银行员工规章制度
银行员工行为规范管理规章制度(锦集6篇)
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银行员工行为规范管理规章制度(精选7篇)
银行员工行为规范管理规章制度（精选7篇）银行员工行为规范管理规章制度（精选7篇）银行管理目标是依据银行监督管理的使命和立法目的，提出银行监督管理的大方向、要求和目标。
下面是我为大家整理的关于银行员工行为规范管理规章制度，欢迎大家来阅读。
银行员工行为规范管理规章制度篇1一、决策中法律风险的防控决策是企业生存进展的核心元素，银行业也不例外，但决策程序中法律看法的缺失恰恰构成了中国银行业最大的法律风险。
如何避开银行决策者做出毫无法律常识的可笑批示?如何避开决策者经全体争论做出的决策竟然缺乏必要的法律分析和基础，没有对起码的法律界限做出考虑?如何避开参加决策的个别领导由于个人的倾向偏好或喜怒哀乐随便就法律问题发表看法?在决策过程中，银行法律顾问供应法律看法时如何保持相对的独立性?法律顾问应处于询问地位还是决策参加地位，法律看法是否还能因行政领导主观的拍板得以推翻，进而银行的决策是否能被保证在合理的法律框架中绽开，都是值得银行在设计将来科学的决策机制时必需深化思索的问题。
1、建立首席法律顾问负责制，参加银行重大战略决策为解决如上问题，必需在决策体系中引入法律风险防控机制，首先是实行首席法律顾问负责制。
首席法律顾问对法律风险评估、防控方案的设计实施负总责，在决策机制中的地位应相对独立，直接向董事会负责，参与董事会议。
作为董事会会议的参与者，首席法律顾问对董事会的决策程序进行监督，并对董事会决议的合法合规性进行把关;在对外签发任何重要的法律文件之前，都应当取得首席法律顾问的确定性看法或者副署;另外，首席法律顾问还可以就集团重大战略和决策中的法律风险做出评估报告，并在董事会上提出防控法律风险的建议、看法和方案。
2、建立法律顾问委员会制，规范专业委员会评审决策我国银行通常都设有风险管理委员会、资产负债管理委员会、业务进展委员会以及人事薪酬委员会等专业委员会，其中一些委员会汲取了个别法律人员参加，但由于往往实行“多数”表决制，这些法律人员未能利用专业推断发挥把关作用，更没有影响委员会决策及防控法律风险的地位，往往是跟着业务部门跑。
银行员工规章制度
银行员工规章制度一、引言银行是金融行业中极其重要的一环，员工的规范行为对保障银行的正常运营和客户的利益具有重大意义。
为了明确银行员工的工作要求和行为规范，确保员工间的公平竞争和内部管理的高效运作，银行员工规章制度便应运而生。
本文将详细介绍银行员工规章制度的相关内容。
二、学习和培训为了提高员工的专业水平和能力，银行将定期组织各类学习和培训活动，员工必须积极参加并按要求完成学习任务。
员工应尊重培训教材的版权，不得私自传播或复制，同时遵守培训纪律和规定。
三、工作时间和休假1. 工作时间：银行员工的工作时间由银行根据业务安排确定，员工需要准时到岗并做好工作准备。
2. 加班和调休：如遇工作需要，员工可能需要加班，但加班时间应在合理范围内，并依据相关法律规定享受相应的加班费或调休。
3. 休假：员工享有带薪休假的权利，但须提前向所在部门提交休假申请并经批准。
员工必须按照规定利用休假，不得在未经批准或无故延长休假期间。
四、行为准则1. 保密规定：员工在工作中接触到的客户信息、业务秘密和银行资料必须严格保密，不得擅自泄露、传播或利用。
对于泄密行为，银行将予以严肃处理。
2. 诚信经营：员工必须遵守诚实守信的原则，不得利用职务之便违法犯罪、从事不正当经营或参与非法活动。
3. 行为规范：员工在银行工作期间应按照行为规范要求，严禁抽烟、酗酒或在办公场所进行不文明行为。
员工必须穿戴整洁、得体，不得穿着不符合职业形象要求的服装。
五、岗位责任1. 工作职责：员工须按照所属岗位的职责要求，完成日常工作任务，并积极配合团队合作。
2. 效率和质量：员工应高效完成工作，确保工作质量符合标准要求。
3. 客户服务：员工需要以客户为中心，提供优质、高效的服务，解答客户咨询并积极处理客户反馈。
4. 安全意识：员工在工作过程中应具备安全意识，确保自身和他人的人身和财产安全。
六、纪律处分银行将建立严格的纪律考核和处分制度，对违反规章制度的员工将依法依规进行纪律处分，包括但不限于口头警告、书面警告、扣减绩效奖金、降级、解聘等。
银行员工规章制度
银行员工规章制度银行作为金融行业的重要组成部分，在现代社会发挥着至关重要的作用。
为了确保银行工作的高效和有序，建立一套科学合理的员工规章制度势在必行。
本文将重点讨论银行员工的日常行为准则、工作职责以及奖惩制度。
一、行为准则1.遵守法律法规银行员工要时刻牢记自己的行为要符合国家法律法规，严禁从事违法犯罪活动，包括但不限于贪污受贿、洗钱等违法行为。
2.保守银行秘密银行员工必须保守客户及银行内部的各项秘密信息，包括账户信息、交易记录等。
严禁泄露客户隐私，不得以任何方式获取和利用客户信息谋取私利。
3.诚实守信银行员工要诚实守信，尊重客户、尊重同事，不得妄自揣测客户意愿，不得编造虚假信息或误导客户。
4.维护银行形象作为银行员工，应当自觉维护和提升银行形象。
要保持良好仪容仪表，文明上岗，与客户沟通时要用清晰、规范的语言，以亲切、热情的态度服务好每一位客户。
二、工作职责1.业务操作银行员工应具备熟练的业务操作技能，能准确、高效地办理各类银行业务，包括开户、贷款、存取款等。
要熟悉银行内部的操作规程，确保操作无误，并为客户提供准确的服务。
2.风险控制银行员工要具备较强的风险控制意识，严格按照规定执行各项风险控制措施，如查验客户身份证件、审核资金来源等。
在发现可疑资金或可疑交易时要主动报告，并积极配合相关部门的调查工作。
3.客户服务银行员工是银行和客户之间的纽带，要为客户提供优质的服务。
在办理业务时，应耐心解答客户提出的问题，确保客户对所办理的业务有充分的了解。
4.团队合作银行员工应具备团队合作精神，积极与同事协作，共同完成工作任务。
要主动向同事提供帮助，分享自己的经验和知识，共同提升整个团队的业务水平。
三、奖惩制度1.奖励机制对于表现优秀、工作成绩突出的员工，银行会给予适当的奖励，如奖金、晋升、荣誉称号等。
奖励应当公正、公平，并及时向员工公示。
2.纪律处分对于违反员工规章制度的行为，银行将给予相应的纪律处分，包括口头警告、书面警告、暂停奖励等。
工商银行员工管理规章制度
第一章总则第一条为了加强中国工商银行（以下简称“我行”）员工管理，提高员工素质，确保业务运营和风险控制，根据国家法律法规、监管要求和我行实际情况，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于我行全体员工，包括在编员工、合同制员工、派遣制员工等。
第三条我行员工应当遵守国家法律法规、社会公德、职业道德和我行规章制度，坚持诚实守信、勤勉尽责、公平竞争、团结协作的原则，为我行的发展做出积极贡献。
第二章招聘与培训第四条我行招聘员工应遵循公开、公平、公正、竞争的原则，通过严格的招聘程序，选拔具备岗位所需能力和素质的员工。
第五条我行应根据业务发展和员工培训需求，制定员工培训计划，确保员工具备必要的业务知识和技能。
第六条我行应建立员工培训档案，记录员工的培训情况，作为员工晋升、考核的依据之一。
第三章绩效管理第七条我行建立绩效管理体系，公平、公正地对员工进行绩效评估，激励员工积极工作，提高业务水平。
第八条绩效评估应包括业务指标、工作质量、团队合作、职业道德等方面，评估结果作为员工薪酬、晋升、奖惩等的依据。
第九条我行应建立激励与约束机制，对表现优秀的员工给予适当的奖励，对工作不力的员工进行约谈、培训或处罚。
第四章劳动合同与福利第十条我行与员工签订的劳动合同应符合国家法律法规，明确双方的权利和义务。
第十一条我行应按照国家和地方政策，为员工缴纳社会保险和住房公积金，提供具有竞争力的薪酬待遇。
第十二条我行应关心员工的生活和工作，为员工提供必要的帮助和支持，营造良好的工作氛围。
第五章保密与信息安全第十三条我行员工应遵守国家有关保密法律法规，保守我行商业秘密，不得泄露客户信息和公司机密。
第十四条我行应建立信息安全管理体系，确保客户信息和公司数据的安全，提高业务运营效率。
第六章行为规范与纪律第十五条我行员工应遵守职业道德，诚实守信，公正廉洁，不得利用职务之便谋取私利。
第十六条我行员工应遵守工作纪律，按时上下班，认真履行职责，提高工作效率。
银行柜面人员规章制度
银行柜面人员规章制度第一章总则第一条为规范银行柜面人员的行为，维护银行形象，保护客户权益，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有从事银行柜面工作的员工，包括现金业务、理财产品销售等各类柜面工作。
第三条银行柜面人员应遵守国家法律法规、银行制度，保证服务质量，维护客户利益，严禁利用职权谋取私利。
第四条银行柜面人员应始终以客户利益为重，秉持诚信原则，提供优质的服务，做到公正、专业、高效。
第五条银行柜面人员必须保守客户信息，严格遵守保密制度，对客户信息进行合理使用，杜绝泄露客户信息的行为。
第六条银行柜面人员在工作中不得接受或索要客户礼物、款待，禁止利用职务之便谋取私利。
第七条银行柜面人员应不断提升专业素养，通过培训学习提高知识水平，提高服务质量。
第二章岗位责任第八条银行柜面人员应严格遵守工作纪律，按照规定完成各项工作任务，保证现金业务的准确性和及时性。
第九条银行柜面人员需要认真负责地对待客户的咨询和需求，提供专业的金融服务，满足客户需求。
第十条银行柜面人员须严格执行各项审核程序，杜绝错误操作和违规行为，确保资金交易的安全性。
第十一条银行柜面人员要严格遵守排队制度，做到有序服务，解决客户问题，提高客户满意度。
第三章行为准则第十二条银行柜面人员应礼貌待客，热情服务，解答客户疑问，耐心办理各类业务。
第十三条银行柜面人员要端正态度、维护形象，做到言行举止得体，不得在工作中产生消极情绪。
第十四条银行柜面人员要遵守银行规章制度，不得擅自调整业务办理流程，严格按流程操作。
第十五条银行柜面人员要主动配合其他部门的工作，提供必要的支持，共同完成银行的各项任务。
第十六条银行柜面人员需时刻保持警惕，注意防范各类风险，提高自身风险识别和应对能力。
第十七条银行柜面人员要遵循诚实守信的原则，不得从事与客户利益相悖的行为，维护良好的职业操守。
第四章纪律处分第十八条对于违反本规章制度的银行柜面人员，银行将按照公司规定给予相应的处理和纪律处分。
交通银行员工规章制度
交通银行员工规章制度第一章总则第一条员工规章制度是为规范交通银行员工的行为、管理员工的工作，提高员工的工作效率，保障银行的正常运转而制定的具有约束力的规定。
第二条本规章制度适用于交通银行全体员工，包括全职员工、兼职员工、临时工、实习生等。
第三条本规章制度的执行机构是交通银行人力资源部，负责规章制度的制定、修改和解释。
第四条本规章制度的内容包括员工的基本准则、工作要求、权利与义务、激励与惩罚等方面的规定，员工必须遵守并履行。
第二章员工基本准则第五条交通银行员工应遵守国家法律法规和公司的规章制度，维护国家和公司的利益，做到言行一致，廉洁自律，热爱岗位，努力工作。
第六条交通银行员工应具备良好的职业素养，遵循职业道德准则，严格要求自己，不得干涉客户的正常交易，不得出售或泄露客户的个人信息。
第七条交通银行员工应保守银行的商业秘密，不得泄露与工作相关的机密信息，不得利用职务之便谋取私利。
第八条交通银行员工应具备团队合作精神，互相支持、协作，保持团队的凝聚力和执行力。
第三章工作要求第九条交通银行员工应按照公司的工作安排，认真履行自己的职责，做好本职工作，提高工作效率。
第十条交通银行员工应不断提升自己的专业水平，积极参加公司组织的培训和学习，不断提高自己的综合素质。
第十一条交通银行员工应积极主动地为客户提供优质的服务，尊重客户的需求和选择，保证客户的权益。
第十二条交通银行员工应具备良好的沟通能力和表达能力，善于与同事和客户沟通交流，解决问题。
第四章权利与义务第十三条交通银行员工有权享受公司提供的各项福利和待遇，享受公司保障的职业发展机会。
第十四条交通银行员工有义务遵守公司的规章制度，认真履行工作职责，维护公司形象，保持银行的良好声誉。
第十五条交通银行员工有义务保护公司的财产和利益，严禁挪用公款，私挪、贪污、侵占公司的财物。
第五章激励与惩罚第十六条交通银行将根据员工的工作表现和贡献，对其进行激励，包括物质奖励、晋升等。
总行员工重要规章制度
总行员工重要规章制度一、总则为规范总行员工的行为，维护总行良好的工作秩序，保障总行的正常运行，特制定本规章制度。
二、工作时间及考勤1、总行员工的工作时间为每周五个工作日，每天工作8小时，具体上班时间为上午8:30至下午5:30，中午12:00至1:00为午休时间。
2、员工如需请假或事假，需提前向部门主管提交请假申请，经批准后方可请假，并需在请假期间保持联系。
3、员工须准时按照规定上班，不得迟到早退，如因特殊情况需延时工作，应提前向主管汇报并获得批准。
4、员工须按照规定打卡，如有迟到、早退、旷工等行为，将按照公司规定进行处罚。
三、保密规定1、员工在工作中接触到的任何涉密信息，包括但不限于公司经营计划、财务数据、客户信息等，均属于公司机密信息，不得私自外泄或转发。
2、员工不得将公司资料带离办公场所，包括纸质文件、电子文件等，不得在未经授权的情况下将资料外传。
3、员工不得在社交网络或其他公开平台上透露公司的任何信息，包括公司内部事务、机密文件等。
4、员工在离职后仍需继续遵守公司的保密规定，不得泄露公司的任何信息。
四、行为规范1、员工在工作中应严格遵守公司规章制度，服从管理，不得违反公司规定的各项规定。
2、员工不得在工作中违反职业操守，如贪污受贿、挪用公款、徇私舞弊等行为。
3、员工不得利用职务之便谋取个人利益，不得与客户联络私下交易，不得收受礼品、礼金等。
4、员工不得在工作中违反相关法律法规，如参与非法交易、洗钱行为等。
五、奖惩制度1、员工表现突出者将给予奖励，包括但不限于晋升、加薪、表彰等。
2、员工若违反公司规章制度将给予相应的处罚，包括警告、罚款、降职甚至开除等。
3、员工如发现同事有违规行为，应及时向上级汇报，积极配合公司的调查工作。
4、公司将严格执行奖惩制度，公平公正处理员工的表现和违规行为。
六、违规处理流程1、若员工违反公司规定，将依据情节轻重，分别给予不同程度的处罚。
2、涉及违法行为的，将移交相关部门处理，员工将承担相应的法律责任。
银行员工内部规章制度
银行员工内部规章制度第一章总则第一条为规范银行员工的行为，维护银行的正常运作秩序，提高服务质量，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有银行员工，包括管理人员、柜员、营销人员等。
第三条银行员工应当遵守国家法律法规、银行行业规定和本行规章制度，恪守职业操守，勤勤恳恳、廉洁自律、热情服务。
第四条银行员工应当维护银行的声誉，保守客户和银行的商业秘密，绝对忠诚于银行，不得出卖银行的利益。
第五条银行员工应当遵守银行的工作纪律，服从管理，认真执行工作任务，提高工作效率，完成工作目标。
第六条银行员工在工作中应当注重团队合作，遵循公平、公正、诚信的原则，避免利用职务之便谋取私利，不得以任何方式干预或影响他人工作。
第二章服务规范第七条银行员工应当遵守银行的服务标准，礼貌、热情地接待客户，耐心听取客户的需求，提供专业的服务。
第八条银行员工应当遵守银行的实名制管理规定，准确记录客户信息，核实客户身份，不得随意泄露客户资料。
第九条银行员工应当提供真实、有效的咨询和建议，不得误导客户、敷衍塞责，不得向客户推销不符合其需要的产品。
第十条银行员工应当遵守银行的信贷管理规定，审慎、谨慎地处理贷款业务，确保贷款资金的安全性和合法性。
第十一条银行员工应当遵守银行的支付结算规定，准确执行客户的金融支付指令，确保支付结算的及时性和准确性。
第十二条银行员工应当遵守银行的风险管理规定，加强客户信息安全防范意识，防范涉案风险和信用风险。
第三章工作纪律第十三条银行员工应当遵守银行的工作时间规定，按时上班，严格执行工作安排，不得迟到早退。
第十四条银行员工应当遵守银行的着装规定，整洁、得体地着装，不得穿着不文明、不规范的服装。
第十五条银行员工应当遵守银行的禁令规定，不得在工作期间打闹嬉戏、吵闹打架，不得擅自离开工作岗位。
第十六条银行员工应当遵守银行的机密规定，不得随意留用、私自复制或外传银行的文件、资料和信息。
第十七条银行员工应当遵守银行的纪律规定，不得违背银行的领导和管理，不得恶意串通、拉帮结派。
银行员工的规章制度范本
第一章总则第一条为加强银行内部管理，规范员工行为，提高工作效率，确保银行各项业务顺利进行，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于银行全体员工，包括但不限于前台柜员、客户经理、风险控制人员、财务人员等。
第三条银行员工应遵守国家法律法规、银行各项政策及本规章制度的各项规定。
第二章工作纪律第四条银行员工应严格遵守工作时间和工作秩序，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
第五条银行员工应保持良好的工作状态，不得在工作时间进行与工作无关的活动，如玩游戏、聊天、浏览与工作无关的网页等。
第六条银行员工应遵守保密制度，不得泄露银行商业秘密、客户信息及内部资料。
第七条银行员工应积极参与培训和学习，提高自身业务能力和综合素质。
第八条银行员工应主动接受上级领导和同事的监督和指导，认真履行岗位职责。
第三章考勤与休假第九条银行员工实行标准工作时间，每周工作五天，每天工作八小时。
第十条银行员工应按照规定填写考勤卡，如实记录上下班时间。
第十一条银行员工因事请假，需提前向部门负责人申请，经批准后方可离岗。
第十二条银行员工请假期间，如需外出办理个人事务，应事先征得部门负责人同意。
第四章奖励与处罚第十三条银行员工在工作中表现突出，成绩显著，可给予表扬、奖励。
第十四条银行员工违反本规章制度的，将根据情节轻重给予警告、记过、降职、辞退等处罚。
第十五条银行员工如有以下行为，一经查实，将给予辞退处理：（一）泄露银行商业秘密、客户信息及内部资料；（二）在工作中严重失职，造成重大损失；（三）利用职务之便谋取私利；（四）严重违反工作纪律，影响银行形象。
第五章附则第十六条本规章制度由银行人力资源部负责解释。
第十七条本规章制度自发布之日起施行。
第十八条本规章制度如有未尽事宜，由银行人力资源部负责补充和修订。
第六章风险管理与合规第十九条银行员工应严格遵守国家金融法律法规，严格执行银行各项风险管理制度。
第二十条银行员工应加强合规意识，不得从事违规操作，不得为他人提供违规便利。
银行工作员工规章制度
银行工作员工规章制度第一章总则第一条为规范银行工作员工的行为，维护银行的正常运作秩序，保障客户权益，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于银行的所有工作人员，包括正式员工、临时员工以及外包人员。
第三条银行工作员工应当遵守国家法律法规、银行内部制度和本规章制度，认真履行各项工作职责，维护银行声誉。
第四条银行工作员工应当维护客户利益，严守商业秘密，保护客户信息不得泄露。
第五条银行工作员工应当注重职业道德，做到廉洁自律，绝不以个人利益谋取私利。
第六条银行工作员工应当不断提升专业能力，保持良好的工作状态，提高服务质量，为客户提供更好的金融服务。
第七条银行工作员工应当严格遵守工作纪律，服从领导安排，做到积极主动，争做模范员工。
第八条银行工作员工应当保障银行资产安全，妥善保管工作设备和机密文件，严禁私自带离办公室，凡违者按规定追究责任。
第九条银行工作员工在工作中应当团结协作，互相帮助，避免利益冲突，共同促进团队发展。
第十条银行工作员工应当热爱岗位，尽职尽责，不得擅自离岗、旷工、迟到早退等行为，如有特殊情况应当提前向领导请假并得到批准。
第二章工作职责第十一条银行工作员工应当按照职责分工，认真履行自己的工作职责，不得擅自干涉其他部门工作，保持工作效率和质量。
第十二条银行工作员工应当严格按照操作规程进行工作，不得私自操作或泄露银行资金或客户信息，如有发现异常情况应当及时向上级主管报告。
第十三条银行工作员工应当熟悉业务知识，不断学习更新行业信息，提高专业能力，确保办理业务的准确性和高效性。
第十四条银行工作员工应当维护工作环境整洁，保持工作设备的良好状态，做到物尽其用，提高工作效率。
第十五条银行工作员工应当按照工作安排进行培训和考核，提高综合素质和业务水平，确保个人和团队的工作质量。
第十六条银行工作员工应当积极参加各项岗前培训和技能培训，提高服务质量和客户满意度，不断提升自身综合素质。
第十七条银行工作员工应当保护客户隐私，绝对保密客户账户信息和资金流向，禁止私自泄露客户信息，如有发现泄露行为应当立即制止并报告。
银行员工规章制度范本
银行员工规章制度范本第一章总则第一条为加强银行员工管理，维护银行正常经营秩序，提高服务质量，根据国家法律法规及银行业监督管理部门的相关规定，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本银行全体工作人员。
第三条本银行员工应遵守国家法律法规，遵循诚实守信、公平竞争、勤勉尽责、保守秘密的原则，为客户提供优质服务。
第二章考勤管理第四条银行员工必须按规定的时间上下班，不得迟到、早退、旷工和脱岗。
第五条员工考勤由人力资源部门负责管理，各分支机构负责人协助执行。
第六条员工应按照银行规定的方式进行考勤，如有异常情况，应及时报告上级。
第七条银行员工请假、加班等特殊情况，应按照银行规定程序办理。
第三章岗位职责第八条银行员工应熟悉并履行岗位职责，努力提高业务水平，确保业务操作的准确性和及时性。
第九条员工应严格遵守业务操作规程，确保客户资金安全，防范金融风险。
第十条银行员工应积极主动为客户提供服务，维护银行形象，树立良好的行业风气。
第四章职业道德与行为规范第十一条银行员工应遵守职业道德，诚实守信，公平竞争，不得利用职务之便谋取私利。
第十二条员工应尊重客户，礼貌服务，耐心解答客户疑问，提高客户满意度。
第十三条银行员工应保守客户隐私，不得泄露客户个人信息和交易信息。
第十四条员工应遵守银行保密制度，不得泄露银行商业秘密和内部信息。
第五章培训与发展第十五条银行应定期组织员工培训，提高员工业务能力和综合素质。
第十六条员工应积极参与培训，提高自身业务水平，促进个人与银行的共同发展。
第六章奖惩制度第十七条银行员工在工作中表现优秀，取得显著成绩的，应给予表彰和奖励。
第十八条员工违反本规章制度或国家法律法规的，应给予相应的纪律处分或经济处罚。
第七章附则第十九条本规章制度解释权归银行所有。
第二十条本规章制度自发布之日起实施，原有相关规定与本规章制度不一致的，以本规章制度为准。
第二十一条银行可根据实际情况对本规章制度进行修订和完善。
银行员工规章管理制度
第一章总则第一条为加强银行员工的职业道德建设，提高员工队伍的整体素质，确保银行各项业务的健康发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于本银行所有员工，包括正式员工、合同制员工和临时工。
第三条本制度遵循国家法律法规、行业规范和银行内部管理规定，以规范员工行为，提高服务质量，保障银行合法权益为宗旨。
第二章基本要求第四条员工应具备良好的政治素质和职业道德，热爱银行工作，忠诚于银行事业。
第五条员工应严格遵守国家法律法规，遵守银行各项规章制度，维护银行形象。
第六条员工应具备较强的业务能力和服务水平，不断提高自身业务素质。
第七条员工应积极参加银行组织的各项培训和活动，提高自身综合素质。
第八条员工应自觉接受监督，勇于自我批评，不断改进工作作风。
第三章工作纪律第九条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
第十条员工应保持工作场所的整洁，爱护公共财产，不得损坏、浪费。
第十一条员工在工作中应坚守岗位，不得擅离职守。
第十二条员工应遵守保密规定，不得泄露银行商业秘密和个人客户信息。
第十三条员工应严格遵守操作规程，确保业务操作准确无误。
第十四条员工在工作中应礼貌待人，热情服务，不得对客户进行侮辱、诽谤。
第四章业务规范第十五条员工应熟悉银行各项业务知识，掌握业务操作流程。
第十六条员工在办理业务时，应严格按照规定程序操作，不得违规操作。
第十七条员工应主动了解客户需求，为客户提供专业、高效的服务。
第十八条员工应积极参加业务培训，不断提高业务水平。
第十九条员工应严格执行风险控制制度，确保业务安全。
第五章奖励与处罚第二十条对在工作中表现突出、成绩显著的员工，给予表彰和奖励。
第二十一条对违反本制度规定，情节轻微的，给予批评教育；情节严重的，给予警告、记过、降职等处分。
第二十二条对严重违反法律法规、银行规章制度的，依法予以辞退或开除。
第六章附则第二十三条本制度由银行人力资源部负责解释。
第二十四条本制度自发布之日起施行。
第二十五条本制度如有与国家法律法规、行业规范相抵触之处，以国家法律法规、行业规范为准。
银行员工规章制度
银行员工规章制度第一章总则1.1 目的与适用范围本规章制度旨在确保银行员工的行为符合道德要求，保障客户利益，维护银行正常运营秩序。
适用于全体银行员工。
1.2 守则1) 履职尽责：员工应履行职责，保证工作质量和产出的持续改进。
2) 诚实守信：员工应诚实守信，遵守银行相关规定，并如实向上级报告工作情况。
3) 保守秘密：员工应保守银行和客户的商业秘密，严禁泄露相关信息，确保信息安全。
4) 公私分开：员工应严格区分公务和私务，不得利用职务之便获取不正当利益。
第二章岗位职责2.1 岗位责任每个岗位都有相应的职责和权限，员工应按照职责安排完成各项工作，并向上级汇报工作进展。
2.2 工作纪律1) 准时上下班：员工应准时上班，严格遵守工作时间，不私自早退、晚到。
2) 严禁迟到早退：员工在无特殊情况下，不得迟到早退，否则将受到相应纪律处分。
3) 工作时间内禁用私人手机：员工在工作时间内严禁使用私人手机，以免影响工作效率。
第三章行为规范3.1 基本要求1) 优质服务：员工应以客户为中心，积极主动地提供优质的服务，满足客户需求。
2) 言行举止：员工应文明待人、礼貌用语，不使用粗俗语言，不采取伤害他人的行为。
3) 穿着规范：员工应穿着整洁、得体，并根据职位要求佩戴相应的职业装束和证件。
3.2 业务操作规范1) 遵循程序：员工在处理银行业务时应按照银行相关的操作程序和流程进行，确保业务规范、高效完成。
2) 谨慎承诺：员工不得乱承诺或超负荷承诺，确保所承诺的事项可完成。
3) 防止内外勾结：员工不得与非法分子勾结，参与非法交易活动，严禁利用职务之便牟取私利。
第四章违纪处分4.1 违纪行为1) 迟到早退：员工未经批准迟到早退，累计3次将受到责任追究。
2) 工作失职：员工未能履行岗位职责，导致工作失误或经济损失，将受到相应处分。
3) 违反保密规定：员工泄露银行或客户商业秘密，将受到严厉处罚。
4) 贪污受贿：员工利用职务之便，以非法手段获取私利，将受到法律制裁。
银行员工午休规章制度
银行员工午休规章制度第一章总则第一条为了保障银行员工的身心健康，提高工作效率，制定本规章。
第二条本规章适用于所有在银行工作的员工，包括全职员工、兼职员工和临时员工。
第三条银行员工午休时间为每天12:00-14:00。
具体休息时间根据工作安排进行调整，但总体不得少于1.5小时。
第四条银行员工应当遵守公司制定的午休规定，如有违反应当承担相应责任。
第二章午休时间管理第五条银行员工应当按照工作安排合理安排午休时间，不得擅自延长或缩短。
第六条银行员工在午休期间不得随意离开工作岗位，不得外出就餐，不得在工作场所内吸烟。
第七条银行员工在午休期间可选择在指定的休息室进行休息，也可以在自己的工作岗位上进行休息，但不得打扰其他人的工作。
第八条银行员工在午休期间不得进行与工作无关的活动，不得使用手机、平板电脑等电子设备。
第九条银行员工应当在午休结束后准时返回工作岗位，恢复工作状态。
第三章午休环境管理第十条银行应当为员工提供舒适的午休环境，包括休息室、饮用水、卫生间等设施。
第十一条银行应当保持午休环境的整洁、安静，保证员工的休息质量。
第十二条银行应当严格管理午休环境，不得私自转让或改变用途。
第四章午休安全管理第十三条银行应当加强对午休安全的管理，确保员工在午休期间的人身和财产安全。
第十四条银行应当建立午休安全责任制度，明确责任人和责任范围。
第十五条银行员工在午休期间应当保护好自己的个人财物，不得擅自将贵重物品留在工作场所。
第五章附则第十六条银行员工有违反本规章的行为，应当依照公司规定进行处理。
第十七条本规章自颁布之日起生效，银行员工应当遵守并落实。
银行员工规章制度
银行员工规章制度一、引言银行作为金融行业的重要组成部分，其员工的工作纪律和职业道德至关重要。
为了确保银行工作的规范化和高效性，制定和严格执行银行员工规章制度是必要的。
本文将介绍一个典型的银行员工规章制度，以促进员工的工作秩序和职业素养。
二、入职规定1.岗位要求（1）员工应具备良好的金融知识和专业技能，能够胜任所属岗位的职责。
（2）员工应具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与客户和同事进行良好的互动和合作。
（3）员工应具备高度的责任心和保密意识，能够妥善处理各类客户信息和业务数据。
2.工作纪律（1）员工应按照规定的工作时间和工作地点进行工作，不得迟到早退或私自离岗。
（2）员工应遵守礼仪规范，穿着整洁、得体，注意言行举止，与客户及同事保持良好的关系。
（3）员工应认真履行工作职责，不得擅自调整工作内容、泄露客户信息或进行违规操作。
三、工作流程1.客户接待与咨询（1）员工应热情接待客户，了解客户需求并提供准确的咨询和建议。
（2）员工应尊重客户权益，不得以任何方式强制或误导客户进行不必要的交易。
（3）员工应及时记录客户咨询和办理业务的情况，并及时反馈给相关部门。
2.业务办理与处理（1）员工应严格按照操作流程和相关规定办理客户业务，确保业务的准确性和合规性。
（2）员工应妥善保管客户资料和交易数据，不得泄露或滥用客户信息。
（3）员工应主动学习业务知识，不断提升专业能力，为客户提供更优质的服务。
四、职业操守1.诚信原则（1）员工应保持诚信、正直的态度，维护银行的声誉和客户的利益。
（2）员工不得参与任何形式的欺诈行为、内外勾结或其他背离职业道德的行为。
2.保密责任（1）员工应严守保密义务，不得泄露客户及银行的商业机密和个人隐私。
（2）员工应妥善保管和使用银行的资料、技术和设备，不得私自复制、传播或滥用。
3.行为规范（1）员工应遵守银行和相关金融监管机构的法规和规定，不得从事违法违规的活动。
（2）员工应积极主动地履行社会责任，不得与不良人员和组织勾结。
银行员工新规章制度
银行员工新规章制度第一章总则第一条为了规范银行员工的行为，提高服务质量，保障银行的正常运营，特制定本规章制度。
第二条本规章适用于所有银行员工，包括行政人员、柜员、业务人员等。
第三条银行员工应当严格遵守本规章制度，不得违反国家法律法规、银行规定和职业道德。
第四条银行员工应当以客户利益为重，时刻维护银行的声誉和形象，保障客户权益。
第五条银行员工应当保守客户信息，不得私自泄露客户信息，以免造成不良后果。
第六条银行员工应当虚心学习，不断提升自身业务水平和服务意识，为客户提供更加优质的服务。
第二章工作纪律第七条银行员工应当按照工作安排准时上班，不得迟到早退，违者将受到相应处罚。
第八条银行员工应当认真完成分配的工作任务，不得擅离职守，否则将受到相应处罚。
第九条银行员工应当遵守银行的规章制度，不得擅自私用公共设备或资金，一经发现将受到处罚。
第十条银行员工应当与同事和谐相处，不得进行人身攻击或谩骂行为，否则将受到处罚。
第十一条银行员工应当保守银行的商业秘密，不得私自利用信息谋取私利，一经发现将受到严厉处罚。
第三章业务规范第十二条银行员工应当严格按照业务流程办理业务，不得违规操作，否则将受到处罚。
第十三条银行员工应当细心耐心为客户服务，不得推诿责任或敷衍了事，以确保客户满意度。
第十四条银行员工应当诚信对待客户，不得隐瞒信息或误导客户，确保客户权益不受损害。
第十五条银行员工应当依法办理各项业务，不得违反法律法规或银行规定，否则将受到处罚。
第十六条银行员工应当及时更新客户资料，确保信息准确完整，以保障业务办理的准确性。
第四章处罚规定第十七条银行员工如违反规章制度，将受到以下处理：1. 警告：口头警告或书面警告，提醒员工遵纪守法。
2. 记过：在员工档案中作出记录，对其在职晋升和待遇产生一定影响。
3. 降级：将员工职务降级，降低其在银行的地位和薪酬。
4. 开除：对严重违纪的员工，将给予开除处理。
第十八条银行员工如有被举报行为，银行将进行调查处理，对其违纪情节轻重，给予相应处罚。
银行办公室人员管理规章制度（三篇）
银行办公室人员管理规章制度第一章总则第一条为规范和管理银行办公室人员的行为，并确保工作效率和工作质量，制定本管理规定。
第二条本规定适用于银行办公室所有工作人员，包括但不限于行政人员、文员、助理等。
第三条银行办公室人员应遵守国家法律法规及银行的各项规章制度，确保正常办公秩序和工作流程。
第四条银行办公室人员应保持良好的职业道德，严格遵守职业操守，保守银行的商业秘密，并在工作中始终保持机密性。
第五条银行办公室人员应具备良好的沟通能力和团队合作精神，建立和谐的工作氛围，共同完成工作任务。
第六条银行办公室人员应了解并遵守银行的安全规定，确保自身和他人的人身安全。
第七条银行办公室人员应持续学习和提高自身专业知识和技能，以适应工作的需求和发展。
第八条银行办公室人员应爱护和合理使用办公设备和办公用品，管理好自己的工作区域，保持环境整洁。
第九条银行办公室人员应遵守工作时间规定，按时上下班，不迟到、早退或旷工，请假需提前申请并经上级审核批准。
第十条银行办公室人员应保持良好的形象和仪容仪表，穿着得体，不得穿着过于随意或不雅观的服装。
第二章工作第十一条银行办公室人员应按时完成上级交办的各项工作任务，保证任务的质量和进度。
第十二条银行办公室人员应按照银行的相关规定，及时处理和回复来访人员的咨询和投诉，提供优质的服务。
第十三条银行办公室人员应维护银行的声誉，保护客户的利益，严禁向客户泄露不应该知晓的信息。
第十四条银行办公室人员应严格遵守保密制度，保护银行的商业机密，不得擅自传播和泄漏相关信息。
第十五条银行办公室人员应保持良好的工作态度和工作纪律，不得出现玩手机、上网购物、无理缺席等行为。
第十六条银行办公室人员应及时向上级汇报工作的进展和困难，积极寻找合适的解决方案。
第十七条银行办公室人员应协助上级完成其他部门交办的临时工作任务，提供协助和支持。
第三章行为规范第十八条银行办公室人员应遵守公司的行为规范，不得有言语、行为不当的表现，不得恶意诋毁他人形象。
银行员工规章制度
银行员工规章制度银行是国家金融体系中非常重要的组成部分，银行员工是银行运营的核心力量，其职责是保证银行的正常运营和服务质量，维护客户的合法权益，并防范金融风险。
为了确保员工的行为规范和职业道德，银行需要建立一套完善的员工规章制度。
一、入职规定1.遵守国家法律法规，身体健康，无不良行为和犯罪记录。
2.具备相关专业知识和技能，并具备良好的沟通和协作能力。
3.根据岗位需求进行合理的录用和任职手续。
二、员工权益1.按照国家规定享受基本工资、奖金以及各项福利待遇。
2.享受法定假期和年休假，有适当的工作与生活平衡。
3.提供培训和继续教育机会，提高员工的职业素质。
4.提供良好的工作环境和设施，确保员工的工作安全和健康。
三、职业操守1.忠诚于银行，遵守职业道德和银行的规章制度。
2.保守商业秘密，不得泄露客户信息和银行内部信息。
3.为客户提供真实、准确的信息和建议，不得利用职务背景谋取私利。
4.不得参与违法犯罪活动，不得接受他人贿赂和非法利益。
5.提高服务质量，积极回应客户需求和投诉。
四、工作纪律1.严格遵守工作时间，不得迟到早退和无故缺勤。
2.遵守工作流程和程序，确保工作的准确性和规范性。
3.堂内、堂外行为规范，不得干扰其他员工的工作秩序。
4.使用银行设备和资源遵守规定，不得私自使用或转让。
五、绩效考核1.根据工作目标和要求，定期进行绩效考核，以评估员工的工作质量和效率。
2.根据绩效考核结果，给予相应的奖励和激励，或者采取必要的纪律处分。
3.绩效考核结果和个人信息保密，仅用于内部管理，不得泄露或用于不当用途。
六、违规处理1.对于违反规章制度和职业道德的行为，将根据情节轻重采取相应的纪律处分，包括口头警告、书面警告、降级或解雇等。
2.严重违反法律法规的行为将依法追究刑事责任。
七、规章制度的调整和完善1.根据国家和银行业发展的要求，及时修订和调整员工规章制度。
2.听取员工的意见和建议，完善规章制度，并及时通知员工。
农行员工规章管理制度
第一章总则第一条为加强我行员工管理，规范员工行为，提高员工素质，保障我行各项业务健康发展，根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国银行业监督管理法》等相关法律法规，结合我行实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于我行全体员工，包括正式员工、合同制员工、临时员工等。
第三条本制度旨在建立科学、合理、规范的员工管理体系，确保员工行为符合我行价值观和业务发展需求。
第二章基本要求第四条员工应具备以下基本素质：1. 遵守国家法律法规，遵守我行各项规章制度；2. 具有良好的职业道德和职业操守；3. 具备与岗位要求相适应的专业知识和技能；4. 具有较强的团队协作精神和客户服务意识。
第五条员工应遵守以下基本行为规范：1. 诚实守信，廉洁自律，不得利用职务之便谋取私利；2. 保守国家秘密和商业秘密，不得泄露工作信息；3. 服从工作安排，按时完成工作任务；4. 举止文明，礼貌待人，维护我行形象。
第三章工作纪律第六条员工应严格遵守以下工作纪律：1. 不得迟到、早退、旷工，工作时间不得从事与工作无关的活动；2. 不得在工作时间吸烟、饮酒或赌博；3. 不得在工作场所大声喧哗、争吵或进行其他干扰他人工作的行为；4. 不得擅自离岗或未经批准在外过夜；5. 不得利用工作之便收受或索取贿赂、回扣等不正当利益。
第七条员工应遵守以下业务操作纪律：1. 严格执行各项业务操作规程，确保业务办理准确、及时；2. 不得违规操作，不得擅自更改系统参数或操作流程；3. 不得泄露客户信息，不得非法使用客户资金；4. 不得参与非法集资、洗钱等违法犯罪活动。
第四章考核与奖惩第八条我行对员工实行绩效考核制度，考核内容包括工作业绩、工作态度、职业道德等方面。
第九条对表现优秀的员工，给予表彰和奖励；对违反本制度的行为，视情节轻重给予警告、记过、降职、解聘等处分。
第五章保密与信息安全第十条员工应严格遵守保密规定，不得泄露我行内部信息，包括但不限于客户信息、业务数据、财务数据等。
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银行员工规章制度
篇一：银行从业人员工作制度
员工工作制度
为了加强规范化管理，提高员工的集体荣誉感，以严谨的工作作风、规范的工作行为、严肃的工作纪律、崭新的工作风貌，扎实有效地开展工作，特制定本制度：
一、坚决服从联社及本社主任的工作安排。
遵守劳动纪律，不迟到、不早退，当班人员按时签到、签退。
按时参加联社及本社的各项工作会议和公益活动，按时完成各项工作任务。
二、工作期间不准擅自离岗、不准吃零食、打瞌睡，不准从事与工作无关的事，不准带无关人员进入办公场所。
三、主动接听电话，文明礼貌用语，耐心回答或解决对方提出的问题。
着装统一整洁，举止大方，接待客户热情周到。
四、无论何时何地，一切言行不得损害农村信用社集体利益和形象，更不能做与农村信用社礼仪相违背的事。
五、每天清扫办公场所，对社徽、行牌、柜台、门窗、玻璃等经常擦拭。
保持地面无纸屑、无果皮、无痰迹、无灰尘等。
物品放置统一有序，便民设施齐全完好，摆放到位。
六、院子经常清扫，交通工具整齐排放，爱护公共设施，注重公共卫生。
七、灶房餐厅保证无蝇鼠、无病菌，确保员工健康就餐。
八、员工出勤按照《子洲县信用联社职工请销假管理办法》执行。
篇二：银行规章制度和操作流程
富强信用社员工规章制度
第一章总则
一、为规范富强信用社（简称“信用社”）员工的职业行为，教育和引导员工自我约束，提高员工职业素质和职业道德水准，制定本规章制度。
二、本规章制度适用于本信用社全体员工。
三、本规章制度是信用社员工从业履职的基本规范。
四、本规章制度不能代替业务规章制度的具体规定，员工在工作中还应遵守相关规章制度。
第二章简要概括
一、上班时间7:30，下班时间17:00，迟到早退者按劳动法相关规定处罚,罚金。
上班时间，如有特殊情况需要请假必须按劳动法规定扣除相应工资。
并与年末效益工资挂钩。
二、为维护企业形象上班时间统一穿着工作服，不得自己随意着装，丝巾、领带佩戴齐全。
三、每日做好各自岗位的卫生清扫工作，保持清洁整齐。
营业室内物品摆放整齐，禁止摆放与业务无关的东西。
工作台严禁摆放水杯。
四、营业期间离岗时系统应退出综合系统，并做到人走章收，尾箱上锁。
尾箱钥匙不得随意摆放。
五、上班时间在规定时间内完成工作任务，不得无故延误业务进程，对于不能办理的业务简明扼要告知客户。
禁止睡觉，
吃零食，看报纸及与业务无关的书籍。
六、营业时要使用文明用语，不许与客户发生争执。
七、各种登记簿要规定登记，所有业务操作要按有关规定正确操作。
八、所有前台柜员要执行一日三核库制度，凭证，印章，现金核对正确。
九、凭证上填写要素必须齐全，没有有涂改情况：按规定需留取客户身份证件复印件的必须留取。
十、抵押物为项层或底层住宅，要降低抵押比率，条件较好的，经向主任及主管主任请示后，经审贷会研究后确定是否办理。
十一、到期贷款提前15日进行通知，非信贷人员营销贷款到期前由信贷员负责提示，并做好相应记录。
十二、依法起诉类贷款应该在立案第一时间通知当事人，建立依法起诉台帐，与法官联系要有书面记录。
第二章实施细则
一、员工应当忠诚信用社,诚实守信，从信用社的最佳利益出发，忠实履行职责，勤勉谨慎开展工作。
二、员工应加强业务学习，提高金融业务能力和知识水平；努力进取，求实创新，积极提出建设性意见和合理化建议。
三、员工应当树立奉献精神和大局观念，积极维护信用社利益。
四、员工应当按照岗位职责要求，高标准、高质量、高效率完成工作
任务。
（一）员工应当提高工作效率，按照业务流程、业务标准，在规定时间内完成工作任务，不得无故延误业务进程；（二）对于上级机构的布置的工作，本社员工应按规定程序，在规定时间内及时答复，不得推诿、拖延。
五、员工应当客观全面、实事求是地反映和报告履行岗位职责中了解和发现的业务情况，如实总结、报告工作中的成绩和问题。
不得有虚构、夸大、隐瞒、误导等行为；不得故意隐瞒工作中的失误。
六、员工应诚实、客观地保持银行账务、信息的合法性、真实性、完整性与准确性。
禁止以下行为，包括但不限于：（一）任何未按会计制度记载业务的行为；（二）虚构交易量、虚假签约、人为调节数据以及其它制作虚假银行账务、信息的行为；
七、员工应当遵守信用社关于保守商业秘密的各项规定。
禁止以下行为，包括但不限于：（一）在不适当场合谈论在行内属保密或控制知情范围的信息；（二）未经授权或批准，接受公共媒体有关信用社事宜的采访，以及以信用社或信用社员工名义在公共媒体上发表意见、发布消息。
八、员工应当主动学习和掌握与本岗位有关的法律法规和信用社规章制度，养成遵章守纪、合规操作的意识和习惯，自觉遵守法律法规和信用社规章制度。
九、鼓励员工积极堵截、检举、抵制各类违反规章制度、危
害信用社资产、信用的行为。
如果了解或知晓其他员工严重违反信用社规章制度、危害信用社资产、信用的行为，应当立即向主管人员、
监督部门或者上级机构报告。
举报违法违纪、违规违章行为，应当客观真实，提倡实名举报。
不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。
十、对于规章制度可能存在的漏洞或者缺失，员工要从一般规则和信用社最佳利益出发善意理解，不得刻意曲解、恶意利用。
某一项仍然有效的法律法规或信用社的规章制度，如果在业务活动中影响了业务发展，员工可以提出意见或合理化建议，但在作出调整前不得违反或者变通。
如果员工对本岗位的规章制度有疑问，可以请求主管人员、本级机构或上级机构进行解释和指导。
十一、员工应按照岗位职责和授权范围、业务程序，审慎从事业务。
禁止以下行为，包括但不限于：（一）超越授权或工作职责从事业务；（二）逆程序、减程序操作或暗箱操作；（三）未经授权或批准，代其他岗位人员履行职责或将本人工作委托他人代为履行；（四）违反岗位职责管理规定，将自己保管的印章、操作员磁卡、重要凭证、口令、密码和钥匙等与自身职责有关的物品或信息交与或告知其他人员；（五）授意、指使、强令、胁迫其他员工违规操作。
十二、员工应当按照规定条件为客户办理业务。
禁止以下行为，包括但不限于：擅自放宽或者增加业务的办理条件，减轻或加重客户对信用社的义务。
十三、员工应当遵守禁止内幕交易的规定，不得将内幕信息以明示或暗示的形式告知法律和信用社允许范围以外的人员，不得利用内幕信息获取个人利益，也不得基于内幕信息为他人提供理财或投资等方面的建议。
十四、员工应当以客户至上、竭诚服务、与同业公平竞争的职业准则从事业务，不断提高服务质量。
营业时要使用文明用语，不许与客户发生争执。
十五、员工应当尊重客户，诚恳热情，文明礼貌。
客户咨询、办理业务，员工应当积极主动予以答复或协调处理。
十六、员工向客户推荐产品或提供服务时，应向客户提供清楚、真实、可靠、必要的信息，对涉及的有关法律、政策、市场风险进行充分的提示，使客户能够做出合理判断和决策。
禁止以下行为，包括但不限于：（一）为达成交易而隐瞒风险或进行虚假、误导性陈述；（二）向客户做出不符合有关法律法规及信用社规章制度的承诺或保证；（三）诱导客户购买与其风险认知和承受能力不符的产品。
十七、员工应公平对待所有客户，不得因客户的国籍、民族、年龄、身份、业务的繁简程度和金额大小等方面的差异而歧视客户。
对老人、残障者和语言有障碍的客户，应当尽可能提供便利。
十八、员工应充分尊重客户在购买金融产品或选择服务时的自主选择权，不得违规搭售，不得通过协议或其他方式向客户施
篇三：中国工商银行员工行为守则
第一章、总则
第一条、为加强员工管理，规范员工行为，提高员工素质，特制定本守则。
第二条、本守则是工商银行员工必须遵守的准则，是规范员工言行的依据，是评价员工言行的标准。
全体员工应从我做起，从本岗位做起，
自觉遵守行为守则，共同塑造工商银行良好的企业形象。
第三条、员工如对本守则有任何疑问或异议，可向本部门或各级行人事部门咨询，本部门和各级行人事部门有责任予以解释或答复。
本守则的最终解释权在工商银行总行。
第二章、职业道德
第四条、爱国爱行，积极奉献
爱国体现员工高尚的政治品质，爱行体现员工良好的职业素质，爱岗体现员工良好的精神风貌。
热爱祖国。
热爱社会主义祖国，具有远大的政治理想和坚定的政治信念，认真贯彻执行党和国家的各项路线、方针、政策，自觉维护国家利益；认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，在行动上与党中央保持一致；积极参加政治学习，了解时事政治，关心国家大事，心系社稷安危；自觉执行金融政策，严守金融法纪，维护金融秩序，坚定正确的金融服务方向。
热爱工行。
以工行发展为己任，牢记工行宗旨和目标，维护工行利益，信守工行精神和理念，执行工行政策和规定，维护工行信誉和形象，致力于工行改革与发展。
竭诚奉献。
树立职业荣誉感，忠于工行，献身工行，甘愿为工行奉献自己的才华。
工作目标明确，工作态度认真，坚守工作岗位，技术精益求精。
具有较强的职业意识和奉献精神，有压力感、紧迫感和危机感，有强烈的团队意识和群体观念，能够将自己的利益与集体利益紧密联系在一起，将自己的行为和集体行为牢固凝聚在一起。
增强服务。