中国移动通信集团甘肃有限公司集客综调APP操作手册

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回放软件操作使用手册

中国移动自动路测管理平台_回放软件操作使用手册目录1界面说明 (4)2功能介绍 (5)2.1注册 (5)2.2软件设置 (5)2.2.1系统设置 (5)2.2.2登陆服务器 (6)2.3工作空间操作 (9)2.3.1打开工作空间 (9)2.3.2另存工作空间 (9)2.3.3保存工作空间 (9)2.3.4删除工作页 (10)2.3.5新建工作页 (10)2.3.6修改工作页名称 (10)2.4文件操作 (10)2.4.1导入文件 (10)2.4.2播放文件 (19)2.4.3移除文件 (19)2.4.4关闭文件 (21)2.4.5切换当前文件 (22)2.5视图切换文件窗口显示窗口配置 (22)2.5.1菜单窗口 (22)2.5.2自定义视图 (23)2.5.3参数配置 (24)2.5.4信令窗口配置 (25)2.6小区管理 (28)2.6.1工具条 (29)2.6.2导入、导出 (30)2.6.3查询 (32)2.6.4清空小区数据 (35)2.6.5表格编辑 (35)2.6.6数据表格染色配置 (36)2.7地图操作 (37)2.7.1Map工具条 (37)2.7.2Map基本操作 (38)2.7.3侧边栏 (41)2.7.4小区查询 (45)2.7.5图层控制 (45)2.7.6样式控制 (47)2.8退出 (48)1 界面说明本软件的显示页面主要包括三个区域：菜单及工具条、工作空间、系统导航。

菜单及工具条基本可完成对软件的全部操作；工作空间主要是显示功能，显示用户查看的指标数据；系统导航分为三个标签页：视图、文件、参数，分别列举了用户常用的视图，文件信息及所有参数信息等。

附图1. 软件页面分布介绍图示2 功能介绍2.1 注册初次运行软件，需要先导入注册文件才能正常使用，方法为：点击‘帮助->注册’，选择注册文件后进行注册。

2.2 软件设置软件设置分为系统设置和登陆服务器设置两部分，只有配置好这两部分，才能进行文件的下载、回放及实时监控。

中国移动区域集中平台.监控V3部署使用手册

密级：一般文档编号：监控V3部署使用手册郑州新开普电子股份有限公司文件修改控制目录1.简介 (4)1.1.目的 (4)1.2.读者对象 (4)1.3.术语定义 (4)1.4.参考资料 (4)2.系统架构和部署 (5)2.1.系统环境要求 (5)2.2.系统架构介绍 (5)2.3.连接示意图 (6)2.4.物理部署 (6)3.安装设置说明 (7)3.1.监控服务 (7)3.2.监控客户端站点 (8)3.3.监控客户端管理平台相关配置项 (10)3.4.监控器 (11)3.5.485采集对应配置项 (12)3.6.TCP采集对应配置项 (12)4.常见问题检查 (12)5.主要功能使用 (13)5.1.查看设备列表 (13)5.2.查看终端状态属性 (14)5.3.查看业务单位下属终端 (14)5.4.发送设备命令 (14)5.5.系统运行日志警报信息查看 (15)5.6.拓扑图功能 (16)1.简介1.1.目的本部署手册，对监控V3系统架构进行说明，并提供系统中逐个环节的安装配置介绍，以对现场人员安装部署、技术人员技术支持工作提供帮助。

1.2.读者对象本说明书预期读者为项目实施人员、技术支持人员。

1.3.术语定义1.4.参考资料2.系统架构和部署2.1.系统环境要求监控V3基于.net平台开发，需要操作系统为Windows 2003 server 或更高版本Windows操作系统。

平台环境需要.net 3.0以上版本。

硬件环境视情况而定，一般cpu不低于P4水平，内存大于1G。

对硬盘空间要求不高。

TCP以太网络通畅稳定。

2.2.系统架构介绍监控V3平台主要包含监控服务、监控客户端站点、服务器监控器程序三个部分。

其中监控服务是一个windows服务程序，提供两个TCP以太网侦听端口，分别是负责接受采集通讯数据（默认10000端口）和负责监控客户端站点通讯数据（默认10001端口）。

监控服务需要调用一卡通平台提供的WebService 接口以获取设备等数据。

移动信息采集操作手册

手持终端app系统操作手册浙江天演维真网络科技有限公司2015.3.24目录一、企业平台 (3)1.1主页 (3)1.2生产批次 (3)1.3生产档案 (4)1.4提交内审 (5)1.5身份码 (6)1.6其他 (6)二、监管平台 (8)2.1生产档案 (8)2.2生产监管 (8)2.3企业监管 (9)2.4其他 (9)一、企业平台1.1主页用户打开系统后，使用电脑端账号即可登录。

1.2生产批次用户所有的生产记录数据在【生产档案】中，下拉可以刷新信息。

新建批次时，在主页点击【创建批次】，在生产档案中最上方会生成空白的批次。

点击进入后首先填写【产品批次信息】表单，提交成功后返回主页或者生产档案页面，下拉刷新或者重新进入生产档案后，新建的批次会显示产品名称，再点击进入批次后才显示该批次所需填写的表单信息，这时可以点击进入相应表单填写表单信息，已创建好的批次可以通过右上角的搜索功能找到相应批次进行数据的录入。

1.3生产档案用户需要记录生产数据时，点击进入生产档案，找到相应的批次后点击进入，在批次里点击进入需要填写的表单，点击【新增】添加信息，在表单中填入相应信息后点击【提交】，系统自动保存并返回表单页面，新增的表单会显示出来。

1.4提交内审记录员填写完毕批次信息后，需要将批次信息提交给内审员。

在【待提交】标签中点击需要提交内审的批次，勾选提交内审的表单后，点击【提交内审】按钮，显示提交成功即可。

1.5身份码企业管理员利用身份码模块可以将标签上的身份码与系统关联。

1.6其他【切换角色】可以使账号在不同角色之间相互切换【消息】可以接收或发送消息给不同的账户。

【快速采集】可以根据身份码快速的查找并录入该身份码所属批次的批次信息二、监管平台2.1生产档案监管部门可以通过生产档案来查看企业的生产数据。

点击进入即可查看数据。

2.2生产监管监管部门也可以通过生产监管来查看企业生产档案，该模块比生产档案的优点有：1、产业分类别查看，更直观，查找更精确；2、显示表单状态，更准确的了解该批次的信息；3、界面更符合需要，减少不必要的操作。

集客业务“流程式”快速开通优化方案及落地手册

集客业务“流程式”快速开通优化方案及落地手册（版本 V1.0）中国移动通信集团公司网络部二零一七年六月一、项目背景集客业务开通普遍采用一单一议的“项目式”的开通方式，每个客户每项业务均需按照先勘察后开通的方式实施。

“项目式”开通方式存在环节多、流程长等问题，以某省为例，省内集团专线开通平均时长超15天（未剔除客户及物业入场等因素），影响开通效率、降低客户体验。

现有集团专线（含双跨与本地）的开通流程环节中，由于网络资源信息的与客户之间缺乏关联，导致开通过程存在以下几点痛点：1、必须勘：网络资源状态与前端客户信息缺乏关联，使得售前支撑阶段必须经过勘察环节。

2、现场勘、勘察长：资源信息的准确性使得必须开展现场勘察，勘察周期长。

3、建设长：资源状态的非实时使得每次开通都得走工程建设流程，开通环节及周期长。

二、优化思路与关键节点集客专线业务开通参照家庭宽带“装机快开”模式，通过引入集团客户（楼宇）标准化地址，建立“资源-标准地址-客户”的关联模型，将预覆盖资源信息向前台推送，从业务受理时即可判断客户预覆盖情况，建立“流程式”开通模式，按需勘察、建设，解决开通“必须勘、现场勘、勘察长”的问题，推动业务开通从“项目式”向“流程式”转变，提升开通效率。

具体关键控制点如下：1、引入标准地址：通过引入集团客户（楼宇）标准化地址，建立“资源-标准地址-客户”的关联模型，首先参照家客建立集客的标准地址库，然后将标准地址与资源关联，明确客户所在地的网络资源，根据预覆盖定义，呈现客户的资源覆盖结果（厚、薄、无）及资源可用情况，有效支撑政企业务发展。

具体举措要求见总部重点工作《集客标准化地址管理优化方案及落地手册》。

2、资源信息前推：通过标准化地址将预覆盖资源信息向前台推送，从业务受理时即可判断客户预覆盖情况，从而节省售前勘察环节。

3、快速开通流程：通过开通工单上标准地址的资源状态，判断专线是否有覆盖，对于无覆盖（或者无标准地址）的工单，则继续传统较长的建设开通过程；但是对于有覆盖的工单，则可以走类似家宽开通的快速开通流程，使得专线开通从“项目式”向“流程式”转变，大大缩短专线开通时长。

简要操作手册V2.3

简要操作手册(V2.3)请打开IE8或IE8以上版本的阅读器（IE6不能正常显示和利用系统功能），请在地址栏中输入进入我公司缴费系统首页，（若是你是移动宽带商家建议利用)，，或参见尾页附件说明；第一次登录（改换了电脑或从头安装了您的电脑操作系统）请先下载控件并安装，安装成功后请选择商家登录输入您的帐号和密码进行登录，第一次登录或您的帐户平安绑定被修悔改，为了保障您的帐户平安，请您按系统提示进行身份验证，通事后方可登录成功；登录成功后默许进入帐户大体信息页面，能够查看到您在我公司备案的大体信息，如与实际不符请及时联系QQ在线客服进行核实并修正。

1、话费充值：输入电话号或座机号(号码前加区号)，自动获取用户信息或余额后（余额以运营商客服查询结果为准），输入或选取需要充值的金额（省内、省外不同的运营商用户支持的面值不一致），认真查对号码无误后点击充值，若是金额为红色表示不能冲正，请注意提交后返回的提示或刷新充值返回的结果；若是用户已是携号转网用户，请在电话号输入完成并获取用户信息失败后再手动选取运营商名称，再选择或输入金额，点击充值并等待系统返回充值结果；充值完成后，正下方就会生成一条新的交易记录（若是没有记录，说明您还没有向我公司系统请求成功，是可不能扣除您的帐户余额的，请从头提交），双击交易记录最右边的状态能够查看该笔交易的详细情形，您也能够进行票据从头打印或提交冲正申请，请注意冲正时限且不是任何号码都能冲正。

2、电费充值：输入购电用户编号点击查询，获取用户信息后，输入或选择欲缴费金额（如有欠费应收金额会默许到充值金额输入框），认真查对无误后点击充值，若是是智能IC电卡用户，请在插入IC电卡后点击ＩＣ，获取用户信息后，输入或选择欲充值金额，认真查对无误后点击充值，等待写卡完成（写卡时请勿提早拨出IC电卡并维持网络畅通）；若是碰到是IC卡写卡失败，系统会提示并自动补写卡，若是自动补写卡失败，或写卡成功用户回家插表不成功，从头插入对应用户IC电卡至IC卡读卡器，请点击补进行IC卡强制从头写卡（补写卡可不能扣费），若是多次写卡失败，请用户到就近供电营业厅处置，验证智能IC卡充值是不是成功您也能够致电95598或查询该用户在电力公司系统最近三次成功的记录中是不是有您先前所操作的时刻和金额的对应记录，插入智能IC电卡后点击历史购电即可获显（恒基伟业电超市），如遇用户忘记用电户号您也能够通过查询用户姓名选取对应用户进行查询缴费（只适合于非智能电卡用户且曾在我公司有过缴费的用户），不输入任何信息直接点击查询，输入姓名查询后选中您要找的用户查对无误后可进行查询缴费；充值缴费完成后，正下方就会生成一条新的交易记录（若是没有记录，说明没有向我公司系统请求成功，现在是可不能扣除您的帐户余额，请从头提交），双击交易记录最右边的状态能够查看该笔交易的详细情形，您也能够进行票据从头打印或提交冲正申请(IC补写卡的交易不能冲正)，请注意冲正时限为当天24点前。

集团移动助手终端操作手册11页word文档

东莞移动集团客户移动助手操作说明书版本 <V 1.0>目录一．客户端 ..................................................................................................................................................... 1 1.安装............................................................................................................................................................. 1 1.1安装 ......................................................................................................................................................... 1 2.系统管理 ..................................................................................................................................................... 3 2.1登陆 ......................................................................................................................................................... 3 2.2退出 ......................................................................................................................................................... 5 3.动力100 ....................................................................................................................................................... 6 3.1我的动力100 ........................................................................................................................................... 6 3.2产品与解决方案 ..................................................................................................................................... 6 3.3最新动态 ................................................................................................................................................. 6 3.4成功案例 ................................................................................................................................................. 6 3.5服务与支持 ............................................................................................................................................. 7 4.高效办公 ..................................................................................................................................................... 7 4.1飞信 ......................................................................................................................................................... 7 4.2139邮箱 ................................................................................................................................................... 7 4.3快捷查询 ................................................................................................................................................. 7 5.休闲娱乐 ..................................................................................................................................................... 7 5.1资讯信息 ................................................................................................................................................. 7 5.2彩信 ......................................................................................................................................................... 7 5.3彩铃 .......................................................................................................................... 错误!未定义书签。

政企通V1[1].7.7系统使用手册

中国移动政企通系统用户使用手册V1.7.7目录1. 手册说明 (4)2. 登陆 (4)3. 首页 (5)4. 日常办公 (5)4.1公文流转 (5)4.1.1公文模板 (6)4.1.2公文传阅 (8)4.1.3公文归档 (9)4.2档案库 (11)4.3任务督办 (11)4.3.1新建任务 (12)4.3.2任务列表 (13)4.4信息群组 (14)4.4.1 创建群组 (15)4.4.2 群组管理 (15)4.5数据采集 (16)4.5.1 添加采集 (17)4.5.2 查看采集 (17)5. 短信工具箱 (19)5.1下发通知 (19)5.2收件箱 (20)5.3发件箱 (20)6. 办公助手 (21)7. 电话会议 (22)7.1召开会议 (22)7.2预约会议 (22)7.3会议管理 (23)7.4管理预约会议 (24)7.5话单查询 (25)7.6录音下载 (26)8. 系统功能 (26)8.1 选项设置 (26)8.2 通讯录 (28)8.3 管理员入口 (28)8.3.1 增加新成员 (29)8.3.2 通讯录导入 (30)8.3.3 组织部门管理 (31)8.3.4 组织团队管理 (32)8.3.5 成员管理（组织部门） (33)8.3.6 成员管理（组织团队） (34)8.3.7 角色权限管理 (34)8.3.8 添加角色 (35)8.3.9 成员权限管理 (35)8.3.10 短信使用量统计 (37)8.3.11 系统使用量统计 (37)8.3.12 综合查询 (39)8.3.13 通讯录屏蔽 (40)9. FAQ常见问题解答 (41)1.手册说明该手册详细介绍政企通系统各项功能的操作使用。

2.登陆打开浏览器，在web地址栏键入需要登陆的域名或主机地址，进入系统的登陆页面，如图2-1：图2-1在图2-1登陆框中输入需要登陆的手机号码和密码，登陆到系统。

如果忘记密码，可点击密码输入框后面的，会弹出一个对话框，如图2-2，图2-2在该对话框中，输入手机号，点击“获取密码”后，手机会收到系统发送过来的登录密码。

移动终端管理系统(客户端)使用手册

移动终端管理系统（客户端）使用说明书国家统计局2013年11月目录概述 (3)1用户注册及登录 (4)2功能概况 (4)2.1 消息管理 (5)2.2应用文件管理 (6)2.3 系统设置 (8)2.4 系统管理 (9)2.5 软件升级 (10)2.6 关于 (10)3需要注意的问题 (11)概述移动终端管理客户端是移动终端管理系统的一部分。

在移动终端上安装此程序并进行移动终端的远程在线注册，实现客户端与管理平台端的通信。

经过注册的终端并可以接收各级管理员通过管理平台发送的消息、文件、应用程序，以及三经普用地图、底册、制度包等。

本手册主要介绍移动终端管理系统客户端程序的各项功能。

移动终端管理平台各项功能见《移动终端管理系统（管理平台）使用说明书》。

1用户注册及登录客户端程序安装激活后需要在线注册。

客户端注册的目的是为了实现与管理平台的通信；同时为地址点采集程序和经普数据采集客户端程序创建登录注册信息，实现几个客户端程序的单点登录。

在PDA的应用程序列表中找到【终端管理】蓝色图标，点击进入注册界面；也可以在地质点采集程序及经普数据采集客户端程序中点击【注册】按钮，也可打开移动终端管理系统客户端的注册页面（如图1-1）。

【操作步骤】1、打开PDA应用程序列表中的【终端管理】蓝色图标，进入客户端注册界面。

2、输入用户名和密码，电话号码以及14位区划码信息，然后点击【注册】按钮。

注册成功后，系统会在14位区划码的基础上自动增加两位顺序码，此16位码将会作为区别设备的唯一标识。

注： 14位区划码必须是有效的，并要求到普查小区一级，如果还未生成普查小区代码，则输入前12位普查区码，后两位补“00”。

3、完成注册后，MDM系统会自动登录。

下次登录时，点击【移动终端】图标即可。

图1-12功能概况终端注册成功后，终端管理界面上端会显示本终端的用户名、以及16位普查员码。

下方显示客户端程序的注册功能菜单，包括消息管理、应用文件管理、系统管理、系统设置、软件升级和关于等六个功能模块（图2-1）。

30.中国移动-TD-LTE集采扩展型皮基站开站(APP)应用指导手册V1.3

密级机密扩展型皮基站APP开站应用指导手册文件编号：编制：审核：会签：标准化：批准：京信通信系统（中国）有限公司2019 年1 月密级机密文件历史记录文件编号文件标题一体化小站即插即用落地指导手册文件履历版本编制日期更改内容（条款）适用软件版本V1.0刘统华2017.06首发V1.0V1.1邝献强2017.07改：APP开站手册更新V1.1V1.2刘统华2017.09增：1）即插即用流程要求；2）开通工具要求；3）模块部署执行人员分工改:1）概述；2）名词规范化V1.2V1.3刘统华2019.01增：1）APP开站流程索引；2)开户地添加管理;3）APP开站操作指导新增功能删：删除网管预配置策略创建流程V1.2密级机密目录1概述 (2)2APP开站流程索引及职责分配 (2)3APP开站前提要求 (3)3.1前期部署要求 (3)3.2开通工具要求 (3)4初始化网管配置 (3)4.1初始化网管登录 (3)4.2开户地添加管理 (4)4.2.1省份管理 (4)4.2.2城市管理 (4)4.2.3县级管理 (4)4.3开站脚本创建上传 (5)4.3.1开站脚本模板下载 (5)4.3.2开站脚本参数填写 (5)4.3.3开站脚本上传 (7)4.4手机APP账户设置管理 (8)4.4.1授权区域创建 (8)4.4.2APP用户账号添加 (9)5APP开站操作指导 (9)1概述为保障2018各省份集采扩展型皮基站快速落地，为降低装维人员操作要求，节省开站成本要求越来强烈。

我司对应推出手机APP可开站功能，好处在于：➢降低开站人员技术能力要求；➢后台开站脚本管控，减少人为填写出错率；➢手机替代电脑开站，减少工具配备成本。

故编写此指导文档供区域负责人及分公司进行指导操作。

2APP开站流程索引及职责分配总部技术负责人地区技术维护负责人开站人员初始化网管账号申请初始化网管账号分配向运营商申请资源初始化网管登录操作开站脚本模板下载开户地添加开站脚本制作并上传手机APP账号分配手机APP账号分配申请无线路由器购买并配置连接基站APP软件下载安装APP操作开站APP开站流程索引图2-1 APP开站流程索引工作部署工作细则详述提供方备注前期准备工作初始化网管部署维护工作资源申请地区技术维护负责人开站脚本制作及上传开站手机账户开通站点开通工作工具准备迷你无线路由器准备及开站APP安装开站人员基站开通APP操作开通基站3APP开站前提要求3.1前期部署要求1、初始化网管（服务网站）：目前可使用总部的平台进行操作，如个别省份有需求可本地进行部署；2、基站开户：目前APP只支持进行AAA开户或PSK认证方式的基站，如需支持数字证书认证方式可提需求进行实现；3、需提前让运营商规划好开站使用的无线参数（包括TAC、LAC、批量CellIdentity）；4、开站脚本编辑需从初始化网管上下载模板进行编辑，确保参数准确性；3.2开通工具要求表3-1 开通工具要求工具数量备注迷你无线路由器1建议路由器型号:TL-WR710N、TL-WR700N、TL-WR802N(带电源线)、如站点取电不变可购买带USB口充电款式商用手机（可连接WIFI） 14初始化网管配置4.1初始化网管登录登入初始化网管系统” http://59.41.46.184/ics/view/main.jsp”账号密码由地区技术维护负责人掌控,推荐火狐和谷歌游览器,不可使用360浏览器。

中国移动移动办公管理员手册说明书

中国移动移动办公管理员手册目录移动办公管理员手册 (4)1. 创建团队 (4)1.1 企业管理后台登录页注册 (4)1.2 移动客户端注册 (5)2. 后台登录 (6)3. 管理团队 (7)3.1 通讯录维护部门 (7)3.2 通讯录维护人员 (9)3.3 导出未激活成员明细 (14)3.4. 通讯录可见性权限设置 (15)4. 我的企业 (20)4.1 企业信息 (20)4.2 企业认证 (20)4.3 权限管理 (24)5. 应用配置 (27)5.1 应用可见范围配置 (27)5.2 定制应用配置 (27)6. 应用操作 (28)6.1移动考勤 (28)6.2 假期管理 (33)6.3 工作日报 (48)6.4 流程审批 (52)6.5 企业公告 (58)6.6 会议室管理 (62)6.7 知识文档 (65)6.8 工资条 (71)6.9 企业用车 (77)7. 增值服务 (81)移动办公管理员手册1.创建团队1.1 企业管理后台登录页注册未注册且未加入移动办公工作台任何企业（团队）的用户，可以先下载安装一个移动办公客户端进行预览工作台默认屏；需要创建后，可登录移动办公管理后台（后台地址：https:///h5/YQX/andbgAdmin/#/login），点击【创建企业】，填充完毕相关信息后，点击【提交注册】即可。

1.2 移动客户端注册移动端创建（注册）团队需先登录移动办公移动客户端，进入“通讯录”TAB，点击右上角+号，选择“创建企业”，需输入企业名称、所在地区、行业、企业成员、企业创建人。

即可完成。

2. 后台登录打开移动办公管理后台（后台地址：https:///h5/YQX/andbgAdmin/#/login ），使用移动办公扫码登录；3.管理团队3.1 通讯录维护部门3.1.1 添加部门有2种方式：方式1：在通讯录列表的左上方点击“添加子部门”方式2：在通讯录列表页悬浮鼠标，点击“”，选择“添加子部门”点击“添加子部门”后，弹出页面：填写要添加的部门名称，排序为客户端企业通讯录部门的显示排序；选择上级部门，勾选“创建部门群”并选择“部门群群主”；保存后完成创建子部门。

移动办公 APP 客户端使用手册说明书

移动办公APP客户端使用手册中国移动通信集团本文档版权由中国移动通信集团所有。

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修订历史A-增加 M-修改 D-删除日期修订人修订内容2020年02月16日中移互联网有限公司 A-文档编写2020年03月23日中移互联网有限公司 D-删除已经下线的功能2020年04月14日中移互联网有限公司 A-第8点权益2020年04月15日中移互联网有限公司 A-注：进入“发起群聊”的选择主团队联系人页面后，如有疑问，可以点击页面标题旁边的“○？”，有发起群聊说明及主团队设置指引；如想更改主团队，可以点击底部主导航栏“我”-“设置”-“主团队”，即可更改设置主团队。

2020年04月29日中移互联网有限公司 M-对标需求1.0.1进行内容的增删2020年05月13日中移互联网有限公司 A-“企业群每次添加群成员人数上限”条目M-“则支持该被叫可以使用移动办公APP客户端通过该会议的记录重新加入会议。

”M-“如何通过移动办公删除通话记录？”2020年05月29日中移互联网有限公司 A&M-修改通讯录、权益、个人中心、通话、消息部分2020年06月16日中移互联网有限公司 A&M-修改通讯录、活动、个人中心、消息部分2020年08月05日中移互联网有限公司 A&M-修改通讯录、活动、个人中心、消息部分2020年10月22日中移互联网有限公司 A-快通知、好友功能 M-消息、通讯录部分2020年11月19日中移互联网有限公司 A&M-修改消息、个人中心部分 2021年02月05日中移互联网有限公司 A&M-通讯录、超级会议部分 2021年05月24日中移互联网有限公司 A&M-增强版、活动部分前言关于本手册《移动办公APP客户端使用手册》主要为您介绍了如何使用移动办公APP客户端的各项功能。

集团通讯录客户端用户操作手册

集团通讯录客户端用户操作手册使用说明读者对象本文主要适合下列人员：集团通讯录的终端用户；注意:管理员不能使用客户端;本书约定1.格式约定带尖括号“〈〉”表示操作员从终端输入的信息；带方括号“［］”表示人机界面、菜单名、数据表和字段名等，带粗方括号“【】”表示按钮名，带引号“”表示链接名称。

多级菜单用“／”隔开（方括号采用全角符号）。

如［文件/新建/文件夹］多级菜单表示［文件］菜单下的［新建］子菜单下的［文件夹］菜单项。

2.格式意义加尖括号的宋体字符表示键名或按钮名。

如〈Enter〉、〈Tab〉、〈Backspace〉、〈a〉等分别表示回车、制表、退格、小写字母a。

〈键1 + 键2〉表示在键盘上同时按下几个键。

如〈Ctrl+Alt+A〉表示同时按下“Ctrl”、“Alt”、“A”这三个键。

〈键1 ，键2〉表示先按第一键，释放，再按第二键。

如〈Alt ，F〉表示先按〈Alt〉键，释放后，紧接着再按〈F〉键。

3.格式意义单击或单击快速按下并释放鼠标的一个按钮。

双击连续两次快速按下并释放鼠标的一个按钮。

拖动按住鼠标的一个按钮不放，移动鼠标。

4.各类标志本书还采用各种醒目标志来表示在操作过程中应该特别注意的地方，这些标志的意义如下：：“小心、注意、警告、危险：提醒操作中应注意的事项。

：说明、提示、窍门、思考：对操作内容的描述进行必要的补充和说明。

目录第1章关于集团通讯录客户端 ................................................................ 错误!未定义书签。

第2章客户端登录 .................................................................................. 错误!未定义书签。

第3章客户端功能综述........................................................................... 错误!未定义书签。

移动400网站操作手册(集团客户)

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本手册中的图片仅供参考，如果有个别图片与网站不符，请以移动400网站为准。

如果您在使用过程中发现本产品的实际情况与本手册有不一致之处，或您想得到最新的信息，或您有任何问题或想法，请垂询或登录：移动400服务热线：10086 4001‐400‐400移动400网站：目录目录 I1.业务概述 ......................................................................................................................................... 1 2.网站简介 ......................................................................................................................................... 1 3. 使用说明 .. (2)3.1.登录说明 ................................................................................................................................ 2 3.2.密码找回 ................................................................................................................................ 3 3.3. 基础功能 .. (4)3.3.1.目的地号码查看 (5)3.3.2. 路由设置 (6)3.3.2.1. 按主叫发话位置选择路由 (7)3.3.2.2. 按主叫发话时间选择路由 (9)3.3.2.3. 按设定比例选择路由............................................................................................................ 10 3.3.3.功能设置...................................................................................................................... 11 3.3.3.1.呼叫阻截 ............................................................................................................................... 12 3.3.3.2.密码接入 ............................................................................................................................... 13 3.3.3.3.黑名单 ................................................................................................................................... 14 3.3.3.4. 呼叫次数限制 (17)3.4. 增值功能 .............................................................................................................................. 17 3.4.1. 短信 (17)3.4.1.1. 收件箱 (18)3.4.1.2. 发短信 (19)3.4.1.3. 待发送 (20)3.4.1.4. 已发送 (20)3.4.1.5. 已删除 (20)3.4.1.6. 通讯录 (21)3.4.1.7. 我的文件夹 (22)3.4.1.8. 常用短信 (23)3.5. 业务统计 .............................................................................................................................. 23 3.5.1. 语音统计. (23)3.5.1.1. 语音呼叫时长 (24)3.5.1.2. 语音呼叫次数 (25)3.5.1.3. 语音详单 (26)3.5.1.4. 呼叫时长分布 (27)3.5.1.5. 呼叫地区分布 (28)3.5.1.6. 长话/市话占比 (29)3.5.1.7. 目的地号码话务量 (30)3.5.2.短信统计 (31)3.5.2.1.短信流量 ............................................................................................................................... 31 3.5.2.2.短信详单 ............................................................................................................................... 32 3.5.2.3.发送地区统计........................................................................................................................ 33 3.5.2.4. 按时间对比统计.. (33)3.6. 权限管理 (34)3.6.1.创建用户 (34)3.6.2. 查询用户 (36)3.7. 资料下载 (36)3.8. 个人资料 (37)3.8.1. 动态密码管理 (37)3.9. 安全退出 (40)图表目录图表 3‐1 移动400网站首页 ......................................................................................................................... 3 图表 3‐2 移动400网站首页（密码找回） ................................................................................................. 3 图表 3‐3 密码找回页面 ................................................................................................................................. 4 图表 3‐4 密码找回错误信息提示页面 ......................................................................................................... 4 图表 3‐5 集团客户登录移动400网站页面 ................................................................................................. 5 图表 3‐6目的地号码查看页面 ...................................................................................................................... 6 图表 3‐7 路由设置页面 ................................................................................................................................. 7 图表 3‐8 路由方式修改页面 ......................................................................................................................... 7 图表 3‐9 按主叫发话位置路由设置首页页面 ............................................................................................. 8 图表 3‐10 按主叫发话位置路由设置页面 ................................................................................................... 9 图表 3‐11 按主叫发话时间路由设置页面 ................................................................................................. 10 图表 3‐12 按设定比例选择路由设置页面 ................................................................................................. 11 图表 3‐13 功能设置页面 ............................................................................................................................. 12 图表 3‐14 呼叫阻截设置页面 ..................................................................................................................... 13 图表 3‐15 密码接入设置页面 ..................................................................................................................... 14 图表 3‐16 黑名单功能页面 ......................................................................................................................... 15 图表 3‐17 黑名单设置页面 ......................................................................................................................... 15 图表 3‐18 增加黑名单页面 ......................................................................................................................... 16 图表 3‐19上传黑名单页面 .......................................................................................................................... 16 图表 3‐20 呼叫次数限制设置页面 ............................................................................................................. 17 图表 3‐21 短信功能入口页面 ..................................................................................................................... 18 图表 3‐22 短信功能首页页面 ..................................................................................................................... 18 图表 3‐23 收件箱功能页面 ......................................................................................................................... 19 图表 3‐24 发短信功能页面 ......................................................................................................................... 20 图表 3‐25 短信已删除文件夹页面 ............................................................................................................. 21 图表 3‐26 通讯录页面 ................................................................................................................................. 22 图表 3‐27 我的文件夹页面 . (22)图表 3‐28 常用短信功能页面 ..................................................................................................................... 23 图表 3‐29 语音统计栏目页面 ..................................................................................................................... 24 图表 3‐30 语音呼叫时长统计页面 ............................................................................................................. 25 图表 3‐31 语音呼叫次数统计页面 ............................................................................................................. 26 图表 3‐32 语音详单统计页面 ..................................................................................................................... 27 图表 3‐33 呼叫时长分布统计页面 ............................................................................................................. 28 图表 3‐34 呼叫地区分布统计页面 ............................................................................................................. 29 图表 3‐35 长话/市话占比统计页面 ........................................................................................................... 30 图表 3‐36 目的地号码话务量统计页面 ..................................................................................................... 31 图表 3‐37 短信统计栏目页面 ..................................................................................................................... 31 图表 3‐38 短信流量统计页面 ..................................................................................................................... 32 图表 3‐39 短信详单统计页面 ..................................................................................................................... 33 图表 3‐40 发送地区统计页面 ..................................................................................................................... 33 图表 3‐41 按时间对比统计页面 ................................................................................................................. 34 图表 3‐42 创建用户界面 ............................................................................................................................. 35 图表 3‐43 查询用户界面 ............................................................................................................................. 36 图表 3‐44 下载页面 ..................................................................................................................................... 37 图表 3‐45 动态密码申请页面 ..................................................................................................................... 38 图表 3‐46 动态密码确认启用页面 ............................................................................................................. 39 图表 3‐47 修改接收动态密码手机页面 .. (40)1. 业务概述移动400业务是中国移动为集团客户提供的一种通信费用由主被叫共同承担的业务，该业务为企业提供全国统一的400号码，可实现对该号码的呼叫转接至事先设定的电话号码或呼叫中心上，并由主叫方承担本地通话费或漫游通话费，集团客户按主叫用户实际发话位置及呼入时长支付本地或长途通信费。

网络业务综合分析系统_用户操作手册

网络业务综合分析系统用户操作手册V1.2亿阳信通股份有限公司2010年05月14日中国移动网络业务综合分析系统用户操作手册文档修改记录目录V1.2 (1)1引言 (9)1.1软件名称 (9)1.2系统介绍 (9)1.3使用说明 (10)2系统登录 (10)2.1访问方法 (10)2.2权限设置 (10)2.3进入页面 (10)3四网协同专题使用方法 (11)3.1网络分析使用方法 (11)3.1.1规划建设分析 (11)3.1.1.1TD网络建设选址 (11)3.1.1.2已建TD小区扩容分析 (17)3.1.1.3WLAN网络建设选址 (23)3.1.1.4已建WLAN热点扩容分析 (29)3.1.2区域营销分析 (36)3.1.2.1区域TD业务推广 (36)3.1.2.2区域TD终端营销 (42)3.1.2.3区域WLAN业务推广 (48)3.1.2.4区域WLAN终端营销 (54)3.1.3质量优化分析 (61)3.1.3.1分流差WLAN热点质量 (61)3.1.3.2分流差TD小区质量分析 (67)3.2用户分析使用方法 (74)3.2.1用户营销分析 (74)3.2.1.1TD套餐营销 (74)3.2.1.2TD终端营销 (79)3.2.1.3WLAN套餐营销 (85)3.2.1.4WLAN终端营销 (91)3.2.1.5(锁网)用户引导 (97)3.2.1.6三高用户重点维系 (103)3.2.2锁网用户分析 (109)4报表报告使用方法 (112)4.1总览 (112)4.2使用说明 (112)4.2.1工具栏说明 (112)4.2.2新建报表 (113)4.2.3报表设置 (113)4.2.3.1选择数据集 (113)4.2.3.2拖拽指标 (113)4.2.3.3拖拽维度 (113)4.2.3.4维度属性过滤 (114)4.2.3.5指标值过滤设置 (114)4.2.3.6添加计算列 (115)4.2.4报表呈现 (117)4.2.5报表共享 (117)4.3分析方式示例 (118)4.3.1同环比分析 (118)4.3.2带指标值过滤条件的查询 (119)5指标导航使用方法 (120)5.1指标导航首页 (120)5.2搜索结果呈现 (121)5.3指标详细信息 (122)6我的关注使用方法............................................................... 错误！未定义书签。

集团移动助手终端操作手册

东莞移动集团移动助手操作手册东莞移动集团客户移动助手操作说明书版本<V 1.0>拟制程先明日期2010-7-1审核日期批准日期操作东莞移动集团移动助手操作手册目录一．客户端 (1)1.安装 (1)1.1安装 (1)2.系统管理 (5)2.1登陆 (5)2.2退出 (7)3.动力100 (8)3.1我的动力100 (8)3.2产品与解决方案 (16)3.3最新动态 (16)3.4成功案例 (17)3.5服务与支持 (18)4.高效办公 (19)4.1飞信 (19)4.2139邮箱 (20)4.3快捷查询 (21)5.休闲娱乐 (22)5.1资讯信息 (22)5.2彩信 (23)5.3彩铃........................................................................................................................ 错误！未定义书签。

5.4手机报 (24)5.5手机软件 (25)二．后台管理 (1)6.集团助手 (1)6.1动力100 (1)6.1.1解决方案 (1)6.1.2推荐产品 (2)6.1.3最新动态 (3)6.1.4成功案例 (4)6.1.5沟通100服务厅 (6)6.1.6动力100体验厅 (7)6.1.7集团热线 (8)6.1.8客户经理 (9)一．客户端1.安装1.1安装1.获得安装文件NXP_GCA.exe，如下图：2.双击【NXP_GCA.exe】，根据向导提示安装软件，如下图：点击此处可修改安装路径修改安装路径修改完后点击确定点此继续安装安装进度显示3.安装完成后系统自动启动，下图为系统启动界面。

2.系统管理2.1登录1.点击登录系统2.输入手机号，集团编码和服务密码，点击登录服务密码正确集团负责人2.2 退出右键点击系统任务栏集团助手图标选择退出，如下图：服务密码正确非集团负责人3.动力1003.1我的动力100选择频道动力100—>我的动力100，该频道只有集团负责人才能进行业务操作，如下图：3.1.1集团资料3.1.1.1集团基本信息3.1.2集团组织与成员3.1.3账务服务3.1.4集团产品3.1.4.1短号集群网3.1.4.2集团彩玲3.1.5订购服务区一些其他集团业务的快捷链接地址。

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甘肃移动集客APP操作手册一、安装甘肃移动集客APP (2)二、启动APP (3)三、解锁账号 (3)四、进入首页 (4)五、开通查询 (5)六、投诉查询 (6)七、一键诊断 (6)八、任务台 (8)九、开通类工单详情操作页 (8)十、开通工单回单页 (9)十一、开通工单退单页 (10)十二、开通工单预约/改约页 (10)十三、开通工单转派页 (11)十四、投诉类工单详情操作页 (12)十五、投诉工单回单页 (13)十六、投诉工单退单页 (13)十七、投诉工单转派页 (14)十八、投诉工单预约/改约页 (15)十九、设置页 (15)二十、功能设置 (16)使用前注意事项：若希望APP在后台上运行，能避免杀死，建议将APP设置到手机白名单（或者不可被清理的功能打开将此APP加入）中，具体设置由于Android系统较多，可查阅不同的手机资料来对其设置权限。

一、安装甘肃移动集客APP使用前提需满足两个条件:1、手机号为移动号码（即:保证网络为移动网络）2、当前手机号在甘肃省范围内(1)下载APP安装包途径：1、打开手机浏览器，输入下载地址下载：http://117.156.251.50:8443/IOM-APP-INF-SERVICE/fileManagerController/downloadApk.do2、扫描二维码进行下载：注意:扫码下载时，请勿点击安全下载，避免下载浏览器或者对应商店，请选择普通下载(2)将下载下来的APP文件安装至手机上二、启动APP1、启动APP时会进入欢迎页面，需并弹窗提示对应的权限设置，随后跳转至登录页面（登录方式可在PC上切换，具体分为密码和验证码登录两种方式）。

在欢迎页面需勾选、打开对应的权限，主要包括相机权限、存储权限、获取位置权限、短信权限等。

启动时，需允许提示框中的权限，避免出现因拒绝权限导致APP功能不可用或出现未知错误。

注意：1、若有弹出新版提示，需先升级后方才能使用其业务，避免因版本未升级导致业务结构变化无法使用对应功能或出现程序崩溃2、选择密码登陆方式时，APP登陆账号为人员的手机号码，密码与PC的一致。

2.0.1欢迎页面 2.0.2短信验证登录 2.0.2密码登录三、解锁账号当输入验证码错误次数（或者密码登录）超过5次以上，账号锁定，需进入解锁页解锁，方可登录。

3.0.1账号锁定提示 3.0.1账号解锁界面四、进入首页1、登录页登录之后，该账号若有一个以上职位，则会进入职位选择页面，再进入首页，否则直接进入首页。

2、首页展示分为三部分，第一部分为运维服务质量数据，第二部分为常用功能菜单入口（即图示中显示的“开通查询”、“投诉查询”、”一键诊断”等菜单，此功能菜单是通过PC 上来控制在APP上是否显示），第三部分为公告消息。

4.0.1职位选择页面 4.0.2首页五、开通查询若该账号有开通查询权限，则可在首页点击“开通查询”按钮，进入对应的开通查询页面，通过条件查询显示涉及开通的定单列表。

同时，可点击进入对应的定单详情页，获取不同环节下显示的不同信息，总体包括：基本信息、资源配置、方案详情、安装调试和工单的工单轨迹等，其中方案详情和安装调试在方案设计环节方可显示。

注意:要有查询开通单时，必须在PC上配置上开通查询的菜单权限5.0.1开通查询条件页 5.0.2开通查询列表页六、投诉查询若该账号有投诉查询权限，则可在首页点击“投诉查询”按钮，进入对应的投诉查询页面，通过条件查询显示涉及投诉的定单列表。

同时，可点击进入对应的定单详情页，获取不同环节下显示的不同信息，总体包括：基本信息和工单轨迹等。

注意：要有查询投诉单时，必须在PC上配置上投诉查询的菜单权限6.0.1投诉查询条件页 6.0.2投诉查询列表页七、一键诊断若该账号有一键诊断权限，则可在首页点击“一键诊断”按钮，进入对应的“专线列表”页面，通过搜索框中输入专线编号或者客户名称来获取对应的专线列表。

其中，选中列表中的一个专线点击时，会显示该专线对应客户的信息弹窗。

若点击下一步的箭头按钮，则会跳转到专线资源详情页面。

若在专线资源详情页面上，点击右上角的操作按钮会显示“一键诊断”和“新建投诉”菜单按钮。

点击“新建投诉”会跳转到新建投诉单页面进行新建投诉单操作。

点击“一键诊断”按钮时，会跳转到诊断结果页面。

若在诊断结果页面中，点击右上角的操作按钮会显示“重新诊断”和“新建投诉”按钮。

点击两个按钮可重新诊断或者跳转新建投诉单页面进行新建投诉单操作（此页面的新建投诉单会将专线的诊断结果显示出来，在处理结果之处）。

注意：新建投诉单时，必须在PC上配置上一键诊断的菜单权限7.0.1专线列表页7.0.2客户信息弹窗7.0.3专线资源详情页7.0.4新建投诉单页7.0.5诊断结果页7.0.6诊断结果页按钮显示结果八、任务台点击APP底端的“任务台”按钮，跳转至任务台页面，点击“待处理”中的“处理”按钮可进入对应的开通类工单详情操作页和投诉类详情工单操作页。

点击“已处理”的详情页，可查看对应的工单详情及资源配置信息8.0.1任务台查询条件页8.0.2任务台待处理页8.0.3任务台已处理页九、开通类工单详情操作页通过任务台待处理页中进入的开通类工单详情页中，开通类工单详情操作页显示工单详情、资源配置信息（其中方案设计环节还可查看方案详情和安装调试信息）。

其中，页面右上角提供“回单”、退单、预约（改约）、转派等图标功能按钮，具体根据不同环节显示不同的逻辑操作按钮。

开通单不同环节具有不同的操作:1、外线施工环节：具备回单、退单、转派、预约操作2、外线施工(拆机)、Z端外线施工（拆机）：具备回单、转派、预约操作3、涉及数据制作环节：具备回单、退单、转派操作4、涉及数据制作的拆机环节：具备回单、转派操作5、除1、2涉及的环节之外，其他环节仅具备回单和退单操作9.0.1开通类工单详情操作页十、开通工单回单页通过开通类工单详情操作页的右上角回单按钮进入回单页面进行操作，具备回单操作的工单包括所有环节的开通类工单。

具体操作：选择时间---选择超时原因---选择原因详情--添加备注、现场描述或者图片--提交10.0.1开通类工单回单操作页十一、开通工单退单页通过开通类工单详情操作页的右上角回单按钮进入退单页面进行操作，具备退单操作的工单除外线施工(拆机)环节、Z端外线施工（拆机）环节和BARS数据制作(拆)环节之外的所有环节都有退单操作，涉及拆机环节的工单不具备退单操作。

具体操作：选择退单原因---填写退单说明--提交11.0.1非拆机环节退单入口页11.0.2非拆机环节退单页11.0.3拆机环节退单入口页十二、开通工单预约/改约页通过开通类工单详情操作页的右上角回单按钮进入退单页面进行操作，具备该环节为外线施工环节（拆机和非拆机皆有此操作）；若未预约，返回为预约页面；若该工单之前设置过预约信息，则按钮显示“改约”，显示之前预约信息，可进行改约操作。

具体操作：选择预约开始时间---选择预约终止时间--填写联系人--填写电话--填写预约说明--提交12.0.1预约页(此前未设置过预约信息) 12.0.2预约信息设置提交页12.0.3改约页(此前设置过预约信息) 12.0.4预约信息修改提交页十三、开通工单转派页通过开通类工单详情操作页的右上角回单按钮进入转派页面进行操作，具备该功能的环节为外线施工环节和数据制作环节，进入转派页面时，首先需先选择转派的组织，确定组织后再次选择事转派人员还是转派职位，选择人员后，点击选中的人员或职位，则返回转派页面，点击提交。

具体操作：选择转派组织---选择转派人/转派职位--填写转派说明--提交13.0.1转派入口页13.0.2转派提交页(点击转派组织) 13.0.3组织列表页13.0.4选择转派职位/人13.0.5转派人员列表13.0.6转派职位列表十四、投诉类工单详情操作页通过任务台待处理页中进入的投诉类工单详情页中，投诉类工单详情操作页显示工单详情。

页面右上角提供“回单”、退单、预约（改约）、转派等图标功能按钮，具体根据不同环节显示不同的逻辑操作按钮。

投诉单不同环节具有不同的操作:1、故障处理(维护站)、Z端故障处理(维护站)环节：具备回单、退单、转派、预约操作2、故障处理(地市全业务中心)、Z端故障处理(地市全业务中心)环节：具备回单、转派、退单操作3、客服回访环节：具备回单、退单操作4、故障派单环节：具备回单、转派操作5、其他环节仅具备回单操作14.0.1投诉类工单详情操作页通过投诉类工单详情操作页的右上角回单按钮进入回单页面进行操作，具备回单操作的工单包括所有环节。

具体操作：选择投诉回单信息--填上投诉处理过程描述--填写现场描述--上传现场照片--提交15.0.1投诉工单回单页十六、投诉工单退单页通过投诉类工单详情操作页的右上角回单按钮进入退单页面进行操作，具备工单的退单操作和开通工单的退单操作一致，具备回单操作的工单包括除故障派单之外的所有环节。

具体操作：选择退单原因---填写退单说明--提交16.0.1投诉工单退单页通过投诉类工单详情操作页的右上角回单按钮进入转派页面进行操作，具备该功能的环节为故障处理(维护站)、Z端故障处理(维护站)环节和故障处理(地市全业务中心)、Z端故障处理(地市全业务中心)环节，进入转派页面时，首先需先选择转派的组织，确定组织后再次选择事转派人员还是转派职位，选择人员后，点击选中的人员或职位，则返回转派页面，点击提交。

具体操作与开通工单转派一致：选择转派组织---选择转派人/转派职位--填写转派说明--提交设置页17.0.1投诉工单转派页17.0.2转派组织页17.0.3选择转派人/职位17.0.4选择转派人17.0.5选择转派职位十八、投诉工单预约/改约页通过投诉类工单详情操作页的右上角回单按钮进入退单页面进行操作，具备该环节故障处理(维护站)、Z端故障处理(维护站)两个环节；若未预约，返回为预约页面；若该工单之前设置过预约信息，则按钮显示“改约”，显示之前预约信息，可进行改约操作。

具体操作：选择预约开始时间---选择预约终止时间--填写联系人--填写电话--填写预约说明--提交18.0.1投诉单预约页18.0.2投诉单改约页十九、设置页19.0.1设置页二十、功能设置主要有检查更新、设置手势密码及关于三个功能，可进行更行、设置手势密码等操作20.0.1设置页。