阿里巴巴渠道管理手册内部绝密修订版

阿里巴巴渠道管理手册

内部绝密

Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998

C．给与一次机会，并手把手地去帮他、带他

D．实在不行，给与淘汰警告直至予以淘汰

2-2．职业规划

2-2-1．员工离职原因分析和对应行动

员工为何留在公司？员工为何离职？员工离职前的表现人力资源及主管可以做的

1、获得满足基本生活所需的收入！

2、个人得到成长和发展！

3、得到团队和客户的认可和尊重！1、付出回报不成比例（期

望值）

2、公司没有更好的发展机

会

3、在团队中不开心，与上

司或同事有矛盾

4、更好的就业及进修机会

家庭原因等

1、抱怨工作，情绪低落

2、更多与其他公司的联系

3、不紧张工作绩效

4、不关注中长期目标

5、突发休假

6、关注有关离职的事务及程

序

1、了解抱怨背后的故事并协

助改善

2、关注员工外界联系的公司

有哪些，为什么频繁联系

3、询问对于长期目标的看法

和计划

4、把观察信息向更有经验的

人分享

2-2-2．对不同员工离职的对应做法建议：

对优秀员工的离职对一般员工的离职对差员工的离职

1、动用一切可以动用的资源，竭力挽留。

分析利弊，公司前景；

2、如有必要，建议在公司内部换岗；

3、建议主管给予更有挑战性的工作；

待遇调整。1、动用一切可以动用的资源，竭力挽

留；

分析利弊，公司前景；

2、如有必要，建议调去比较善于辅导激

励下属的管理者的团队。

1、很努力但业绩不好的员工待

他技能成熟的时候，仍然欢迎

回来；

2、因高压线离职的员工永不录

用。

2-2-3．帮助一线销售建立简单可预期的职业规划:

2-2-3-1.销售职业发展图示：

备注：

初级客户经理标准：连续３个月达到５单以上；

中级客户经理标准：一年内累计３个月达到１０单以上；

高级客户经理标准：一年内累计６个月达到１０单以上。

2-2-3-2. 诚信通渠道培训认证体系：

认证名称认证标准

CME：诚信通产品营销师通过考试，并且连续三个月每月达到５单以上（包括５单）

库外企业数

公海