医院创建文明单位实施方案
文明医院创建实施方案
文明医院创建实施方案一、前言。
医院是人们生病时的避风港，也是医护人员工作的地方。
为了营造一个良好的医疗环境，提高医院服务质量，我们制定了文明医院创建实施方案，旨在促进医院文明化建设，提升医疗服务水平。
二、文明医院创建的意义。
1.提高医院整体形象。
文明医院可以为患者和家属提供更加舒适的就医环境，增加患者满意度，提升医院声誉。
2.促进医护人员职业素养。
文明医院要求医护人员言行举止得体，服务态度亲切，有利于提高医务人员的职业素养和服务质量。
3.提升医院管理水平。
文明医院创建实施方案有利于规范医院管理制度，加强医院内部管理，提高医院整体管理水平。
三、文明医院创建实施方案。
1.加强医护人员培训。
通过举办文明礼仪培训班、沟通技巧培训等方式，提高医护人员的职业素养和服务意识。
2.优化医院环境。
加强医院环境卫生管理，保持医院整洁、舒适，提供良好的就医环境。
3.推行文明就医制度。
建立文明就医倡导制度，引导患者文明就医，提倡有序就诊，杜绝插队、乱扔垃圾等不文明行为。
4.加强医患沟通。
建立良好的医患沟通机制，加强医患沟通，增进医患关系，提高患者满意度。
5.倡导文明行为。
通过宣传教育等方式，倡导医护人员和患者文明行为，提高全院文明意识。
四、文明医院创建实施方案的保障措施。
1.加大宣传力度。
通过医院内刊、宣传栏、宣传片等方式，加大文明医院创建实施方案的宣传力度，让全院职工了解方案内容和意义。
2.建立督导机制。
成立文明医院创建实施方案督导小组，定期对医院各项工作进行督导检查，确保方案的有效实施。
3.建立奖惩机制。
对于表现突出的医护人员和患者，给予表彰和奖励；对于不文明行为，进行批评教育和惩罚，形成良好的激励机制。
五、总结。
文明医院创建实施方案的制定和实施，对医院的发展和提升服务质量具有重要意义。
我们将坚持不懈地推进文明医院创建工作，努力营造一个和谐、文明的医疗环境，为患者提供更加优质的医疗服务。
希望全院职工积极配合，共同努力，共同营造文明医院的良好形象。
医院文明单位创建工作方案
医院文明单位创建工作方案医院是医疗服务的重要场所，既需提供高质量的医疗服务，也需注重文明礼仪的建设。
因此，将医院打造成为文明单位是非常必要的。
下面是医院文明单位创建工作方案。
一、明确目标1. 将医院打造成为行业内文明建设的排头兵。
2. 提高医务人员的职业素养和社会责任感。
3. 提升患者的就医体验，树立良好医院形象。
4. 促进医院内部各部门间的良好沟通与合作。
二、组织保障1. 成立医院文明单位创建领导小组，由院长担任组长，相关部门负责人担任副组长，负责制定和指导文明单位创建工作。
2. 制定详细的工作计划和时间表，明确任务和责任人，并进行定期总结和评估。
三、加强宣传教育1. 增加文明礼仪教育的内容和形式，包括制作宣传海报、播放宣传视频等，提升全员文明礼仪的意识和素养。
2. 制定并推广医院文明行为准则，明确医务人员和患者的权责，倡导尊重、礼貌、友善的交流和行为。
3. 建立文明服务志愿者队伍，对志愿者进行培训，提供优质文明服务。
四、改善患者体验1. 完善就医流程，提高就医效率，减少患者等待时间，提供更好的就医环境。
2. 加强对患者的沟通和解释，提供及时、准确的医疗信息。
3. 增加便民设施，如提供充电设备、阅读材料等，为患者提供更加舒适的就医环境。
4. 设立患者咨询热线或意见箱，及时处理患者的反馈和意见。
五、加强内部管理1. 加强医务人员队伍建设，提高职业素养和服务意识，加强医德道德教育，规范医疗行为。
2. 加强医患沟通和协作，建立多学科协作机制，提供全方位的医疗服务。
3. 加强对医务人员的考核和评价，建立激励机制，提高工作积极性和责任感。
六、加强与社会的互动1. 积极参与社区活动，开展义诊、健康讲座等，提高社区居民的健康意识和医疗知识。
2. 加强与其他医院的合作与交流，推广医疗先进技术，提高医疗服务水平。
3. 建立健康宣传平台，发布与健康相关的信息，提供健康教育和健康咨询服务。
七、建立评估机制1. 设立医院文明单位创建评估标准，定期对医院进行评估和指导。
2023年医院文明单位创建工作方案
2023年医院文明单位创建工作方案____年医院文明单位创建工作方案一、方案背景和目标随着社会的不断发展和人民健康意识的提高，医院作为服务人民健康的重要机构，除了提供高质量的医疗服务外，还应积极推进医院文明单位创建工作。
医院文明单位的创建旨在营造和谐、有序、文明的医院环境，提高医疗服务质量，增强医院的社会形象和公众信任度。
本文将提出____年医院文明单位创建工作方案，以实现以下目标：1.创建一个积极向上、和谐有序的医院文化氛围；2.促进医患关系的和谐发展，增进医患信任；3.加强医院管理，提高医疗服务质量；4.提升医院的社会形象和公众满意度。
二、方案内容和措施1.加强文明规范建设（1）制定并严格执行医院内部文明行为规范，要求医务人员遵守规范，文明待人，热情服务；（2）加强对患者及家属的文明劝导，提倡患者文明就医，家属理性关注；（3）建立医院门诊候诊制度，完善预约挂号制度，减少排队等候时间；（4）加强医院环境卫生管理，定期进行环境清洁和消毒，保持医院整洁有序。
2.优化医患沟通（1）加强医生和患者间的沟通培训，提升医务人员的沟通能力；（2）推行病历共享制度，方便患者查阅自己的病历资料；（3）建立医患沟通的双向渠道，定期组织座谈会或开展健康讲座，促进医患之间的沟通和理解；（4）设立医患咨询热线，提供便捷的医患沟通渠道。
3.加强院内管理（1）推行规范化运行管理，加强院内各职能科室的协作和协调；（2）建立健全医院质量管理体系，加强患者意见和投诉的收集和处理；（3）完善人员流动机制，注重人才培养和激励；（4）加强医院安全管理，定期组织安全培训，确保医院安全。
4.开展文明宣传活动（1）组织医务人员参加公益活动，提高社会责任感；（2）积极利用大众媒体宣传医院文明创建工作，提升医院的社会知名度；（3）组织开展医嘱普及宣传活动，引导患者科学就医；（4）设立医院公益基金，资助贫困患者治疗。
三、方案实施步骤1.确定文明单位创建工作领导小组，负责方案的组织和实施；2.制定实施细则和工作计划，明确各项工作的时间要求和责任人；3.加强内部培训，提升医务人员的素质和服务意识；4.组织开展文明单位创建宣传活动，提高医务人员和患者的参与度和积极性；5.定期对医院文明单位创建工作进行评估和总结，及时纠偏和改进。
医院创建文明单位工作计划
医院创建文明单位工作计划医院创建文明单位工作方案时间在消逝，从不停留，成果已属于过去，新一轮的工作即将来临，该为自己下阶段的工作做一个（工作方案）了，可是毕竟什么样的工作方案才是适合自己的呢？以下是为大家整理的医院创建文明单位工作方案，希望对大家有所关怀。
医院创建文明单位工作方案1依据市委、市政府创建全国文明城市和开展联点共建工作部署，依据省文明办对文明创建工作的具体要求，结合我院实际，特制定20xx年我院文明创建工作方案。
（一）指导思想创建全国文明城市工作，要认真贯彻落实上级的有关部署和要求，用构建和谐医院总揽文明创建工作全局。
通过创建省级文明单位巩固和扩大xxxx先进性训练活动成果，推动各项工作迈上新台阶，全面提高我院三个文明建设水平。
（二）目标步骤创建工作要做到机构健全，制度完善，任务明确，责任落实，措施有力，稳步推动前进，共同力争20xx年成功创建全国文明城市。
今年的创建工作分三个阶段进行第一阶段：20xx年2月至4月，制定方案、宣布传达发动阶段。
要修改、制定创建方案、年度方案及责任分解表，组织学习争辩，利用各种有效形式做好宣布传达发动工作。
其次阶段：20xx年5月至7月，逐项落实、全面创建阶段。
对比省级文明单位的标准和要求，依据政府的统一部署和年度工作方案，逐项落实分解责任。
第三阶段：20xx年8月至20xx年9月，查漏补缺、迎接评审阶段。
政府对文明创建工作进行检查，提出整改看法。
有关科室和个人选择实行有效整改措施，完成创建任务，确保顺当通过创建文明城市的评审。
（三）主要任务依据《长沙市争创全国文明城市工作方案》规定，各单位必需做到领导班子坚韧有力，业务工作成果显着，文明创建工作扎实，思想政治工作深入到到，科普与文体活动活跃，模范遵守党纪国法和各项规章制度，重视环境建设和环境爱惜。
依据这些要求，结合我院实际，今年我们必需在全面创建的同时，突出工作重点，在以下方面加大创建力度1、努力加强自身建设领导班子带头加强学习，实现政治理论学习的时常化、制度化、规范化。
医院创建文明单位工作方案
医院创建文明单位工作方案一、明确创建目标创建文明单位，要明确我们的目标。
我们要将医院打造成一个温馨、和谐、有序的医疗服务环境，让患者在这里感受到关爱和尊重，让员工在这里找到归属感和成就感。
二、建立健全组织架构1.成立创建文明单位领导小组，由院长担任组长，分管副院长、相关部门负责人担任成员，全面负责创建工作的组织、协调和推进。
2.设立创建文明单位办公室，负责日常工作的组织实施、资料收集、宣传报道等。
三、具体实施措施1.提升医疗服务质量（1）加强医德医风建设，提高医务人员职业道德水平。
（2）优化诊疗流程，简化手续，缩短患者等待时间。
（3）推广优质护理服务，关注患者需求，提高患者满意度。
2.加强环境建设（1）改善医院硬件设施，提升就医环境。
（2）加强绿化、美化，营造温馨、舒适的就医氛围。
（3）加强安全保卫，确保患者和员工的人身安全。
3.提升员工素质（1）开展员工培训，提高业务水平和综合素质。
（2）举办各类文化活动，丰富员工业余生活。
（3）加强人文关怀，关心员工身心健康。
4.加强宣传引导（1）利用医院网站、公众号、宣传栏等平台，宣传文明单位创建工作。
（2）组织丰富多彩的宣传活动，提高员工参与度。
（3）加强与新闻媒体的沟通合作，扩大社会影响力。
5.开展志愿服务活动（1）成立志愿者队伍，参与医院各项公益活动。
（2）开展志愿服务活动，如关爱老人、帮助贫困家庭等。
（3）加强与社区、学校的合作，共同开展志愿服务。
四、创建工作进度安排1.第一阶段（1-3个月）：组织发动，制定方案，建立健全组织架构。
2.第二阶段（4-6个月）：全面开展创建工作，提升医疗服务质量、环境建设、员工素质等方面。
3.第三阶段（7-9个月）：巩固创建成果，开展自查自纠，确保各项工作落实到位。
1.创建工作需要全员参与，形成合力。
2.创建工作要与医院日常业务相结合，做到两不误。
3.创建工作要注重实效，让患者和员工真正受益。
4.创建工作要形成长效机制，确保创建成果持续巩固。
医院文明创建的实施方案
医院文明创建的实施方案一、背景分析。
医院是人们生病时的避风港，是医护人员工作的地方，也是患者接受治疗的地方。
然而，在医院里，我们经常能够看到一些不文明的现象，比如患者随地吐痰、医护人员态度冷漠等，这些不文明行为严重影响了医院的形象和医疗环境。
因此，有必要制定医院文明创建的实施方案，促进医院文明创建工作的开展，提升医院整体形象和服务质量。
二、目标确定。
1. 提升医院文明素质，营造良好的医疗环境。
2. 增强医护人员的文明意识和服务意识，提升服务水平。
3. 增强患者及家属的文明素质，增强医患关系和谐度。
三、实施方案。
1. 加强宣传教育。
通过医院内部的宣传栏、医院网站、微信公众号等多种途径，向医护人员和患者宣传文明创建的重要性，倡导文明健康的生活方式，树立文明礼仪意识。
2. 建立监督机制。
设立医院文明创建督导组，定期对医院内部的文明情况进行检查和评估，对存在的问题进行及时整改和督促，确保医院的文明创建工作得到有效推进。
3. 加强培训。
针对医护人员和患者，开展相关的文明礼仪培训，提升他们的文明素质和服务意识。
同时，建立患者权益保护教育制度，加强对患者及家属的权益保护教育，减少医患纠纷。
4. 建立奖惩机制。
对医院内部的文明创建工作进行考核，对表现突出的个人和单位给予奖励，对存在不文明行为的个人和单位进行严肃处理，形成正面激励和负面警示。
5. 加强管理。
建立医院内部的文明管理制度，规范医护人员和患者的行为规范，加强对医院内部环境的管理和维护，提升医院整体形象。
四、实施效果。
通过以上的实施方案，可以有效提升医院的文明素质，营造良好的医疗环境，增强医护人员的文明意识和服务意识，提升服务水平，增强患者及家属的文明素质，增强医患关系和谐度。
最终实现医院文明创建工作的目标，提升医院整体形象和服务质量。
五、总结。
医院文明创建是一项长期的工作，需要全体医护人员和患者的共同努力。
只有通过不懈的努力和持续的推进，才能够实现医院文明创建工作的目标，为患者提供更加优质的医疗服务，营造更加和谐的医患关系。
医院文明单位创建工作方案
医院文明单位创建工作方案
一、背景
随着社会的发展，医院作为医疗服务的重要场所，除了提供高
质量的医疗服务外，还有文明服务的提升需求。
医院作为公共服务
场所，既是患者求医问诊的场所，也是医务人员工作的场所，要使
患者在医院感到宾至如归、温馨舒适，医务人员在工作中得到充分
体现和尊重，需要切实加强医院文明服务工作。
二、目的
通过开展医院文明单位创建，旨在加强医院文化建设，营造文
明和谐的医疗环境，提高患者满意度和医护人员幸福感。
具体目的
如下：
1.促进医院文化建设，树立医院良好形象。
2.增强医务人员的服务意识，提高服务水平。
3.提高患者满意度和向心力，营造和谐的医疗环境。
三、具体实施步骤
第一步、成立文明创建工作小组
医院要成立文明创建工作小组，明确负责人和成员，制定工作
计划、明确工作目标。
对小组成员进行培训，提高工作能力和素质。
第二步、开展调研分析。
2024年医院文明单位创建工作方案
2024年医院文明单位创建工作方案为了进一步推动医院文明单位创建工作，提升医院服务水平，树立医院良好形象，增进医患关系，我们制定了以下方案：一、强化领导责任，明确工作目标。
医院领导班子要高度重视文明单位创建工作，亲自带头，确保相关工作有序推进。
设定明确的工作目标和时间表，明确各责任部门和责任人，建立工作台账，做到及时跟踪、及时纠偏。
二、加强宣传教育，营造浓厚氛围。
组织开展各种形式的宣传活动，如文明医疗知识讲座、文明礼仪宣传展示、医患关系沟通会等。
同时，借助电视、广播、网络等媒体，广泛传播文明单位创建的重要意义和工作进展情况，引导全体职工积极参与。
三、加强规章制度建设，落实管理措施。
完善相关制度，明确医院服务行为规范，规定医护人员的着装要求、沟通礼仪等，加强培训，确保全体员工了解制度内容并切实执行。
建立健全监督检查机制，加大违规处罚力度，形成强大的管理合力。
四、注重医患沟通，改善医患关系。
建立健全医患沟通机制，鼓励医护人员与患者之间多交流，促进相互理解，化解矛盾。
设立专门的医患交流平台，定期举办医患座谈会、义诊活动等，增进医患感情，提升医疗服务质量。
五、强化标准评估，推动工作落实。
制定明确的评估标准和考核办法，建立定期评估机制，对医院的文明单位创建工作进行全面检查和评定。
对工作成绩好的部门和个人进行通报表彰，对工作不力的单位进行约谈谈话、责任追究等处理。
六、加强文明单位宣传，塑造良好形象。
通过发放宣传资料、张贴宣传标语、举办文艺演出等形式，让医院的文明单位创建工作得到更广泛的关注。
同时，积极参与社会公益活动，展现医院良好形象，提升社会美誉度。
七、持续改进优质服务，提升医院竞争力。
加强医疗技术水平的提升，提高服务水平和医疗质量，倡导全员参与服务质量提升，不断改善服务流程，提高医院的整体竞争力和影响力。
在全体医护人员的共同努力下，我们相信通过认真执行上述方案，医院一定能够取得文明单位创建工作的显著成效，为医院的可持续发展奠定坚实基础。
医院2024年文明单位创建工作方案
一、背景及目标作为一所医院，我们秉承着“以患者为中心”的理念，为每一位患者提供高质量、高效率的医疗服务。
为了进一步推进医院的发展和文明建设，提高医院整体素质，我们将以创建文明单位为抓手，积极开展一系列的活动，以实现以下目标：1.建设和谐文明的工作环境，提升职工的工作满意度和幸福感；2.提升服务质量和水平，为患者提供更加优质的医疗服务；3.增强职工的文明意识和素质，培养积极向上的工作态度和团队合作精神；4.创建良好的医疗照顾环境，提高患者满意度和就医体验。
二、工作内容1.建设和谐文明的工作环境(1)加强卫生清洁工作，定期清扫医院内外环境，并加强垃圾分类管理；(2)完善医院公共设施，提高工作场所的舒适度和安全性；(3)加强办公室文化建设，组织各科室开展文明办公活动，营造和谐和轻松的工作氛围；(4)开展安全文明工作教育，加强医患沟通技巧培训。
2.提升服务质量和水平(1)建立健全医患沟通机制，加强与患者的沟通和交流，解决患者关注的问题；(2)加强医疗技术培训，提高医护人员的专业知识和技术水平，为患者提供更好的医疗服务；(3)强化患者随访工作，了解患者的康复情况，并及时调整治疗方案；(4)组织医务人员参加专业学术交流会议，提高医疗水平。
3.增强职工的文明意识和素质(1)组织职工参加文明礼仪培训，加强职工的职业道德培养；(2)加强职工的队伍建设，营造团结和谐的工作氛围；(3)推行员工表彰制度，激励职工积极向上、服务热情；(4)开展医德医风宣传活动，树立良好的医疗形象。
4.创建良好的医疗照顾环境(1)提升就医环境，改善候诊区的设施和舒适度；(2)完善排班制度，减少患者的等待时间，提高就医效率；(3)加强服务态度培训，提高医务人员的亲和力和服务意识；(4)完善就医服务流程，简化病患的办事流程。
三、实施措施1.建设和谐文明的工作环境(1)成立卫生清洁管理小组，定期开展清扫工作；(2)制定医院公共设施修缮计划，定期进行检查和维护；(3)开展草坪绿化和花坛美化活动，增加绿色元素；(4)定期组织医生和患者沟通交流会议。
医院2024年文明单位创建工作方案创建文明单位方案
医院2024年文明单位创建工作方案创建文明单位方案清晨的阳光透过窗户洒在办公室的角落，我坐在桌前，思绪如潮水般涌动。
关于医院2024年文明单位创建工作的方案，我已经构思了许久，现在，就让我以文字的形式，将这十年的经验与心得倾注其中。
一、工作背景医院作为服务人民的窗口单位，文明单位的创建工作至关重要。
近年来，我国医院在文明单位创建方面取得了一定的成绩，但仍有很大的提升空间。
为了进一步提高医院文明单位创建水平，提升医疗服务质量，我们制定了2024年文明单位创建工作方案。
二、创建目标3.增强员工文明素养，营造和谐的工作氛围。
4.提高医院管理水平，实现可持续发展。
三、创建措施1.加强组织领导成立文明单位创建工作领导小组，由院长担任组长，分管副院长、相关职能科室负责人为成员。
领导小组负责制定创建工作计划、分解任务、协调推进。
2.完善制度体系修订完善医院各项管理制度，确保创建工作有章可循。
重点加强医疗服务、医德医风、员工行为等方面的制度建设。
3.提升医疗服务质量（1）优化就诊流程，缩短患者等待时间。
（2）加强医疗技术培训，提高诊疗水平。
（3）关注患者需求，提供个性化服务。
4.加强医德医风建设（1）开展医德医风教育，提高员工职业道德素养。
（2）严格查处违规行为，树立良好风气。
（3）加强医患沟通，化解矛盾，维护医院形象。
5.增强员工文明素养（1）开展文明礼仪培训，提高员工文明素养。
（2）加强文化活动，丰富员工业余生活。
（3）树立先进典型，激励员工奋发向上。
6.提高医院管理水平（1）加强内部管理，提高工作效率。
（2）推进信息化建设，提升管理水平。
（3）注重人才培养，实现可持续发展。
四、创建步骤1.动员部署阶段召开文明单位创建动员大会，传达创建工作要求，明确任务分工。
2.实施阶段各部门按照创建方案，认真开展各项工作。
3.督导检查阶段领导小组对创建工作进行督导检查，及时发现问题，督促整改。
五、保障措施1.加强宣传引导充分利用医院内外宣传渠道，广泛宣传文明单位创建工作，营造良好氛围。
医院创建文明单位活动方案2024年
医院创建文明单位活动方案2024年2024年医院创建文明单位活动方案1. 引言医院是社会的重要组成部分，更是人们健康和福祉的保障之一。
为了增强医院的文明形象，提高医疗服务质量，我们制定了2024年医院创建文明单位的活动方案，以促进医院文明建设的不断发展。
2. 活动目标2.1 提升医院服务质量：通过规范医疗行为，加强医护人员素质培养，提升医疗服务水平。
2.2 加强医院文明宣传：通过开展宣传活动，提高医院在社会上的形象和声誉。
2.3 打造文明、和谐的医疗环境：通过改善医疗环境，提供更舒适、美观的医疗空间。
3. 活动内容3.1 提升医疗服务质量为了提高医院的医疗服务质量，我们将开展以下活动：3.1.1 安排培训课程，提升医护人员技术水平和服务意识。
3.1.2 建立健全医疗质量管理制度，加强对医疗流程的监督和管理。
3.1.3 加强医患沟通，倡导医患共同参与治疗决策，提高患者满意度。
3.2 加强医院文明宣传为了提高医院的社会声誉，我们将进行以下活动：3.2.1 在医院内外设置宣传栏，定期发布医院相关信息，宣传医院的服务理念和特色。
3.2.2 举办专题讲座，邀请医学专家和患者代表分享医疗经验和感受，树立医院的专业形象。
3.2.3 制作宣传册和海报，通过社交媒体等渠道广泛宣传医院的文明形象。
3.3 打造文明、和谐的医疗环境为了提供更优质的医疗环境，我们将进行以下活动：3.3.1 进行医院环境卫生整治，加强医院清洁和消毒工作，确保医疗机构的整洁和卫生。
3.3.2 设立绿色病房，增加患者与自然的接触，提高治疗效果和患者体验。
3.3.3 加强医患沟通，建立患者满意度调查机制，及时处理患者的投诉和建议。
4. 活动实施与落实4.1 成立医院文明单位创建工作小组，负责具体方案的制定和落实。
4.2 制定详细的活动计划和时间表，确保活动的有序进行。
4.3 加强对活动的监督与评估，及时发现问题并及时调整方案。
4.4 设立奖励机制，对积极参与文明单位创建活动的单位和个人进行表彰和奖励。
医院文明单位创建实施方案
医院文明单位创建实施方案一、背景和目标随着社会的发展，医院作为最重要的公共服务场所之一，在提供医疗服务的同时，也需要注重文明创建。
医院作为文明单位的创建既是对医院管理水平的考察，也是提高服务质量的重要手段。
本实施方案旨在建立一个文明和谐的医院环境，提高医院服务质量，满足病患和员工的需求。
二、组织机构1.创建工作领导小组：负责整体协调、计划和推进医院文明单位创建工作。
2.创建工作专员：负责具体实施工作和汇报工作进展。
三、具体措施1.加强组织管理（1）建立医院文明单位创建工作专项小组，明确工作职责和工作流程。
（2）制定并完善相关制度和规范，明确医院各岗位的职责和行为规范。
（3）加强对医院员工的培训，提高服务质量和文明素养。
2.改善服务环境（1）优化医院空间布局，提高服务效率和体验感。
（2）加强医院卫生管理，保持医院整洁和无异味。
（3）建立医院绿化和环保工作，提供良好的院内环境。
3.改善医患关系（1）建立良好的沟通机制，加强医患之间的交流和沟通。
（2）提倡医生和护士以身作则，做到仁爱、宽容、尊重、关爱患者。
4.丰富文化内涵（1）开展医院文化建设活动，丰富医院员工的文化生活。
（2）组织医院职工参加各种社会活动，增加医院的社会影响力。
5.加强监督检查（1）定期开展医院文明单位评估和检查工作，建立监督机制。
（2）加强对不文明行为的批评教育和纠正，确保文明单位的长期稳定发展。
四、实施计划1.制定实施时间表和路线图，明确各项实施措施和责任单位。
2.分阶段进行实施，逐步推进，确保实施效果。
五、预期效果1.医院文明单位创建工作得到有效推进，医院管理水平得到提升。
2.医院服务质量明显提高，医患关系得到改善。
3.医院员工文明素养得到提升，丰富医院员工的文化生活。
4.医院成为社会关注的焦点和学习典范。
六、风险和对策1.由于医院的复杂性和特殊性，可能会遇到各种困难和挑战。
需要及时调整实施计划，确保顺利推进。
2.加强沟通和协调，建立好与医院员工和患者的良好关系，增加他们的参与度。
卫生院文明单位创建实施方案
卫生院文明单位创建实施方案为了加强我院精神文明建设，提升医院文明程度和管理水平，塑造医院良好形象，促进文明城市创建提质达标，根据上级文件精神，决定在我院深入开展“文明单位创建”活动，结合医院实际，特制定本方案。
一、指导思想以市委、市政府和文明城市创建等重大决策部署为统领，以提高党员干部职工的思想道德素质和科学文化素质为主线，以培育和践行社会主义核心价值观为根本，以继续开展“两学一做”为抓手，以加强医院党的建设和思想政治工作为保证，以提高服务质量、树立良好形象为目标，通过“文明单位创建”活动，优化医院环境，改进医德医风，促进管理创新，增强发展活力。
二、创建目标紧紧围绕医院建设发展大局，按照创建省级文明单位的具体要求，通过开展丰富多样的文明单位创建活动，牢固树立为民务实清廉、忠诚干净担当的医院形象，使领导班子坚强有力，业务工作实绩突出，思想道德建设风尚良好，创建工作深入扎实，进一步巩固提升创建成果，在巩固市级文明单位成果的基础上，再创省级文明单位。
三、创建任务(一)加强班子建设，健全体制机制1.加强理论学习。
制定创建精神文明工作学习计划或实施方案，组织干部群众全面深入学习，扎实推进学习型党组织建设。
2.加强体制机制建设。
把文明单位创建纳入单位总体工作规划，健全目标明确、措施具体、责任落实工作制度和具体的保障措施，主要负责带头履职尽责，加强对创建工作的领导，贯彻落实民主集中制，重大问题和重要事项按照有关规定集体研究决定。
3.加强党风廉政建设。
在重要的节日节点，结合系统大会、专题会议及主题党日等积极开展廉政建设及反腐败教育活动，认真落实廉政承诺和领导干部述职述廉制度，要自觉执行党员干部廉政建设的各项制度和规定，不断加强作风建设。
(二)加强道德建设，培育文明新风1.培育和践行社会主义核心价值观。
推广普及社会主义核心价值观，经常开展集中性的思想道德宣传教育活动。
加强思想道德教育阵地建设，大力加强社会公德、家庭美德教育建设，开展形式多样的先进典型选树活动，多角度发现榜样，并组织发现的先模榜样、道德模范、最美志愿者等开展座谈交流、事迹宣讲等学习宣传活动。
2024年医院创建省文明县城及县文明单位实施方案
2024年医院创建省文明县城及县文明单位实施方案2024年，医院创建省文明县城及县文明单位，是县级行政区域在建设现代文明社会的过程中至关重要的一环。
医院是人民群众健康的守护者，也是文明进步的倡导者，其积极参与省文明县城及县文明单位创建工作，将为县城发展和社会文明提升注入新的动力。
首先，在医院创建省文明县城及县文明单位的实施方案中，应重点突出医院文化建设的重要性。
医院作为公共机构，其文化建设不仅体现在医疗服务的质量和效率上，更应该贯穿于全员素质提升、服务态度优化、文明礼仪推广等方面。
通过开展各类文化活动、组织员工培训、加强队伍建设等措施，不断提升医院文明服务水平，为创建省文明县城及县文明单位作出积极贡献。
其次，医院应当在创建省文明县城及县文明单位的过程中，积极提倡健康文明生活方式。
医院是传播健康知识的重要平台，应该通过各种形式的宣传和教育活动，推广健康饮食、适度运动、戒烟限酒等健康生活方式，引导广大市民养成良好的健康习惯。
只有让更多的人认识到健康的重要性，才能有效改善人民群众的整体健康水平，推动社会全面进步。
另外，医院还要注重加强与县城其他文明单位的合作。
创建省文明县城及县文明单位是一个系统工程，需要各个单位共同参与，相互协作，共同推进。
医院可以与学校、政府机构、企业等单位建立合作关系，共同开展文明宣传、社区服务、健康教育等活动，形成良好的合作机制，共同为县城的文明建设贡献力量。
总之，医院创建省文明县城及县文明单位的实施方案需要全面而系统地考虑各方面因素，注重文化建设、倡导健康生活方式、加强合作共赢等方面。
只有在各个方面的共同努力下，医院才能真正成为县城文明进步的亮丽风景线，为建设现代文明社会做出积极贡献。
2024年，让医院在创建省文明县城及县文明单位的过程中发挥更大作用，共同谱写县城文明进步的新篇章。
医院文明单位建设策划方案
医院文明单位建设策划方案一、项目背景随着社会的不断发展，人民群众对医疗健康服务的需求日益增长，对医院的文明服务水平也提出了更高的要求。
医院作为救死扶伤、维护人民健康的神圣场所，不仅需要具备高超的医疗技术，更需要有良好的文明服务环境。
为了提高医院的文明服务水平，打造文明单位，我们提出以下策划方案。
二、项目目标1. 提高医院职工的文明素质，树立良好的医德医风。
2. 优化医院服务流程，提高患者就医体验。
3. 提升医院整体形象，增强社会满意度。
4. 打造文明医院品牌，推动医院可持续发展。
三、项目内容1. 开展职工文明素质教育。
通过举办培训班、讲座等形式，加强对医院职工的文明礼仪、职业道德等方面的培训，提高职工的文明素质。
2. 优化服务流程。
对医院的挂号、就诊、缴费、取药等环节进行优化，简化流程，提高效率，减少患者等待时间。
3. 提升环境品质。
加强医院环境的清洁、美化工作，为患者提供舒适、整洁的就医环境。
4. 加强医患沟通。
通过设立咨询台、开通热线电话等方式，加强与患者的沟通，及时了解患者需求，提高服务质量。
5. 开展志愿服务活动。
组织医院职工参加志愿服务活动，为患者提供导医、陪诊等服务，提升患者的就医体验。
6. 加强宣传引导。
通过宣传栏、网站、微信公众号等渠道，加强对医院文明单位建设的宣传，提高社会对医院的认可度。
7. 开展文明单位共建活动。
与社区、学校、企事业单位等开展共建活动，共同推动文明单位建设。
四、项目实施步骤1. 项目启动阶段。
成立项目领导小组，明确项目目标、内容、步骤和责任分工，制定实施方案。
2. 项目实施阶段。
按照实施方案，开展各项活动，加强过程管理，确保项目顺利进行。
3. 项目评估阶段。
对项目实施情况进行评估，总结经验教训，提出改进措施。
4. 项目总结阶段。
对项目进行全面总结，形成书面报告，为今后的工作提供借鉴。
五、项目预期成果1. 医院职工文明素质得到提高，医德医风得到改善。
2. 医院服务流程得到优化，患者就医体验得到提升。
医院创建文明单位活动方案2024年
医院创建文明单位活动方案2024年活动名称：医院创建文明单位活动方案目标：1. 提升医院文化建设水平，营造优良的医疗环境，提升服务质量和患者满意度；2. 培养医务人员良好的职业道德和行为习惯，提高工作效率和医疗质量；3. 增强医院员工的团队意识和责任感，打造团结、和谐的医疗团队。
时间安排：1. ____年1月至3月：筹备阶段，制定相关策划方案，明确目标和任务；2. ____年4月至6月：宣传阶段，开展宣传活动，提高员工参与意愿；3. ____年7月至9月：实施阶段，开展各项活动，推进医院创建文明单位；4. ____年10月至12月：总结阶段，总结经验，总结成果，制定下一阶段工作计划。
活动内容：1. 优化医疗环境：a. 强化医院的卫生管理，定期进行大扫除，保持医院的整洁和环境的整体美观；b. 提升医院的绿化水平，加强对花草的养护和管理，打造宜人的医疗环境；c. 定期进行设备检修和维护，保障医疗设施的正常运行，提高患者就诊的舒适度。
2. 弘扬医德医风：a. 开展医德讲座和医疗伦理教育，引导医务人员遵循职业操守和道德规范，提高医疗服务的品质；b. 创建医院文明待诊区，倡导医务人员文明待诊，礼貌用语，提高患者体验；c. 开展医患沟通培训，增强医务人员的沟通能力和同理心，促进医患关系的和谐。
3. 建设团结和谐的医疗团队：a. 开展团队建设活动，提高医务人员的团队意识和合作精神；b. 加强内部沟通和交流，建立良好的工作氛围；c. 鼓励医务人员积极参与培训和学习，提升专业知识和技能水平，提高医疗质量。
4. 宣传推广：a. 制作宣传海报和标语，张贴在医院各个角落，营造浓厚的参与氛围；b. 利用医院官方网站、微博、微信公众号等平台发布活动宣传信息，提高知名度；c. 开展好人好事宣传活动，宣传医院员工的先进事迹，激励更多人参与其中。
评估和奖励：1. 设立医院创建文明单位表彰制度，定期评选表彰优秀单位和个人；2. 组织专家对各项工作进行评估和考核，对评估合格的单位给予奖励；3. 在医院内部建立交流平台，分享各单位的经验和成果，促进医院创建文明单位的互动和学习。
医院文明创建实施方案
医院文明创建实施方案医院文明创建实施方案一、方案背景和目标医院是一个特殊的社会组织，文明创建是医院发展的基础和前提。
医院文明创建旨在提高医院的服务质量和人文关怀水平，加强医护人员的职业道德和责任意识，提升医院的整体形象和社会声誉。
本方案的目标是在全体员工的共同努力下，打造一个文明、和谐、高效的医院环境。
二、方案内容1. 加强员工教育培训通过定期举办职业道德和文明礼仪的培训，提高医护人员的职业素养和服务意识。
培训内容包括礼貌用语、行为规范、快速应对问题的能力等。
同时，加强医护人员的沟通技巧和人际关系管理能力培养。
2. 加强医院内部管理建立健全医院内部管理制度，加强工作流程和人员配备的合理化，提高工作效率，避免冗余和浪费，确保医院的各项工作有序进行。
同时，建立勤勉尽责、热忱服务的考核机制，激励医护人员充分发挥自己的专业能力和工作热情。
3. 改善医院环境增加医院的绿化和环境美化工作，提供温馨舒适的就诊环境。
在医院的各个公共区域设置文化墙或展示柜，展示医院的荣誉证书、患者感谢信等。
定期开展文化活动和公益活动，增强员工的团队意识和社会责任感。
4. 加强医患沟通建立医患沟通的机制和平台，促进医患之间的理解和信任。
医护人员要注重倾听患者的需求和意见，及时解答患者的疑问，提供专业的医疗咨询。
患者则要尊重医护人员的工作，遵守医院的规章制度，合理诉求，理性表达。
5. 加强医疗质量管理医院要加强医疗质量管理，提高诊疗水平，保障患者的安全和权益。
建立严格的医疗事故报告和处理机制，对医疗事故进行彻底调查和处理。
加强医疗技术培训，提高医生和护士的技术水平。
三、方案实施计划1. 制定相关规章制度和操作指南，明确员工的责任和义务。
2. 投入足够的人力、物力和资金，提供培训和工作所需的设备和场地。
3. 分阶段开展员工培训，根据不同人员的岗位特点，制定具体的培训计划。
4. 定期开展医院环境的改善工作，如绿化、美化、维修等。
5. 定期开展医患沟通活动，包括医患座谈会、观摩病例分享等。
市医院创建自治区级文明单位实施方案
市医院创建自治区级文明单位实施方案一、目标定位我们的目标是，通过全方位的努力，将市医院打造成自治区级文明单位，成为区域内医疗服务的标杆，让患者在这里感受到尊重、温馨和关怀。
二、工作原则1.以人为本，关注患者需求，提高服务质量。
2.突出特色，发挥医院优势，打造品牌形象。
3.系统推进，全面覆盖，确保各项工作有序开展。
三、具体措施1.加强组织领导成立创建自治区级文明单位领导小组，由院长担任组长，分管副院长、相关部门负责人为成员，明确分工，确保工作落实。
2.提升医疗服务质量（1）优化服务流程，简化挂号、缴费等手续，减少患者等待时间。
（2）提高诊疗水平，引进先进设备，加强人才培养，提升医生业务素质。
（3）加强医患沟通，尊重患者意愿，关注患者需求，提高患者满意度。
3.加强医院文化建设（1）弘扬社会主义核心价值观，倡导文明就医，树立良好医德医风。
（2）开展丰富多彩的文化活动，提高员工凝聚力，营造和谐氛围。
（3）加强宣传力度，展示医院形象，提升社会知名度。
4.提升硬件设施（1）改善就医环境，提升就医体验，增设便民设施。
（2）加强信息化建设，实现预约挂号、在线咨询等功能。
（3）提高后勤保障水平，确保医院正常运转。
5.加强内部管理（1）建立健全各项规章制度，确保医院各项工作有序开展。
（2）加强人力资源管理，提高员工福利待遇，激发工作积极性。
（3）强化安全意识，确保患者和员工的生命安全。
6.开展志愿服务活动（1）组织员工参加志愿服务活动，传播正能量，提升医院形象。
（2）开展健康讲座、义诊等活动，服务社区居民，提高群众健康意识。
（3）加强与社区、企事业单位的联系，拓宽志愿服务领域。
四、时间安排1.2023年1月-2023年3月：筹备阶段，成立领导小组，制定实施方案。
2.2023年4月-2023年6月：宣传发动阶段，开展线上线下宣传活动。
3.2023年7月-2023年9月：组织实施阶段，全面开展各项工作。
五、预期成果1.医院整体形象得到提升，患者满意度明显提高。
医院创建文明单位工作方案
医院创建文明单位工作方案为了进一步提高医院的整体素质和服务水平，树立良好的社会形象，促进医院的可持续发展，特制定本医院创建文明单位工作方案。
一、创建文明单位的重要意义创建文明单位是医院全面发展的内在需求，也是提升医疗服务质量、构建和谐医患关系、推动医院文化建设的重要举措。
通过创建文明单位，可以提高医院的管理水平，增强员工的凝聚力和归属感，为患者提供更加优质、高效、便捷的医疗服务。
二、创建文明单位的目标1、提高医疗服务质量，确保患者满意度达到 90%以上。
2、加强医院文化建设，营造积极向上、团结协作的工作氛围。
3、提升医院的社会形象，树立良好的行业口碑。
4、促进医院管理规范化、科学化，提高工作效率和效益。
三、创建文明单位的主要任务（一）加强组织领导成立创建文明单位工作领导小组，由院长担任组长，各科室负责人为成员。
领导小组负责制定创建工作计划，协调解决创建工作中的重大问题，确保创建工作顺利进行。
（二）提高医疗服务质量1、加强医务人员培训，提高业务水平和服务意识。
定期组织业务培训、学术交流活动，鼓励医务人员参加继续教育，不断更新知识和技能。
2、完善医疗质量管理体系，严格执行医疗核心制度。
加强医疗质量监控，定期开展医疗质量检查和评估，及时发现和解决问题。
3、优化服务流程，方便患者就医。
简化挂号、缴费、检查、取药等环节，提供一站式服务，减少患者排队等候时间。
4、加强医患沟通，建立良好的医患关系。
医务人员要耐心倾听患者的诉求，及时解答患者的疑问，尊重患者的知情权和选择权。
（三）加强医院文化建设1、确立医院核心价值观和服务理念，形成共同的价值追求。
通过开展文化活动、宣传教育等方式，使医院文化深入人心。
2、加强医德医风建设，弘扬救死扶伤、爱岗敬业的精神。
建立健全医德医风考核制度，对医务人员的职业道德进行定期考核。
3、开展文明科室、文明职工评选活动，树立先进典型，激发员工的工作积极性和创造性。
4、丰富职工文化生活，组织开展文体活动、志愿服务活动等，增强员工的凝聚力和归属感。
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医院创建文明单位实施方案
医院创建文明单位实施方案
一、指导思想
牢固树立科学发展观，坚持以人为本，扎实推进医院治安综合治理工作，切实解决医院执业环境面临的突出问题，确保医院职工和患者的生命及财产安全，确保正常的医疗秩序，确保医院发展稳定，为医院的改革发展创造良好的环境。
二、重点工作
（一）加强医院普法教育工作，切实提高干部职工法制观念，切实维护医院稳定。
充分利用院里现有的宣传橱窗、公示栏，医院各种会议，各种信息平台等多种形式，认真开展各种法律法规的学习，切实提高广大干部职工的遵纪守法观念，形成一个人人学法、人人懂法、人人守法的大好局面。
在医院的日常管理中，要做到在制度面前人人平等，让大家有话说到明处，有意见提到明处，使日常管理民主化。
要认真做好和妥善处置医院改革、发展及职工之间的各种矛盾事件。
及时处置各种突发事件，把不稳定隐患消除在萌芽状态，把不稳定带来的负面影响降低到最低程度。
（二）加强医院安全工作，切实保护职工安全。
目前，医疗卫生服务环境总体上是比较好的，广大医务工作者爱岗敬业，热心服务患者，提高医疗服务质量，为维护和增进人
民群众健康作出了不懈努力和贡献。
但是，由于种种原因，近年来，医患关系矛盾日益突出，医疗纠纷逐渐增多，由此引发扰乱医疗秩序、伤害医务人员的事件呈上升趋势，甚至出现了以纠缠、冲击医院为手段谋取私利的“医闹”现象，医患之间缺乏应有的信任和理解，医务人员缺乏安全感，不敢采用风险较大的医疗救治技术。
与此同时，“医托”，盗窃、诈骗患者等治安案件也时有发生，群防群控的措施不落实，社会治安防范队伍与医疗机构内部治安保卫力量没有形成合力等等。
这些问题干扰了人民群众的看病就医，破坏了和谐的医患关系，影响了医疗卫生事业的健康发展。
加强院内的安全检查，及时消除不安全隐患。
定期和不定期对消防安全进行全面检查，对容易引发火灾、存放危险品及人员集中的场所进行重点检查，要对消防设施进行定期维护更换，确保消防器材的完好。
实行院领导带班及行政职能总务后勤科室总值班制度，值班期间要进行全院巡视。
密切加强与公安部门的协作，切实维护医院治安秩序，确保医院稳定。
严格落实医疗核心制度，做好病人“四防”工作，严防医疗纠纷事故的发生。
抓好水、电、暖、煤、气以及医疗器械的安全管理，严格落实科室安全责任制，发现问题立即整改。
（三）加强医院管理，提高医疗服务质量，确保患者安全。
切实落实“以病人为中心”的服务理念，认真遵守医
疗服务管理法律法规，严格医疗技术人员执业资格管理，严格执行诊疗、护理技术规范和常规，加强院内感染控制和血液管理，确保医疗质量和医疗安全。
要加强对医务人员的医德医风教育，加强安全用药和医疗价格管理，杜绝不合理收费现象。
要建立健全医疗服务社会监督评价机制，畅通患者投诉举报渠道，定期征求患者对医疗服务和医院管理的意见，不断提高患者的综合满意度。
要完善医疗服务场所防盗窃、防扒窃、防火灾等各种安全防范设施，加强患者在院期间的安全管理，有效防止意外事故和突发事件对患者造成伤害，保护患者在就诊期间的财产安全和生命安全。
（四）加强医院治安防控体系建设。
建立健全适合医院特点的治安防控体系，制定切实可行的人防、物防、技防应急措施。
认真落实各项防范措施，及时排查和消除各种不安定因素和安全隐患，制订和完善防恐怖、防破坏、防灾害事故、防群体性突发事件的应急处置预案并组织演练，对重点安全岗位工作人员定期进行学习培训，提高全院全员安全意识和治安防范意识。
医院保卫科要把保护医护人员和患者人身财产安全、维护正常的医疗工作秩序作为内部保卫工作的重点，要积极加强与公安、信访等部门密切协作，及时有效地排查、协调、处理医疗矛盾和纠纷。
医务科要建立和健全化解医患矛盾和预防、排查、调解医疗纠纷的工作机制，完善医患协调工作制度，依法、公正、及时处理医疗纠纷。
三、主要工作目标任务
(一)医院安全管理
1、将创建工作列为加强医院管理的重要内容；医疗事故鉴定和医疗事故处理程序完善，医疗投诉、医疗纠纷、信访问题处理妥当；执法、执规行医，依法履行医疗服务活动职责。
(责任科室：医务科)
2、将创建工作列入整体工作目标，成立创建活动领导小组和工作机构，主要领导亲自抓，有创建工作方案，人员落实，分工明确，定期召开工作会议，开展多种形式的宣传活动。
(责任科室：院办、保卫科)
3、安全保卫保障机制和工作机制完善，保卫机构和保安队伍健全，防盗窃、防扒窃、防诈骗、防火灾、防破坏等各种安全防范设施完善，各种不安定因素和安全隐患得到及时排查和消除。
(责任科室：保卫科)
4、安全生产责任落实，岗位职责和技术操作规程完善；消防疏散出口、通道畅通，消防设施、灭火器材、报警系统、安全标志和应急照明齐全、灵敏有效，符合规范要求，无火灾隐患。
(责任科室：保卫科、总务科)
5、制订防恐怖、防破坏、防灾害事故的应急处置预案并组织演练，对重点安全岗位工作人员定期培训。
(责任科室：保卫科、总务科)
6、对患者在院期间的安全管理有措施、有落实，防止意外事故和突发事件对患者造成伤害，保护患者在就诊期间的财产安全和生命安全。
(责任科室：保卫科、门诊部及各临床医技科室)
7、有突发群体性事件应急处置指挥系统，应急处置工作预案完善，信息报告与反馈程序执行严格。
(责任科室：医务科、急救中心)
8、对医疗废弃物的安全管理有措施、有落实。
(责任科室：感控科)
9、医疗急救车通道畅通，医院内人车分流，主出、入口无堵塞现象。
(责任科室：保卫科)
10、有防范邪教组织和非法组织活动的措施并加以落实。
(责任科室：办公室、保卫科)
(二)医疗服务质量
1、认真遵守医疗服务管理法律法规，定期开展医德医风教育和法律法规培训。
(责任科室：办公室、医务科、护理部)
2、医疗安全措施完善，执行严格，安全用药有措施、有落实。
(责任科室：医务科、药剂科)
3、医疗技术人员执业资格管理严格，诊疗、护理技术规范和常规执行严格，医院感染控制和血液管理严格。
(责任科室：医务科、护理部)
4、有医疗质量管理机构和考核机制。
(责任科室：质控科)
5、医疗事故处理工作的质量高，程序规范。
(责任科室：医务科)
(三)医院医患关系与医疗纠纷处理
l、建立健全党政领导齐抓共管的院务公开工作机制，积极推行院务公开，采取多种形式及时公开医疗服务、收费信息，加强医疗价格管理，杜绝不合理收费现象。
(责任科室：院办、监察室、对外联络中心、财务科)
2、建立健全医患沟通制度，建立健全化解医患矛盾和预防、排查、调解医疗纠纷的工作机制，医患纠纷解决及时。
(责任科室：纠纷办、医务科、保卫科)
3、建立健全医疗服务社会监督评价机制，定期征求患者对医疗服务和医院管理的意见，患者的综合满意度提高。
(责任科室：办公室)
4、设立医疗事故争议处置工作机构和工作机制，患者投诉举报渠道畅通，投诉处理程序完善、规范，投诉处理妥善、及时。
(责任科室：医务科、办公室)
四、工作要求和保障措施
（一）建立组织，加强领导。
为了加强创建“平安医院”的组织领导，医院成立由院长任组长、分管院长任责任组长，各相关科室负责人为成员的创建“平安医院”活动领导小组（名单见附件），明确了有关行政职能总务后勤部门的具体职责任务。
将创建活动列入年度考核重要内容，对成绩突出的科室（病区）和个人给予表彰奖励，对措施不利、失职渎职的，严肃追究责任。
（二）统一思想，提高认识,结合实际，突出重点。
创建“平安医院”是优化医疗卫生服务执业环境、创造和谐稳定的社会环境、促进卫生事业发展的重要保证。
要从安邦定国、维护稳定、促进发展的认识出发，从创造良好的医疗环境的认识出发，把“平安医院”的创建工作摆到更加重要的位置上。
在工作时间的安排上要立足经常性，在工作重心上要立足于临床一线科室，在工作突破上要立足于创新，在工作作风上要立足于务实。
切实解决干部职工在民主意识、法制观念、服务意识等方面存在的问题，提高全院职工的思想政治素质。
着力化解各类医患矛盾纠纷，保护医患双方的合法权益、维护正常的医疗服务秩序、建立和谐健康的医患关系。
要始终把医院的稳定、患者和职工的生命、财产安全作为创建“平安医院”的重中之重。
（三）立足经常，重在落实。
创建“平安医院”是一项长期性的任务，需要长期抓，经常抓，既要有长期的计划，又要有短期的安排，总院各科室、各分院要把创建“平安医院”作为一项经常性的工作来抓，把创建各项工作任务落到实处，务求取得实效。
（四）加强宣传，营造氛围。
创建“平安医院”是造福广大职工和患者的一项重要举措，也是需要广大职工共同参与的一项重要工作。
最大限度地，通过多种形式的广泛宣传，努力营造人人关心、人人支持、人人参与创建“平安医院”的浓厚氛围。
（五）明确目标，落实职责。
具体目标是通过本院开展创建“平安医院”的活动，经过积极努力，确保职工的生命和财产安全，确保正常的诊疗秩序，确保医院稳定。
与科室签订创建“平安医院”的目标责任书，层层落实职责。