电大工商管理专科《管理学基础》实训参考答案

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2024年1月国开电大专科《管理学基础》期末考试试题及答案

2024年1月国开电大专科《管理学基础》期末考试试题及答案

C.人际技能 D.概念技能 .任何组织的经营目标都是多元化的,可以包括(BCD)。 A.增加高学历者的比例 B.高利润 C.提高市场占有率 D.提高员工福利待遇 .某公司从生产饲料起家,后来又进入了房地产,旅游等行业。这种发展战略属于(CD)。 A.关联多元化 B.同心多元化 C.无关联多元化 D.复合多元化 14.定性决策方法是决策者根据所掌握的信息,通过对事物运动规律的分析,进行决策的方法,主要的定性方法 有()。 A.德尔非法
2024年1月国开电大专科《管理学基础》 期末考试试题及答案
2024年1月国开电大专科《管理学基础》期末考试 试题及答案
一■单项选择(本题共10小题,每小题2分,共20分。请在给出的选项中,选出最符合题目要求的一项) 1.下列哪位专家被誉为"经营管理之父〃?(B) A.弗雷德里克・泰罗 B.亨利•法约尔 C.赫伯特•西蒙 D.马克斯•韦伯 .在组织中存在着正式组织与非正式组织,正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是,非正式组织是以 (八)为重要标准。 A.感情的逻辑 B.正规的程序 C.科学的理念 D.效率的逻辑 .计划工作有广义和狭义之分,狭义的计划工作主要是指(D)。 A.执行计划
[答案]错 .目标管理是职工参与管理的一种很好的形式。 [答案]对 .控制和计划密不可分,控制就是要保证计划的实现,因此,控制的标准主要来自计划。 [答案]对 四、配伍题体题共5小题Байду номын сангаас每小题2分,共10分。请将下列代名词解释的英文字母填在与其相对应名词后的括号 中) .技术技能(C) .人际技能(八) .概念技能(E) .正式沟通(B) .非正式沟通(D) A.又称人际关系技能,是指成功地与人打交道并与别人沟通的能力。 B.是指按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流。 C.是指管理者从事自己管理范围内的工作所需要的技术和能力。

电大2024年《管理学基础》(专科)形成性考核册答案

电大2024年《管理学基础》(专科)形成性考核册答案

电大管理学基础形成性考核册答案(新)管理学基础形考作业(一)一、理论分析题1.什么是霍桑试验?通过霍桑试验得出了什么结论?1.霍桑试验:20世纪二三十年头,美国国家探讨委员会和美国西方电气公司合作进行了有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验,由于这项探讨是在西方电气公司的霍桑工厂进行的,因此,后人称之为霍桑试验。

2. 通过试验得出结论:人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响,还受到社会环境、心理因素的影响。

2.人际关系说的主要内容有哪些?主要内容有:(1)员工是“社会人"。

人际关系学说强调,金钱并非刺激员工主动性的唯一动力,人与人之间的友情、平安感、归属感等社会的和心理的欲望的满足,也是特别重要的因素。

(2)满足工人的社会欲望,提高工人的士气,是提高生产效率的关键。

(3)企业存在“非正式组织"。

“非正式组织"与“正式组织"相互依存,对生产效率的提高有很大的影响。

二、案例分析题1、你同意哪个人的看法?他们的观点有什么不同?答:我同意王平的观点。

本案例中的四个人物,赵利、王平、老张、小乔由于处在不同的管理岗位,所担负的工作内容和职责不同,所以他们都从各自岗位动身来相识管理问题,因而观点与结论迥然不同。

小乔从事销售管理工作,可能更关注产品的信誉,、质量、价格等问题,因而他力图从系统理论中的内外因素相互联系与作用的观点来考虑销售。

赵利从事生产管理工作,可能更留意生产过程的连续性、规范性、程序性、纪律性,因而更同意权变理论,即依据不同的产品设计、工艺、时间、批量等要求来合理支配人员、任务以及生产过程、使生产过程管理能更有针对性和有效性。

王平从事的是销售工作中的推销工作,干脆与各种顾客打交道,因而她认为权变理论更为好用,即依据不同顾客的特点实行不同的促销方式。

而老张则也是从事基层生产管理工作的,他就同意赵利的观点,更加认同权变理论。

2、假如你是王平,你如何使老张信服权变理论?权变理论学派认为,由于组织内部各个部分之间的相互作用和外界环境的影响,组织的管理并没有肯定正确的方向,也不存在普遍适用的理论,任何理论和方法都不见得肯定有效,也不见得肯定无效,采纳哪一种理论和方法,要依据组织的实际状况和所处的环境而定。

电大管理学基础实训练习题答案.doc

电大管理学基础实训练习题答案.doc

电大管理学基础实训练习题答案第1题: 企业战略是指企业为了适应未来环境的变化,寻求长期生存和稳定发展而制定的( )的谋划与方略。

(总体性和长远性)第2题: 当整个行业日趋成熟时,行业成长变( ),导致为了生存而产生的激烈竞争,利润( )。

(慢、下降)第3题: ( )是影响企业战略决策的首要外部条件。

(政治法律环境)第4题: 企业资源优势具有( ),企业要不断投入以保持和创新其优势。

(相对性和时间性)第5题: ( )属于企业的基本活动。

(售后服务)第6题: 在SWOT分析图中,位于第Ⅱ象限的企业应采取( )战略。

(扭转型)第7题: 差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和( )。

(有效原则)第8题: 在一般竞争战略中.( )是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域。

(重点战略)第9题: ( )行业的特点是销售增长缓慢,市场占有率竞争加剧。

(稳定行业)第10题: 衰退行业的战略制定包括( )、合适定位战略、迅速推出战略。

(差异化战略)第11题: 企业经营战略的实施是战略管理工作的( )。

(主体)第12题: ( )是指预定的战略目标或标准,是战略控制的依据。

(战略评价标准)第13题: 安全余额越大,销售额紧缩的余地就( ),经营越( )。

(大、安全)第14题: 当经营安全率低于( )时,企业就要做出提高经营安全率的决策。

(20%)第15题: 决策树的分析程序包括①剪枝决策、②计算期望值、③绘制树形图,按照分析程序的顺序排列正确的是( )。

(③②①)第16题: ( )又称为“华德决策准则”。

(悲观决策标准)第17题: 在一般竞争战略中,( )是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域。

(重点战略)第18题: PDCA循环法是将①计划、②执行、③检查、④处理四个阶段周而复始地循环进行计划管理的一种方式。

将四个阶段按顺序排列正确的是( )。

(①②③④)第19题: 建立合理有效的( )是企业完成计划任务的关键。

电大实训答案--管理学基础

电大实训答案--管理学基础

98 B (单选题)如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述,例如对五年后技术变革方向进行预测,通常采用(B.定性预测)的方法。

97 A (单选题)预测方法很多,不同的预测方法往往有不同的适用范围,有的方法适用于长期预测,有的则适用于中、短期预测,等等。

例如定性方法往往适合于(A.长期预测)。

96 A (单选题)定量预测是根据调查得到的数据资料,运用数学模型对事物未来的发展趋势作出定量、具体的描述。

它需要有充分、有效的(A.数据资料)做支持。

95 B (单选题)美国对70个目标管理计划的实施情况进行了调查,得出结论:若高层管理者对目标管理高度重视,并亲身参与目标管理的实施过程,生产率的平均改进程度可达到56%;否则,生产管理效率仅提高(B.6%)。

94 B (单选题)( B.70年代)以后,在我国一些企业,目标管理思想得到广泛的应用,并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合,形成带有中国特点的目标管理制度。

93 A (单选题)目标管理思想诞生于美国,但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是(A.日本)。

92 B (单选题)在目标设立过程中要注意,目标数量要适中。

一般地,要把目标限制在(B.5个)以内。

91 A (单选题)传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的,现代管理学提倡(A.参与制目标设定法),企业员工参与企业目标的设立。

90 C (单选题)目标管理理论的理论基础是(C.科学管理理论与行为科学理论的有效统一)。

89 C (单选题)企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。

这就是企业目标的(C.变动性)。

88 A (单选题)企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。

这样,企业目标就成了一个有层次的体系和网络,即是目标的(A.层次性)。

87 B (单选题)目标不是一成不变的,应根据外部环境的变化及时调整与修正,使其更好的实现企业的宗旨。

这就是确定企业目标的(B.权变性)原则。

最新电大职业技能实训平台《管理学基础》考核答案9

最新电大职业技能实训平台《管理学基础》考核答案9

职业技能实训平台《管理学基础》参考答案------- 感谢10秋工商管理营销高同学倾情整理提供( )以后,在我国一些企业,目标管理思想得到广泛的应用,并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合,形成带有中国特点的目标管理制度。

[A]60年代 [B]70年代[C]80年代[答案]B按预测时间范围长短不同,可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。

一般地,预测时间范围越短,预测质量越高;反之,预测结果的准确性越低。

因此,在进行产品价格决策时,需要做的是( )。

[A]长期预测 [B]中期预测[C]短期预测[答案]C用特尔菲法进行预测与决策,对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。

人数太少会限制学科的代表性和权威性;人数太多则难以组织。

一般以( )人为宜。

[A]5—10 [B]10—15[C]15—20[答案]B授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。

这就是授权的( )原则。

[A]因事设人,视能授权 [B]因人设职,视能授权[C]任人唯贤[答案]A有一种领导理论,它将领导方式分为四类,即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式,这种领导理论即( )。

[A]管理方格理论 [B]权变理论[C]管理系统理论[答案]C美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现,按时计酬的职工仅能发挥其能力的20—30%;而受到激励的职工,其能力可发挥至( )。

[A]60—70% [B]70—80%[C]80—90%[答案]C一个管理人员的职能是“计划、安排和实施各种不同的生产过程”,这是( )中的观点。

[A]劳克林在1896年出版的《政治经济学原理》[B]塞缪尔·纽曼在1935年出版的《政治经济学原理》[C]弗雷德·马歇尔在1892年出版的《工业经济原理》[答案]B决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是( ),其手段都是管理。

[A]对人的合理使用 [B]科学技术的高度应用[C]资源的最优配置和最优利用[答案]C梅奥等人通过霍桑实验得出结论:人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响,而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。

国家开放大学电大《管理学基础》形考任务3-4试题及答案(2022年-2023年)

国家开放大学电大《管理学基础》形考任务3-4试题及答案(2022年-2023年)

2022年-2023年最新最新国家开放大学电大《管理学基础》形考任务3-4试题及答案形考任务三一、单项选择(每小题2分,共30分)题目1领导者的权力来源包括职位权力和( )两个方面。

选择一项:a. 文化影响力b. 自身影响力c. 权力影响力d. 组织影响力题 目 2管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型,其中, ( )又称俱乐部式领导者,这种领导方式对业绩关心少,对 人关心多,努力营造一种人人放松的环境。

选择一项:a . 5 - 5型b. 1- 1 型c . 1 - 9型d . 9 - 1型题 目 3当领导者面对一个非处理不可的事情时,不直接处理,而是先搁一搁,去处理其他问题。

这种调适人际关系的方法就 是 ( ) 。

选择一项:a.转移法b. 不为法c. 缓冲法d. 糊涂法题 目 4( )认为人的需要由低级向高级分为五个层次,即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。

选择一项:a. 公平理论b.需要层次理论c. 成就需要理论d. 双因素理论题 目 5根据强化理论,职工努力工作是为了避免不希望得到的结果,这就是( )。

选择一项:a. 正强化b. 自然消退c. 消极强化d. 惩罚题目62022年-2023年最新沟通的深层次目的是( )。

选择一项:a. 激励或影响人的行为b. 将工作布置下去c. 将信息传递给别人d. 展示才能和影响力题 目 7( )的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。

选择一项:a. 口头沟通b.书面沟通c. 非语言沟通d. 电子媒介沟通题 目 8下级不愿意向上级传递坏消息,怕被上级认为自己无能;而上级也可能没有注意到下级的贡献,把下级的贡献归到自己头上,引起下级不满。

这种引起沟通组织障碍的原因是( )。

选择一项:a.地位差异b. 协调不够c. 缺乏正式沟通渠道d. 目标差异题 目 9人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息,这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的( )原因造成的。

国开(中央电大)《管理学基础》网上形考任务一至四试题及答案

国开(中央电大)《管理学基础》网上形考任务一至四试题及答案

国开(中央电大)《管理学基础》网上形考任务一至四试题及答案说明:1.试卷号:2064;2.课程代码:02326;3.适用专业及层次:城市轨道交通运营管理专科、电子商务专科、工商管理专科、旅游专科,物流管理专科、物业管理专科和行政管理专科;3.平台考试网址:;4.成绩计算:网上形考成绩按50%计入期末考试总成绩;任务一一、单项选择(每小题2分,共30分)1.下列各选项中,(D)属于管理的对象。

A.组织资源和组织目标B.组织目标和组织活动C.组织中的人D.组织资源和组织活动2.“凡事预则立,不预则废”,说的是(A)的重要性。

A.计划B.组织C.预防D.预测3.人们常说“管理是一门艺术”,这强调的是(A)。

A.管理的实践性B.管理的复杂性C.管理的科学性D.管理的变动性4.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时,他行使的是(C)的角色。

A.组织联络者B.领导者C.精神领袖D.发言人5.对于高层管理者来说,掌握良好的(D)是最为重要的。

A.人际技能B.管理技能C.技术技能D.概念技能6.泰罗科学管理理论的中心问题是(A)。

A.提高劳动生产率B.科学技术C.增强责任感D.加强人的管理7.在组织中存在着正式组织与非正式组织,正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是,正式组织是以(B)为重要标准。

A.科学的理念B.效率的逻辑C.正规的程序D.感情的逻辑8.日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来,起主导和关键作用的是(A)。

A.形成了自己独特的企业文化B.进行了企业流程再造C.先进的社会制度D.充分利用企业战略管理9.计划工作的前提是(A)。

A.预测B.领导C.决策D.管理10.每一层级的管理者都参与组织计划的制定,这就是计划工作的(C)特征。

A.灵活性B.超前性C.普遍性D.创造性11.当外部环境具有很高的不确定性时,计划应是指导性的,同时计划期限也应该(A)。

A.更短B.更长C.不确定D.适中12.选择方案就是根据评价结果,从各种可行方案中选出(D)的方案。

《管理学基础》作业二(参考答案)

《管理学基础》作业二(参考答案)

揭阳电大管理学基础科(专科)综合作业(二)年级专业学号姓名评分一、单项选择题1.经常重复发生,能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策,属于(B)。

A.确定型决策 B.程序化决策 C.风险型决策 D.业务性决策2.战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标,规定组织总的行动纲领。

这就是战略管理的(C)特征。

A.长远性 B.全局性 C.纲领性 D.客观性3.具有极大的偶然性和随机性,无先例可循的决策,如一个新产品的营销组合方案决策,属于(D)。

A.确定型决策 B.程序化决策 C.风险型决策 D.非程序化决策4.(B)决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。

A.哥顿法 B.头脑风暴法 C.德尔菲法 D.等概率法5.决策的前提是确定决策目标,决策的终点是(C)。

A.确定备选方案 B.确定最优方案 C.实现决策目标 D.提高管理效率6.战略管理的基础工作是( B )。

A.计划 B.预测 C.组织 D.决策7.战略管理是组织(B)最重要的职责。

A.创始人 B.高层管理者 C.全体管理者 D.股东大会8.市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等具体实施战略属于(D)。

A.竞争战略 B.公司战略 C.业务战略 D.职能战略9.目前,决策者用于选择战略的方法有多种,其中最著名的就是(C)。

A.SWOT分析 B.线性规划法 C.BCG矩阵分析 D.盈亏平衡法10.西方早期的管理思想中,(A)是最早研究专业化和劳动分工的经济学家。

A.亚当﹒斯密 B.查尔斯﹒巴比奇C.费雷德里克﹒泰罗 D.大卫﹒李嘉图11.海尔集团原来以生产冰箱为主,后来又引进空调生产线,这是( D)的发展战略。

A.一元化 B.无关联多元化 C.复合多元化 D.关联多元化12.决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较,寻找二者的最佳战略组合,为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。

这就是( A )。

A.SWOT分析 B.竞争战略分析C.BCG矩阵分析 D.行业寿命周期法分析13.就组织的发展战略而言,可口可乐公司采用的是(C)。

国家开放大学电大专科《管理学基础》2024期末试题及答案

国家开放大学电大专科《管理学基础》2024期末试题及答案

国家开放大学电大专科《管理学基础》2024期末试题及答案(试卷号:2064)一、单项选择(下列选项中只有一个答案是最准确的,请将其序号填入答题纸上。

每小题2分,共20分)1.对于高层管理者来说,掌握良好的()是最为重要的。

A.人际技能B.概念技能C.技术技能D.管理技能2.在制定计划的时候,要留有余地,以防止意外事件的发生。

这一点体现了计划的()特征。

A.效率性B.灵活性C.主导性D.目的性3.传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的,现代管理学提倡采用()。

A.参与制目标设定法B.专家目标设定法C.员工目标设定法D.过程性目标设定法4.海尔公司原来以生产冰箱为主,后来又引进空调生产线,这是()的发展战略。

A.一元化B.关联多元化C.无关联多元化D.复合多元化5.管理者进行决策的第一个步骤是()oA.拟定备选方案B.确定决策原则C.确定决策目标D.识别问题6.某企业生产某种产品,固定成本为15万元,单位可变成本为1000元,每台售价2200元,则该产品的盈亏平衡点是()oA.25 台B.100 台C.125 台D.12. 5 台7.赫茨伯格提出的双因素理论认为,()不能直接起到激励的作用,但能防止人们产生不满情绪。

Ao激励因素B.保健因素Co成就因素D.效价因素8.管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型,其中,()又称俱乐部式领导者,这种领导方式对业绩关心少,对人关心多,努力营造一种人人放松的环境。

A.1-9 型B.9-9 型C.1-1 型D.5-5 型9.沟通的深层次目的是()oA.展示才能和影响力B.将信息传递给别人C.将工作布置下去D.激励或影响人的行为10.管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施,防患于未然,这样的控制活动,是控制的最高境界,叩()oA.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.局部控制二、多项选择(下列选项中有2-4个是准确的,请将这些选项的序号填入答题纸上,多选或少选均不得分。

电大职业技能实训平台《管理学基础》考核参考题库和答案25页

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职业技能实训平台《管理学基础》参考答案------- 感谢10秋工商管理营销高同学倾情整理提供[A]60年代[B]70年代[C]80年代[答案]B按预测时间范围长短不同, 可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。

一般地, 预测时间范围越短, 预测质量越高;反之, 预测结果的准确性越低。

因此, 在进行产品价格决策时, 需要做的是( )。

[A]长期预测[B]中期预测[C]短期预测[答案]C用特尔菲法进行预测与决策, 对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。

人数太少会限制学科的代表性和权威性;人数太多则难以组织。

一般以( )人为宜。

[A]5—10 [B]10—15[C]15—20[答案]授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。

这就是授权的( )原则。

[A]因事设人, 视能授权[B]因人设职, 视能授权[C]任人唯贤[答案]A有一种领导理论, 它将领导方式分为四类, 即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式, 这种领导理论即( )。

[A]管理方格理论[B]权变理论[C]管理系统理论[答案]C美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现, 按时计酬的职工仅能发挥其能力的20—30%;而受到激励的职工, 其能力可发挥至( )。

[A]60—70%[B]70—80%[C]80—90%[答案]C一个管理人员的职能是“计划、安排和实施各种不同的生产过程”, 这是( )中的观点。

[A]劳克林在1896年出版的《政治经济学原理》[B]塞缪尔·纽曼在1935年出版的《政治经济学原理》[C]弗雷德·马歇尔在1892年出版的《工业经济原理》[答案]B决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是( ), 其手段都是管理。

[A]对人的合理使用[B]科学技术的高度应用[C]资源的最优配置和最优利用[答案]C梅奥等人通过霍桑实验得出结论: 人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响, 而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。

《管理学基础》作业一(参考答案)

《管理学基础》作业一(参考答案)

揭阳电大管理学基础科(专科)综合作业(一)年级专业学号姓名评分一、单项选择题1.“管理就是决策”是(A)的观点。

A.西蒙 B.泰罗 C.法约尔 D.韦伯2.“凡是预则立,不预则废”,说的是(C)的重要性。

A.组织 B.预测 C.计划 D.预防3.在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是(A)。

A.控制 B.计划 C.协调 D.领导4.人们常说,“管理是一门艺术”,强调的是(C)。

A.管理的科学性 B.管理的复杂性 C.管理的实践性 D.管理的变动性5.组织是管理的基本职能之一,它由(B)三个基本要素构成。

A.目标、原则和结构 B.目标、部门和关系C.目标、部门和效率 D.目标、部门和人员6.为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使(C)。

A.实践活动具有指标约束性 B.计划接近实践活动C.实践活动符合于计划 D.计划得以严格执行7.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时,他扮演的是(A)的角色。

A.精神领袖 B.发言人 C.领导者 D.组织联络者8.对于基层管理者来说,具备良好的(C)是最为重要的。

A.人际技能 B.概念技能 C.技术技能 D.管理技能9.对于高层管理者来说,掌握良好的(B)是最为重要的。

A.人际技能 B.概念技能 C.技术技能 D.管理技能10.西方早期的管理思想中,(A)是最早研究专业化和劳动分工的经济学家。

A.亚当﹒斯密 B.查尔斯﹒巴比奇C.费雷德里克﹒泰罗 D.大卫﹒李嘉图11.泰罗科学管理理论的中心问题是(C)。

A.科学技术 B.加强人的管理C.提高劳动生产率 D.增加责任感12.“经营管理理论之父”法约尔提出的五项职能或要素是(B)。

A.计划、组织、决策、协调和控制 B.计划、组织、决策、领导和控制C.计划、组织、指挥、协调和控制 D.计划、组织、激励、协调和控制13.在组织中存在着正式组织与非正式组织,二者之间的一个重大的区别就是正式组织是以(B)为重要标准。

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电大工商管理专科《管理学基础》实训参考答案电大工商管理专科《技能实训》(一)《管理学基础》参考答案第1题: 为了保证组织目标得以实现,就需要有控制职能。

纵向看,各个管理层次都要重视控制职能,(愈是基层的管理者,控制要求的时效性愈长,综合性愈强 )。

第2题: 约法尔是管理过程学派的创始人,他认为管理的职能有五个,即( ),这五种职能构成了一个完整的管理过程。

(计划、组织、人员配备、指挥和控制)第3题: 企业流程再造的目的是增强企业竞争力,从( )上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。

(生产流程)第4题: 企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。

这样,企业目标就成了一个有层次的体系和网络,即是目标的(层次性)。

第5题: (70年代 )以后,在我国一些企业,目标管理思想得到广泛的应用,并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合,形成带有中国特点的目标管理制度。

第6题: 按预测时间范围长短不同,可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。

一般地,预测时间范围越短,预测质量越高;反之,预测结果的准确性越低。

因此,在进行产品价格决策时,需要做的是(短期预测)。

第7题: 用特尔菲法进行预测与决策,对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。

人数太少会限制学科的代表性和权威性;人数太多则难以组织。

一般以( )人为宜。

(10-15)第8题: 授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。

这就是授权的( )原则。

(因事设人,视能授权)第9题: 有一种领导理论,它将领导方式分为四类,即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式,这种领导理论即( 管理系统理论)。

第10题: 美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现,按时计酬的职工仅能发挥其能力的20—30%;而受到激励的职工,其能力可发挥至(80-90% )。

第11题: 一个管理人员的职能是“计划、安排和实施各种不同的生产过程”,这是( 塞缪尔•纽曼在1935年出版的《政治经济学原理)中的观点。

第12题: 决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是( ),其手段都是管理。

(资源的最优配置和最优利用)第13题: 梅奥等人通过霍桑实验得出结论:人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响,而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。

由此创立了(人际关系学说 )。

第14题: 企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。

这样,企业目标就成了一个有层次的体系和网络,即目标的(层次性 )。

第15题: 组织结构设计的出发点和依据是(实现企业目标)。

第16题: ( )提出协调方式经历了相互调整方式、直接监督方式、标准化方式三个阶段。

(亨利•明茨伯)第17题: 美国通用汽车公司,在1920年的危机中,发明并最早采用( )组织结构。

(M型)第18题: 下列哪种方法不属于模拟情景训练法?(结构式面谈)第19题: 领导理论的发展大致经历了三个阶段,(性格理论阶段)侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征。

第20题: 现代企业管理学认为,企业管理的重点在经营,而经营的核心是计划。

(×)第21题: “正式组织”与“非正式组织”的区别在于,“正式组织”中以效率的逻辑为重要标准。

(×)第22题: 彼得•圣吉提出了学习型组织的五项修炼技能,认为不同的人,对同一事物的看法不同,是因为他们的智慧不同。

(×)第23题: 麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上,提出了新的业绩评价方法,提出由下属人员承担为企业设置短期目标的责任,并同其上司一起检查这些目标的责任。

(×)第24题: 对企业销售收入及其变化趋势的预测就是销售预测。

(×)第25题: 按照预测时间的不同,可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。

一般情况下,预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比例关系。

(×)第26题: 各级职务和岗位应当按等级来组织,每个下级应当接受上级的控制和监督。

这就是韦伯的理想组织模式的基本特征之一——职权等级。

(√)第27题: 管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。

也就是说,当组织规模一定时,管理幅度与管理层次成正比关系。

(×)第28题: 权变理论亦称随机制宜理论,强调领导无固定模式,领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。

(√)第29题: 对于规模较小或者必须时刻保持上下一致的组织来说,一般适合采用分层控制的方式。

(×)第30题: 企业文化是指一定历史条件下,企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。

(×)第31题: 人员配备是组织根据目标和任务正确选择、合理使用、科学考评和培训16人员,以合适的人员去完成组织结构中规定的各项任务,从而保证整个组织目标和各项任务完成的职能活动。

(×)第32题: 激励是指人类活动的一种内心状态。

它具有加强和激发动机,推动并引导行为使之朝向预定目标的作用。

通常认为,一切内心要争取的条件:欲望、需要、希望、动力等都构成了对人的激励。

(×)第33题: 分层控制是指将管理组织分为不同的层级,各个层次在服从整体目标的基础上,相对独立地开展控制活动。

(×)第34题: 用特尔菲法进行预测与决策,对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。

人数太少会限制学科的代表性和权威性;人数太多则难以组织。

一般以(5~10)人为宜。

第35题: 德国社会学家马克思?韦伯在本世纪早期提出了理想的组织模式,即:所谓的“理想行政组织”。

韦伯主要依据()来描述他的理想的组织模式。

(权威关系)第36题: 从企业组织结构的含义可以得出:组织结构的核心内容是(权责利关系的划分)。

第37题: 责任、权力、利益三者之间不可分割,必须是协调的、平衡的和统一的。

这就是组织工作中的(责权利相结合)原则。

第38题: 管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。

经研究发现,高层管理人员的管理幅度通常以()较为合适。

(4~8人)第39题: 授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。

这就是授权的(因事设人,视能授权)原则。

第40题: 管理者授权时,必须向被授权人明确所授事项的任务目标及权责范围,亦即授权的(明确责任)原则。

第41题: 为了充分运用用管理者的专业知识和技能,有利于组织专业化生产和经营,常常采用()部门的方法。

(按产品划分)第42题: 以职位的空缺和实际工作的需要为出发点,以职位对人员的实际要求为标准,选拔、录用各类人员。

这就是人员配备的(因事择人)原则。

第43题: 行为科学个别差异原则告诉我们,人的差异是客观存在的,一个人只有处在最能发挥其才能的岗位上,才能干得最好。

因此,要根据每个人的能力大小而安排合适的岗位。

这就是人员配备的(量才使用)原则。

第44题: 在选聘管理人员的时候,安排被选者担任某个临时性的“代理”职务,以防止彼得现象的发生。

这就是(临时职务)的培训方法。

第45题: 有一种领导理论,它将领导方式分为四类,即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式,这种领导理论即(管理系统理论)。

第46题: 领导者的自身影响力取决于领导者本人的素质和修养,主要包括(品德、学识、能力、情感)等因素。

第47题: 领导者只决定目标、任务的方向,对部属在完成任务各个阶段上的日常活动不加干预。

这种领导方式被称作“效果管理”。

它属于(分权型)领导。

第48题: 领导者要科学地用人,需要先识人,即发现人所具有的潜在能力。

科学用人的艺术主要表现在(知人善任、量才适用、用人不疑)等方面。

第49题: 当领导者面对一个非处理不可的事情时,不去直接处理,而是先搁一搁,去处理其他问题。

这种调适人际关系的方法就是(转移法)。

第50题: 美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现,按时计酬的职工仅能发挥其能力的20-30%;而受到激励的职工,其能力可发挥至(80~90%)。

第51题: 马斯洛将人类的需要由低到高划归为五层次。

他认为,一般的人都是按照这个层次从低级到高级,一层一层地去追求并使自己的需要得到满足。

这就是著名的(需要层次理论)。

第52题: 管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施,防患于未然,这样的控制活动,是控制的最高境界,即(前馈控制)。

第53题: 企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是(正式组织)。

第54题: 老张到总公司开会,回来的路上丢失了部分文件,致使总公司的指令不能及时被传达。

由此造成的信息沟通障碍源于(信息接受者的态度、知识和价值观的影响)。

第55题: 当组织的外部环境变化不大时,企业组织结构可以体现较强的(刚性)。

第56题: 小批量生产企业的产品具有差异化的特点,常常根据顾客的要求进行设计、生产,对企业技术人员技术水平要求较高,适于采用(分权式)组织形式。

第57题: (亨利•明茨伯)提出协调方式经历了相互调整方式、直接监督方式、标准化方式三个阶段。

第58题: 针对组织结构存在的某些缺陷,通过设立临时性或长久性的协调人员或协调组织实现协调,这种协调方式属于(结构协调方式)。

第59题: 组织结构设计的主体阶段是(组织结构的框架设计)。

第60题: (直线职能制组织结构)即U型结构,又叫“功能型垂直结构”。

第61题: 美国通用汽车公司,在1920年的危机中,发明并最早采用(M型)组织结构。

第62题: 以职位的空缺和实际工作的需要为出发点,以职位对人员的实际要求为标准,选拔、录用各类人员。

这就是人员配备的(因事择人)原则。

第63题: 行为科学个别差异原则告诉我们,人的差异是客观存在的,一个人只有处在最能发挥其才能的岗位上,才能干得最好。

因此,要根据每个人的能力大小而安排合适的岗位。

这就是人员配备的(量才使用)原则。

第64题: 在选聘管理人员的时候,安排被选者担任某个临时性的“代理”职务,以防止彼得现象的发生。

这就是()的培训方法。

(临时职务)第65题: 人员配备的首要任务是(物色合适的人选)。

第66题: 在管理人员选聘的测试办法中,考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架,而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是(非结构式面谈)。

第67题: 将考评问题分级分类列表,发放给被调查者并要求填好后送回,由考评小组进行数据综合的考评测试方法是(问卷法)。

第68题: 有一种领导理论,它将领导方式分为四类,即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式,这种领导理论即(管理系统理论)。

第69题: 激励过程就是一个由()开始,到()得到满足为止的连锁反应。

(需要、需要)第70题: 能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是(控制)。

第71题: 依据控制的(环节)不同,可将其划分为现场控制、前馈控制和反馈控制。

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