OMS订单管理系统的基础知识1.doc

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oms的功能与模块

oms的功能与模块OMS（Order Management System）是一种订单管理系统，它用于管理和跟踪订单的整个生命周期。

OMS提供了许多功能和模块，以帮助企业更有效地管理其订单流程和提高客户满意度。

以下是与OMS相关的一些功能和模块的参考内容：1. 订单创建和处理：OMS允许用户轻松创建新订单并对现有订单进行处理。

用户可以输入订单详细信息，包括产品或服务的数量、价格、交付日期和收货地址等。

OMS还提供了自动化功能，例如自动生成订单号和验证订单信息的准确性。

2. 库存管理：OMS与库存管理系统集成，以确保所下订单中的产品或服务有足够的库存可供交付。

当订单被接受或支付时，OMS将自动更新库存数量，并在库存不足时发送警报或通知。

3. 订单跟踪和物流管理：OMS可以跟踪订单的整个生命周期并提供实时的物流管理功能。

用户可以随时查看订单的状态，并获取有关订单交付进度的实时更新。

OMS还可以与物流公司集成，以便自动派发订单、生成运输标签和跟踪订单的物流信息。

4. 客户关系管理：OMS可以记录和管理与客户的所有交互，并提供客户概要信息以及与客户相关的所有订单和支付历史记录。

这样，用户可以更好地了解每个客户的需求和偏好，以提供更好的客户服务和个性化的推销活动。

5. 报告和分析：OMS可以生成各种报告和分析，以帮助用户监控订单流程、销售趋势和客户行为。

这些报告可以根据不同的指标和维度进行定制，以便用户能够获得他们所需的洞察力，并做出相应的决策。

6. 订单支付和发票：OMS可以与支付网关和财务系统集成，以便自动处理订单支付和生成发票。

用户可以选择不同的支付方式，并在订单完成时自动生成相关的发票和支付确认。

7. 退款和退货管理：OMS提供退款和退货管理功能，以处理退款请求和管理退货过程。

用户可以记录退款原因、退款金额和相关事项，并安排退货物品的收取和处理。

8. 多渠道订单管理：OMS可以集成多个渠道，包括在线商店、市场和实体店面等，以便统一管理和跟踪所有订单。

oms方案

OMS方案简介OMS（Order Management System）是一个用于管理订单的系统，用于处理和跟踪订单的整个生命周期，从订单创建到销售和交付。

OMS方案是一个基于云的解决方案，旨在提供一个高度可定制和可扩展的平台，以满足不同行业和组织的订单管理需求。

本文档将对OMS方案的功能、架构和实施步骤进行详细介绍。

功能OMS方案提供了一系列功能，用于管理订单的不同方面，以下是一些主要功能：1.订单创建和管理：OMS方案允许用户创建和管理订单，包括订单信息的录入、订单状态的跟踪和更新，以及订单的取消或修改。

2.库存管理：OMS方案可以与库存管理系统集成，以实时更新和跟踪库存信息，并确保订单的及时交付。

3.物流和承运商管理：OMS方案可以与物流和承运商系统集成，以跟踪订单的物流运输过程，包括物流状态更新和货物追踪。

4.订单支付和结算：OMS方案支持多种支付方式，包括现金、信用卡、电子支付等，以及订单的结算和账务处理。

5.数据分析和报告：OMS方案提供了丰富的数据分析和报告功能，以帮助用户监控订单生命周期的关键指标和趋势。

架构OMS方案基于云平台构建，采用分布式架构，以实现高可用性、高灵活性和可扩展性。

以下是OMS方案的主要组件和架构图：OMS ArchitectureOMS Architecture1.用户界面层：OMS方案提供了一个用户友好的Web界面，用户可以通过该界面进行订单管理和查询等操作。

2.应用程序层：OMS方案的应用程序层包括订单管理、库存管理、物流管理、支付管理和数据分析等模块，这些模块通过RESTful API提供服务给用户界面层。

3.云服务层：OMS方案借助云服务层实现高可用性和弹性扩展，包括负载均衡、自动伸缩、容器化等技术，以确保系统的稳定性和可靠性。

4.数据存储层：OMS方案使用云数据库存储订单数据、库存数据、支付数据和日志数据等，以支持数据的持久化和高效检索。

实施步骤实施OMS方案需要以下步骤：1.系统需求分析：在实施OMS方案之前，需要对组织的订单管理需求进行全面的分析和调研，确定系统的功能和性能需求。

什么是oms（订单管理系统）？订单管理系统的作用

什么是oms（订单管理系统）？订单管理系统的作⽤随着电商的不断发展，现在越来越多的商家通过电商平台来接单，来销售产品和服务，随着经营规模的不断增⼤，需要处理的订单数量也越来越多，订单管理越来越困难，这时候就需要⼀套订单管理系统了。

下⾯⼀起来了解⼀下相关的知识吧！什么是OMS 订单管理系统（OMS）是⼀种⽤于各种⾏业的计算机软件系统，帮助管理订单输⼊和处理，并跟踪整个系统的每⼀个订单跟踪，简单来说，就是可以管理订单整个⽣命周期的软件系统。

例如，在零售业中，OMS通常会处理客户订单，库存，包装和运输。

还需要通过不同渠道同步订单的功能等功能。

OMS的作⽤ OMS最⼤的作⽤就是将复杂，⼤量的订单数据进⾏系统的分类管理，更清晰的展现每个⼀⽤户底下每⼀个订单的实际情况。

举个⼤家常见的例⼦，你在电商平台进⾏的⼀次购物，就可以理解成⼀个简单的OMS的数据⽣成；从你购买，下单，发货，你都能知道这个订单的状态。

这就是OMS的作⽤。

OMS综合订单管理系统包含的模块产品信息（描述，属性，位置，数量）可⽤于承诺（ATP）和采购的库存供应商，采购和接收营销（⽬录，促销，定价）客户和前景订单输⼊和客户服务（包括退货和退款）财务处理（信⽤卡，账单，账户⽀付）订单处理（选择，印刷，拣选，包装，运输） OMS的应⽤⾏业虽然OMS的核⼼内容不变，但对于不同⾏业，OMS的运⽤是不⼀样的，⾏业侧重核⼼也不⼀样。

电信业：⽤于跟踪客户，账户，信⽤验证，产品交付，账单等。

零售业：⽤于⼤型零售公司使⽤OMS跟踪客户订单，库存⽔平维护，包装和运输，并通过各种渠道同步订单。

制药和医疗保健：⽤于对产品进⾏监管管理，针对订单批号进⾏查询等。

汽车制作或改装：跟踪通过OEM提供的零件管理，库存等。

⾦融服务 - ⾃动化和简化其投资组合中的投资，交易，监控。

订单管理系统的好处很重要。

订单管理系统（OMS）可提⾼整个扩展企业的订单管理效率。

OM订单管理系统

OM订单管理系统OM订单管理系统是一种用于管理订单流程的软件系统。

它通过电子化的方式，帮助企业实现订单的快速处理、全程跟踪和准确统计，提高订单管理的效率和准确性。

本文将详细介绍OM订单管理系统的功能特点、优势以及应用场景等方面。

首先，OM订单管理系统具有以下主要功能特点：1. 订单录入：系统提供了便捷的订单录入界面，用户可以通过输入订单信息、产品数量、收货地址等信息快速创建订单。

同时，系统也支持导入Excel表格或通过接口自动录入订单，方便批量处理订单。

2.订单处理：系统根据不同的订单类型和状态，自动分配给相关的业务员进行处理。

业务员可以通过系统实时查看订单详情，例如商品信息、价格、付款状态等，并且可以与客户进行实时沟通，以确保订单的及时处理和客户的满意度。

3.物流跟踪：系统集成了常见的物流公司接口，可以实现对订单的物流信息进行跟踪和查询。

用户可以随时查看订单的配送进度、签收情况等，提供了更准确的物流信息给客户，提高了客户对订单的信任度和满意度。

4.库存管理：系统与企业的库存系统进行了集成，可以实时查询产品的库存量和库存情况。

当订单生成时，系统会自动检查库存是否充足，并提醒相关人员及时补充库存，以避免因缺货而导致的订单延迟。

5.数据统计：系统可以对订单数据进行统计分析，生成各种报表和图表，如销售额统计、订单量统计、客户满意度评价等。

这些统计分析可以帮助企业管理者及时了解订单情况，制定决策，并根据需求调整销售策略。

其次，OM订单管理系统的优势体现在以下几个方面：1.提高工作效率：系统的自动化处理功能可以简化订单处理流程，减少人为错误和重复工作的发生。

通过快速录入和自动分配订单，可以大大节省人力资源，提高工作效率。

2.提供准确的订单信息：通过系统的订单跟踪和物流查询功能，用户可以实时获取订单的状态和具体配送信息，提供给客户更准确的订单信息，避免因信息不准确导致的投诉和纠纷。

3.提升客户满意度：系统提供了与客户实时沟通的渠道，客户可以通过系统查询订单状态、留言等，增加了客户参与感。

OMS订单管理系统

等功能，以及与供应链其他系统的对接，如：TMS,WMS,ERP,财务系统等，大幅提升供应链物流执行过程的执行效率，有效降低物流成本，并帮助实现供应链执行的持续优化。
适用业务类型
适用业务类型
OMS订单管理系统以订单为主线，对具体物流执行过程实现全面和统一化的计划、调度和优化，可以满足订单接收、订单拆分与合并、运送和仓储计划制订、任务分配、
系统架构
系统架构
系统构建基于服务和模块化设计思想，整体技术平台在设计时将成熟、灵活、开放的J2EE平台标准和SOA标准作为技术平台的核心。建立可扩展、可移植的业务服务，确保系统的扩展性，系统能支持到 LINUX、UNIX、WINDOW等主流操作系统，兼容WEBLOGIC、JBOSS、TOMCAT等主流中间件部署，数据库可以支持Oracle、My SQL、SQL Server等主流数据库。同时安全性作为架构设计时的重点考虑项目，从开发、部署、应用、管理上多维度进行安全性的考虑及设计，确保系统的可用性及安全性。在易维护性上，集成一系列工具，如持续集成工具jenkins、服务治理平台、日志监控平台等。实现平台的配置
物流成本结算、事件与异常管理及订单可视化等不同需求。OMS 与 WMS、TMS 物流
执行模块可紧密结合，可大幅提升供应链物流执行过程的执行效率，有效降低物流成本，并帮助实现供应链执行的持续优化。业务模式
食品冷链
合同物流
城市/配送
第三方物流
电商物流
适用业务类型
多渠道、多形式的订单接入，无缝对接各类系统订单接口，满足不同信息化环境；灵活的事件流程配置，满足各种类型订单的不同业务处理流程需求；在下游业务作业系统集成，实现上下游作业协同，全局的订单全程可视化跟踪，满足客户，企业，管理者的跟踪和管理要求；提供各类规则配置，满足不同客户、项目、仓库的不同作业习惯，支撑订

OMS订单管理系统

OMS订单管理系统1：引言1.1 目的本文档的目的是为了提供关于OMS订单管理系统的详细信息，包括系统的功能、使用方法和操作流程，以帮助用户更好地了解和使用该系统。

1.2 背景OMS订单管理系统是一个用于管理订单的软件系统，它可以帮助企业高效地处理订单、提高订单处理效率，从而提升客户满意度和企业竞争力。

1.3 参考资料- OMS订单管理系统需求文档- OMS订单管理系统设计文档2：系统概述2.1 功能概述OMS订单管理系统提供以下主要功能：- 订单创建与编辑：用户可以创建新订单并对已有订单进行编辑和修改。

- 订单查询与跟踪：用户可以根据不同的条件查询和跟踪订单状态。

- 订单处理：系统可以自动处理一些常规的订单操作，如付款确认和发货处理。

- 客户管理：用户可以管理客户信息，包括新增、编辑和删除客户。

- 数据分析与报表：系统可以订单相关的数据分析和报表，帮助用户进行决策分析。

2.2 用户特点OMS订单管理系统的主要用户群体包括销售人员、客户服务人员和仓储人员。

销售人员负责订单的创建和处理，客户服务人员负责订单的跟踪和客户管理，仓储人员负责订单的发货和库存管理。

3：系统安装与配置3.1 硬件需求OMS订单管理系统的最低硬件需求如下：- CPU：双核以上- 内存：4GB以上- 存储空间：100GB以上- 网络：宽带接入3.2 软件需求OMS订单管理系统的软件需求如下：- 操作系统：Windows 10或更高版本- 数据库：MySQL 8：0或更高版本- Web服务器：Apache Tomcat 9：0或更高版本- 开发语言：Java 8或更高版本3.3 安装步骤1：并安装所需的软件组件，如Java运行环境、MySQL数据库和Apache Tomcat服务器。

2：创建数据库，导入系统提供的SQL脚本以创建数据库表结构。

3：配置系统的数据库连接参数，包括数据库地址、用户名和密码。

4：部署系统的WAR文件到Tomcat服务器。

商派oms 操作手册

商派oms 操作手册
商派OMS（Order Management System）的操作手册主要包括
以下内容：
1. OMS系统介绍：概述OMS系统的功能和优势，包括订单管理、库存管理、物流管理等。

2. 系统登录：介绍如何登录OMS系统，包括账号注册、密码
找回等步骤。

3. 主界面：主界面展示了系统的主要功能区域，包括订单管理、库存管理、物流管理等模块。

4. 订单管理：详细介绍订单管理模块的使用方法，包括订单录入、订单查询、订单处理等。

5. 库存管理：介绍库存管理模块的使用方法，包括商品入库、出库、库存调整等操作。

6. 物流管理：详细介绍物流管理模块的使用方法，包括物流订单生成、物流查询、运费计算等。

7. 报表分析：介绍系统提供的报表分析功能，包括销售报表、库存报表、物流报表等。

8. 设置管理：介绍系统的设置管理功能，包括用户权限设置、系统参数设置等。

9. 常见问题解答：列举一些常见问题，并提供解答和解决方法。

10. 高级功能介绍：介绍一些高级功能，如批量导入订单、批
量导入库存等。

以上为一般商派OMS操作手册的内容，具体操作手册的编写
要根据OMS系统的具体版本和功能来确定。

OMS管理系统详解12154.doc

OMS管理系统详解201512154OMS（Order Management System) 订单管理系统，属于物流管理系统。

订单管理系统(OMS)是物流管理系统的一部分，通过对客户下达的订单进行管理及跟踪，动态掌握订单的进展和完成情况，提升物流过程中的作业效率，从而节省运作时间和作业成本，提高物流企业的市场竞争力。

订单管理系统的主要功能是通过统一订单提供用户整合的一站式供应链服务，订单管理以及订单跟踪管理能够使用户的物流服务得到全程的满足。

订单管理系统是物流管理链条中的不可或缺的部分，通过对订单的管理和分配，使仓储管理和运输管理有机的结合，稳定有效地实现物流管理中各个环节充分发挥作用，使仓储、运输、订单成为一个有机整体，满足物流系统信息化的需求。

订单管理是对商户下达的各种指令进行管理、查询、修改、打印等功能，同时将业务部门处理信息反馈至商户。

订单管理系统一般包括：订单处理，订单确认，订单状态管理（包括取消、付款、发货等多种状态，以及订单出库和订单查询）等。

1、订单管理系统可实现单次及批量订单，订单管理与库存管理相连接，并且在下订单时有库存预警及提示功能，订单管理同时与客户管理相连接，可查询历史订单情况以及订单的执行情况。

2、经销商管理系统以企业的销售渠道建设为重点，对供应链中的信息流、物流和资金流进行系统规划，全面实施和过程监控，加强企业与销售商之间业务的紧密合作，通过规范经销商内部的业务流程提高其资源管理方面的能力，同时向客户提供了全方位的销售体验和服务。

3、仓管管理仓库管理以条形码为数据源，使用数据采集终端扫描条码标识，进行数据采集。

系统从级别、类别、货位、批次、单件等不同角度来管理库存物品的数量，以便企业可以及时了解和控制库存业务各方面的准情况，有效地进行产品物流监控。

4、销售费用管理销售费用都花到哪里去了？不少企业的市场负责人都在为这个问题而苦恼投入了大量经费用于渠道和终端建设，但是在市场上似乎感觉不到一点力度。

OMS日常操作简介

图三
2.回力森福订单为例，是系统自动审核，所以是系统自动审核，自动配货。所以平时审核的订单的大多都显示已审核-未配货或者已审核-已配货-未发货。此时这些订单都是可以修改信息的，按图四中点取消配货，会出现图五所示窗口，点击修改就会出现图六所示订单编辑窗口。A.同款修改直接在规格一栏修改。B.换款在商品一栏修改，记得要添加数量。C.地址在收货地址修改图六
可操作一下，若遇到问题可以私聊我。
一、009的账号可操作回力森福，纵马，爱乐萌，帝坤四个店铺。
二、平时所需要的是订单查询和库存查询。查询方式有交易号、快递单号、客户名称
三、1.交易号=订单编号，交易号窗口可添加多个订单号（回车分隔订单号即可，若接待多个回力店铺，建议单个订单号查询和处理）
2.客户名称=旺旺名
3.图一下方所标识地方点开可弹出图二所示的子菜单栏
图一
图二
子菜单栏中基本信息、商品明细、配货通知、订单操作日志可满足大部分日常工作需求，其中以配货通知为主。
四、关于审核配货修改信息等
1.为方便大家操作，建议订单信息窗口按如下排序，拖动即可：缺货-取消交易-会员编号-审单状态-配货状态-发货状态-平台发货状态-店铺名称。同时右上取消交易点亮（此状态无论订单是否取消交易都可以显示）如图三

管易E-OMS订单管理软件(操作手册)【可编辑范本】

管易E—OMS订单管理软件（简称：E—OMS）V3。

0操作手册上海管易软件科技有限公司目录第 1章OMS系统管理31.1。

OMS系统管理概述31.2。

系统参数设置3第 2章OMS权限管理72.1。

OMS权限管理概述72.2.权限管理设置的公司信息72。

3。

权限管理设置的部门信息82。

4.权限管理设置的角色信息92。

5。

设置的用户信息11第 3章OMS系统基础信息表123.1OMS系统基础信息表概述123。

2发票类型133.3系统区域143。

4淘宝地区153。

5支付方式163.6淘宝旗帜（暂时未使用该功能菜单)173。

7标记类型173.8仓库信息183.9费用类型193.10取消交易类型20第 4章OMS会员管理204.1OMS会员管理概述214.2会员信息214.3会员级别224。

4V IP会员234。

5会员默认快递24第 5章OMS快递模板255.1OMS快递模板概述255。

2区域分组信息255。

3快递信息265.4配送设置27第 6章OMS商品管理286.1OMS系统管理概述286。

2年份信息296.3季节信息306.4品牌信息306。

5主题信息306。

6单位信息306.7商品分类316.8商品款型信息336。

9商品状态信息336.10商品自定义属性信息336。

11商品信息336.12组合商品信息366.13条码类型366。

14条码信息376。

15组合商品条码396。

16商品变价（采购）396。

17商品变价（零售）40第 7章OMS营销管理407.1OMS系统营销管理概述407。

2满就送407.3赠品管理43第 8章OMS店铺管理438.1OMS店铺管理概述438.2店铺信息448。

3门店模版信息458.4门店模版分配468。

5平台店铺信息478.6铺货信息48第 9章OMS订单管理509.1OMS系统订单管理概述509。

2人工审单519.3订单查询609.4订单明细统计619。

5售后受理619。

什么是OMS订单管理系统

什么是OMS订单管理系统简介OMS是Order Management System的缩写，翻译成中文即订单管理系统。

OMS是一个综合的订单管理平台，可以帮助商家全面管理订单，提高订单处理效率，降低订单错误率。

订单管理系统可以提供对订单的操作、管理、查询、分析、统计、追踪等一系列服务。

商家在发展过程中，随之累积的订单量逐渐增多，订单处理效率变得较低，商家需要一种高效的解决方案来管理订单，OMS订单管理系统正是为了解决这一问题而生。

OMS的主要功能订单处理OMS可以集中管理所有的订单。

包括订单管理、订单处理、订单管理、退货管理和订单取消等。

OMS可以通过订单状态和类型进行分类、查询和汇总，亦可快速导出或打印订单信息。

商家可以快速处理订单，以便提高订单处理效率。

库存管理OMS提供库存管理功能，可以跟踪所有产品的库存状况。

通过库存预警和库存调整等功能，可以方便地管理库存和降低库存占用成本。

订单分析OMS可实现对订单的业务分析，方便商家掌握订单信息、了解购买者喜好并及时调整经营策略，提高业务管理水平。

通过订单分析，商家可以了解客户交易模式，分析各个产品的热销产品和滞销产品，调整库存策略，提高销售业绩。

物流管理OMS提供完整的物流管理解决方案，包括配送管理、物流跟踪等服务。

通过OMS，商家可以知道订单的配送状态。

同时OMS可以实现多个仓库的集中物流管理，降低物流成本。

客户服务管理OMS提供多种售后服务，包括订单查询，退款管理和售后服务管理等。

OMS可以集中处理客户问题，提供更好的客户体验和售后服务。

OMS的优势OMS订单管理系统有如下优势：高效管理订单OMS根据商家自身的需求和反馈，设计不同的订单管理系统，使处理订单变得更有效率，降低错误率。

提高库存管理OMS提供库存预警和库存管理功能，可以充分利用所有库存资源，方便全面地控制库存并降低库存成本。

提升售后服务OMS可实现售后服务处理，并把售后服务的信息和订单信息合并在一起，提高售后服务效率。

订单管理系统详解

随着贸易往来日益频繁，随着互联网环境的发展与变化，随着信息时代下O2O电商平台发展、营销模式的不断更新，许多公司企业的销售规模也在不断扩大。

订单越来越多，由订单积累所带来的分发及处理效率问题也越发受到重视，而管理分发订单的订单管理系统对于零售或电商企业也愈发重要。

今天我们来了解一下什么是订单管理系统。

订单管理系统（OMS），是一款隶属于物流管理系统下的用于接受客户订单信息，管理库存信息，按照商品或客户需求为订单归类，并对不同仓储地点的库存进行配置的管理软件。

一款好的订单管理系统应具有基础的订单管理、分销商管理、仓库管理、销售费用管理、费用预算及考核以及直供客户结算功能。

1、基础信息管理功能线上线下业务共享底层主数据，实现商品、店铺、仓库、供应商等基础资料的真正统一，降低多套系统所带来的重复操作成本，运营人员工作效率提升。

2、订单管理(正向)功能一套系统打通从电商平台订单处理到财务凭证生成的全链路正向流程，告别接口传输所带来的数值不统一、漏单等问题。

提升运营团队的整体工作效率。

3、订单管理(逆向)功能一套系统高效处理线上退款、线下退款、仅退款、换货等电商行业常见的逆向订单管理流程，解决传统逆向订单管理流程中业务、财务数据无法统一的问题。

4、电商外仓管理功能一套系统管理自有仓库及电商外仓，无需分仓处理，多渠道仓储数据统一，解决了仓库人员操作成本高，跨渠道库存调拨难，多仓数据同步难等老大难问题。

一款好的订单系统更能实现供应链打通，前端业务柔性拓展；线上线下业务打通，全渠道一盘货；业务财务打通，全链路一单到底。

订单管理只是开始，管易云作可为企业提供一体化解决方案，协助企业实现无缝对接各销售渠道，更支持公/私有云，基于BOS架构满足大中企业多组织管理、个性化定制需求。

想了解更多订单管理系统详情，可进入官网咨询在线客服。

产品需求-电商信息化浅谈OMS订单管理系统

电商信息化浅谈OMS订单管理系统随着业务经营方式的成熟，业务所需要的支撑系统也需要不断改进。

在电商管理中，会用到OMS，而随着新零售的发展战略，OMS需要进行升级的地方也有很多。

总结了个人对于OMS的一些认识，与大家分享。

随着业务模式的成熟，支撑业务的信息系统也慢慢逐渐成熟，人力资源、OA、ERP、OMS、WMS等等各个领域的软件也都有了商业产品的佼佼者，今天，笔者把个人对OMS的一点点认识与大家一起分享，欢迎大家交换不同看法！1. 释义“接受广告主订单信息，以及仓储管理系统发来的库存讯息，然后按客户和紧要程度紧要给出货归类，对不同仓储地点的库存进行配置，并确定交付日期，这样的一个系统称为订单管理系统。

”这是来自于百度词条“OMS”的描述，更多解释见百度OMS词条。

简单来说，就是商家用来运营管理订单，通过OMS系统对订单以及订单信息所关联的信息进行处理，从而努力实现库存管理、订单履约以及其他业务需求的信息系统。

2. 解决了哪些问题？如果看简介上面的概述很难理解什么是OMS订单管理系统的话，那我们就从大体上管理业务的电商业务角度出发来理解一下吧！作为普通消费者，我们在电商平台的购物流程基本上是：平台挑选商品——下单支付——等待发货——查看快递——收货取货但是这个链路中，商家从商品采购补救到订单处理再到仓库发货、快递运输/派送的流程是不被我们感知的，商家要想让我们购买的商品足以顺利地到达我们手中，可以做大量的工作，在这大量的此项工作中，就要依靠OMS订单管理系统管理系统解决商品的管理、交货从平台的获取、发货仓库的分配、发货快递的选择、平台库存同步等等一系列复杂的工作。

例如：商家在多个平台的店铺中上架了上百个商品，那么各个店铺中商品的库存就需要与供应量商家仓库中的库存保持实时同步，这样才能避免季莫菲，并且，不光是库存同步，为了绕过避开在各个平台都不超卖，库存在各个平台供应量的分配也需要OMS来解决。

还有收货地址的变更、订单需要拆分从多个仓库发货的处理、发货快递信息的回传等等。

产品经理跨境电商海外仓(OMS篇)：初识OMS系统

编辑导读：订单管理系统（OMS），在不同公司，不同领域有不同的定义。

本文作者以跨境电商为例，对其OMS系统进行分析，与你分享。

什么是OMS系统?OMS叫做订单管理系统（Order Management System），在不同公司，不同领域有不同的定义。

主要原因就是因为大家对「订单」这个词的定义是有区别的，例如说点的外卖也叫做订单，滴滴打车也叫订单，寄快递也叫订单，然后在淘宝、天猫、京东电商平台购物也叫订单……本文中聊到的OMS是指对来自跨境电商平台的订单进行管理的一个系统，可以狭义的理解为「跨境电商OMS」，也可以理解为与海外仓WMS搭配使用的一套OMS。

跨境电商领域中的订单管理系统，这里的订单是指来自电商平台的订单，无论是直接从API推进来的，还是从ERP接进来，亦或者是手动创建/导入进来的，本质上这些订单都是来自于Amazon，eBay，Wish，Shopify等电商平台，所以很多订单数据结构和操作方式等都是相似的。

OMS架构示意图跨境电商OMS的上游一般是电商平台或者ERP，即订单可以直接从电商平台中拉取，可以从各大主流跨境ERP中拉取，当然也可以直接在OMS中手动创建。

OMS的下游一般都是WMS，需要将处理好的一些订单数据推送给WMS 进行实际的仓储作业。

具体的WMS的内容，可以看我之前写的其他文章，在此按下不表。

而在国内电商领域中的订单管理系统，订单则是来自于淘宝、天猫、京东、苏宁、自营商城等，这类订单的数据结构和操作方式也是相似的。

国内的电商订单管理侧重点在订单的处理，例如订单审核，订单退换货，拆合单，订单拦截，还有一系列围绕订单的策略：分仓策略、选快递策略、审单策略、库存策略等。

图片来自管易云结合上述信息来看，跨境电商领域的OMS和国内电商领域的OMS其实有很多模块都是相似的、可以互相学习的。

不过本文重点关注的还是跨境电商领域的OMS。

所以如果大家发现有一些内容和自己对OMS的固有认知是有偏差的时候，不妨试着将两者全面对比一下，了解差异点分别是什么。

OMS订单管理系统

OMS订单管理系统一、引言⑴背景随着电子商务的蓬勃发展，订单管理成为了很多企业日常运营的重要环节。

为了提高订单处理效率和准确性，我们开发了OMS （订单管理系统），该系统旨在实现订单的全生命周期管理，包括订单创建、查询、修改、取消、支付和发货等操作。

⑵目的本文档的目的是详细介绍OMS订单管理系统的功能、模块和操作流程，旨在帮助用户快速上手并正确使用系统。

二、系统概述⑴系统功能OMS订单管理系统提供以下主要功能：●订单创建和编辑：用户可以通过系统创建新订单，并进行商品选择、数量调整等操作。

●订单查询和筛选：用户可以根据特定条件查询和筛选已创建的订单，并查看订单详情。

●订单修改和取消：用户可以对已创建的订单进行修改和取消操作。

●订单支付和发货：系统支持多种支付方式，并自动更新订单状态和发货信息。

⑵系统架构OMS订单管理系统采用分布式架构，包括前端用户界面、后端服务和数据库三个主要模块。

前端用户界面提供给用户进行订单操作和查询，后端服务负责处理用户请求并与数据库交互。

三、系统模块⑴用户模块用户模块包括用户注册、登录、权限管理等功能。

用户需要注册登录后才能使用系统的其他功能，并根据角色进行权限管理。

⑵订单管理模块订单管理模块是系统的核心模块，主要包括订单创建、查询、修改、取消、支付和发货等功能。

用户可以通过该模块进行订单的全生命周期管理。

⑶商品管理模块商品管理模块用于管理系统中的商品信息，包括商品的分类、属性、价格等。

用户可以在此模块中进行商品的增加、修改和删除等操作。

⑷支付管理模块支付管理模块处理订单的支付操作，支持多种支付方式，包括、支付等。

用户选择支付方式后，系统将调用相应支付接口进行支付操作，并更新订单状态。

四、操作流程⑴用户注册与登录用户首先需要进行注册，提供必要的信息进行账号注册。

注册成功后，用户可以使用注册的账号和密码进行登录，并进入系统。

⑵创建订单登录后，用户可以“创建订单”按钮，进入订单创建界面。

订单管理系统简述

一．订单管理系统注 : 接受客户订单信息，以及仓储管理系统发来的库存信息，而后按客户和紧急程度给订单归类，对不一样仓储地址的库存进行配置，并确立交托日期，这样的一个系统称为订单管理系统。

2.1概括订单管理系统 (OMS)是物流管理系统的一部分，经过对客户下达的订单进行管理及追踪，动向掌握订单的进展和达成状况，提高物流过程中的作业效率，进而节俭运作时间和作业成本, 提高物流公司的市场竞争力.订单管理系统的主要功能是经过一致订单供给用户整合的一站式供给链服务，订单管理以及订单追踪管理能够使用户的物流服务获得全程的满足 . 定单管理系统是物流管理链条中的不行或缺的部分, 经过对定单的管理和分派，使仓储管理和运输管理有机的联合，稳固有效地实现物流管理中各个环节充足发挥作用 , 使仓储、运输、订单成为一个有机整体，知足物流系统信息化的需求。

订单管理是对商户下达的各样指令进行管理、查问、改正、打印等功能，同时将业务部门办理信息反应至商户。

定单管理系一致般包含：订单办理，订单确认, 订单状态管理（包含撤消、付款、发货等多种状态，以及订单出库和订单查问）等。

2。

2 订单管理系统的基本功能模块2。

2。

1、订单管理系统可实现单次及批量订单，订单管理与库存管理相连结，而且在下订单时有库存预警及提示功能，订单管理同时与客户管理相连结，可查问历史订单状况以及订单的履行状况。

2。

2、经销商管理系统以公司的销售渠道建设为要点，对供给链中的信息流、物流和资本流进行系统规划，全面实行和过程监控，增强公司与销售商之间业务的紧密合作，经过规范经销商内部的业务流程提高其资源管理方面的能力，同时向客户供给了全方向的销售体验和服务.2.2。

3、仓管连结 (库房管理）库房管理以条形码为数据源，使用数据收集终端扫描条码表记，进行数据收集 . 系统从级别、类型、货位、批次、单件等不一样角度来管理库存物件的数目 , 以便公司能够实时认识和控制库存业务各方面的准状况, 有效地进行产品物流监控.2。

oms管理体系

oms管理体系OMS（Order Management System）管理体系是一种用于管理订单的系统，它涵盖了订单的创建、处理、跟踪和完成等整个过程。

OMS管理体系对于企业来说非常重要，它可以提高订单处理的效率，降低错误率，提升客户满意度。

本文将从OMS管理体系的定义、关键功能和实施步骤三个方面进行阐述。

一、OMS管理体系的定义OMS管理体系是指通过一套完整的流程和规范，对订单的生命周期进行全面管理和控制的体系。

它包括订单的创建、处理、跟踪和完成等各个环节，确保订单在整个过程中的准确性、及时性和可追溯性。

OMS管理体系通常由软件系统和组织流程两部分组成，软件系统用于支持订单的自动化处理，组织流程用于规范和控制订单处理的各个环节。

二、OMS管理体系的关键功能1. 订单创建：OMS管理体系可以通过在线订单表单或接口方式，实现订单的快速创建和录入。

在订单创建过程中，需要对订单信息进行验证和校验，以确保订单的准确性和完整性。

2. 订单处理：OMS管理体系可以将订单自动分配给相应的处理人员或团队，并提供订单处理的工作台和工作流程。

订单处理人员可以通过OMS系统查看订单详细信息、进行订单状态更新、处理订单相关事务等。

3. 订单跟踪：OMS管理体系可以实时跟踪订单的处理状态和进度，包括订单已处理、待处理、异常等状态。

同时，OMS系统还可以提供订单跟踪的查询功能，让客户和相关人员随时了解订单的最新情况。

4. 订单完成：OMS管理体系可以在订单完成时，自动触发相关的操作和通知。

例如，生成订单确认函、发送订单完成通知、更新库存和财务系统等。

三、OMS管理体系的实施步骤1. 确定需求：在实施OMS管理体系之前，需要明确企业的订单管理需求，并制定相应的目标和指标。

例如，提高订单处理效率、降低错误率、加强订单跟踪等。

2. 选择系统：根据企业的需求，选择适合的OMS系统。

在选择过程中，需要考虑系统的功能完整性、易用性、可定制性和扩展性等因素。

业务订单管理系统

后端架构
采用Spring Boot构建后端服务，使用MyBatis作为ORM框架，数据库选用 MySQL。
分布式架构
系统采用微服务架构，前端和后端服务分离，使用 Dubbo进行服务间通信。
功能模块
订单管理
包括创建、查询、修改、删除订单等功能。
客户管理
管理客户信息，包括新增、查询、修改、删除客户等功能。
检查库存是否足够，如有缺货等情况及时通知客户。
业务流程
订单审核
由上级审核订单，确保无误后进行下一步。
生成发货单
根据订单信息生成发货单，包括产品清单、发货地址等。
发货与配送
物流公司根据发货单进行发货和配送。
订单完成
订单成功完成后，通知客户并记录相关信息。
操作流程
登录系统
业务人员登录业务订单管理系统。
新建订单
在系统中创建新的订单信息。
订单详情填写
填写客户信息、产品信息、价格等详细内容。
操作流程
库存检查
系统自动检查库存是否充足，如缺货则提醒业务人员。
订单审核
系统自动审核订单信息，如有问题及时提醒业务人员。
生成发货单
系统自动根据订单信息生成发货单，并打印出来。
操作流程
发货与配送
物流公司根据发货单进行配送，系统跟踪物流信息。
功能扩展
根据业务需求的变化，逐步增加新的功能模块，如移动端支持、报表分析等，以满足不断变化的业务需求。
THANKS
感谢观看
订单完成
订单成功完成后，系统自动记录相关信息。
流程优化与改进建议
自动化操作
尽可能使用自动化手段，如使用机器人代替人工进行重复性工作，减少人为错误和提高效率。

OMS订单管理系统

●多渠道灵活的订单接收与处理
从订单的接收过程进行行系列的校验，可配置不同的校验规则，以及有效性校验，包含信控校验、与WMS相关的库存校验、合同范围校验等。
●订单拆并策略
可针对订单进行行动或自动的订单拆并策略配置及执行，并可以按照客户、项目、仓库、订单类型等多维度执行。
●全局订单可视化跟踪
可以对订单进行灵活事件配置，并可以进行订单的全部节点可视化跟踪。
单自动处理引擎，提升订单处理操作效率。
功能模块及特点
功能模块
全局可视化，供应链事件管理，报表/KPI 内外部系统交互
客户ERP 电商平台销售平台运输系统仓储系统财务系统 •支持跨地域、跨行业的多模式业务协同运作 •全程可视，精益管理 •里程碑管理，计划监控 •灵活扩展，KPI考核
功能特点
系统架构
系统架构
系统构建基于服务和模块化设计思想，整体技术平台在设计时将成熟、灵活、开放的J2EE平台标准和SOA标准作为技术平台的核行。建立可扩展、可移植的业务服务，确保系统的扩展性，系统能支持到 LINUX、UNIX、WINDOW等主流操作系统，兼容WEBLOGIC、JBOSS、TOMCAT等主流中间件部署，数据库可以支持Oracle、My SQL、SQL Server等主流数据库。同时安全性作为架构设计时的重点考虑项目，从开发、部署、应用、管理上多维度进行安全性的考虑及设计，确保系统的可用性及安全性。在易维护性上，集成一系列工具，如持续集成工具jenkins、服务治理平台、日志监控平台等。实现平台的配置分离、部署自动化、系统异常监控预警等。从多方面满足平台的日常维护的需要。前端技术以HTML5、 CSS3、JQuery、Bootstrap为基础构建高效稳定的前端组件，采用响应式布局，界面美观大方，可适配移动设备浏览，支持IE9及以上版本，firefox、谷歌、360等主流浏览器。