成功发 展成为空中楼阁，海市蜃楼。 4、没能起到良好的沟通桥梁的作用，使政策的制 订者和实施者之间缺乏良好的衔接。造成这一状况的 原因，一方面是由于企业高层领导缺乏对中层管理者 这一作用的认识，在工作中存在“架空”管理者的问 题；令一方面由于管理者沟通和领导能力的欠缺，从 而使企业的沟通渠道不够畅通，不能做到“上情下达 或下情上报”，使企业的战略制订和具体实施这两项 工作发生脱节。
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4.让他们享有选购公司产品的优惠权及优先权。 5.尽量采用内部升迁，使得人人都有升迁的机会。 6.在特殊节日里向他们分发一定价值的礼物。 另外，个人魅力、健康的体魄、完善的心理、自 如的角色转换、顺应时代的思想观念、完善的自我管 理都是管理者必备的职业素质。 管理者的一些素质给人的感觉是天生的，有效管 理是优秀管理者的基本素质同行为动机相结合。所以， 凡是想成为管理者的人都要向优秀管理者学习，研究 分析他们的智慧、道德及行为结构，寻求共同点，然 后融会贯通、巩固，这样的管理才能长进。
Байду номын сангаас
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时，自己却浪费无度，公物私用，这样的管理者又如 何让员工信服。 3.要保持谦虚心。在教导下属时与其摆出一副不可一 世的样子，倒不如以谦虚的态度对待下属，这样不仅可以 建立良好形象，而且下属受人指挥的感觉也会消失。 第四，一个优秀的管理者要善于识别人才。千军易得， 一将难求。人才是企业成长的关键因素。优秀的管理者都 应拥有一双伯乐的眼睛，能够在众多应聘者中找出千里马。 发现人才就象掘金者发现金矿一样，要有一些技巧和方法， 1.建立渴求人才的机制。现代化大生产需要开拓型人 才，要从众多的人群中识别人才的本领，要观念敏锐，眼 力深邃。 2.选拔人才时要打破框架，不拘一格。
以上谢谢大家的参与！！！ 2009/11/08
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四、如何做一个优秀的管理者 第一，一个优秀的管理者首先是一个天生的演说 家。当代流行一句话：口才就是生产力。儒雅睿智的 管理者总是有一副好口才，它可以帮助你加强信息交 流及情感沟通，可以帮你团结下属拥戴上级，可以帮 你取得事业成功和家庭美满。如果表达能力欠佳，往 往会造成一些不良的影响。例如，在你做演讲的时候， 下属反应冷淡，对你的发言毫无兴趣，甚至呵欠连天。 再则，如果你缺乏好的口才，谈吐水平低，对你的领 导形象会产生不良，不利于威信的建立，你的才华也 许被逐渐埋没。我认为，要有一副好口才，要从以下 几点做起：
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一、管理者在企业中的作用及现状分析 人才是企业众多资源中最重要、最宝贵的资源。得 人才，企业才会有发展动力，事业才会兴旺发达。管 理者是企业人才的中坚力量，他们的素质好与差、能 力能否得到充分发挥，直接影响到企业的生产经营和 发展。如果把一个企业比做一个人，高层管理者就是 大脑，要思考企业的方向和战略；中层就是脊梁，要 去协助大脑传达和执行命令到四肢——基层。 二、管理者角色细分 就企业组织结构来讲，一般企业的组织都可以分成 三个管理层次，即：决策层（或执行层）、