《电力局政风行风工作总结》

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电力政风热线工作总结

电力政风热线工作总结

电力政风热线工作总结近期,我们的电力政风热线工作取得了一定的效果,但也暴露出一些问题和不足之处。

在这里,我将对过去一段时间的工作进行总结,并提出改进的建议。

起首,通过电力政风热线,我们成功解决了大量的电力问题。

我们接到的来电包括供电不稳定、电费过高、用电设备故障等各类问题。

我们的工作人员乐观倾听来电者的诉求,准时跟进处理,并赐予合理的解决方案。

通过我们的努力,许多问题得到了妥当解决,为人民群众提供了高质量的电力服务。

其次,我们重视加强与相关部门的合作。

电力政风热线不仅仅是一个单独的热线号码,更是一个整合资源的平台。

我们与供电公司、电力设备修理单位等合作,形成了一体化的工作机制。

通过与相关部门的紧密合作,我们能够更好地解决电力问题,提高工作效率。

然而,我们也存在一些问题和不足。

起首,有时候我们的反应速度不够快。

由于来电量大、问题复杂,我们的工作人员有时候无法准时回复来电者,导致一些问题得不到准时解决。

其次,我们的工作重心还需要进一步优化。

目前,我们主要关注的是公共供电问题,而在一些偏遥地区或者特殊行业,电力问题同样存在着。

我们需要加大力度,更加全面地解决各类电力问题。

针对以上问题和不足,我提出以下改进措施。

起首,我们需要增加工作人员的数量,提高接听来电和解决问题的速度。

其次,我们要加强与相关部门的沟通和协作,形成更紧密的工作合作机制。

同时,我们还要加大对偏遥地区和特殊行业的关注,提供更全面的电力服务。

总之,电力政风热线工作在一定程度上改善了人民群众的用电问题,但依旧存在一些问题和不足。

我们将以此次总结为契机,进一步改进和完善我们的工作,以更好地为人民群众提供优质的电力服务。

我们信任,在我们的共同努力下,电力政风热线工作一定会取得更大的效果。

2024年供电公司行风建设总结范文

2024年供电公司行风建设总结范文

____年供电公司行风建设总结范文一、总体情况____年,我公司以行风建设为重点,深入开展了一系列工作,全面提升了公司内外形象,增强了员工的归属感和工作动力。

在公司领导的正确引领下,全体员工紧密团结,不断努力,取得了显著的成绩。

二、行风建设成果1. 员工素质提升:通过组织开展各类培训,提高员工的业务水平和综合素质,不断增强员工的专业能力和服务意识。

公司还积极引进了一批高级人才,提升了公司整体人才水平。

2. 服务质量提升:公司组织开展了一系列活动,推动了服务质量的提升。

通过定期走访客户,听取客户意见,及时解决客户问题,提高了客户满意度。

同时,加强了与供应商的沟通,确保供应链的畅通,提高了服务效率。

3. 管理水平提升:公司加强了内部管理,完善了各项制度和规章制度,增强了公司的管理能力。

公司还引入了先进的管理工具,提高了工作效率和管理水平。

同时,积极推广先进的管理理念和方法,加强了对员工的激励和约束。

4. 风清气正:公司严格落实中央八项规定和公司行风建设要求,纠正了不正之风,营造了风清气正的工作环境。

公司领导带头廉洁奉公,做到了言行一致,起到了良好的示范作用。

三、存在的问题1. 一些员工对行风建设的认识还不够深入,对于一些不正之风存在感觉迟钝,对工作中违纪违规现象容忍度较高。

2. 一些管理制度和规章制度的落地还不够到位,执行力度有待加强。

3. 公司在与供应商沟通方面还存在一些问题,导致供应链不畅,影响了服务效率。

4. 部分员工的工作热情和创新意识有待提高,对工作中出现的问题和困难缺乏积极应对的能力。

四、下一步工作思路1. 加强培训教育:通过加大培训力度,提高员工对行风建设的认识和重要性,引导员工养成良好的工作习惯和职业道德。

同时,通过培训提升员工的业务水平和综合素质,提高服务质量。

2. 完善制度建设:加强对管理制度和规章制度的宣传和培训,确保员工对制度的了解和遵守。

同时,加强制度执行力度,做到严格执纪,对违纪违规现象实行零容忍。

2024年供电公司行风建设总结范本

2024年供电公司行风建设总结范本

2024年供电公司行风建设总结范本20xx年是我国供电公司行风建设的关键年,全年公司全面落实党的十九大和党的十九届四中全会精神,深入贯彻习近平总书记系列重要讲话精神,紧密围绕公司中心工作,以全员大培训为抓手,全面加强行风建设,取得了显著成效。

以下是对2024年供电公司行风建设总结的范本。

一、总体概述20xx年,为适应新时代电力供应和服务新要求,我公司深入推进行风建设,不断增强干部职工的廉洁自律意识和服务意识,严守廉洁底线,树立良好形象,全年行风建设工作取得明显成效。

二、主要成绩(一)坚持依法依规,廉洁奉公。

全年公司严格落实中央和国家相关法律法规,加大廉洁教育力度,加强廉洁风险防控。

加强对干部职工廉洁从业、廉洁生活的教育引导,提高廉洁意识和廉洁自律水平。

通过加强廉洁风险防控,进一步加大违纪违法行为查处力度,有效遏制腐败现象的发生。

(二)推动群众路线教育实践活动深入开展。

公司坚持以人民为中心的发展思想,深入开展群众路线教育实践活动。

通过开展主题教育活动、基层调研、参观学习等形式,广泛听取干部职工的意见建议,全面了解基层情况,解决实际问题,深入推进群众路线教育实践活动。

(三)加强纪律建设,严厉打击腐败。

公司坚决贯彻中央八项规定精神,加强针对性培训,强化日常监督检查,加大巡视力度,加强纪律约束力,切实纠正形式主义、官僚主义等不良风气。

同时,加大打击腐败力度,严惩公司内外腐败分子,形成了不敢腐、不能腐、不想腐的良好局面。

(四)加强廉政文化建设,营造风清气正的工作环境。

公司坚持以廉洁自律为核心,大力倡导好人好事好风气,通过开展各类廉政文化活动,让廉洁之风在公司各个角落弥散。

加强廉政文化建设,形成了风清气正的工作环境,有效提高了全员对廉洁自律的认同度。

三、存在的问题和不足(一)廉政教育力度不够,需要进一步加大廉政教育的宣传力度,提高干部职工的廉洁自律意识。

(二)廉洁风险防控机制还需进一步完善和强化,严防廉洁风险的发生和蔓延。

2023年11月供电公司行风建设总结

2023年11月供电公司行风建设总结

2023年11月供电公司行风建设总结自2023年1月以来,我们供电公司一直对行风建设工作进行着深入推进,取得了一定的成效。

在11月份的行风建设工作中,我们注重以人为本,加强制度建设,促进全体员工的思想认识和工作作风的转变,不断提升公司的整体形象和服务水平。

以下是对11月份行风建设工作的总结。

一、加强党风廉政建设党风廉政建设是行风建设的重要环节,我们公司一直高度重视。

在11月份,我们进一步加强了党风廉政建设工作,进一步强化党员干部的廉政意识和法纪观念。

我们举办了一系列廉政教育培训班,通过专题讲座、案例分析等形式,增强了全体员工的廉政意识和诚信意识。

同时,我们加大了对关键岗位的廉洁风险防控力度,加强了对一些党员干部和特定岗位人员的监督和检查,确保了公司内部的廉洁风正常运行。

二、加强作风建设作风建设是提高行风的重要保障,我们公司一直以来都把作风建设放在非常重要的位置。

在11月份,我们加大了对员工作风的教育和培训力度,通过开展各种形式的培训班和讲座,着力解决员工存在的不良作风问题。

同时,我们加强了对各级领导干部的作风建设监督,确保他们发挥良好的带头作用,并树立了榜样。

三、优化服务质量服务质量是我们公司的生命线,我们始终坚持以客户为中心的原则,提升服务质量是我们公司的一项重要任务。

在11月份,我们加强了对客户需求的了解和市场调研,制定了一系列的服务改进方案。

我们进一步完善了服务流程,提高了工作效率和服务水平。

同时,我们鼓励员工提高自身的服务意识,通过培训和激励机制,鼓励员工主动为客户提供优质的服务。

四、加强员工团队建设员工团队建设是行风建设的重要内容,我们公司一直注重员工团队的建设。

在11月份,我们加强了对员工的培训和交流,提高了员工相互间的合作和沟通能力。

我们鼓励员工参与各种团队活动,增强员工的凝聚力和团队意识。

同时,我们加强了对员工的关怀和照顾,提高了员工的工作满意度和积极性。

五、严格落实考核激励机制考核激励机制是行风建设的重要推动力量,我们公司一直注重对员工的考核和激励工作。

供电公司行风建设总结范文

供电公司行风建设总结范文

供电公司行风建设总结范文近年来,随着供电公司工作的发展和社会的进步,行风建设成为了供电公司发展的重要方面。

行风建设关乎公司形象和员工素质的提升,是保障公司可持续发展的重要保障。

为此,我们对过去两年来的行风建设工作进行了总结,旨在发现存在的问题和不足,提出合理的改进建议,以进一步推动行风建设的持续发展。

一、工作成果回顾在过去两年的行风建设工作中,供电公司取得了一系列的成果。

首先,公司在职工队伍建设方面投入了大量的资源,通过组织各类培训和研讨会,提高了员工的业务水平和素质。

其次,在内部管理方面,公司建立了一套科学的考核制度和激励机制,激发了员工的工作积极性和创造力。

此外,公司加大了对行风建设的宣传力度,提高了员工对行风建设工作的认识和参与度。

这些成果对于公司的发展起到了积极的促进作用。

二、存在的问题和不足尽管在行风建设工作中取得了一定的成果,但仍然存在一些问题和不足。

首先,公司在行风建设工作中缺乏长期规划和系统设计,往往只顾眼前的成果,缺乏战略性的考虑。

其次,在考核制度的设计上存在不合理之处,过于注重形式和结果,忽视了过程和方法的改进。

此外,公司的沟通机制不够畅通,上下级之间的信息传递存在障碍,导致决策不够科学和合理。

最后,公司在员工培训和奖惩机制方面还需进一步完善,提高员工对行风建设的认同感和积极性。

三、改进建议为了进一步推动行风建设工作的持续发展,我们提出以下几点改进建议。

1. 制定长期规划和系统设计。

公司应该从战略高度出发,制定长远的行风建设规划,并将其落实到具体的工作中。

同时,要注重系统设计,提高行风建设的科学性和整体性。

2. 改进考核制度。

公司应该善于发现和倾听员工的声音,充分考虑员工的实际情况和工作难度,制定合理的考核指标和评价标准。

要注重过程和方法的改进,激励员工的主动性和创造力。

3. 建立畅通的沟通机制。

公司应该加强上下级之间的沟通和协作,建立畅通的信息传递渠道。

要注重沟通的双向性,充分听取员工的意见和建议,形成合理的决策。

政风行风工作总结(通用3篇)

政风行风工作总结(通用3篇)

政风行风工作总结(通用3篇)政风行风工作总结一、政风行风工作总结近年来,通过政风行风工作的持续开展,我单位的工作风气得到了明显改善,干部作风也发生了显著转变。

在这个过程中,我们始终坚持问题导向,注重以人为本,努力提高服务群众的能力和水平,取得了一系列重要成果。

首先,我们深入进行了干部作风建设。

通过开展各类培训和研讨会,我们积极推动干部们多学习、多交流、多反思,使他们具备了良好的工作态度和管理思维。

同时,我们还建立了一整套干部考核评价机制,将干部的工作业绩和作风纳入考核内容,激发了干部的积极性和责任心。

其次,我们加强了组织领导力。

通过建立健全机构和规章制度,我们提高了工作的科学性和规范性,有效避免了人为主观性和随意性的干扰。

同时,我们加大了对党员干部的监督力度,严肃查处了一批违纪违法问题,起到了明显震慑作用,为整个组织提供了稳定的环境。

最后,我们加强了沟通和协调工作。

通过定期召开工作会议和沟通会议,我们增进了各部门之间的了解和信任,促进了工作的顺利进行。

同时,我们还加强了与社会各界的联系,积极接受社会监督,及时反馈问题,提高了工作的透明度和公信力。

总的来说,政风行风工作在我单位取得了显著成效。

然而,我们也清醒地认识到,作风建设是永恒的课题,需要我们始终保持警醒,不断深化和完善。

我们将继续以问题为导向,积极探索创新,狠抓落实,为进一步提升政府工作水平和服务群众的能力而努力。

二、政风行风工作总结在过去的一年里,我单位深入推进政风行风建设工作,取得了可喜的成绩。

在这个过程中,我们抓住“服务”的要害,以问题为导向,强化监督,加强教育和提升能力,走出了一条适合本地区本单位的政风行风建设之路。

首先,我们坚持把人民的利益放在首位,始终把服务群众作为工作的出发点和落脚点。

在办事流程上,我们大力推广“一窗受理、限时办结”的措施,加快了办事效率,减少了市民的等待时间。

在服务态度上,我们注重岗位培训,提高干部的综合素质和服务意识,使他们能够提供更加热情周到的服务。

2024年供电公司行风建设总结范文

2024年供电公司行风建设总结范文

2024年供电公司行风建设总结范文一、总体情况2024年是供电公司行风建设的重要一年。

在公司领导的正确指导下,全体员工认真贯彻落实公司的行风建设要求,通过各项措施的实施,取得了显著的成绩。

下面对2024年供电公司行风建设的情况进行总结。

二、工作亮点1. 提高领导能力。

为了更好地推动行风建设工作,公司领导提高了领导能力和管理水平。

他们注重人文关怀,注重员工的思想引导,始终保持良好的工作状态,做出了积极的贡献。

2. 严格纪律要求。

公司通过加强纪律教育和监督,加强对员工行为的约束,加强考核和奖励机制,严肃处理违反纪律的行为,形成了严明的纪律要求和行风优良的工作环境。

3. 加强沟通协调。

公司领导积极与员工沟通,听取员工意见和建议,增强员工的主人翁意识,有效解决问题。

同时,公司加强内部协调,形成了上下联动、部门协同的工作局面,提高了工作效率。

4. 加强学习培训。

公司通过开展各类培训活动,提高员工的业务水平和综合素质。

员工们积极参加培训,提高了专业知识和技能,为公司的发展提供了有力的支持。

5. 健全激励机制。

公司建立了完善的激励机制,通过加强绩效考核、评优表彰等方式,激励员工发挥自身优势,不断提升工作质量和效率。

三、存在的问题1. 部分员工工作积极性不高。

尽管公司加强了激励措施,但仍有一部分员工对工作缺乏热情,不能主动发挥自己的能力。

2. 部分员工纪律意识不强。

由于公司规模较大,员工数量众多,因此部分员工的纪律意识不够强,存在违反纪律的现象。

3. 沟通协调不畅。

尽管公司加强了沟通协调工作,但仍有一些部门之间的协调不畅,信息传递不及时等问题。

4. 培训活动不够全面。

尽管公司开展了各类培训活动,但仍有一些员工没有参加培训,导致部分员工的业务水平和综合素质存在差距。

5. 激励机制还需改进。

尽管公司建立了激励机制,但仍有一些不足之处,需要进一步改进,以更好地鼓励员工发挥自身优势。

四、改进措施1. 加强员工培训。

公司应通过加强培训活动的宣传,提高员工的参与积极性。

供电公司治四风工作总结

供电公司治四风工作总结

供电公司治四风工作总结
近年来,供电公司一直致力于治理“四风”问题,即形式主义、官僚主义、享
乐主义和奢靡之风。

通过一系列的措施和工作,取得了显著的成效,为公司的发展和稳定打下了坚实的基础。

首先,供电公司加强了组织建设,强化了党的纪律和规矩,严格执行党内法规,健全了公司内部管理制度,确保了公司的正常运转。

同时,公司还加强了对干部的教育和培训,提高了干部的素质和能力,有效地遏制了形式主义和官僚主义现象的蔓延。

其次,供电公司加强了监督和考核机制,建立了严格的考核评价体系,对各级
领导干部进行全面考核,督促他们勤勉履职,杜绝了享乐主义和奢靡之风。

同时,公司还加强了对财务和资金的监管,杜绝了公款浪费和滥用现象的发生,确保了公司的财务安全。

最后,供电公司加强了党风廉政建设,深入开展“三严三实”教育活动,强化
了党员干部的党性修养和廉洁自律意识,构建了风清气正的工作环境,有效地净化了公司的政治生态。

总的来说,供电公司治四风工作取得了明显成效,但也要清醒地认识到,治理“四风”是一项长期的工作,需要公司全体员工的共同努力,需要不断加强制度建设和监督机制,才能够实现治理“四风”的长效机制,确保公司的健康发展。

希望供电公司能够不断完善治四风工作,为公司的可持续发展贡献力量。

供电系统行风建设总结_供电系统一般职工工作总结

供电系统行风建设总结_供电系统一般职工工作总结

供电系统行风建设总结_供电系统一般职工工作总结一、工作回顾经过一年的努力,本单位在行风建设工作方面取得了显著成绩。

1.严格执行制度本单位对内部制度的建立和执行倍加重视,坚持用制度规范工作行为,确保决策权的集中,避免了个人自行其是的情况。

2.忠诚奉献,勇于担当本单位职工对工作本着一份忠诚和责任,勇于担负起自己的职责。

在工作中有时会有不同的意见,但大多数职工都能够理解上级决策,并积极为之作出贡献。

3.严格要求自身本单位领导干部特别注重自身言行的规范性和廉洁性,各项制度的落实也是以领导干部的身先士卒为基础。

如此,进一步提高了全体职工的自觉性和执行力。

二、存在问题1.意识淡薄由于本单位的工作相对稳定,职工中存在一些人工作态度和意识的淡薄现象,工作质量也不够稳定。

2.培训不足随着各种业务逐渐更新,职工们需要通过不断学习以维持工作质量,但本单位的培训和教育工作还有待加强。

3.缺乏交流本单位职工由于工作地点和性质的特殊性,工作交流机会较少,不利于团队的凝聚力和沟通。

三、下一步工作计划1.强化教育培训制定培训计划,定期开展技能提升、理论学习、组织观摩等活动,提高职工的专业素质。

2.建立交流平台完善内部交流机制,开展各类沟通交流活动,加强员工之间的信息交流和技术交流。

3.激发工作积极性加强工作督导和考核机制,提高领导干部的领导能力和管理水平,鼓励员工的创新精神和工作积极性。

4.落实“阳光工程”进一步完善制度建设,强化工作流程和制度规范,保障决策的透明度和公正性。

5.实现安全、高效和节能环保积极推行新技术和新材料,提高设备运行效率和能源利用率,实现安全、高效环保的生产方式。

综上所述,本单位取得的成绩离不开全员的共同努力,但也不能掩盖存在的问题。

在今后的工作中,我们将继续发扬优良传统和集体精神,以更加务实的态度和更加高效的方法,持续推进行风建设。

XX年供电公司政风行风建设工作总结

XX年供电公司政风行风建设工作总结

XX年供电公司政风行风建设工作总结XX年以来,南靖供电公司民主评议行风工作,在XX县委、县政府和漳州供电公司的正确领导下,公司广大员工积极参与纠风、行风和效能建设工作,纠建并举,不断提升行风和效能工作水平。

XX年以来公司电网运行平稳,没有发生有人员责任的安全事故,职工队伍稳定。

1-10月份售电量亿千瓦时,综合线损率%,高年度考核指标个百分点;上缴税费万;截至11月20日,公司已连续安全生产6675天。

一、简要回顾XX年以来的行风工作(一)领导重视,措施得力,加大行风建设的力度1. 按照XX县委、县政府和漳州供电公司XX年民主评议行风工作会议精神,结合我公司实际,制定了《国网福建XX县供电有限公司XX年度民主评议行风工作实施方案》,按照准备阶段、评议阶段、总结阶段三个阶段的工作内容和要求,把依法治企、规范服务、办事效率、服务态度、清正廉洁等作为重点,提出了与各部门的业务工作相结合、切实可行、操作性较强的工作步骤和目标。

成立了由总经理、党委书记任组长,其他领导班子成员和相关部门负责人为成员的行风建设领导小组,下设办公室挂靠党群工作部,形成了党政工团齐抓共管、职能部门抓落实,全员参与抓行风的工作格局,切实把民主评议行风各个阶段工作落到实处。

2、抓好队伍建设,“路线教育”助力破除“四风”。

一是“小培训”助力员工提高业务素质。

继续推进党员“一带二”、“双培养一输送”和党建“三级联创”等党建工作载体,突出做好“小培训”工作,在集中培训的同时,有针对性地单对一、单对二或单对多对员工进行技术业务等薄弱环节培训,提高实用性、有效性。

二是扎实开展路线教育,自党的群众路线教育实践活动开展以来,公司党委根据统一部署,扎实开展学习教育活动,切实把“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求贯穿活动始终,紧紧围绕反对“四风”,坚持开门搞活动,推动党员干部思想认识进一步提高,作风进一步转变,干群关系进一步密切,为民务实清廉形象进一步树立,服务意识和能力进一步提升,基层基础进一步夯实。

供电行风工作总结

供电行风工作总结

供电行风工作总结
经过一年的努力和奋斗,我们供电行风工作取得了一定的成绩,也积累了一些经验和教训。

在过去的一年里,我们积极推进供电行风工作,努力提高供电服务水平,确保电力供应的安全和稳定。

现在,让我们来总结一下过去一年的工作,为未来的工作指明方向。

首先,我们在供电行风工作中取得了一些成绩。

通过加强设备维护和管理,我们成功地提高了电力供应的可靠性和稳定性。

我们还加强了对电力设备的监测和检修工作,确保了电力设备的安全运行。

此外,我们还加强了对供电线路的巡视和维护工作,及时发现并解决了一些潜在的安全隐患。

这些成绩的取得,离不开全体员工的辛勤劳动和团队的协作精神。

其次,我们也在供电行风工作中遇到了一些问题和挑战。

在过去的一年里,由于天气原因和设备故障等因素,我们出现了一些电力供应中断的情况。

这些问题给用户带来了一定的影响,也给我们的工作带来了一定的压力。

同时,我们也发现了一些设备管理和维护方面的不足,需要进一步加强。

总的来说,我们在过去一年的供电行风工作中取得了一些成绩,也遇到了一些问题和挑战。

在未来的工作中,我们将继续努力,加强设备管理和维护工作,提高电力供应的可靠性和稳定性。

我们也将加强对供电线路的巡视和维护工作,及时发现并解决潜在的安全隐患。

同时,我们也将加强与用户的沟通和交流,及时解决用户的问题和需求,提高用户满意度。

相信在全体员工的共同努力下,我们的供电行风工作一定会取得更大的成绩。

供电公司治四风工作总结

供电公司治四风工作总结

供电公司治四风工作总结近年来,供电公司在治理“四风”方面取得了显著成效。

在党中央的坚强领导下,供电公司始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻落实党的十九届四中全会精神,不断加强党风廉政建设,坚决反对形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风,为党和人民群众做出了积极贡献。

首先,供电公司加强党风廉政建设,严格执行党内政治生活准则,严明党的纪律,严肃党内政治生活,坚决反对“四风”问题的滋生蔓延。

公司领导班子带头深入基层一线,深入了解党员干部的思想动态和工作情况,及时发现和解决存在的问题,确保党风廉政建设取得实效。

其次,供电公司加强制度建设,建立健全各项制度,严格落实中央八项规定精神,推行“三重一大”决策机制,加强对权力运行的制约和监督,确保权力不被滥用、不被变相扩大。

同时,公司加强对党员干部的教育培训,提高他们的政治觉悟和党性修养,使他们始终保持清正廉洁的政治本色。

再次,供电公司加强监督执纪,建立健全党内监督机制,加强对“四风”问题的监督和查处,对违反中央八项规定精神的行为坚决予以纠正。

公司成立了专门的纪检监察组织,加大对违纪违法行为的查处力度,坚决把党风廉政建设的要求落到实处。

最后,供电公司加强宣传教育,通过各种形式的宣传教育活动,深入宣传中央八项规定精神和党的纪律要求,引导党员干部自觉遵守党的纪律,自觉抵制“四风”问题的滋生蔓延。

同时,公司还加强对党员干部的思想政治工作,引导他们树立正确的世界观、人生观和价值观,坚定理想信念,做到政治上坚定、思想上纯洁、行动上坚决。

总之,供电公司治四风工作取得了初步成效,但也清楚地认识到,治理“四风”问题是一项长期的工作,必须始终保持高度的警惕性,坚决防止反弹回潮。

只有不断加强党风廉政建设,坚决反对“四风”问题,才能确保公司各项工作的顺利开展,为实现公司的长远发展目标提供坚强的保障。

供电公司行风建设总结范文(三篇)

供电公司行风建设总结范文(三篇)

供电公司行风建设总结范文一、前言随着我国经济的快速发展和人民生活水平的提高,电力需求量也大幅度增长。

作为电力行业中最基础的环节之一,供电公司的工作经验了巨大的压力和挑战。

为了更好地满足人民的用电需求,提高供电服务的质量和效率,供电公司开展了行风建设工作。

本文将就行风建设进行总结,并提出改进意见。

二、行风建设的意义行风建设是指在供电公司内部营造一种良好的工作氛围和工作态度,提高员工素质和服务水平的一系列活动。

行风建设能够促进供电公司的快速发展,提高工作效率,增强企业的凝聚力和竞争力。

三、行风建设的成效1. 员工意识的转变通过行风建设,供电公司员工的工作态度发生了明显的改变。

员工更加注重责任心和服务意识,能够积极主动地为客户解决问题,提供高质量的服务。

2. 企业形象的提升行风建设为供电公司树立了良好的企业形象。

客户对供电公司的评价明显提高,供电公司的口碑和声誉逐渐扩散,吸引了更多的客户和合作伙伴。

3. 员工满意度的提升行风建设增加了员工的获得感和归属感。

员工对供电公司的满意度明显提高,员工流失率下降,员工的忠诚度和团队合作能力增强。

四、行风建设中面临的问题1. 行风教育力度不够目前行风教育的内容涉及面不广,培训时间不足。

对于新员工,尤其是一线员工,对行风建设的了解和理解不够。

行风教育应更加注重实际操作和案例学习,提高员工的行风建设能力。

2. 行风建设需进一步深化虽然在行风建设方面取得了一定的成效,但还存在一些问题。

例如,还有部分员工存在懒散敷衍的现象,工作考核制度还不完善。

要解决这些问题,就需要供电公司进行深化行风建设,加强行风监督和纪律约束。

五、改进措施1. 加大行风教育的力度通过组织各类行风培训班,全面提高员工对行风建设的认识和理解。

行风培训班可以包括正面案例学习、职业道德教育、服务意识培养等内容,能够帮助员工树立正确的行风观念和价值观。

2. 完善工作考核制度建立科学合理的工作考核制度,让员工明确了解自己的工作任务和要求。

电力局政流行风工作总结

电力局政流行风工作总结

电力局政流行风工作总结电力局政流行风工作总结范文比年来,跟着社会经济的连续成长,社会各界和广大客户对电力供给、办事质量发起了更高的要求。

本年我公司以“四个办事”为主旨,促成“优良办事年”的展开,狠抓“三个十条”的落实,坚定面向社会、办事用户,在大众如意、当局安心上下工夫,连续典范办事行动,立异办事伎俩,美满办事机制,提拔办事本领,使全公司优良办事工作成为办事大众的进程,成为办事社会的进程,成为改进和提拔企业形象的进程。

前后被评为“全国用户如意企业”、省级文明单位斥候和太原市“政流行风评断优秀行业”等声誉称呼,连续获得12319城建办事热线综合排名第一名。

在保存以往成绩的根本上,进一步总结经验,理清思路,明了目标,落实办法,使行风构筑和优良办事工作又迈上了一个新台阶。

1、强化常态工作办理,夯实优服根本(一)渐渐美满95598办事平台拓宽对外网站、短信平台、充值卡缴费等办事效用;优化供电办事流程,简化业扩报装程序,使“95598”真正成为客户供电企业急剧雷同的桥梁。

本年95598电力办事热线受理德律风108682起,此中:自动应对55269起,所占比例58.85%;人造接听42496起,所占比例39.10%。

人造坐席接通率94.70%,兑现客户回访率100%。

受理客户障碍报修交易3563件;受理投诉举报交易286件;受理12319城建办事热线派单598张,此中询问单1张,发起单13张、投诉单584张。

及时率、办结率均为100%,如意率为99.44%,综合排名在21家参评单位中列第三。

被太原市当局付与“2006年榜样班组”的光荣称呼、“万科”杯全国 QC小组结果公告比赛中,荣获中国质量协会QC小组赛二等奖。

(二)构造展开明查暗访工作根据公司工作安排,由纪委监察处牵头,各相干部分派合,对三城区、大户所、四县区支公司所属的个客服中间、10个交易站、17个供电所进行了明查暗访。

在明查暗访进程中,我们感触到各支公司对行风优良办事工作的珍视程度有了很大进步,但同时也看到了工作中仿照照旧存在的差距和不敷。

2024年供电公司行风建设总结范本(2篇)

2024年供电公司行风建设总结范本(2篇)

2024年供电公司行风建设总结范本一、总体情况分析____年,作为供电公司,我们坚持以人为本,强化行风建设,重视职业道德建设,以提升员工素质和服务质量为目标,取得了显著的成绩。

以下是对____年行风建设工作的总结。

二、行风建设情况1.思想引领方面我们通过多种方式,加强思想政治工作,提升员工思想觉悟和职业素养。

举办各类培训、讲座,组织员工参加学习班、研讨会等,宣传党的理论和方针政策,增强员工的政治意识和责任意识。

2.道德规范方面我们制定了一系列行为准则和职业道德规范,明确了员工的职责和行为规范。

在日常工作中,加强对员工的教育和引导,提高员工的职业素养和道德修养。

3.纪律执行方面我们坚决贯彻执行公司和行业的各项纪律,加强纪律教育和监督检查,提升员工遵纪守法和履职尽责的意识。

对于违反纪律的行为,按照规定严肃处理,做到有错必纠、有违必究。

4.服务态度方面我们始终坚持以用户需求为导向,积极提升服务态度和服务质量。

加强员工培训,提高员工的沟通能力和服务技能,促进员工与用户之间的良好互动和沟通,取得用户的高度满意度。

三、取得的成绩和亮点1.员工素质提升通过持续不断的培训和学习,员工的专业素质和服务意识得到了大幅提高。

公司组织多场培训班和讲座,邀请行业专家为员工授课,提升了员工的业务水平和素质。

2.行风建设成果显著公司注重营造积极向上的工作氛围,加强监督检查,督促员工做到遵纪守法、廉洁奉公,形成了厉行勤俭、敬业尽职的良好形象。

在群众评议中,公司获得了较好的评价,大部分用户对我们的服务满意度达到了90%以上。

3.先进典型涌现在行风建设中,涌现了一批先进典型。

他们忠诚履职、工作热情高涨,为供电公司的发展做出了突出贡献。

公司对他们进行了表彰奖励,并以他们为榜样,激励广大员工奋发向前。

四、存在的问题和不足1.员工教育力度不足尽管我们加强了员工的培训和教育,但仍存在一些员工对行风建设的理解不足、不重视行风建设的问题。

下一步,我们将进一步加大教育力度,提升员工的思想认识和素质。

2024年供电公司行风建设总结

2024年供电公司行风建设总结

2024年供电公司行风建设总结供电公司2024年行风建设总结一、工作概况:2024年,本公司坚持以行风建设为抓手,以改善员工素质、提高服务水平为目标,不断加强行风建设工作的广度和深度,在各级党组织和广大员工的共同努力下,行风建设取得了显著成绩。

二、主要成绩:1. 加强组织领导:成立了行风建设领导小组,明确了行风建设的任务和目标,确保行风建设工作有力推进。

2. 完善制度建设:制定和修订了一系列行风建设管理制度,加强了规范行为准则和纪律要求,提高了工作效率和服务质量。

3. 高质量完成任务:通过强化员工培训,提升了员工专业素养,提高了工作效率和服务质量,高质量地完成了各项任务。

4. 推进廉洁从业:加强了廉洁从业教育,强化廉政纪律监督,提高了员工廉洁意识和纪律意识。

5. 全员参与行风建设:开展了一系列行风建设宣传活动,激发了员工的主动参与意识和创新能力,形成了全员参与的良好氛围。

三、存在问题:1. 部分员工思想意识不够到位,行为规范性有待提高;2. 一些工作程序和流程尚未完善,影响了工作效率;3. 对行风建设的宣传和培训力度不够,员工意识和能力提升有待加强。

四、改进措施:1. 强化员工教育培训,加强行风建设的宣传和培训工作,提高员工的行为规范性和工作效率。

2. 完善制度建设,进一步明确工作流程和规范操作指引,提高工作效率和质量。

3. 加强监督管理,建立健全行风建设的内部监督机制,发挥党组织的战斗堡垒作用,坚决查处违反行风建设纪律的行为,确保行风建设工作持续推进。

五、展望未来:2025年,我们将继续深入开展行风建设工作,坚持问题导向,推动行风建设工作更上新台阶。

通过不断完善制度、加强宣传和培训、推进廉洁从业等方面的工作,进一步提高员工素质和服务水平,为公司的发展营造良好的行风环境,为客户提供优质、高效的服务。

工作总结-电力局政风行风工作总结

工作总结-电力局政风行风工作总结

★★★资料分享大全-分享无极限★★★文章标题:电力局政风行风工作总结近年来,随着社会经济的不断发展,社会各界和广大客户对电力供应、服务质量提出了更高的要求。

今年我公司以“四个服务”为宗旨,推进“优质服务年”的开展,狠抓“三个十条”的落实,坚持面向社会、服务用户,在群众满意、政府放心上下功夫,不断规范服务行为,创新服务手段,完善服务机制,提升服务能力,使全公司优质服务工作成为服务群众的过程,成为服务社会的过程,成为改善和提升企业形象的过程。

先后被评为“全国用户满意企业”、省级文明单位标兵和太原市“政风行风评议优秀行业”等荣誉称号,连续获得12319城建服务热线综合排名第一名。

在保持以往成绩的基础上,进一步总结经验,理清思路,明确目标,落实措施,使行风建设和优质服务工作又迈上了一个新台阶。

一、强化常态工作管理,夯实优服基础(一)逐步完善95598服务平台拓宽对外网站、短信平台、充值卡缴费等服务功能;优化供电服务流程,简化业扩报装程序,使“95598”真正成为客户供电企业快速沟通的桥梁。

今年95598电力服务热线受理电话108682起,其中:自动应答55269起,所占比例58.85;人工接听42496起,所占比例39.10。

人工坐席接通率94.70,实现客户回访率100%。

受理客户故障报修业务3563件;受理投诉举报业务286件;受理12319城建服务热线派单598张,其中咨询单1张,建议单13张、投诉单584张。

及时率、办结率均为100,满意率为99.44,综合排名在21家参评单位中列第三。

被太原市政府授予“2006年模范班组”的光荣称号、“万科”杯全国QC小组成果发表比赛中,荣获中国质量协会QC小组赛二等奖。

(二)组织开展明查暗访工作按照公司工作安排,由纪委监察处牵头,各相关部门配合,对三城区、大户所、四县区支公司所属的个客服中心、10个营业站、17个供电所进行了明查暗访。

在明查暗访过程中,我们感觉到各支公司对行风优质服务工作的重视程度有了很大提高,但同时也看到了工作中依旧存在的差距和不足。

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《电力局政风行风工作总结》近年来,随着社会经济的不断发展,社会各界和广大客户对电力供应、服务质量提出了更高的要求。

今年我公司以“四个服务”为宗旨,推进“优质服务年”的开展,狠抓“三个十条”的落实,坚持面向社会、服务用户,在群众满意、政府放心上下功夫,不断规范服务行为,创新服务手段,完善服务机制,提升服务
能力,使全公司优质服务工作成为服务群众的过程,成为服务社会的过程,成为改善和提升企业形象的过程。

先后被评为“全国用户满意企业”、省级文明单位标兵和太原市“政风行风评议优秀行业”等荣誉称号,连续获得12319城建服务热线综合排名第一名。

在保持以往成绩的基础上,进一步总结经验,理清思路,明确目标,落实措施,使行风建设和优质服务工作又迈上了一个新台阶。

一、强化常态工作管理,夯实优服基础
(一)逐步完善95598服务平台
拓宽对外网站、短信平台、充值卡缴费等服务功能;优化供电服务流程,简化业扩报装程序,使“95598”真正成为客户供电企业快速沟通的桥梁。

今年95598电力服务热线受理电话108682起,其中:自动应答55269起,所占比例58.85;人工接听42496起,所占比例39.10。

人工坐席接通率94.70,实现客户回访率100%。

受理客户故障报修业务3563件;受理投诉举报业务286件;受理12319城建服务热线派单598张,其中咨询单1张,建议单13张、投诉单584张。

及时率、办结率均为100,满意率为99.44,综合排名在21家参评单位中列第三。

被太原市政府授予“xx年模范班组”的光荣称号、“万科”杯全国qc小组成果发表比赛中,荣获中国质量协会qc小组赛二等奖。

(二)组织开展明查暗访工作
按照公司工作安排,由纪委监察处牵头,各相关部门配合,对三城区、大户所、四县区支公司所属的个客服中心、10个营业站、17个供电所进行了明查暗访。

在明查暗访过程中,我们感觉到各支公司对行风优质服务工作的重视程度有了很大提高,但同时也看到了工作中依旧存在的差距和不足。

发现各营业所仍有着装不够统一、台帐记录不规范、供用电合同签定不规范、vi标示不统一、评价系统部分不能使用等问题。

建议各部门进一步加强供电服务人员主动服务意识,加大培训力度和考核力度。

相关职责部门尽快规范、完善vi标示的配置以及服务评价系统的校修。

发现三名营业员工作时间不佩戴胸卡,按照《关于对优质服务工作中违规人员的处理决定》的第二项规定,扣奖金50元并通报批评。

对提出批评的四家支公司根据《的通知》第三章《处罚》通报批评并处罚500元。

(三)建立了“行风问题数据库”
通过公司领导走访客户,进行现场办公,开展经理接待日,定期召开行风监督员座谈会、客户代表座谈会,发放征询意见卡等活动,
向用户通报电网供用电形势和国家电力供应与使用的相关政策,解答用户质询,诚征意见和建议。

广泛听取社会各界的意见和建议,纳入“行风问题数据库”以便及时发现和纠正服务中的不规范行为。

把行风建设和优质服务工作纳入到日常管理工作的考核中。

(四)加大优服教育、宣传力度
对内利用专栏、报刊、网站、座谈等形式教育职工自觉增强服务意识;组织开展了“忠诚、责任、奉献”为主题的演讲比赛等一系活动;对外则通过在营业大厅、居民小区公告栏等显著位置张贴“三个十条”宣传画,举办“3.15宣传咨询”,发放“三个十条”宣传单和优质服务年宣传画万余份。

为优质服务常态机制的建立奠定基础。

二、积极探索优服创新举措提升企业品牌形象
(一)95598客服中心组织开展了“典型录音分析”活动,每月由每位座席人员随机抽取几段与客户交流的电话录音,经过回放和讨论分析,取其精华、去其糟粕。

着力加强员工分析、解决问题的能力,提高优质服务水平。

(二)在营业场所安装远程视频监控系统和服务评价系统,该系统将营业厅、支公司、分公司三级联网,将营业窗口实时图像及评价情况传送至管理层,真实反映营业厅的工作现状,有效杜绝为应付检查而出现的实击效应。

(三)今年,我们本着“特事特办、急事急办”的原则,开通业扩报装“绿色通道”,采取受理申请、设计、施工的“直车道”方式,并利用gps系统完成对客户用电位置定位并结合公司配电地理信息系
统,了解供电设施资源,极大地缩短了业扩办理时限。

三、加强考核,规范管理、进一步完善服务机制
在优质服务建设过程中,要建立以客户满意为目标的服务保证体系,就必须有严格、严谨的制度作保证。

我们首先从规范服务入手,完善了《客户服务工作管理及考核办法》、《故障抢修工作管理办法》、《自动语音热线电话和因特网服务管理考核办法》和《供电分公司关于加强供电客户服务
内容仅供参考。

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