组织行为学简答、论述

组织行为学

第一章思考题

1、什么是组织行为学？

答案要点：组织行为学是采用系统分析的方法，研究一定组织系统及其个体、群体的心理和行为的规律，从而提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。

2、组织行为学关于个体特性的基本假设是什么？

答案要点：

（1）个体差异假设。

（2）完整的人假设。

（3）行为有因假设。

（4）渴望尊严假设。

3、组织行为学的理论来源是什么？

答案要点：组织行为学的理论来源。一个是管理科学发展进程中所形成的有关理论，另一个是心理学、社会心理学等相关学科的有关理论。

4、组织行为学的研究对象、研究范围、研究方法、研究目的是什么？

答案要点：组织行为学的研究对象是组织系统及其个体、群体的心理和行为的规律；组织行为学的研究范围是一定组织中的人的心理和行为规律；组织行为学的研究方法是系统分析的方法；组织行为学的研究目的是提高管理者预测、引导和控制人的行为的

能力，以达到组织既定的目标。

5、组织行为学的特点是什么？

答案要点：跨学科性、层次性和实用性。

6、组织行为学的方法论原则是什么？

答案要点：人本原则、系统原则和权变原则？

第二章思考题

1、个体行为有哪些特点？

答案要点：从人类行为与动物行为的差异性来看，人的行为具有自为性、有因性、目的性、持久性、可改变性的特点。从观察者与被观察者的关系来看，人的行为具有不连贯性、环境依赖性、隐蔽性、应变性、复杂性难以描述和度量性的特点。

2、影响个体行为的因素有哪些？

答案要点：影响个体行为的主观因素，包括个人经历、个性和认知三类因素。其中，个人经历是指个体社会化的过程；个性包括个性倾向性和个性心理特征两个方面；认知则包括个体的认知过程和决策。

影响个体行为的客观因素，指对个体行为产生影响的一切外在因素的总和。可以分为两个方面，一个是对个体行为发生影响作用的组织因素，如组织的激励制度、组织结构、组织文化、领导风格等等；另一个是对个体行为发生影响的社会因素，如个体的家庭状况、社会的政治经济状况等等。

3、什么是个性，它有哪些特点？

答案要点：个体所具有的各种心理特征和意识倾向的较稳定的有机组合。个性具有独特性、稳定性、整合性、倾向性特点。4、什么是性格？

答案要点：性格是个体表现在态度和行为方面的较稳定的心理特征。性格是个性心理特征的核心。

5、什么是能力？

答案要点：能力是个人顺利完成某种活动所必备的心理特征。

6、什么是态度，它有哪些形式？

答案要点：个体对某一对象所持有的评价与行为倾向。认知、情感和意向是构成态度的三要素。与工作相关的态度主要有三种类型：工作满意度、工作认同度和组织认同度。

7、改变态度的方法有哪些？

答案要点：信息沟通法、群体影响法和活动参与法。

8、如何理解需要、动机与行为的关系？

答案要点：需要引起动机，动机支配行为，行为指向目标。当优势动机引发的行为后果达到目标时，紧张的心态就会消除，需要得到满足。一个需要满足了，就又会有新的需要产生。这样周而复始地发展下去，从而推动人去从事各种各样的活动，达到一个又一个目标。需要、动机、行为之间的关系。

第三章思考题

1、社会知觉的习惯性效应有哪些？

答案要点：选择性知觉、晕轮效应、对比效应、投射效应、定势

效应、首因效应、重显轻潜效应。

2、什么是归因偏差？造成归因偏差的原因什么？它有哪些形式？

答案要点：所谓归因偏差是指错误地解释我们自己或他人行为的原因的现象。归因偏差现象产生的原因：

首先是由于影响个体行为的因素是复杂的，既有主观原因，又有客观原因，从而使行为产生的原因具有不确定性。

其次，是由于人的行为并非在任何时候都是纯理性的、有逻辑性的。

第三，是由于人们都会或多或少的有自我保护意识。

其主要形式有三种。一种是基本归因错误，其主要表现是低估外部因素的影响，高估内部因素的影响。第二种是自我服务偏见，其主要表现是把自己的成功归因于内部因素，如能力、努力等；把失败归因于外部因素，如运气、命运、市场环境等。第三种是拟人化偏见，对没有社会性意义的现象进行拟人化的归因。

3、什么是决策？个体决策有哪几种模型？

答案要点：为了解决问题而从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的过程。个体决策的模型有四种，即纯理性模型，有限理性模型，隐含偏爱模型和直觉模型。

4、影响知觉的因素有哪些？

答案要点：知觉者、知觉对象和知觉情境

第四章思考题

1、什么是激励？

答案要点：激励是指利用某种外部诱因调动个体的积极性和创造性，使个体有一种动力，朝着所希望的目标前进的过程。

2、如何理解马斯洛的需求层次理论

参见教材第四章

3、如何理解双因素理论？

参加教材第四章

4、如何理解期望理论？

参加教材第四章

5、如何理解公平理论？

参加教材第四章

6、如何理解目标设置理论？

参加教材第四章

7、如何理解强化理论？

参加教材第四章

第五章思考题

1、什么是群体？群体有哪些类型？

本题答案思路：a群体的定义。b群体的类型。c不同群体的具体形式及特点。

2、正式群体有哪些类型，它的作用是什么？什么是非正式群体？本题答案思路：a命令型群体和任务型群体及其区别。B从完成组织赋予的任务和连接个体与组织的桥梁两个方面去考虑。C从

非正式群体与组织正式结构的关系以及满足不同于正式群体的需要的角度去考虑。

3、群体凝聚力与效率的关系是什么？

本题答案思路：从积极和消极两个方面去进行回答。

4、影响群体行为的因素由那些？

本题答案思路：从外部环境，群体结构和群体任务三个方面进行回答。

5、如何理解从众行为、社会助长和社会抑制行为？

本题答案思路：a解释三种行为的定义b阐明三种行为产生的原因

第六章思考题

1、什么是群体决策？

答案要点：群体决策又称集体决策，指由包括两个以上的人完成的决策。

2、群体决策有那些优缺点？

答案要点：群体决策的优点是决策质量高，一贯性较强，可实施性好，开放性程度高；缺点是果断性差、耗时，责任不明确，决策成本高，效率低责任不明确。

3、如何理解群体思维及其产生的原因？

答案要点：群体思维又称小团体意识。这种现象是指群体成员追求一致性的期望使群体对不寻常的、少数人的或不受欢迎的观点得不出客观的评价。