青少年网络社会支持的结构探索

青少年网络社会支持的结构探索1梁晓燕刘华山（山西大学教育科学学院）（华中师范大学心理学院）[摘要] 通过文献查阅、开放式问卷调查、访谈、内容分析等方法提出了青少年网络社会支持的结构并编制问卷项目。

以中学生（含职高）、大学生（含高职）为研究对象，经探索性因素分析和验证性因素分析，结果表明：青少年网络社会支持是一个多维结构，包括友伴的支持、信息支持、情感支持、工具性支持。

自编问卷具有良好的信度、效度，可以作为进一步研究的工具。

[关键词] 青少年网络社会支持探索性因素分析验证性因素分析一、问题的提出（一）网络社会支持对青少年发展的影响对于互联网用户来说，互联网最重要的用途是进行人际交流与沟通[1-2]。

青少年在运用网络维持以前存在关系的同时，也发展了新的在线关系，拓展了自己的支持来源[3]。

但网络交往中的去抑制性、身体缺场、弱联系、高自我暴露和高亲密感的特点，也使通过网络所感受的社会支持和现实世界的社会支持有了很大的不同[4-5]。

互联网使用是健康的或是病理性的，还是介于两者之间，正是由互联网可以满足需要以及互联网如何满足需要决定的[6]，因此在现有研究高度关注网络使用与心理健康关系背景下，研究中应重在探讨青少年在网络交往中获得了什么样的支持。

（二）网络社会支持的界定从已有文献来看关于社会支持的相关研究为数众多，但由于研究者来自不同的领域，因此切入社会支持的视野各异，对社会支持的研究缺少一个统一的定义。

Burlesongn与MacGeorge认为研究角度的歧异造成社会支持研究的几种取向[7]，主要有社会网络-社会学取向、心理-认知取向、传播-互动取向。

其中心理-认知取向关注焦点为个体认知过程，探讨个人对社会支持可得性的认知。

认为社会支持是一种对社会环境的诠释，是对支持需要时是否及时、有效地符合要求和提供方式是否有用的一种信心程度。

本研究探究的重点是青少年网络交往中获得社会支持的内涵。

鉴于网络交往匿名性、文字传输表达等特点，网络交往中网络使用者更多是通过自己的诠释体验着社会支持，而从对心理-认知取向社会支持的分析中可以看到，感知的支持程度，可能在更大程度上对一个人发生影响。

因此，本研究将网络1本研究系2009年山西省教育科学规划课题“网络社会支持对青少年心理健康的影响机制研究（ZD-09005）”成果社会支持界定为：基于虚拟空间的交往中，人们在情感、信息交流，物质交换的过程里被理解，尊重时获得的认同感和归属感。

（三）社会支持测量的维度划分与工具开发1、综合社会支持定义不同取向的测量。

随着社会支持定义研究的不断深入，学者们希望兼顾社会支持定义的不同取向，从测量方面给予完善，主要是将社会支持分为两类：一类是客观、可见的或实际的社会支持的测量；另一类是对主观的、体验到的情感支持的测量。

我国肖水源等在原有主观、客观支持两个维度基础上提出了支持利用的维度，力图从动态的角度考查社会支持对于人们的作用[8]。

我国现有关于网络社会支持的测量中相关的问卷均是在肖水源问卷的基础上，保持原来题目数量的前提下，改变相应的词语而形成[9]（例如：将“您与邻居：相互间从不关心，只是点头之交”改为“您与熟悉的网友：相互之间从不关心”）。

2、从社会支持内容出发测量感知的社会支持。

社会支持的定义虽然众说纷纭，但学者根据社会支持所提供资源的不同功能，尝试对社会支持的内容进行归类，将社会支持看作一个多维度的构念进行测量。

从其功能来讲主要分为：“工具性支持”、“情绪性支持”、“尊重性支持”、“认知性支持”或“信息性支持”、“同伴性支持”[10]。

在此基础上吴佳辉编制的网络社会支持问卷共十题，为单一因素的问卷，包括了情感性、讯息性、工具性等支持内容[11]。

采用5点量表测查。

从以上分析看，我国网络社会支持测量工具多是相承了主观支持、客观支持、支持利用度三个维度，偏向于对现在已得到网络社会支持状况的评估，没有强调被支持者获得支持后那种被支持的感觉描述[4，9]。

国外对网络社会支持的测量虽是从支持的功能角度对支持的内容进行测量，但这些问卷多是从现实问卷转化而来，且国内外的现实状况间有一定的文化差异，适用程度还有待进一步探讨。

另外吴佳辉的量表因为兼顾现实和网络两方面的测量，测量是否完善有待考证。

因此，结合网络交往的特点和前述对于网络社会支持的界定，可以看到网络社会支持应更多关注使用主体对于支持的诠释，另外结合功能取向维度对这种诠释的程度进行测量，其结果对心理健康的预测可能更有针对性。

二、问卷的初步编制（一）项目的收集与初步整理为了了解青少年学生所体验到的网络社会支持状况，本研究通过开放式问卷在普通中学（包括初、高中学生）、大学、职业学校（包括中职和高职）进行了开放式问卷调查。

主要是请学生回答：“在网络中通过聊天工具、网络论坛（BBS、虚拟社区）、游戏、博客等方式与人交往（流）的过程中，您感觉自己能得到哪些支持/帮助（例如：情感方面的、信息方面的、陪伴感……就您能想到的方面进行详细描述）？”开放式问卷测查对象的选取：主要是在前期初步调查的基础上根据学生网络使用的平均水平，选取网络使用量相对较多的学生，采用学生自愿填答的方式进行。

这里尽量做到男女被试匹配，对于大学和职业学校还要兼顾专业（主要是文科和理科专业）平衡。

共发放问卷280份，回收有效问卷272份。

另外每年级选取网络使用较多的男女被试各一人，进行深入访谈，进一步了解他们在利用网络进行人际交往过程中的相关感受。

经初步分析、整理共收到53个条目。

研究者和两名心理学专业研究生根据网络社会支持的定义，单独对53个条目所表达的涵义进行提炼、分类。

经讨论后，将青少年对网络交往中社会支持的感知和评价分为四个方面：信息支持（通过网络与他人交往的过程中，能与别人交流自己感兴趣的信息：娱乐、电脑、周围的社会信息等）；友伴的支持（当自己感到不开心时能找到他人倾述或得到别的人安慰，建议；能找到与自己志同道合的朋友）；情感支持（在网络中的活动能够得到他人的正面回馈，获得一种情感满足）；工具性支持（通过网络能够获得人、财、物的帮助）。

（二）初测项目的编制与筛选根据上述归类及相关论述并参考以往研究中有关现实社会支持和网络社会支持量表共编制39个题项，问卷编制没有设置反向计分项目。

请5名心理学专业的博士和硕士生再次对项目含义进行辨别和归类，删除和修改引起歧义的项目，得到38个题项（信息支持9、友伴支持11、情感支持10、工具性支持8）。

对初测题项进行了小规模的测试，并对被试进行个别访谈，请被试指出表述不清、难以理解或有其它疑问的项目，然后加以修改或删除。

经小规模问卷试用和访谈发现，学生对友伴支持和情感支持两个维度的理解有较多的交叉。

因此对上述两维度的表述和归类再次进行了调整。

至此形成33个题项组成的青少年网络社会支持初始问卷（信息支持6、友伴支持10、情感支持9、工具性支持8），问卷回答采用5级计分，从“完全不符合”到“完全符合”，分别计1分至5分。

（三）预备测查与项目的修订调查对象来源于武汉和太原两市普通中学、大学、职校的学生。

共发放问卷1500份。

除无效问卷外，以被试每周平均上网≥1次，每周上网时间≥1小时为标准选择被试，得有效问卷1083份，问卷的有效率83.33%。

在中学、大学、职校以班级为单位集体施测，以指导语指导被试填答问卷。

主要由各校的心理辅导老师协助进行。

在调查之前，事先告诉被试调查结果会完全保密，调查结果仅用于科学研究，利用自习课等相对集中的时间完成并当场回收。

选取KMO和Bartlett球形检验对采样充足度及是否适宜进行因素分析进行检验。

结果显示KMO采样充足度等于.952；Bartlett检验值为18815.37，p﹤0.001，球形假设被拒绝。

两个指标都说明数据适合进行因素分析。

本研究因素数目的确定采用以下标准：①因素的特征值大于1；②每一因素至少包括3个项目；③符合碎石检验。

删除项目的标准是：①因素负荷小于0.40；②有多重负荷；③共同度小于0.16；④无法对项目与因素的关系做出合理解释。

对预测结果进行探索性因素分析。

用主成分法抽取因子，方差极大正交旋转确定因素负荷，发现特征值大于1的因素有7个，可解释总变异的59.73%。

对初次探索性因素分析结果进行分析：①通过观察碎石图发现，前四个因素的特征值有一个陡然下降，从第五个因素开始特征值分布就变得比较平缓；②最后一个因子只有两个项目；③从项目的归属来看，涉及游戏类内容的项目相对集中在了一个维度；体现网络人际中提供人、财、物支持的项目学生得分较低且比较集中，区分度小。

因此，针对以上分析及前述取舍标准，对初测题目进行了分析，保留了23个项目；除对题目进行删减外，对学生提出问题的个别题目进行文字修改。

在此基础上形成由23个题项组成的问卷，进行第二次问卷调查和修订。

三、正式研究（一）第二次试测与问卷形成经过第一次预备调查的数据分析，运用修改后的23题问卷再次进行调查，通过统计分析确定青少年网络社会支持的心理结构并形成正式问卷。

被试来自湖北省武汉市及山西省太原、晋中、阳泉四市中学、职校、大学的学生。

除填答不全预以删除外，以被试每周平均上网≥1次，每周上网时间≥1小时为标准选择被试，得有效样本1269人，样本的有效率为91.56%。

另外在中学、大学、职校各取一个班，间隔二十天进行重测，有效被试246人，进行重测信度的分析。

（二）验证性因素分析与结构效度测试对象来自湖北武汉和山西太原、阳泉、晋中四市的普通中学、职校、大学的学生。

除填答不全预以删除外，以被试每周平均上网≥1次，每周上网时间≥1小时为标准选择被试，得有效样本2128人，样本有效率为90.22%。

研究工具是第二次测试基础上形成的23题项正式问卷。

问卷回答采用5级计分，从“完全不符合”到“完全符合”，分别计1分至5分。

（三）施测过程第二次测试和验证性因素分析测试过程同预备测查。

（四）数据处理用SPSS11.5进行数据的录入和部分统计分析，用LISREL8.7进行验证性因素分析。

（五）结果与分析1、第二次测试分析结果对第一次测查后形成的23题问卷再次施测并进行项目分析和探索性因素分析形正式测查问卷。

用主成分法抽取因子，方差极大正交旋转确定因素负荷，因素分析仍得到四个因子，即：四个因子对方差的解释量分别为18.316%、12.038%、11.583%、10.849%，总解释量为52.786%。

结果见表1。

表1 青少年网络社会支持量表因素分析结果因素题目数因子负荷值共同度贡献率(%)友伴的支持信息支持情感支持工具性支持8 0.596~0.753 0.541~0.622 18.3165 0.548~0.712 0.432~0.587 12.0386 0.507~0.717 0.464~0.571 11.583 4 0.650~0.775 0.479~0.626 10.849根据各因素的组成条目及相关理论对各因子命名进行确认。