文化差异管理 跨文化管理理论和实践精品PPT课件
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• 集体主义者则把自我看成群体中的一员，与他人有互相依 赖的联系，不能脱离他人而存在。个人应该属于某一个群 体，如果找不到组织，会有很强的失落感，别人对自己的 看法至关重要，常常会影响到自己对自我的评价。
个人利益和群体利益的相对重要性
• 个体主义社会：个人利益比群体利益重要，在法律允许的 范围内追求个人利益不合理，而且还提倡。
各个维度的地区模型
个体主义-集体主义理论（蔡安迪斯）
• 个体对自我的定义 • 个人目标和群体目标的相对重要性 • 个人态度和社会规范决定个体行为时的相对重要
性 • 完成任务和人际关系对个体的相对重要性 • 个体对内群体和外群体的区分程度
个体对自我的定义
• 个体主义者将自我看成独立的个体，可以脱离他人而存在， 而且作为独特的个体，应该与众不同。别人对自己的看法 常常用来验证自己对自我的定义，而不直接影响或进入自 我概念的范畴。
理性和关系对个体的相对重要性
• 个体主义社会：强调独立的自我，理性对个体来说就比关 系要重要的多。他们更重视完成事情本身，而非其他因素。
• 集体主义社会：认为任务是可以用来帮助其与他人建立关 系的工具，而不是最终的目的。他们的自我概念，包括自 尊和自我价值，都与那些与他们有密切关系的人对他们的 评价密切相关，因此，与他人保持良好的关系就变得至关 重要，甚至是个人存在的目的。
接受程度 • 不确定性回避 -- 对事物不确定性的容忍程度 • 性别的差异 • 长远导向与短期导向 -- 注重现在还是放眼于未来
个体主义与集体主义
集体主义 人们关心群体成员和群体目标
依赖
个体主义
人们关系自己和个人的目标
独立
权利距离
• 权利距离：一个社会中的人群对权利分配不平等 这一事实的接受程度。接受程度高的国家，社会 层级分明，权利距离大；接受程度低的国家和民 族，人和人之间比较平等，权利距离小。
文化差异管理 -- 跨文化管理理论和实践
BY 周斯佳
本章学习重点
• 六大价值取向理论（克拉克洪和斯乔贝克） • 文化维度理论（赫夫斯特） • 个体主义 -- 集体主义理论（蔡安迪斯） • 文化架构理论
六大价值取向理论
对人性的看法
• 不同国家对人性的看法不同
人们对自身与外部环境的看法
• 不同国家对环境的看法也有差异
• 集体主义社会：个人利益是阴暗的东西，不仅不提倡，还 应加紧防范。追求个人利益被看成是自私的表现，当个人 利益与集体利益发生冲突的时候，应该毫不犹豫的牺牲个 人利益，而不是集体利益。
个人态度和社会规范决定个体行为时的相对 重要性
• 一系列的跨文化研究结果表明，在个体主义为主 要导向的社会中，个体的行为动因主要来自于自 身对该行为的态度和兴趣，而在集体主义社会中， 个体行为的主要驱动因素主要来自自己对他人可 能将有的看法和认知。
权利距离
• 在组织结构中会有明显的表现，权利距离大的文 化中的组织一般层级鲜明，反之则比较扁平。
• 决策方面也不同，权利距离大的国家倾向于用自 上而下的决策方式；而权利距离小的国家，则倾 向于自下而上的决策方式，善于吸纳底层的意见。
不确定性回避
• 人们忍受模糊（低不确定性回避）或者感到模糊 和不确定性的威胁（高不确定性回避）的程度。 低不确定性回避文化中的人们敢于冒险，对未来 充满信心；而高不确定性回避文化中的人则相反。
人们对他人与自身之间关系的看法
• 包括： 个人与集体 权利距离 男性与女性 不稳定规避
人的活动导向
• 指个体是否倾向于不断行动
人的空间观念
人的时间观念 -- 两个层面
人的时间观念 -- 区别
文化维度理论---郝夫斯特
• 个体主义与集体主义 • 权利距离 -- 人们对社会或这只权利分配不平等的
普遍主义 --- 特殊主义
• 最先提出这个概念的是社会学家帕森斯提出
普遍主义 --- 特殊主义
• 西方国家偏向普遍主义 • 东方国家偏向特殊主义 • 倾向是相对，而且两种主义并没有绝对的优势和劣势
中性 --- 情绪化维度
• 人际交往中情绪外露的程度
关系特定 --- 关系散漫
• 这个维度的提出源自于已故的著名社会心理学家科特卢温 的圆圈拓扑理论
个体对内群体和பைடு நூலகம்群体的区分程度
个体主义与群体主义的区别
个体主义 -- 集体主义理论新进展： 水平 ---- 垂直个 体主义 ---- 集体主义
• 现实中的个体主义文化和集体主义文化并不完全和理论相 同， 如：美国人比澳洲人更喜欢竞争。中国人比以色列 人更爱攀比等。
• 水平个体主义指：该文化中的个体追求个人利益的最大化， 但他们并不在乎自己是否比别人得到的更多，并不追求自 己高于别人；
性别的差异
• 分为：男性度和女性度
• 男性度：男性的社会地位，如自信、获得金钱与 物质、强调事业成功等等价值。
长期 -- 短期导向
• 这个维度指的是一个文化对传统的重视程度 • 长期导向更注重事物的背景和前因后果 • 短期导向注重事物本身 • 中国人思维和行动是长期导向
各个维度的地区模型
各个维度的地区模型
文化架构理论
• 荷兰管理雪茄强皮纳斯认为，国家与民族文化差异主要体 现在一下7大维度上： 1. 普遍主义 --- 特殊主义 2. 个体主义 --- 集体主义 3. 中性 --- 情绪化 4. 关系特定 --- 关系散漫 5. 注重个人成就 --- 注重社会等级 6. 长期 --- 短期导向 7. 人与自然的关系
关系特定 --- 关系散漫
注重个人成就 --- 注重社会等级
注重个人成就 ---- 注重社会等级
• 这个维度比较混乱，但是有一点的清楚的是：一个人的社 会地位是否应该完全由这个人的个人成就决定是区分不同 国家在这个维度上看法异同的关键所在。 如：英国皇室与美国总统
个体主义 -- 集体主义理论新进展： 水平 ---- 垂直个 体主义 ---- 集体主义
• 垂直个体主义者不仅追求个人利益最大化，而且要求自己 好过他人。
• 水平集体主义指：该文化中的个体追求内群体利益的最大 化，但并不太关心自己的群体是否高过其他群体；
• 垂直主义者既关心内群体利益的最大化，还追求自己的群 体好过他人的群体。
个人利益和群体利益的相对重要性
• 个体主义社会：个人利益比群体利益重要，在法律允许的 范围内追求个人利益不合理，而且还提倡。
各个维度的地区模型
个体主义-集体主义理论（蔡安迪斯）
• 个体对自我的定义 • 个人目标和群体目标的相对重要性 • 个人态度和社会规范决定个体行为时的相对重要
性 • 完成任务和人际关系对个体的相对重要性 • 个体对内群体和外群体的区分程度
个体对自我的定义
• 个体主义者将自我看成独立的个体，可以脱离他人而存在， 而且作为独特的个体，应该与众不同。别人对自己的看法 常常用来验证自己对自我的定义，而不直接影响或进入自 我概念的范畴。
理性和关系对个体的相对重要性
• 个体主义社会：强调独立的自我，理性对个体来说就比关 系要重要的多。他们更重视完成事情本身，而非其他因素。
• 集体主义社会：认为任务是可以用来帮助其与他人建立关 系的工具，而不是最终的目的。他们的自我概念，包括自 尊和自我价值，都与那些与他们有密切关系的人对他们的 评价密切相关，因此，与他人保持良好的关系就变得至关 重要，甚至是个人存在的目的。
接受程度 • 不确定性回避 -- 对事物不确定性的容忍程度 • 性别的差异 • 长远导向与短期导向 -- 注重现在还是放眼于未来
个体主义与集体主义
集体主义 人们关心群体成员和群体目标
依赖
个体主义
人们关系自己和个人的目标
独立
权利距离
• 权利距离：一个社会中的人群对权利分配不平等 这一事实的接受程度。接受程度高的国家，社会 层级分明，权利距离大；接受程度低的国家和民 族，人和人之间比较平等，权利距离小。
文化差异管理 -- 跨文化管理理论和实践
BY 周斯佳
本章学习重点
• 六大价值取向理论（克拉克洪和斯乔贝克） • 文化维度理论（赫夫斯特） • 个体主义 -- 集体主义理论（蔡安迪斯） • 文化架构理论
六大价值取向理论
对人性的看法
• 不同国家对人性的看法不同
人们对自身与外部环境的看法
• 不同国家对环境的看法也有差异
• 集体主义社会：个人利益是阴暗的东西，不仅不提倡，还 应加紧防范。追求个人利益被看成是自私的表现，当个人 利益与集体利益发生冲突的时候，应该毫不犹豫的牺牲个 人利益，而不是集体利益。
个人态度和社会规范决定个体行为时的相对 重要性
• 一系列的跨文化研究结果表明，在个体主义为主 要导向的社会中，个体的行为动因主要来自于自 身对该行为的态度和兴趣，而在集体主义社会中， 个体行为的主要驱动因素主要来自自己对他人可 能将有的看法和认知。
权利距离
• 在组织结构中会有明显的表现，权利距离大的文 化中的组织一般层级鲜明，反之则比较扁平。
• 决策方面也不同，权利距离大的国家倾向于用自 上而下的决策方式；而权利距离小的国家，则倾 向于自下而上的决策方式，善于吸纳底层的意见。
不确定性回避
• 人们忍受模糊（低不确定性回避）或者感到模糊 和不确定性的威胁（高不确定性回避）的程度。 低不确定性回避文化中的人们敢于冒险，对未来 充满信心；而高不确定性回避文化中的人则相反。
人们对他人与自身之间关系的看法
• 包括： 个人与集体 权利距离 男性与女性 不稳定规避
人的活动导向
• 指个体是否倾向于不断行动
人的空间观念
人的时间观念 -- 两个层面
人的时间观念 -- 区别
文化维度理论---郝夫斯特
• 个体主义与集体主义 • 权利距离 -- 人们对社会或这只权利分配不平等的
普遍主义 --- 特殊主义
• 最先提出这个概念的是社会学家帕森斯提出
普遍主义 --- 特殊主义
• 西方国家偏向普遍主义 • 东方国家偏向特殊主义 • 倾向是相对，而且两种主义并没有绝对的优势和劣势
中性 --- 情绪化维度
• 人际交往中情绪外露的程度
关系特定 --- 关系散漫
• 这个维度的提出源自于已故的著名社会心理学家科特卢温 的圆圈拓扑理论
个体对内群体和பைடு நூலகம்群体的区分程度
个体主义与群体主义的区别
个体主义 -- 集体主义理论新进展： 水平 ---- 垂直个 体主义 ---- 集体主义
• 现实中的个体主义文化和集体主义文化并不完全和理论相 同， 如：美国人比澳洲人更喜欢竞争。中国人比以色列 人更爱攀比等。
• 水平个体主义指：该文化中的个体追求个人利益的最大化， 但他们并不在乎自己是否比别人得到的更多，并不追求自 己高于别人；
性别的差异
• 分为：男性度和女性度
• 男性度：男性的社会地位，如自信、获得金钱与 物质、强调事业成功等等价值。
长期 -- 短期导向
• 这个维度指的是一个文化对传统的重视程度 • 长期导向更注重事物的背景和前因后果 • 短期导向注重事物本身 • 中国人思维和行动是长期导向
各个维度的地区模型
各个维度的地区模型
文化架构理论
• 荷兰管理雪茄强皮纳斯认为，国家与民族文化差异主要体 现在一下7大维度上： 1. 普遍主义 --- 特殊主义 2. 个体主义 --- 集体主义 3. 中性 --- 情绪化 4. 关系特定 --- 关系散漫 5. 注重个人成就 --- 注重社会等级 6. 长期 --- 短期导向 7. 人与自然的关系
关系特定 --- 关系散漫
注重个人成就 --- 注重社会等级
注重个人成就 ---- 注重社会等级
• 这个维度比较混乱，但是有一点的清楚的是：一个人的社 会地位是否应该完全由这个人的个人成就决定是区分不同 国家在这个维度上看法异同的关键所在。 如：英国皇室与美国总统
个体主义 -- 集体主义理论新进展： 水平 ---- 垂直个 体主义 ---- 集体主义
• 垂直个体主义者不仅追求个人利益最大化，而且要求自己 好过他人。
• 水平集体主义指：该文化中的个体追求内群体利益的最大 化，但并不太关心自己的群体是否高过其他群体；
• 垂直主义者既关心内群体利益的最大化，还追求自己的群 体好过他人的群体。