如何破解跨部门沟通的难题
跨部门沟通:这20条方法和建议,让跨部门协作不再难搞!
跨部门沟通:这20条方法和建议,让跨部门协作不再难搞!跨部门沟通,不仅仅涉及到人,还涉及到职位、利益、资源,情况复杂。
解决跨部门沟通,不是简单地把部门管理者拉在一起谈谈就能办到的。
而且,职场上,凡是遇到牵扯要担责任、或者利益的事,都会本能的想,这事有我的责任没?对我有什么好处?我做了会不会对有什么不好?这样是不是影响我的利益?那么,如何减少跨部门沟通障碍,让协作更有效呢?1、使用“利他心态”,找准对方需求和利益点。
想要和个人有效沟通,最关键的是找准对方要什么,其关心的核心利益点事什么,确认之后再去沟通。
如果你单从自己的角度出发,上来直接说你要做的事,那对方听到之后,肯定会先出现抵触心理,想这事跟他有什么关系,对他有什么好处,一旦判断对他自己没好处,势必会持怀疑和观望态度,甚至拒绝。
那怎么找对方的需求点呢?1)提前了解对方的职位、性格、过往,部门情况等等。
2)判断这件事,是不是沟通就能解决的,如果是就继续往下推进,如果不是,就再想别的办法。
3)明确对方的需求。
如果不清楚对方需求是什么,就可以通过找突破口,比如通过部门其他熟悉的人切入,或者在非正式场合,找机会和对方直接面谈,来确认对方真正要什么。
上述需求点确认之后,就兼顾责任和利益两点做解决方案。
比如,在方案中减少对方的顾虑和责任,增加对方的利益;或者跟对方利益捆绑在一起,然后,再选择合适的时间,使用一些沟通技巧来沟通,成功率就会大大提高。
2、合作也要注重“用户体验”在做某件事时,学会换位思考,注重用户体验,争取做到,别人帮你,只需要一句话、一个按钮、一次复制粘贴就可以实现。
比如,如果你采用发邮件形式,就一次性、把事情的起因、发展、遇到的障碍、需要对方协助解决的问题,用最简单的话,有条理地阐述清楚,让对方只需要一键转发就可以解决。
而不是,你发了好几封邮件也没说明白事情,你需要别人帮助,却让别人在帮你的这件事上面,耗费了很大的精力和时间成本。
这样,谁还愿意帮你。
解决工作中的跨部门合作难题
解决工作中的跨部门合作难题在现代企业中,跨部门合作是非常常见的工作模式。
虽然跨部门合作可以促进信息共享、优化资源配置,但也面临着一系列难题,如沟通不畅、权责不清、目标不一致等。
因此,解决工作中的跨部门合作难题显得尤为重要。
本文将从四个方面提出解决这些难题的方法。
一、加强沟通与协作沟通是跨部门合作的基础,只有通过充分的沟通才能确保团队成员之间的理解和信任。
因此,为了解决跨部门合作中的难题,我们需要加强沟通与协作。
首先,可以定期组织团队会议,以便各部门之间能够共同讨论问题、分享经验。
其次,可以利用现代化的沟通工具,如项目管理软件或在线协作平台,方便地共享文件、交流意见,从而提高工作效率。
二、明确权责与目标在跨部门合作中,由于各部门之间职责不同,容易出现权责不清的情况。
为了解决这一问题,我们需要明确每个部门的权责,并建立清晰的目标指标。
这可以通过制定明确的岗位职责、流程文件、工作计划等方式来实现。
此外,在制定目标时,应充分考虑各部门的实际情况和利益,确保目标既有挑战性又能被各部门接受。
三、建立良好的团队文化团队文化是跨部门合作中的重要组成部分,它能够在很大程度上影响团队成员之间的合作效果。
因此,为了解决工作中的跨部门合作难题,我们需要建立良好的团队文化。
首先,可以鼓励团队成员之间相互尊重、信任和支持。
其次,可以鼓励团队成员分享成功经验和教训,促进彼此学习和成长。
此外,也可以通过组织团队建设活动、定期评估团队氛围等方式来培养团队文化。
四、制定有效的绩效考核机制为了激励各部门在跨部门合作中发挥积极作用,我们需要建立有效的绩效考核机制。
这可以通过制定明确的KPI指标、奖惩制度等方式来实现。
同时,在考核中应注重综合评价,既关注个人的绩效,也要关注团队的协作效果。
此外,还可以通过定期的评估和反馈,及时发现问题并进行改进。
总结起来,解决工作中的跨部门合作难题是一个复杂而重要的工作。
加强沟通与协作、明确权责与目标、建立良好的团队文化以及制定有效的绩效考核机制是解决这些难题的关键方法。
有效解决跨部门协作与沟通问题
有效解决跨部门协作与沟通问题在现代企业中,跨部门协作和沟通问题一直是个大挑战。
不同部门之间信息交流不畅、工作流程不协调,往往导致项目延误、质量下降甚至内部冲突。
为了有效解决这些问题,提高企业的协作效率和绩效,我们可以从以下几个方面着手。
首先,建立跨部门沟通渠道。
高效的沟通是协作的基础,而沟通问题往往是部门协作的症结所在。
在企业中,可以引入一些跨部门沟通工具,如企业内部社交软件、在线会议平台等,方便不同部门之间的信息共享和沟通交流。
此外,定期召开跨部门会议、项目进度汇报会等也是促进部门间交流合作的好方式,通过面对面的沟通能够更快速地解决问题,增进理解和信任。
其次,强化跨部门合作文化。
企业文化对部门协作和沟通起到重要的引导和推动作用。
建立一种强调团队合作、互相支持的企业价值观念,可以让员工理解和认同跨部门合作的重要性,并激发他们参与和推动部门间合作的积极性。
此外,公司领导也应该树立榜样,鼓励和支持不同部门之间的合作,给予他们充分的信任和自主权。
只有在良好的企业文化氛围下,跨部门合作才能够得到有效地推广和落实。
第三,加强跨部门协作的规划和设计。
要想有效解决跨部门协作问题,需要制定明确的工作流程和协作标准。
这可以通过制定跨部门的工作手册、流程图等方式来实现。
不同部门应该共同参与这个过程,确保每一个环节都被充分考虑到,并明确各自的责任和协作方式。
同时,建立一个跨部门协作的监督和评估机制,及时发现问题并采取相应的纠正措施,以确保协作的有效性和质量。
此外,培养和提升跨部门协作能力也是解决问题的一个关键。
公司可以通过组织团队培训、交叉岗位轮岗等方式,让员工有机会了解和学习其他部门的工作和流程,增进彼此的理解和协作能力。
此外,建立一个鼓励跨部门合作的奖励机制,可以提高员工的积极性,并增强跨部门之间的协作意愿。
最后,跨部门协作问题的解决需要时间和耐心。
领导者应该有清晰的目标和长远的眼光,不仅仅是关注短期的工作效果,还要思考如何构建一个长期稳定的跨部门协作体系。
如何有效解决跨部门协作中的问题
如何有效解决跨部门协作中的问题在现代企业中,跨部门协作是提高工作效率和创新能力的重要手段。
然而,在这种协作中常常会遇到许多问题,如信息沟通不畅、意见不合、责任界定不清等。
如何有效解决跨部门协作中的问题,成为了管理者亟待解决的难题。
本文将从几个方面探讨如何有效解决跨部门协作中的问题。
一、明确目标和任务分工跨部门协作需要明确协作目标和任务分工,以确保各部门之间的工作具有明确的方向性和高度的配合性。
在制定跨部门协作的具体目标时,可以采用SMART原则,即目标要具体、可衡量、可实现、有挑战性和有时限。
同时,为了避免任务重复或者责任模糊,应明确每个部门的具体职责和任务分工,确保各部门在协作中的角色清晰。
二、建立有效的沟通机制沟通是跨部门协作中最为关键的一环。
为了保障信息的畅通和交流的有效性,可以采用以下措施:1.定期召开跨部门会议,通过面对面沟通,及时解决问题,提高工作效率。
2.建立共享平台,如项目管理系统、在线协作工具等,促进信息的共享和协同办公。
3.建立跨部门联络人,负责沟通各部门的需求和问题,及时协调解决。
三、加强团队建设和协作能力培养跨部门协作需要各部门之间的合作和团队精神。
通过以下方式,可以加强团队建设和提升协作能力:1.定期组织团队建设活动,增强团队成员之间的凝聚力和合作意识。
2.加强培训,提升团队成员的协作能力和沟通能力。
3.建立奖惩机制,激励团队成员积极参与跨部门协作,增强协作意愿和积极性。
四、建立有效的冲突解决机制在跨部门协作中,难免会遇到意见分歧和冲突。
为了有效解决这些问题,可以采取以下措施:1.建立冲突解决机制,明确解决冲突的责任和流程,及时化解各部门之间的矛盾和分歧。
2.倡导彼此尊重和理解,通过开放的沟通方式,促进各部门之间的共识和合作。
3.引入第三方中立人,作为协调人,协助解决部门之间的冲突,保持公正和中立。
五、定期评估和改进跨部门协作是一个不断改进和完善的过程。
定期评估协作效果,及时发现问题并加以改进,可以提高协作的效率和质量。
解决跨部门协作难题的建议
解决跨部门协作难题的建议随着组织规模的不断扩大和业务范围的不断增加,跨部门协作已成为许多企业面临的重要挑战。
由于每个部门具有不同的职责、目标和工作流程,有效地进行协作变得更加复杂。
然而,成功地解决跨部门协作难题对于组织发展至关重要。
在本文中,我们将提出一些建议来克服这些挑战。
一、建立清晰的沟通渠道跨部门协作最重要的基础是建立清晰、高效的沟通渠道。
首先,组织应该设立一个统一的沟通平台,使各个部门能够及时共享信息和意见。
这个平台可以是一个项目管理工具、内部社交网络或在线会议系统等。
通过统一平台,各个团队可以了解彼此的工作进展、优先级和需求,并及时进行反馈和讨论。
除了统一平台之外,组织还应鼓励面对面交流和定期会议。
直接沟通有助于建立更紧密的联系,并减少因误解或信息传递失真而引发的问题。
此外,在每次会议中,确保每个部门都有机会分享其进展、需求和问题,以便整个团队能够共同解决。
二、明确角色和责任在跨部门协作中,角色和责任的明确非常重要。
确定每个人的职责,并了解彼此的角色和所需贡献,有助于避免冲突和混乱。
组织可以通过以下方式来实现这一目标:1.建立一个协作团队:由各个部门的代表组成一个专门的协作团队,以处理跨部门项目或任务。
这样可以确保每个团队都能参与到整个流程中,并理解自己在其中扮演的角色。
2.制定清晰的工作流程:明确规定每个环节需要哪些部门参与,以及他们之间的关系和协调方式。
将工作流程可视化并使用图表或流程图进行说明,可以帮助员工更好地理解整个流程,并减少出错和延误。
3.设立监督机制:建立一个监测和评估跨部门协作效果的机制,确保每个成员都按时完成工作,并达到预期结果。
同时,在相应奖励机制上加入跨部门合作因素,鼓励各个部门更好地协作。
三、建立共同的目标和价值观跨部门协作需要不同部门之间的共同努力与合作。
为了实现这一点,组织应确保各个团队都有共同的目标和价值观,并且能够彼此理解和支持。
以下是实现这一目标的几种方法:1.制定统一的公司愿景和价值观:明确组织整体的长期目标,并将其传达给每个部门和员工。
跨部门沟通八大技巧
跨部门沟通八大技巧
嘿,朋友们!今天咱就来讲讲跨部门沟通的八大技巧。
第一,主动出击呀!就像足球比赛里主动去抢球一样,别等着别人来找你沟通。
比如小李在市场部,他想和研发部合作一个项目,他可不会干等着,而是主动去找研发部的人聊聊。
第二,学会倾听!别老是自己噼里啪啦说个不停,要像听好朋友倾诉烦恼一样认真听对方说话。
你看小张,每次别人说话他都超级认真地听,这样大家才愿意和他多交流啊。
第三,用简单易懂的话呀!千万别弄一堆专业术语把人绕晕了。
这就好比你跟朋友聊天,总不能满口之乎者也吧。
第四,注意语气和表情!别板着个脸好像人家欠你钱似的。
要是小王总是凶巴巴地和其他部门沟通,那谁还愿意搭理他呀。
第五,尊重他人的观点!可不能直接就给人家否了,要像尊重自己的想法一样尊重别人的。
就像是你和朋友讨论去哪里玩,不能直接就否定别人的提议啊。
第六,提供具体的例子!光说空话可不行,要说些实实在在的例子让别人明白。
这不,小赵每次沟通都能举出一些实际的案例,多有说服力呀。
第七,给予反馈!让对方知道你听进去了,而不是在那发呆。
就像你和别人说话,你也希望对方有点反应不是。
第八,保持耐心!别急赤白脸的,沟通可不是一瞬间的事儿。
就好像钓鱼,得有耐心等着鱼儿上钩嘛。
总之啊,跨部门沟通可不是一件容易的事儿,但掌握了这些技巧,绝对能让你的工作事半功倍!咱可都得加油呀,让沟通变得轻松愉快!。
解决跨部门沟通难要掌握5个要诀
解决跨部门沟通难要掌握5个要诀解决跨部门沟通难要掌握5个要诀沟通分3种:面对员工的向下沟通,面对上司的向上沟通,部门之间的平级沟通。
最难的是跨部门沟通。
既没有从属关系,又没有制约关系,惠州猎头传授解决跨部门沟通难要掌握5个要诀。
1.积极主动水平沟通不畅时,如果双方都不积极面对,互不相让,那僵局必然无法打破。
水平沟通要主动,水平沟通中70%的障碍是由于双方的退缩引起的,“井水不犯河水”,看似化解了矛盾,实际只不过是把矛盾压下来了,双方选择了视而不见,但问题还在那儿,而且必然还会带来麻烦!所以,跨部门沟通首要积极主动,多走半步,沟通才真正有效。
2.开诚布公同级沟通强调真诚坦率,从友好合作的愿望出发,以大局为重,出于公心。
敢于坚持原则,捍卫自己最重要的权益,强调按照职权和公司制定的“游戏规则”行事。
强调互相尊重,沟通的共同目的是把工作做好,而不是要给谁找麻烦,同时坚信有双赢的解决办法。
沟通中,多以“我们部门”开头,表明说话者明确的立场和态度。
3.找到利益交叉点平级沟通时一味强调“公司利益高于一切”,有以势压人之嫌!对于沟通效果适得其反,应该设法找到彼此利益的交叉点,以此来说动对方。
在沟通中,要换位思考地考虑对方的立场和困难,做到“兼顾彼此”,赢得对方的好感,这样事儿就好谈得多了。
4.同级沟通“黄金法则”“以你希望别人对待你的方式去对待别人”,这是心理学中人际关系的黄金法则,也是同级沟通的重要法则。
它有3层内涵:1)相互原则:人们总是喜欢那些喜欢他们的人,表达善意则收获善意。
2)交换原则:沟通是否达成所愿,关键是彼此都有所得,没好处的事儿没人愿意干。
3)自我价值保护原则:人们总是习惯接纳认同自己的人,疏远否定自己价值的人。
平级沟通时,适当加入肯定和恭维,可有效促进沟通进程。
5.要有同理心同理心就是换位思考。
很多事情没有对错,只是立场不同,如果能换个角度,站在对方的立场,也就容易体谅和包容对方,进而才能进行有效的沟通。
如何处理工作中的跨部门沟通障碍,促进自我管理和跨部门协作
如何处理工作中的跨部门沟通障碍,促进自我管理和跨部门
协作
摘要
跨部门沟通是工作中十分重要的一环,但是由于各个部门之间的工作重心不同,可能会出现沟通障碍。
本文将介绍如何处理工作中的跨部门沟通障碍,以促进自我管理和跨部门协作。
1. 沟通的重要性
在跨部门工作中,沟通是至关重要的。
及时、清晰的沟通有助于避免误解和冲突,提高工作效率。
因此,我们需要充分认识到沟通的重要性。
2. 确定沟通渠道
在跨部门合作中,需确定合适的沟通渠道。
例如,可以通过电子邮件、即时通
讯工具、电话会议等方式进行沟通。
择定合适的沟通方式将提高工作效率。
3. 建立信任关系
建立良好的信任关系是促进跨部门协作的关键。
通过尊重、理解和支持他人,
可以增进团队之间的信任感,进而促进更有效的沟通和协作。
4. 提升自我管理能力
在处理跨部门沟通障碍时,提升自我管理能力也非常重要。
合理安排时间、制
定明确的工作计划、保持专注等都是提升自我管理能力的途径,有助于更好地应对工作中的挑战。
5. 善用协作工具
在跨部门协作中,合适的协作工具可以大大提升工作效率。
例如,项目管理软件、在线文档共享平台等都可以帮助团队成员更好地协同工作,解决沟通障碍。
结语
跨部门沟通障碍可能会影响工作效率,但通过合适的沟通策略、自我管理和协作工具,我们可以克服这些障碍,促进团队的协作和发展。
希望本文的介绍能帮助你更好地处理工作中的跨部门沟通问题,提升自我管理与团队协作能力。
以上是文章内容,希望对您有所帮助。
如何应对跨部门协作中的问题
如何应对跨部门协作中的问题在跨部门协作中,往往会遇到一些问题和挑战。
这些问题可能源于沟通不畅、合作困难、冲突产生等各种因素。
然而,只要能够正确应对这些问题,跨部门协作就能够更加顺利地进行。
本文将介绍几种有效的方法来应对跨部门协作中的问题。
一、建立良好的沟通渠道跨部门协作的关键在于沟通。
为了确保沟通的顺畅和准确,可以采取以下几个步骤:1. 确定沟通的对象:明确哪些人员需要进行跨部门协作,并及时与他们建立联系。
2. 使用多种沟通工具:尽量利用各种适合的沟通工具,如会议、邮件、电话等,以确保信息的及时传递。
3. 确定沟通频率:确定各种沟通方式的频率,避免沟通过少或过多,以免影响工作效率。
4. 澄清目标和期望:明确跨部门协作的目标和期望,并及时与所有相关方沟通,以确保理解一致。
二、建立明确的角色和责任在跨部门合作中,明确每个人的角色和责任非常重要。
这样可以避免工作重叠和责任模糊的问题。
以下是一些建议:1. 分工明确:将工作任务合理分配给各个部门和成员,并明确各自的职责和权限。
2. 制定明确的工作计划:为跨部门协作制定详细的工作计划,包括工作目标、里程碑和截止日期等,以确保每个人都知道自己的工作任务和时间安排。
3. 提供支持和资源:确保每个部门都有足够的支持和资源来完成任务。
三、建立信任和尊重信任和尊重是跨部门协作成功的重要因素。
通过以下方法可以建立信任和尊重:1. 了解其他部门的工作和挑战:积极主动了解其他部门的工作和挑战,增强相互理解和尊重。
2. 共同设定目标:与其他部门一起设定共同的目标,以增强合作意识和团队合作精神。
3. 表达感激和赞赏:尊重并赞赏其他部门的贡献和努力,鼓励积极参与。
四、处理冲突和问题无论在任何组织中,跨部门合作都可能出现冲突和问题。
以下是一些建议:1. 及时解决冲突:一旦发现冲突,应该及时处理,避免问题扩大化和影响合作进程。
2. 建立解决问题的机制:建立有效的解决问题的机制,如定期会议、问题解决小组等,以便及时发现和解决问题。
有效解决跨部门协作问题的策略
有效解决跨部门协作问题的策略跨部门协作问题一直是许多组织和企业所面临的挑战。
不同部门之间的信息传递不畅、意见不一致、目标不一致等问题都会对团队的效率和工作质量产生负面影响。
为了有效解决这些问题,本文将介绍一些策略和方法,帮助组织和企业有效解决跨部门协作问题。
一、加强沟通与信息分享跨部门协作的第一步是加强沟通和信息分享。
为了确保各部门之间的信息传递畅通,可以采取以下策略:1. 确定明确的沟通渠道:建立一个明确的沟通渠道,让各部门的成员知道他们该如何与其他部门进行沟通和信息分享。
可以通过邮箱、内部社交平台、会议等方式进行沟通,确保信息的及时传递。
2. 定期召开联席会议:组织定期召开联席会议,让各部门的负责人共同参与,并分享各自的进展和需求。
这样可以增加部门之间的了解,促进合作和共享资源。
3. 建立共享平台:建立一个共享平台,让各部门可以在线共享文件、文档和信息。
这样可以方便团队成员随时获取所需的资料,并减少信息传递的阻碍。
二、明确角色和责任跨部门协作需要明确每个团队成员的角色和责任,确保大家在协作过程中清楚自己的任务和目标。
以下是一些策略可以帮助明确角色和责任:1. 定义岗位职责:为每个部门和团队成员明确定义岗位职责,让每个人知道自己在团队中的角色和职责。
这样可以避免任务交叉和责任不清等问题。
2. 设立目标和指标:与各部门和团队成员一起制定明确的目标和指标,并确保每个人了解他们在实现这些目标和指标中的作用。
这样可以激发团队成员的积极性和责任感。
3. 建立协作机制:建立一个协作机制,让各部门之间可以进行有效的协作和合作。
可以采用项目管理工具、协同编辑工具等方式,促进各部门之间的协调与合作。
三、促进团队合作氛围一个良好的团队合作氛围是跨部门协作的关键。
以下是一些策略可以促进团队合作氛围:1. 建立信任:建立一个相互信任的工作环境,让团队成员能够坦诚地交流和合作。
可以通过团队建设活动、团队分享会等方式增进团队成员之间的信任感。
如何有效解决跨部门沟通问题
如何有效解决跨部门沟通问题在一个企业中,不同部门之间互相联络、共同合作是常见的事情。
然而不同部门之间的业务操作习惯不同、利益需求也互不相同,这时候就会涉及到跨部门沟通的问题。
若跨部门沟通存在问题,就会导致工作效率低下、错失商机、增加成本等问题。
所以,如何有效解决跨部门沟通问题,成为了企业管理需要解决的一个重大问题。
一、建立有效的沟通机制企业应该建立一些有效的沟通机制,以便不同部门之间进行沟通。
例如,定期召开跨部门会议,并邀请主要的负责人参加,以确保他们在同一频率下进行沟通;此外,设置公共信息平台,包括社交平台、邮件、软件等等,以增加部门之间进行互相传递信息的便捷性和效率性。
二、对跨部门紧密需求进行清晰理解为了了解部门之间的紧密需求,企业应该更好地组织其自身。
它应该对其自身进行考察,了解不同部门之间的关系、需求等。
随后,根据这些需求制定一个通用的方案,以便所有的部门都能满足各自的需求。
三、建立沟通协议为了在不同部门之间维持良好的合作与交流,企业需要制定出有效的沟通协议。
不仅要确定沟通的方式、时间和地点,还要为不同的人物角色与业务过程安排时间表,并制定相关的流程与规定,方便各部门之间进行协调与合作。
四、提供私人咨询一些企业可能有机密信息需要互相沟通,此时应该提供更私人的咨询。
这种咨询机制可以仅对几个特定的人员可见,从而可确保信息不会被泄密;此外,企业还应该向员工提供一个咨询窗口,使他们能够随时获得帮助。
五、培训和教育员工跨部门沟通问题不仅涉及企业与企业之间的关系,还涉及到员工需要进行有效沟通。
因此,企业应该提供充分的培训和教育,使员工了解如何进行有效沟通,以创造更好的协作和合作环境。
总的来说,跨部门间的沟通是企业内部协作和合作的重要部分。
解决跨部门沟通问题可以减少误解和冲突,提高工作效率和减少成本。
通过建立有效的沟通机制、理解紧密需求、建立沟通协议、提供私人咨询和培训教育员工等措施,可以有效地解决问题。
改善跨部门沟通的方法
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跨部门沟通中常见的问题及解决方法
跨部门沟通中常见的问题及解决方法在当今的工作环境中,跨部门沟通已经成为了企业运营中不可或缺的一部分。
然而,由于不同部门的职责、目标和工作方式存在差异,跨部门沟通往往会面临诸多问题。
这些问题如果不能得到及时有效的解决,可能会影响工作效率,甚至阻碍企业的发展。
下面,我们就来探讨一下跨部门沟通中常见的问题以及相应的解决方法。
一、常见问题1、信息传递不准确在跨部门沟通中,信息往往需要经过多个环节的传递,这就容易导致信息的失真和误解。
比如,一个部门传递出的信息在经过几次转述后,可能会与最初的意思相差甚远。
或者是信息传递者在表达时不够清晰明确,导致接收者理解有误。
2、沟通渠道不畅有些企业缺乏有效的跨部门沟通渠道,各个部门之间的沟通方式较为混乱。
比如,有的通过邮件沟通,有的通过即时通讯工具,还有的通过会议,这就使得信息难以集中和整合,容易出现遗漏和重复。
3、部门利益冲突不同部门可能会有不同的利益诉求和工作重点,这就容易在跨部门合作中产生冲突。
比如,销售部门追求销售额的增长,可能会要求生产部门加快生产速度,而生产部门则更关注产品质量和生产效率,两者之间就可能产生矛盾。
4、缺乏信任和理解由于各个部门的工作内容和环境不同,彼此之间可能缺乏了解和信任。
比如,研发部门认为市场部门不懂技术,市场部门认为研发部门不了解市场需求,这种相互的误解和不信任会严重影响沟通效果。
5、沟通效率低下跨部门沟通往往需要协调多个部门的时间和人员,这就容易导致沟通效率低下。
比如,组织一次跨部门会议可能需要很长时间才能确定时间和人员,会议过程中也可能会因为讨论无关紧要的问题而浪费时间。
二、解决方法1、建立明确的沟通机制企业应该建立一套明确的跨部门沟通机制,包括规定统一的沟通渠道、信息传递方式和反馈机制。
例如,可以建立专门的跨部门沟通平台,让所有的信息都能在这个平台上集中展示和处理。
同时,明确信息传递的流程和责任,确保信息的准确性和及时性。
2、加强信息共享企业可以通过建立内部知识库、定期举办跨部门培训和交流活动等方式,加强部门之间的信息共享。
如何解决跨部门合作中的问题
如何解决跨部门合作中的问题跨部门合作是现代组织中非常常见的一种工作模式。
不同部门之间的合作可以促进信息共享、资源整合以及协同创新,从而提升工作效率和组织绩效。
然而,跨部门合作中常常出现沟通不畅、利益冲突等问题,影响合作效果。
本文将探讨解决跨部门合作中的问题的方法和策略。
一、建立有效的沟通机制1. 制定明确的沟通渠道和流程。
建立一个明确的沟通渠道,从而保证信息的及时传达和共享。
可以通过邮件、电话、会议等形式进行沟通,并制定相应的流程和规范,明确每个环节的责任和执行方式。
2. 提供良好的沟通工具和平台。
选择合适的沟通工具和平台,提供方便快捷的沟通方式。
可以利用在线聊天工具、项目管理平台等工具,方便各部门之间的信息交流和沟通。
3. 建立定期沟通机制。
安排定期的跨部门会议或沟通活动,让各部门的代表互相了解彼此的工作进展和需求。
通过面对面的交流,可以迅速解决问题,促进沟通和理解。
二、明确目标和责任1. 设定明确的目标和任务。
在跨部门合作中,明确目标非常重要。
各部门应该共同商定明确的目标,并将其分解成具体的任务和行动计划。
只有明确目标,各方才能协同一致地朝着同一个方向努力。
2. 确定各自的责任和角色。
明确每个部门的责任和角色,避免重复劳动和冲突。
各部门应该清楚自己的职责范围,同时也要理解其他部门的工作内容和需求,以便更好地协调合作。
三、建立信任和合作关系1. 增进互相了解。
各部门之间应该加强交流和接触,互相了解彼此的工作内容和特点。
可以组织一些团建活动、培训课程等,促进彼此之间的交流与了解。
2. 建立良好的合作关系。
建立起良好的关系有助于各部门之间的合作。
可以通过共同参与项目、共享资源等方式,加强合作,增进团队的凝聚力。
四、解决冲突和问题1. 及时沟通与协商。
当出现问题或冲突时,及时进行沟通与协商,找出问题的根源,并寻找解决方案。
各部门要保持开放的心态,倾听并尊重彼此的意见和建议。
2. 引入中立的第三方。
在某些情况下,引入中立的第三方可以帮助解决问题。
如何解决跨部门协作困局
如何解决跨部门协作困局跨部门协作是现代企业中不可或缺的一部分。
它有助于加强员工之间的互动,增加工作效率,提高工作质量和创新能力。
然而,跨部门协作也存在人际关系、管理、沟通、资源分配等方面的困境。
如何解决跨部门协作困局,是每一个企业管理者需要面对的挑战。
一、建立有效的沟通机制跨部门协作首要面临的问题就是信息沟通不畅。
为了有效地促进信息交流,可以采取以下措施:1. 运用数字化技术,例如跨部门协作平台、内部社交媒体等。
这些平台可以让员工自由地交流信息、共享文件、排列工作流程等。
2. 鼓励常规性会议,如部门主管会议和工作组会议等。
公司的主管们应定期组织会议,讨论当前的工作状态、需求和优先级,并制定明确的行动计划。
3. 建立绩效管理计划。
公司应该纳入一套有用的绩效管理计划,包括每天工作任务清单、个人绩效反馈、绩效表现等。
这些管理计划可以帮助员工了解团队目标和个人任务,并促进沟通和反馈。
二、加强人际关系管理人际关系是跨部门协作的另一个重要方面。
所以,加强人际关系管理是一个重要且至关重要的任务。
1. 制定明确的角色和职责。
在一个跨部门团队中,每个人都应该有明确的角色和责任。
这可以帮助避免冲突和不必要的重复工作。
2. 建立共识和信任。
建立企业文化和管理流程,有助于增强人际关系的共识和信任。
这可以通过倡导透明、诚信和正直所建立,并实践中得到升华。
3. 建立友好的竞争关系。
建立友好的竞争关系可以促进员工间的良好互动,激发员工的工作热情,提高工作效率和质量。
三、合理分配和利用资源跨部门协作也面临着资源分配和利用的挑战。
每个部门都有自己的资源优势,但是如何协调和利用这些资源,才是企业最需要思考的问题。
1. 为跨部门协作制定高效的流程。
正确的流程安排能帮助跨部门协作有效地运作。
2. 管理有效的资源分配。
每个部门都需要有一个发现、评估和分配资源的指导方针。
因此,必须制定一套完整的资源分配计划,并恰当地调整资源。
3. 利用技术提高资源利用率。
跨部门沟通中的问题解决策略
跨部门沟通中的问题解决策略在当今复杂多变的商业环境中,企业内部的跨部门合作日益频繁。
然而,跨部门沟通往往面临诸多挑战,这些问题若不加以解决,可能会影响工作效率、团队协作和企业的整体发展。
本文将深入探讨跨部门沟通中常见的问题,并提出相应的解决策略。
一、跨部门沟通中常见的问题1、目标不一致不同部门往往有各自的工作重点和目标,这可能导致在跨部门合作中,各方对于共同任务的理解和期望存在差异。
例如,销售部门追求业绩增长,可能更注重短期的销售数字;而研发部门则关注产品的创新和质量,更倾向于长期的技术积累。
这种目标的不一致容易引发冲突和误解。
2、信息不对称各部门掌握的信息不同,且在信息传递过程中可能出现失真、延误或遗漏。
例如,市场部门获取的市场动态信息未能及时准确地传达给生产部门,导致生产计划与市场需求脱节。
3、沟通渠道不畅缺乏有效的沟通渠道是跨部门沟通的常见问题之一。
例如,没有定期的跨部门会议,或者邮件回复不及时,导致问题不能及时解决,工作进度受阻。
4、语言和术语差异不同部门可能使用不同的专业术语和语言习惯,这会增加沟通的难度。
比如,财务部门的专业术语对于其他非财务人员来说可能难以理解。
5、部门壁垒和利益冲突部门之间可能存在竞争关系,为了争夺资源或凸显自身价值,可能会产生壁垒和利益冲突。
比如,两个部门都希望获得更多的预算分配。
6、缺乏信任如果过去的合作中存在问题或误解,部门之间可能缺乏信任,导致在沟通时相互猜疑,影响合作效果。
二、解决跨部门沟通问题的策略1、明确共同目标企业应通过高层的战略规划,将各个部门的目标整合为共同的大目标,并将其细化为具体、可衡量的阶段性小目标。
例如,制定年度公司目标,然后分解到各个部门,明确每个部门在实现公司目标中的职责和任务。
同时,定期回顾和调整目标,确保各部门始终保持方向一致。
2、建立信息共享平台利用现代信息技术,搭建统一的信息共享平台,如企业内部的数据库、项目管理软件等。
规定各部门必须及时、准确地将相关信息录入平台,确保信息的透明度和流通性。
如何有效处理跨部门沟通
如何有效处理跨部门沟通跨部门沟通是企业发展过程中必不可少的环节,因为企业的各个部门互相依存、互相渗透,各个部门之间的工作联系往往会出现不同的意见、不同的利益冲突等,造成跨部门沟通的困难。
因此,如何有效处理跨部门沟通,是现代企业管理中必须解决的问题。
一、建议定期开展跨部门磋商为有效处理跨部门沟通问题,企业管理者应该正视这个问题,采取积极措施,在企业内部定期召开跨部门磋商会议。
这样就能够有效地了解各部门的运营状况、重要进展事项,同时能够了解各部门对企业战略的态度和意见,以及各部门之间的协调和合作状况等。
通过这种方式,企业就能够优化的协调各部门之间的沟通,实现信息共享,避免沟通上的短板和缺失。
二、加强信息共享知识共享是企业发展过程中的重要环节,跨部门的信息共享尤为重要。
因此,在解决跨部门沟通问题的同时,企业应该加强各部门之间的信息共享。
通过开通内部通讯工具,例如企业微信、企业邮箱、企业内部网等,将各部门之间的信息沟通减位,使各部门能够及时交流,有机沟通。
同时,开放企业内部资讯门户,发挥资讯共享的效果,有利于提高企业内部的共识和协同。
三、规范流程,加强协调跨部门沟通的有效处理,还需要在规范流程和加强协调上发力。
首先,对企业内部的业务流程进行规范。
通过编制企业的操作流程标准、规范工作人员的业务操作流程、优化业务流程等方法,规范企业内部各部门的工作流程,养成规范行为的好习惯,从源头上改变企业内部各部门的沟通方式,使跨部门沟通交流更加顺畅高效。
同时,加强部门间的协调机制,充分发挥企业各部门的“扁平化”的协调机制原则。
通过在企业部门之间建立“转发机制”、“联合调解机制”、“合作规范机制”等协调机制,以确保不同部门之间的问题得到及时解决,防止潜在的矛盾和协调不达成目标。
四、建议建立多维度沟通系统建立多维度沟通系统,就是根据企业的不同层级、不同级别、不同职能、不同需求等多种维度,建立企业内部沟通机制。
通过企业内部的多维度沟通系统建立,赋予企业内部员工之间无缝沟通的现实情况。
沟通障碍克服跨部门合作中的沟通问题
沟通障碍克服跨部门合作中的沟通问题在当今的工作环境中,跨部门合作变得越来越常见。
不同部门之间的合作可以带来更大的创新和效率,但同时也带来了沟通障碍。
本文将探讨如何克服跨部门合作中的沟通问题,以提高工作效率和团队合作。
一、明确目标与职责在跨部门合作中,明确共同的目标和各自的责任是非常重要的。
团队成员应该清楚地知道他们应该做什么,以及他们对整个项目的贡献。
确保目标清晰,每个人在合作中知道自己的责任,这有助于减少误解和沟通问题。
二、建立有效的沟通渠道有效的沟通是跨部门合作中最重要的因素之一。
团队成员应该定期沟通,分享信息和进展。
可以利用各种沟通工具,如电子邮件、在线聊天工具或视频会议。
选择适当的沟通方式有助于减少信息传递中的误解和延误。
三、倾听和理解在跨部门合作中,倾听并理解他人的观点和意见是至关重要的。
要意识到每个部门和个人都有自己的专业知识和经验,他们对问题和解决方案可能有不同的看法。
通过倾听和理解,可以更好地协调合作,并找到最佳的解决方案。
四、建立信任和尊重信任和尊重是有效跨部门合作的基石。
团队成员应该建立起相互信任的关系,相互支持和尊重。
要鼓励开放和诚实的沟通,避免批评和指责。
当团队成员感到被尊重和信任时,他们更愿意分享信息和合作。
五、解决冲突在跨部门合作中,冲突是难以避免的。
冲突可能源于不同部门之间的利益冲突或意见分歧。
关键是及时解决冲突,以避免其影响合作和工作效率。
可以通过开放的讨论和妥协来解决冲突,寻找共同的利益,并找到解决方案的最佳途径。
六、定期评估和反馈跨部门合作需要不断的改进和调整。
团队应该定期评估合作的效果,并提供反馈。
通过评估和反馈,可以发现问题并及时采取措施解决。
同时,也可以肯定团队成员的努力和贡献,以增强团队的凝聚力和合作精神。
结论跨部门合作中的沟通问题是常见的挑战,但通过明确目标与职责、建立有效的沟通渠道、倾听和理解、建立信任和尊重、解决冲突以及定期评估和反馈,这些问题是可以克服的。
如何应对工作中的跨部门合作困难与挑战
如何应对工作中的跨部门合作困难与挑战跨部门合作在工作中是一种常见的情况,因为不同部门之间的合作对于项目的成功和公司的发展至关重要。
然而,由于各个部门之间的职责和利益不同,跨部门合作往往伴随着一些困难和挑战。
在下文中,我将提供一些应对工作中跨部门合作困难与挑战的方法和策略。
1. 建立良好的沟通渠道跨部门合作最重要的一点就是良好的沟通。
不同部门之间需要及时、准确地传递信息和沟通需求。
可以定期召开会议,使用电子邮件、即时通讯工具或内部网站等方式进行沟通。
另外,应建立一个明确的信息反馈机制,让各个部门都能及时了解合作进展和问题,以便及时调整和解决。
2. 定义明确的角色和职责为了避免合作过程中的混乱和不必要的冲突,各个部门需要明确分工和角色责任。
通过明确的工作分工,可以避免重复劳动和责任不清的情况发生。
另外,应确保每个成员都清楚自己的任务和目标,以便更好地协作和完成工作。
3. 建立信任和合作关系跨部门合作需要建立一个信任和合作的环境。
领导者可以组织一些团队建设活动,以提高团队成员之间的合作意识和团队精神。
同时,要鼓励员工之间分享知识和经验,互相学习和帮助,以增进彼此之间的信任和合作。
在建立良好的人际关系的同时,也要及时解决合作中的冲突和问题,以避免问题扩大化。
4. 协调和平衡各方利益在跨部门合作中,不同部门之间可能会存在利益冲突。
领导者需要及时发现和解决这些利益冲突,确保各个部门的利益得到平衡和满足。
可以通过开展合作冲突的协商、寻求双赢的解决方案和建立共同目标等方式来实现利益的平衡。
5. 建立共享的目标和价值观为了促进跨部门合作的顺利开展,各个部门需要有一个共同的目标和价值观。
领导者可以组织一些团队会议或研讨会,以讨论和确定组织或项目的共同目标,使各个部门能够凝聚共识并团结协作。
此外,建立共享的价值观可以使组织的文化和团队精神更加一致,有助于促进跨部门合作的顺利进行。
6. 学习和改进跨部门合作是一个长期的过程,需要不断学习和改进。
跨部门协作难题解决之道:沟通、合作与信任
跨部门协作难题解决之道:沟通、合作与信任如何处理跨部门协作中的冲突和难题在企业的日常运营中,跨部门协作是不可避免的。
然而,由于各部门之间的工作流程、职责、目标等的不同,冲突和难题也随之而来。
为了提高跨部门协作的效率和效果,以下是一些实用的策略和方法。
1.建立沟通机制:良好的沟通是解决冲突和难题的关键。
建立定期的跨部门会议、沟通渠道等机制,为员工提供交流的平台,以促进相互了解和理解。
2.明确职责划分:每个部门和员工都应明确自己的职责和角色,避免工作重叠和互相推诿。
在任务分配上应考虑到各部门的专业能力和资源,确保任务能够顺利完成。
3.制定共同目标:各部门应共同制定明确的目标和计划,让员工明白每个部门在整个企业中的价值和重要性。
通过共同的价值观和目标,增强跨部门间的凝聚力和协作精神。
4.建立信任关系:部门间的信任是成功协作的基础。
要建立信任关系,需要管理层以身作则,鼓励员工之间的互相支持和合作,逐步建立起信任体系。
5.提倡开放心态:在协作过程中,各部门应保持开放的心态,尊重其他部门的意见和建议,愿意倾听和学习。
通过互相学习和成长,促进跨部门间的合作关系。
6.制定清晰流程:制定清晰的工作流程和操作规范,让每个部门都清楚其他部门的流程和要求,以便于更好地配合和协作。
7.建立信息共享平台:利用现代化的信息技术,建立信息共享平台,方便各部门之间的信息交流和共享。
通过信息透明化,减少误解和冲突。
8.及时解决问题:在协作过程中,如遇到问题和矛盾,应采取及时、有效的措施解决。
对于难以解决的问题,可以向上级领导或管理层反映,寻求支持和帮助。
在处理跨部门协作中的冲突和难题时,最重要的是保持积极的态度和有效的沟通。
通过建立良好的协作机制和信任关系,企业可以更好地应对各种挑战,实现整体运营效率和成果的提升。
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如何破解跨部门沟通的难
题
Revised by Hanlin on 10 January 2021
如何破解跨部门沟通的难题
2015-12-04柳亚涛
现在越来越多的工作需要跨部门协作才能完成,跨部门沟通不良经常让我们耗费很大精力却难以达到预期的效果,甚至彼此反目成仇,冤冤相报,两败俱伤。
你认为火烧眉毛的事情,在其它部门看来,不是“无关紧要”就是“太忙没时间”;好不容易组织个跨部门的会议,结果大家扯皮推诿、相互挑刺、相互攻击最终不欢而散。
造成跨部门沟通不良的主要原因有组织和个人两个层面。
个人沟通方式上的问题只是次要原因,组织的分工与考核机制才是跨部门沟通不良的主要原因。
从组织层面解决跨部门沟通问题
本位主义是跨部门沟通中大家谈得最多的问题,也是造成沟通不良的最根本原因。
很多组织的领导者在批判下属本位主义的同时并没有意识到,造成本位主义的根源恰恰正在领导自身。
职能制是目前最普遍的分工形式。
它的优势是能够充分发挥各个专业的专业知识,“让专业的人干专业的事”,缺点是“铁路警察、各管一段”,每个部门都不对最终结果负责,很容易使部门以完成自身的任务为目的,以自己专业上的专业标准来评判自己的工作,刷“存在感”。
不幸的是,很多企业中的绩效考核偏向于“从专业进行考核”而非“从工作整体进行考核”、偏向于测量员工“做了什么”而非“取得了什么成果”。
如果再加上很多领导青睐“听话的人”、喜欢“让自己满意而非让客户满意”的人,领
导间的争权夺利与势力纷争立即“殃及池鱼”。
在这样的体制与环境下,又怎么能不“本位主义”、不“从自己的利益出发”呢!
分工的目的是为了合作。
分工的有效性体现在对合作者以及整体结果的贡献上。
用管理大师德鲁克先生的话来说,“成果永远存在于组织的外部”——医院的成果体现在病人身上,学校的成果体现在学生身上,企业的成果体现在客户身上。
同样,我们每个人、每个部门的工作成果并不在我们自身,而是在那些使用我们工作输出的人的身上。
因此,组织要破除“本位主义”这个跨部门沟通的根本障碍,必须建立以“成果和贡献”为核心的分工方式、考核机制与组织文化。
首先是理念问题,即公司管理层和部门的一把手对所属部门工作成果(价值)的定义。
曾经有一位大型制造业负责工会的领导经过仔细思考,认为工会工作的价值是“提高员工归属感与责任感”上。
因此工会部门的工作成果并非组织了多少次活动、拍了多少照片,而是“员工流失率的降低”以及“员工参与决策的程度”上。
这样的定位使得工会的工作真正得到了员工和企业各个部门的广泛支持,很快就取得了不凡的成就。
同样地,质量部门的工作成果并非“保证质量管理体系被严格执行”而是“通过质量管理体系给最终客户创造什么样的价值”以及“合作部门能够出质量管理工作中得到多少改进的建议”上。
同样地,对财务部门来说,记录账目只是工作本身,能够为管理层和业务部门提供哪些经营决策方面的信息才是工作的成果。
其次,理念不会自动转化为行动。
IBM的前总裁郭士纳有句名言“考核什么就得到什么”。
如果我们需要加强部门与团队间的协作,就要更多地从“合作”、从“整体结果”的角度进行考核而非专业。
然而尽管我们可以很容易地描述和证明自己“做了什么”,却很难回答“这些工作的价值”或者“成果是什么”,至于“用量化的标准证明这种成果或价值”则更加难上加难。
事实上这需要公司管理层要组织各部门领导坐下来,用工作中的实际情况而非个人关系对部门将的合作进行反馈和评估。
没错,这种方式更模糊、更主观、效率更低;然而越是重要的问题越不是靠效率来解决的。
最后,自组织的分工形式。
自组织打破了组织的边界、部门的边界,个人或者部门的存在将不再是“理所当然”而源自于“被需要”、“有价值”;互联网的出现使组织分工可以通过网络自主进行,不再需要“管理者”发号施令。
虽然目前这种自组织的形式主要存在于新兴的互联网领域,然而正像历史上“官僚制”取代“家族制”、“职能制”取代“官僚制”一样,“自组织”对“职能制”的替代是大势所趋。
以上几点,治国者不可不察。
从个人层面解决跨部门沟通问题
除了组织层面以外,我们每个人的经历、表达方式、沟通方式的不同也会对跨部门的沟通合作带来不同的影响。
以下几个方面的改进将会有助于我们提高个人的跨部门沟通效果。
一、假设对方的动机是正向的
不论工作还是生活中,很多人身上都有一种非常有趣的模式:用正面动机评价自己、用负面动机评价别人。
比如我们做错了事情,我们在内心里会说“哎呀,其实我的出发点是好的,结果不理想我很遗憾,下次注意”;可是当别人出错或者冒犯了我们的时候,最经常的评价方式是“我不管你是怎么想的,结果不好你还想找借口吗!”;甚至“他肯定是故意的%#2&@......”
心理学上讲人的大脑关注什么就会放大什么;一旦假设对方的动机是负面的,接下来潜意识会促使我们的大脑搜集、加工“与负面动机有关的证据”,我们就会真的“看到”更多负面的东西,即所谓“预言的自我实现”;更有趣的事情是,我们的这种“负面假定”会影响到沟通的另一方,一旦对方也进入这种“负面假定”模式,“战争”也就难以避免了。
跨部门战争中没有赢家,结果必然是双输。
熟悉博弈论的朋友一定知道“囚徒困境”,造成“囚徒困境”的原因恰恰在于双方在一开始会假设“对方会做出最不利于自己的行动”。
这是人的天性,因为我们生下来就要学会生存,避免风险。
幸好跨部门沟通不是在监狱里,不是见不着面的两个囚犯,我们可以沟通。
那么,从“假设对方是正面动机”去组织我们的语言吧。
工作中,谈话的开头可以是“我知道你是很愿意支持我们的工作的”或者“尽管有很多难处可是您也很想把工作做好”;生活中,面对父母或爱人,我们首先要表达的是“爸爸、妈妈,我知道您特别关心我、您说的这些都是为我好”而不是“行了行了,别唠叨了”;其实这种方式我们一直都会。
孩子不小心把杯子碰到了地上,有经验的妈妈会说“我知道
你是想帮妈妈干活…”;我们给领导提建议的时候,总会先说“我知道您这么做是为了我们大家好”……什么叫对事不对人?首先要肯定对方的动机。
二、复述对方的观点无论是否赞同
每一个人只要用心体察就会不难发现,当我们认为对方没有听到我们的观点之前,我们的注意力往往在于持续表达自己的观点,而非倾听或讨论。
通过复述对方的观点,首先可以使对方确认“我在听你说”、以及“我听到了你说的内容”,在表达尊重的同时使谈话走向实质性的沟通和讨论。
其次,我们都知道“因文害意”的概念。
我们使用语言文字表达自己的意图,可是不同的人会选择不同的词语。
很多沟通中的问题争论到最后发现其实大家的观点没有什么差异,只是使用的“字眼”不同、表达的方式不同罢了。
复述对方观点的第二个作用就是可以尽早地降低表达形式不同给沟通带来的影响。
三、时刻注意建立共同目标(利益)
双赢的前提是合作的双方拥有共同目标(利益)。
因此,跨部门沟通最忌讳仅从自己的工作出发,认为“对方配合是应该的”。
善于沟通的职场人一定在跨部门沟通前做足功课,在审视自身有哪些需求的同时,了解合作部门的工作情况,包括合作部门眼下的工作状态、公司对合作部门的要求、以及对方部门期望在哪些维度做出成绩等等,找到两个部门之间的若干结合点;然后,在沟通的时候,试着从这些结合点出发进行表达,观察对方的反应,将合作的前景建立在共同的愿景上。
四、经常用具体的例子向对方提出表扬
没有人不希望得到公司或者别人的肯定,可是我们上一次得到合作部门的表扬是在什么时候呢?我们都知道表扬的力量远大于批评。
有人说“你希望对方向哪个方向发展就要有意识地在那个方向上表扬对方”。
表扬的关键是要具体、要客观,要有真实的现象或者例子,诸如“他们在XXX、XXX事情上的做法对我们取得的成绩提供了很大的支持和帮助”,否则就容易陷入“虚伪或者浮夸”。
表扬本身并不难,难的是用具体的事例来表扬。
五、提高自己在组织中的影响力
我们在组织中的影响力越强,合作部门的主动配合意识就会越强。
然而影响力不是搞权术,不是“和领导关系好”、更不是“会哭、会闹、会吵架”,而是我们可以对领导、对周围的同事做出有效的贡献。
最后,在跨部门沟通的问题上,“少说多做不记仇”是关键。
《论语》中,子张学干禄(打工),子曰:“多闻阙疑,慎言其余,则寡尤;多见阙殆,慎行其余,则寡悔。
言寡尤,行寡悔,禄在其中矣。
”
以上几点,职场中希望提高个人沟通能力的朋友,不可不察。