如何用理论指导实践27页PPT文档

所根据的理论 所依据的事实 结构化的分析
奠定管理知识基础 掌握管理思维方式 提高管理技能技巧
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三、理论运用
案例问题的抽象 • 员工为什么愿意到公司工作？ • 怎样才能将员工的利益诉求与公司的发展要求相
结合？ • 目标、文化、部门职责、业务流程、薪酬考核、
沟通培训等各种管理措施之间的关系是怎样的？ • 管理者在组织中的作用是什么？承担什么责任？ • 我们在一个组织中应该怎样开展管理提升工作才
版权所有：邢以群 案例研究
内容提要
管理措施为什么没有取得预期效果？
理论讲解
如何运用理论指导实践
实践运用
管理措施为什么没有取得预期效果？
提问与总结
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一、案例分析：为什么没有取得预期效果？
• 华荣是一家已创立近十年的公司，在这十年中， 由于开发出了能够较好地满足市场需要的产品， 企业取得了较快的发展，年销售额已达到7000万 元，人员规模也由当初的9人发展到目前近百人。
理论支持 • 根据相应的理论，结
合实际提出解决方案
• 按解决方案逐步解决 实际问题
• 根据实践结果总结提 炼知识，丰富理论
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科学解决管理问题的基本方法
解决需要解决 的管理问题
通过结构化分
析 以理论为指导 （以假设为前提）
以事实为依据
公司领导想不通：为什么我们这么重视管理，而且 把平时听到的专家们认为应该采取的管理措施，都按 照咨询公司的建议做了，却取不到应有的效果呢？
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案例分析思考题
• 华荣公司在发展过程中遇到了什么问题？ • 产生这些问题的主要原因是什么？ • 为什么华荣公司所采取的各种管理改进最
终都没能取得应有的效果？ • 如果你是张教授，你将如何给王勇他们解
惑，并会向王勇他们提出怎样的建议？
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案例分析
• 产生的问题： • 问题产生的原因： • 没能取得效果的原因分析： • 对王勇的建议：
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能取得较好的效果？
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理论分析：员工为什么愿意到公司工作？ • 组织的功能
功能：克服个人力量的局限性， 实现靠个人力量无法实现或难以有效
实现的目标标。 通过分工，充分发挥各人特长；
通过协作，形成集团力量。
•组织成员能力互补
•组织成员志同道合
理论运用方 法
理论学习：不仅知晓理论内容，还要了解理论适用前提和运用方法
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理论指导实践的方法步骤
问题分析 • 将实际问题抽象为理
论问题 • 根据理论阐述设计调
研方案
• 按调研方案进行实际 问题调研
• 根据调研结果梳理出 真正的问题
问题解决 • 针对真正的问题寻找
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面对这种状况，公司领导层经过认真考虑，决定加强管 理，组建了专门的职能管理部门，如人力资源部、生产管 理部等，并聘请了相应的管理咨询公司提供指导帮助。在 这两年中，公司在咨询公司的帮助下，组织了对各部门职 能的撰写和岗位职责的描述，形成了相应的《组织手册》； 协助梳理了公司的主要业务流程，制订了相应的工作表单； 帮助制订了月度例会制度，规定每月第一周的周一上午召 开部门经理工作例会；制订了公司薪酬激励制度，明确了 公司的薪酬结构和工资、奖金、福利、津贴确定方法，并 制订了相应的考核管理制度，每月对员工进行考核，并将 考核结果与员工的月度奖金挂钩；设计了员工培训管理制 度，开展每月一次的员工培训。应该说，一般公司加强管 理的措施该公司基本上都做了，公司领导对管理也非常重 视，化费了不少的精力。
• 但从05年开始，尽管公司由于能够不断地推出新 产品，年销售额仍能保持20%以上的增长率，但 增长速度已明显减慢。公司领导发现：尽管员工 的待遇比以前有所提高，在行业中也处于中上水 平，但员工的积极性还不如以前，公司创业时那 种艰苦奋斗、团结协作和奉献的精神不见了，取 而代之的是铺张浪费、部门主义和相互推诿。
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但实际上，公司的状况并没有因此而得到改善。尽 管员工的报酬比以前又有所增长，员工的积极性并没 有因此提高；尽管制定了各部门的职责，但相互推诿 的现象并没有减少，只不过以前说得最多的是不知道 该谁做，现在说得更多的是因为其他部门不配合；全 员全面考评到最后流于形式，并没有能够真正起到奖 优罚劣和提高员工工作业绩的作用；尽管通过了质保 体系认证，但并没有对其实际的业务流程产生任何影 响，质量问题照样经常出现，客户投诉也没有减少； 每月的培训并没有取得什么效果，反而因为员工经常 请假、逃课以及请不到老师而难以为继。
• 我们学习理论时，主要学什么？ • 为什么在实践活动中我们常忘记了理论？ • 为什么我们在实践中运用了理论却没有取
得预期的效果？
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存在的问题分析
运用时
不知道理论适 用前提-误用
理论假设前 提
学习时
理论内容或 要点
运用时
不知道如何 用理论-不用
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二、讲解：如何用理论指导实践
• 理论是什么？
– 理论是实践经验的总结和抽象
• 理论与实践之间的关系：
– 理论来源于实践，又高于实践 – 理论可以指导实践，在实践中得到进一步发展
• 理论与实践是一个硬币的两个方面
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为什么现实中实践与理论脱节？
机制：组织成员双向选择、自由组合
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怎样才能将员工的诉求与公司目标相结合？
组织目标的实现 员工的积极性
个人目标实现程度
（理念体系） （沟通体系） （激励体系）
组织目标的制订
个人需求
（目标计划体系）