华为企业大学(培训体系)
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
员工学习门户模块
需求管理模块
学习解决方案模块
学习实施模块
学习评估模块
任职培训IT系统
课程信息管理系统 师资信息管理系统
培训过程管理系统 网上学习平台
ORACLE培训模块
考试系统 评估系统
>概况
Contents
>培训管理体系
>培训解决方案
公司各种培训
培训对象
培
训 内
通用技能培训
容
专
管理技能培训
业
领 域
配合公司可持续发展战略，引进先进管理理念，促进企业 变革和内部管理进步。
培训业务与 公司战略保 持一致。
公司培训职责分工
√公司知识 √通用技能 √管理技能
华为大学
培训项目
√产品知识 √专业技能
SSST/PSST/ODST/HR/F N
培训部门
片区培训部
华为大学组织架构
顾问委员会 学术委员会
华为大学组织架构
*注册成立大学 *配合集团战略，进 行对外、对内培训 *与国际知名高校联 合办学 *成为一流的企业大 学
图 华为培训体系发展历程图
培训总部
培训设施
·总部培训中心由主培楼、高培楼、教职楼组
成，占地1,668,400平方米；75,375平方米机 房；113间教室（阶梯教室、多媒体教室）， 同时容纳2000多名培训人员
校董事会/管理团队
校长/副校长
学员鉴定中心
财务管理部
研究发展部
综合管理部
对内培训管理部
研究部 对外培训管理部
案例部 管理培训中心
行 业 管 理 部
需 求 管 理 部
海 外 内 训
行 销 部
商 务 部
交付支持部
教学质量部 技能培训中心
项目管理部
管理办/HR
企业文化培训中心 技术培训中心
海外支持部
教务部
*对部门员工培养贡 *各业务部门设培训
献大 专员
*部门各自为政，资 *培训管理能力较弱、
源共享差 专业性不够、缺乏对
*缺乏对培训体系总 培训体系总体考虑
体考虑
2005-
20022004
整合阶段
提升阶段
*成立华为培训中心 *培训管理能力强， 培训执行专业 *师资、课程统一规 划和建设 *对华为培训体系进 行总体规划
·培养新型技术人才和国际化管理人才 ·培训对象为客户和华为公司内部员工
培训基本任务
成为公司的干部培训基地和公司全球化战略实施的助推器。
致力于建设统一的企业文化、价值观和行为标准，形成核 心向心力，保持华为公司的整体形象和竞争优势。
提升员工素质和业务技能，促进员工职业化发展，吸引人 才，发展人才，支持公司业务发展和人力资本增值。
·总部22个培训中心，106间教室；73,000多
平 方米培训机房
师资
·总部200多名专职讲师，1000多名兼职讲师 ·中国区5个培训分部，100多名认证专职讲师 ·150多名海外认证培训讲师
培训总部
全球培训中心
全球化培训机构
>概况
Contents
>培训管理体系
>培训解决方案
华为大学的愿景和使命
公司知识培训
产品知识培训
专业技能培训
新员工
在职员工
管理者
新 员 工 入 职 引 导 培 训
新 员 工 岗 前 培 训
岗 位 任 职 资 格 培 训
组 织 业 务 要 求 的 培 训
· 面
对 讲授与指 面导
·案例研讨 ·角色扮演 ·团队学习
人人交互
·虚拟教室 ·网上答疑 ·电视会议
人机交互
·虚拟教室 ·网上答疑 ·电视会议
电子化绩效支持系统（EPSS）
学习管理平台/LMS 公司知识与经验的积累
·工作实践
·读书
·互联网 日
·常 导师与榜 学
样
习
·沟通交流
·参加会议
·考评与认
证
员工培训IT知识系统
华为员工培训体系建设
华为大学
>概况
Contents
>培训管理体系
>培训解决方案
华为培训发展历程
1996 萌芽阶段
*需求来自临时临时 业务需要 *培训不受控 *培训量少
19971998
19992001
发展阶段
初创阶段 *各业务部门设干部
培训中心 *成立新员工培训中
*管理能力强，培训 心
执行逐步专业 *成立客户培训中心
助理讲师
讲师
教师资源池
锻炼与考核
中级讲师
高级讲师
资深讲师
分级的培训效果评估
Level 4-培训对企业的业务影响（Business Impact） 员工业绩提升 员工行为改变
Level 3-学生在实际工作中对培训技能的应用（APP lication Behaviour）
学员调查 学员经理调查 Level 2-学生在培训中的学习效果和收获（Learning） 自我检查 掌握情况测试（学前/学后） Level 1-学生对培训的直接反馈和体验（Reaction） 反馈表
ROI-投资回报 Level 4-对业务影响 Level 3-行为方式转变 Level 2-知识技能 Level 1-培训满意度
为保证培训效果，要求对所有培训的效果均应进行相应的评估和追踪（一、二级评估），原则上要求根 据培训内容结合岗位制定切实的员工行为转变计划
灵活多变的培训方式
E-LEARNING
网络产品
业
培训部
光 网 络 产 品 培 训 部
固 网 产 品 培 训 部
数 通 产 品 培 训 部
务 与 软 件 产 品 培 训 部
无 线 产 品 培 训 部
员工培训与人力资源战略与体系的配合
·华为大学校长/常务副校长是公司人力资源委员会成员，参与公司
人力资源战略规划制定。
·华为大学领导兼人力资源部副部长，人力资源领导同时为华为大
学 副校长。
·华为大学内训管理部主管参与人力资源部例会，接受华为大学和
人 力资源部双重考核。
·华为大学提出对业务体系部门负责人的年度培训绩效考核指标；
业 务部门对华为大学服务满意度纳入大学领导年度绩效考核指标。
华为大学培训运作模式
外部培训客户
院校
专业 公司
顾问
企业 大学
外部培训结果
外部培训需求
外训
将军的摇篮
融合东西方智慧与华为实践， 推助企业全球化发展
华为培训理念 ——企业与人才发展推助器
·领导者发展领导者 ·实时、实战、实用，从实践中来，到实践中去 ·绩效-结果导向 ·向艰苦地区和一线倾斜
华为培训定位
·依托于华为技术雄厚的技术实力，引领培训业务的潮头浪尖，是
推 动企业经营战略迈向成功的有效途径
培训实施 计划 支持平台 （集中、网上） 内训
计划
外部培训受理 业务公共平台 内部培训受理
内部员工培训结果
内部员工培训需求
外部资源引进
华为课程库
华为教师库
内部资源建设
华为集团公司
华为业务与管理实践是华为大学培 训生命力的源泉。
师资团队建设
各级管理者
华为员工
专业与技术骨干
对培训感兴趣的员工
成功实践经验者
需求管理模块
学习解决方案模块
学习实施模块
学习评估模块
任职培训IT系统
课程信息管理系统 师资信息管理系统
培训过程管理系统 网上学习平台
ORACLE培训模块
考试系统 评估系统
>概况
Contents
>培训管理体系
>培训解决方案
公司各种培训
培训对象
培
训 内
通用技能培训
容
专
管理技能培训
业
领 域
配合公司可持续发展战略，引进先进管理理念，促进企业 变革和内部管理进步。
培训业务与 公司战略保 持一致。
公司培训职责分工
√公司知识 √通用技能 √管理技能
华为大学
培训项目
√产品知识 √专业技能
SSST/PSST/ODST/HR/F N
培训部门
片区培训部
华为大学组织架构
顾问委员会 学术委员会
华为大学组织架构
*注册成立大学 *配合集团战略，进 行对外、对内培训 *与国际知名高校联 合办学 *成为一流的企业大 学
图 华为培训体系发展历程图
培训总部
培训设施
·总部培训中心由主培楼、高培楼、教职楼组
成，占地1,668,400平方米；75,375平方米机 房；113间教室（阶梯教室、多媒体教室）， 同时容纳2000多名培训人员
校董事会/管理团队
校长/副校长
学员鉴定中心
财务管理部
研究发展部
综合管理部
对内培训管理部
研究部 对外培训管理部
案例部 管理培训中心
行 业 管 理 部
需 求 管 理 部
海 外 内 训
行 销 部
商 务 部
交付支持部
教学质量部 技能培训中心
项目管理部
管理办/HR
企业文化培训中心 技术培训中心
海外支持部
教务部
*对部门员工培养贡 *各业务部门设培训
献大 专员
*部门各自为政，资 *培训管理能力较弱、
源共享差 专业性不够、缺乏对
*缺乏对培训体系总 培训体系总体考虑
体考虑
2005-
20022004
整合阶段
提升阶段
*成立华为培训中心 *培训管理能力强， 培训执行专业 *师资、课程统一规 划和建设 *对华为培训体系进 行总体规划
·培养新型技术人才和国际化管理人才 ·培训对象为客户和华为公司内部员工
培训基本任务
成为公司的干部培训基地和公司全球化战略实施的助推器。
致力于建设统一的企业文化、价值观和行为标准，形成核 心向心力，保持华为公司的整体形象和竞争优势。
提升员工素质和业务技能，促进员工职业化发展，吸引人 才，发展人才，支持公司业务发展和人力资本增值。
·总部22个培训中心，106间教室；73,000多
平 方米培训机房
师资
·总部200多名专职讲师，1000多名兼职讲师 ·中国区5个培训分部，100多名认证专职讲师 ·150多名海外认证培训讲师
培训总部
全球培训中心
全球化培训机构
>概况
Contents
>培训管理体系
>培训解决方案
华为大学的愿景和使命
公司知识培训
产品知识培训
专业技能培训
新员工
在职员工
管理者
新 员 工 入 职 引 导 培 训
新 员 工 岗 前 培 训
岗 位 任 职 资 格 培 训
组 织 业 务 要 求 的 培 训
· 面
对 讲授与指 面导
·案例研讨 ·角色扮演 ·团队学习
人人交互
·虚拟教室 ·网上答疑 ·电视会议
人机交互
·虚拟教室 ·网上答疑 ·电视会议
电子化绩效支持系统（EPSS）
学习管理平台/LMS 公司知识与经验的积累
·工作实践
·读书
·互联网 日
·常 导师与榜 学
样
习
·沟通交流
·参加会议
·考评与认
证
员工培训IT知识系统
华为员工培训体系建设
华为大学
>概况
Contents
>培训管理体系
>培训解决方案
华为培训发展历程
1996 萌芽阶段
*需求来自临时临时 业务需要 *培训不受控 *培训量少
19971998
19992001
发展阶段
初创阶段 *各业务部门设干部
培训中心 *成立新员工培训中
*管理能力强，培训 心
执行逐步专业 *成立客户培训中心
助理讲师
讲师
教师资源池
锻炼与考核
中级讲师
高级讲师
资深讲师
分级的培训效果评估
Level 4-培训对企业的业务影响（Business Impact） 员工业绩提升 员工行为改变
Level 3-学生在实际工作中对培训技能的应用（APP lication Behaviour）
学员调查 学员经理调查 Level 2-学生在培训中的学习效果和收获（Learning） 自我检查 掌握情况测试（学前/学后） Level 1-学生对培训的直接反馈和体验（Reaction） 反馈表
ROI-投资回报 Level 4-对业务影响 Level 3-行为方式转变 Level 2-知识技能 Level 1-培训满意度
为保证培训效果，要求对所有培训的效果均应进行相应的评估和追踪（一、二级评估），原则上要求根 据培训内容结合岗位制定切实的员工行为转变计划
灵活多变的培训方式
E-LEARNING
网络产品
业
培训部
光 网 络 产 品 培 训 部
固 网 产 品 培 训 部
数 通 产 品 培 训 部
务 与 软 件 产 品 培 训 部
无 线 产 品 培 训 部
员工培训与人力资源战略与体系的配合
·华为大学校长/常务副校长是公司人力资源委员会成员，参与公司
人力资源战略规划制定。
·华为大学领导兼人力资源部副部长，人力资源领导同时为华为大
学 副校长。
·华为大学内训管理部主管参与人力资源部例会，接受华为大学和
人 力资源部双重考核。
·华为大学提出对业务体系部门负责人的年度培训绩效考核指标；
业 务部门对华为大学服务满意度纳入大学领导年度绩效考核指标。
华为大学培训运作模式
外部培训客户
院校
专业 公司
顾问
企业 大学
外部培训结果
外部培训需求
外训
将军的摇篮
融合东西方智慧与华为实践， 推助企业全球化发展
华为培训理念 ——企业与人才发展推助器
·领导者发展领导者 ·实时、实战、实用，从实践中来，到实践中去 ·绩效-结果导向 ·向艰苦地区和一线倾斜
华为培训定位
·依托于华为技术雄厚的技术实力，引领培训业务的潮头浪尖，是
推 动企业经营战略迈向成功的有效途径
培训实施 计划 支持平台 （集中、网上） 内训
计划
外部培训受理 业务公共平台 内部培训受理
内部员工培训结果
内部员工培训需求
外部资源引进
华为课程库
华为教师库
内部资源建设
华为集团公司
华为业务与管理实践是华为大学培 训生命力的源泉。
师资团队建设
各级管理者
华为员工
专业与技术骨干
对培训感兴趣的员工
成功实践经验者