加盟连锁店制度手册文件
加盟商管理制度(四篇)
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加盟商管理制度第一章总则第一条为了规范加盟商的行为,保护加盟品牌的权益,提升加盟商的经营水平,特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于所有加盟商,包括新加盟商和老客户。
第三条加盟商应当遵守本管理制度的规定,认真履行加盟协议,并积极配合总部的管理和监督工作。
第四条加盟商应当按照总部的要求,参加相关培训和学习,不断提升自身的经营技能和管理水平。
第五条加盟商应当密切关注市场动态,了解竞争对手的经营情况,并及时调整经营策略。
第二章加盟商的资格要求第六条加盟商应具备独立经营的意愿和能力,有良好的商业信誉和财务状况。
第七条加盟商应具备一定的管理经验和行业知识,了解所加盟品牌的特点和经营模式。
第八条加盟商应具备与所加盟品牌相匹配的商业场所和设备,并按照总部的规定进行装修和设施购置。
第九条加盟商应具备一定的市场开发能力,能够有效地促进销售和扩大市场份额。
第十条加盟商应具备良好的团队合作精神,能够与总部和其他加盟商保持良好的沟通和合作关系。
第三章加盟商的权利和义务第十一条加盟商有权享有所加盟品牌的使用权,可以使用总部提供的商标、标识、广告宣传材料等。
第十二条加盟商有权参与总部组织的各项培训和学习活动,可以根据自身需要提出培训需求。
第十三条加盟商有权向总部提出经营问题和困难,并寻求总部的支持和帮助。
第十四条加盟商有义务按照总部的要求合理经营,保持商品的质量和服务的水平。
第十五条加盟商有义务按时缴纳加盟费、管理费和广告宣传费等各项费用。
第十六条加盟商有义务密切关注市场动态,了解消费者需求,及时调整经营策略。
第四章加盟商的管理措施第十七条总部将根据加盟商的经营情况,定期进行经营指导和评估,并及时提供改进建议。
第十八条总部将通过门店巡查、投诉处理和客户反馈等方式,了解加盟商的经营状况。
第十九条总部将根据加盟商的绩效表现,给予相应的奖励和荣誉称号。
第二十条总部将对不遵守规定、违反经营要求的加盟商进行警告、罚款甚至解除合作的处理。
连锁店加盟手册范本3篇
![连锁店加盟手册范本3篇](https://img.taocdn.com/s3/m/af45e6da6037ee06eff9aef8941ea76e58fa4a37.png)
连锁店加盟手册范本3篇加盟,是新经济时代最受欢迎的一种经营方式,是快速发展的捷径。
为了保持和商家良好关系,在加盟项目前应该制定好一份有利有效的手册。
下面是店铺整理的连锁店加盟手册范本3篇,就随店铺一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
连锁店加盟手册范本一:甲方:--------------------------------乙方:1、大纲、范围、定义:环保概念连锁加盟店,乙方在该地区经营甲方经营的所有产品,并享有甲方的各种经营,管理理念,产品的商标,包物及各种荣誉,乙方拥有本地区连锁加盟店的所有权和经营权,甲方只对乙方的经营提出建议、指导。
2、连锁加盟权的授予:甲、乙双方经过协商,签订连锁加盟合作协议书,甲方同意乙方有权在该地区开甲方的连锁加盟店,并授予连锁加盟权。
3、连锁加盟店的地位:乙方拥有该店的所有权,甲方只参与乙方的经营管理。
:该店的营业实际面积LED专卖店不得低于40m2,店堂不得低于150m2,地段为该地区二级店面以上位置,修的风格、档次须符合甲方要求,产品的投资(包括库存不得低于30万元人民)。
5、价格问题:a.甲方供货价,甲方给乙方产品的价格应以甲方的出厂价折供给,不得有高于其它连锁加盟店的供价价格。
b.乙方在当地市场的价格全国统一定价。
6、财务会计事项:乙方须完全覆行协议中的付款条例,保证甲方的财务运作,及双方的良好商誉,在乙方的连锁加盟店,乙方享有自主进行独立的财务核算,自负盈亏。
7、连锁加盟店的设备投资:甲方的设备投资:甲方负责对其产品的生产、加工、包所需机器、厂房、基本的投资建设。
乙方:乙方对其连锁加盟店--“山铼特工贸有限公司LED专卖店”连锁加盟店的店面、店内修、广告灯箱的投资,包括根据营业需要的茶座等各配套设施。
8、经营连锁问题连锁加盟店二店、三店的品牌连锁经营,但不得同时经营非甲方产品。
9、指定原料,采购地点:为保证甲方产品的质量及公司的声誉,经营所需的原料及成品,须由甲方统一配送,如甲方没有乙方市场所需产品,或甲方缺货或甲方同意的产品不在此条例。
加盟店规章制度范本
![加盟店规章制度范本](https://img.taocdn.com/s3/m/14afb006326c1eb91a37f111f18583d048640f71.png)
加盟店规章制度范本第一章总则第一条加盟店规章制度(以下简称“规章制度”)是为了规范加盟店的经营行为,保障加盟店的正常运行,有效维护加盟店和加盟总部的权益。
第二条所有在加盟店工作的员工都必须遵守本规章制度,否则将受到相应的处罚。
第三条加盟店的经营行为应当遵守国家法律法规和相关政策,遵循商业道德和行业规范,保护消费者的权益。
第四条加盟店应当维护加盟总部的商标、品牌形象和经营利益,不得擅自使用、篡改、损毁商标和品牌形象。
第五条加盟店应当保持与加盟总部的良好合作关系,加强沟通和协作,共同促进加盟店的稳定发展。
第六条加盟店应当加强员工培训,提高员工的业务水平和服务质量,不断提升加盟店的经营管理水平。
第二章加盟费与保证金第七条加盟店加盟费和保证金的收取、使用和退还应当符合加盟合同的约定。
第八条加盟店在缴纳加盟费后,应当按照加盟合同的约定享受加盟总部提供的相关支持和服务。
第九条加盟店交纳的保证金应当按照加盟合同的约定使用,加盟店丧失加盟资格后,保证金将不予退还。
第十条加盟店在加盟费和保证金上存在欠款的,加盟总部有权暂停或终止与加盟店的合作,并依法追究加盟店的违约责任。
第三章经营管理第十一条加盟店应当按照加盟总部的统一要求经营,不得擅自调整经营范围和产品定价。
第十二条加盟店应当按照加盟总部的统一标准进行装修和陈列,确保经营环境整洁美观。
第十三条加盟店应当按照加盟总部的要求定期进行货品进销存的统计和盘点,提供真实、准确的数据。
第十四条加盟店应当保证货品的质量和安全,不得出售假冒伪劣产品,不得以次充好或违规销售。
第十五条加盟店应当按照加盟总部的要求制定合理的销售政策,确保产品的正常销售和利润的最大化。
第十六条加盟店应当加强员工管理,确保员工严守工作纪律和操作规程,提供优质的服务质量。
第十七条加盟店应当按照加盟总部的要求定期进行业绩汇报和分析,及时调整经营策略和市场推广方式。
第四章财务管理第十八条加盟店应当按照加盟总部的要求建立健全的财务制度,明确财务管理职责和权限。
加盟店管理手册全套
![加盟店管理手册全套](https://img.taocdn.com/s3/m/ed83b81259fb770bf78a6529647d27284a733752.png)
加盟店管理手册全套加盟合作店运营管理手册审核:批准:日期:文件发放号:第一章总则为加强北京()XXX对加盟合作店的服务与管理,推动XXX加盟业务规范、健康、有序的发展,特制定本规定。
要求在统一政策、统一管理、统一服务的基础上,加大对加盟者的资质审查力度、支持服务力度、监督力度,在保证其经济效益的同时,维护好“()品牌”品牌的社会效益。
本手册所称加盟合作店是指北京()品牌餐饮管理公司将自己所拥有的商标(包括服务商标)、商品、产品、专利和专有技术、经营模式等以加盟合作店合同的形式授予被加盟合作店者使用,被加盟合作店人按照合同约定在统一经营体系下从事经营活动,并向公司支付连锁合作费和权益金。
被加盟XXX人是指符合合作应具备条件的合作经营方。
品牌连锁合作体系指本公司目前及将来拥有的有关()品牌的商标、商品、商号、标识及甲方其他商标、标识、商号、专利、专有技术、著作权、域名等知识产权,以及本公司目前及将来拥有的有关“()品牌”特色餐饮的商誉等无形资产。
“()品牌”特色餐饮指北京()品牌餐饮管理有限公司所拥有的“()品牌”系列餐饮产品、服务及相关经营模式、经营技术等。
本手册是运营部实施质量管理手册的细则,适用于加盟合作店,必须严格遵守。
第七条手册中文件为运营部负责编制的文件,有的适用于XXX实施,有的仅适用于本部门实施,运营部经理应根据需要,对于手册中文件的适用性进行评审,并在适当时进行修订,本手册颁布后,如有总公司或运营部发放的新文件,只要属于长期有效的文件,均应适时纳入手册。
第一章全国合作店分布图此图适用区域管理分部(共7个区110家门店,实际数量以为准)。
第二章()品牌运营部组织架构图配置原则:一、管理范围相对集中(路线车次便捷)的下属门店分为一个区。
二、加盟店中心管理负责人属于副总级,管辖区域经理5-10名。
三、区域经理管辖督导专员5-10名。
四、督导专员管辖店面5-10家。
五、店面较多区域内,管理人员增加则相应增加。
加盟门店规章制度模板范本
![加盟门店规章制度模板范本](https://img.taocdn.com/s3/m/f8245a49c381e53a580216fc700abb68a982ad9b.png)
加盟门店规章制度模板范本第一章:总则第一条为了加强加盟门店的管理,规范加盟门店的运营,保障加盟门店的合法权益,根据国家相关法律法规,制定本规章制度。
第二条加盟门店应严格遵守本规章制度,依法经营,诚信服务,积极维护品牌形象,共同推进连锁事业的发展。
第三条加盟门店应遵循总部制定的各项政策和标准,确保门店质量,提升服务水平,提高加盟门店的经营效益。
第二章:加盟门店的基本要求第四条加盟门店应具备以下基本条件:1. 具备合法的营业执照和相关的行业许可证书。
2. 具备良好的经营场地和设施。
3. 具备合格的经营管理人员和专业技术人员。
4. 具备健全的财务制度和疫情防控措施。
第五条加盟门店应按照总部的要求进行装修和布置,确保门店形象统一,符合品牌标准。
第六条加盟门店应积极参与总部的各项培训和促销活动,提高门店的知名度和影响力。
第三章:加盟门店的运营管理第七条加盟门店应按照总部的管理制度进行运营,确保门店的正常运营和顾客的满意度。
第八条加盟门店应严格执行总部的价格政策和销售策略,确保门店的盈利空间。
第九条加盟门店应定期进行盘点和财务核算,确保门店的财务健康。
第十条加盟门店应建立健全的员工管理制度,保障员工的合法权益,提高员工的工作积极性和满意度。
第四章:加盟门店的沟通协调第十一条加盟门店应与总部保持良好的沟通和协调,及时反馈门店的经营情况和问题,寻求总部的支持和帮助。
第十二条加盟门店应积极参与总部的各项决策和规划,共同推进品牌的发展和壮大。
第五章:加盟门店的退出和终止第十三条加盟门店有下列情形之一的,总部有权解除合同,终止合作关系:1. 加盟门店违反法律法规,被有关部门查处,影响品牌声誉的。
2. 加盟门店严重违反本规章制度,损害总部利益的。
3. 加盟门店未经总部同意,擅自转让、转租或抵押门店的。
4. 加盟门店因自身原因无法继续经营,严重影响品牌形象的。
第十四条加盟门店退出或终止合作关系时,应按照合同约定办理相关手续,总部有权要求加盟门店支付违约金或其他赔偿。
餐饮连锁店加盟运营指导手册
![餐饮连锁店加盟运营指导手册](https://img.taocdn.com/s3/m/1e0af6bc534de518964bcf84b9d528ea80c72f7e.png)
餐饮连锁店加盟运营指导手册第一章:加盟概述 (3)1.1 加盟优势 (3)1.1.1 品牌效应 (3)1.1.2 管理体系 (3)1.1.3 技术支持 (3)1.1.4 培训与指导 (3)1.2 加盟流程 (3)1.2.1 了解品牌 (3)1.2.2 咨询沟通 (3)1.2.3 签订合同 (4)1.2.4 店铺选址 (4)1.2.5 店铺装修 (4)1.2.6 培训与指导 (4)1.2.7 店铺开业 (4)1.2.8 后续支持 (4)第二章:品牌理念与文化 (4)2.1 品牌定位 (4)2.2 品牌文化 (4)2.3 品牌传播 (5)第三章:市场分析 (5)3.1 市场现状 (5)3.1.1 市场规模 (5)3.1.2 消费者需求 (5)3.1.3 区域差异 (5)3.2 市场前景 (5)3.2.1 消费升级趋势 (6)3.2.2 互联网餐饮 (6)3.2.3 政策扶持 (6)3.3 市场竞争 (6)3.3.1 行业竞争格局 (6)3.3.2 品牌竞争 (6)3.3.3 产品和服务创新 (6)3.3.4 供应链管理 (6)第四章:加盟条件与资质 (6)4.1 加盟条件 (7)4.1.1 基本条件 (7)4.1.2 附加条件 (7)4.2 加盟资质审核 (7)4.2.1 资料提交 (7)4.2.2 审核流程 (7)4.3 加盟商权益 (7)4.3.2 技术支持 (8)4.3.3 运营指导 (8)4.3.4 物料供应 (8)4.3.5 市场保护 (8)4.3.6 合同期限与续约 (8)第五章:门店选址与装修 (8)5.1 选址策略 (8)5.2 装修风格 (9)5.3 装修流程 (9)第六章:产品与服务 (10)6.1 产品体系 (10)6.1.1 产品定位 (10)6.1.2 产品结构 (10)6.1.3 产品质量 (10)6.1.4 产品包装 (10)6.2 服务标准 (10)6.2.1 服务理念 (10)6.2.2 服务流程 (10)6.2.3 服务人员培训 (11)6.3 产品创新 (11)6.3.1 创新理念 (11)6.3.2 创新方式 (11)6.3.3 创新周期 (11)第七章:运营管理 (11)7.1 人员配置 (11)7.1.1 员工招聘与选拔 (11)7.1.2 员工培训 (12)7.1.3 员工考核与激励 (12)7.2 营销策略 (12)7.2.1 品牌塑造 (12)7.2.2 产品策略 (12)7.2.3 价格策略 (12)7.2.4 渠道拓展 (12)7.3 财务管理 (12)7.3.1 财务预算 (13)7.3.2 成本控制 (13)7.3.3 资金管理 (13)7.3.4 财务报表与分析 (13)第八章:培训与支持 (13)8.1 培训体系 (13)8.2 培训内容 (13)8.3 持续支持 (14)第九章:风险防范与应对 (14)9.2 风险防范 (15)9.3 应对策略 (15)第十章:加盟商权益保障 (16)10.1 权益保障政策 (16)10.2 监督与反馈 (16)10.3 法律法规遵循 (16)第一章:加盟概述1.1 加盟优势餐饮连锁店加盟作为一种商业模式,在近年来得到了广泛的关注和快速发展。
加盟店规章制度范文(三篇)
![加盟店规章制度范文(三篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/95ab2ab9541810a6f524ccbff121dd36a32dc4a8.png)
加盟店规章制度范文第一章绪论第一节简介为了规范加盟店的经营行为,保护加盟店的合法权益,维护加盟品牌形象,特制定本规章制度。
第二节适用范围本规章制度适用于所有加盟店及其员工,严格遵守并执行。
第三节目的和原则(一)目的:建立一套行之有效的管理制度,促进加盟店的健康发展。
(二)原则:1. 依法经营:加盟店应按照相关法律法规经营,保证合法合规;2. 公平竞争:加盟店应遵守市场规则,进行公平竞争;3. 诚信经营:加盟店应遵守合同精神,诚信经营;4. 互利共赢:加盟店和总部应保持长期合作,实现互利共赢。
第二章加盟店的运营管理第一节加盟店的开业准备1. 加盟店在开业前应向总部提交相关材料,并等待总部审批;2. 加盟店应按照总部要求进行装修和设备购置,并确保其符合相关标准;3. 加盟店的开业时间和方式应由总部统一安排。
第二节加盟店的日常经营1. 加盟店应按照总部的统一标准进行产品制作和销售;2. 加盟店应确保店内环境整洁有序,并保持良好形象;3. 加盟店应按照总部要求购买原料和货品,并确保其质量安全;4. 加盟店应按照总部的要求定期更新菜单和宣传资料;5. 加盟店应按照总部要求参加培训和考核,提升员工素质和服务水平;6. 加盟店应按照总部要求定期报告经营情况和销售数据。
第三节加盟店的人事管理1. 加盟店应按照总部要求招聘合格的员工,并进行培训;2. 加盟店应按照总部要求制定员工岗位职责和工作流程;3. 加盟店应按照总部要求制定员工考勤制度和薪酬制度;4. 加盟店应按照总部要求定期对员工进行考核和评估;5. 加盟店应按照总部要求保障员工的劳动权益,维护良好的劳动关系。
第四节加盟店的财务管理1. 加盟店应按照相关会计准则进行财务核算,并报送总部;2. 加盟店应按照总部要求进行财务审计,并报告审计结果;3. 加盟店应按照总部要求缴纳加盟费、管理费和广告费等相关费用;4. 加盟店应按照总部要求制定经营预算,并监控经营状况;5. 加盟店应按照总部要求购买保险,并确保其有效性。
加盟连锁店规章制度
![加盟连锁店规章制度](https://img.taocdn.com/s3/m/8c6b346c580102020740be1e650e52ea5518cea7.png)
加盟连锁店规章制度第一章总则第一条为规范加盟连锁店的管理,建立良好的经营环境,维护连锁品牌形象,特制定本规章制度。
第二条加盟连锁店应遵守国家法律法规,遵循市场经济规律,维护公司和整个连锁系统的利益。
第三条加盟连锁店应按照统一的标准和要求,保持品牌形象的一致性,提高经营管理水平,促进共同发展。
第四条加盟连锁店应加强内部管理,注重员工的培训和激励,加强市场营销,提升服务质量,不断提高管理效率和经济效益。
第五条本规章制度适用于公司及其下属各级加盟连锁店。
第六条公司享有对加盟连锁店的监督和管理权,并有权对加盟连锁店进行考核评价和奖惩处理。
第七条加盟连锁店必须认真执行本规章制度,如有违反,将受到公司处罚。
第二章经营管理第八条加盟连锁店必须严格按照公司的统一标准和要求进行经营管理,不得私自变更或调整。
第九条加盟连锁店应加强库存管理,确保商品质量和数量,做好盘点记录和报表汇总。
第十条加盟连锁店应保持店面卫生,擦拭家具、清洗地面、定期消毒等工作不能有遗漏。
第十一条加盟连锁店应严格执行价格政策,不得擅自调整售价,不得以低价恶性竞争,损害整体利益。
第十二条加盟连锁店应加强购销管理,合理采购商品,防止库存积压和货品滞销,提高资金周转率。
第十三条加盟连锁店应按要求及时上报销售数据和经营信息,配合公司开展市场调研和销售活动。
第十四条加盟连锁店应加强员工管理,合理安排工作岗位,培训员工技能,提高服务水平和客户满意度。
第十五条加盟连锁店应建立健全的财务制度,严格执行财务规范,做到账目清晰、资金安全、合规运作。
第三章客户服务第十六条加盟连锁店应坚持以客户为中心的理念,提供优质的商品和服务,提升客户体验和满意度。
第十七条加盟连锁店应设立客户服务中心,接受客户投诉和建议,及时回复并解决问题,提高服务质量。
第十八条加盟连锁店应定期开展促销活动和会员服务,吸引客户,提升品牌形象,增加销售额。
第十九条加盟连锁店应加强客户关系管理,建立客户档案,定期进行回访和问卷调查,不断改进服务。
加盟连锁店经营管理手册范本
![加盟连锁店经营管理手册范本](https://img.taocdn.com/s3/m/a391029ccf2f0066f5335a8102d276a200296086.png)
加盟连锁店经营管理手册范本1. 简介本手册为加盟连锁店经营管理的指导手册,旨在提供关键信息和操作指南,以帮助加盟商顺利开展业务。
本手册的内容包括加盟连锁店的运营要点、市场营销策略、客户服务、人力资源管理、财务管理等方面的知识和建议。
2. 加盟连锁店运营要点- 挖掘市场需求,确定经营品类- 选择合适的店面位置和面积- 设定合理的经营目标和销售预期- 建立供应链管理体系,保证产品供应稳定- 建立完善的库存管理系统- 提升店面形象和陈列技巧- 强化员工培训和管理3. 市场营销策略- 制定差异化的产品定位和品牌战略- 制定市场推广计划,包括线上线下渠道的整合- 客户关系管理和CRM系统建设- 通过市场调研和竞争分析提供市场信息支持4. 客户服务- 建立良好的客户关系,提供个性化的服务- 快速解决客户投诉和问题- 定期开展客户满意度调查,优化服务质量- 建立客户忠诚度计划,提高客户复购率5. 人力资源管理- 招聘合适的员工,确保人员配置合理- 建立培训计划和职业发展路径- 设定绩效考核体系和激励机制- 加强员工沟通和团队建设- 维护员工福利和工作环境6. 财务管理- 制定预算和财务计划- 建立财务管理制度和流程- 定期进行财务分析和报告- 提高财务风险意识,确保经营健康以上是本手册的主要内容,希望能够对加盟连锁店经营管理提供一定的参考和指导。
在实际运营中,加盟商可以根据具体情况进行调整和补充。
*注意:本手册提供的内容仅供参考,并不构成法律意见或具体业务建议。
加盟商在运营过程中应遵守相关法律法规,确保合法合规经营。
*。
加盟连锁店规章制度
![加盟连锁店规章制度](https://img.taocdn.com/s3/m/5f1e9c582379168884868762caaedd3382c4b558.png)
加盟连锁店规章制度一、加盟商资格要求1.加盟商必须具备合法的商业经营资质和良好的商誉;2.加盟商必须对本行业有一定的了解和相关经验;3.加盟商必须有足够的经济实力来满足店面装修、设备采购等各项投入需求;4.加盟商必须严格遵守国家相关法规和规章制度。
二、加盟费用和费用管理1.加盟商在签订合同之前需支付一定金额的加盟费用;2.加盟费用包含了连锁总部提供的各项支持和服务,如品牌使用权、培训等;3.加盟商必须按照规定的标准和期限缴纳相关费用,并及时向连锁总部提供相关凭证;4.加盟商若逾期未缴纳费用或虚假申报费用,将被视为违约行为,连锁总部有权解除合作关系。
三、店面选址和装修1.加盟商可以根据市场需求和连锁总部的指导,自主选择店面位置;2.加盟商负责店面装修,应按照连锁总部的形象要求进行设计和装修;3.加盟商必须在规定的时间内完成店面装修工作,连锁总部将派人进行验收。
四、产品供应和采购1.加盟商必须按照连锁总部的标准和要求采购产品;2.加盟商可以通过与指定供应商合作,或者从连锁总部指定的供应渠道采购产品;3.加盟商应定期更新产品库存,并确保产品质量和食品安全。
五、店面运营和管理1.加盟商必须按照连锁总部的形象标准进行店面运营,包括标志、装潢、员工着装等;2.加盟商必须按照连锁总部的要求配备足够的员工,并进行培训;3.加盟商应定期向连锁总部提供店面运营数据和财务报表,并及时缴纳相应费用;4.加盟商应积极参加连锁总部组织的培训、学习和会议活动。
六、信誉和形象维护1.加盟商应保证产品质量和服务质量,做到顾客满意;2.加盟商应尊重顾客的合理要求,并及时处理投诉和纠纷;3.加盟商不得通过虚假宣传、价格欺诈等不正当手段获取利益;4.加盟商不得挪用加盟费用或盗用连锁总部知识产权。
七、合作期限和解除合作关系1.加盟商和连锁总部签订的合作期限为一定年限;2.在合作期限内,若加盟商出现严重违约行为或损害连锁总部利益的情况,连锁总部有权解除合作关系;3.解除合作关系后,加盟商应立即停止使用连锁总部的品牌和知识产权。
加盟连锁店门店规章制度
![加盟连锁店门店规章制度](https://img.taocdn.com/s3/m/69bf09c7690203d8ce2f0066f5335a8102d266f7.png)
加盟连锁店门店规章制度第一章总则第一条为了加盟连锁店门店有序经营,确保加盟店的利益,维护品牌形象,特制定本规章制度。
第二条指导性。
加盟连锁店门店规章制度是加盟店管理的指导性文件,加盟店在经营过程中应严格遵守。
第三条保密性。
加盟店在此规章制度中所得到的一切商业秘密及资料,均应保密,不能泄露给他人。
第四条适用性。
加盟店在签订加盟协议后,即视为同意遵守本规章制度。
第五条补充性。
加盟店在实际经营中,如有需要具体规定,应及时与总部沟通并进行补充。
第六条权利与义务。
加盟店有权享有连锁店品牌带来的权益,并有义务遵守规章制度,保持连锁店形象。
第二章经营规范第七条加盟店在连锁店的经营过程中,应当遵循以下经营规范:(一)遵循总部统一的管理模式,不得擅自更改经营方式;(二)严格遵守商品销售价格,不得私自调整;(三)经营场所必须符合卫生、安全要求,保持良好的环境;(四)按照总部规定进行商品陈列、装饰和宣传,不得私自改动;(五)遵守法律法规,不得从事违法经营活动。
第八条加盟店在经营过程中,应当尽力维护品牌形象,做到服务周到、态度友好、产品优质。
第九条加盟店在经营过程中,发现问题应当及时向总部反馈,并配合解决。
第十条加盟店应当遵守产品质量保证政策,保证销售的商品质量符合标准。
第三章人员管理第十一条加盟店应当对员工进行专业的培训,确保其具有良好的服务意识和技能。
第十二条员工应当遵守加盟店队员工管理制度,服从管理规定,服从领导安排。
第十三条员工应当按照规定着装,不得穿着不整齐、不得体的服装对外服务。
第十四条员工应当遵守工作纪律,按时到岗上班,不得迟到早退。
第十五条加盟店应当建立完善的员工考核制度,对员工的工作表现进行评估。
第四章财务管理第十六条加盟店应当严格按照总部规定的财务制度进行收支管理,不得私自调动经营资金。
第十七条加盟店应当按时、足额缴纳相关费用,不得逾期或拖欠。
第十八条加盟店应当按照总部规定进行财务报表的编制和报送。
加盟店管理手册
![加盟店管理手册](https://img.taocdn.com/s3/m/fff679437dd184254b35eefdc8d376eeafaa177f.png)
加盟店管理手册第一章总则第一条目的为了规范加盟店的管理,提高加盟店的服务质量和经营水平,保障加盟店和总部的合法权益,特制定本手册。
第二条适用范围本手册适用于我国境内所有加盟店的管理工作。
第三条原则加盟店管理应遵循法律法规、诚实守信、公平公正、合作共赢的原则。
第二章加盟店基本要求第四条加盟店条件1. 加盟店应具备合法的营业执照和相关的行业许可证。
2. 加盟店应位于人口密集、交通便利、消费水平适宜的区域。
3. 加盟店应符合总部规定的面积和布局要求。
4. 加盟店应具备一定的资金实力和经营能力。
第五条加盟店义务1. 加盟店应遵守国家的法律法规,不得从事违法经营活动。
2. 加盟店应按照总部要求进行装修、宣传和销售。
3. 加盟店应保证产品质量,不得销售假冒伪劣产品。
4. 加盟店应接受总部的指导和监督,及时反馈经营情况。
第三章加盟店管理第六条加盟店管理组织1. 加盟店应设立店长,负责加盟店的日常经营和管理。
2. 加盟店应设立专门的管理团队,负责产品销售、顾客服务、员工培训等工作。
第七条人员管理1. 加盟店应按照总部要求招聘、培训员工,保证员工具备必要的技能和服务意识。
2. 加盟店应建立健全员工管理制度,规范员工的行为。
3. 加盟店应定期对员工进行考核,对优秀员工给予奖励。
第八条产品管理1. 加盟店应按照总部要求采购、储存、销售产品,保证产品质量和安全。
2. 加盟店应建立健全产品管理制度,防止产品损坏和过期。
3. 加盟店应定期对产品进行质量检查,确保产品质量符合标准。
第九条顾客服务1. 加盟店应提供优质的顾客服务,满足顾客的需求。
2. 加盟店应建立健全顾客投诉处理机制,及时解决顾客问题。
3. 加盟店应定期收集顾客反馈,改进服务质量。
第十条财务管理1. 加盟店应建立健全财务管理制度,保证财务数据的准确性和真实性。
2. 加盟店应按照总部要求进行财务报告,接受总部的财务审计。
3. 加盟店应加强资金管理,防止资金流失和风险。
加盟商管理制度范文(三篇)
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加盟商管理制度范文第一章总则第一条为规范加盟商的管理行为,维护加盟商的利益,保障公司的正常运营,根据中华人民共和国相关法律法规和公司章程,制定本管理制度。
第二条加盟商是指与公司签订加盟合同并获得加盟资格的商户,享有公司授予的加盟权益。
第三条本制度适用于所有加盟商,具体执行事宜由公司经营部门负责。
第四条加盟商应遵守国家法律法规,遵循公司的经营方针和管理要求,发扬公司文化,共同推动公司健康发展。
第五条加盟商必须严守商业机密,保护公司的商业秘密和商标权益,不得将公司的商业信息泄露给任何外部人员或机构。
第六条加盟商应积极参与公司组织的会议、培训和活动,提高经营管理能力,改进服务质量。
第七条加盟商有权根据加盟合同和公司章程享受公司提供的各种权益,包括但不限于品牌使用权、产品供应权、市场推广权等。
第八条加盟商必须按照公司的经营要求和管理规定,遵守加盟合同,并按时缴纳相关费用。
第二章加盟商的权益和义务第九条加盟商有权享受公司授予的加盟权益,包括但不限于:(一)使用公司品牌和商标;(二)采购公司的产品,并享受优惠价;(三)参与公司的市场推广活动,并享受公司提供的相关支持;(四)参与公司举办的培训和学习活动,提高经营管理能力。
第十条加盟商应履行以下义务:(一)遵守加盟合同和公司章程,按时交纳相关费用;(二)保持店面整洁,提供良好的服务环境;(三)严格按照公司的经营要求和标准进行经营,不得擅自改变产品种类、价格和规格;(四)积极配合公司进行市场调研和促销活动;(五)及时汇报经营情况和问题,接受公司的监督和检查。
第十一条加盟商须自行承担因自身违约、违法行为导致的一切责任,包括但不限于赔偿公司的损失、承担违法违规的处罚。
第十二条加盟商享有提出意见和建议的权利,可以向公司管理部门提出合理的建议和意见,并有权接受公司的回复和解释。
第三章加盟商的管理第十三条加盟商应向公司管理部门提供真实有效的个人及经营信息,并及时更新。
第十四条加盟商应积极配合公司进行市场调研和推广活动,根据公司要求提供相关数据和信息。
加盟门店规章制度范本大全
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加盟门店规章制度范本大全第一章总则第一条加盟门店是指在已有品牌的基础上,由加盟商自愿承担责任并按照品牌方的要求经营的门店。
第二条加盟门店规章制度的宗旨是为了规范门店经营行为,保障品牌形象,提高服务质量,促进品牌的发展,保障加盟商的合法权益。
第三条加盟门店应遵守品牌方的管理制度和规定,服从品牌方的统一管理,确保门店的正常经营和发展。
第四条加盟门店应严格执行本规章制度,如有违反,品牌方有权采取相应的措施,甚至解除合作关系。
第二章门店管理第五条加盟门店的经营范围和业态应符合品牌方的规定,不得私自改变,如需调整,需提前向品牌方申请并经批准。
第六条加盟门店应保持门店形象整洁,门头清晰,招牌清晰可见,店内布局合理,商品陈列有序。
第七条加盟门店应配备符合品牌标准的设备设施,并按时进行维护保养,确保设备的正常运作。
第八条加盟门店应遵守品牌方的价格政策,不得私自调整价格,应严格执行品牌方的制定价格。
第九条加盟门店应按照规定的经营时间经营,不得擅自缩短或延长营业时间。
第十条加盟门店应保证商品的质量和原料的新鲜,不得使用过期或变质的商品,确保顾客的体验。
第十一条加盟门店应保持良好的服务态度,礼貌待客,解决顾客的问题并及时反馈。
第三章人员管理第十二条加盟门店应严格把关员工的招聘,确保员工的资质合格,并进行培训,提高服务质量。
第十三条加盟门店应设立专门的岗位,明确员工的职责和权利,建立有效的绩效考核机制。
第十四条加盟门店应建立员工激励机制,提高员工的积极性和工作效率,确保门店的正常运营。
第十五条加盟门店应定期组织员工进行卫生和安全培训,确保员工的健康和安全。
第十六条加盟门店应保障员工的合法权益,按照国家和地方的法律法规提供相应的福利和保障。
第四章财务管理第十七条加盟门店应建立健全的财务管理制度,确保财务数据的真实准确性。
第十八条加盟门店应按照品牌方的要求进行财务报表的编制和汇报,及时向品牌方进行财务核对。
第十九条加盟门店应妥善保管门店的财务凭证和账目,不得私自挪用门店的资金。
《加盟连锁店规章制度》
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《加盟连锁店规章制度》加盟连锁店规章制度第一章总则第二条加盟连锁店是指在连锁经营品牌的授权下,由加盟方独立经营的门店。
第三条本规章制度适用于所有加盟连锁店及其所属门店。
第二章加盟条件第四条加盟连锁店必须符合以下条件:1.具备一定的经营管理经验和能力;2.具备合法经营的营业场所;3.具备一定的经济实力,能够按时支付加盟费和货款;4.具备良好的商业信誉和合法的经营行为;5.有经营连锁店所需的人员和设施。
第五条加盟连锁店必须与连锁经营品牌签订正式的加盟合约,并按合约规定履行相关义务。
第三章经营管理第六条加盟连锁店应遵守以下经营管理原则:1.严格按照连锁经营品牌的品牌形象、经营模式和质量标准进行经营;2.保证供应链的安全和稳定,确保货品的质量和时效;3.建立完善的库存管理和销售记录制度,及时反馈销售数据;4.遵守相关法律法规,不得从事违法犯罪行为;5.提供优质的服务,保障消费者的权益。
第七条加盟连锁店应按时支付加盟费、货款和其他应付款项,不得拖欠。
第八条加盟连锁店应按照连锁经营品牌的要求定期进行市场调研和客户满意度调查,及时修正经营策略。
第四章奖惩措施第九条加盟连锁店应加强自身的员工培训和管理,提高业务水平。
连锁经营品牌将根据门店的绩效情况对其进行考核,并给予相应奖励或补贴。
第十条加盟连锁店如发生以下行为之一,连锁经营品牌有权采取相应的惩罚措施:1.违反合约规定的义务;2.严重损害连锁经营品牌形象的行为;3.存在严重违法违规行为。
第十一条惩罚措施包括但不限于:警告、罚款、暂停供货、解除合约等。
第五章争议解决第十二条加盟连锁店与连锁经营品牌之间如发生争议,应以友好协商的方式解决。
如协商不成,应向有关部门提出仲裁申请。
第六章附则第十三条本规章制度由连锁经营品牌负责解释并进行修改。
第十四条本规章制度自发布之日起生效。
以上为《加盟连锁店规章制度》的内容,共计1200字。
加盟店规章制度模版(3篇)
![加盟店规章制度模版(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/a96d0883cf2f0066f5335a8102d276a20029609b.png)
加盟店规章制度模版第一章总则第一条为规范加盟店经营行为,维护加盟品牌形象,保障加盟商权益,制定本规章制度。
第二条加盟店经营行为应遵循法律法规,遵循市场竞争规则,秉持诚实守信原则,维护加盟品牌形象。
第三条加盟店经营行为应具备竞争力,提供优质产品和服务,创造良好的消费体验。
第四条加盟店应遵循加盟总部的统一管理,履行加盟合同义务,共同推动品牌发展。
第五条加盟总部应提供培训和支持,加强与加盟店的沟通和协作,共同促进业务发展。
第二章入驻及退出第六条加盟店入驻需符合以下条件:1. 具备独立法人资格或具备合法经营资格。
2. 具备一定的经营场所和设施。
3. 具备一定的经营管理经验和能力。
4. 认同并遵守加盟品牌的经营理念和品牌形象。
第七条加盟店退出的情况包括:1. 加盟合同期满后双方协商不续约。
2. 加盟店不符合品牌形象要求,经催告后无法整改。
3. 严重违反加盟合同约定和规章制度。
第三章加盟费及保证金第八条入驻加盟店需支付一定的加盟费用,并按照约定向加盟总部交纳一定的保证金。
第九条加盟费用必须按时付款,并提供合法的支付凭证。
第十条保证金应由加盟店存在指定账户,并按照约定使用及退还。
第十一条加盟店退店时,如无违约行为,保证金将在合理时间内退还。
第四章经营行为第十二条加盟店应符合以下经营行为要求:1. 不进行损害加盟品牌声誉的行为。
2. 不进行恶性竞争的行为。
3. 不进行价格欺诈和虚假宣传的行为。
4. 不泄露加盟品牌的商业机密。
第十三条加盟店应按照加盟总部的统一要求,供应符合质量标准的产品。
第十四条加盟店应建立健全售后服务机制,及时处理消费者投诉。
第十五条加盟店应按照加盟总部的经营指导,定期向加盟总部提交经营数据和财务报表。
第五章监督管理第十六条加盟总部有权对加盟店进行监督检查,包括但不限于经营管理、产品质量、服务态度等方面。
第十七条加盟总部有权对加盟店经营行为进行评价,根据评价结果给予奖励或处罚措施。
第六章争议解决第十八条加盟店与加盟总部之间的争议应当通过友好协商解决,协商不成的,可依法进行仲裁或诉讼。
加盟商规章制度模板
![加盟商规章制度模板](https://img.taocdn.com/s3/m/1643821f76232f60ddccda38376baf1ffc4fe329.png)
加盟商规章制度模板第一章总则第一条为规范公司与加盟商之间的合作关系,促进双方共同发展,保障合作双方的合法权益,特制定本规章制度。
第二条加盟商指在本公司的授权下承担特定经营权及义务的商业组织,加盟商应当遵守本规章制度的各项规定,并接受公司的监督管理。
第三条本规章制度适用于所有加盟商,加盟商在加盟后应当认真学习、遵守、执行本规章制度。
第四条加盟商应当严格履行公司的各项管理制度和经营要求,保证店铺的正常营业和成本控制。
第五条加盟商要与公司保持密切联系,及时反馈店铺的经营情况,积极配合公司提供的各项服务和支持。
第六条公司有权对加盟商的经营情况进行监督和检查,如果发现加盟商有违规行为,公司有权根据情节轻重采取相应的处理措施。
第七条加盟商应当遵守国家相关法律法规和经营管理规定,不得从事损害国家利益、社会公共利益或者其他加盟商利益的活动。
第八条公司依法保护加盟商的合法权益,维护加盟商的利益不受侵害。
第九条加盟商应当与公司建立诚实信用的合作关系,不得有不正当竞争行为。
第十条加盟商应当保证店铺的产品质量和服务质量,确保顾客的消费体验。
第二章加盟商的权利和义务第十一条加盟商有权依法经营店铺,享有公司提供的各项服务和支持,有权获得公司的信息和培训资源。
第十二条加盟商有义务支付加盟费、管理费及其他相关费用,并按时交纳店铺租金、物业费和各项税费,保持店铺的正常经营。
第十三条加盟商有义务按照公司的统一规划和部署,认真执行公司的各项经营政策和管理规定,保证店铺的规范经营。
第十四条加盟商有义务根据公司要求参加培训和学习,不断提升自身的经营能力和管理水平。
第十五条加盟商有义务配合公司的监督和检查工作,如实向公司提供店铺的各项经营资料和资料。
第十六条加盟商有义务保障员工的合法权益,不得违反法律法规对员工加以侵犯和剥削。
第十七条加盟商有义务建立健全的内部管理制度,保证店铺的经营活动合法、规范。
第十八条加盟商有义务配合公司做好市场调研工作,及时反馈市场的动态信息,并根据公司的要求做好适应性调整。
加盟店面管理手册
![加盟店面管理手册](https://img.taocdn.com/s3/m/2f7bae05c950ad02de80d4d8d15abe23492f0378.png)
加盟店面管理手册
第一章:加盟店面概述
1.1 加盟店面简介
本手册旨在指导加盟店面的管理工作,确保店面经营高效有序。
1.2 加盟店面定位
分析市场需求、目标客群,明确加盟店面的定位,确保业务方向明确。
第二章:人员管理
2.1 人员组织结构
明确加盟店面的人员组织结构,包括各部门职责和人员设置。
2.2 人员培训
制定全面的培训计划,提升员工专业技能和服务水平,确保服务质量。
第三章:店面运营
3.1 店面装修与陈列
设计合理的店面布局,优化产品陈列方式,提升陈列效果。
3.2 库存管理
建立科学的库存管理制度,控制库存成本,避免过多滞销产品。
3.3 营销推广
制定有效的营销策略,开展促销活动,吸引客户,提升店面知名度。
第四章:财务管理
4.1 费用控制
合理控制人工成本、材料成本等费用,降低营业成本,提高利润率。
4.2 财务报表
定期编制财务报表,分析经营状况,及时调整经营策略,确保经营稳定。
结语
加盟店面管理手册旨在帮助加盟店面提升管理水平,实现经营效益的最大化。
通过规范的管理制度和科学的经营策略,加盟店面将能够在激烈的市场竞争中脱颖而出,取得成功。
加盟店规章制度范文(3篇)
![加盟店规章制度范文(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/bb7e2ab86394dd88d0d233d4b14e852459fb3950.png)
加盟店规章制度范文一、经营守法1、严格遵守国家法律法规,依法经营,照章纳税。
2、严格遵守加盟企业规章制度和价格统一政策。
3、开店证照齐全,张挂上墙,接受当地行政和执法机关的监督检查。
二、经营礼仪1、着装:职业着装,要求整洁、美观、大方、得体。
2、仪态:保持良好精神状态,稍作修饰打扮。
站势正确,直腰、挺胸、抬头,面带微笑,富有亲和力。
3、语言:谈话时,态度温和,语气和蔼,保持微笑,用清楚、简明的语言回答。
避免使用方言或不礼貌的语言。
4、行为:对消费者要热情接待,递交给消费者的产品、材料等应双手奉上。
对消费者提出的要求和意见,要迅速给与答复,如在本职责范围不能处理的,须及时向公司汇报,尽快给与答复和解决。
5、意识:树立消费者至上的意识,关心消费者的生活及健康等。
在消费者面前要避免说“不”、“没有”等字眼,要设法为消费者提供热情、周到、合理、满意的服务。
6、纪律:工作时间不得闲谈、聊天,要礼貌用语,礼貌待人,严禁与消费者争吵。
严格作息时间,严禁假日关门外出。
三、经营职责1、维护、宣传加盟公司形象,如实宣导公司产品,正确引导消费大众,合法经营。
2、不以任何名义参与非法传销、赌博和迷信活动。
3、不搞大型会议活动。
需要开展新产品发布或产品知识讲座等活动,必须先经公司同意,再得到当地有关部门批准后方可进行。
4、未经公司许可不得以公司的名义在报纸、电视、报纸及互联网上发布广告。
5、未经公司许可不得以公司的名义从事与公司经营无关的活动。
6、在公司授权区域内要积极、认真、用心经营加盟公司产品。
7、加盟店有义务积极向公司提出经营合理化建议,介绍本加盟店好的经验和方法。
8、主动与顾客沟通获取顾客的意见,建立和完善客户服务工作。
四、员工考勤管理1、加盟店员工每天必须提前____分钟到岗,整理仪容仪表;下班前打扫、清理店内卫生。
2、加盟店的工作时间是:上午8:____至晚上22:00,也可根据当地的实际情况作相应调整,但必须,将调整情况报加盟公司。
加盟连锁店规章制度
![加盟连锁店规章制度](https://img.taocdn.com/s3/m/91d534c1a1116c175f0e7cd184254b35eefd1a0a.png)
加盟连锁店规章制度目录1.引言2.公司背景3.加盟连锁店规定– 3.1 加盟条件– 3.2 加盟流程– 3.3 加盟费用与费用分配– 3.4 连锁店装修与标识– 3.5 商品供应与库存管理– 3.6 营业时间与员工工作时间– 3.7 客户服务标准– 3.8 质量管理与食品卫生4.违约与解除合同5.其他规定6.结论1. 引言本文档旨在规范加盟连锁店的运营和管理,并明确了各方的权利与义务。
凡是加盟连锁店的加盟商和本公司签订合同的,都应遵守本规章制度,并对合同内容和规定负责。
2. 公司背景本公司是一家专业经营连锁店的企业,以提供优质产品和服务为目标,秉承诚信,专业和创新的理念,致力于打造国内连锁店行业的领导者。
3. 加盟连锁店规定3.1 加盟条件1.正当合法的经营实体,具有独立法人资格。
2.具备良好商业信誉和经营能力。
3.资金充足,能够完成店面装修和日常运营所需费用。
4.具有相关行业经验和管理能力,能够按照公司要求进行经营管理。
5.遵守国家法律法规,不从事违法犯罪活动。
3.2 加盟流程1.提交加盟申请书及相关材料。
2.公司对加盟商进行资格审查,并与合适的加盟商进行面谈。
3.双方达成初步意向后,签订保密协议。
4.加盟商支付加盟费用,并与公司签订加盟合同。
5.加盟商按公司要求进行店面装修和设备购置。
6.公司提供商品供应和培训支持。
7.连锁店开业,并按照公司的运营标准进行日常经营。
3.3 加盟费用与费用分配1.加盟费用由加盟商支付,具体金额根据加盟类型和规模而定。
2.加盟费用不可退还,用于品牌推广和运营支持。
3.加盟商需要承担店面装修、设备购置、人员培训等费用。
4.公司根据连锁店的销售业绩及贡献情况,按照一定比例收取管理费和品牌使用费。
3.4 连锁店装修与标识1.连锁店装修应符合公司的品牌形象和标准规定。
2.加盟商必须使用公司提供的标识和店面装饰物,并按照公司要求进行统一布置。
3.5 商品供应与库存管理1.公司负责向加盟商提供统一的商品供应,包括选品、配送和售后服务。
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加盟连锁店规章制度
(一)差不多理念
第一条本加盟店是依协业与分业的原则,运用近代小组织的连锁店以实现加盟店的经营合理化,同时真正能做到充分满足消费者所要求的店铺为差不多理念。
(二)目的
第二条本规章是订定××加盟店组织活动,经营合格的零售对加盟店本部(以下称本部)的权利义务,加盟店的营运制度、经营治理制度与加盟店的权利义务等。
(三)组织
第三条
(1)为统辖本领务,在××企业公司内设置“××加盟店本部”,并得设各种委员会,以筹谋业务的进展。
(2)(本部)
“××”商号、商标的登录所有者的本部要主持制定加盟店组织的维持进展的运营方式、制度、规约,以治理统辖全体加盟店。
(3)(加盟店)
店铺所有者的加盟店,得在一事实上的商圈内,有独占(或优
先的)营业的权利,但须在所定的整体经营体制(和店铺形态)下,遵从本规章负有老实经营的义务。
(4)(委员会)
关于加盟店的营运咨询,
在本部设置营运委员会,由本部从加
盟者中指名担任委员构成,并遵从另定的委员会规则营运。
(四)加盟资格
第四条加盟店的加入资格,规定如下:
(1)与既加盟的会员要紧商圈竞争。
基准在××公尺以上的离间距离(或在买卖关系,人口每×万人设一店铺)为原则,至于有无竞争关系则由本部认定的。
(2)要具备一定限度以上的店铺规模。
销售场所面积及售货金额的最低标准订定:
面积:××坪以上;每月营业额××万元以上。
(3)不得加入与本部实质上有竞争关系的其他连锁组织。
(4)加盟者本身及能代替的适任经营者,必须用心经营。
(5)做本部的加盟店要老实经营并同意本部的经营指导和援助。
(6)关于本规章要全面赞同,并全面参加本部为加盟店所举办的共同活动。
(7)经常要提出经营合理化的意愿,且要自动、积极为经营合理化努力。
(五)加盟条件
第五条有前条资格者,要做加盟店的条件如下:
(1)使用“××”的统一商号、商标,在店铺安装所订的招牌、标识。
(2)加盟店应向本部缴纳加盟金××万元,此项加盟金不予退还。
(3)要同意本部的业务培训。
(4)与本部缔结加盟契约,并于契约书上盖章。
(六)差不多权力。
第六条加盟店差不多权力如下:
(1)使用“××”的商号商标经营店铺。
(2)使用“××”的商标作广告宣传活动。
(3)经销本部组织独自开发的商品。
(4)施以内外包装的统一,并利用共同治理方式。
(5)同意本部的经营技术指导,并按本部的指导要领营业。
(6)同意经选择的统一商品及物品的供给,并使用订定的订货手册。
(7)参加本部统一举办的宣传广告,促进销售及其他的共同活动。
(8)同意有关店铺的新设、改装的专门技术指导。
(9)参加本部打算的教育训练。
(10)同意经营打算的策定及指导。
(11)同意提供必要的情报。
(七)确保加盟店的利益。