医患沟通与团队建设尹梅

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学习医患沟通学心得体会5篇

学习医患沟通学心得体会5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如演讲致辞、条据文书、合同协议、规章制度、应急预案、心得体会、总结报告、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as speeches, documents, contracts and agreements, rules and regulations, emergency plans, experiences, summary reports, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!学习医患沟通学心得体会5篇通过心得体会，我们能够更好地应对挑战和困难，实现自我成长，写好心得体会是我们提升思想认知的重要途径，我们应该认真对待，本店铺今天就为您带来了学习医患沟通学心得体会5篇，相信一定会对你有所帮助。

医生培训的心得体会(精选6篇)

医生培训的心得体会（精选6篇）医生培训的心得体会1经过一周的岗前培训，我对医院有了全面的认识。

医院的各部门的老师分别从医院发展史、现状；医院的规章制度和法律法规；医疗工作者应具备的素质和医德医风等方面对我们进行了培训。

我感到非常幸运，能够加入到彰武县人民医院这个大家庭中，同时也体会到责任重大，明确了今后的工作方向。

作为一名医生，首先要有良好的品德，严格遵守“九不准”要求，必须懂法和守法。

懂法守法不但能保护病人的权利，而且也是维护自身利益不受损害的必要条件。

当前，面对医患关系紧张的状况，作为一名医生必须全面学习相关法律法规，以法律为准绳，才能更好地做好临床工作。

有责任心，只有这样，才能对患者负责，对自己负责。

作为一名有医生，必须培养严谨认真的工作作风，按照操作规范进行，确保准确安全，同时在确定诊断时尽可能考虑全面，避免漏诊、误诊，这就要求我们必须有足够的知识储备和临床经验，平时要多积累。

树立终生学习的理念，时刻充实自己、完善自己。

工作认真负责，不存侥幸的心理，不可疏忽大意，因为疏忽大意会造成患者心灵和躯体的伤害，惨痛的教训会让我们一生都铭记。

所以要时刻提醒自己谨慎做事。

爱心是医疗工作者必有的特质。

仁心仁术，医院是救死扶伤为人民服务，保障人民健康的部门，我们要发扬大爱无疆、心系患者的精神。

与患者有良好的沟通，让患者理解我们，耐心解释，一个友善的动作，一句温心的话语都能让患者感受到我们对他的关爱，医患关系更和谐，减少医疗纠纷的发生。

我会尽快融入彰武县人民医院这个大家庭中，适应新环境，认真向科室老师们学习，加强对妇科疾病知识的学习，更好的与病人相处，为病人解决问题。

通过这次培训，我认识到自身的不足，主要对专科知识掌握不够，同时缺少沟通的耐性，今后，我会以严谨的工作作风，认真负责的工作态度，友善待人的.处事风格面对工作，为患者解除病痛。

进一步学习专业知识和法律知识，专业知识与临床实践结合，加强服务意识是我本年度主要学习任务，充实自己，早日成为一名优秀医生，为县医院的发展添砖加瓦。

医院管理培训心得体会(精选18篇)

医院管理培训心得体会（精选18篇）医院管理培训心得体会篇1十个月的培训生涯即将结束，感触颇深，我深切感到做一名医生不容易，做一名好医生更不容易。

从穿上白大褂那刻起，我们不再只是属于我们自己，我们的一言一行，不仅仅是要对自己负责，更是要对病人负责。

培训期间我主要的收获有以下几个方面：第一，临床实践中体会到理论与实践相结合的重要性。

没有实践的考验，再多的理论也只能是纸上谈兵，实践与理论的双管齐下，达到了此次培训效果的化。

没有什么比思想指导行动更强大，巩固了理论知识，提高了实际能力，我们不再只是校园里的宝宝，而是社会上学步的幼儿。

第二，学会了沟通与关爱的重要性。

特鲁多医生的“有时，去治愈;常常，去帮助;总是，去安慰。

”有时、常常、总是，一步步道出了三种为医的境界，我们医务工作者的职责，不仅仅是要治疗、治愈疾病，更多的是要去帮助和去安慰病人。

肿瘤科的培训，让我深刻体会到人性的关爱似乎比药物更来得有效。

古希腊医学之父希波克拉底曾有一句名言：“医生有三件法宝，第一是语言，第二是药物，第三是手术刀。

”药物可以改善身体机体功能，但语言可以治愈心灵的恐惧不安。

只要心里有希望，一切都可以有曙光。

良好的沟通可以赢得患者对医生的信任，协助治疗计划的正常进行，达到事半功倍的效果。

医院管理培训心得体会篇2连续数月每月两天的管理干部培训班课程学习在意犹未尽中结束了，多位老师精彩的讲课给我留下深刻印象，每位老师从各自独到的角度为我开启了一扇窗，扩展了我的视野，开拓了我的思维。

我感叹作为一名中国人对中华灿烂古老的文化知道了多少？几千年前我们的祖先已提炼出如此富有哲理又如此科学的《易经》，它没有那么神秘，它是科学，它就在我们身边，我们每天的生活起居、工作事业、健康幸福都受它的左右，张老师的课我感悟颇多，让我知道怎样以科学的态度来对待《易经》，64卦为我们的工作生活解惑、减压、导航。

我感叹作为一名常年与人打交道的医务工作者我们具有多少沟通的科学知识？又掌握了多少与人沟通的技巧？尹梅老师的课就像一泉清流为我带来心灵的荡涤。

《医患沟通与交流》理论教学大纲(供四年制本科公共事业管理医疗服务管理专业使用)

《医患沟通与交流》理论教学大纲（供四年制本科公共事业管理（医疗服务管理）专业使用）Ⅰ前言医学是为人、为社会而纯在的，为了完善医学的整体结构、优化医学实践的过程和方法、提高医务人员的医学人文实践能力、构建新型医患关系、推进医学模式的根本转型，顺应医患现实的需要，遵循临床医学经验性和循证性的规律，“医患沟通”科学探索其作为医学实践的思维模式与行为准则，并把医学专业和技能与人文知识融合应用。

本大纲适用于四年制本科公共事业管理（医疗服务管理）专业使用。

现将大纲使用中有关问题说明如下：一为了使教师和学生更好地掌握教材，大纲每一章均由教学目的、教学要求和教学内容三部分组成。

教学目的注明教学目标，教学要求分掌握、熟悉和了解三个级别，教学内容与教学要求级别对应，并统一标示（核心内容即知识点以下划实线，重点内容以下划虚线，一般内容不标示）便于学生重点学习。

二教师在保证大纲核心内容的前提下，可根据不同教学手段，讲授重点内容和介绍一般内容，有的内容可留给学生自学。

三总教学参考学时为 18学时，均为理论课。

四教材：《医患沟通》，人民卫生出版社，王锦帆，尹梅，1版，2016年。

II 正文第一章医患沟通导论一教学目的本章是整个课程的总纲，通过本章的学习，使学生初步理解医患沟通的内涵；认识医患沟通学的理念、宗旨、性质及任务；熟悉医患沟通学的研究对象与内容；领会医患沟通学与医学及相关学科的关系；把握医患沟通学的学习方法。

使学生对医患沟通的学习产生初步兴趣。

二教学要求（一）掌握医患沟通的含义及医患沟通学的意义、宗旨与理念。

（二）熟悉医患沟通学的研究对象与内容、学科关系。

（三）了解医患沟通学与医学教育的关系、国内外医患沟通现状。

三教学内容（一）医患沟通的定义、医患沟通学的意义、宗旨与理念（二）医患沟通学的研究对象与内容（三）医患沟通学的学科关系（四）医学教育中的医患沟通（五）国内外医患沟通（自学）第二章医患沟通基础一教学目的本章阐明医学中的人文内涵，重视医学人文修养；理解医患关系及变化趋势，理解医患双方的需求；学习医患沟通的伦理学基础，掌握医患沟通的伦理原则；学习医患沟通的心理学基础，掌握心理学与医患沟通的关系；学习医事法律基础，掌握医事法在医学实践中的作用；学习人际沟通的基本原理，提升人际沟通能力。

专业科目：尹梅-医学沟通能力教学大纲与学习指导

2010年度黑龙江省专业技术人员继续教育知识更新培训专业科目《医学沟通能力》教学大纲与学习指导尹梅主编哈尔滨医科大学继续教育学院2010.03.222010年度黑龙江省专业技术人员继续教育知识更新培训《医学沟通能力》教学大纲参考书目：1、王锦帆主编，《医患沟通学》，人民卫生出版社2、张大庆主编，《中国医学人文评论》，北京大学出版社一、课程的性质和任务《医学沟通能力》研究在医疗实践过程中如何提升医务人员与患者沟通交往的能力并据此形成和谐医患关系的一门课程。

主要任务是引导、培养医务工作者建立和谐的医学沟通意识，提高医务人员的沟通能力，培养出具有良好的职业道德与作风，掌握必要的临床专业知识，具有较强的临床工作能力、自学能力和创新精神，同时具有一定科研能力的服务于社会的临床医生。

二、课程的基本要求学习本课程，重点掌握医患沟通的基本原则、医患沟通的主要方法和技巧，了解医患沟通的本质内涵和重要意义。

三、课程的基本内容医学沟通能力（一）教学目的和教学要求通过本章的学习，重点掌握学习本课程，重点掌握医患沟通的基本原则、医患沟通的主要方法和技巧，了解医患沟通的本质内涵和重要意义。

二、教学内容和重点知识解析主要讲授：医患沟通的基本内涵，医患沟通的基本方式，医患沟通的基本内容，医学沟通技巧，医学沟通的基本原则。

重点知识解析：1、医患沟通的基本方式。

2、医学沟通技巧。

四、复习思考题（一）名词解释1、医患沟通2、医患一体3、表达能力4、情感关注5、整体原则6、正确交谈（二）简答题1、简述医患沟通的基本内涵是什么？2、简述医患沟通的主要方式有哪些？3、如何理解沟通过程中语言的规范性？4、医患沟通过程中应掌握哪些技巧？5、医患沟通过程中应克服哪些障碍？6、简述医患沟通的基本原则？（三）论述题1、对于临床医务工作者而言，学习医学沟通有什么重要意义？2、举例论证如何做到积极地聆听？3、如何理解有效的沟通是一门艺术？2010年度黑龙江省专业技术人员继续教育知识更新培训《医学沟通能力》学习指导医学是一项最古老的社会活动，也是最古老的一门学科，伴随着人类文明及科学的发展和进步，医学研究已深入到了更加精细的分子组成部分。

人民医院医患沟通实施方案

人民医院医患沟通实施方案一、明确医患沟通的目的与原则1.目的：通过有效沟通，提高医疗服务质量，构建和谐医患关系，保障患者权益。

2.原则：尊重患者，关爱生命；客观公正，诚信为本；及时准确，简洁明了。

二、加强医患沟通团队建设1.成立医患沟通小组，由临床经验丰富、沟通能力强的医护人员组成，负责协调医患关系，处理医患纠纷。

2.定期开展医患沟通培训，提高医护人员的沟通技巧和综合素质。

3.鼓励医护人员参加相关学术活动，了解国内外医患沟通的最新动态。

三、完善医患沟通渠道1.设立医患沟通，方便患者咨询和投诉，及时解决问题。

2.建立医患沟通群，加强医患之间的互动与交流。

3.开设医患沟通讲座，定期邀请专家授课，提高患者的健康素养。

四、优化医患沟通环境1.营造温馨舒适的就医环境，让患者感受到家的温暖。

2.加强医护人员与患者之间的情感交流，增进彼此的了解与信任。

3.提高医疗服务水平，减少医患矛盾。

五、实施医患沟通策略1.入院教育：入院时，医护人员要详细介绍医院环境、诊疗流程、注意事项等，让患者了解自己的权利和义务。

2.个体化沟通：针对不同患者，采用不同的沟通方式，确保信息传递准确无误。

3.及时反馈：对患者提出的问题和建议，要及时回应，确保沟通的有效性。

4.健康教育：通过多种形式，提高患者的健康素养，帮助患者树立正确的就医观念。

六、建立医患沟通评价体系1.制定医患沟通评价标准，对医护人员的沟通能力进行量化评估。

3.建立医患沟通奖励机制，激励医护人员积极参与沟通工作。

七、强化医患沟通宣传1.利用传统媒体和新媒体，宣传医患沟通的重要性，提高社会关注。

2.开展医患沟通宣传活动，让患者了解医患沟通的途径和方法。

在这个充满挑战和机遇的时代，我们愿与全体医护人员一道，为提升医疗服务质量，保障患者权益，构建和谐医患关系而努力奋斗！实施人民医院医患沟通方案时，注意事项和解决办法就在眼前浮现：1.注意事项：别忽略了患者的情绪波动，有时候他们可能因为病痛而情绪低落，或者因为等待时间过长而焦虑。

论知情同意原则在医患沟通中的应用

论知情同意原则在医患沟通中的应用康鹤;孙福川;尹梅【摘要】通过对临床实践中的知情同意与医患沟通之间关系认识现状及存在问题的探讨，从伦理学角度出发分析了在医患沟通中贯彻知情同意原则的必要性，提出了在知情同意原则下完善医患沟通的具体方法：以知情同意指导医患沟通，以有效沟通方式实现知情同意。

强化知情同意原则的积极作用，提出了在知情同意原则下完善医患沟通的具体建议。

%This article first introduces the current situation and existing problems of understanding the relation-ship between informed consent and doctor-patient communication in clinical practice,And then discusses from the ethical perspective, strengthen the positive role of the principle of informed consent.This paper under the principle of informed consent presented methods to improve the doctor-patient communication:to guide the doctor-patient communication informed consent, to achieve effective communication way of informed consent, strengthening the positive role of informed consent and some other suggestions.【期刊名称】《中国医学伦理学》【年(卷),期】2015(000)004【总页数】3页(P569-571)【关键词】知情同意;医患沟通;有效沟通;医患关系【作者】康鹤;孙福川;尹梅【作者单位】哈尔滨医科大学人文社会科学学院，黑龙江哈尔滨 150081;哈尔滨医科大学人文社会科学学院，黑龙江哈尔滨 150081;哈尔滨医科大学人文社会科学学院，黑龙江哈尔滨 150081【正文语种】中文【中图分类】R-052Key words:Informed Consent; Doctor-patient Communication; Effective Communication; Doctor-patient Relationship知情同意的明确提出和阐释始于1946年的《纽伦堡法典》，而使它成为世界医学界共识的标志却是1964年的《赫尔辛基宣言》。

我国医患沟通教师队伍建设中教师需要掌握的要点

我国医患沟通教师队伍建设中教师需要掌握的要点
医患沟通教师队伍建设中，教师需要掌握以下要点：
1. 建立良好的沟通氛围：教师应该在课堂中建立积极的沟通氛围，让学生能够放松心态，表达自己的观点和想法。

同时，还需要教育学生尊重他人、倾听他人，培养学生的沟通技巧。

2. 解读医学术语：医生使用专业术语，有时会让患者无法理解。

因此，教师需要教育学生学习医学术语，帮助他们更好地理解医生的意思和诊断结果。

3. 培养好的沟通技能：沟通是一项技能，需要不断训练和实践。

教师应该教育学生如何表达自己的观点和需求，如何听取他人的意见和建议，如何处理冲突和问题。

4. 培养同理心：同理心是沟通的重要前提，能够让人更好地理解他人的需求和感受。

教师需要教育学生尊重他人、理解他人、关心他人，保持良好的人际关系。

5. 鼓励患者参与治疗过程：患者是治疗过程的中心，他们的合作和支持是非常重要的。

教师需要教育学生如何与患者建立互信和合作的关系，鼓励患者积极参与治疗过程。

总之，医患沟通教师需要掌握良好的沟通技能，培养良好的人际关系，让患者能够更好地理解医生的意思，协助医生完成治疗工作。

医患沟通心得体会

医患沟通心得体会（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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基于核心胜任力的住院医师规范化培训模式探析

（二）重视医学人文知识，强化医学人文技能。首先，医院培训管理部门要定期邀请医学人文方面的专家讲授医学领域职业化和人性化的服务、医患沟通技能、卫生法知识等，将人文医师执业技能内容融入到课程体系建设中。其次，医院定期利用ＳＰ病人模拟真实医疗情景，为医师进入临床工作提供心里适应和接受的过程，从观念、理论和情感等方面提高医师的医患沟通技能。（三）构建复合型课程考核体系。建设系统化、统一化、正规化的“住院医师规范化培训量化考核评估体系”势在必行，体系的建立有助于推进各项考核工作的进行，能在最大程度上提升培养工作的实效。１．考核形式多元化。利用多元化的课程考核形式客观、公平的评价规培人员的各项能力，根据培训科目的性质、特点等综合选取考核形式。考核分为理论考核（开卷考试、闭卷考试）、面试、ＳＰ标准病人模拟考试、阶段性测验、技能操作测试、规范化培训平时成绩一种或几种方式相结合，从而使每项考核更具针对性和实效性。２．成绩合理分配。采用平时成绩和期末考核成绩相结合，根据培训课程的性质确定平时成绩在课程考核总成绩中的比重。基本原则是：主要根据理论教学内容与实践教学内容两方面在专业基础课程中所占的比例及其主辅关系，结合实际情况合理地调整平时成绩所占的比重。３．定量与定性考核有机结合。定量与定性考核的有机结合，使绩效考核体制更加系统化、正规化。定量考核主要是指依据一定的可量化标准进行统计和评定相关指标；而定性考核是对考核对象素质和工作能力等方面的考查与核实。绩效考核中，将住院医师的专业知识、临床技能的掌握程度和科研水平等进行定量考核，将医患沟通技巧、人文素养和创新能力等进行定性考核，定性与定量考核的结合，联合奖惩机制，激发热情。

家校沟通的心得体会推荐8篇

家校沟通的心得体会推荐8篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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行风建设工作信息简报

行风建设工作信息简报行风建设工作信息简报2017年第3期主办：行风建设办公室5月16日本期内容：1、加强医疗行风建设构建和谐医患关系——上“医”之道抚忧“患”之心，院党委开展第二期干部培训2、持续推进窗口文明服务不断提升窗口服务质量3、集思广益沟通协作持续投入优化制度——我院分层召开“医德考评信息化系统试运行意见征集”专题讨论会4、2017年第一季度接收感谢信、锦旗，拒收红包信息通报5、2017年第一季度院级病员座谈会信息通报6、人文专栏：【我心中的人文医学】征文——天使是什么样子行风动态加强医疗行风建设构建和谐医患关系上“医”之道抚忧“患”之心，院党委开展第二期干部培训为进一步加强我院行业作风建设，贯彻中、省关于落实行风建设“九不准”的工作要求，促进领导干部、医务人员树立良好的职业道德，构建和谐的医患关系，4月28日下午，由组织统战部和行风建设办公室共同组织的第二期干部培训在我院东一楼八层第一会议室举行，院领导、中层干部、护士长以及科室中青年骨干共计250余人参加了本次培训。

培训特邀哈尔滨医科大学人文社科学院院长尹梅教授为大家做了关于《行风建设“九不准”与和谐医患关系》的专题报告。

培训会由组织统战部高琰部长主持。

高琰部长首先就此次培训大会的目的和意义进行了强调。

她表示，医疗卫生行业作风建设是医疗卫生事业防线的前移，医疗行业作风建设“九不准”，既是行业自律的要求，也应该是医务人员内化于心的一种道德约束。

从另一个角度来说，严守“九不准”底线红线，是对医务人员的一种保护，也是对医院健康发展的一种保障。

以贯彻落实行风建设“九不准”为出发点，在此基础上，加强对医务人员医患沟通的教育和培训，明确其重要性，提升其医患沟通技巧和能力，加强医德医风建设，促进构建和谐的医患关系，是我院创建“一流大学的附属医院”战略目标的需求。

主讲人尹梅教授是哈尔滨医科大学博士生导师，全国师德标兵。

教育部高等学校医学人文素质教学指导委员会委员，中国医师协会人文医学专业委员会常委，中华医学会医学伦理学分会常务理，事黑龙江省医学会医学伦理学分会秘书长，多次在各医学学术团体和社会团体组织的全国高层论坛中担任主讲嘉宾。

医生培训心得体会范文(精选5篇)

医生培训心得体会范文（精选5篇）医生培训心得体会1来到新的环境，我即将踏上新的工作岗位，对我来说，这是人生中的一次转变，是从学生到医生的转变，更是从单纯的校园生活到社会生活的转变。

对于一个新上岗的员工来说上岗之前有很多情况需要去熟悉，去适应，所幸医院给我们这些新的成员提供一次宝贵的培训机会。

参加这次的培训，让我受益匪浅。

在这次岗前培训中，我对成都三院有了更进一步的了解。

从医院的发展史到医院的现况、医院的办院宗旨、服务理念、硬件设施、行为规范等都有了一个深入的认识。

同时我还认真学习了医务人员的职业道德、职业礼仪运用、医患沟通技巧、医疗安全及防范、院内感染等相关知识，了解到了以后在工作中会遇到的常见问题以及解决的办法。

要融人集体，要先了解这个集体的文化。

在培训中，燕院长要求我们对待工作要勤奋、对待组织要敬业、对待上级要诚信、对待自己要自信。

他剖析得非常透彻，发人深醒，不由地想起大学老师对我说的：作为医生，一定要手勤、口勤、眼勤、脑勤，要有细心、爱心、耐心、责任心、忠心，这样才能提高自己的水平，更好得服务于病人。

做任何事要做得最好很难，但我们要力求做得更好。

在今后的从医路上，我们要以优秀员工，的标准严格要求自己，多为三院尽一份力，成为一位当之无愧的医务人员。

没有规矩，不成方圆，规章制度与规程，规范我们的行为，促进人员的管理。

医生工作职责为我们明确了工作内容与责任，有利于提高我们的责任心，做好各自的本职工作，临床工作中各项基本操作要求的学习，有利于我们进一步提高操作。

通过各部门领导对各自部门规章制度、工作程序的介绍，让我们了解了工作中各部门的操作程序，为以后的相关工作提供了执行依据，为临床工作带来便利。

我们医院一直坚持“服务第一、质量第一、信誉第一”’的办院宗旨。

今天的规模是几代医人的努力，今天我们能有机会在这样的医院工作是一个难得的机会，需要释放激情与创新，坚持走救死扶伤的道路。

今年是医院服务质量管理年，我们作为新职工加入，力争起添砖加瓦的作用，为医院发展作更大的努力，通过为次岗前培训，我还认识到在医院医护人员与患者及家属关系融洽，将有利于医嘱、护嘱的执行，达到更好的治疗效果。

有关培训会议主持流程主持稿

有关培训会议主持流程主持稿有关培训会议主持流程主持稿（精选篇1）各位尊敬的领导、各位________的经销伙伴们：大家上午好！欢迎辞：山河共享营销为王，笑傲江湖问鼎经销！这里是________经销伙伴培训大会现场，欢迎各位的到来！在快乐的五月，我们怀着激动的心情从全国各地来到这里，在这美丽的梦天湖渡假村，我们再次相聚了。

首先，请允许我代表________公司全体员工，对各位________的新老伙伴的到来表示最热烈的欢迎和衷心的感谢！欢迎大家！感谢你们在百忙之中前来参加本次培训会。

同时我们也向因工作繁忙（各种原因）而没有参会的经销伙伴们，真诚的道一声祝福：愿好运与他们常相伴！会议意义：本次会议与以往的经销商大会不同，它有着非同寻常的意义。

它的主旨就是帮助我们各位经销伙伴做大做强。

在今年的中央经济频道的第三届“金销商”大会上，对经销商这一概念提出了这样的注解，“今天的经销商是商业智慧和商业技巧并重的经销商，今天的经销商是规模和效益并举的经销商，今天的经销商是创业激情和精细管理相融的经销商，做大做强是我们所有的经销商的发展目标，而且在大而强的基础上做久更是我们经销商的战略思考。

”其实________公司一直以来都拥有这样一支高素质的经销商队伍，在大家的共同努力下，我们取得了好的成绩，但是这支队伍在壮大和成长的过程中也出现了不少问题，很多经销伙伴也在经常跟我们探讨遇到的问题，很多人都表示当前的经销商不缺乏产品供应商，而是严重缺乏知识供应商,相信本次培训会成为经销商们的知识供应商！由于平日________与大家沟通，都是通过电话远距离沟通还不能尽善尽美地解决大家的问题，那么本次经销伙伴培训大会就是要与各位销售伙伴一起学习解决问题的方法，学习做________产品的销售教研规范，通过培训增加我们大家成功的砝码。

相信大家都会满载而归！在座的各位经销伙伴从加入________的那天起，你们就是________公司的重要组成部分。

医生外出培训个人总结报告6篇

医生外出培训个人总结报告6篇医生外出培训个人总结报告1__年5月15日至6、7、8月15日对今年上岗的20多名新护士进行了培训，培训的目的：基本掌握护理“三基”理论和操作技术，提交护理质量能尽快适应临床工作。

培训内容：护理服务规范、护患沟通、医院感染知识、护理文件书写、护理工作制度、预防保健知识、基础技能操作等。

培训要求：人人参与、认真听课、课后复习、严格考核。

6月28至7、8月28下午进行“三基”理论考核，新上岗护士全部参加。

卷面分为100分，从考试结果看平均得分为85分，最高得分97分，大部分护士问答题答题内容不够全面。

6月30日至7、8月30日下午进行“三基”操作考核，新上岗护士全部参加。

参考护士能基本掌握心肺复苏、输液、口腔护理、吸氧、吸痰、洗胃等操作。

操作中有较强的无菌观念，环境评估较全面。

终末处理符合医疗废弃物处理要求。

存在的问题：操作不太熟练、语言生硬、交流过少，沟通方面普遍欠缺。

通过这次培训达到预期效果，希望新护士在今后的工作中加强理论学习和操作训练，不断提高护理理论和操作技术水平，加强护患沟通，提高病人满意度，培养吃苦耐劳精神，虚心好学，不耻下问，做一个合格的护理工作者。

医生外出培训个人总结报告2采取多渠道提高护理队伍的整体素质制定了护士教育培训制度，护士考核制度，配套完善了护士规范化培训及护士继续教育实施方案，定周期，定培训计划，尤其是加大了对新护士及低年资护士的规范化培训力度，明确了规范化培训内容及要求，周期内培训考核合格取得规范化培训合格证后方可进入继续教育阶段。

引进了广州总医院护理教育学分管理软件，试行护理教育培训与护士工作考核信息化管理，将护士考核、工作质量、服务态度等以学分的形式进行管理，作为护士晋升、聘任、再次注册的重要依据。

加强了“三基”及专科技能的培训，今年护理部为培养实用型的护士，改变了以往考与做分离的做法，考试更加贴近临床，采取现场考核与现场点评，实物示教与规范演示相结合，组织岗位练兵，在“5。

医患沟通课心得体会多篇

医患沟通课心得体会多篇医患沟通是现代医院医护人员必须具备的一种基本技能。

在医学科学不断进步的今天，尤其在医患双方医疗不对称的情况下，服务是医疗市场竞争的重要筹码。

医护人员对患者的人文关怀、尊重、沟通就是影响服务满意度的关键因素。

建立良好的医患沟通可以缓解医患关系，增加医患间的信任、保证医患双方的利益，全面提高医疗质量，增加医院的综合竞争力。

通过这次观看医患沟通的视频，我对医患沟通的重要性有了更进一步的理解。

首先医患沟通是医患之间不可缺少的交流，良好的医患关系是保证医疗服务高质量的基础,而医患沟通是建立良好医患关系的前提。

医患沟通是贯穿于整个医疗活动过程中，在较大程度上决定了医院服务质量的特殊的人际交往过程。

其次医方通过与患者的沟通，了解到与疾病有关的全部，才能够作出正确的诊断和治疗，医患之间良好的沟通，还可以减少不当医疗行为的发生。

例如患者体质上的特殊情况，只有患者自己最清楚，而有些特殊情况医务人员可能检查不出来。

如患者药物过敏情况，如果医务人员在询问病史时没有深入地了解，而使用了不应该使用的药物而发生了过敏反应，则会发生不当的医疗行为。

同时由于医患双方在诊疗过程中的地位和作用有一定的不平等性，医务人员掌握医学知识和技能，在医患关系中处于主导地位。

患者相对于医务人员来讲，缺少医学知识，主要是在医务人员的安排下接受治疗，解除自身的病痛，所以处于一定的被动和服从地位。

因此，医务人员应加强与患者的沟通，才能满足患者对医疗信息的需要。

当在医疗活动过程中，应主动发现可能出现问题的苗头，同时把这类家属作为沟通的重点对象，与家属预约后根据其具体要求有针对性地沟通。

当医生与患者家属沟通困难时，另换一位医生或主任与患方沟通；当医生不能与一些患者家属沟通时，可以换一位知识层面高一点的患者家属沟通，让这位家属去说服其他家属。

总之，在医疗工作中，医护人员需要不断地加强自身全面素质的提高，掌握沟通的艺术，努力为患者营造一个舒适、安静、安全、自信的环境。

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尊敬的尹梅院长、各位医院同仁、同志们：大家下午好！今天由市卫生局主办的“三河市卫生管理培训班第二期”在我院隆重举行。

首先，我代表燕郊人民医院对各位的到来表示诚挚的欢迎，对市卫生局给予我院的信任及支持表示衷心的感谢。

参加今天培训班的有市卫生局舒畅主任、全市各兄弟单位同仁及我院中层干部、医护人员共计200余人。

今天的培训共有两项议程，首先，请三河市卫生局舒畅主任讲话，大家欢迎！感谢舒畅主任，希望大家珍惜这个难得的学习机会，静下心来，认真学习，学有所悟，学有所成，用学习到的理论和方法更好的指导我们的实际工作。

下面，进入培训环节。

今天培训班的主题为“医患沟通与团队建设”，我们有幸请到哈尔滨医科大学人文社会科学学院院长、教授、博导尹梅老师授课，让我们以热烈的掌声对尹教授的到来表示欢迎。

医患关系是一种特殊的人际关系，患者寻求一种尊重、关心与爱，医者寻求一种认同和自我实现，而医患沟通是建立良好医患关系的前提，是保证医疗活动顺利进行的基础。

一朵鲜花装扮不了整个春天，精良的技术和团队的默契是优秀团队必备的法宝，医护人员要学会正确处理个人与社会、个体与集体的关系，做好工作中的每一个细节，注重患者就医感受，增强人性化服务意识，达到相互尊重，加强沟通的目的，从而形成高效的合作团队。

今天，尹梅老师将为我们阐释沟通的技巧和团队建设的关键，教授我们新的人文医学理念。

尹梅老师是教育部医学人文指导委员会委员，中华医学会医学伦理学分会常委，黑龙江省医学伦理学分会主任委员，国家十二五规划教材《医学伦理学》、《医患沟通》主编。

尹梅老师每年参加卫计委及北大为全国百家医院院长所做的培训，主讲医学伦理学、医患沟通技巧、沟通科学等课程，作为全国知名培训师，她的足迹遍布全国数百家大中型医院，所到之处被广大医务人员热捧，相信今天的课程也一定能让大家受益匪浅。

在此，我也提醒各位将手机关闭或者调成振动状态，维护好课堂秩序。

下面，就让我们以热烈的掌声欢迎尹教授开始今天的授课。