企业社会责任与企业声誉关系综述
企业社会责任与企业绩效的关系分析
企业社会责任与企业绩效的关系分析近年来，企业社会责任（Corporate Social Responsibility, CSR）成为了企业经营管理的重要议题之一。
越来越多的企业开始关注和投入到社会责任履行中，这不仅是因为其使命感和道德责任，更是因为企业社会责任与企业绩效之间存在着密切的关系。
本文将探讨企业社会责任与企业绩效之间的关系，并分析这种关系对公司可持续发展的影响。
首先，企业社会责任对企业绩效的影响主要表现在以下几个方面：1. 品牌声誉的提升：通过履行社会责任，企业能够提升其品牌声誉，树立起良好的企业形象。
这将带来更多消费者的认可和信任，促进产品的销售和市场份额的扩大。
例如，许多消费者会更喜欢购买那些注重环境保护、社会公益和员工福利的企业的产品，从而带动企业的业绩增长。
2. 人才吸引和员工满意度的提高：企业社会责任的履行还能够吸引更多优秀人才加入企业。
在当今竞争激烈的人才市场中，员工越来越关注企业的社会责任表现。
通过积极参与公益活动、提供良好的工作环境和福利待遇，企业能够吸引并留住更优秀的员工，进而提高企业的绩效水平。
3. 管理风险的能力提升：企业社会责任的履行可以帮助企业预防和应对潜在的风险。
例如，企业在履行环境保护责任时，能够有效地避免环境污染事故的发生，避免因此造成的企业经济损失。
此外，通过公开透明地履行社会责任，企业可以赢得政府、消费者和投资者的信任，降低政策风险和声誉风险，进一步提升企业经营的稳定性和可持续性。
然而，企业社会责任与企业绩效之间的关系也存在一定的复杂性：1. 社会责任成本的增加：企业履行社会责任需要投入人力、物力和财力资源。
尤其是对于中小型企业来说，这些成本可能会对企业绩效产生一定的压力。
然而，从长远来看，企业社会责任的履行能够为企业带来更多的商业机会和利益，远远超过成本的投入。
2. 社会责任与商业利益的平衡：企业在履行社会责任的过程中，需要协调好社会责任与商业利益之间的平衡。
企业社会责任与企业声誉的相互作用
企业社会责任与企业声誉的相互作用在当今竞争激烈的商业环境中，企业社会责任已不再是一个可有可无的选项，而是成为企业发展战略的重要组成部分。
企业声誉也同样关乎企业的生存与发展。
这两者之间存在着密切而复杂的相互作用，对企业的长期成功具有深远影响。
企业社会责任，简单来说，是指企业在创造利润、对股东和员工承担法律责任的同时，还要承担对消费者、社区和环境的责任。
企业履行社会责任的方式多种多样，例如，通过采用环保生产方式减少对环境的污染，为社区提供教育、医疗等公益服务，保障员工的合法权益和福利，确保产品质量与安全等。
企业声誉则是社会公众对企业的整体认知和评价，它涵盖了企业的产品质量、服务水平、企业文化、社会责任履行等多个方面。
一个良好的企业声誉能够为企业带来诸多好处，如吸引消费者、留住优秀人才、获得投资者的青睐以及与合作伙伴建立更稳固的关系。
当企业积极履行社会责任时，它对企业声誉的提升有着直接而显著的影响。
首先，履行社会责任能够增强消费者对企业的信任和好感。
在消费者越来越注重企业道德和价值观的今天，如果一家企业能够展现出对社会和环境的关怀，消费者往往更愿意选择其产品或服务。
比如，某品牌承诺使用可持续材料生产产品，并积极参与环保项目，这一举措不仅使消费者对其产品质量更有信心，还让消费者感受到企业的社会担当，从而提高了品牌的忠诚度。
其次，积极承担社会责任有助于吸引和留住优秀人才。
如今的求职者不仅关注薪资待遇，还看重企业的价值观和社会形象。
一个具有良好社会责任声誉的企业，能够向潜在员工传递出积极的信号，让他们相信在这样的企业工作能够实现个人价值与社会价值的统一，从而更愿意加入并长期为企业效力。
再者，企业履行社会责任能够改善与社区和政府的关系。
积极参与社区发展项目、遵守法律法规，企业能够赢得当地政府和社区的支持，为企业的发展创造有利的外部环境。
例如，企业在当地投资建设学校、医院等公共设施，不仅能够提升社区居民的生活质量，还能够为企业赢得政府的优惠政策和资源支持。
社会责任报告及鉴证能否传递有效信号基于企业声誉理论的分析
社会责任报告及鉴证能否传递有效信号基于企业声誉理论的分析一、本文概述本文旨在探讨社会责任报告及鉴证是否能够传递有效信号，基于企业声誉理论进行深入分析。
随着全球化和可持续发展的推进，企业社会责任（CSR）日益成为企业竞争力和可持续发展的重要组成部分。
社会责任报告作为企业对外展示其CSR实践的主要途径，其质量和内容对于提升企业的社会声誉和信誉度具有关键作用。
而社会责任鉴证则是对企业社会责任报告的一种第三方验证，它旨在确保报告信息的真实性和可信度，从而增加企业的透明度和公信力。
本文首先介绍了社会责任报告和鉴证的基本概念及其在企业声誉建设中的作用。
接着，文章回顾了相关文献，梳理了企业声誉理论的发展历程和核心观点，为后续的实证研究提供了理论基础。
在此基础上，文章运用定量和定性相结合的研究方法，分析了社会责任报告及鉴证对企业声誉的影响机制和效果。
通过案例分析、问卷调查和统计检验等多种手段，文章深入探讨了社会责任报告及鉴证在传递有效信号、提升企业声誉方面的实际效果。
本文的研究结果表明，高质量的社会责任报告及鉴证能够显著提升企业的社会声誉和信誉度，进而增强企业的竞争力和可持续发展能力。
文章也指出了当前社会责任报告及鉴证存在的问题和不足，提出了相应的改进建议。
这些建议包括提高报告的质量和透明度、加强第三方鉴证的独立性和公正性、强化企业与利益相关者的沟通和互动等。
通过实施这些建议，企业可以更好地利用社会责任报告及鉴证这一重要工具，传递有效信号，提升企业声誉，实现可持续发展。
本文基于企业声誉理论，对社会责任报告及鉴证能否传递有效信号进行了深入分析。
文章的研究结果不仅有助于深化我们对社会责任报告及鉴证作用的认识，也为企业如何有效运用这些工具提供了有益的参考和启示。
二、文献综述随着企业社会责任（CSR）逐渐成为企业管理与战略的重要组成部分，企业发布的社会责任报告（CSR报告）及其鉴证也逐渐受到学术界、实务界以及社会公众的广泛关注。
企业社会责任与企业绩效关系分析
企业社会责任与企业绩效关系分析随着社会的进步和发展，企业不仅需要关注自身的经济利益和市场竞争力，也需要兼顾社会责任。
企业社会责任是企业作为社会成员对社会、环境、经济等方面的责任承担，是企业在经济效益和社会效益之间寻求平衡的一个重要方面。
而企业绩效则是企业在市场竞争中取得的成绩，是企业能力的一种体现。
本文将对企业社会责任与企业绩效的关系进行分析。
一、企业社会责任的内涵和意义企业社会责任是指企业追求经济效益的同时，积极关注社会公共利益、环境保护、人权等方面的问题，承担应有的社会责任。
企业社会责任不仅仅是一种伦理道德的体现，也是企业可持续发展的基础。
企业自身的发展与社会的和谐发展密不可分，缺乏社会责任感的企业不仅会面临舆论、政策等方面的压力，也会影响企业在市场上的声誉和形象。
二、企业绩效的概念和指标体系企业绩效是反映企业能力的综合评价指标，是企业市场竞争力的量化表现。
企业绩效包括财务绩效和非财务绩效两个方面。
财务绩效主要是指企业经营业绩的银行账面表现，如营业额、利润、资产回报率等。
而非财务绩效则更注重企业的长远发展，如市场份额、知名度、员工满意度、社会声誉等方面。
三、企业社会责任与企业绩效的关系企业社会责任和企业绩效是相辅相成的关系。
一方面，企业社会责任可以转化为企业绩效的优势，提高企业的市场竞争力。
企业关注社会、环境等问题，将获得消费者的好感和支持，进而提升企业的市场声誉和品牌形象。
此外，企业社会责任也可以为企业的经营创造更为良好的环境，例如环保措施可以避免环境问题带来的经济成本和风险。
另一方面，企业绩效也可以促进企业社会责任的履行。
企业的经济效益可以为其提供更多的社会责任承担能力，满足社会需求和注重环保等责任。
同时，企业绩效水平与企业领导层的战略决策和落实密不可分，企业绩效水平代表着企业管理水平和企业文化。
企业的越是具有创新性和社会责任感，越容易获得持续的竞争优势和可持续的发展。
四、作为企业如何履行社会责任并提升企业绩效针对以上分析，企业可以从以下几方面提升绩效并履行社会责任：1.制定可持续发展规划，注重创新和环保措施。
企业社会责任与企业绩效的关系
企业社会责任与企业绩效的关系企业社会责任是指企业作为社会组织，在追求经济效益的同时，承担起对社会、环境和利益相关方的责任。
而企业绩效则是企业在经营过程中所取得的各项成果和效益。
企业社会责任与企业绩效之间存在着密切的关系，下面将探讨企业社会责任对企业绩效的影响及其重要性。
一、企业社会责任对企业绩效的影响1. 增加品牌声誉和品牌价值：积极履行社会责任的企业在公众心目中有更高的声誉，这有助于提高品牌认可度和品牌忠诚度，从而促进销售额的增长。
2. 降低经营风险：企业通过履行社会责任，例如环境友好型生产、参与公益活动等，能够避免环保和社会问题所带来的负面影响，降低不良舆论和法律纠纷的风险。
3. 吸引和保留优秀人才：社会责任意识越强的企业，对员工的福利关怀和职业发展机会通常更多。
这将有助于吸引和留住高素质的员工，提高企业的核心竞争力。
4. 推动创新和提高竞争力：履行社会责任要求企业积极参与社会问题的解决，这将促使企业不断进行创新和改进，提高产品质量和服务水平，进而增强竞争力。
5. 提高股东价值：社会责任意识强的企业通常能够更好地管理资源和成本，提高效率和盈利能力，增加股东的回报率。
二、企业社会责任对企业绩效的重要性1. 满足社会需求：企业社会责任是企业对社会的一种回馈和贡献。
通过履行社会责任，企业能够满足社会的需求，提升社会认可度和形象，为企业长期稳定发展提供有力支持。
2. 增强企业竞争力：在现代社会中，企业和企业之间的竞争已经不仅仅限于价格和产品质量上的竞争，更注重企业的社会责任。
履行社会责任有助于提高企业的竞争力，增强企业在市场上的地位。
3. 塑造企业文化：企业社会责任的履行是一种核心价值观的体现，它不仅是企业资金投入的回报，更是对于企业文化的塑造和营造一种积极正向的氛围。
4. 获得政府和法律环境支持：政府鼓励企业履行社会责任，并通过法律和政策给予支持和奖励。
企业积极履行社会责任能够与政府和法律环境形成良好互动，保护企业的合法权益，进一步提高企业的绩效。
企业社会责任与企业声誉的关系
企业社会责任与企业声誉的关系近年来，企业社会责任（Corporate Social Responsibility，CSR）已成为企业经营发展的重要组成部分。
企业社会责任不仅涉及企业对社会和环境负责，还对企业自身的声誉产生深远影响。
本文将探讨企业社会责任与企业声誉之间的关系，并进一步分析两者之间的互动与相互促进。
企业社会责任是企业主动承担对社会、环境和经济的责任，从而造福于社会的一种行为。
通过履行企业社会责任，企业积极参与公益事业、环境保护、员工福利等各方面的活动。
这种行为不仅可以改善企业经营环境，增强企业声誉，还能为企业赢得广大客户、员工和社会的信任与支持。
一个具备良好社会责任的企业，往往能够树立起良好的品牌形象，增强消费者对企业的认知与好感。
企业社会责任与企业声誉之间存在着密切的关系。
首先，企业社会责任对企业声誉的提升起到关键作用。
通过积极参与公益慈善事业，企业可以提升社会形象，树立起企业公众形象的良好印象。
例如，某汽车制造公司积极推行节能环保政策，不仅改进汽车设计，减少对环境的污染，还积极参与环境保护活动，推广可再生能源的使用。
这种做法不仅提高了企业在公众心目中的形象，也赢得了公众的好评与支持。
其次，企业声誉对企业社会责任的履行具有积极引导作用。
良好的声誉是企业顺利发展的重要基石，而积极履行社会责任是树立良好声誉的重要手段之一。
当企业拥有良好的声誉时，企业往往更愿意投入更多资源来履行社会责任，以保持和提升自身的声誉。
例如，某知名饮料公司因其业务经营和环境影响等多个方面表现出色，赢得了许多消费者和投资者的认可与赞誉。
为了保持其良好声誉，该公司积极关注环境保护和可持续发展，并在社会公益事业方面大力投入。
此外，企业社会责任与企业声誉之间还存在互动与相互促进的关系。
企业社会责任的履行可以产生积极的影响，进而提升企业声誉。
而良好的声誉又会促使企业更积极地履行社会责任，形成一个良性循环。
例如，某消费品公司通过精心设计和生产有益于儿童健康的产品，为社会做出了贡献。
社会责任与企业社会声誉
社会责任与企业社会声誉在当今社会，企业的社会责任扮演着至关重要的角色。
企业社会责任是企业对社会和环境的义务和承诺，体现了企业对整个社会的关注和承担。
而企业的社会声誉则是企业在社会大众心目中的形象和信誉，是企业发展的重要支撑。
首先，企业的社会责任与企业的社会声誉是相互关联的。
一家积极履行社会责任的企业往往会在社会上拥有较好的声誉。
当企业能够以一种积极的态度对待社会问题，并采取具体的行动来解决这些问题时，公众往往会对其给予更多的肯定和尊重。
比如，一家注重环境保护的企业，在减少污染、节约能源等方面做出了贡献，这样的企业往往会受到社会的赞扬，从而树立起良好的社会声誉。
其次，企业积极履行社会责任，不仅能够提升企业的声誉，还能够为企业带来长期可持续发展的机遇。
在当今高度竞争的市场环境下，企业要想取得长期的竞争优势和发展机会，单纯追求利润最大化已不能满足市场需求。
企业需要关注社会问题，积极参与社会公益活动，推动社会的进步和发展。
只有通过以负责任的行为赢得社会的认可和尊重，企业才能真正融入社会，占据良好的市场地位。
在如今消费者越来越注重企业的社会形象和道德伦理的背景下，企业的社会责任表现将直接影响消费者对企业的购买决策。
而如若企业忽视了社会责任的履行，不但会失去社会的认可，还可能面临着重大的声誉危机。
过去的一些企业丑闻和短视行为给企业带来了沉重的打击。
一些大型企业因为环境破坏、恶意营销、劳工问题等导致的声誉危机，不仅导致企业市值大幅下滑，还可能让企业倒闭。
企业的社会声誉是企业最宝贵的资产之一，只有通过履行社会责任，做出可持续性的发展，才能真正赢得社会和消费者的认可和信任。
另外，企业的社会责任与企业文化息息相关。
一个有良好企业文化的企业，往往能够更好地履行社会责任。
企业文化是企业内部各种价值观念、行为准则的总和，是企业员工共同遵守和传承的信仰体系。
当企业积极倡导社会责任，将其融入到企业文化中时，员工往往会更加积极参与到社会责任的履行中。
企业社会责任与市场声誉的风险分析
企业社会责任与市场声誉的风险分析企业社会责任（CSR）指的是企业对社会和环境负责的行为，而市场声誉是指企业在市场中的形象和声誉。
CSR和市场声誉紧密相连，互相影响。
本文将分析企业社会责任与市场声誉之间的风险，并提供解决方案。
1. 企业社会责任风险企业社会责任风险是指企业由于社会责任行为不当而面临的各种潜在威胁和损失。
这些风险可能来自于企业在环境保护、劳动权益、产品安全以及公益慈善等方面的不恰当行为。
1.1 环境责任风险企业的环境责任风险涉及到对生态环境的影响。
如果企业在生产中产生大量污染物，超出环境法规的限制，将面临环保组织的抵制和社会的谴责，从而损害企业的声誉。
解决方案：企业应该加强环境管理，推动绿色生产和可持续发展，减少对环境的负面影响。
建立健全的环境管理体系，并主动与政府、社会组织以及公众进行沟通和合作。
1.2 劳动权益风险企业的劳动权益风险指的是企业对员工权益的忽视或侵犯。
不合理的工时、低于最低工资标准的薪酬、不提供安全保护设施等问题都可能引发员工维权，进而引发声誉危机。
解决方案：企业应该遵守劳动法律法规，保障员工的合法权益。
建立公平公正的薪酬制度，提高员工福利待遇，加强员工培训与发展，并与员工建立良好的沟通机制。
1.3 产品安全风险企业的产品安全风险是指产品质量不合格、存在安全隐患等问题。
如果企业的产品给消费者带来伤害或损失，将严重损害企业的声誉和市场地位。
解决方案：企业应该加强产品质量管理，遵守产品质量和安全标准。
建立完善的产品测试和检验机制，确保产品质量合格，并及时采取有效措施处理产品质量问题。
1.4 公益慈善风险企业通过进行公益慈善活动来履行社会责任，但如果慈善活动存在贪腐、非法操作等问题，将对企业声誉造成严重影响。
解决方案：企业应该进行慈善活动时，确保透明公正，积极配合有关部门进行监督和审计。
与公益组织建立良好的合作关系，确保慈善资金的合法使用，提高公众对企业的认可度。
2. 市场声誉风险市场声誉风险是指企业因为品牌形象受损而给企业带来的损失。
企业社会责任对企业形象与品牌声誉的影响研究
企业社会责任对企业形象与品牌声誉的影响研究企业社会责任（Corporate Social Responsibility, CSR）是指企业在经济运营过程中，自觉承担利益相关方的社会和环境责任，是企业与社会之间互动的体现。
随着社会的发展，消费者对于企业社会责任的重视程度越来越高。
企业社会责任不仅为企业带来利益，也为社会带来正面影响，是一个双赢的局面。
本文将从企业社会责任的重要性、企业社会责任对企业形象与品牌声誉的影响以及如何实现企业社会责任这三个方面进行阐述探讨。
一、企业社会责任的重要性企业社会责任是企业在经济运营过程中履行的社会和环境责任，不是来自外部强制性规定的，而是企业在意识到其对社会和环境的影响后自发行动的结果。
企业社会责任通过提高消费者满意度、增强企业品牌声誉、提高员工工作满意度、降低企业风险等方式带来了巨大的经济和社会效益。
换言之，企业社会责任是企业可持续发展的基础和保障。
1、提高消费者满意度近年来消费者对于企业的社会责任的重视程度越来越高。
由于消费者可以通过多种渠道获得企业社会责任信息，并支持符合自身价值观的企业，因此企业的社会责任和品牌价值已经成为了消费者选择和评估产品的重要因素之一。
一个积极履行社会责任的企业往往会受到消费者更高的信任和认可，提高消费者对企业产品的满意度，从而增强企业的市场竞争力。
2、增强企业品牌声誉良好的企业社会责任形象是企业的重要资产，能够增强企业在公众心目中的品牌形象和信誉度。
良好的品牌规划和传播能够为企业带来高质量的品牌形象、品牌声誉和口碑，从而增强企业品牌的知名度和市场影响力，促进企业做大做强。
3、提高员工工作满意度企业社会责任也是员工管理的重要组成部分。
一个积极履行社会责任、注重员工福利的企业往往会受到员工更高的认可和信任。
员工往往会认为企业对社会和环境的积极贡献是企业对员工负责的表现，从而提高员工工作效率和生产力。
4、降低企业风险企业社会责任也可以通过降低企业风险来增强企业竞争力。
社会责任与企业发展的关系
社会责任与企业发展的关系在当今社会中，企业的发展不再局限于追求经济利益，而是越来越多地承担起社会责任。
社会责任与企业发展之间存在密切的关系，它们不仅相辅相成，而且相互促进。
本文将探讨社会责任对企业发展的积极影响，以及企业如何通过承担社会责任来实现可持续发展。
首先，社会责任对企业发展具有积极的推动作用。
承担社会责任可以有效提升企业的品牌形象和声誉。
当企业通过履行社会责任，积极参与公益事业，关注环境保护和社会福利时，可以赢得公众的好评和认可。
这样的认可将有助于增强企业在市场竞争中的竞争力，提升产品和服务的市场占有率。
而且，社会责任还可以增加企业的吸引力，吸引优秀的员工加入。
当员工看到企业在社会责任方面的努力和成果时，会更加愿意为企业贡献自己的才华和智慧。
其次，社会责任对企业的发展具有一定的战略意义。
社会责任是企业实现可持续发展的重要战略之一。
随着社会的进步和人们理念的改变，只有承担社会责任的企业才能获得持续的发展机遇。
例如，随着环保意识的日益增强，越来越多的企业开始注重环保方面的社会责任，推出绿色产品和工艺，满足消费者对环境友好产品的需求，从而在市场上取得更大的竞争优势。
此外，社会责任还可以为企业提供良好的政府关系和业务环境。
当企业能够积极履行社会责任，与政府、社会和其他利益相关者建立起良好的合作关系时，将有助于企业在复杂多变的商业环境中能够获得更多的资源和支持。
另外，社会责任对企业发展还产生了积极的市场效应。
在现代社会，消费者对企业的社会责任越来越关注。
他们更愿意选择那些承担社会责任的企业的产品和服务。
消费者对社会责任的关注促使企业更加注重产品的质量与安全，关心生产过程对环境的影响，关注员工的福利待遇等。
当企业能够满足消费者对社会责任的需求时，不仅可以增加消费者的忠诚度，还可以扩大消费者的群体，提高企业的销售额和利润。
此外，金融机构和投资者也对企业的社会责任表现进行评估，更愿意为那些积极履行社会责任的企业提供金融支持和投资机会。
基于声誉机制的企业社会责任综述
摘 要 ：本文从企业战略层面的各个角度和企业经营者声誉评价层面来对基于声誉机制的企业社会责任进行文献回顾，发现研究的层次不够
深入，不够成熟，实用性也待进一步研究。
Abstract： This paper reviews the literature about corporate social responsibility based on reputation mechanism from every angle at the strategic
也不是一成不变的，需要企业持这以恒地努力维持和呵护，因此具 益相关者支持与信任的一种手段，是企业赖以成功和可持续发展的
有不稳定性[1]。
ห้องสมุดไป่ตู้
基础[7]。赖胜强的《从三鹿事件看企业声誉管理》，指出企业声誉是企
1.2 社会责任的含义 对于企业社会责任，目前普遍认同的理 业的重要无形资产，其本质是外部利益相关者对企业的信任。企业 念是：企业创造利润对股东利益负责的同时，还要承担对员工、消 通过承担相应的社会责任，在谋取自身的经济利益的同时关注相关
要集中在劳动合同、劳资纠纷、加班、职业健康、生产安全、权益保 保险公司声誉管理的关键，是以可持续发展为目标，在经济发展与
障六个方面[2]。
社会贡献间寻求一个平衡点，既为股东创造价值，又为社会作出贡
2 企业声誉和社会责任研究现状
献，从而建立良好的声誉。从成本收益的角度分析，尽管声誉管理需
企业承担社会责任，会使企业赢得良好的声誉；而良好的声誉 要一定的成本，但其产生的巨大效益远远超过成本[9]。李新娥、张志
务质量、管理水平、经营状况、员工素质、对社会和环境的责任、对公 的形象和商誉[6]。龚宏斌的《从“毒奶粉”事件审视企业社会责任》中
国外企业社会责任研究综述
国外企业社会责任研究综述在当今全球化的商业环境中，企业社会责任（Corporate Social Responsibility，CSR）已成为企业发展战略中不可或缺的一部分。
国外对于企业社会责任的研究起步较早，已经形成了较为丰富和深入的理论体系。
本文旨在对国外企业社会责任的研究进行综述，梳理其发展脉络、主要观点和研究成果，以期为我国企业社会责任的研究与实践提供有益的参考。
一、企业社会责任的概念界定企业社会责任的概念最早可以追溯到 20 世纪初。
早期的观点主要强调企业在追求经济利益的同时，应当遵守法律和道德规范。
随着时间的推移，这一概念不断得到拓展和深化。
Carroll（1979）提出了企业社会责任的金字塔模型，将企业社会责任分为经济责任、法律责任、伦理责任和慈善责任四个层次。
经济责任是企业的基础责任，即通过生产和销售产品或服务来获取利润；法律责任要求企业遵守法律法规；伦理责任超越了法律的要求，涉及到符合道德规范的行为；慈善责任则是企业自愿参与的社会公益活动。
Elkington（1997）提出了“三重底线”理论，认为企业应当在经济、社会和环境三个方面履行责任，实现可持续发展。
这一理论强调了企业在追求经济绩效的同时，要关注社会公平和环境保护。
二、企业社会责任的驱动因素国外学者对企业社会责任的驱动因素进行了广泛的研究。
主要包括以下几个方面：1、利益相关者压力利益相关者，如消费者、员工、供应商、投资者和社区等，对企业的行为和决策具有重要影响。
消费者对环保、可持续产品的需求增加，促使企业采取更积极的社会责任行动来满足市场需求。
员工希望在具有社会责任感的企业工作，这也推动了企业关注社会责任。
2、法律法规要求政府通过制定法律法规，强制企业履行一定的社会责任。
例如，在环境保护、劳动权益保护等方面，企业必须遵守相关法律规定，否则将面临法律制裁。
3、企业声誉和品牌建设积极履行社会责任有助于提升企业的声誉和品牌形象，增强消费者的忠诚度和市场竞争力。
企业社会责任对企业声誉的影响
企业社会责任对企业声誉的影响企业社会责任（Corporate Social Responsibility，简称CSR）是现代企业发展的重要组成部分。
随着社会的进步和人们对企业道德和社会影响力要求的提升，越来越多的企业开始重视并实践社会责任。
那么，企业社会责任对企业声誉究竟有何影响呢？首先，企业社会责任对企业的声誉有着直接的、积极的影响。
通过积极履行企业社会责任，企业可以树立良好的形象，获得广泛的认可和支持。
例如，一家一直致力于环境保护的企业，在社会上会被视为可靠、值得信赖的企业，其声誉将得到提高。
而那些忽视社会责任、只追求利润最大化的企业，往往被视为不负责任的企业，其声誉会受到负面影响。
因此，积极履行企业社会责任是企业建立良好声誉的重要途径。
其次，企业社会责任对消费者选择的影响也是不可忽视的。
消费者在购买产品或选择合作伙伴时，往往会倾向于选择具有良好社会责任记录的企业。
根据一项调查显示，超过80%的消费者认为企业应该对社会和环境负责，他们更愿意购买那些有效履行社会责任的产品。
随着消费者意识的提高，越来越多的人开始关注企业的社会表现，希望通过自己的消费行为推动企业积极履行责任。
因此，当企业关注并主动履行社会责任时，不仅可以赢得消费者的好感和信任，还能够获得更多的市场份额。
此外，企业社会责任对企业的长期发展也有着重要的影响。
根据研究发现，那些注重履行社会责任的企业，往往拥有更高的员工满意度和较低的员工离职率。
这是因为员工对于企业的社会责任表现越来越关注，愿意为那些能够创造良好社会价值的企业工作，并对企业的发展有着长期的承诺。
此外，通过积极履行社会责任，企业可以更好地吸引和留住优秀的人才，提升企业的竞争力。
然而，不可否认的是，履行企业社会责任并非一件简单的任务。
企业需要主动参与社会公益项目，推动环境保护，关注员工福利等。
这些任务都需要企业投入大量的精力、时间和资源。
但是，尽管履行企业社会责任会带来一定的成本压力，但这种投入绝对是值得的。
企业社会责任与公众认可度
企业社会责任与公众认可度在当今社会，企业社会责任成为了越来越多企业关注的焦点。
企业社会责任是指企业对社会的责任感和义务，不仅包括履行合法的经济和法律责任，还要承担一定的社会责任，以回馈社会。
企业社会责任的履行不仅能够提升企业的声誉，还能够获得公众的认可度。
首先，企业社会责任的履行可以增加公众对企业的认可度。
随着社会逐渐关注企业对环境、公益事业和员工福利等方面的关注，企业需要积极履行社会责任，才能获得公众的认可和支持。
如果企业只关注利润最大化，忽视了社会责任，就可能受到公众的指责和质疑，从而降低了公众对企业的认可度。
相反，如果企业积极履行社会责任，例如积极参与公益事业、关注员工福利和环境保护等方面，就能够赢得公众的好感和认可，提升企业的形象和声誉。
其次，企业社会责任的履行可以增强企业与公众之间的互信关系。
互信是建立企业与公众之间良好关系的基础，而企业社会责任的履行是增强互信关系的重要途径。
通过积极履行社会责任，企业能够展示自己的诚信和责任感，从而提升公众对企业的信任水平。
当公众认可企业是一个负责任的企业时，就会更加信任和支持这个企业，从而建立起良好的互信关系。
与此同时，企业也可以通过履行社会责任来主动解决公众关注的问题，以切实行动回应公众需求，从而增强企业与公众之间的互动和互动的深度。
再次，企业社会责任的履行可以提高企业的竞争力。
随着社会的进步和发展，消费者对企业的要求也越来越高。
消费者不仅关注产品的质量和价格，还关注企业的社会形象和社会责任。
如果一个企业能够积极履行社会责任，关注环境保护、消费者权益和社会公平等方面，就会赢得消费者的青睐。
消费者会更加愿意选择支持负责任的企业，而不是仅追求利润的企业。
因此，企业社会责任的履行不仅能够吸引消费者，还能够赢得合作伙伴的支持，从而提高企业的竞争力。
最后，企业社会责任的履行不仅仅是企业自身发展的需要，也是社会进步的需要。
当企业能够在履行经济责任的同时，积极参与社会公益事业，推动社会的可持续发展，就能够取得公众的认可和尊重。
企业社会责任对企业发展的影响
企业社会责任对企业发展的影响企业社会责任（Corporate Social Responsibility, CSR）是指企业在经营活动中积极履行社会和环境责任的行为。
企业社会责任对企业发展具有重要的影响，无论是在企业形象建设、市场竞争力提升还是可持续发展方面，都起着积极的作用。
本文将从多个角度探讨企业社会责任对企业发展的影响。
一、提升企业形象与声誉企业社会责任的履行可以帮助企业塑造良好的形象和声誉。
随着社会对企业的关注度不断增加，消费者越来越重视企业在环境保护、人权保障、员工福利等方面的表现。
如果企业能够积极履行社会责任，如减少环境污染、支持社区活动、关注弱势群体等，将赢得社会的认可和信任，进而提升企业形象与声誉。
二、吸引与保留人才企业社会责任的实践也可以帮助企业吸引和保留高素质的人才。
现代企业对人才的需求越来越高，通过履行社会责任活动，企业能够展现自己的社会担当和价值观，吸引那些关注社会问题并乐于参与社会公益活动的人才。
同时，积极履行社会责任也能够提升员工的归属感和满意度，增加他们对企业的忠诚度，从而降低员工流失率，保障企业的人力资源储备。
三、增强市场竞争力企业社会责任的履行可以帮助企业增强市场竞争力。
如今，越来越多的消费者在购买决策中考虑企业的社会责任。
通过积极履行企业社会责任，企业能够赢得消费者的好感和支持，增加产品或服务的竞争优势。
此外，一些地方政府或机构在采购和合作时也更倾向于选择履行社会责任的企业，这为企业提供了更多商机和合作伙伴。
四、减少法律风险与成本企业社会责任的实践可以帮助企业减少法律风险和成本。
履行社会责任有助于企业遵守相关法律法规，减少受到罚款、处罚等法律纠纷的风险。
同时，通过实施环境保护、能源节约等措施，企业可以降低成本并提高效率，实现可持续发展。
五、推动可持续发展企业社会责任的实践是推动可持续发展的重要手段。
企业在履行社会责任的过程中，需要关注环境保护、资源利用、人权保障等可持续发展的议题。
研究企业社会责任对企业形象的影响
研究企业社会责任对企业形象的影响在当今社会，企业社会责任已成为企业发展的重要组成部分。
企业社会责任（Corporate Social Responsibility，CSR）是指企业为社会和环境问题承担的义务和责任。
通过履行企业社会责任，企业可以对社会和环境产生积极影响，从而塑造企业形象，增强公众对企业的信任度和好感度。
本文将探讨企业社会责任对企业形象的影响，并分析其中的机制。
一、企业社会责任树立企业良好形象的原因企业社会责任是企业所应承担的道德和伦理义务，其树立企业良好形象的原因如下：1.1 提升品牌价值企业社会责任的履行能够带来良好的品牌品质印象。
消费者倾向于选择那些对社会和环境负责任的企业，因此，企业在履行社会责任的过程中，将树立积极的品牌形象，提升品牌价值。
1.2 增强员工认同感企业社会责任的实施可以激励员工的工作积极性和归属感。
员工对于在具有良好社会形象的企业工作，更具有自豪感和归属感，能够激发员工的工作热情和团队协作精神，从而提高企业的工作效率和创造力。
1.3 赢得投资者信任投资者更加倾向于选择具备社会责任感的企业作为投资对象。
企业社会责任的履行向投资者传递积极的信号，能够赢得投资者的信任，加强对企业的投资支持和合作愿望，从而提升企业在资本市场的价值。
二、企业社会责任对企业形象的影响机制企业社会责任对企业形象的影响主要通过以下机制实现：2.1 提升企业声誉企业社会责任的履行可以带来良好的社会评价和公众认可，提升企业的声誉。
公众对企业的声誉普遍持有正面评价，这种正面评价有助于塑造企业积极的形象，并为企业赢得更多的社会资源和支持。
2.2 增强公众信任企业社会责任的履行能够提高公众对企业的信任度。
通过向社会传递积极的社会影响和环境效益，企业赢得公众的认可，从而建立起可靠、值得信赖的企业形象。
2.3 建立良好的利益相关者关系企业社会责任的履行有助于建立良好的利益相关者关系。
企业通过关注社会和环境问题，与政府、非政府组织、消费者等利益相关者形成合作和共赢的关系，增强利益相关者的支持度和认同感，进而促进企业形象的塑造。
社会责任与企业经营
社会责任与企业经营现代社会中，企业不再仅仅是追求经济利益的机构，而是承担着更多的社会责任。
社会责任是企业经营的重要组成部分，它不仅关系到企业的形象和信誉，也与企业的长期发展密切相关。
本文将探讨社会责任对企业经营的影响，并分析其中的利与弊。
一、社会责任的积极影响1. 增强企业形象与声誉背负起社会责任，企业能够展示出对社会和环境的关注与关心，积极参与公益事业，推动社会的发展。
这种积极的形象将使企业赢得社会的认可与尊重，从而增加其竞争力。
例子1：某汽车制造企业投资建设了一个公益性的汽车驾驶培训中心，为社会培养了大量安全驾驶的人才。
这不仅提高了城市的驾驶水平，也提升了企业的形象和口碑。
例子2：某科技公司为贫困地区的学校捐赠了电脑设备，为那些缺乏教育资源的学生提供了更好的学习机会，树立了企业的良好形象。
2. 增加消费者忠诚度消费者对企业的社会责任有着越来越高的要求，他们更愿意选择那些有社会责任感的企业进行消费。
因此，积极参与公益事业的企业往往能够获得更多忠诚的消费者，增加市场份额。
例子1：一家化妆品公司积极参与野生动物保护活动，消费者看到公司为环境保护所付出的努力，更加愿意购买该公司的产品。
例子2：某餐饮企业主动参与食品安全宣传与监督，提供健康、安全的食品，吸引了更多消费者。
二、社会责任的消极影响1. 增加企业经营成本承担社会责任需要企业投入大量的人力、物力和财力，这无疑会增加企业的经营成本。
在竞争激烈的市场环境中，增加的成本可能会对企业的盈利能力造成一定影响。
例子1：某制造企业为了保护环境，选择了更加环保、低碳的生产方式，但由于技术和设备的投入增加，导致产品成本提高。
例子2：某互联网企业为提高员工福利，提供了更多的福利待遇，增加了企业人力资源开支。
2. 公关风险的增加企业在积极承担社会责任的过程中，可能会遇到各种公关风险。
如果企业的社会责任行为受到质疑或者批评，可能会对企业的声誉和形象带来负面影响，造成品牌损失。
维护企业声誉与社会责任制度
维护企业声誉与社会责任制度一、背景与目的为更好地维护企业声誉，承当社会责任，保障公司的可连续发展，订立本制度。
本制度旨在规范企业成员的行为，建立诚信文化，加强对内外部关系的管理，以确保企业形象和声誉的良好表现。
二、定义与范围1.企业声誉：指企业在经营过程中所积累的社会评价，包含但不限于品牌形象、产品质量、服务态度、员工素养等。
2.社会责任：指企业对社会与环境所承当的义务和贡献，包含但不限于环境保护、公益事业的支持、员工权益的保障等。
三、行为准则1.诚信经营：企业成员在开展业务和与外部合作时，应秉持诚信原则，遵从商业道德，守信守法，不得从事欺诈、偷税漏税、虚假宣传等违法行为。
2.产品质量与安全：企业应建立健全产品质量掌控体系，确保产品符合相关标准和要求。
如发现产品质量问题或存在安全隐患，应立刻采取措施进行整改或召回。
3.服务态度：企业成员在与客户、供应商和合作伙伴等进行沟通与交往时，应以热诚、礼貌、专业的态度对待，供应优质的服务，充分满足各方需求。
4.公平竞争：企业应遵守市场竞争的规定，不得进行不正当竞争行为，包含但不限于价格垄断、恶意诋毁竞争对手、侵害知识产权等。
5.环境保护：企业应乐观履行环境保护责任，遵守相关环境法规，推广节省资源、低碳环保的生产方式，减少对环境的污染和破坏。
6.人才发展：企业应重视员工的培训和职业发展，供应公平的晋升机会和合理的薪酬福利待遇，提倡员工的工作满意度和生活平衡。
7.社会公益：企业应乐观参加社会公益事业，捐资助教、助学扶贫，关注弱势群体和社会问题，回馈社会，提高企业的社会形象。
四、责任与监督1.管理层应重视维护企业声誉与社会责任制度的执行，订立相应的管理流程和措施，确保制度的有效实施。
2.各部门负责人应组织并督导员工认得和遵守本制度，强化相关培训与教育，对制度执行情况进行监督和检查。
3.企业成员应自发接受纪律和规范的管束，遵守本制度，乐观践行企业的社会责任，保护企业声誉。
企业社会责任管理与企业声誉
企业社会责任管理与企业声誉一、引言企业社会责任管理是指企业在经营过程中对社会和环境负有的义务和责任的管理行为，是企业与社会之间的一种互动关系。
企业声誉是企业在公众心目中所拥有的声望和形象。
企业社会责任管理与企业声誉密切相关，是企业可持续发展的关键因素之一。
本文将从不同角度探讨企业社会责任管理与企业声誉之间的关系。
二、企业社会责任管理对企业声誉的影响1. 客户认可度企业社会责任管理会对客户产生积极影响。
当企业将社会责任视作一项重要任务时，积极参与公益活动，推行环境友好政策，客户对其认可度将会提高。
客户更愿意选择对社会担当负责的企业作为合作伙伴，并为其声誉提供支持。
2. 媒体关注度媒体通常对企业社会责任管理的表现给予高度关注。
当企业投入大量资源用于社会公益事业，或采取创新的环保措施时，媒体往往会报道并赞扬企业的举措。
这种正面报道有助于提高企业的知名度和声誉。
3. 公众认可度企业社会责任管理的表现对公众意见和认可有着深远影响。
若企业能积极履行社会责任，例如参与慈善捐赠、保护环境、关爱员工等，公众对企业的认可度将会增加。
这种认可度会进一步推动企业的发展和创新。
三、企业声誉对企业社会责任管理的影响1. 激励企业更加积极参与社会责任企业在拥有良好声誉的同时，更有动力积极参与社会责任管理。
企业声誉是企业最为宝贵的财富之一，企业会更加注重社会需求，通过履行社会责任来保护其声誉，并通过社会责任管理来增强声誉。
2. 吸引优秀人才和合作伙伴良好的企业声誉能吸引更多的优秀人才和合作伙伴。
人们倾向于加入声誉良好的企业工作，因为他们相信这样的企业在社会责任方面会更加认真负责。
此外，声誉良好的企业也更容易建立合作伙伴关系，因为合作伙伴相信企业的能力和价值观。
3. 降低企业风险良好的声誉有助于企业降低风险。
当企业在社会责任管理方面有良好表现时，其声誉能够成为稳定的保障，降低了企业的法律风险和公众舆论风险。
当企业面临外部压力或发生突发事件时，良好的声誉可帮助企业更好地应对挑战。
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2012年第21期科技管理研究Science and Technology Management Research2012No.21收稿日期：2012－01－04，修回日期：2012－04－27基金项目：国家社会科学基金项目“农业企业食品安全问题研究”（10BGL007）；广东省软科学项目“食品安全导向下广东农业龙头企业社会责任行为研究”（2010B070300063）。
doi ：10.3969/j.issn.1000－7695.2012.21.053企业社会责任与企业声誉关系研究综述汪凤桂，戴朝旭（华南农业大学经济管理学院，广东广州510642）摘要：通过文献回顾发现，（1）企业社会责任是声誉评价体系的重要内容；（2）企业通过履行社会责任来提升其声誉，进而获取竞争优势；（3）企业社会责任对企业声誉的影响因利益相关者不同期望、社会责任多样性以及行业差异而有所不同。
在此基础上，提出二者关系的概念模型并指出未来的研究方向。
关键词：企业社会责任；企业声誉；情景因素中图分类号：F272.1；F272－05文献标识码：A 文章编号：1000－7695（2012）21－0237－04Research on Relations between Corporate Social Responsibility and ReputationWANG Fenggui ，DAI Zhaoxu（College of Economic and Management ，South China Agricultural University ，Guangzhou 510642，China ）Abstract ：The paper reviews the relative literatures and it finds out that ：（1）Corporate social responsibility plays an im-portant part in reputation evaluation system ；（2）Corporate improves its reputation through social responsibility ，and then gains a competitive advantage ；（3）Expectations of stakeholders ，diversity of social responsibility and industry diversity ，and corporate social responsibility have varied impacts on corporate reputation．On the basis ，the paper proposes the con-cept model on relationship between them ，and indicates the directions for the future research．Key words ：corporate social responsibility ；corporate reputation ；influencing factors作为企业研究的新视角，声誉理论近年来迅速融入主流管理学并非偶然，最起码有两种动力在推进这一过程：一方面，商业伦理在西方国家越来越受到重视，尤其是安然公司和世通公司等大企业接连爆出商业丑闻，使得许多学者和管理者开始重新审视企业声誉问题，并将其与商业伦理、危机管理和风险管理等结合起来考察；另一方面，20世纪90年代新经济的迅速崛起使得企业声誉在风险投资行业的价值日益凸显。
正是基于这样的环境背景，企业社会责任和企业声誉的重要性不断增长，关于二者的研究文献不断激增。
由于学科差异以及研究角度的不同导致企业社会责任和企业声誉至今尚无明确的、被普遍接受的定义（Gotsi ＆Wi1son ，2001）［1］。
以往的研究主要关注企业社会责任和企业声誉评价指标体系的构建及如何测量，在处理二者关系时，大多数研究还停留在将企业社会责任视为评价（或者影响）企业声誉的指标之一，极少文献对其潜在关系进行系统梳理（Brammer ＆Pavelin ，2006）［2］。
鉴于此，本文通过回顾相关经典文献，系统梳理企业社会责任和企业声誉之间的内在关系，在此基础上试图构建一个更加清晰的二者关系的概念模型并对未来的研究方向提出展望。
1CSR ：社会期望流派下声誉评价的重要内容企业社会责任源于社会对企业的期望，最早由英国学者Oliver Sheldon1924年提出。
上世纪80年代末随着各类社会问题和环境问题的凸显和日益严重，企业社会责任投资成为公众和媒体关注的焦点，跨国公司也相继将其搬上了公司的发展议程，企业社会责任开始从边缘走向主流。
企业声誉的研究在西方兴起于五六十年代，近五十年来国内外学者们从各个不同角度对企业声誉的概念、内涵、作用以及测量方法等方面进行了深入探讨（Ponzi ，Fombrun ＆Gardberg ，2011）［3］，一致认为企业声誉是决定企业成功的稀有的、有价值的、可持续的、竞争对手难以模仿的无形资产，在竞争中所扮演着至关重要的战略角色（Fombrun ＆Shanley ，1990）［4］。
1.1声誉评价的理论基础：三大思想流派虽然在企业声誉是重要的这一说法上已经得到了普遍认可，但是关于如何测量它则众说纷纭。
Be-rens 和Van Riel （2004）［5］通过对过去50年间企业声誉及相关研究文献的梳理发现，学者们所识别的测量维度和指标之所以存在差异是因为不同学者识别汪凤桂等：企业社会责任与企业声誉关系研究综述和划分感受所基于的思想不同，因此，将这些思想归为个性特征流派、信任流派和社会期望流派三大主流。
个性特征流派依据人们赋予企业不同的人格特征来识别和区分声誉驱动因素类型；信任流派则依据人们信任或不信任企业的原由来识别和区分声誉驱动因素类型；社会期望流派依据人们对企业抱有的不同社会期望来识别和区分其声誉驱动因素类型。
现有研究中，社会期望流派作为企业声誉评价的理论基础被研究者广泛应用，在三大流派中居于主导地位。
《财富》杂志的年度最受欢迎企业调查（MAC）、声誉学会的声誉商数（RQ）以及Manfred 的二维声誉测量都是该主流的典型。
1.2声誉评价的重要内容：企业社会责任1997年Fombrun和Vanriel在梳理经济学、战略管理、营销学、组织学、社会学和会计学等六大学科文献的基础上提炼出企业声誉的六个属性，其中社会和环境责任属性明确指出声誉体现了企业效率评价的两个维度：经济绩效和社会责任履行情况。
在学术研究方面，Brammer等（2004）［6］对英国227家上市公司的企业声誉和社会责任的相关关系进行研究发现企业社会责任与企业声誉有明显的正相关关系。
在国内外大众媒体对企业声誉的评价中，企业社会责任均被视为不可或缺的重要测量指标（表1），企业社会责任对企业声誉的作用已经得到各界的公认。
表1国内外企业声誉评价指标体系评价体系《财富》全美（球）最受尊敬企业AMAC（GMAC）企业声誉商数（RQ）德国管理者杂志的“综合声誉”英国《当代管理》的“英国最受尊敬企业”中国《经济观察报》的“中国最受尊敬企业”评价指标吸引、发展和留住人才社区和环境责任财务和经济稳定性管理质量社会责任感管理质量产品和服务创新性财务和理性财务能力长期投资价值财务表现沟通质量吸引留住人才人力资源社区及环境责任愿景和领导环境责任感产品和服务质量公司形象产品或服务的质量情感吸引力产品质量创新能力领导财务合理性工作环境货币价值营销质量管理质量公司资产的使用员工导向社区和环境责任发展潜力创新性管理质量公司资产的运营创新对经理的吸引力长期投资价值工作环境国际化成长率资料来源：本文根据相关文献进行整理综上所述，基于社会期望流派的各种企业声誉评价体系都将社会责任作为重要测量指标，企业社会责任对企业声誉的作用已经得到了各界的公认。
需要指出的是，企业社会责任并非企业声誉的一部分，二者之间有着本质上的区别：企业声誉是外界对企业的评价，而企业社会责任则是企业对社会的承诺或者是外界对企业的要求，从二者关系上来看，企业社会责任只是影响企业声誉的重要因素。
因此，可以将企业声誉视为企业的目标，而企业社会责任是企业达成目标的手段。
2CSR对企业声誉的影响：推动力、作用机理及结果企业社会责任和企业声誉之间关系最直观的表现在于企业社会责任被视为企业声誉测量的重要内容，对企业声誉的提升有着至关重要的影响。
尽管这种影响在历史上曾有过极大争议，但随着社会环境的不断变化，企业通过社会责任行为满足利益相关者期望来提升其声誉已经成为被普遍接受与认可的既定事实。
因此，企业社会责任作为提升企业声誉，获取竞争优势的重要途径正迅速成为一项全球性期望，要求企业从战略上予以回应，将其确立为企业开展工作所应遵循的核心。
2.1推动力：社会环境的变迁企业社会责任和企业声誉的结合可以追溯到几十年前———最有说服力当属Johnson通过处理Tylenol 危机开创了企业声誉。
另外，70年代出现在西欧和北美的学生和公民等政治活动主义者针对跨国公司在南非因种族歧视减少投资而挑起的事端和镇压雀巢改变婴儿配方的市场活动，这些思想和情感上的指控事件在企业界引起了多年的强烈反响。
然而，关于企业是否应该履行社会责任在历史上也曾有过极大的争议。
以Friedman为代表的部分学者（包括Posner A、Levitt、Hayek等）认为企业社会责任是管理上浪费行为的表现，带着利他主义的动机或自我膨胀的欲望（Jonathan等，2010）［7］。
企业履行社会责任将破坏资本主义的自由竞争原则，排挤企业832汪凤桂等：企业社会责任与企业声誉关系研究综述在其他方面的投资（McWilliams＆Siegel，2001）［8］，从而增加企业经营成本，使企业失去竞争力甚至陷入困境。
这些反对的论断主要出现在上世纪80年代以前，在当时的社会经济背景下，企业的生存目标相对于社会整体发展更为突出，而企业发展中的负面影响并未积累到引起人们足够的关注，因此这些观点不无道理。
但随着企业社会契约的变化，面对严峻的社会现实，关于企业是否应该承担社会责任的争论在不断减少，以Porter为代表的著名学者明确提出企业可以将社会责任内化为核心竞争力，而先前持反对意见的学者们也开始修正自己先前的观点（如Friedman）。
2.2CSR对企业声誉的作用机理及表现各类利益相关者都想引起企业的重视，当企业满足其期望时，他们会不断关注企业发展。
Carroll 和Buchholtz（2008）［9］认为企业社会责任是企业声誉的前导变量，企业的社会责任行为加快了利益相关者对企业的“识别”，通过这个过程，利益相关者感受到其个人价值观与公司价值观的融合，从而促进企业与利益相关者之间良好关系的建立，直接或间接提升企业声誉。