第1章 管理信息系统概念与内涵
管理信息系统理论与实务 (1)
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2.2 管理信息系统的分类 2.3 事务处理系统 2.4 管理信息系统 2.5 决策支持系统 2.6 人工智能与专家系统 2.7 管理信息系统应用实例 问题讨论 第3章 管理信息系统开发基础 3.1 管理基础 3.2 计算机系统 3.3 通信与网络技术基础
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7.2 系统总体设计 7.3 系统详细设计 7.4 系统设计报告 问题讨论 第8章 系统实施 8.1 系统实施阶段的任务 8.2 自顶向下的实现方法 8.3 编程的方法 8.4 系统测试 8.5 系统的交付使用 问题讨论
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通信信道目录第1章管理信息系统概念基础11信息化与信息12系统的组成与性质13信息系统与管理信息系统14管理信息系统的学科特点及研究对象15管理信息系统对组织的影响问题讨论第2章管理信息系统的层次分类及应用实例21管理信息系统与环境22管理信息系统的分类23事务处理系统24管理信息系统25决策支持系统26人工智能与专家系统27管理信息系统应用实例问题讨论第3章管理信息系统开发基础31管理基础32计算机系统33通信与网络技术基础34数据资源管理基础35数据仓库36连机分析处理和知识发现37数据挖掘问题讨论第4章信息系统的战略规划41信息系统规划概论42系统规划的方法43信息系统的开发方式44企业流程重组问题讨论第5章管理信息系统开发方法51管理信息系统开发方法概述52生命周期法53结构化方法54原型法55面向对象的开发方法56计算机辅助开发方法问题讨论第6章系统分析61系统分析的任务62系统需求分析63系统详细调查64组织机构与功能分析65业务流程分析66数据与数据流程分析67数据字典68新系统逻辑模型的建立69新系统运行环境分析610系统分析报告问题讨论第7章系统设计71系统设计概述72系统总体设计73系统详细设计74系统设计报告问题讨论第8章系统实施81系统实施阶段的任务82自顶向下的实现方法83编程的方法84系统测试85系统的交付使用问题讨论第9章系统维护与评价91系统维护92系统的可靠性与安全性93系统评价问题讨论第10章企业信息化实施策略101企业信息化的现实与挑战102企业信息化的教训与经验103企业信息化的策略问题讨论第11章管理信息系统开发设计案例分析111系统规划案例112系统分析案例113系统设计案例114系统实施案例问题讨论参考文献第1章管理信息系统概念基础11信息化与信息111信息化的概述112信息1
农业信息学复习资料
一、数据库及信息管理系统：1.农业数据库的概念：是一种有组织地动态地存储、管理、重复利用、分析预测一系列有密切联系的农业方面的数据集合（数据库）的计算机系统。
2.农业数据库的三级模式：外模式：亦称为子模式或用户模式，是数据库用户看到的数据视图，它涉及的是数据的局部逻辑结构，通常是模式的子集。
模式：亦称为逻辑模式，是数据库中全体数据的逻辑结构和特性的描述，是所有用户的公共数据视图，它描述的是数据的全局逻辑结构。
内模式：亦称为存储模式，是数据在数据库系统内部的表示，即对数据的物理结构和方式的描述。
3.建立农业数据库的要求：安全系统全面准确4.管理信息系统概念：（Management Information Systems，MIS）是收集和加工系统管理过程中有关的信息，为管理决策过程提供帮助的一种信息处理系统，是根据管理目的而建立的、有大容量数据库支持的、以数据处理为基础的计算机应用系统，可以支持事务处理、信息服务和辅助管理决策。
管理信息系统（MIS）由人、硬件和软件构成，具有信息处理、事务处理、预测、计划、控制和辅助决策的功能。
5.MIS特征：具有人-机系统、综合性和动态性3个特征。
6.农业管理信息系统概念：农业管理信息系统是收集和加工农业系统管理过程中的有关信息、为管理决策过程提供帮助的信息处理系统，可根据管理目的而建立，在数据支持下进行与农业相关的事务处理、信息服务和辅助管理决策7.数据编码概念：编码是将经过分类的数据信息用适当的数码（字符串或数值）来表示，也称代码化。
8.编码的原则：唯一性：编码和分类一一对应；可扩充性：如果将来要增添新的内容，尽量不改变原有体系而实现扩充；识别性：用户看到编码时，凭经验就可知道事物的分类，并和其他事物产生对比、联想；简单性：完整性：综合性的信息系统涉及的面很广，应全面考虑有关的信息类型与分类，防止顾此失彼。
二、农业专家系统：9.专家系统及农业专家系统的概念专家系统（ES，Expert System）是一个智能程序，它能对那些需要专家知识才能解决的应用难题，提供相关领域权威专家水平的解答。
管理信息系统作业与答案
管理信息系统作业与答案一、简答题（第一章）简述管理信息系统的定义及特点？答:管理信息系统的定义：简单讲,用于管理方面的信息系统即为管理信息系统。
它是利用计算机的硬、软资源，网络通信设备以及其办公设备,为实现企业整体目标,对信息进行收集、传输、储存、加工、输出,给各级管理人员提供业务信息和决策信息的人机系统。
但管理信息系统绝不仅仅是一个技术系统，而是把人包括在内的人机系统,现在已趋向用信息系统代替管理信息系统，在组织中极其重要。
管理信息系统主要有以下四个特点：1。
一体化系统或集成系统。
从总体出发，全面考虑,保证各种职能部门共享数据，减少数据的冗余度，保证数据的兼容性和一致.2。
在企业管理中全面使用计算机。
企业的主要管理功能都应用计算机处理，同时也是用计算机来为各领导提供信息。
3。
应用数据库技术和计算机网络。
管理信息系统的重要标志是具有集中统一规划的数据库.一旦建立数据库，它意味着信息已集中成为资源，可为各种用户共享,并且有功能完善的数据管理系统管控来为多种用户服务。
而通过计算机网络可使管理信息系统的数据处理更灵活，地域更广。
4。
采用决策模型解决结构化的决策问题。
目标明确、具有确定的信息需求、规范的方案探索、通用的模型和决策规则的问题是结构化的决策问题。
正确答案：答案要点：管理信息系统的定义：管理信息系统是利用计算机的硬、软资源，网络通信设备以及其办公设备,为实现企业整体目标，对信息进行收集、传输、存储、加工、输出，给各级管理人员提供业务信息和决策信息的人机系统.（也可以回答教材中给出的其他3个定义）特点：（1)一体化系统或集成系统(2）在企业管理中全面使用计算机（3)应用数据库技术和计算机网络（4）采用决策模型解决结构化的决策问题2.（第一章）简述决策支持系统的定义其主要特点；对EDP、MIS、DSS进行比较答：决策支持系统英文全称是Decision Support System,简称为DSS，它是一种以计算机为工具，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式，为决策者提供一个分析问题、构造模型和模拟决策过程及其效果的决策环境，用以辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题并可提高决策人员的决策技能和决策技质量的信息支持系统.决策支持系统的主要特点如下:1。
第一章(1)信息管理与信息系统概论教材
•自然系统 •人工系统 •复合系统
按内部结构分
•开环系统 •闭环系统
按与外界关系分
•开放系统
•封闭系统
自 然 系 统
和
谐
协
调 完 美
人 工
系
统
复
杂 脆 弱
1.4 信息管理与现代系统科学
三、系统的特性 整体性
目的性
边界性 相关性 环境适应性
1.4 信息管理与现代系统科学
四、系统科学
1.1 信息的概念和特性
信息（经过加工过的数据） 公司职工信息表
姓名
张三
年龄
30 23
性别
男 女
籍贯
辽宁 山东
工资
4000 3000
身高
1.69 1.55
体重
77 51
李四
王五
马六 赵七
40
22 27
男
女 女
四川
新疆 浙江
6000
3000 4200
1.48
1.59 1.49
85
50 55
何八
陈九
26
我国国家计委在《国民经济和社会发展第十个五年计 划信息化重点专项规划》中界定了信息化的内涵，指 出“信息化是以信息技术广泛应用为主导，信息资源
为核心，信息网络为基础，信息产业为支撑，信息人
才为依托，法规、政策、标准为保障的综合体系”。
1.2 信息化的概念
从内涵的角度来说，它包含了两个层次：一是指
系统科学是人类对于复杂系统的规律的认识的总结； 它在自然科学与社会科学各领域的大量实际经验的基础 之上，总结出人类认识、描述、设计、管理、控制复杂 系统的一般性的理念、方法与具体步骤。
管理信息系统教案
第一章管理信息系统概述第一节信息与管理信息一、信息（一）信息远在我国唐代，诗人李中在《暮春怀故人》诗中有“梦断美人沉信息，目穿长路倚楼台”的美妙绝句.信息一词，台湾、香港及其澳门则将其译为“资讯".我们日常应用的信息不是一个精确的术语，随着社会的发展和现代科学技术的进步，信息的概念在逐步扩展、渗透和运用到社会科学和自然科学的许多领域,其内涵和外延也发生了变化。
广义的信息定义至今还在争论不休,目前可以说还没有定论。
人们对信息从不同的角度去理解,可以得出以下的一些定义:信息是表现事物特征的一种普遍形式；信息是数据加工的结果；信息是系统有序的度量；信息表现物质和能量在时间、空间上的不均匀分布；信息是数据的含义，数据是信息的载体；信息是帮助人们做出决策的知识。
信息论者认为：“信息是用来消除随机不确定的东西". 而控制论者认为：“信息就是人与外界互相作用的过程中互相交换的内容的名称"。
一般认为:信息是反映客观世界中各种事物的特征和变化，可以通讯的知识.对于信息,我们无需去研究哪一种定义更为确切,但关于信息有两点应该明确：（1)信息在客观上是反映某一客观事物的现实情况的;(2）信息在主观上是可以接受、利用的，并指导我们的行动.从本质上讲，信息存在于物质运动和事物运动的过程中，它是一种非物质性的资源，它和物质、能源一起，构成了现代社会发展的三大支柱资源.正如一位美国科学家在一首诗中所描写的那样：“没有物质的世界是虚无的世界没有能源的世界是死寂的世界没有信息的世界是混乱的世界"信息的作用就在于把物质、能源构成的混浊、杂乱的世界，变成一个有序的世界。
减少人的不确定性，增强世界的有序性。
信息是现代社会中和物质、能量同等重要的资源要素.信息是有一定含义的，经过加工处理的数据，它对接收者有意义,对决策或行为有现实或潜在的价值。
信息的概念可以从以下四个方面进一步理解：信息是对客观事物特征和变化的反映；信息是可以传递的；信息是有用的；信息形成知识。
管理信息系统的定义和概念
处方
组成
药品
处方 号
诊断
药品 数
药品 号
规格
耗用 量
图 2-4
实体联系模型的E 实体联系模型的E-R图描述
E-R图直观易懂，能比较准确地反映出 现实世界的信息联系，并从概念上表示了 一个数据库的信息组织情况，数据库系统 设计人员可根据E-R图，结合具体DBMS所 提供的数据模型的类型，再演变为DBMS所 能支持的数据模型。
数据库维护 随着新事物的发生，原数据库中需要经常更新数 随着新事物的发生， 据以适应企业的新变化。随之而来，对数据库结 据以适应企业的新变化。随之而来， 构及数据的变化和修改也应及时完成，以保证数 构及数据的变化和修改也应及时完成， 据库中数据的准确。这种数据库维护处理是在 据库中数据的准确。 DBMS的支持下，由传递处理程序以及相应的数据 DBMS的支持下， 的支持下 库维护应用软件来完成。 库维护应用软件来完成。
a.数据库管理系统 （DBMS） 数据库管理系统 ） 数据库管理系统（Data Base Manage System）是管理数据库的一组计算机程序， 是数据库系统中各部分功能取得联系的中 心枢纽。对数据库数据的一切操作，如数 据输入、检索、更新和重新组织等都是在 DBMS的指挥调度下完成的。
数据库的开发 数据库管理软件允许用 户很方便的开发自己的 数据库。DBMS也允许数 数据库。DBMS也允许数 据库管理员在专家的指 导下， 导下，对整个数据库的 组织开发给以控制。 组织开发给以控制。这 就改善了数据库组织的 完整性和安全性。 完整性和安全性。
★ 定义: 定义:
管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬 管理信息系统是一个以人为主导， 件、软件、网络通讯设备以及其他办公设备，对 软件、网络通讯设备以及其他办公设备， 企业经营数据进行全面的收集、传输、加工、存 企业经营数据进行全面的收集、传输、加工、 储、更新和维护，产生有利于企业战略竟优、提 更新和维护，产生有利于企业战略竟优、 高效益和效率为目的信息，支持企业高层决策， 高效益和效率为目的信息，支持企业高层决策， 中层控制，基层运作的集成化人机系统。 中层控制，基层运作的集成化人机系统。
MIS-5e+第01章+管理信息系统的定义和概念
清华大学出版社
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(3)
Kenneth udon & Jane P. Laudon 信息系统技术上可定义为互联部件的一个集合，它 收集，处理，储存，和分配信息以支持组织的决策和控制。 这里互联和集合强调了系统的性质。 又值得我们注意的是这里又没有计算机字样出现， 为甚麽？ Laudon 又说，由管理的观点，一个信息系统是一个 基于信息技术的，针对环境给于的挑战的组织和管理的解 答。 这样说来，任何用信息技术解决管理问题的解答均 是信息系统。当代信息系统定义之广可想而知。 Laudon 还说， 企业信息系统描述了企业经理的希望、梦想和现实。
清华大学出版社 9
信息革命 无产阶级革命的一部分。 没有计算机的管理，就没有管理现代化。 管理信息系统是先进生产力，是科学发展观。 E-mail 文化。 网站建设。
清华大学出版社
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(4) 信息管理与信息系统是较好的名词 名字不变，理解内涵变。 定义： 所有用I&T解决企业问题者均是。 它是个领域，一个职能 它是一种方式，一种工具 它是一种理论和思想 革命的思想，科学的发展观; 变革的武器； 先进的生产力的代表。 管理信息系统是改造旧世界，推进生产力的科学； 利用系统，通过信息，控制企业提高效率效益，获 得竟争优势的方式；实现企业梦想的途径。
清华大学出版社 18
主计划
1. 指令计划 或订货 2. 订货 服务
细计划
执行计划
10. 采购及 进货
11. 库房 安排
3. 预测
4. 主生产 计划
5. 库存 管理
6. 制造 计划
7. 开发工 作令
8. 工厂 监控
包装 运出
各子系统 12.成本计划 与控制 9.工厂 维护
管理信息系统的基础
第一章管理信息系统的基础企业管理信息系统的建设，自从八十年代初期微型计算机在我国的推广应用就已经开始了，十多年来取得了飞速的发展，随着企业管理信息系统技术的进一步完善及与整个国家国民经济信息化的建设，企业管理信息系统必将得到新的发展。
本章主要从信息开始，介绍企业与信息的关系、管理信息系统的概念、管理信息系统的结构及其发展等。
第一节信息与管理信息随着全球信息化浪潮的兴起，信息已成为现代社会中使用最多、最广泛、频率最高的一个词汇。
一．信息(一)什么是信息?远在我国唐代，诗人李中在《暮春怀故人》诗中有“梦断美人沉信息，目穿长路倚楼台”的美妙绝句。
信息一词，台湾、香港及其澳门则将其译为“资讯”。
我们日常应用的信息不是一个精确的术语，随着社会的发展和现代科学技术的进步，信息的概念在逐步扩展、渗透和运用到社会科学和自然科学的许多领域，其内涵和外延也发生了变化。
广义的信息定义至今还在争论不休，目前可以说还没有定论。
人们对信息从不同的角度去理解，可以得出以下的一些定义：·信息是表现事物特征的一种普遍形式；·信息是数据加工的结果；·信息是系统有序的度量；·信息表现物质和能量在时间、空间上的不均匀分布；·信息是数据的含义，数据是信息的载体；·信息是帮助人们做出决策的知识。
信息论的奠基者 C.E.Shannon 在1948年提出：“信息是用来消除随机不确定的东西”。
而控制论的创始人 N.Wiener 则指出：“信息就是人与外界互相作用的过程互相交换的内容的名称”。
一般认为：信息是反映客观世界中各种事物的特征和变化，可以通讯的知识。
对于信息，我们无需去研究哪一种定义更为确切，但关于信息有两点应该明确：(1)信息在客观上是反映某一客观事物的现实情况的；(2)信息在主观上是可以接受、利用的，并指导我们的行动。
从本质上讲，信息存在于物质运动和事物运动的过程中，它是一种非物质性的资源，它和物质、能源一起，构成了现代社会发展的三大支柱资源。
管理信息系统教案
工程造价信息管理教案管理信息系统教案第一章信息系统和管理一、教学目的及任务1、掌握信息的概念；了解信息性质及度量、信息系统的发展2、掌握信息系统的概念、信息系统结构3、了解信息系统与管理的关系、信息系统与决策支持以及管理信息系统面临的挑战.二、教学重点1、信息的度量计算公式2、信息系统与管理的关系。
三、教学难点理解信息系统与管理的关系是本章的教学难点。
四、具体教学内容如下：引入：为什么我们市场营销专业和公商管理专业要开设管理信息系统这门课程，在有的教材上对管理信息系统有另外一个称呼，叫做“企业的神经系统"，这是对于现代化的企业来讲，它的成功与否就在于它的经营和管理，而在我们生存的这个信息时代，成功的经营管理就离不开强大的管理信息系统的支持，随着现代企业的飞速发展,又处于这样一个信息爆炸的时代，企业的各种数据和信息呈现海量增长的趋势.因此,传统的手工管理模式已经不能适应当前企业海量数据在存储、管理、使用效率上的要求。
所以,为了解决这个问题,我们就必须借助于现代先进的电子工具—-计算机，通过使用各种管理信息系统，结合数据库，将企业各类数据和信息进行有效存储和管理，从而提高数据管理效率，最终达到为企业经营决策服务、提高企业生产力的目的.而这就是我们现在进行企业信息化建设的目标。
同学们都可以看到，各种大大小小的企业，它们的各个部门都在使用计算机进行管理,所以说，管理信息系统它已经象我们人的每一根神经一样布满了企业的每一个角落.所以《管理信息系统》这门课程有着非常重要的学习价值.第一节信息及其度量一、信息化概览根据20世纪中美国产业人数的变化图分析劳动力的百分比变化。
根据生产力模型比较在农业社会、工业社会、信息社会不同的资源和生产工具。
信息与人、财、物、技术等资源一样，成为企业的第五种资源。
忽视了对信息的管理，就不能提高效率，就难以保持企业的竞争力，难以提供良好的服务，也谈不上是现代化管理。
企业的信息化是对企业中的信息进行系统化、集成化、自动化的过程,也就是对信息系统的规划、构筑、运行、管理的过程.二、信息（Information)的概念信息（Information）的广义解释:是关于客观事实的可通讯的知识。
山东财经大学期末复习《信息管理》知识点整理
第一章信息与信息管理一、信息的含义信息的定义（一）本体论层次的信息在本体论层次，可以将信息定义为事物存在的方式和运动状态的表现形式。
（二）认识论层次的信息在认识论层次，可以将信息定义为主体所感知或表述的事物存在的方式和运动状态。
主体所感知的是外部世界向主体输入的信息，主体所表述的则是主体向外部世界输出的信息。
（三）本体论与认识论的比较1、二者对信息存在的认识差异在本体论层次上，信息的存在不以主体的存在为前提，即使根本不存在主体，信息也仍然存在。
在认识论层次上则不同，没有主体，就不能认识信息，也就没有认识论层次上的信息。
2、二者信息概念内涵的差异认识论层次> 本体论层次具有更为丰富的内涵。
（1）作为主体的人具有感知能力，能够感知到事物的存在和运动状态；（2）人具有理解能力，能够理解事物的存在和运动状态的特定含义；（3）人具有目的性，能够判断事物的存在方式和运动状态对其目的而言的效用价值。
二、信息的特征、性质（8）和分类（10）1.信息的特征、性质1)信息存在的普遍性和客观性（无处不在、可被感知）2)信息产生的广延性和无限性（广阔无边、无限变化）3)信息在时间和空间上的传递性（纵向存储，横向传递）4)信息对物质载体的独立性（依附载体，含义不变）5)信息对认识主体的相对性（获得信息不同）6)信息对利用者的共享性（本质属性）7)信息的不可变换性和不可组合性（有机结合，不能任意分割）8)信息产生和利用的时效性2. 信息的分类✧按信息描述的对象划分：自然信息、生物信息、机器信息、社会信息；✧按信息的性质划分：语法信息、语义信息、语用信息；✧从利用者观察的角度和过程划分：实在信息、先验信息、实得信息；✧按信息的传递方向划分：纵向信息、横向信息和网状信息；✧按信息的流通渠道：正式信息、非正式信息✧……✧按信息的内容、来源、渠道和记录方式分类，对于信息管理而言具有基础性；三、信息链中数据、信息和知识的含义、联系和区别1. 数据是载荷或记录信息的按照一定规则排列组合的物理符号。
《管理信息系统》期末考点
第一章：信息系统的概念薛华成：信息是经过加工过的数据，它对接收者有用，对决策或行为有现实或潜在的价值。
信息的基本特征：（1）普遍性，信息是事物运动的状态和方式，只要有事物存在，只要有事物的运动，就会有期运动的状态和形式，就存在着信息；（2）客观性，信息一旦形成，其本身就具有客观实用性；（3）相对性，客观上信息无限，但相对于认知主体来说，人们实际获得的信息（实得信息）总是有限的，且是不尽相同的；（4）依存性，信息必须依附于一定的物质形式上，不可能脱离物质单独存在；（5）价值性，信息的价值是指凝结在信息产品中的人类劳动，体现出信息生产者和信息需求者之间的交换劳动的关系；（6）时效性，信息的时效是指从信源发送信息，经过采集、加工、传递和使用的时间间隔和效率；（7）可传递性，因为信息可以脱离原事物相对独立存在，所以它可以通过一定的手段在时间和空间上实现转移；（8）可加工性，所谓信息加工，是把信息从一种形式变换成另一种形式，同时在这个过程中保持一定的信息量；（9）可共享性，信息在传递过程中不但可以被信源和信宿共同拥有，而且还可以被众多的信宿同时接收利用；（10）可转换型，信息的可转换性可从两个方面来体现：一是信息的表达形式和记存形式具有可转换性；二是信息可以转化为物质财富和精神财富；（11）真伪性，信息的真伪性是指信息对客观事物属性反映的准确度、真实性；数据是客观事实的数字化、编码化、序列化和结构化，它是把客观事实记录下来的、可以鉴别的符号；信息是数据在信息媒介上的映射，是经过加工具有特定含义的数据，它对接收者的行为产生影响，对接收者的决策具有价值；知识是对信息的加工、吸收、提取、评价的结果。
可以认为，数据是信息的原材料，而信息是知识的原材料，数据的涵盖范围最广，信息次之，知识最小。
从应用的角度来看，数据是信息的载体，也是信息的一种最重要的存在形式，以数据形式存在的信息可以在现代信息技术中得到最为有效地处理和应用；从信息论角度来看，知识是一种特定的人类信息，是抽象化和系统化了的信息。
管理信息系统(第七版)黄梯云 第一章信息系统和管理
1.第一章信息系统和管理1.关于信息概念的内涵，以下哪种说法是不准确的（）A信息是对客观世界各种事物的特征的反映B信息是可以通信的C信息是记录客观事物的、可鉴别的符号D信息是经过加工以后、对客观世界产生影响的数据2.大数据的属性特征是指（）A体量大、不确定性、价值密度低、变化速率高B体量大、多样性、价值密度高、变化速率高C体量大、多样性、价值密度低、变化速率高D体量大、多样性、价值密度低、变化速率低3.组织中信息流表现为（）A它是独立存在的，与其他管理活动无关B信息流伴随物流，实现组织中各项活动的管理、调节和控制C信息流伴随资金流，实现组织中各项活动的管理、调节和控制D信息流伴随物流、资金流、事务流，实现组织中各项活动的管理、调节和控制4.数据资料中含信息量的多少是由（）决定的A消除对事物认识的“不确定程度”B信息的时效性C加工数据量的多少D信息通信的距离5.云计算为企业提供的便利主要表现在（）A为决策提供数据来源B对数据进行挖掘从而获得知识和洞察力C提供了依靠外部资源进行数据管理和数据分析的服务模式D促进企业与顾客的沟通6.大数据价值密度低，是指（）A大数据的多元异构性B大数据中有价值数据的比例小C大数据的积累速度快D大数据的变化速率高7.与传统的管理信息系统相比，战略信息系统（）A更注重企业的外部环境B更注重企业内部信息的挖掘C只处理企业的外部信息D提供关于外部环境的信息8.关于信息的性质，主要表现在（）A事实性、时效性、完备性、等级性、变换性、价值性B事实性、时效性、不完备性、等级性、变换性、价值性C事实性、时效性、一致性、等级性、变换性、价值性D事实性、时效性、不完备性、等级性、不变性、价值性9.关于企业信息系统近年来发展变化的特点是（）A系统类型增多、不断从企业内部向外部发展B自动化程度提高、系统功能更加专门化C开发水平提高、开发成本下降D更新换代速度加快、更加支持高层战略决策10.信息系统在保护个人隐私方面，应该采取的措施是（）A相关企业承诺保护用户隐私，同时，政府要建立保护个人信息隐私的法律、法规B让顾客认识到企业的信息收集和使用过程都是公平、公正、合理的C用户拒绝提供任何个人隐私的相关信息D企业向顾客承诺保护其隐私来降低顾客的隐私顾虑11.管理信息系统是（）A数据处理系统B计算机应用系统C对信息进行管理的人和计算机相结合的系统D业务处理系统12.管理职能主要包括的四大方面是（）A战略、组织、领导和控制B计划、组织、领导和控制C计划、协调、领导和控制D计划、组织、领导和反馈13.企业信息系统促使和支持企业组织结构发生变化，提高了企业的灵活应变能力和竞争力。
管理信息系统的概念与分类
–管理理论 –管理方法 –管理手段 –综合研究
管理信息系统发展沿革
60年代初提出 6--70年代试验 80年代发展 90年代趋向成熟
管理信息系统发展动向
综合化 智能化 一体化 多媒体 超媒体 网络化 模型化 集成化 实用化 产业化 工程化
管理信息系统争论中的问题
概念共同点
一个系统—一个人机系统 为管理服务 实践收集、存储、传输、处理、提供信
息功能 多种技术组成 基本数据处理
管理信息系统内涵
目的：支持一个管理机构管理活动 组成：人/机，硬软件、规程规范、数据
库、模型
功能：数据收集、存储、传输、处理、 输出信息
基础—数据、关键—模型、优劣—信息 的质、量
管理信息系统的概念与分类
内容提要
第一节 MIS的定义与内涵 第二节 MIS的产生与发展 第三节 MIS的分类的结构与功能
第一节 mis定义与内涵
管理信息系统概念 管理信息系统内涵
管理信息系统概念(一）
是一个由人/机组成的能进行信息收集、传递、 存储、加工、维护和使用的系统。管理信息系 统包含了三大要素：即系统的观点、数学的方 法、计算机应用。它不同于一般的计算机应用， 它能够利用数据预测未来，能利用信息和模型 辅助企业进行决策，能实测和控制企业的行为， 能够帮助企业实现其目标。管理信息系统是实 现管理现代化的重要手段——清华大学出版社 “管理信息系统”
特点：
–面向数据 –对数据进行简单的加工 –不改变数据的原性质 –管理信息系统的基础或初级阶段
信息管理系统结构和功能
结构：数据库+数据库管理系统+硬件—— 人
功能：数据的存储、统计汇总、检索、使 用等一般数据处理功能
管理信息系统的定义和概念-第1讲
引子
• 1、当今世界已由工业经济转向以信息和知识为基础 的服务经济； • 2、美国，大多数的经济来源来自信息； • 3、美国， 农民占总人口的3.2%，供应全国3亿人的 吃饭问题绰绰有余； • 4、工业社会中，一线工人只占10%，市场和营销人 员占20-30%，研究与开发人员占60-70%；（扩展 20/80原则） • 5、美国，90%以上的财富将集中于信息经济中； • 6、信息掠夺；信息社会对工业社会的掠夺； • 7、信息系统：50%的系统失败了，80%的系统未达 到要求。
9
• 在企业中，通常认为它80%的利润来自于20%的项目 或重要客户； • 经济学家认为，20%的人掌握着80%的财富； • 心理学家认为，20%的人身上集中了80%的智慧； • 推而广之，我们可以认为，在任何大系统中，约80% 的结果是由该系统中约20%的变量产生的。 • “80/20”原理对所有人的一个重要启示便是：避免将 时间花在琐碎的多数问题上，因为就算你花了80%的 时间，你也只能取得20%的成效：你应该将时间花于 重要的少数问题上，因为掌握了这些重要的少数问 题，你只花20%的时间，即可取得80%的成效。
12
第1章
管理信息系统的定义、概念与结构
1.1 定义 Management Information Systems （一）定义
1970 Walter T. Kennevan（瓦尔特·肯尼万） 以书面或口头的形式,在合适的时间向经理,职员以及外界人员 提供过去的,现在的以及预测未来的有关企业内部及其环境的信息, 以帮助他们进行决策。 1985 Gordon B. Davis（高登·戴维斯） 它是一个利用计算机硬件和软件,手工作业,分析、计划、控制 和决策模型,以及数据库的用户-机器系统。它能提供信息支持企 业或组织的运行,管理和决策功能。 1985 中国企业管理百科全书 一个由人,计算机等组成的能进行信息的收集、传递、储存、 加工、维护和使用的系统。管理信息系统能实测企业的各种运行 情况;利用过去的数据预测未来;从全局出发辅助企业进行决策;利 13 用信息控制企业的行为;帮助企业实现其规划目标。
管理信息系统第一章
(2) 生产管理子系统
• 功能包括产品的设计、生产设备计划、生产设备的调 度和运行、生产人员的聘用和培训、质量控制和检查 等。 • 事务处理是生产指令、装配单、成品单、废品单和工 时单等的处理。 • 作业控制要求将实际进度与计划相比较，找出薄弱环 节。 • 管理控制要求进行总调度、单位成本和单位工时消耗 的计划比较。 • 战略计划要考虑加工方法和自动化的方法。
(6)信息管理子系统
• 功能是保证其他功能有必要的信息资源和信息服务。 • 事务处理有工作请求、收集数据、校正或变更数据和 程序的请求、软硬件情况的报告以及规划和设计建议 等。 • 作业控制包括日常任务调度，统计差错率和设备故障 信息等。 • 管理控制包括计划和实际的比较。 • 战略计划包括整个信息系统计划、硬件和软件的总体 结构、功能组织是分散还是集中等。
根据各部件之间的联系可分为：
开环结构：无反馈结构，系统在执行一个决策的过程 中不收集外部信息，并不根据信息情况改变决策，直 至产生本次决策的结果，事后的评价为以后的决策服 务。
A 决策 B
闭环结构：在决策过程中不断收集外部信息，不断送 给决策者，不断调整决策。最后的决策可能已不是当 初的设想。
1.3.4 管理信息系统的硬件结构 管理信息系统的硬件结构说明硬件的组成及 其连接方式，还要说明硬件所能达到的功能。
1.4 管理信息系统的开发
管理信息系统的开发是一项大的系统工程性质的工 作，一般系统工程均要有三个成功要素，这就是：合 理确定系统目标；组织系统性队伍；遵循系统工程的 开发步骤。所有这些要素均要在坚强的领导下才能完 成。
1.2管理信息系统的性质
管理信息系统是一个社会—技术系统
表1-1
管理信息系统和计算机应用的区别 管理信息系统 不一定有计算机 是个社会—技术系统 主要内容是信息 管理系统队伍建造
2024版管理信息系统(MIS)
(MIS)contents •引言•MIS的基本概念和组成•MIS的开发过程和方法•MIS中的关键技术•MIS在企业管理中的应用•MIS的发展趋势和挑战目录引言01CATALOGUE目的和背景目的明确管理信息系统的概念、作用及其在组织中的应用，为组织提供有效的信息支持。
背景随着信息技术的发展，管理信息系统在组织中的应用越来越广泛，成为组织管理和决策的重要工具。
管理信息系统(MIS)的定义MIS是一个集成了多个学科的理论和方法的综合性学科，旨在通过信息技术手段对组织的数据和信息进行收集、存储、处理、分析和传播，以辅助组织的管理和决策。
MIS是一个由人、计算机及其他外围设备等组成的能进行信息的收集、传递、存贮、加工、维护和使用的系统。
MIS的重要性及应用领域重要性MIS能够为组织提供准确、及时、完整的信息，帮助组织做出科学、合理的决策，提高组织的管理效率和竞争力。
应用领域MIS广泛应用于各个领域，如企业管理、政府管理、教育管理、医疗管理等。
在企业管理中，MIS可以应用于生产管理、销售管理、财务管理、人力资源管理等方面；在政府管理中，MIS可以应用于公共服务管理、社会保障管理、城市规划管理等方面。
02CATALOGUEMIS的基本概念和组成1 2 3数据是原始的、未经加工的、用于描述事物属性的记录或符号，如数字、文字、图像等。
数据信息是经过加工、处理、解释后的数据，具有一定的含义和价值，能够为决策提供支持。
信息数据是信息的基础，信息是数据的内涵。
数据只有经过加工处理后才能成为有用的信息。
数据与信息的关系数据与信息系统与信息系统系统系统是由若干相互联系、相互作用的要素组成的具有特定功能的有机整体。
信息系统信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新、拓展和维护的系统。
信息系统的类型根据功能和用途的不同，信息系统可以分为管理信息系统（MIS）、决策支持系统（DSS）、办公自动化系统（OAS）等。
信息管理学复习资料
信息管理学复习资料第1章信息与信息管理信息的一般定义：信息是认知主体对物质运动的本质特征、运动方式、运动状态以及运动的有序性的反映和揭示，是事物之间的相互联系、相互作用的状态的描述。
信息管理界的“信息”定义信息：按照用户决策的需要，经过加工处理的数据。
企业管理界的“信息”定义信息：管理活动的特征及其发展情况的情报、资料等的统称。
信息的特征⏹普遍性。
自然界、人类社会的任何物质都是信息的母体。
信息无处不在、无时不有。
⏹信息产生的广延性与无限性⏹信息在时空上的传递性⏹信息对物质载体的独立性⏹信息对认识主体的相对性：由于人们的认知能力各不相同，他们从同一事物中获取的信息及信息量也不相同。
⏹共享性⏹不可变换性和不可组合性时效性：事物在不停地运动和变化，而脱离源事物的信息会逐渐失去效用。
信息化是指培养、发展以计算机为主的智能化工具为代表的新生产力，并使之造福于社会的历史过程。
信息和信息技术的巨大作用，导致政府和各行各业都最大限度地利用信息技术，充分开发信息资源，提高自身的效能和效率。
这种现象称为信息化。
信息化的核心点：利用先进的信息技术，对信息资源充分地开发和利用。
信息化的层次可以分为5个：（1）产品信息化；（2）企业信息化；（信息化的核心和基础）（3）行业信息化；（如工业、农业、服务业等，信息化与工业化的结合点）（4）国民经济信息化（5）社会生活信息化信息管理的对象：信息、信息活动信息管理的定义狭义的信息管理：对信息内容的管理。
广义的信息管理：不仅是对信息本身的管理，而且对涉及信息活动的各种要素，如信息、技术、人员进行合理的组织和控制。
信息管理：个人、组织、社会为了有效地开发和利用信息资源，以现代信息技术为手段，对信息资源实施组织和控制的社会活动。
信息管理内涵剖析：（1）概括了信息管理的三个要素——信息、技术、人员（2）体现了信息管理的两个方面——信息资源、信息活动（3）反映了管理活动的基本特征——规划、组织、控制信息资源：可供利用的信息的集合。
第章管理信息系统概念与内涵
第章管理信息系统概念与内涵1. 管理信息系统的定义管理信息系统（Management Information System, MIS）是一个由信息技术支持的管理活动过程，它为管理者提供了用于决策制定和问题解决的信息资源。
具体来说，管理信息系统是一个将组织与技术相结合的系统，其目标是提供准确、及时、完整的数据和信息，以支持管理者对组织的各个方面进行有效管理。
2. 管理信息系统的主要特点•多功能性: 管理信息系统应具备多功能性，能够满足不同层级、不同部门的管理需求。
不同层级的管理者需要不同类型的信息以支持他们的决策制定和问题解决工作。
•信息化程度高: 管理信息系统是依托信息技术开展工作的，因此它应具备较高的信息化程度。
信息化程度高意味着系统能够高效地收集、处理、存储和传输大量的数据和信息。
•决策支持功能强大: 管理信息系统主要用于决策制定和问题解决，因此它应具备强大的决策支持功能。
这包括提供准确的数据和信息、提供多种决策模型和分析工具、以及支持决策制定和问题解决的自动化功能等。
•用户友好性: 管理信息系统应具备良好的用户界面和操作方式，以方便用户使用和操作。
用户友好性可以提高用户满意度，促进系统的普及和应用。
•系统集成性: 管理信息系统往往需要与其他系统进行集成，以实现更高效的工作流程和信息共享。
系统集成性可以提高管理信息系统的整体效率和作用。
3. 管理信息系统的内涵管理信息系统的内涵包括三个方面：组织、信息和技术。
3.1 组织组织是管理信息系统的重要组成部分之一，它包括管理者及其决策制定和问题解决的活动。
管理信息系统应能够适应不同的组织类型和结构，满足不同层级和部门的管理需求。
同时，管理信息系统需要与组织的战略目标和业务流程相匹配，以帮助组织实现其长期发展目标。
3.2 信息信息是管理信息系统的核心要素之一，它是管理者决策制定和问题解决的基础。
管理信息系统应能够提供准确、及时、完整的信息，以支持管理者对组织的各个方面进行有效管理。
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2．信息的基本属性
1) 事实性:这是信息的最基本特性，又称为客观性、准确
性。根据GIGO原则，虚假信息不仅没有价值，而且会 导致决策的失误，造成经济的损失。 2）不完全性：关于客观事实的信息是不可能全部得到的， 这与人们认识事物的程度有关。 3）传输性：通信技术的发展，信息传递更加方便、快捷， 信息流加快有利于及时决策，促进物流。 4）等级性：与企业管理系统的层次性相对应，信息的等级 性一般分为战略计划级信息、战术管理控制级信息、作 业处理级信息三个等级信息。
1.2.1 管理信息系统的定义
3. 强调人的主导作用、现代化工具、支持 不同管理层，是集成化人-机系统 1999年，薛华成主编的《管理信息系统》 （第三版）指出：“管理信息系统是一个以 人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通 讯设备以及其它办公设备，进行信息的收集、 传输、加工、储存、更新和维护，以企业战 略竟优、提高效益和效率为目的的，支持企 业高层决策、中层控制、基层运作的集成化 的人机系统。”
•黄梯云 主编，《管理信息系统》，高等教育出版 社,2005年3月第3版 •汪应洛主编，《系统工程理论方法与应用》，高等 教育出版社,1998年5月第2版
第1章 管理信息系统概念内涵
本章学习目标：
1. 掌握信息的概念、属性以及与数据的区别和联 系，深刻理解管理信息的概念。 2. 掌握系统的定义、特征；理解信息系统的概念 模型及其活动；了解信息技术在企业管理中的作用， 以及企业信息化建设的内容。 3. 掌握管理信息系统的概念、功能和特点，了解 管理信息系统的结构形式。 4. 理解管理信息系统的发展及其六个阶段代表性 系统的特点、服务对象。 5. 了解管理信息系统的学科内容及与其它学科关 系，以及管理信息系统学科专业特点及发展前景。
2．信息系统概念模型
信息系统概念模型表达了信息系统构成要素及系统活动的 基本概念框架，如图1.3所示。该模型强调信息系统要素 和信息系统活动间的关系。
软
户和 用 终端
人力 信息
家 资源系统专
程序 件资 和步 源 骤
系统性能控制
数据资源 输入
将数据转 换成信息
信息产品 输出
数据资源的存储
通信介质和网络支持
系统是由处于一定环境中若干个具有相对独立 功能的部件组成，各部件之间相互联系，相互 影响，并为共同完成系统的整体目标而存在的 集合。它可以是抽象的组织，还可以是具体的 物资。 目的性 整体性： 1+1〉2(系统的整体效益大于局部 效益和) 相关性： 结构联系、功能联系、因果联系 环境适应性
处理 输出 存储 控制
计算员工的工资、税额及其他工资扣减项 生成并显示销售业绩报告 维护顾客、员工和产品记录 产生声音信号以表示销售数据输入正确
4．信息系统功能与管理支持
信息系统功能用于支持管理主要体现在以下几个方面： （1）代表着企业的一个主要职能领域。对于想要成功的企业 来说，它同会计、财务、运营管理、营销及人力资源管理 等职能同等重要。 （2）对企业的有效运营、员工的工作效率与士气以及对客户 服务和客户满意度有重要贡献。 （3）为管理人员和商务人士的有效决策提供必要的信息和支 持。 （4）是企业开发具有竞争力的产品和服务，从而在全球市场 竞争中获取战略优势的一个关键要素。 （5）为数百万先生和女士们提供了动态的、高收人的和具有 挑战性的就业机会。 （6）是现代联网企业资源、基础设施和能力的一个关键要素。
管理信息系统
Management Information System
教学目标：
本课程将向同学们提供一个了解管理信息系统 领域的机会，让同学们通过学习获得一些基本的经 验，掌握一些分析组织管理信息系统的基本思路， 培养判断能力。识别管理信息系统的组织与技术特 征，判别组织所需的管理信息系统，并能就此组织 与规划管理信息系统的建设，提交表达规范的方案 书，进行一定的系统开发。
信息的等级性
战略计划级信息是高层管理者需要的关系到全局和长远 利益的信息。例如：国家行业政策，国际上新产品，新 技术的动向，新企业的地址选择等都对企业长期发展计 划产生影响。 战术管理控制级信息是部门负责人需要的关系到企业局 部和中期利益的信息。例如：企业各产品的计划，人、 财、物资源的配置等。 作业处理级信息是基层执行人员需要的各种业务信息。 例如：每天的产量、销量、原材料的消耗量等。
教学要点：
1. 理解IS的基本概念与相关知识 2. 从企业经营环境的变化所带来的机遇与挑战，把握与 识别如何通过IT/IS战略获得新的竞争优势。 3. 掌握IS开发方法，系统分析员的角色定位与技能要求。 4. 开发过程中的项目管理知识及文档格式的规范化。
课程内容
第1章 管理信息系统概念与内涵 第2章 管理信息系统建设概论 第3章 系统规划 第4章 结构化系统分析 第5章 结构化系统设计 第6章 系统实施 第7章 系统运行管理与评价 第8章 管理信息系统的应用 第9章 信息系统的新发展 第10章 管理信息系统开发应用实例
1.2 管理信息系统的概念与结构
1.2.1管理信息系统的定义 1.2.2管理信息系统的功能和特点 1.2.3管理信息系统的结构
1.2.1 管理信息系统的定义
1．强调信息为决策服务，没有强调计算机 （计算机应用水平限制） 1970年，瓦尔特.肯尼万（Walter T.Kennevan）认为：“管理信息系统是以书 面或口头的形式，在合适的时间向经理、职员 以及外界人员提供过去的、现在的、预测未来 的有关企业内部及其环境的信息，以帮助他们 进行决策。”
1.1.3 信息技术与企业信息化建设
1．信息技术在企业管理中的应用 2．企业信息化 3．企业信息化建设
计算机在管理中的应用开始于1954年，当时美国通用 电气公司首先用计算机处理工资单。
20世纪60年代美国计算机在管理中应用项目不 到300项，到了1975年达到2670项。现在，美国在财 务会计上90%的工作由计算机完成：物资管理中 80%～100%的信息处理由计算机完成；计划管理中 是80%～90%。据计算机应用方面发展较快的国家 统计，计算机用于经济管理的约占80%，用于科技 运算的占8%，用于生产过程控制的占12%。因此， 经济管理是计算机应用的主要领域。我国在全国范 围内推广计算机在管理中的应用，是在20世纪70年 代末（1979、财政部、一汽、财务）开始的，虽然 起步较晚，但发展却较快，特别是微型计算机的出 现和普及，为信息处理提供了物美价廉的手段，对 于推动我国管理信息处理的现代化起了重要的作用。
主要教材和参考书
•慕静主编,《管理信息系统开发方法、工具及应 用》，清华大学出版社，2010年8 月第1版
•Kenneth udon,Jane P,《 MANAGEMENT INFORMATION SYSTEM》---Organization and Technology in the Networked Enterprise(Sixth Edition),高等教育出版社,2001年5月第6版
- 通讯性（人们交流的基础） - 知识性（人们通过获得信息来认识事物、区别 事物和改造世界的） 含义：-客观性 -可鉴别性
1. 数据与信息
3）数据与信息之间的联系：人们将数据和信息的关系形象 地解释为是原材料和产品之间的关系。将数据看作是原 材料，将信息看作是产成品。数据与信息是在人们认识 现实世界、改造现实世界的过程中不断地实现转换。这 种转换过程可表示为如图1.1所示。
3．信息系统活动
任何信息系统活动都包括输入、处理、输出、存储 和控制活动。 1）数据资源输入： 2）数据转换为信息： 3）信息产品的输出： 4）数据资源的存储： 5）系统行为控制： 表1.2给出了每项信息系统活动的企业实例。
3．信息系统活动
表1.2 信息系统活动的企业实例
活动名称 输入
活动内容 商品条码标签的光学扫描
3．信息的生命周期
信息的生命周期表现为以下六个阶段： 1）收集：信息的识别、收集； 2）传输：信息的传递与分发； 3）加工：信息的加工处理； 4）存储：存储有价值的信息； 5）维护：保证信息处于可用状态；
6）使用：快速提供信息，实现信息的价值。
4．管理信息的概念
管理信息是指反映企业生产经营活动的状况，并对 企业管理的控制与决策产生影响的各种有用资料的 总称，如计划、定额、标准、产量、成本、销售量 和利润等。企业中管理信息流动情况如图1.2所示。
网络资源
器 硬 和介 件 质 资 源
机
数据 库 知识 库和
数据
资源
2．信息系统概念模型(×)
它所提供的框架强调以下四个主要概念，它们适 应于任何类型的信息系统。 1）人员、硬件、软件、数据与网络是信息系统的 五项基本资源。 2）人力资源包括终端用户和信息系统专家；硬件 资源包括机器和介质；软件资源包括程序和步骤； 数据资源包括数据库和知识库；网络资源包括通 信介质和网络。 3）信息处理活动将数据资源转换成各种各样的信 息产品传送给终端用户。 4）信息处理包括输入、处理、输出、存储与控制 等系统活动。
1. 2. 3. 4.
数据与信息 信息的基本属性 信息的生命周期 管理信息的概念
1. 数据与信息
1）数据：是人们用来反映客观世界而记录下来的 可以鉴别的物理符号 2）信息：是将数据经过加工处理以后，提供给人 们的有用资料。(关于客观事实的可通讯的知识） 含义：-客观性（客观世界的客观反映）
Байду номын сангаас
章节内容:
1.1 1.2 1.3 1.4 信息、系统与管理 管理信息系统的概念与结构 管理信息系统的发展 管理信息系统的学科体系
1.1 信息、系统与管理
1.1.1 信息的基础知识 1.1.2 信息系统与管理 1.1.3 信息技术与企业信息化建设