岗位sop模板--样表
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使用表格
对外联络的事项及 岗位
【培训需求调查表】 【年度培训计划表】
各部门负责人及讲师
【优秀讲师评选表】 【优秀课程评选表】
各部门负责人及讲师
工作流程图
2.流程名称:培训实施
开始
1 制作培训需求调 查表
2 人力资源部经理 核准调查表
3 培训专员进行培 训需求调查
培训需求调查表
1 制作月度培训计划,知 会各培训讲师
4H
《培训管理制度》
【培训签到表】 【培训效果评估表】
讲师及学员
24H
《培训管理制度》
培训课程审查评分表
讲师及培训管理委员 会成员
24H
《培训管理制度》
培训讲师申请表
讲师及培训管理委员 会成员
8H
《培训管理制度》
奖惩单
按照ISO质量管理体系 及客户的要求,做好培 训资料的装订存档工作
按不同的体系及客户要 求,做培训记录
入职员工公司制度课程
的培训及企业文化和价 需提前发邮件通知
值观的培训
培训课程体系的评定、 需要组织培训管理委员
维护和更新
会成员评定
培训讲师申请的评定、 需要组织培训管理委员
维护和更新
会成员评定
培训管理体系和评估体 系的维护
统计培训迟到早退人员 、讲师的得分等,以便 年度评优等工作
岗位编号 直接下级
工作内容
是
3 王总批准
是
4 人力资源部实施
否 否
2 部门最高负责人审核
是
3 培训管理委员会评定
是 否
4 发放讲师证书
否
结束
结束
1.本岗位工作重点
其他事项
一、培训体系的建立; 二、年度计划实施:根据年度培训课程计划实施各项课程,保证培训目标的实现。 三、课程开发方面、培训讲师队伍的建立、培训效果的评估。
2.本岗位工作难点及解决方案
归档工作
估表、培训签到表等
本部门内训培训实施的 内训课需按公司要求时
跟进、归档工作。
间,按时完成。
部门领导交代的其他工 作
需要按时完成
二.每周工作
工作内容/职责
要求及注意事项
周工作总结
每周六或下周一下班前 必须于OA系统提交
其他部门内训工作的跟 内训课需按公司要求时
进及归档工作
间,按时完成。
1、按照培训机构的培
_培训专员(岗位名称)SOP
岗位名称 直接上级
一.每日工作 工作内容/职责
要求及注意事项
按月度培训计划,收集 必须要开课前至少3日
培训课程、试题
收集,并完成初步审核
按月度培训计划,组织 培训讲师及学员参加培 训
必须要开课前至少2日 发通知,未参加的人员 必须统计清楚并给予处 理
培训资料的收集、整理 包括试卷、培训效果评
0.5H
《培训管理制度》
按需
按需
所需时间
适用制度名称
2H
《周报管理制度》
使用表格 无
对外联络的事项及 岗位
无
2H
《培训管理制度》 【月度培训计划】 各部门负责人及讲师
2H
《培训管理制度》
【培训服务合同】 【外训报告】
外训人员
所需时间
适用制度名称
使用表格
对外联络的事项及 岗位
4H
《培训管理制度》 月度培训计划表 各部门负责人及讲师
开始 开始
1 整理确认培训违纪人员 名单
2 按照培训制度进行处罚
3 在公告栏进行公告
结束
5.流程名称:外训申请
1 填写请假单
2 部门最高负责人、人力资 源部最高负责人审核
是
3 后续补训及补考
否
结束
6.流程名称:讲师申请
开始
开始
1 填写外训申请单
1 员工自荐或部门推荐
2 部门最高负责人、人力资 源部最高负责人审核
编制日期 所属部门
所需时间
适用制度名称
2H
《培训管理制度》
使用表格 无
对外联络的事项及 岗位
各讲师
0.5H 2H
培训通知及培训参加 《培训管理制度》 人员名单、培训效果
评估表、培训签到表
《培训管理制度》
培训效果评估表、培 训签到表
各讲师及学员 无
0.5H
《培训管理制度》 【月度培训计划】 本部门负责人及讲师
2 与培训讲师确认训前准 备工作完成情况
4 各部门填写培训 需求
3 确认授训部门培训时间
5 部门文员收集整 理
6 统一整理各部门 培训需求
7 制作培训需求计 划
否
8 人力资源部经理 审核
是
结束
4 培训专员准备训前工作
5 讲师实施培训
6 培训专员将培训资料 归档
结束
3.流程名称:培训违纪处理流程
4.流程名称:培训请假流程
训时间,需提前一周通
知培训人做好工作安排
负责督促外出培训员工 。并签订【培训服务合
参加学习,并及时提供 同】。
受训相关资料
2、与培训机构要培训
课件。
3、及时安排受训人员
转内训及培训报告。
三.每月工作
工作内容/职责
要求及注意事项
根据年度培训计划,制 定月度培训计划并通知 各培训讲师及学员
需要每月3日前制定本 月的培训计划,并按部 门内训和公司内训分开 通知
1)、培训制度改进措施:完善培训体系:对现有培训制度进行修订和完善,补充的制度有《培训导师制度》、《培训讲师激励制 度》,对新入职员工、内部讲师、培训课程、讲师激励办法有了规定,更有利于培训工作的开展; 2)、培训课程改进措施:制定培训制度,对开发性的培训课程予以鼓励,给予一定的补贴。可适当引进外部课程或购买培训电子 资料以弥补教材不足的问题;增加对职能部门人员的培训次数,为职能部门人员多提供一些外出学习专业技能的机会。 3)、培训队伍建设改进措施:建立自己的兼职培训师队伍:通过报名、确定试讲名单、集中培训、安排试讲、选拔确定等流程选 拔一批兼职培训师,并定期进行培训;制订兼职培训师队伍的建立和培养计划,定期选派人员参加外部培训,提高内部讲师的讲课 水平;对培训讲师进行考核并发放一定的培训补贴,以提高讲师的积极性及讲课质量的要求。 4)、其他改进措施:采用多种培训方式尤其是加强体验式培训技巧的运用,例如情景模拟培训、现场演练式教学、小组研讨方式 等,同时可对培训过程中表现优异者设置奖励环节(如颁发优秀学员证书、实物奖励等);进一步完善培训管理制度,并提高各种 培训制度的执行力度,并严格考核;同时做好培训评估工作,做到评估结果与考核挂钩。建议将公司员工参加培训例入考核,以确 保员工自主参加培训。
四.每年工作
工作内容/职责
要求及注意事项
年度培训需求调查、培 训计划的制定
需每年12月中旬前完成
年度Βιβλιοθήκη Baidu秀培训讲师和优 秀课程的评选
需每年12月中旬前完成
1.流程名称:培训计划
开始
16H
《培训管理制度》
【培训签到表】 体系科及业务部相关
【培训效果评估表】
人员
所需时间 48H 16H
适用制度名称 《培训管理制度》 《培训管理制度》
3.其他
《培训管理制度》还没有正式批准,相关工作及激励措施不好开展。