通信基站维护技术方案全解

基础电源是根
基础传输网是 血脉
第 二 工 程 有 限 公 司 二1段3
基站维护内容
GSM系统结构
OSS
NMC DPPS
PCS
SEMC
NSS OMC
BTS
BSC
MS
BTS
BSS
MSC/VLR
HLR/AUC EIR
PSTN ISDN PDN
OSS：操作支持子系统 NMC：网路管理中心 PCS：用户识别卡个人化中心 VLR：来访用户位置寄存器 EIR：移动设备识别寄存器 PDN：公用数据网 MS：移动台
基站的日常巡检；在城市中选择多个测试点，在每个点进行一定数量的呼叫。 通过呼叫接通情况及测试者对通话质量的评估，分析网络的运行质量和存在的 问题。
第 二 工 程 有 限 公 司 二1段7
基站维护相关KPI指标
说明：基站维护相关KPI指标参照湖北移动制订的《中国移动通信集团湖北有限公司2009 年网络考核办法》
18
GPS定位仪
19
信号发生器
20
功率计
配置标准
县/区维护中心各1 台 县/区维护中心各1 台 县/区维护中心各1 台 县/区维护中心各1 台 县/区维护中心各1 台
1台
1台
县/区维护中心各1 台
1台
县/区维护中心各1 台
备注
第 二 工 程 有 限 公 司 二7段
仪器仪表的管理
仪器仪表的管理办法
1、仪表实行统一管理，统一计划，统一购置，统一调度，统一计量和修理，统一报废处理，并使之经常处于良好技术 状态，充分发挥其作用，不断提高仪表的完好率和利用率。 2、确定购置的仪表，要认真进行选型选厂。选择那些性能好、质量可靠、价格合理、使用方便等经济效益高的仪表。 同类产品的选型选厂应尽可能集中，以便于管理、修理和计量。 3、新购仪表到货后，由管理人员及时开箱检验外观。按装箱单清点技术资料。附件及备件，并进行详细登记。如发现 外观破损，技术资料、附件、备件不全，应立即通知财务部门拒付货款，同时与销售商联系，查明原因，补齐缺件。 对外观完好无损、资料附件备件齐全者，由管理人员填写仪表送验单。仪表质量低劣，无法达到技术指标，应坚持退 货，以兔造成经济损失。 4、管理人员应对仪表进行统一编号规则进行编号、建帐卡。具体做法是：
第 二 工 程 有 限 公 司 二8段
仪器仪表的管理
仪器仪表的管理办法
8、对在用仪表进行合理调度；各维护中心要顾全大局，服从调配，凡拒绝调度、影响生产正常进行者，使用单位应承 担一切责任。因调度不当影响生产者，调度人员应承担责任。 9、仪表使用人员要爱护仪表，对仪表经常进行维护保养，保持整洁，放置有序，搬运轻取轻放。 10、仪表发生故障，使用人员不得私自拆修，应及时报告申请返修。 11、为提高使用人员水平，防止仪表事故的发生，项目部应对使用者进行技术操作培训及必要的考核，作好对仪表使 用的指导和检查，发现问题及时纠正。使用人员要认真执行操作规程，加强对仪器的维护和使养。 12、仪表出现了责任事故，应根据情节轻重，给予责任单位和责任者必要的经济处罚。
（1）新仪表验收合格人库时，附件装入附件袋，随仪表存放，备件由库房保管员分类存放， 以备后用； （2）制做统一编号标记，并固定在仪器商标明显处； （3）资料说明书交资料员建帐，归档保管； （4）按照仪器分类建立仪器总台帐、卡，注明统一编号、出厂号、名称、型号、主要技术指标、单价、购买时间及 主要附件； （5）仪表统一编号不得重复，帐卡建立后不得涂改，以备检查。 5、仪表的合理使用与调度，是仪表管理工作的重要环节。凡各维护中心领用的仪表必须办理领用手续，并建立分帐册， 注明仪表编号及附件数量一式2份，指挥中心和维护中心各1份存档。使用单位对每台仪表要落实到个人保管。 6、短期使用及短缺仪表，各使用单位应在项目经理的统一调配下借用，要按期归还，并严格办理借还手续；须继续使 用者，经项目经理同意后办理续借手续。 7、长期不使用的仪表每月通电试验一次，通电时间不得少于30分钟。
第 二 工 程 有 限 公 司 二1段6
基站维护内容
用户投诉处理
被怀疑因设备问题引起的用户投诉，由移动公司监控中心负责派单给代维公司 进行现场测试，确认后进行处理。
基站传输系统
对基站内的155M及以下的传输设备（含承载基站传输业务电路）进行维护和 故障处理。（其他电路负责配合排障）
基站日常巡检及CQT测试
门提供报案材料并向移动公司相关部门报备，并做好资料存档。
• 11、基站是否有其它不安全因素。
第 二 工 程 有 限 公 司 二2段2
基站代维各单项日常维护实施方案
基站公共部分（含监控系统）维护
动力环境系统及基站防盗系统
• 1、检查基站环境监控及防盗系统的运行情况及数据设置管理。 • 2、测试监控系统的各个检测点（温度探测器、烟雾探测器、门禁、水禁、防盗告警信号）是否正常有效。 • 3、温度探测器数量、室内温度是否符合要求及测试告警信号、监控网管是否收到告警信号。 • 4、进行简单基站动环系统及防盗系统的故障处理，恢复正常监控。
组织机构
项目经理
经理助理/调度
动力技术支持
无线技术支持
数据技术支持
动力环境监控 技术支持
投诉处理小组
县/区维护中心
物资、后勤
资料主管
巡检小组
排障小组
资料员
第二工程有限公司二段
人员配置
序号
岗位
1
项目经理
2
经理助理/调度
3
动力技术支持
4
无线技术支持
5
动环技术支持
6
投诉处理小组
7
维护中心主任
8
物资/后勤
基站维护内容
基站公共部分（含监控系统）
基站机房环境、卫生的清洁和检查，基站安全检查及整治，基站动力环境监控 系统运行情况检查，检查接地防雷系统及物业管理，基站监控系统的日常巡检 及维护。
空调系统
空调自启动检查、设备清洁、空调运行情况检查。
动力系统
基站交流系统、直流系统设备、蓄电池、接地系统等。
第 二 工 程 有 限 公 司 二1段5
否完好无损，塔体有无锈蚀，及时修补（如紧固螺栓）并作好防锈处理。
• 8、检查机房温、湿度是否正常，如异常应立即查明原因并处理。 • 9、遇雷暴雨等特殊天气情况，过后要及时进行上述几项检查。 • 10、检查基站相关线缆及设备有无盗窃现象，如发现基站被盗时，应立即向移动公司汇报，并拨打110报警，配合公安部
基站维护内容
基站主设备、直放站及室内覆盖
基站宏蜂窝、微蜂窝、边际站BTS主设备。
基站故障处理、抢修
基站及基站内的其他配套设备出现告警或阻断，由移动监控中心通过工单形式 派单给代维公司进行故障处理、或抢修。
网络调整配合、工程随工
配合边界漫游小区测试，负责网络调整工程随工配合，工程随工和割接，负责 工程初期验收并签字确认。
基站代维各单项日常维护实施方案
基站安全
基站公共部分（含监控系统）维护
• 1、检查机房墙壁、馈线孔、门窗是否漏水或渗水，基站院墙、机房墙壁、屋顶及地板有无裂痕。 • 2、保证室内照明、电源插座正常，灯管及插座无损坏。 • 3、各种线缆检查，是否有破损老化现象。 • 4、检查消防设备情况、灭火器摆放位置及是否过期，过期的灭火器材应及时通知所属单位更换，消灭任何隐患。 • 5、检查门窗及门锁是否正常，走线孔、空调孔密封与否，如有破损应及时解决，做到防火、防盗、防鼠，保证机房安全。 • 6、检查基站防盗系统运行是否正常。 • 7、对走线梯、避雷针、铁塔、重力支架、馈线走线架、天线支架等基站设备进行安全性检查，铁塔螺丝、钢件、接地是
业主备货，维护临时领用
业主备货，维护临时领用
业主备货，维护临时领用
业主备货，维护临时领用
业主备货，维护临时领用
备注
第 二 工 程 有 限 公 司 二1段0
备品备件管理
备品备件管理办法
• 1、仪表、工具、备品、备件（备盘）、技术资料应有专人（兼职）负责管理，妥善保存。 • 2、定期编制材料申请计划，建立领用和消耗帐，做到帐物相符。 • 3、常用工具、材料、应定量，定位，分类放置，做到一目了然，使用方便，消耗后，及时补充。 • 4、破损工具，应及时清点处理，防止新旧混杂。 • 5、仪表应符合国家法定计量单位，并定期进行校验。 • 6、长期不使用的仪表每月通电试验一次，通电时间不得少于30分钟。 • 7、各种设备、仪表的图纸，说明书，技术资料必需齐全完整。 • 8、各类资料应登记造册，分类存放，卷目清楚。 • 9、各种报表、记录按月整理，装订与归档，按保存期妥善管理。 • 10、机房内使用的仪表、工具、资料一般不得外借，如确需借用或借阅，应经主管领导同意，并办理借用登记手 续。
BSS：基站子系统 DPPS：数据后处理系统 OMC：操作维护中心 HLR：归属用户位置寄存器 BSC：基站控制器 PSTN：公用电话网
NSS：网络子系统 SEMC：安全性管理中心 MSC：移动业务交换中心 AUC：鉴权中心 BTS：基站收发信台 ISDN：综合业务数字网
第 二 工 程 有 限 公 司 二1段4
第 二 工 程 有 限 公 司 二1段1
目录
组织机构及人员配置 仪器仪表及备品备件配置与管理 基站代维内容及相关KPI指标 基站代维各单项日常维护实施方案及管理措施 基站故障处理及保障措施
基站代维安全
第二工程有限公司二段
基站维护内容
基站维护的要点
VIP基站是业主 立足之本
基站安全是核心
小区完好性是 业主之魂
6
组合电工套装工具 县/区维护中心各1台
7
坡度计
县/区维护中心各1台
8
望远镜
县/区维护中心各1台
9
红外点温仪
县/区维护中心各1台
10
交、直流钳形电流表 县/区维护中心各1台
第二工程有限公司二段
仪器仪表配置
序号 仪表名称
11
吸尘器
12
地阻测试仪
13
相序表
14
数码相机
15
标签机
16
天馈线测试仪
17
蓄电池容量分析仪
基站代维安全
第 二 工 程 有 限 公 司 二5段
仪器仪表配置
序号 仪表名称 配置标准
备注
1
笔记本电脑
县/区维护中心各1台 处理数据业务故障
2
应急通信手机
县/区维护中心各1台 割接、故障抢修、应急通信
3
发电机
1台/50站
4
罗盘仪
县/区维护中心各1台
5
GSM测试手机
县/区维护中心各1台 无线故障及投诉处理
项目
网络质量指标
网络运行质量指标
网络服务质量指标 网络维护管理
内容
掉话率 彩信端到端成功率 干线光缆阻断时长
小区完好性 无线接入性 故障历时 网络质量现场测试 客户满意度 网络质量投诉比 投诉解决率 营业厅自助设备退服比 日常维护管理 专项工作
周期
月 月 年 月 月 月 半年 月 月 月 月 月 年
分值 计分类型
53 计分制
ห้องสมุดไป่ตู้
27
18 2
扣分制
第 二 工 程 有 限 公 司 二1段8
基站维护相关KPI指标
网络运行质量和网络服务管理与代维工作密切相关，网络运行质量是代维工 作的关键，网络运行质量的好坏关系到业主KPI指标能否完成。
第 二 工 程 有 限 公 司 二1段9
目录
组织机构及人员配置 仪器仪表及备品备件配置与管理 基站代维内容及相关KPI指标 基站代维各单项日常维护实施方案 故障处理常用方法、应急预案
第 二 工 程 有 限 公 司 二9段
常用备品备件
序号 备件名称
1
整流模块
2
DDPU
3
DCFU
4
DTRU
5
QTRU
6
DTMU
7
OI2S
8
OI2D
9
SL1Q
规格型号 备用数量
（开关电源厂家不同，批次 不同规格型号不同）
1块/10站 业主备货，维护临时领用
业主备货，维护临时领用
A型、B型
业主备货，维护临时领用
9
资料员
10 巡检小组
11 排障小组
配置数量
1名 1名 1名 1名 1名 1名/维护中心 1名/维护中心 1名/维护中心 1名/维护中心 3名/维护中心 3~5名/维护中心
备注
第二工程有限公司二段
目录
组织机构及人员 仪器仪表及备品备件配置与管理 基站代维内容及相关KPI指标 基站代维各单项日常维护实施方案及管理措施 基站故障处理及保障措施
通信基站代维技术方案
中铁电气化局集团第二工程有限公司二段第一项目部 2009年10月
第二工程有限公司二段
目录
组织机构及人员配置 仪器仪表及备品备件配置与管理 基站代维内容及相关KPI指标 基站代维各单项日常维护实施方案及管理措施 基站故障处理及保障措施
基站代维安全
第 二 工 程 有 限 公 司 二2段
基站代维KPI指标保障措施及基站代维安全
第 二 工 程 有 限 公 司 二2段0
基站代维各单项日常维护实施方案
机房环境卫生
基站公共部分（含监控系统）维护
•打扫基站清洁地面、设备上的灰尘。 •清洁各设备机架内配备的风扇灰尘。 •注：清洁设备必须带上防静电保护套，注意保护好设备，不能损坏设备。
第 二 工 程 有 限 公 司 二2段1