义工培训记录表
志愿服务培训计划表
志愿服务培训计划表第一部分：组织结构和背景介绍1. 组织名称：****志愿者服务团队2. 组织宗旨：倡导志愿服务，促进社会和谐发展3. 组织背景：****志愿者服务团队成立于2005年，是一个由大学生和社会公益爱好者自愿组成的非营利性志愿服务组织。
团队成员来自不同学校和专业，活动范围包括教育支持、环境保护、健康关怀等多个领域。
第二部分：培训目标1. 培训对象：****志愿者服务团队成员2. 培训目标：通过培训，提高团队成员的专业技能和社会责任感，帮助他们更好地开展志愿服务工作，为社会公益事业贡献力量。
第三部分：培训内容1. 培训内容设置序号培训内容讲师时间1 志愿服务意识培养志愿服务导师 2小时2 社会调研与需求分析社会调研专家 3小时3 志愿服务项目策划项目策划专家 4小时4 团队合作与沟通技巧团队建设导师 3小时5 志愿服务执行与评估志愿服务经理 4小时6 志愿服务案例分享优秀志愿者代表 2小时2. 培训内容介绍（1）志愿服务意识培养通过专家讲解和案例分享，帮助团队成员树立正确的志愿服务观念，激发他们对志愿服务的热情和责任感。
（2）社会调研与需求分析了解社会需求是开展志愿服务的基础，通过专家讲解和实践操作，培养团队成员对社会需求的敏感度和调研分析能力。
（3）志愿服务项目策划培养团队成员制定切实可行的志愿服务项目的能力，包括项目目标、活动内容、资源筹备等方面的策划。
（4）团队合作与沟通技巧培养团队成员良好的团队合作意识和高效的沟通技巧，提高团队整体的执行力和协作能力。
（5）志愿服务执行与评估培养团队成员全程参与志愿服务项目的执行和实施，同时学习项目的评估和总结经验，为后续项目提供参考和借鉴。
（6）志愿服务案例分享邀请优秀志愿者代表分享自己的志愿服务经历和案例，激励团队成员更加积极地投入到志愿服务事业中。
第四部分：培训方法1. 培训方式：以专家讲解、案例分析、小组讨论、角色扮演、互动分享等形式进行。
【最新】志愿者活动培训记录-推荐word版 (7页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==志愿者活动培训记录篇一：志愿者培训记录栏杆镇学雷锋志愿者服务队培训记录时间：201X年6月12日地点：镇政府三楼会议室参加人员：服务队全体人员授课人：李志强培训内容：一、志愿者组织的内涵联合国将志愿者定义为“不以利益、金钱、扬名为目的，而是为了近邻乃至世界进行贡献活动者”，指在不为任何物质报酬的情况下，能够主动承担社会责任而不关心报酬奉献个人的时间及精神的人。
根据中国的具体情况来说，志愿者是这样定义的“自愿参加相关团体组织，在自身条件许可的情况下，在不谋求任何物质、金钱及相关利益回报的前提下，合理运用社会现有的资源，志愿奉献个人可以奉献的东西，为帮助有一定需要的人士，开展力所能及的、切合实际的，具一定专业性、技能性、长期性服务活动的人”。
二、志愿者精神奉献--“奉献”原指恭敬地交付、呈献，即不求回报地付出。
奉献精神是高尚的，是志愿服务精神的精髓。
志愿者在不计报酬、不求名利、不要特权的情况下参与推动人类发展、促进社会进步的活动，这些都体现着高尚的奉献精神。
比如1938年，白求恩大夫放弃优越的物质条件，不远万里从加拿大来到中国，为八路军提供医疗救治服务，帮助创办了军区卫生学校，亲自编写各种教材并讲课。
1939年秋，他在抢救伤员时因不幸感染病毒而牺牲。
白求恩大夫将自己的生命奉献给了中国，这种国际主义精神也是奉献精神的重要体现。
友爱--志愿服务精神提倡志愿者欣赏他人、与人为善、有爱无碍、平等尊重，这便是友爱精神。
志愿者之爱跨越了国界、职业和贫富差距，是没有文化差异，没有民族之分，不论高低贵贱的平等之爱，它让社会充满阳光般的温暖。
如无国界医生，他们不分种族、政治及宗教信仰，为受天灾、人祸及战火影响的受害者提供人道援助，他们奉献的是超国界之爱。
1999年10月15日，无国界医生组织因“一直坚持使灾难受害者享有获得迅速而有效的专业援助的权利”而获得当年的诺贝尔和平奖。
志愿者培训计划表
志愿者培训计划表第一部分：培训目标1. 培养志愿者的意识和责任感，提高其服务意识和能力；2. 帮助志愿者提升自身技能，为社会服务提供更专业的支持；3. 培训志愿者正确的沟通技巧和人际交往能力，加强团队协作意识；4. 提高志愿者的风险防范意识，保障志愿活动的安全性。
第二部分：培训内容1. 志愿者入职培训- 了解志愿者的法律责任和义务- 介绍志愿者组织的历史、理念和规章制度- 学习基本的志愿服务技能和知识2. 服务技能培训- 沟通技巧培训：包括口头和书面沟通技巧、有效倾听和表达能力- 社交礼仪培训：如礼仪、仪容仪表等- 项目管理培训：学习项目规划、组织、执行和总结等知识3. 心理健康培训- 心理健康知识培训：学习心理健康知识和心理保健方法，提高自我调节能力- 心理援助技能培训：学习心理援助的基本理论和方法- 压力管理培训：学习压力管理的基本知识和技巧4. 风险防范培训- 安全意识培训：学习安全意识、自我保护和现场急救等基本知识- 风险防范知识培训：学习志愿者活动中常见风险的预防和应对方法- 应急处理培训：学习应急处理的基本程序和方法第三部分：培训方式1. 班级培训- 班级培训主要针对新来的志愿者，通过课堂教学的方式，让志愿者系统学习志愿服务的相关知识和技能；- 班级培训内容包括宣传教育、法律法规、心理健康知识、项目管理等相关内容；- 班级培训设置为2-3天，每天6-8小时，由专业讲师授课。
2. 线上培训- 线上培训是针对地域广泛的志愿者，通过网络教学的方式提供培训内容，包括视频教学、在线测试等；- 线上培训内容主要包括规章制度、服务技能、风险防范知识等；- 志愿者可根据自己的时间灵活选择学习时间和地点，提高了学习的便利性。
3. 实际操作训练- 实际操作训练是在志愿者服务期间，针对具体项目的服务需求进行的培训；- 实际操作训练内容包括项目介绍、现场演练、案例分析等；- 实际操作训练由项目负责人或资深志愿者带领，着重培养志愿者的务实操作能力。
义工活动记录表
效果与建议
学生们从这节课了解了瑶族人民的生活级民族特色，增长了课外知识。
2014年秋季期六年2班义工课堂活动记录表
志愿者姓名
黄春兰
服务对象本班学生源自日期10．8地点本班教室
活动形式
授课形式
活动主题
介绍瑶族的民族特色。
活动目的
让学生了解少数民族的风土人情，增长学生课外知识。
•简要过程：
该志愿者首先向本班学生介绍了瑶族的分布、服饰、头饰和语言，并展示相关图片，很吸引学生的眼球。接着结合实例介绍瑶族的文化艺术、风俗习惯、重要节日及宗教信仰。本节课重点介绍了瑶族的盘王节，让全班师生了解盘王节是瑶族祭祀祖先盘瓠的重大节日，海内外的瑶胞都十分重视这一民族祀典。 由衡阳的常宁、广西的富川、钟山、八步、恭城，广东连州、连南、连山、乳源，湖南的江华、江永等粤湘桂三省区十县（市）发起，现已成为全国瑶族同胞最盛大的节日。每年的农历十月十六日，瑶族男女老少都要穿上自己民族的节日盛装，聚居在一起唱歌、跳舞，欢度盘王节。他们唱的歌是以《盘王歌》为主的乐神歌（下面将有专门介绍）；跳的舞则是每人手拿长约80厘米的长鼓群舞，一般为双人或四人对舞。关于盘王节、盘王歌以及长鼓舞，都有它们源远流长的来历。
义务劳动培训计划表
义务劳动培训计划表培训目的：通过义务劳动培训，提升参与者的劳动技能，增强团队合作意识，培养责任感和奉献精神，鼓励大家积极参与社会公益活动，推动社会和谐发展。
一、培训内容1. 劳动技能培训（1）种植技术：学习种植蔬菜、水果等农作物的技术和方法，包括选址、施肥、浇水、除草等基本技能。
（2）养殖技术：了解家禽、家畜养殖的基本知识及养殖管理技巧。
（3）手工艺制作：学习各种手工艺品的制作工艺，如编织、陶艺、刺绣等，培养动手能力和审美能力。
2. 团队合作培训通过团队游戏、团体活动等形式，培养团队协作意识，提升团队凝聚力和执行力，增强共同目标意识。
3. 美育培训开展绘画、音乐、舞蹈等艺术活动，培养审美素养，提升参与者的艺术修养。
4. 社会实践组织义工活动、社区服务等社会实践活动，增强参与者的责任感和奉献精神。
二、培训方式1. 课堂教学邀请专业人士开展讲座或授课，传授劳动技能和知识。
2. 实践操作组织参与者到农田、农庄等地进行实践操作，学以致用，将所学知识运用到生产实践中，提升技能。
3. 社会实践组织义工活动、社区服务等社会实践活动，让参与者在实践中学习，增强责任感和奉献精神。
三、培训时间1. 每周培训五天，每天培训时间8小时，包括课堂教学、实践操作和社会实践。
2. 培训周期为3个月，共计720小时。
四、培训要求1. 招募参与者时，要求其具有一定的文化程度和身体素质，能够基本独立完成劳动任务。
2. 参与者要有一定的劳动积极性和团队合作意识，能够服从培训安排和管理要求。
3. 参与者要遵守培训纪律，认真学习，积极参与培训活动，经过考核合格后方可毕业。
五、培训考核1. 培训期间定期进行知识、技能考核，对参与者的学习情况进行评估，发现问题及时进行指导和辅导。
2. 结业考核：培训结束后进行结业考核，对参与者的学习成果和实际表现进行综合评定，合格者颁发结业证书。
六、培训保障1. 提供培训补助对参与者进行一定的生活补助，确保其在培训期间的基本生活需求。
接收志愿者的培训记录-拟接收志愿者培训会议
接收志愿者的培训记录-拟接收志愿者培
训会议
会议日期：[日期]
会议目的：
本次培训旨在为即将加入志愿者团队的成员提供必要的培训和指导，使其了解组织的使命和目标，并具备相应的技能和知识，以便能够顺利开展志愿者工作。
会议议程：
1. 介绍组织的使命和目标
2. 分享志愿者工作的重要性和意义
3. 解释志愿者工作的各项职责和任务
4. 介绍组织的价值观和行为准则
5. 提供基础培训，包括但不限于以下内容：
- 沟通技巧和人际关系建立
- 解决问题的能力和决策制定
- 团队合作和协作能力
- 志愿者安全和急救知识
6. 现场实践和角色扮演
7. 问答环节和讨论
8. 评估和总结
培训材料：
为了确保培训的效果和持续性，请提前准备以下材料：- 组织的宣传资料和介绍文稿
- 培训手册和相关教材
- 培训视频或演示文稿
- 角色扮演和案例分析的场景设置
- 评估表和反馈表格
预期结果：
通过本次培训，预计志愿者将能够：
- 理解组织的使命和目标，并能用清晰的语言表达出来- 了解志愿者工作的重要性和对社区的影响
- 掌握志愿者工作的基本技能和知识
- 遵守组织的价值观和行为准则
- 在实践中能够灵活运用所学知识和技能
下一步计划：
完成本次培训后，我们将：
- 定期进行志愿者的进步跟踪和评估
- 提供必要的支持和指导，帮助志愿者更好地开展工作
- 组织后续的专题培训和工作坊，以进一步提升志愿者的能力和素质
该文档将用作培训会议的记录和参考，以确保培训的内容和流程被正确记录，并能够为未来的培训活动提供参考。
志愿者培训记录
栏杆镇学雷锋志愿者服务队培训记录时间：2013年6月12日地点：镇政府三楼会议室参加人员：服务队全体人员授课人：李志强培训内容：一、志愿者组织的内涵联合国将志愿者定义为“不以利益、金钱、扬名为目的，而是为了近邻乃至世界进行贡献活动者”，指在不为任何物质报酬的情况下，能够主动承担社会责任而不关心报酬奉献个人的时间及精神的人。
根据中国的具体情况来说，志愿者是这样定义的“自愿参加相关团体组织，在自身条件许可的情况下，在不谋求任何物质、金钱及相关利益回报的前提下，合理运用社会现有的资源，志愿奉献个人可以奉献的东西，为帮助有一定需要的人士，开展力所能及的、切合实际的，具一定专业性、技能性、长期性服务活动的人”。
二、志愿者精神奉献--“奉献”原指恭敬地交付、呈献，即不求回报地付出。
奉献精神是高尚的，是志愿服务精神的精髓。
志愿者在不计报酬、不求名利、不要特权的情况下参与推动人类发展、促进社会进步的活动，这些都体现着高尚的奉献精神。
比如1938年，白求恩大夫放弃优越的物质条件，不远万里从加拿大来到中国，为八路军提供医疗救治服务，帮助创办了军区卫生学校，亲自编写各种教材并讲课。
1939年秋，他在抢救伤员时因不幸感染病毒而牺牲。
白求恩大夫将自己的生命奉献给了中国，这种国际主义精神也是奉献精神的重要体现。
友爱--志愿服务精神提倡志愿者欣赏他人、与人为善、有爱无碍、平等尊重，这便是友爱精神。
志愿者之爱跨越了国界、职业和贫富差距，是没有文化差异，没有民族之分，不论高低贵贱的平等之爱，它让社会充满阳光般的温暖。
如无国界医生，他们不分种族、政治及宗教信仰，为受天灾、人祸及战火影响的受害者提供人道援助，他们奉献的是超国界之爱。
1999年10月15日，无国界医生组织因“一直坚持使灾难受害者享有获得迅速而有效的专业援助的权利”而获得当年的诺贝尔和平奖。
互助--志愿服务包含着深刻的互助精神，它提倡“互相帮助、助人自助”。
志愿者凭借自己的双手、头脑、知识、爱心开展各种志愿服务活动，帮助那些处于困难和危机中的人们。
志愿者培训课程安排单
1课时，每课时时长2 小时
待定
志愿团队骨干
2课时，每课时时长2 小时
待定
志愿团队骨干
1课时，每课时时长3 小时
待定
志愿团队领袖
1课时，每课时时长3 小时
待定
志愿团队领袖
1课时，每课时时长3 小时
待定
志愿团队骨干
1课时，每课时时长3 小时
待定
志愿团队领袖
1课时，每课时时长3 小时
待定
志愿者培训课程安排单
培训类别 序号 培训目的 课程编号
培训实施计划
1.1
做优秀志愿者的素质要求
1.2
志愿者如何认识自我
基
提升志愿者的 志愿服务意
1.3
志愿者的价值观讲座
础
识，加强各志
知
1
愿者对志愿服 务的认知。增
1.4
志愿者的沟通技能培训
识 类
强服务责任 感，提高志愿
1.5
香港及国外社会工作的发展概况
团
3.2
队 管
传递先进的志
愿服务团队管
3 理经验，提高
3.3
理 类
志愿团队领袖
的管理能力。
3.4
志愿团队的资金募集 团队的经典运行案例分析
团队志愿者招募与管理
3.5
公益创投项目管理培训会
者培训课程安排单
培训目标
提示骨干志愿者服务素养，培养 志愿服务中坚力量 引导志愿者从盲目参与向有序服 务转变，树立志愿者自我约束意 识。 树立志愿者正确的服务观念，认 知志愿服务的公共化需求性质
通过系列培训，让受训志愿者掌 握残疾人服务技能
掌握垃圾分类的方式，便于团队 开展此类环保活动的专业宣传
学雷锋志愿服务记录本
学雷锋志愿服务记录本日期：2024年3月5日地点：本市福利院时间：8:00-12:00志愿活动描述：今天我参加了一次学雷锋志愿服务活动，前往本市福利院为老人们提供帮助和关怀。
活动开始前，我与其他志愿者一起参加了培训，学习了与老人们沟通的技巧和注意事项。
我们还带去了一些食物和日用品作为赠送。
到达福利院后，我们首先进行了晨间操活动，老人们都积极参与，笑声不断。
之后，我与一位老人交流了一会儿，了解了他的生活情况和需求。
他告诉我他最大的困扰是想念家人，所以我陪他聊起了家人的事情，帮助他排解思乡之情。
接下来，我带着一些志愿者一起为老人们进行了指甲修剪服务。
有些老人的指甲太长且不容易修剪，我们耐心地一点一点地修剪，并为他们打磨指甲。
老人们的手指看起来干净整洁，他们非常开心并表示感谢。
午餐时间到了，我们为老人们准备了一顿可口的饭菜。
我和其他志愿者一起为老人们端菜、倒水，帮助他们就餐。
期间，我与一位年迈的奶奶聊天，她分享了曾经的美好回忆和对未来的希望。
我也讲述了一些自己的故事，让她感到开心和温暖。
下午，我参加了福利院组织的手工制作活动。
我与老人们一起制作了一些纸花和折纸，他们乐在其中，手抖的手也变得灵活了起来。
通过这个活动，我发现老人们的生活需要更多的关注和陪伴，我决定多参与类似的志愿服务活动，为他们提供更多的帮助。
最后，我们整理了活动场地，为老人们留下一个干净整洁的环境。
和老人们道别后，我离开了福利院，心中充满了喜悦和成就感。
总结：通过这次学雷锋志愿服务活动，我深刻体会到了帮助他人的快乐和意义。
我与老人们沟通交流，为他们提供了一些实际的帮助，并让他们感受到了关怀和温暖。
在服务过程中，我收获了珍贵的人生经验，提高了自身的沟通能力和责任感。
通过学雷锋志愿服务活动，我也明白了服务他人是一种无私奉献的精神，帮助需要帮助的人不仅仅是一份责任，更是一种自愿和乐意。
我将以学雷锋为榜样，将志愿服务融入到自己的生活中，为社会贡献自己的一份力量。
志愿者人员培训计划表
志愿者人员培训计划表第一部分：培训目标1.提高志愿者的专业知识和技能，提升其服务能力2.加强志愿者的社会责任感和使命感，培养其积极进取的精神3.建立志愿者团队合作意识，强化团队意识和协作能力4.提升志愿者的沟通能力和人际关系处理能力5.培养志愿者的领导能力和创新精神第二部分：培训内容1.专业知识和技能培训- 社会工作基础知识- 志愿者服务技巧- 社会心理学知识- 公共关系与传播技巧2.社会责任感和使命感培养- 社会公益理念与价值观- 志愿服务的意义和价值- 社会实践案例分析与讨论3.团队合作意识和协作能力培养- 团队建设与团队精神培养- 团队合作与协作技巧- 案例分析与团队合作训练4.沟通能力和人际关系处理能力- 有效沟通技巧培养- 人际关系处理技巧- 冲突管理与解决方法5.领导能力和创新精神培养- 领导力培养与领导技能训练 - 创新思维与创新能力培养- 案例分析与实践操作第三部分：培训方式1.专业知识和技能培训- 系统课程讲授- 案例分析和讨论- 实践操作和实战演练2.社会责任感和使命感培养- 主题讲座与分享交流- 家庭访谈和社区实践- 公益活动参与和体验3.团队合作意识和协作能力培养 - 团队合作训练和比赛- 团队合作案例分析和讨论- 团队建设活动和团队拓展4.沟通能力和人际关系处理能力 - 沟通技巧训练和演练- 人际关系处理案例分析和讨论 - 冲突管理和解决技巧训练5.领导能力和创新精神培养- 领导力训练和实践操作- 创新思维和创新技能训练- 创业实践和项目策划1.时间安排培训时间：每周六日上午9:00-12:00，下午13:00-16:00培训周期：连续培训2个月2.培训内容安排第1周：专业知识和技能培训第2周：社会责任感和使命感培养第3周：团队合作意识和协作能力培养第4周：沟通能力和人际关系处理能力第5周：领导能力和创新精神培养3.培训方式安排第1-2周：专业知识和技能培训，采取系统课程讲授和实践操作的方式第3周：团队合作意识和协作能力培养，采取团队合作训练和团队拓展的方式第4周：沟通能力和人际关系处理能力培养，采取沟通技巧训练和人际关系处理案例分析的方式第5周：领导能力和创新精神培养，采取领导力实践操作和创新项目策划的方式第五部分：培训评估1.学员自我评估- 学员在培训结束后进行自我评估和总结，反馈个人收获和成长2.培训师评估- 培训师对学员的学习成绩和表现进行评估和点评，提供具体改进建议3.团队评估- 学员分成团队，展开团队合作比赛和项目策划，进行团队绩效评估和总结4.组织评估- 组织对整个培训计划进行评估和总结，总结培训成果和提出改进意见1.资源保障- 提供专业的培训师资和讲师资源，确保培训的质量和水平- 提供优质的培训场地和设施保障，确保培训的顺利进行2.服务保障- 提供学员的膳宿和交通保障，确保学员的正常参与- 提供学员的学习资料和教辅材料，确保学员的学习效果3.后续跟进- 提供学员的后续培训和实践机会，确保学员的进一步成长和发展- 提供学员的奖励和认可措施，激励学员积极参与志愿服务和社会活动以上为志愿者人员培训计划表，提供给相关部门参考和执行。
227李双军志愿服务队活动记录表-理发培训20210519
时间
2015年5月19日
地点
社区居委会
主题
李双军志愿服务队理发技能培训
内容
社区请沙宣美容美发技师对“李双军志愿服务队”义务理发队成员进行了技能培训。培训课程上，张老师采取为三位居民现场实操的授课方式，边讲边演示。培训课上，老师讲得细致耐心，学员们听得专心认真，不知不觉三个小时过去了，大家还意犹未尽。
通过这次培训，理发队成员一直认为，类似这样的培训很及时很有必要活动更有质量，让从我们这里走出的老人更显精神漂亮。
照片
类别
培训
记录人
李妍
社区年度志愿者培训计划表
社区年度志愿者培训计划表
1月份：确定年度志愿者培训计划，制定培训内容和目标
2月份：招募培训讲师和志愿者培训组织者，进行初步培训准备工作
3月份：确定培训时间和地点，制定培训宣传计划
4月份：组织志愿者培训宣讲会，吸引更多志愿者参与培训5月份：进行基础培训课程，包括志愿者服务理念和技能培训6月份：组织专业领域的志愿者培训课程，提升志愿者专业水平
7月份：开展培训成果检验和评估，收集培训反馈意见
8月份：针对培训反馈意见，做出调整和改进，完善培训计划9月份：进行志愿者实践培训，提高志愿者实际操作能力
10月份：开展志愿者培训结业考核，评定培训成果
11月份：总结年度志愿者培训计划，撰写年度志愿者培训报告
12月份：组织志愿者培训结业仪式，表彰优秀志愿者，并启动新一年的志愿者培训计划。
志愿消防队训练记录表
志愿消防队培训记录表
训导师签名：部门经理签名：总经办存档：
表格编号：WI-QHJ-ZJB-019 A/0
志愿消防队训练记录表
培训内容：消防业务学习：（燃烧基础理论、灭火器材使用方法）
培训目的：提高志愿消防队队员消防知识理论基础。
培训岗位：志愿消防队员参加人数：42 日期： 2010年 7 月 20 日14 时 00 分至17 时30 分参加者签名( 注: 受训名单必须事先电脑打印 )
序号姓名签名序号姓名签名
27 曾招福40 黄德兴
28 魏进北41 曾兴忠
29 卢庆鑫42 周楚银
30 张加取
31 赵东兴
32 赖瑞金
33 杨勇
34 沈明艺
35 张海平
1
36 张章池
37 郭婕
38 肖炜
39 林霞兰
训导师签名：部门经理签名：总经办存档：
表格编号：WI-QHJ-ZJB-019 A/0。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
日ห้องสมุดไป่ตู้：
起止时间：
地点：
主要内容：
义工签名：
培训者签名：
（可签多人）
注：负责社工请在培训结束3天内将该表交由中心义工管理部。
**服务中心 义工培训记录表
日期：
起止时间：
地点：
主要内容：
义工签名：
培训者签名：
（可签多人）
注：负责社工请在培训结束3天内将该表交由中心义工管理部。
**服务中心 义工培训记录表
日期：
起止时间：
地点：
主要内容：
义工签名：
培训者签名：
（可签多人）
注：负责社工请在培训结束3天内将该表交由中心义工管理部。