VIP卡管理章程
关于vip卡管理制度
关于vip卡管理制度
首先，一个完善的VIP卡管理制度需要明确的流程和规定。
在发放VIP卡之前，企业应该建立一套严格的审核机制，确保发放给客户的VIP卡身份真实、资格合法。
同时，企业应该建立完善的VIP卡注册系统，及时记录客户的消费信息和积分情况，为客户提供更好的个性化服务。
其次，VIP卡的管理制度还应该包括保密措施。
客户的个人信息是非常重要的资产，企业应该妥善保护客户的隐私。
在VIP卡管理过程中，企业应该建立严格的信息管理制度，确保客户信息不被泄露、不被滥用。
同时，企业可以采取加密、备份等技术手段，提高客户信息的安全性。
此外，一个良好的VIP卡管理制度还应该包括客户关怀和服务。
企业应该建立完善的客户服务体系，为持有VIP卡的客户提供更加优质、便捷的服务。
可以通过电话、短信、邮件等多种方式与客户沟通，了解客户的需求和意见，不断改进服务质量。
同时，企业还可以定期组织各种促销活动、会员专属活动，为VIP客户提供更多的增值服务。
最后，VIP卡管理制度的成功与否还要取决于企业文化和员工素质。
企业应该注重培养员工的服务意识和团队精神，提高员工的专业素质和服务水平。
只有这样，企业才能从内部建设上树立良好的品牌形象，树立客户信任度。
同时，企业应该建立激励机制，鼓励员工积极参与VIP卡的管理工作，提高服务质量，为客户创造更大的价值。
综上所述，一个完善的VIP卡管理制度可以帮助企业提高客户忠诚度、提升品牌形象，为企业的可持续发展创造更大的价值。
因此，企业应该重视VIP卡管理制度的建设和落实，不断优化完善，以满足客户需求，提升服务质量，实现双赢的局面。
XX五星级花园酒店公司VIP会员卡操作及章程
XX五星级花园酒店公司VIP会员卡操作及章程一、概述XX五星级花园酒店公司（以下简称"酒店"）为了回馈尊贵客户的长期支持与信任，特推出VIP会员卡（以下简称"会员卡"），为会员提供一系列专属服务。
本文将详细介绍会员卡的操作细则及相关章程。
二、会员卡等级1. 会员卡分为以下等级：普通会员、白银会员、黄金会员、铂金会员。
2. 普通会员：所有酒店宾客均可申请成为普通会员，享受积分兑换、优先入住等权益。
三、会员卡申请及激活1. 客户需亲临酒店前台填写《会员卡申请表》，提供真实有效的个人信息。
2. 前台工作人员将在核实信息后，为客户开通相应等级的会员卡。
3. 客户须缴纳一定的会员费用，费用金额根据不同等级的会员卡而定。
4. 缴纳会员费后，会员卡即刻生效并可以使用。
四、会员卡权益1. 积分积累：会员每次入住酒店，均可累计相应积分。
会员积分能够在后续兑换酒店提供的各种奖励或礼品。
2. 优先入住：会员可享受酒店提供的优先入住服务，在预订房间时享有优先权。
3. 房费折扣：会员享受在酒店直接预订时的房费折扣，优惠力度与会员卡等级相对应。
4. 生日惊喜：会员在生日当天，酒店将为其提供精心准备的生日礼物或特别待遇。
5. 婚礼津贴：黄金会员及以上等级的会员，在预订酒店举办婚礼时，可享受一定金额的婚礼津贴。
6. 点菜优惠：会员在酒店内用餐时，可享受一定比例的菜品折扣优惠。
7. 免费健身房使用：会员在入住期间，可免费使用酒店的健身房设施。
8. 免费接送机服务：铂金会员可享受免费接送机服务一次。
五、会员卡使用细则1. 会员卡只能本人使用，不得转让他人使用。
2. 会员在办理入住手续时，需主动出示有效的会员卡及身份证明文件。
3. 如会员遗失会员卡，应及时向酒店前台申请补办。
补办会员卡需缴纳一定的补办费用。
4. 会员卡不能使用于酒店高峰期或特殊节日，酒店保留拒绝会员卡使用的权利。
5. 会员卡有效期为一年，有效期截止前一个月内，会员应前往酒店前台办理续卡手续。
vip卡管理制度范文
vip卡管理制度范文VIP卡管理制度一、背景和目的随着市场经济的发展和消费者对个性化服务的需求，许多企业纷纷设立了VIP会员卡制度，通过给予会员更多的优惠和特权，提升顾客的消费满意度和忠诚度，从而促进企业的销售增长和品牌形象的提升。
为了更好地管理和运营VIP会员卡制度，制定一套科学的VIP卡管理制度是非常必要的。
二、制度适用范围本VIP卡管理制度适用于所有持有本企业VIP会员卡的会员以及相关的雇员。
三、VIP卡的发行和管理1. 发行1.1 VIP卡的发行必须符合法律、法规的规定和企业的经营要求。
1.2 VIP卡的发行必须有明确的申请流程和标准，并由专门的部门或人员负责审批和发卡工作。
1.3 每张VIP卡必须有唯一的卡号和二维码，以方便系统识别和会员的使用。
2. 管理2.1 VIP卡的持有人必须按照VIP会员卡的使用规则进行使用，并遵守有关的约定。
2.2 VIP卡的持有人必须严格保管VIP卡，如有遗失或者损坏，应立即通知管理部门并按照相关流程申请补办。
2.3 VIP卡的持有人有义务支付相应的费用以换取VIP卡的权益和特权，并按照规定的期限进行续费。
2.4 VIP卡的管理部门应建立健全的登记和管理制度，定期对VIP卡进行盘点和巡查，以避免VIP卡的滥用和遗失。
四、VIP权益和特权1. 优惠折扣1.1 VIP会员持卡消费时，可享受折扣优惠。
1.2 VIP会员消费一定金额后，可获得积分，积分可在后续的消费中抵扣现金。
2. 专属服务2.1 VIP会员享有优先预定、包房、定制产品等专属服务。
2.2 VIP会员可获得专属客服热线和专属顾问服务，提供个性化的咨询和建议。
3. 活动特权3.1 VIP会员可参加企业组织的专享活动或特别活动，获得非会员无法获得的机会。
3.2 VIP会员可在企业合作伙伴的店铺获得额外的优惠和礼品。
五、VIP卡管理部门职责1. VIP卡的发行和管理工作，包括审批、登记、发放等。
2. 对VIP卡的使用者进行培训和指导，确保他们能够正确使用VIP卡，并享受到相应的权益和特权。
vip储值卡管理制度
vip储值卡管理制度第一章总则第一条为了规范VIP储值卡的管理，并保障客户权益，制定本管理制度。
第二条 VIP储值卡是本公司推出的一种营销工具，用于吸引客户储值，享受一定的优惠和服务。
第三条VIP储值卡管理制度适用于所有持有本公司VIP储值卡的客户，以及相关工作人员。
第四条本公司遵循“诚实守信、合法合规、客户至上、服务至上”的原则，为客户提供优质、高效的服务。
第二章 VIP储值卡的发行和使用第五条本公司将根据客户的需求和消费行为，向其发行VIP储值卡。
第六条客户在收到VIP储值卡后，需在规定的有效期内激活并储值。
第七条 VIP储值卡仅限持卡人本人使用，不得转让或出借给他人使用。
第八条持有VIP储值卡的客户，可在本公司指定的门店或渠道进行消费，享受相应的折扣或优惠服务。
第九条 VIP储值卡的有效期为一年，到期后可根据情况续卡。
第十条客户可以根据需要，随时查询VIP储值卡的余额和消费记录。
第三章 VIP储值卡的储值和充值第十一条客户持有VIP储值卡可以通过线上或线下的方式进行储值，充值金额由客户自行决定。
第十二条充值金额必须为整数，不接受小数点或其他符号。
第十三条 VIP储值卡可以累积储值，没有储值上限。
第十四条客户进行充值时，需遵守本公司的相关规定，不得违反国家法律法规。
第十五条充值成功后，本公司将即时更新VIP储值卡的余额，并发送短信或邮件通知客户。
第四章 VIP储值卡的管理和维护第十六条本公司设立专门的VIP储值卡管理团队，负责VIP储值卡的发行、储值、充值、查询等工作。
第十七条 VIP储值卡的管理团队应具备较强的服务意识和专业能力，为客户提供及时、高效的服务。
第十八条 VIP储值卡的管理团队应定期对VIP储值卡的情况进行统计和分析，并及时调整相应的管理策略。
第十九条客户发现VIP储值卡遗失或被盗时，应及时向本公司VIP储值卡管理团队进行报案，并配合相关调查。
第二十条本公司将对VIP储值卡的安全性进行严格管理，采取适当的技术手段，防止VIP 储值卡的信息泄露和恶意攻击。
某某国际购物中心VIP卡章程
某某国际购物中心VIP卡章程一、总则（1）某某国际购物中心VIP会员卡分为VIP白金卡、VIP金卡、VIP 银卡、普通卡以及中商龙卡（金卡、普卡）五种。
持某某国际储值卡的贵宾在某某国际购物中心消费时，金卡视同某某国际购物中心VIP白金卡、普卡视同某某国际购物中心VIP金卡，享受打折、积分及超值专属服务。
（2）持卡贵宾在某某国际购物中心消费，除规定的特约商品外，均可享受白金卡、金卡、银卡相应的折扣优惠和累计消费积分以及相关会员的超值专属服务。
（3）V IP白金卡、VIP金卡和VIP银卡贵宾在消费时，除明示规定的特例商品外，可享受白金卡8.8折、金卡9折、银卡9.5折优惠。
促销或大型活动期间，在商品原有折扣的基础上再享受白金卡9.3折、金卡9.5折、银卡9.8折。
（4）普通卡用户持卡消费，可累计消费积分。
当消费积分达到相应额度，可升级为VIP银卡会员、VIP金卡会员、VIP白金卡会员，从而享受更多的服务。
二、会员卡申办条件及发放规定1、申办条件（如下表）2、发放规定（5）凡在某某国际购物中心消费时已使用会员卡打折或积分的消费金额，不能用以再申办会员卡。
（6）某某国际购物中心会员卡采用实名制，仅限卡主本人使用，每人只能办理一张。
三、申办手续1、凡符合申办条件的顾客，可凭当日有效电脑发票和个人身份证（或军官证、驾驶执照、外籍人员护照），到某某国际购物中心VIP俱乐部办理手续。
2、为保证和维护VIP会员的利益，申办者应按规定如实填写申请表，确认遵守《某某国际购物中VIP章程》。
如资料填写不完整或不清楚，某某国际购物中心有权拒绝申请。
3、商场大型营销活动、店庆等重大节日时，可根据现场明示的优惠标准到VIP俱乐部办理申领手续。
四、使用规则1、在某某国际购物中心购买烟酒、部分化妆品、名表、黄金首饰和部分明示例外的商品恕不享受VIP卡折让（不享受折让的商品详见柜台告示）。
六折以下（含六折）的商品也不再享受VIP卡折扣。
会员卡财务管理制度
第一章总则第一条为规范会员卡财务管理，保障会员卡业务的健康发展，提高资金使用效率，根据国家相关法律法规和公司财务管理制度，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有涉及会员卡业务的部门和个人。
第三条会员卡财务管理应遵循以下原则：（一）合法性原则：严格遵守国家法律法规，确保会员卡业务合法合规；（二）真实性原则：财务数据真实、准确、完整，不得虚报、漏报、瞒报；（三）安全性原则：确保会员卡资金安全，防止资金流失；（四）效益性原则：合理使用资金，提高资金使用效率。
第二章会员卡资金管理第四条会员卡资金分为收入和支出两部分。
第五条会员卡收入管理：（一）会员卡销售、充值、积分兑换等产生的收入，应及时入账，不得挪用、截留；（二）收入核算应严格按照财务制度执行，确保收入准确、完整；（三）定期对收入进行核对，确保收入与实际销售相符。
第六条会员卡支出管理：（一）会员卡业务支出应严格按照预算执行，不得超支；（二）支出审批流程应规范，确保支出合理、合规；（三）支出凭证应齐全，包括发票、收据等，确保支出真实、合法；（四）定期对支出进行核对，确保支出与实际业务相符。
第三章会员卡账户管理第七条会员卡账户设立：（一）会员卡账户分为收入账户和支出账户；（二）收入账户用于存放会员卡业务收入；（三）支出账户用于存放会员卡业务支出。
第八条会员卡账户核算：（一）收入账户核算应遵循“收入实现原则”，即收入实现时即计入收入账户；（二）支出账户核算应遵循“费用匹配原则”，即费用发生时即计入支出账户。
第九条会员卡账户监督：（一）定期对会员卡账户进行核对，确保账户余额准确；（二）对账户异常变动进行调查，查明原因，及时处理；（三）建立健全内部审计制度，确保会员卡账户安全、合规。
第四章会员卡财务报告第十条会员卡财务报告包括月度报告、季度报告和年度报告。
第十一条月度报告：（一）反映会员卡业务收入、支出、账户余额等情况；（二）对当月会员卡业务进行分析，提出改进措施。
会员卡章程及章程实施细则
会员卡章程及章程实施细则第一章总则第一条为了规范会员卡的管理和使用，保护会员的权益，促进会员与机构的互利共赢，制定本章程。
第二条会员卡是机构发行的一种便捷支付工具，具有支付、积分、优惠等功能。
第三条会员卡的管理和使用，应遵循公平、公正、公开、便利的原则。
第四条会员卡的使用对象为本机构的合法注册会员。
第五条会员卡的发行和管理由本机构统一负责。
第六条会员卡章程实施细则是本章程的补充和具体操作规范。
第二章会员权益第七条会员卡的持有人享有以下权益：1.使用会员卡支付本机构相关消费，享受优惠折扣；2.积分累计，可用于兑换商品、服务或抵扣消费金额；3.优先参加本机构组织的特殊活动、专享活动等；4.享受会员权益升级的机会，获得更多的权益和优惠；5.其他本机构根据实际情况而决定的特殊权益。
第八条会员卡权益不得转让给他人，如有需要转让的情况，需经本机构同意。
第三章会员卡的申请与办理第九条会员卡的申请人应符合以下条件：1.年满18岁；2.具有完全民事行为能力；3.同意并遵守本章程及会员卡管理规定。
第十条申请人须携带个人有效证件、填写相关申请表格，并向本机构提交申请材料。
第十一条本机构收到申请材料后，经核实符合条件的申请人将被发放会员卡。
第四章会员卡的使用第十二条会员卡使用者须妥善保管会员卡，不得私自转让或丢失。
第十三条使用会员卡支付的消费金额将会计入相应会员卡的积分。
第十四条会员卡积分可以用于抵扣消费金额或兑换指定商品、服务。
第十五条会员卡自发放之日起一年内未进行任何消费的，将被视为放弃会员资格，本机构有权终止会员卡的使用。
第十六条会员卡的有效期为一年，须在有效期内及时续卡。
第五章会员卡的管理第十七条本机构设立会员卡管理部门，负责会员卡的发行、使用、管理等一系列工作。
第十八条会员卡管理部门应建立健全的信息管理系统，及时、准确地记录会员卡相关信息。
第十九条会员卡管理部门应定期对会员卡进行清理，清理的标准由本机构制定。
会员卡规章制度方案
会员卡规章制度方案第一章总则第一条为规范会员卡的管理和使用，保障会员权益，促进会员与企业之间的良好互动，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司的所有会员卡持有者，所有持有本公司会员卡的客户均应遵守本规章制度的各项规定。
第三条公司会员卡的发放、使用、管理、服务等均应依照本规章制度的规定执行。
第四条公司保留对本规章制度的最终解释权。
第五条本规章制度自发布之日起正式实施。
第二章会员卡的发放第六条公司的会员卡分为银卡、金卡、钻石卡等多种级别，发卡前客户需填写《会员申请表》，经公司审核确认后方可发卡。
第七条申请人应提供真实有效的身份信息和联系方式，并保证信息的准确性。
第八条公司保留有权对会员资格进行审查和核实的权利，有权拒绝发卡。
第九条会员卡的有效期以卡上注明为准，卡片在有效期内可正常使用。
第十条会员卡仅限本人使用，不可转让、出借或者允许他人使用，如果发现异常使用行为，公司有权作出注销会员资格的处理。
第三章会员卡的管理第十一条会员持卡者应妥善保管好自己的会员卡，如有遗失或损坏应及时报告公司并办理补卡手续。
第十二条持卡人应在超过规定时间未进行任何消费或积分增加的情况下，公司有权取消或停用其会员卡资格。
第十三条会员卡不得用于非法用途，不得伪造或篡改卡内信息，不得盗刷或进行违法交易。
第十四条会员卡资料如有变更应及时通知公司，否则因变更资料造成的损失由持卡人自行承担。
第十五条公司有权根据需要对会员卡的使用规则、积分规则、优惠政策等进行调整和修改，持卡人应及时了解并遵守。
第四章会员权益第十六条会员享有公司提供的各项服务及优惠政策，具体内容由公司在各营业点或官方网站上公布。
第十七条会员可凭借会员卡享受积分服务，消费一定金额可积累相应积分，积分可兑换现金、抵扣商品或享受优惠等。
第十八条公司可不定期举办会员活动，并为会员提供专属礼品、活动参与资格等优惠。
第十九条会员在享受公司服务的同时，应遵守各项规章制度，不得损害公司和其他会员的利益。
商业会员卡管理制度
商业会员卡管理制度第一章总则第一条为了规范商业会员卡的管理，提高会员卡的使用效率和服务质量，保障消费者的权益，制定本制度。
第二条本制度适用于所有发行商业会员卡的商业机构，包括但不限于商场、超市、餐饮、娱乐等领域。
第三条商业会员卡是商业机构为了吸引顾客、维护顾客关系而发行的一种消费者身份识别与优惠获取的卡片。
第四条商业会员卡的管理应当严格遵守国家相关法律法规，保障消费者权益。
第五条商业会员卡管理应当遵循公平、公正、公开的原则，保障消费者的合法权益。
第六条商业会员卡的管理机构应当建立健全的信息管理、安全保障体系，保护持卡人的个人信息不被泄露。
第二章商业会员卡的发行第七条商业机构在发行商业会员卡之前，应当进行相应的风险评估，确保发行商业会员卡的合法性、合规性。
第八条商业会员卡的发行应当明确发卡条件和办卡程序，同时向持卡人充分披露会员卡的权益和义务。
第九条商业会员卡的发行机构应当建立健全的会员卡管理制度，明确会员卡的使用规定和政策，并及时向持卡人公示。
第十条商业会员卡的发行机构应当对持卡人的身份进行严格审核，确保发卡信息准确无误。
第十一条商业会员卡的发行机构应当及时更新发卡信息，确保信息的准确性和可靠性。
第十二条商业会员卡的发行机构应当建立完善的客户服务体系，向持卡人提供相关咨询和服务。
第三章商业会员卡的使用第十三条持卡人在使用商业会员卡时，应当遵守相关的使用规定和政策。
第十四条持卡人应当妥善保管自己的商业会员卡，避免遗失或被盗用。
第十五条持卡人应当及时更新个人信息，确保信息的准确性和可靠性。
第十六条持卡人应当妥善保管自己的账户信息和密码，不得将账户信息和密码透露给他人。
第十七条持卡人在使用商业会员卡时，应当遵守商业机构的通用规定和政策。
第十八条商业机构应当建立完善的商业会员卡使用记录管理系统，及时记录持卡人的消费情况。
第十九条商业机构应当建立健全的商业会员卡使用投诉处理机制，保障持卡人的合法权益。
第四章商业会员卡的管理第二十条商业机构应当建立健全的商业会员卡管理机构，负责商业会员卡的日常管理工作。
VIP章程
8）徐州金鹰顾客服务中心建立VIP卡累计消费积分之奖励发放档案，以备查考。
六、挂失与补办
1.如持卡贵宾遗失徐州金鹰国际购物中心有效VIP卡，请至本中心顾客服务中心凭有效证件进行挂失，办理补办手续，并收取工本费每张卡10元，原卡作废。
2.如持白金卡或金卡贵宾当年累计消费积分总额不足延卡标准，可在次年度申请降级持金卡或银卡，有效期顺延至次年度12月31日。
3.如不满足降级标准或在次年度未申请降级，VIP卡自动失效。
VIP升级
1.银卡贵宾当年在金鹰购物中心连锁店累计消费积分达10000分者，可持卡至淮安金鹰购物中心顾客服务中心换持金卡；当年累计消费积分达到20000分者，可换持白金卡。
4%
30000*2%+20000*3%+(P-50000)4%
1200—3200
30000<P≤50000
3%
30000*2%+(p-30000)*3%
600—1200
5000≤P≤30000
2%
P*2%
100—600
3000≤P≤4999
30元金鹰超市券
(或等值定期礼券)
2000≤P≤2999
30元金鹰超市券
年度消费积分总额P
Accumulated Points :P
奖励率
Bonus Rate
奖励计算公式
Bonus Caluclation Formulation
奖励券金额（元）
Cash Coupon (RMB)
100000<P
5%
持卡VIP会员管理办法
持卡VIP会员管理办法第一篇：持卡VIP会员管理办法VIP会员管理办法第一条、会员资格一、在利郎****专卖店一次性消费满1500元或6个月内累计消费满3000元，您即可申请成为利郎会员；我司在新开店与会员招募月可另设办卡金额。
累计积分限单店累计。
二、VIP卡有效使用期限为一年，在个人会员年度中，持VIP卡累计积分满3000分第三年方可免费续卡。
VIP会员年度为发卡之月起12个月，如您在2月成为利郎会员，则个人会员年度为当年2月至第二年的2月底。
首次消费部分及之后的每笔消费都将计入积分。
三、换卡及截止时间由专卖店决定并以广告、邮件、简讯、网络、电话等方式进行通知。
换卡时请带上有效身份证原件，若原件与资料有变，请尽快持原件与我公司联系，办理信息变更手续。
四、VIP卡只可在利郎专卖店使用，在每次消费结帐时，请您主动出示利郎VIP卡并配合专卖店导购填写《顾客资料收集表》。
五、VIP卡请妥善保管，如不慎遗失，请与发卡店铺联系进行会员资料再度登记。
第二条、VIP会员资格的消失VIP会员，在个人会员年度内，VIP会员购物积分未满3000分或您所留资料变更无法联系，会员年度结束将自动取消贵宾会员资格。
第三条、会员入会方式及发卡方式一次性消费或累计消费满相应金额，配合导购人员公正有效的填写《顾客资料收集表》，并提供购物凭证（填表：姓名、身份证号码、行动电话、地址及邮编项必须填写；e-mail、传真、座机等联系方法至少需要填写一项。
）即可申请加入利郎VIP会员。
公司在收到《顾客资料收集表》后，将于7个工作日内完成入会核准程序，邮寄VIP 卡至指定专卖店，由专卖店通知会员领取会员卡。
店长按VIP贵宾卡办理方式严格执行，并在每份客户消费相关的电脑小票上签名确认。
第四条、贵宾权益及活动一、VIP会员在利郎专卖店消费，可享受正价商品9折优惠，并参加积分；购买促销商品只可积分，不可再享受折扣。
二、平日可凭会员资格享受会员积分，即每1元计算为1个积分单位。
会员卡规章制度
会员卡规章制度一、总则为了给广大顾客提供更优质、更便捷的服务，同时规范会员卡的管理和使用，特制定本规章制度。
本制度适用于所有持有本店会员卡的顾客。
二、会员卡的种类1、普通会员卡凡在本店消费一定金额即可免费办理，享受基本的会员优惠和服务。
2、贵宾会员卡消费达到更高金额或通过特殊活动获得，可享受更多的优惠和专属服务。
3、至尊会员卡针对本店的高端客户推出，需满足严格的条件方可办理，享受顶级的优惠和个性化服务。
三、会员卡的办理1、顾客可在店内收银台填写申请表格，提供个人有效信息（姓名、联系方式等）。
2、普通会员卡办理时需消费满_____元，贵宾会员卡需消费满_____元，至尊会员卡的办理条件另行规定。
3、办理会员卡时，顾客需出示有效身份证件。
4、工作人员在核实信息无误后，为顾客办理会员卡，并当场激活。
四、会员卡的权益1、积分累计消费每满_____元可获得_____积分，积分可用于兑换礼品或现金抵扣。
2、折扣优惠普通会员卡享受_____折优惠，贵宾会员卡享受_____折优惠，至尊会员卡享受_____折优惠。
3、生日特权会员生日当天可享受额外的优惠或赠品。
4、优先服务在店内繁忙时段，会员享有优先排队和服务的权利。
5、专属活动不定期举办会员专属的促销活动、新品体验活动等。
6、定期回馈根据会员的消费情况，定期提供回馈礼品或优惠券。
五、会员卡的使用1、结账时请主动出示会员卡，以便享受相应的优惠和积分累计。
2、会员卡仅限本人使用，不得转借他人。
3、若发现会员卡被冒用，本店有权冻结该卡的使用。
六、积分规则1、积分不可转让、不可兑换现金，仅用于在本店消费时抵扣或兑换指定礼品。
2、积分有效期为_____年，过期未使用的积分将自动清零。
3、如发生退货，相应的积分将从会员卡中扣除。
七、会员卡的升级与降级1、会员在一定时间内消费达到更高等级的标准，可申请升级会员卡，享受更高级别的权益。
2、若会员在一段时间内消费未达到当前等级的最低要求，将根据情况进行降级处理。
会员卡章程模板
第一章总则第一条为规范会员卡的管理和使用，保障会员权益，提高服务质量，特制定本章程。
第二条本章程适用于本单位的会员卡管理。
第三条本章程的解释权归本单位所有。
第二章会员卡的定义与类型第四条会员卡是指本单位为感谢会员的支持与厚爱，特推出的一种消费优惠凭证。
第五条会员卡分为以下几种类型：（一）普通会员卡：适用于所有会员；（二）银卡会员卡：享受普通会员卡所有权益，并享有额外优惠；（三）金卡会员卡：享受银卡会员卡所有权益，并享有更高层次的优惠；（四）钻石卡会员卡：享受金卡会员卡所有权益，并享有最顶级的服务与优惠。
第三章会员卡的申请与发放第六条会员卡申请条件：（一）年满18周岁；（二）具有良好的信誉；（三）认同本单位的经营理念和服务宗旨。
第七条会员卡申请流程：（一）填写会员卡申请表；（二）提交有效身份证件；（三）缴纳会员卡工本费；（四）领取会员卡。
第八条会员卡发放：（一）会员卡由本单位统一制作、发放；（二）会员卡发放后，会员应妥善保管，不得转借、转让、复制、涂改。
第四章会员卡的权益与优惠第九条会员卡权益：（一）会员凭卡在本单位消费，可享受相应的折扣优惠；（二）会员可参加本单位举办的各种活动，优先获得参与资格；（三）会员享有优先推荐新朋友的特权；（四）会员享有生日优惠活动；（五）会员享有积分兑换商品或服务。
第十条会员卡优惠：（一）普通会员卡：消费享9折优惠；（二）银卡会员卡：消费享8.5折优惠；（三）金卡会员卡：消费享8折优惠；（四）钻石卡会员卡：消费享7.5折优惠。
第五章会员卡的积分与兑换第十一条会员卡积分：（一）会员在本单位消费，每消费1元积1分；（二）会员积分可累积，不得转让、兑换现金；（三）会员积分有效期为一周年，过期作废。
第十二条会员卡积分兑换：（一）会员积分可兑换等值商品或服务；（二）会员积分兑换规则由本单位另行制定。
第六章会员卡的终止与回收第十三条会员卡终止：（一）会员卡遗失、损坏或被窃，会员应立即通知本单位，并办理挂失手续；（二）会员卡到期后，会员可选择续卡或停止使用；（三）会员因故退出本单位，会员卡自动失效。
会员卡规章制度
会员卡规章制度一、总则1. 为规范本公司的会员卡管理，提升会员体验，促进公司业务发展，特制定本规章制度。
2. 本规章制度适用于本公司所有会员卡的发行、管理、使用等相关活动。
二、会员卡种类与功能1. 会员卡分为普通卡、银卡、金卡、白金卡四种，具体功能及优惠政策详见附件。
2. 会员卡仅限本人或转赠亲友使用，禁止二次售卖。
三、会员卡申请与审批1. 公司员工可申请办理普通卡，审批权限为部门经理。
2. 非公司员工如需办理会员卡，需填写申请表，经所在部门经理同意，报总经理审批。
3. 办理会员卡时，需提供有效身份证件原件及复印件。
四、会员权益与义务1. 会员享有以下权益：a) 享受公司规定的优惠政策；b) 优先参加公司组织的各类活动；c) 享有会员专属客服咨询渠道；d) 其他根据会员等级所享有的权益。
2. 会员应履行以下义务：a) 遵守公司规章制度及会员卡使用规定；b) 维护公司形象及会员卡的完好；c) 按规定缴纳会费；d) 积极参与会员活动，分享会员心得。
五、会员卡管理与回收1. 公司设立会员卡管理部门，负责会员卡的发行、审批、回收等工作。
2. 会员卡有效期为一年，逾期未激活视为自动注销。
如需继续使用，可在有效期届满前办理续期手续。
3. 会员卡遗失或损坏，可凭本人有效身份证件到公司会员卡管理部门办理挂失手续。
挂失生效后的损失由持卡人承担。
4. 会员卡回收时，管理部门需对卡片进行统一回收处理，严禁二次售卖。
六、附则1. 本规章制度自发布之日起执行，如有未尽事宜，由公司总部负责解释和修订。
2. 本规章制度的最终解释权归公司所有。
会员卡规章制度（1）一、总则1. 为规范本公司的会员卡管理，提升公司服务质量，保障会员权益，依据相关法律法规及公司章程，特制定本规章制度。
2. 本规章制度适用于本公司及所属分支机构、合作伙伴的会员卡业务。
二、会员卡种类与功能1. 会员卡分为普通卡、银卡、金卡、白金卡四种，具体功能及优惠政策详见附件。
酒店会员卡章程
酒店会员卡章程一、购卡程序1. 购买此卡时需认真填写酒店VIP卡申请表；2. 根据购卡额度，收取现金或支票后交财务办理；3. 财务登记入帐完毕后，输入电脑开通折扣权限；4. 此卡遗失后应携带办卡人身份证，提出书面申请，周后补发新卡；5. 此卡为一次性购买，充值最少额度为元人民币。
二、购卡须知1. 您在各个营业场所消费时出示此卡可享受相关优惠折扣服务，此卡不可提取或兑换现金；2. 卡内余额不足元时，酒店会提醒客人是否需要续费。
如一次性或最后一次消费超过卡内金额，超出部分您需现金结算；3. 当酒店有其他促销活动时不再重复享受优惠折扣；4. 此卡为不记名卡，请您妥善保管此卡，若遗失请及时挂失，因遗失给您造成的损失，酒店概不负责；5. VIP卡办理时统一开具收据或发票，会员在使用时不另行开具发票；6. VIP卡的有效期限为年；7. 本卡办理后，不得办理退卡手续；8. 俱乐部有限公司拥有此卡的最终解释权。
酒店VIP卡使用说明尊敬的宾客：为了使您在酒店消费更方便，我公司制定了“酒店VIP卡”，现将此卡有关说明告知如下：一、折扣权限1. 客房消费：持“酒店VIP卡”的宾客，均享受门市价格的折优惠；针对酒店式公寓的周租、月租价格，将享受门市价格的折优惠；2. 餐饮零点：持“酒店VIP卡”的宾客，均享受门市价格的折优惠（酒水、饮料、香烟除外）；3. 康乐消费：持“酒店VIP卡”的宾客，均享受门市价格的折优惠（保健按摩、酒水商品和ktv除外）；4. 高尔夫：持“酒店VIP卡”的宾客，高尔夫球场、高尔夫练习场将直接享受业主价格二、其他权限1. 持“酒店VIP卡”的宾客，优先纳入等候名单；2. 持“酒店VIP卡”的宾客，优先保证客房房源；3. 持“酒店VIP卡”的宾客，免费提供餐饮包房服务；4. 持“酒店VIP卡”的宾客，免费提供康体活动时需租赁的器具（高尔夫除外）；5. 持“酒店VIP卡”的宾客，免费收发传真、酒店客房或酒店公寓免费上网；6. 持“酒店VIP卡”的宾客，免费延长酒店客房或酒店公寓退房时间至离店当日下午：。
XX整形美容中心VIP卡章程
XX整形美容中心VIP卡章程一、定义与目的XX整形美容中心（以下简称“美容中心”）VIP卡是为了回馈和奖励美容中心的忠实顾客而设立的特殊会员优惠卡。
本章程旨在规定VIP卡的使用条款、权益和限制，确保顾客享受到优质的服务和特别待遇。
二、VIP卡的发放与申请1. VIP卡仅面向美容中心的正式注册顾客开放。
2. 顾客可通过线上或线下渠道申请VIP卡，需提供个人真实信息和联系方式。
3. 申请VIP卡需缴纳一定的注册费用，费用金额将根据美容中心制定的标准进行调整，具体金额以官方通知为准。
三、VIP卡权益与优惠1. VIP卡持有者享受以下特权：a) 免费接受美容中心的初诊咨询和项目评估；b) 享受美容中心指定项目的优惠折扣；c) 独家参加美容中心举办的活动和讲座；d) 获得美容中心定期发放的独家信息和健康指导。
四、VIP卡的有效期1. VIP卡的有效期为一年，自领取之日起计算。
2. 若顾客在VIP卡有效期内消费，有效期将自动续期一年。
3. VIP卡有效期届满后，未使用优惠折扣和权益将自动失效。
五、VIP卡的使用规则1. VIP卡仅限持卡人本人使用，不得转让他人。
2. VIP卡权益和优惠折扣不与其他优惠活动同时享受，不得与优惠券叠加使用。
3. VIP卡仅适用于美容中心指定的项目，具体项目范围将在美容中心官方平台公布。
4. VIP卡的使用仅限于美容中心的指定门店，不得在其他分支机构使用。
六、VIP卡的挂失与补办1. 发现VIP卡丢失或被盗时，顾客需立即向美容中心客服部门报告，挂失VIP卡。
2. 美容中心将尽快为顾客办理挂失手续，并重新发放VIP卡。
3. 补办VIP卡需支付一定的手续费，费用金额根据美容中心的规定进行调整。
七、VIP卡的解除与终止1. 顾客可随时通过书面申请解除VIP卡关系，解除后不再享受VIP卡权益。
2. 在以下情况下，美容中心有权终止顾客的VIP卡权益：a) 恶意使用VIP卡或滥用VIP卡优惠；b) 经美容中心调查，发现顾客提供虚假信息或从事违法活动；c) 未按照美容中心章程规定使用VIP卡或违反章程规定的其他行为。
酒店会员卡管理制度
酒店会员卡管理制度第一章总则第一条目的和依据1.为了规范酒店会员卡的管理，提升客户满意度，加添酒店营收。
2.本制度依据酒店相关政策、法律法规以及行业标准订立。
第二条适用范围1.本制度适用于酒店管理负责人、前台接待人员等相关工作人员。
2.全部办理和使用酒店会员卡的客人。
第二章会员卡种类和办理条件第三条会员卡种类1.钻石会员卡：适用于长期入住酒店、具有高消费本领的客人。
2.黄金会员卡：适用于常规入住酒店、具有肯定消费本领的客人。
3.白银会员卡：适用于临时入住酒店、具有基本消费本领的客人。
第四条办理条件1.客人需年满18周岁。
2.客人需供应合法有效的身份证件。
3.钻石会员卡：客人需在酒店连续入住满30天，并累计消费实现指定金额。
4.黄金会员卡：客人需在酒店连续入住满15天，并累计消费实现指定金额。
5.白银会员卡：客人需在酒店连续入住满7天，并累计消费实现指定金额。
第三章会员卡权益与优惠第五条会员卡权益1.钻石会员卡：–免费升级至高级客房。
–免费使用健身房、游泳池等酒店设施。
–免费享受酒店自助早餐。
–专属会员服务热线。
2.黄金会员卡：–享受房价折扣优惠。
–免费使用健身房、游泳池等酒店设施。
–免费享受酒店自助早餐。
–专属会员服务热线。
3.白银会员卡：–享受房价折扣优惠。
–免费使用健身房、游泳池等酒店设施。
–专属会员服务热线。
第六条会员卡优惠1.全部会员卡持卡人可优先预订酒店客房，供应保存服务。
2.会员卡持卡人可依据累计消费额度享受不同程度的积分嘉奖，积分可兑换酒店房券、用餐券等。
3.会员卡持卡人可享受酒店合作商户供应的优惠折扣。
第四章会员卡管理第七条会员卡发放1.客人成功办理睬员卡后，前台接待人员应将会员卡发放给客人，并说明相关权益和优惠。
2.发放的会员卡应与客人身份信息全都，确保准确性和合法性。
第八条会员卡使用1.会员卡只限持卡人本人使用，不得转借他人。
2.持卡人在入住酒店时应自动出示会员卡，以便享受相应权益和优惠。
长发中心VIP卡使用章程
长发中心ＶＩＰ卡使用章程第一条长发中心VIP卡由南京长发房地产开发有限责任公司以下简称长发公司发行、管理;并且拥有最终解释权..第二条长发中心VIP卡为有价卡;卡值人民币1000元整;一经购买;不予退换.. 第三条长发中心VIP卡的销售面向18岁以上、具备完全民事行为能力的自然人法人等组织购买参见第五条..第四条长发中心VIP卡的购买者必须提交有效身份证明..第五条法人等组织可指派代表以个人身份参照第四条购买本卡..第六条长发中心VIP卡的使用期限为2005年1月31日起至2008年1月31日;期限界满;该卡作废..客户因此蒙受的损失;长发公司不予负责..第七条长发中心VIP卡可以转让;但转让双方必须参照以上规定;申请变更长发中心VIP卡相关资料后;方可生效..第八条长发中心VIP卡持有人在长发公司约定的时间内;凭卡号的序列;选择长发中心物业卡号靠前的购买选择权优于卡号靠后的;但长发公司不保证持卡人一定可购买到长发中心物业..长发中心可售物业销售完毕后;此权利自动终止..长发公司将按卡号的序列;分先后、分批次预约持卡人到长发中心销售处选房..在长发公司约定时间内未能到场选房的持卡人;其排号可顺延；在约定时间内同批次到场选房的持卡人;若选购物业相同;以先签订认购书;并交付定金者为该套物业认购者..第九条长发中心VIP卡仅具备一次购买长发中心物业的权利;不限物业面积或套数;凭购卡收据折抵购房款人民币1000元；如购卡后不购买长发中心物业;不予退卡;但可在使用期限内购买长发公司开发的任何项目时;凭购卡收据折抵购房款人民币1000元整..第十条长发中心VIP卡的购买者需准确、完整、真实地填写申请表和提交相关必要信息..持有者若遗失本卡或申请表中填写的资料发生变更;如通讯地址、联系电话、住址等;应立即以书面方式通知长发公司；第十一条若该卡遗失;持卡人可至长发公司补办;补办时须交纳工本费50元整..第十二条凡购买长发中心VIP卡者;需接受本章程的以上全部条款；长发公司保留修改以上章程条款之权力;且有关更改无须另行通知..购卡人已阅知;并同意以上全部条款;以上条款中有关术语以及免除或者限制责任的条款;长发公司已采取合理方式提请购卡人注意并予以逐项说明袁旭企划工作室2003.3.1。
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VIP卡管理章程营销中心文件营（内）字第2018082101VIP卡治理章程为了进一步规范CORONA VIP卡发放、使用流程，完善VIP卡治理，更好服务VIP顾客，现对VIP卡制定以下相关章程。
一、VIP卡制卡说明.1、VIP卡说明：CORONA VIP卡是由珂罗娜时装（深圳）面向贵宾顾客推出的，并作为贵宾顾客享受购物优待，以及珂罗娜特色、优质服务的凭证。
2、VIP卡式样：正面：公司LOGO，凸印卡号；背面：卡号条码，简要的VIP卡使用说明，客户服务，持卡人签名区域；3、卡号规则：卡号共8位：二、VIP卡客户使用手册前言黑白确实是色彩，色彩点缀心情！加入CORONA VIP尊崇旅程，您所能享受到的将不仅仅是产品折扣方面的优待，还包括CORONA每一位成员对您发自内心的尊敬与关注、以及细致体贴的服务，让您的生活更加时尚，更加温馨。
欢迎加入VIP尊崇旅程，切身感受那份真切的爱与关怀！品牌寓意“CORONA”源自拉丁语，“珂罗”二字含义为“皇冠”，其中文在《辞海》中诠释为“美玉”。
“娜”有“婀娜多姿”之意，突出展现女性形体的曲线美。
“珂罗娜”以最符合潮流的设计理念，通过感性的、时尚的、精巧的表现手法，以及专门店铺空间设计艺术，来实现和满足当代女性展现自我的个性需求，为现代品味女性塑造完美着装概念和崭新的时尚休闲生活方式。
手册内容顾客在办理珂罗娜时装（深圳）发出的VIP卡之前，敬请认真阅读本使用手册。
VIP 卡一经发出，既表示持卡人享有手册规定的权益，又表示同意遵守以下条款，并将受其约束。
在本使用手册中，下述内容除专门说明外，具有以下含义：a)VIP卡适用范畴为珂罗娜全国地区的各销售网点（包括港澳地区）；b)“持卡人”为珂罗娜时装（深圳）依据申请人要求而发出VIP卡的所有人，能够是申请人，也能够是申请人指定的其他人。
1、VIP资格猎取：1）认可并喜爱CORONA品牌的时装风格与产品；2）一次性消费满2000元或半年累计消费满3000元可获发VIP卡；3）旧版VIP卡可免费更换为新版VIP卡。
2、办理流程：1）符合VIP资格者，提交相关资料（购物票据，身份证件等）予店铺审核；2）按要求完整填写VIP卡申请表；3）在VIP发放登记表上签名确认签收；4）领取VIP卡及《VIP卡客户使用手册》。
3、VIP卡顾客权益：1）在任何一家CORNA品牌店铺，除店铺规定的专门商品外，持VIP卡消费享受8折优待，7折以下商品不在折扣范畴之内；2）购物可享受积分，每消费1元积1分；依照积分级别赠送相应的时尚礼品；3）年消费累计满10000元的VIP顾客，将获邀参加CORONA举办的春夏、秋冬时装公布会；4）VIP顾客生日及重大纪念日，将获赠由CORONA寄出的精美礼品一份，生日当月更可享受4件正价商品6折的消费优待（需出示身份证并以身份证号码为准）；5）VIP卡顾客成功介绍一位朋友办理VIP卡一张，该顾客可获得1000积分；6）第一时刻收到CORONA新品上市、促销、优待等相关信息的通知，不定期获得CORONA最新服装画册一本；7）可获本公司精心制作精美台历一本，台历包含丰富资讯，并附有各种消费优待券；8）可凭VIP卡到本公司店铺咨询当季最新流行资讯，领先了解服饰潮流走势；9）参与定期为VIP顾客开展的购物抽奖活动，只要持VIP卡消费，就能够参与专属抽奖，奖品丰厚；10）可获本公司提供的终身免费熨烫服务；11）可优先参加珂罗娜品牌举办的VIP专属活动。
4、VIP顾客义务：1）享受折扣优待时请出示VIP卡，并在销售小票空白处签名确认；关于未能出示VIP卡，而又无法提供身份证号码或手机号码进行查询的顾客，店铺有权予以拒绝优待；2）请妥善储存VIP卡，如VIP卡遗失，应赶忙通知本公司或到店铺进行挂失，经核实后7个工作日内可补办卡；3）VIP卡仅限本人使用，不得转借他人。
5、VIP卡退换、挂失、补办方法：1）退换卡方法1）如公司对VIP卡进行更新，持卡顾客可免费到店铺换取新版VIP卡；2）如VIP卡破旧导致无法使用，持卡顾客可到店铺换取新卡，换卡收取工本费10元。
2）退换货方法1）办理VIP卡后要求退换用VIP卡购买的折扣优待商品，若退换货后金额不符合VIP申请标准，顾客应退回VIP卡后，办理退换货手续；2）当已登记消费积分的商品发生退换货时，将按退换商品的实际金额进行消费积分的增减；3）退换货时，VIP顾客必须出示购物凭证和VIP卡，否则不予办理退换货。
3）挂失方法1）VIP卡遗失后，持卡人可凭有效证件到VIP卡开卡店铺办理挂失；2）为保证和爱护VIP顾客的利益，代办VIP卡挂失手续的，须凭双方的有效证件办理；3）用户办理挂失手续后，VIP卡挂失状态应赶忙生效；4）挂失期间持卡人如需购买商品，可提出申请，经确认后依照VIP卡使用规定，让持卡人享受VIP卡待遇。
4）补办方法1）自挂失之日起一周内，如VIP卡遗失仍未找回，持卡人可申请补办，补办交纳工本费10元；2）补办时原持卡人不予更换，并按规定重新填写申请表，所留资料必须详细准确。
6、注意事项：1）本VIP卡与商场VIP卡不累计享受购物折扣优待；2）消费积分情形可在店铺查询；3）持卡顾客在一年内没有消费记录的，将取消VIP资格；4）欢迎参加CORONA为VIP客户的各项活动，您提出的各种合理化宝贵建议，我们都会认真对待，以求更好为您服务。
7、资料保密：1）VIP顾客有义务提供个人差不多资料，所有顾客资料都将被视为隐秘由珂罗娜公司客户服务部专门治理；2）所有VIP资料可不能被用作其他商业用途，VIP顾客收到的以珂罗娜公司名义发出的信函或通知，只会由本公司客户服务部发出；3）如个人资料发生变更，VIP顾客请及时通知本公司客户服务部，以保证VIP 会员权益。
（注：珂罗娜时装（深圳）保留修改此手册的权益，如有任何争议，珂罗娜时装（深圳）拥有最终说明权。
）三、VIP卡治理规定1、总则1）公司设立的VIP卡，是对忠诚购物顾客的一种回报，是公司稳固消费群体的一种促销手段；VIP顾客更是公司的一种优质、重要的顾客资源。
2）公司发放的所有VIP卡仅限购物打折优待、积分及公司规定的活动使用，且只限持卡人本人使用。
2、各部门职责1）客户服务部1）归口治理VIP卡，和谐各部门，共同做好VIP卡的治理工作；2）向各店铺统筹投放VIP卡；3）定期对发放VIP卡情形进行检查核对；4）负责定期对VIP卡消费进行统计分析；5）处理VIP顾客的投诉；6）负责制订年度VIP卡累计消费奖励活动实施内容及细则。
2）系统部1）依照VIP卡的治理要求，提供相应的系统技术支持；2）负责VIP卡相关数据的爱护，建立完整的数据库。
3）企划中心1）负责VIP卡的设计及制作；2）VIP卡的更新制作；3）《VIP卡客户使用手册》的更新；4）负责制订VIP卡的推广方案和实施细则。
4）各店铺1）向顾客介绍VIP卡具体情形；2）负责VIP卡发放资格的审核，发放VIP卡；3）负责VIP卡用户资料的录入及审核；4）负责VIP卡挂失、开通、补办工作；5）负责年度VIP卡累计消费奖励的办理工作；6）负责对顾客进行VIP卡相关规定的说明工作。
3、治理方法1）发放方法1）凡一次性消费满2000元或半年累计消费满3000元发放VIP卡一张；2）一人一卡制。
凡满足VIP条件的顾客可凭当日购物票据办理申请手续；在办理时，店员要让顾客如实填写VIP卡申请表，包括本人真实姓名、身份证号码、通讯地址、联系等。
2）使用方法1）在任何一家CORNA品牌店铺，除店铺规定的专门商品外，持VIP卡消费享受8折优待，7折以下商品不在折扣范畴之内；2）本VIP卡与商场VIP卡不累计享受折扣优待；3）持卡顾客在一年内没有消费记录的，将取消VIP资格；4）顾客在使用VIP卡消费后，工作人员需让顾客在销售小票的空白处签名确认；5）VIP卡实行消费积分制度，每消费1元积1分，依照积分级别赠送相应的时尚礼品；6）严禁营业员持VIP卡传递使用或替非持卡顾客打折，违者给予重罚，并追究其经济责任，收银员依照规定操纵把关，引导消费。
3）退换卡方法1）如公司对VIP卡进行更新，持卡顾客可免费到店铺换取新版VIP卡；2）如VIP卡破旧导致无法使用，持卡顾客可到店铺换取新卡，换卡收取工本费10元。
4）退换货方法1）办理VIP卡后要求退换用VIP卡购买的折扣优待商品，若退换货后金额不符合VIP申请标准，工作人员应让顾客退回VIP卡，并在购物凭证上加盖证明后，办理退换货手续；2）当已登记消费积分的商品发生退换货时，工作人员应按退换商品的实际金额进行消费积分的增减；3）退换货时，工作人员必须让VIP顾客出示购物凭证和VIP卡，否则不予办理退换货。
5）挂失方法1）VIP卡遗失后，持卡人可凭有效证件到VIP卡开卡店铺办理挂失；2）为保证和爱护VIP顾客的利益，代办VIP卡挂失手续的，须凭双方的有效证件办理；3）用户办理挂失手续后，VIP卡挂失状态应赶忙生效；4）挂失期间持卡人如需购买商品，可提出申请，经确认后依照VIP卡使用规定，让持卡人享受VIP卡待遇。
6）补办方法1）自挂失之日起一周内，如VIP卡遗失仍未找回，持卡人可申请补办，补办交纳工本费10元；2）工作人员确认后，应赶忙为持卡人补办新卡；3）补办时原持卡人不予更换，并按规定重新填写申请表，所留资料必须详细准确；4）工作人员在申请表上注明遗失的VIP卡号，并将遗失的VIP卡号注销。
4、注意事项：1）本VIP卡与商场VIP卡不累计享受购物折扣优待；2）消费积分情形可在店铺查询；3）持卡顾客在一年内没有消费记录的，将取消VIP资格。
5、资料保密：1）VIP顾客有义务提供个人差不多资料，所有顾客资料都将被视为隐秘由珂罗娜公司客户服务部专门治理；2）所有VIP资料可不能被用作其他商业用途，VIP顾客收到的以珂罗娜公司名义发出的信函或通知，只会由本公司客户服务部发出；3）如个人资料发生变更，VIP顾客请及时通知本公司客户服务部，以保证VIP 会员权益。
6、VIP卡分析及资源的利用1）每月客户服务部统计并向公司领导汇报VIP卡的发放数量，并进行发卡数量趋势分析；2）每月由客户服务部统计VIP卡的消费分布情形、使用率及使用额度；3）充分利用VIP卡资料，依照需要，从不同角度分析消费特点，并不断加以总结规范，为开发顾客关系治理系统积存体会打下基础。
四、VIP卡推广制度1、职员方面推广1）一次性销售办理VIP卡一张，导购员可获得奖金30元；2）一个月内成功办理VIP卡10张，该店铺可获得奖金100元；20张获奖金200元；30张及以上获奖金300元；2、顾客方面推广1）持VIP卡顾客成功介绍一位朋友办理VIP卡一张，该顾客可获得1000积分。