电子商务概论PPT(共 44张)
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电子商务概论培训教材(ppt 45页)
电子商务概论
朱阁
北京信息科技大学 信息管理学院 电子商务系
2020/9/30
1
回顾
电子商务业模式及核心价值 业务模式的具体形态
电子市场 信息门户网站 个人信息服务 其他业务
2020/9/30
2
电子商务的商业模式
电子商务的基本交易模式类型 网络企业的盈利模式 电子商务成功的影响因素
金山、洛杉矶和纽约市三地的招聘信息收取少量的费用，收入就达一千万美元，
被称之为“google 2.0”。
美国权威互联网杂志《连线》分析，Amazon和Ebay的竞价交易模式其实更
适合拍卖一些具特殊意义的纪念品和个人收藏品，这些卖家不在乎多长时间成交
，他们更喜欢通过竞价卖出好价钱。然而，大多数的旧货交易，买卖的是些价格
、支付和物流手段落后有关，缺乏一个适合普通人交易的平台也是重要的障碍。
普通用户不奢望用拍卖模式提升旧货成交价格，他们更希望平台能够满足以下要
求：交易迅速、支付方便，配送成本低廉。
9/30/2020 4:43 PM
htt2p0:/2/b0j./g9a//?ca_source=&ca_name=pinpaizhuanqu100001&ca_id=search
2020/9/30
3
电子商务四个主要交易模式
2020/9/30
4
Consumer -to-consumer C2C模式
消费者与消费者之间的电子商务，交易平台典型代表 是eBay, 淘宝、拍拍、易趣、有啊等网站平台。
简单的说就是消费者本身提供服务或产品给消费者， 最常见的形态就是个人工作者提供服务给消费者，如保 险从业人员、直销人员的在线服务、商品竞标网站，此 类网站是非企业对消费者，而是由提供服务的消费者与 需求服务的消费者私下达成交易的方式。
朱阁
北京信息科技大学 信息管理学院 电子商务系
2020/9/30
1
回顾
电子商务业模式及核心价值 业务模式的具体形态
电子市场 信息门户网站 个人信息服务 其他业务
2020/9/30
2
电子商务的商业模式
电子商务的基本交易模式类型 网络企业的盈利模式 电子商务成功的影响因素
金山、洛杉矶和纽约市三地的招聘信息收取少量的费用，收入就达一千万美元，
被称之为“google 2.0”。
美国权威互联网杂志《连线》分析，Amazon和Ebay的竞价交易模式其实更
适合拍卖一些具特殊意义的纪念品和个人收藏品，这些卖家不在乎多长时间成交
，他们更喜欢通过竞价卖出好价钱。然而，大多数的旧货交易，买卖的是些价格
、支付和物流手段落后有关，缺乏一个适合普通人交易的平台也是重要的障碍。
普通用户不奢望用拍卖模式提升旧货成交价格，他们更希望平台能够满足以下要
求：交易迅速、支付方便，配送成本低廉。
9/30/2020 4:43 PM
htt2p0:/2/b0j./g9a//?ca_source=&ca_name=pinpaizhuanqu100001&ca_id=search
2020/9/30
3
电子商务四个主要交易模式
2020/9/30
4
Consumer -to-consumer C2C模式
消费者与消费者之间的电子商务，交易平台典型代表 是eBay, 淘宝、拍拍、易趣、有啊等网站平台。
简单的说就是消费者本身提供服务或产品给消费者， 最常见的形态就是个人工作者提供服务给消费者，如保 险从业人员、直销人员的在线服务、商品竞标网站，此 类网站是非企业对消费者，而是由提供服务的消费者与 需求服务的消费者私下达成交易的方式。
电子商务概论ppt课件
07
电子商务未来发展趋势与挑战
移动互联网与电子商务的融合发展
移动互联网成为电子 商务发展的主要载体
随着智能手机的普及和移动互联网技 术的发展，电子商务越来越依赖移动 端设备，移动电子商务成为新的发展 趋势。
移动支付促进电子商 务交易
随着移动支付技术的成熟，移动支付 在电子商务领域的应用越来越广泛， 成为促进电子商务交易的重要手段。
电子商务网站建设技术
网站的基本构成
包括域名、服务器、网页 设计、网站内容等。
网站的建设流程
包括需求分析、规划设计 、开发建设、测试验收等 阶段。
网站的建设技术
包括HTML、CSS、 JavaScript等前端技术， 以及服务器端的技术如 ASP、PHP、Java等。
电子商务安全技术
电子商务的安全需求
电子商务物流的运作模式
01
02
03
04
电子商务物流的运作模式
自营物流模式：企业自行建立 和管理物流系统，以实现对自 身业务的完全控制和协调。
第三方物流模式：企业将物流 业务外包给专业的第三方物流 公司，以降低成本和提高效率
。
联合物流模式：多个企业共同 建立和管理物流系统，以实现
资源共享和降低成本。
移动社交电商的崛起
移动社交平台与电子商务的结合，形 成了移动社交电商的新模式，用户通 过社交平台进行购物和交易，提高了 电商的社交性和互动性。
大数据与人工智能在电子商务中的应用
01
精准营销
02
智能客服
03
智能供应链管理
利用大数据技术分析用户行为和喜好 ，为电商企业提供精准的营销策略和 个性化的推荐服务，提高营销效果和 用户满意度。
06
2024年《电子商务概论》全套电子课件(完整版)
5
电子商务的优势与挑战
01
02
03
优势
降低成本、提高效率、拓 展市场、增强竞争力等。
2024/2/29
挑战
网络安全问题、法律法规 不完善、物流配送问题、 消费者信任度低等。
应对策略
加强技术研发和应用、完 善法律法规、优化物流配 送体系、提高消费者信任 度等。
6
02
电子商务技术基础
2024/2/29
《电子商务概论》全套电子 课件(完整版)
2024/2/29
1
目 录
2024/2/29
• 电子商务概述 • 电子商务技术基础 • 电子商务应用 • 电子商务支付与结算 • 电子商务物流与供应链管理 • 电子商务法律法规与伦理道德
2
2024/2/29
01
电子商务概述
3
电子商务的定义与发展
2024/2/29
加密技术
对称加密、非对称加密和混合 加密等加密技术的原理和应用 。
安全协议
SSL/TLS协议、SET协议等安全 协议的原理和在电子商务中的 应用。
防火墙与入侵检测
防火墙的工作原理和分类，入 侵检测系统的原理和应用等。
11
2024/2/29
03
电子商务应用
12
B2B电子商务
1 2
B2B电子商务模式
移动电子商务应用案例
通过典型案例，探讨移动电子商务在移动支付、移动购物等方面的 应用。
16
04
电子商务支付与结算
2024/2/29
17
电子支付概述
2024/2/29
电子支付的定义
通过电子化的方式实现货币资金的转移和清算。
电子支付的发展历程
电子商务的优势与挑战
01
02
03
优势
降低成本、提高效率、拓 展市场、增强竞争力等。
2024/2/29
挑战
网络安全问题、法律法规 不完善、物流配送问题、 消费者信任度低等。
应对策略
加强技术研发和应用、完 善法律法规、优化物流配 送体系、提高消费者信任 度等。
6
02
电子商务技术基础
2024/2/29
《电子商务概论》全套电子 课件(完整版)
2024/2/29
1
目 录
2024/2/29
• 电子商务概述 • 电子商务技术基础 • 电子商务应用 • 电子商务支付与结算 • 电子商务物流与供应链管理 • 电子商务法律法规与伦理道德
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2024/2/29
01
电子商务概述
3
电子商务的定义与发展
2024/2/29
加密技术
对称加密、非对称加密和混合 加密等加密技术的原理和应用 。
安全协议
SSL/TLS协议、SET协议等安全 协议的原理和在电子商务中的 应用。
防火墙与入侵检测
防火墙的工作原理和分类，入 侵检测系统的原理和应用等。
11
2024/2/29
03
电子商务应用
12
B2B电子商务
1 2
B2B电子商务模式
移动电子商务应用案例
通过典型案例，探讨移动电子商务在移动支付、移动购物等方面的 应用。
16
04
电子商务支付与结算
2024/2/29
17
电子支付概述
2024/2/29
电子支付的定义
通过电子化的方式实现货币资金的转移和清算。
电子支付的发展历程
电子商务概论完整ppt课件
增长率
2,800
60.9%
-
-
1,900
57.6%
-
-
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11
第1章 电子商务概述
LOGO
4.中国电子商务的现状——市场规模
1.1 电子商务的产生与发展 1.1.1电子商务的产生基础 1.1.2电子商务的发展过程 1.1.3中国电子商务的现状 1.1.4电子商务对中小企业的 作用与意义
.
12
第1章 电子商务概述
• 了解不同电子商务模式的交易内容，交 易平台。
• 理解电子商务的参与对象，网上拍卖， 电子政务。
.
24
第2章 电子商务的模式
LOGO
2.1 B2B电子商务 2.1.1 B2B的含义
2.1.2 B2B电子商务的业务 模式及特点
2.1.3 阿里巴巴中文站和国 际站
前言
2008年，中国电子商务B2B 市场交易额达到21480亿元，与 07年相比，同比增长40.2%。 B2B市场交易额占中国整体电子 商务市场规模的89.5%，预计 2009年B2B市场交易额将达到 30764亿元，未来三年市场复合增 长率保持在41.6%。
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25
第2章 电子商务的模式
LOGO
2.1 B2B电子商务 2.1.1 B2B的含义
2.1.2 B2B电子商务的业务 模式及特点
2.1.3 阿里巴巴中文站和国 际站
2.1.1 B2B的含义
B2B （Business to Business，有时 写作B to B）指的是商家(泛指企业)对商家的 电子商务，即企业与企业之间通过互联网进 行产品、服务及信息的交换。一般以信息发 布与撮合为主，主要是建立商家之间的桥梁, 它所提供的服务基本分为三类：
2024年度电子商务概论课件(完整版)
2024/3/24
6
CHAPTER 02
电子商务技术基础
2024/3/24
7
互联网技术
互联网的基本概念和构成
包括互联网的定义、发展历史、基本构成和 主要特点等。
IP地址和域名系统
解释IP地址的概念、分类和分配方式，以及 域名系统的组成和工作原理。
2024/3/24
互联网的接入方式
介绍拨号接入、专线接入、宽带接入等不同 的互联网接入方式及其特点。
典型代表
阿里巴巴、慧聪网等。
定义
B2B（Business-to-Business）是 指企业与企业之间通过互联网进行 产品、服务及信息的交换的商业模
式。
A
B
C
D
优势
降低采购成本、提高交易效率、扩大市场 范围。
交易流程
企业发布供求信息→选择交易对象→签订 合同→支付结算→物流配送。
2024/3/24
13
国内外电子商务立法现状
介绍全球范围内电子商务立法的趋势和主要国家的立法情况，包括 中国的电子商务法立法进程和主要内容。
电子商务法律关系
分析电子商务活动中各方主体之间的法律关系，如消费者、商家、 平台等，以及他们之间的权利和义务。
28
电子商务中的知识产权保护
知识产权概述
简要介绍知识产权的概念、种类 和特点，以及在电子商务领域中 的重要性。
电子商务网站设计
概述电子商务网站的设计原则、页面 布局、色彩搭配、用户体验等方面的 内容。
9
数据库技术
数据库基本概念
数据库管理系统
包括数据库的定义、发展历史、基本构成 和主要特点等。
介绍关系型数据库管理系统（RDBMS）和 非关系型数据库管理系统（NoSQL）的特 点和应用场景。
第三章 电子商务网络技术 《电子商务概论》ppt
传输层 报文
网络层 分组
数据链路 帧 层
物理层 比特
传输介质
OSI网络体系结构参考模型示意图
电子商务的网络技术 基础
计算机网络概述
计算机网络体系结构
计算机网络协议
电子商务的网络环境
第一代内部网 Intranet
企业外部网 Extranet
Internet/Intranet/Ext ra-net 的关系 计算机网络及 电子商务系统
财务管理 人力资源管理
高层管理 信息管理 商品管理 企业内部管理系统
DB
中心数据库
企业业务运作示意图
用户信息 商品信息 订货信息 投诉信息 送货信息 企业营销系统
电子商务的网络技术 基础
计算机网络概述
计算机网络体系结构
计算机网络协议
电子商务的网络环境
第一代内部网 Intranet
企业外部网 Extranet
Internet/Intranet/Ext ra-net 的关系 计算机网络及 电子商务系统
网络硬件系统
网络软件系统
电子商务系统 的多层结构
第三章 电子商务网络技术
计算机网络的通信方式和传输技术
计算机网络的通信方式，通常可分为串行通信和并行通信两种。串行通信 是指将待传的二进制代码序列由低位到高位顺序依次发送的方式；并行通 信是指一次同时传输多位二进制数据的通信方式。
电子商务的网络技术 基础
计算机网络概述
计算机网络体系结构
计算机网络协议
电子商务的网络环境
第一代内部网 Intranet
企业外部网 Extranet
Internet/Intranet/Ext ra-net 的关系 计算机网络及 电子商务系统
网络层 分组
数据链路 帧 层
物理层 比特
传输介质
OSI网络体系结构参考模型示意图
电子商务的网络技术 基础
计算机网络概述
计算机网络体系结构
计算机网络协议
电子商务的网络环境
第一代内部网 Intranet
企业外部网 Extranet
Internet/Intranet/Ext ra-net 的关系 计算机网络及 电子商务系统
财务管理 人力资源管理
高层管理 信息管理 商品管理 企业内部管理系统
DB
中心数据库
企业业务运作示意图
用户信息 商品信息 订货信息 投诉信息 送货信息 企业营销系统
电子商务的网络技术 基础
计算机网络概述
计算机网络体系结构
计算机网络协议
电子商务的网络环境
第一代内部网 Intranet
企业外部网 Extranet
Internet/Intranet/Ext ra-net 的关系 计算机网络及 电子商务系统
网络硬件系统
网络软件系统
电子商务系统 的多层结构
第三章 电子商务网络技术
计算机网络的通信方式和传输技术
计算机网络的通信方式，通常可分为串行通信和并行通信两种。串行通信 是指将待传的二进制代码序列由低位到高位顺序依次发送的方式；并行通 信是指一次同时传输多位二进制数据的通信方式。
电子商务的网络技术 基础
计算机网络概述
计算机网络体系结构
计算机网络协议
电子商务的网络环境
第一代内部网 Intranet
企业外部网 Extranet
Internet/Intranet/Ext ra-net 的关系 计算机网络及 电子商务系统
2024版电子商务概论(中职)全套课件pptx
CHAPTER电子商务的定义利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务（买卖）过程中的电子化、数字化和网络化电子商务的发展起源于20世纪90年代，随着互联网技术的普及和成熟，电子商务逐渐渗透到各个领域，改变了传统的商业模式和交易方式。
电子商务的特点全球性、便捷性、交互性、个性化、虚拟化等电子商务的优势降低成本、提高效率、扩大市场、增强竞争力等电子商务的分类与应用领域电子商务的分类按照交易对象可分为B2B（商业对商业）、B2C（商业对消费者）、C2C（消费者对消费者）等模式电子商务的应用领域网上购物、在线支付、网络营销、电子政务、在线教育等CHAPTER1 2 3介绍互联网的起源、发展和基本概念，包括IP地址、域名、浏览器等。
互联网的发展历程和基本概念详细解释TCP/IP协议族及其工作原理，包括HTTP、SMTP、FTP等常用协议。
互联网协议与工作原理介绍各种互联网接入技术，如拨号接入、宽带接入、无线接入等，以及接入设备的选择和配置。
互联网接入技术互联网技术基础电子商务网站建设电子商务网站概述阐述电子商务网站的定义、分类和特点，以及与传统商务的区别和联系。
电子商务网站规划与设计讲解电子商务网站的规划原则、设计要素和设计流程，包括网站结构、页面布局、色彩搭配等。
电子商务网站开发技术介绍电子商务网站开发的主要技术和工具，如HTML、CSS、JavaScript、PHP等，以及数据库设计和网站测试方法。
03电子商务安全协议与标准详细解释SSL 、SET 等电子商务安全协议的工作原理和应用，以及相关的安全标准和规范。
01电子商务安全概述阐述电子商务安全的重要性、主要威胁和防范措施，包括防火墙、加密技术等。
02电子商务支付系统介绍电子商务支付系统的基本概念、分类和特点，以及常见的支付方式如信用卡支付、电子钱包等。
电子商务安全与支付技术CHAPTER典型案例分析如阿里巴巴、慧聪网等，通过提供信息交流平台，帮助供需双方实现快速、高效的交易。
电子商务概论ppt课件(40张)
• 8．填写好订单内容，选择物流与包装、支付等方式， 确定无误后提交订单；
• 9．进入“我的当当”，查看“订单状况”，在订单 确认付款前可以进行取消和合并订单等操作；
• 11．如果确定要购买，则根据选择的付款方式完成 付款过程后，等待送货和验收。
• 4-4注意事项 • 1．网上购物流程一般可以分为浏览商品、选购商
5-3实验内容与步骤
• 5．在光盘运行对话框中选择“开始使用”， 然后选择“2、B2B交易模式”（如下图 3）；
• 3-4注意事项
• 1．由于本实验的操作过程缺乏完整的数据库支持， 所以操作的内容相对比较简单，但演示的内容则比 较全面和完整；为了提高实验效果，请同学们在观 看演示时用鼠标跟随提示信息进行相应的操作。
• 2．在实际工作中，作为网上商场的管理员需要进 行了注册，然后由系统管理员分配其操作权限才能 进入网上商场的后台进行管理。
电子商务概论
• 第五章 网络银行和网上支付 • 第六章 网络安全 • 第七章 物流和供应链管理 • 第八章 电子政务 • 第九章 电子商务系统设计 • 第十章 电子商务法规 • 习题与思考、实验
电子商务实验（8个）
1、信息检索 2、网上拍卖 3、网上商场 4、网上购物（B2C） 5、网上购销（B2B） 6、网上认证 7、网上银行 8、网上物流
实验一 信息检索
• 1-1 实验目的 • 1．掌握利用网络进行市场信息检索的基本
思路； • 2．掌握利用网络进行市场信息检索的主要
方法。 • 1-2 知识关联 • 掌握电子商务的概念，了解互联网的基本
应用。
• 1-4注意事项
• 1．利用互联网进行信息收集和整理是一项复杂的检索工作。 检索前必须有明确的信息收集方向，目标不明确规定，很 难收到好的检索结果；
• 9．进入“我的当当”，查看“订单状况”，在订单 确认付款前可以进行取消和合并订单等操作；
• 11．如果确定要购买，则根据选择的付款方式完成 付款过程后，等待送货和验收。
• 4-4注意事项 • 1．网上购物流程一般可以分为浏览商品、选购商
5-3实验内容与步骤
• 5．在光盘运行对话框中选择“开始使用”， 然后选择“2、B2B交易模式”（如下图 3）；
• 3-4注意事项
• 1．由于本实验的操作过程缺乏完整的数据库支持， 所以操作的内容相对比较简单，但演示的内容则比 较全面和完整；为了提高实验效果，请同学们在观 看演示时用鼠标跟随提示信息进行相应的操作。
• 2．在实际工作中，作为网上商场的管理员需要进 行了注册，然后由系统管理员分配其操作权限才能 进入网上商场的后台进行管理。
电子商务概论
• 第五章 网络银行和网上支付 • 第六章 网络安全 • 第七章 物流和供应链管理 • 第八章 电子政务 • 第九章 电子商务系统设计 • 第十章 电子商务法规 • 习题与思考、实验
电子商务实验（8个）
1、信息检索 2、网上拍卖 3、网上商场 4、网上购物（B2C） 5、网上购销（B2B） 6、网上认证 7、网上银行 8、网上物流
实验一 信息检索
• 1-1 实验目的 • 1．掌握利用网络进行市场信息检索的基本
思路； • 2．掌握利用网络进行市场信息检索的主要
方法。 • 1-2 知识关联 • 掌握电子商务的概念，了解互联网的基本
应用。
• 1-4注意事项
• 1．利用互联网进行信息收集和整理是一项复杂的检索工作。 检索前必须有明确的信息收集方向，目标不明确规定，很 难收到好的检索结果；
电子商务概论PPT
20
图1.3 亚马逊书店网站的主页(http：//)
21
图1.4 亚马逊书店网站主页结构图
22
第2章
电子商务的基本框架
23
• 2.1 电子商务的参与对象 • 电子商务的参与对象，也即交易主体，包 括专门从事交易活动的商业企业、处于生 产和消费领域两端的生产企业和消费者、 政府，以及提供各种服务和信息传递的中 介机构。 • 2.1.1 企业与消费者 • 企业可大致分为生产性企业、流通性企业 和服务性企业。生产性企业，如工厂、公 司等；流通性企业，如零售业、批发业、 物流业等；服务性企业，如金融业、医疗 24 保健业、餐饮业、娱乐业等。
35
• ①卖方企业—买方个人。卖方企业—买方 个人的电子商务是商家(零售商)出售商品 和服务给消费者个人的电子商务模式。 • ②买方企业—卖方个人。买方企业—卖方 个人的电子商务是企业在网上向个人求购 商品的一种电子商务模式。 • B2C的特点 • ①能迅速吸引公众和媒体的注意力，是最 富于创造力的领域之一，也是竞争最为激 烈的领域之一；
• 参与和开展电子商务活动的3个基本条件：
• ①企业内部管理的现代化和计算机化，以 及业务操作电子化； • ② 企 业 内 部 的 计 算 机 网 络 与 Internet 相 连接； • ③企业要建立开展电子商务活动的应用 系统。
25
• 2.1.2 政府与中介
• 政府是现代经济生活的调控者。但是，世界各国政 府在电子商务环境中所起的作用却不尽相同。 • 美国自由的经济体制决定了它的政府对市场经济采 取尽可能放手的策略。 • 中国实行的是社会主义市场经济体制，因而我国具 体国情决定了电子商务必须在政府引导和控制下进 行。 • 市场中介是指市场经济活动中，在生产型企业之间、 生产型企业与最终消费者之间提供劳动力、资金等 生产要素服务和消费服务的服务型企业，以及在最 终消费者间从事信息沟通和获取、产品传递、资金 流转和信息咨询服务的一类企业或•
电子商务概论PPT
电子商务概论PPT电子商务概论PPT管理信息系统1、信息的概念、价值与理论（1）信息：信息是客观世界各种事物的特征的反映，是关于客观事实的可通讯的知识。
信息是经过某种加工处理后并具有某种特定意义的数据。
对接收者行为能产生影响，对接收者的决策具有价值。
信息的属性：事实性、时效性、不完全性、等级性、可传输性、价值性和增殖性、转换性、可压缩性例如：查阅一份科技文献或经济情报要付的费用是信息价值的部分体现，而它的使用价值必须经进转换后才能得到。
但信息是有寿命的，并且衰老得很快，因此转换必须及时。
有些事情，事到临头才知道，知道了也没用，转换已经不可能，信息也就没有什么价值了。
“管理的艺术在于驾驭信息”，就是指管理者要善于及时性地转换信息，去实现信息的价值。
（2）信息的价值计算：（1）按社会必要劳动量计算：V=C+P其中：V信息产品的价值；C生产出使用该信息产品所花成本；P利润。
（2）按使用效果计算：P=Pmax－Pi其中：Pmax最好方案的收益；Pi任选某个方案的收益。
也可写为：P=Popt－∑(1/n)Pi（后一项为n个方案的平均收益）其中：Popt最优方案的收益。
（3）信息量的度量：信息量的单位用bit（比特，二进制数位Binarydigits的缩写）表示。
1比特的信息量：指含有两个独立均等概率状态的事件所具有的不确定性能被全部消除所需要的信息。
在比特制下，信息量的计算公式为：H(X)=－∑P(Xi)log2P(Xi)i=1，2，3，，n其中：Xi代表第i个状态（总共n个状态）P(Xi)代表出现第i个状态的概率H（X)代表用以消除这个系统不确定性所需的信息量例如：硬币下落出现正反两种状态的概率都是1/2，即：P（Xi)=0.5比特则：H（X）=－[P(X1)log2P(X1)+P(X2)log2P(X2)]=－(－0.5－0.5)＝1（比特）（4）信息量与熵的关系：信息的哲学意义。
计算信息量的公式恰好同热力学第二定律中熵（为了衡量热力体系中不能利用的热能，用温度除热能所得的商）的公式一致。
《电子商务概论》课件
电子商务知识产权保护政策
01
电子商务知识产权保护的概念
电子商务知识产权保护是指对电子商务活动中所涉及的专利、商标、著
作权等知识产权进行保护的行为。
02
电子商务知识产权保护的意义
电子商务知识产权保护有利于促进创新、维护市场秩序、保障消费者权
益，有利于推动电子商务的可持续发展。
03
电子商务知识产权保护的措施
电子商务知识产权保护的措施包括加强知识产权审查、建立维权机制、
加强执法力度等，同时需要加强国际合作，共同打击侵权行为。
06 电子商务的未来发展
移动电子商务的发展趋势
移动支付的普及
随着智能手机的普及，移动支付 将成为电子商务的主要支付方式 ，为用户提供更加便捷的支付体
验。
个性化推荐
移动电子商务将更加注重个性化推 荐，根据用户的消费习惯和兴趣， 为用户提供更加精准的商品和服务 。
详细描述
B2B电子商务模式是指企业与企业之间的电子商务交易活动，主要涉及原材料采购、生产制造、分销 等环节。这种模式通过互联网平台实现企业间的信息交流、交易匹配和在线支付等功能，有助于降低 交易成本、提高交易效率和实现供应链的优化。
B2C电子商务模式
总结词
企业与消费者之间的电子商务模式
详细描述
B2C电子商务模式是指企业与消费者之间的电子商务交 易活动，主要涉及商品销售和服务提供。这种模式通过 互联网平台实现企业与消费者之间的直接交易，消费者 可以在线浏览商品、下订单和支付，企业则负责商品配 送和售后服务。B2C电子商务模式能够提供更加便捷、 个性化的购物体验，有助于扩大企业的销售渠道和提高 市场竞争力。
电子商务网站的规划、设计原 则和用户体验考虑因素。
电子商务概论ppt课件完整版
THANKS
感谢观看
07
总结与展望
课程重点内容回顾
电子商务基本概念与分类
包括电子商务的定义、发展历程、主要类型等。
电子商务技术基础
涉及互联网技术、电子支付、物流配送等关键技术。
电子商务模式与创新
分析B2B、B2C、C2C等模式的优劣势，探讨创新模式的发展。
电子商务安全与风险管理
重点讲解信息安全、交易安全以及风险管理策略。
供应链风险管理 识别和评估供应链中的潜在风险，并 采取相应的措施进行防范和应对。
供应链数字化转型 利用数字技术推动供应链的数字化转 型，实现供应链的可视化、可优化和 智能化。
06
法律法规与伦理道德问题探讨
国内外相关法律法规介绍
中国电子商务法 中国首部电子商务领域的综合性法律，明确了电子商务经 营者的定义、市场准入、信息公示、合同订立、争议解决 等方面的规范。
行业发展前景预测
移动电子商务的崛起
随着智能手机的普及，移动电子商务将成为主流。
人工智能与大数据技术的应用
人工智能与大数据技术将为电子商务行业带来更 高效、个性化的服务体验。
ABCD
跨境电子商务的机遇与挑战
全球化背景下，跨境电子商务将迎来更多发展机 遇，同时也面临诸多挑战。
绿色电子商务的倡导与实践
环保理念的普及将推动绿色电子商务的发展，促 进可持续发展。
欧盟电子商务指令 欧盟针对电子商务活动制定的一系列指令，旨在消除成员 国之间的法律障碍，促进欧盟内部电子商务市场的发展。
美国电子商务相关法规 美国各州及联邦政府针对电子商务活动制定的法律法规， 包括消费者权益保护、税收征管、网络安全等方面的内容。
知识产权保护问题探讨
电子商务中的知识产权侵权现象
《电子商务概论》说课ppt
课程定位与目标
明确课程的教学定位和教学目标，即通过学习本课程，学生 能够掌握电子商务的基本概念、原理和方法，了解电子商务 领域的最新发展趋势和应用场景。
课程目标
1 2 3
知识目标
使学生掌握电子商务的基本概念、技术和应用 模式，了解电子商务的运作机制和业务流程。
能力目标
培养学生掌握电子商务平台的开发、运营和管 理能力，提高学生的创新创业能力和团队协作 能力。
电子商务营销的策略
品牌策略
价格策略
通过建立品牌形象、品牌信任度和品牌口碑 ，提高品牌价值和竞争力。
通过定价策略、促销策略和差异化策略，提 高销售额和客户满意度。
产品策略
渠道策略
通过开发新产品、优化现有产品、打造爆款 等策略，提高产品知名度和市场占有率。
通过建立电商平台、拓展线上渠道、开展跨 境电商等策略，扩大销售渠道和覆盖面。
电子商务营销策略
电子商务营销的特点
跨时空限制
电子商务营销可以在不同时间、不同地点进行，突破了传统营销 的时空限制。
高度信息交互
电子商务营销可以通过网络实现信息的高速交互，提高了营销的 效率和效果。
个性化与定制化
电子商务营销可以针对不同客户的需求提供个性化的产品与服务 ，并实现定制化的营销策略。
电子商务营销的手段
电子商务是指利用互联网、移动设备等信息技术，实现商品 或服务的交易、支付等商业活动。
电子商务涵盖了电子商业、电子营销、电子交易等多个方面 ，具有高效性、全球性、交互性等特点。
电子商务的发展历程
1
电子商务的起源可以追溯到20世纪60年代的电 子数据交换（EDI）技术，主要用于企业之间的 信息交流。
2
到了20世纪90年代，互联网的普及使得个人和 小型企业开始参与电子商务。
明确课程的教学定位和教学目标，即通过学习本课程，学生 能够掌握电子商务的基本概念、原理和方法，了解电子商务 领域的最新发展趋势和应用场景。
课程目标
1 2 3
知识目标
使学生掌握电子商务的基本概念、技术和应用 模式，了解电子商务的运作机制和业务流程。
能力目标
培养学生掌握电子商务平台的开发、运营和管 理能力，提高学生的创新创业能力和团队协作 能力。
电子商务营销的策略
品牌策略
价格策略
通过建立品牌形象、品牌信任度和品牌口碑 ，提高品牌价值和竞争力。
通过定价策略、促销策略和差异化策略，提 高销售额和客户满意度。
产品策略
渠道策略
通过开发新产品、优化现有产品、打造爆款 等策略，提高产品知名度和市场占有率。
通过建立电商平台、拓展线上渠道、开展跨 境电商等策略，扩大销售渠道和覆盖面。
电子商务营销策略
电子商务营销的特点
跨时空限制
电子商务营销可以在不同时间、不同地点进行，突破了传统营销 的时空限制。
高度信息交互
电子商务营销可以通过网络实现信息的高速交互，提高了营销的 效率和效果。
个性化与定制化
电子商务营销可以针对不同客户的需求提供个性化的产品与服务 ，并实现定制化的营销策略。
电子商务营销的手段
电子商务是指利用互联网、移动设备等信息技术，实现商品 或服务的交易、支付等商业活动。
电子商务涵盖了电子商业、电子营销、电子交易等多个方面 ，具有高效性、全球性、交互性等特点。
电子商务的发展历程
1
电子商务的起源可以追溯到20世纪60年代的电 子数据交换（EDI）技术，主要用于企业之间的 信息交流。
2
到了20世纪90年代，互联网的普及使得个人和 小型企业开始参与电子商务。
电子商务概述PPT(共 44张)
1.1 电子商务概念
• 2．电子商务狭义定义
• 电子商务Electronic Commerce（简称EC），是指利 用Internet从事商务或活动。电子商务是在技术、 经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务 规则的人，系统化地运用电子工具，高效率、低成 本地从事以商品交换为中心的各种活动的总称。
• （2）1969年EDI的出现，使得企业间的业务可以电 子化方式进行。
• （3）1991年万维网在Internet上出现是电子商务 规模发展的标志。
• （3）1997年IBM公司推出电子商务全球概念。
1.2 电子商务的产生与发展
• 2．产生电子商务的条件 • （1）计算机的广泛应用 • （2）网络的普及和成熟 • （3）信用卡的普及应用 • （4）电子安全交易协议的制定 • （5）政府的支持与推动
• （10）病人看病可以不去医院直接在网络上进行，对于疑难 病例，可以通过网络让全世界最好的专家进行会诊。
• （11）在电子商务时代中，可以不出门对商品进行货比万家 进行比较选择。
• （12）一天周游世界不是梦，可以通过网络点击世界著名的 旅游网站，观光欣赏美丽的风景。
1.1 电子商务概念
• 2．现实生活中的电子商务 • 实际上电子商务并不神秘。它在全球各地，已经有
第一章 电子商务概述
学习目标
1．掌握电子商务概念； 2．了解电子商务的产生、发展与应用； 3．掌握电子商务的特征、分类与功能； 4．掌握电子商务框架构成与流程。
1.1 电子商务概念
• 1.1.1 电子商务案例 • 1．社会的网络化进程 • （1）人们回家或到办公室的第一件事就是上网检
查一下电子邮箱（E-mail）和语言信箱（Voicemail）。 • （2）出门或出差前先上网查询一下本地和目的地 的天气预报。 • （3）在繁忙的工作之余，如果有短暂的休息，首 先会是上网去看你所感兴趣的新闻或娱乐信息。 • （4）人际之间的沟通和交流，通过E-mail、电话 或上网QQ、msn等聊天来进行。 • （5）休闲娱乐可以完全根据自己的时间和兴趣爱
免费电子商务概论ppt课件
3
知识产权保护的意义
保护创新者的合法权益，鼓励创新活动，促进技 术进步和经济发展。
隐私保护及信息安全问题探讨
隐私保护的概念与重要性
隐私保护是指保护个人或企业不愿被外界知晓的信息不被 泄露或滥用的权利，其重要性在于维护个人或企业的合法 权益和社会秩序。
电子商务中的信息安全问题
主要包括交易双方的身份认证、交易信息的保密性、完整 性和不可抵赖性等。
个人销售
通过客服人员与消费者进行一 对一沟通，提供个性化服务和
解决方案。
04
电子商务物流与供应 链管理
电子商务物流概述
电子商务物流的定义
01
指通过互联网、大数据、人工智能等技术手段，实现商品从供
应商到消费者的全过程、高效、便捷的流通与管理。
电子商务物流的特点
02
信息化、自动化、网络化、智能化和柔性化等。
03
电子商务法的基本制度
包括电子商务主体制度、电子合同制度、电子支付制度、物流配送制度
等。
知识产权保护在电子商务中重要性
1 2
知识产权的概念与种类
知识产权是指人们对其智力成果所享有的法律权 利，包括专利权、商标权、著作权等。
电子商务中知识产权侵权形式
主要包括盗用他人商标或名称、网络抄袭与非法 复制、域名抢注等。
跨境电商挑战
分析跨境电商面临的挑战 ，如物流配送、支付结算 等。
THANKS
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社交化电子商务模式创新及实践案例分享
社交化电子商务概述
介绍社交化电子商务的定义、发展历程和主要特点。
社交化电子商务模式创新
探讨社交化电子商务在模式创新方面的新尝试，如社交电商、社群 电商等。
实践案例分享
2024电子商务概论完整ppt课件
•电子商务概述•电子商务技术基础•电子商务市场分析•电子商务营销策略目•电子商务运营管理•电子商务发展趋势与展望录电子商务定义与特点电子商务定义电子商务特点电子商务发展历程电子商务起源01电子商务发展阶段02电子商务现状03B2B模式B2C模式C2C模式O2O模式电子商务基本模式金融行业在线旅游服务、酒店预订、机票购买等。
旅游行业零售行业制造业01020403供应链管理、产品销售、客户服务等全流程电子商务应用。
网上银行、证券、保险等金融产品的在线交易和服务。
网络购物、移动支付、智能物流等。
电子商务应用领域互联网概述互联网技术基础移动互联网技术030201互联网技术电子商务网站建设电子商务网站概述电子商务网站的定义、分类、功能和特点。
电子商务网站规划与设计网站目标定位、内容规划、架构设计、页面设计等。
电子商务网站开发技术Web开发技术、数据库技术、交互技术等。
电子商务网站运营与维护网站推广、用户体验优化、数据分析与挖掘等。
电子商务安全与支付技术电子商务安全概述网络安全技术交易安全技术支付安全技术电子商务物流的定义、特点和发展趋势。
电子商务物流概述物流信息技术电子商务物流配送技术电子商务与供应链管理自动识别与数据采集技术、电子数据交换技术、物流信息系统等。
配送模式选择、配送中心规划与管理、配送路线优化等。
供应链协同管理、供应链金融、供应链风险管理等。
电子商务物流技术电子商务市场概述电子商务市场的定义指利用互联网、移动通讯等网络技术手段，实现商品和服务的交易以及相关商务活动的总和。
电子商务市场的特点全球化、虚拟化、交互性、高效性等。
电子商务市场的分类B2B、B2C、C2C、O2O等。
1 2 3电子商务消费者的特征电子商务消费者购买决策过程电子商务消费者行为的影响因素电子商务消费者行为分析电子商务竞争策略电子商务竞争策略的类型电子商务企业竞争战略的选择电子商务企业合作与联盟电子商务法律法规电子商务法律法规的体系电子商务法律法规的内容电子商务法律法规的实施网络营销的定义网络营销的特点跨时空、多媒体、交互式、拟人化、成长性、整合性、超前性、高效性、经济性、技术性。
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• 物流系统的基本要素有效地组合、联结在一起，构成 物流系统的功能组成要素，能合理、有效地实现物流 系统的总目的。这些要素是：
1.包装活动
包装活动，大体可以分为工业包装和商业包装两大 类，具体包括产品的出厂包装，生产过程中制成品、半 成品的包装以及在物流过程中的换装、分装、再包装等。
工业包装纯属物流的范畴，它是为了便于物资的运 输、保管，提高装卸效率和装载率而进行的。
电子商务概论
第4章 电子商务物流
学 习 内容
• • 4.1 物流概述 • 4.2电子商务与物流 • 4.3电子商务物流管理 • 4.4 电子商务供应链管理 • 4.5电子商务物流技术
学习要点
• 物流的定义、功能与分类 • 电子商务与物流的关系，电子商务环境下物流的特点 • 物流系统的组成，物流配送 • 电子商务供应链的概念与特点 • 电子商务物流信息技术
自建物流
京东物流的痛点，也是中国物流病症
优 势
痛 点
自建物流优势
回款速度 较快
资金和物 品安全性 强
保证业务 运营的稳 定性
利于企业 提供个性 化服务
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
利于二次 营销
品牌宣传
新业务推 广
自建物流的劣势
成本巨大
物流推进 速度慢
缺乏专业 性管理
自建物流虽能提升服务 水平和品牌形象，但是 对企业资金实力是一大 考验：包括组建物流团 队和仓储管理。
商业包装则是把商品分装成方便顾客购买和易于消 费的商品单位，属于销售学研究的内容，商业包装的目 的是为了向消费者展示商品的内容和特征。包装与物流 的其他功能要素有着密切的联系，对物流合理化进程有 着极为重要的推动作用。
图4-3 产品包装活动
2.装卸搬运活动
装卸搬运活动，是指为衔接物资的运输、 储存、包装、流通加工等作业环节而进行的， 以改变“物”的存放地点、支承状态或空间位 置为目的的机械或人工作业过程。
4.3 电子商务物流管理
• 4.3.2 电子商务下的物流模式
• 1.企业自营物流(自建物流) • 企业自营物流是指企业所需要的物流活动均由本企业自己承担
和完成。 • 2．第三方物流(外包物流) • 第三方物流是指独立于供需双方，为客户提供专项或全面的物
流系统设计或系统运营的物流服务模式。 • 3．第四方物流 • “一个调配和管理组织自身及具有互补性的服务提供商的资源、
自建物流通常耗费大 量的资金和时间投资， 而且在区域市场的扩 张速度较慢
电商企业自建物流在 专业性要弱于3PL企业， 其物流属性需要积累
混合型物流的优势
• 1．按照作用分类 • （1）供应物流（Supply Logistics） • （2）销售物流（Distribution Logistics） • （3）生产物流（Production Logistics） • （4）回收物流（Returned Logistics） • （5）废弃物物流（Waste Material Logistics） • 2．按照物流活动的空间范围分类 • （1）地区物流 • （2）国内物流（National logistics） • （3）国际物流（International logistics）
能力与技术，来提供全面的供应链解决方案的供应链集成商”。
电子商务物流的分类
外包物流
自建物流
混合模式
第四方物流
电子商务物流
淘宝天猫：以第三方为主 京东商城：自建+外包第三方 凡客诚品：自建+外包第三方
外包物流
淘宝天猫：以第三方为主 将物流外包给第三方物流公司
外包物流的优势
配送专业性强 覆盖区域广、业务推进速度快
流通加工是在物品从生产者向消费者流动 的过程中，为了促进销售、维护产品质量、实 现物流的高效率所采取的使物品发生物理和化 学变化的加工过程。
6.配送活动
配送活动，是按用户的订货要求，在物流据点 完成分货和配货等作业后，将配好的货物送交收货 人的物流过程。 。
4.1 物流概述
• 4.1.2 物流的分类
4.2 电子商务与物流
• 4.2.2 电子商务物流的发展阶段
图 8-4 电子商务物流发展阶段图
4.2 电子商务与物流
• 4.2.2 电子商务物流的发展阶段
图 8-5 电子商务物流业务范畴图
4.2 电子商务与物流
• 4.2.3 电子商务环境下物流的特点
• 1.信息化 • 2.自动化 • 3.网络化 • 4.智能化 • 5.柔性化
4.1 物流概述
• 3．按照物流系统性质分类
图 8-2 物流的系统性质分类
4.2 电子商务与物流
• 4.2.1 电子商务与物流的关系
• 1．物流是电子商务的组成部分 • 2．物流是实现电子商务的重要保证 • 3．电子商务会促进现代化物流的发展 • 4．电子商务使物流服务空间有了更大的拓展 • （1）给客户带来便利性的服务 • （2）加快响应速度的服务 • （3）可以延伸服务并将供应链集成在一起 • 5.电子商务促进了物流的电子化
成本低，利于成长期电商企业 外包物流有利于企业发展核心竞争力
第三方仓储可以避免厂商在仓储管理方面的短 板
外包物流的劣势
1、信息对接不通畅：和第三方物流合作要求在 整个订单的处理环节中进行双方系统的对接
2、可控性差：电子商务企业对于在物流环节 缺乏控制能力，配送服务难以保证，增加售后
服务风险
3、回款周期较长：物流企业代收货款的回款 周期相对较长，将会给资金占用度高的电商企 业带来压力，而且存在安全风险
3.运输活动
运输活动，目的是改变物品的空间移动。 物流组织者依靠运输克服生产地与需求地之间 存在的空间距离问题，创造商品的空间效 用。 。
4.储存活动
储存活动，也称为保管活动，是为了克服生 产和消费在时间上的不一致所进行的物流活动。 物品通过储存活动以满足用户的需要，从而产生 了时间效用。
5.流通加工活动
我们不会转变淘宝的模型，我们会改善我们的模式，让 物流更加快乐、消费者更加快乐。 ——马云
4.1 物流概述
• 4.1.1 物流的定义
• 中国的物流术语标准将物流定义为：物流是物品从供 应地向接收地的实体流动过程中，根据实际需要，由 物品的包装、装卸搬运、运输、储存、流通加工、配 送、物流信息等工作内容构成，以上内容也常被称之 为“物流的基本功能要素”。
1.包装活动
包装活动，大体可以分为工业包装和商业包装两大 类，具体包括产品的出厂包装，生产过程中制成品、半 成品的包装以及在物流过程中的换装、分装、再包装等。
工业包装纯属物流的范畴，它是为了便于物资的运 输、保管，提高装卸效率和装载率而进行的。
电子商务概论
第4章 电子商务物流
学 习 内容
• • 4.1 物流概述 • 4.2电子商务与物流 • 4.3电子商务物流管理 • 4.4 电子商务供应链管理 • 4.5电子商务物流技术
学习要点
• 物流的定义、功能与分类 • 电子商务与物流的关系，电子商务环境下物流的特点 • 物流系统的组成，物流配送 • 电子商务供应链的概念与特点 • 电子商务物流信息技术
自建物流
京东物流的痛点，也是中国物流病症
优 势
痛 点
自建物流优势
回款速度 较快
资金和物 品安全性 强
保证业务 运营的稳 定性
利于企业 提供个性 化服务
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
利于二次 营销
品牌宣传
新业务推 广
自建物流的劣势
成本巨大
物流推进 速度慢
缺乏专业 性管理
自建物流虽能提升服务 水平和品牌形象，但是 对企业资金实力是一大 考验：包括组建物流团 队和仓储管理。
商业包装则是把商品分装成方便顾客购买和易于消 费的商品单位，属于销售学研究的内容，商业包装的目 的是为了向消费者展示商品的内容和特征。包装与物流 的其他功能要素有着密切的联系，对物流合理化进程有 着极为重要的推动作用。
图4-3 产品包装活动
2.装卸搬运活动
装卸搬运活动，是指为衔接物资的运输、 储存、包装、流通加工等作业环节而进行的， 以改变“物”的存放地点、支承状态或空间位 置为目的的机械或人工作业过程。
4.3 电子商务物流管理
• 4.3.2 电子商务下的物流模式
• 1.企业自营物流(自建物流) • 企业自营物流是指企业所需要的物流活动均由本企业自己承担
和完成。 • 2．第三方物流(外包物流) • 第三方物流是指独立于供需双方，为客户提供专项或全面的物
流系统设计或系统运营的物流服务模式。 • 3．第四方物流 • “一个调配和管理组织自身及具有互补性的服务提供商的资源、
自建物流通常耗费大 量的资金和时间投资， 而且在区域市场的扩 张速度较慢
电商企业自建物流在 专业性要弱于3PL企业， 其物流属性需要积累
混合型物流的优势
• 1．按照作用分类 • （1）供应物流（Supply Logistics） • （2）销售物流（Distribution Logistics） • （3）生产物流（Production Logistics） • （4）回收物流（Returned Logistics） • （5）废弃物物流（Waste Material Logistics） • 2．按照物流活动的空间范围分类 • （1）地区物流 • （2）国内物流（National logistics） • （3）国际物流（International logistics）
能力与技术，来提供全面的供应链解决方案的供应链集成商”。
电子商务物流的分类
外包物流
自建物流
混合模式
第四方物流
电子商务物流
淘宝天猫：以第三方为主 京东商城：自建+外包第三方 凡客诚品：自建+外包第三方
外包物流
淘宝天猫：以第三方为主 将物流外包给第三方物流公司
外包物流的优势
配送专业性强 覆盖区域广、业务推进速度快
流通加工是在物品从生产者向消费者流动 的过程中，为了促进销售、维护产品质量、实 现物流的高效率所采取的使物品发生物理和化 学变化的加工过程。
6.配送活动
配送活动，是按用户的订货要求，在物流据点 完成分货和配货等作业后，将配好的货物送交收货 人的物流过程。 。
4.1 物流概述
• 4.1.2 物流的分类
4.2 电子商务与物流
• 4.2.2 电子商务物流的发展阶段
图 8-4 电子商务物流发展阶段图
4.2 电子商务与物流
• 4.2.2 电子商务物流的发展阶段
图 8-5 电子商务物流业务范畴图
4.2 电子商务与物流
• 4.2.3 电子商务环境下物流的特点
• 1.信息化 • 2.自动化 • 3.网络化 • 4.智能化 • 5.柔性化
4.1 物流概述
• 3．按照物流系统性质分类
图 8-2 物流的系统性质分类
4.2 电子商务与物流
• 4.2.1 电子商务与物流的关系
• 1．物流是电子商务的组成部分 • 2．物流是实现电子商务的重要保证 • 3．电子商务会促进现代化物流的发展 • 4．电子商务使物流服务空间有了更大的拓展 • （1）给客户带来便利性的服务 • （2）加快响应速度的服务 • （3）可以延伸服务并将供应链集成在一起 • 5.电子商务促进了物流的电子化
成本低，利于成长期电商企业 外包物流有利于企业发展核心竞争力
第三方仓储可以避免厂商在仓储管理方面的短 板
外包物流的劣势
1、信息对接不通畅：和第三方物流合作要求在 整个订单的处理环节中进行双方系统的对接
2、可控性差：电子商务企业对于在物流环节 缺乏控制能力，配送服务难以保证，增加售后
服务风险
3、回款周期较长：物流企业代收货款的回款 周期相对较长，将会给资金占用度高的电商企 业带来压力，而且存在安全风险
3.运输活动
运输活动，目的是改变物品的空间移动。 物流组织者依靠运输克服生产地与需求地之间 存在的空间距离问题，创造商品的空间效 用。 。
4.储存活动
储存活动，也称为保管活动，是为了克服生 产和消费在时间上的不一致所进行的物流活动。 物品通过储存活动以满足用户的需要，从而产生 了时间效用。
5.流通加工活动
我们不会转变淘宝的模型，我们会改善我们的模式，让 物流更加快乐、消费者更加快乐。 ——马云
4.1 物流概述
• 4.1.1 物流的定义
• 中国的物流术语标准将物流定义为：物流是物品从供 应地向接收地的实体流动过程中，根据实际需要，由 物品的包装、装卸搬运、运输、储存、流通加工、配 送、物流信息等工作内容构成，以上内容也常被称之 为“物流的基本功能要素”。