网上政务服务系统应用工作情况汇报
政务信息情况汇报
政务信息情况汇报尊敬的领导:根据上级安排,我对政务信息情况进行了汇报,现将有关情况详细说明如下:一、政务信息概况。
截至目前,我市政务信息化工作稳步推进,各部门纷纷加大信息化建设力度,政务信息资源不断丰富,信息化水平不断提高。
政务信息化系统已经初步建立,政务信息共享平台逐渐完善,信息资源整合效率明显提高。
二、政务信息化应用情况。
1. 电子政务办公系统。
各政府部门均已建立电子政务办公系统,实现了公文、会议、文件等办公信息的电子化管理,提高了办公效率,减少了文件流转时间,节约了大量纸张和办公耗材。
2. 政务服务平台。
政务服务平台已经搭建完成,实现了政务服务事项的网上办理,方便了群众和企业办事,大大提高了政务服务效率,取得了良好的社会效益。
3. 政务信息安全保障。
政务信息安全保障工作得到了加强,各部门建立了信息安全管理体系,加强了对政务信息的保护和管理,有效防范了信息泄露和网络攻击等安全风险。
三、政务信息化存在的问题。
1. 信息孤岛问题。
各部门间信息系统尚未实现全面互联互通,存在着信息孤岛问题,导致信息资源无法有效共享,影响了政务信息化工作的整体效益。
2. 信息化人才匮乏。
部分部门在信息化人才储备方面仍然存在不足,缺乏专业的信息化人才,影响了政务信息化工作的进展和质量。
3. 信息安全风险。
随着政务信息化的深入发展,信息安全风险也在不断增加,各部门需要加强信息安全管理,提高信息安全防护能力。
四、下一步工作计划。
1. 加强信息共享。
加强各部门间信息系统的互联互通,建立信息资源共享机制,促进政务信息资源的共享和整合,提高信息资源利用效率。
2. 加大人才培训力度。
加大对信息化人才的培训力度,提高部门信息化人才的整体素质和能力,为政务信息化工作提供更好的人才保障。
3. 完善信息安全保障措施。
进一步完善信息安全管理制度,加强对政务信息的安全保护和风险防范,确保政务信息的安全和稳定。
以上就是我对政务信息情况的汇报,希望能够得到领导的指导和支持,共同推动政务信息化工作取得更大的成绩。
关于医疗互联网+政务服务工作开展情况的汇报
关于医疗互联网+政务服务工作开展情况的汇报概述本汇报旨在介绍医疗互联网+政务服务工作的开展情况。
医疗互联网+政务服务是利用互联网和信息技术手段提供更便捷、高效的医疗服务和政务服务的创新模式。
通过整合资源,优化流程,提升服务水平,医疗互联网+政务服务能够更好地满足人民群众的需求和期望。
下面将从三个方面进行汇报。
平台建设情况针对医疗互联网+政务服务,我们已经搭建了一套完善的平台系统。
该系统拥有安全稳定的云端服务器,能够保障数据的存储和传输安全。
同时,该平台系统还具备良好的用户界面和友好的用户体验,方便用户操作和使用。
我们还加强了与各医疗机构和政务部门的合作,共享资源和信息,提高整体服务水平。
服务范围和内容我们的医疗互联网+政务服务涵盖了各个方面的服务内容。
在医疗方面,我们提供在线挂号、在线问诊、预约检查等便捷服务,有效减少了患者等待时间,提高了就医效率。
在政务方面,我们提供各类证照办理、政策咨询、信息公开等服务,方便了群众办事和获取信息的渠道。
工作成效与影响自从医疗互联网+政务服务工作开展以来,取得了一定的成效与影响。
首先,我们通过整合资源和优化流程,提高了医疗服务和政务服务的效率和质量,减少了不必要的人力和时间成本。
其次,通过推广和宣传,我们的服务得到了更多人民群众的认可和支持,取得了较大的社会影响力。
这些成效和影响的实现离不开各方的共同努力和支持。
总结医疗互联网+政务服务工作的开展情况正面临着良好的发展机遇和广阔的前景。
我们将继续加强系统建设,拓展服务范围,提高服务水平,更好地满足人民群众的需求。
同时,我们也将积极与相关部门和机构合作,共同促进医疗互联网+政务服务工作的发展,为人民群众提供更好的服务和体验。
以上是关于医疗互联网+政务服务工作开展情况的汇报,谢谢大家的关注和支持!。
“互联网+政务服务工作情况汇报
“互联网+政务服务工作情况汇报互联网+政务服务是指利用互联网技术和平台与政务服务相结合,通过互联网手段提供高效便捷的政务服务。
近年来,随着互联网技术的迅猛发展和普及,互联网+政务服务已经成为推进政务服务创新、提升政府工作效能的重要途径。
以下是对互联网+政务服务工作情况的一份汇报,共1500字。
一、互联网+政务服务工作概况互联网+政务服务工作是我部门近年来的重点项目之一。
通过整合政务信息资源、打造电子政务平台,我们致力于提供全面、高效、便捷、透明的政务服务。
目前,我们已经建立了以政务服务中心为核心的电子政务平台,整个平台涵盖了政务信息发布、在线办事、服务查询等多个模块。
通过互联网+政务服务,我们已经取得了较为显著的成效。
二、互联网+政务服务的成果1. 提升政务服务效能。
互联网+政务服务极大地简化了政务办理流程,利用互联网技术可以实现在线申请、在线办理、在线查询等一系列服务,极大地提升了办事效率,缩短了办事时间。
同时,通过推广“一网通办”机制,实现了多个政务服务事项的集成受理,大大提升了政务服务的综合效能。
2. 拓宽政务服务渠道。
通过互联网+政务服务,政务服务渠道得到了大幅拓宽。
以前需要亲自前往政务部门办理的事务,现在可以通过电子政务平台在线办理,不仅减少了群众的奔波时间,还减轻了政务部门的压力。
此外,通过手机APP、微信、政务短信等途径,政府也能更加方便地与群众进行互动沟通。
3. 优化政务服务体验。
互联网+政务服务让政府的服务更加人性化、便捷化。
通过引入电子档案、电子签名等技术手段,所有办理事务的相关资料都可以进行数字化存储,不仅避免了纸质档案的繁琐管理,也为办理人员提供了更加便捷的查询和核验方式。
同时,透明公开的政务服务让群众对政府的工作更加信任和满意。
4. 推动政务信息共享。
互联网+政务服务打破了各政务部门之间信息壁垒,推动了政务信息共享和交互。
通过电子政务平台,群众可以一站式查询并办理多个政务服务事项,不需要频繁地跑多个窗口,从而提高了办事效率。
关于市互联网+政务服务工作开展情况的汇报
关于市互联网+政务服务工作开展情况的汇报概述本文档旨在向相关部门和领导汇报我市在互联网+政务服务方面的工作开展情况。
1. 目标和策略我们的目标是提升政务服务效率和便利性,实现政府与市民之间的无缝连接。
为了实现这一目标,我们采取了以下策略:- 强化互联网基础设施建设,确保政务服务的数字化和在线化;- 提供全天候、全面覆盖的在线政务服务,方便市民随时随地办理业务;- 加强数据安全保护,保障市民个人信息的安全性;- 与各部门紧密合作,推进政务信息共享和一体化管理。
2. 工作进展截至目前,我们在市互联网+政务服务方面取得了以下重要进展:2.1 互联网基础设施建设- 完成了政务服务在线平台的搭建和部署,实现了政务服务的一站式集中办理;- 扩大了城市的宽带网络覆盖范围,提高了市民接入互联网政务服务的便利度;- 建立了数据中心,确保政务数据的安全和可靠性。
2.2 在线政务服务- 开设了市政务服务网站和手机应用,方便市民查询和办理各类政务业务;- 推出了在线咨询和预约服务,提供个性化的政府服务支持;- 与各部门合作,实现了政务信息的在线共享和交互。
2.3 数据安全保护- 制定和实施了数据安全管理制度,保障市民个人信息的安全性;- 安装了防火墙和安全监测系统,防范网络攻击和数据泄露。
2.4 合作与协同- 与相关部门密切合作,在政务服务创新和共享方面取得了积极成果;- 推进政务数据的一体化管理,提高了服务效率和质量。
3. 未来展望我们将继续致力于互联网+政务服务的推进,并计划在以下方面进行深入工作:- 进一步优化在线政务服务的用户体验,提高办事效率;- 扩大政务信息共享范围,实现各部门间的信息互通;- 推进政务数据的开放共享,支持企业和开发者的创新应用;- 加强数据安全保护,提高市民对互联网政务服务的信任度。
结论市互联网+政务服务工作取得了可喜的成绩,提高了政务服务的效率和便利性。
我们将继续努力,推动互联网+政务服务向更高水平发展,以满足市民的不断增长的政务需求。
政务服务和大数据工作情况汇报
政务服务和大数据工作情况汇报根据国务院办公厅关于大力推进“互联网+政务服务”工作的指导意见,我局积极响应,不断探索创新,加快政务服务与大数据工作的融合发展。
今年以来,我们着眼于提高政务服务水平和效率,全面推进“互联网+政务服务”行动,以大数据技术为支撑,深化政府数据开放共享和利用、大力发展政务大数据应用,加快推进政务服务“一网通办”,提供更加便捷高效的政务服务。
下面对我局政务服务和大数据工作情况作一次汇报。
一、政务服务情况汇报(一)政务服务整体情况今年以来,我局以提升政务服务体验为重点,着力推进“一网通办”建设,大力优化政务服务流程,逐步实现政务服务“最多跑一次”。
在“互联网+政务服务”模式下,我局加快推进电子政务建设,以便民利民为宗旨,开通了电子政务服务大厅、政务服务APP等多个便民工具,为市民提供线上政务服务,实现了政务服务全天候、全方位覆盖。
(二)政务服务创新举措1. 政务服务流程再优化。
通过全面梳理政务服务流程,我局不断创新服务模式,实现了政务服务“并联办理”。
同时,探索建立了政务服务事项分类管理制度,对涉及不同行业领域的政务服务事项进行分类管理,提高了政务服务的针对性和专业性。
2. 便民服务平台建设。
我局积极推进政务服务“互联网+”平台建设,引入第三方服务机构,推出了政务服务一体化平台,实现了政务服务与第三方服务的深度融合,为市民提供了更为便捷、快速的服务方式。
3. 智能化服务引入。
我局引入智能化技术,推出政务服务机器人系统,为市民提供智能化的在线咨询和办事指引,大大提高了政务服务工作的效率,受到了市民的一致好评。
(三)窗口服务改革为提高窗口服务效率和服务水平,我局加强了窗口服务人员的素质培训,优化了窗口服务流程,推广使用了智能终端设备,提高了窗口服务的智能化水平,使市民在窗口办事更加便捷、快捷。
(四)政务服务综合评价通过市民满意度调查和政务服务质量评估,我局的政务服务工作得到了较高的评价,市民满意度和政务服务综合评分均有明显提升。
街道电子政务工作情况汇报
街道电子政务工作情况汇报根据国务院办公厅关于开展街道电子政务工作的通知要求,我们对街道电子政务工作情况进行了汇报。
自开展电子政务工作以来,我街道努力推动政务信息化建设,不断提升政务服务水平,取得了一定的成绩。
具体情况如下:一、电子政务平台建设情况我街道对电子政务平台建设高度重视,不断优化平台功能,并保障平台的安全稳定运行。
截至目前为止,我街道的电子政务平台已实现了政务服务事项的网上办理、网上预约、在线支付等功能,并且逐步实现了与其他政务平台的互联互通。
同时,我街道还建立了健全的电子政务管理体系,保障了政务信息的安全和完整。
二、政务服务事项网上办理情况在电子政务平台的支持下,我街道各部门逐步实现了政务服务事项的网上办理。
市民可以通过电子政务平台办理身份证办理、出入境签证、户口迁移、房屋登记等多项政务服务事项,大大减少了办事时的排队等候时间,并且提升了政务服务效率和便利性。
三、政务信息公开情况为了提高政务透明度,我街道大力推进政务信息公开工作。
通过电子政务平台和政府网站,我街道及时公开政府工作报告、决策规划、财政预算等重要信息,并积极接受民众监督和参与。
同时,我街道还加强对政务信息公开工作的监督和评估,确保政务信息公开的及时性和真实性。
四、电子政务工作存在的问题在推进电子政务工作的过程中,我街道也面临着一些问题和挑战。
首先,部分政务服务事项的网上办理流程尚未完善,需要进一步优化和升级。
其次,政务信息公开工作还存在一些制度和操作上的不足,需要进一步加强规范和标准。
同时,电子政务平台的安全性和稳定性仍需要不断加强,以确保政务信息的安全和可靠。
五、下一步工作计划为了进一步推动街道电子政务工作的发展,我街道将继续加大对电子政务平台建设的投入,完善平台功能,提升服务水平。
同时,我街道还将加强对政务服务事项的网上办理流程和规范的管理,推动更多的政务服务事项实现网上办理。
并且,我街道还将进一步加强政务信息公开工作,推动政务信息公开制度的落实和规范。
政务管理服务情况汇报
政务管理服务情况汇报尊敬的领导:我代表政务管理服务部门向您汇报我部门近期的工作情况。
在过去的一段时间里,我们积极响应上级部门的号召,努力提高政务管理服务的质量和效率,为广大市民提供更优质的服务。
首先,我们加强了政务管理服务的信息化建设。
通过引入先进的技术手段,我们成功建立了一套高效便捷的政务管理服务系统,实现了信息共享和业务协同。
市民可以通过网上办事大厅实现在线预约、在线咨询、在线办理等服务,大大提高了政务服务的便捷性和高效性。
其次,我们注重提升政务管理服务的专业化水平。
我们加强了对政务服务人员的培训和考核,提高了他们的专业素养和服务意识。
同时,我们建立了一套科学的绩效考核机制,激励政务服务人员勤勉工作,为市民提供更优质的服务。
另外,我们还加强了政务管理服务的智能化建设。
通过引入人工智能、大数据等先进技术,我们成功打造了一套智能化的政务服务平台。
市民可以通过智能机器人进行在线咨询,通过大数据分析实现个性化推荐,极大地提升了政务服务的智能化水平。
最后,我们还加强了政务管理服务的便民化建设。
我们积极推动政务服务“最多跑一次”改革,优化了办事流程,缩短了办事时间,让市民办事更加便捷。
同时,我们还建立了一套便民服务网点,为市民提供更加贴心的服务。
总的来说,近期我们政务管理服务部门在信息化、专业化、智能化和便民化方面取得了显著成绩,为市民提供了更加高效、便捷、优质的政务服务。
我们将继续努力,不断提升政务管理服务水平,为建设美好城市贡献力量。
希望领导和各位同事继续关心和支持政务管理服务工作,共同努力,共同进步!谢谢!。
“互联网政务服务”相关情况汇报汇报材料.doc
“互联网+政务服务”相关情况汇报-汇报材料“互联网+政务服务”相关情况汇报为进一步深化“放管服”改革,优化我县营商环境,根据《国务院办公厅关于印发进一步深化“互联网+政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革实施方案的通知》(国办发〔2018〕45号)工作要求,现将我县近期“互联网+政务服务”工作情况汇报如下:一、国家政务服务平台政务服务事项清单认领编制情况(附件1)根据省数据资源管理局要求,8月28日,“互联网+政务服务”工作协调小组办公室印发《关于进一步做好全市政务服务事项清单编制工作的通知》,文件要求9月15日,完成所有事项认领编制完善工作,大部分单位基本完成事项清单认领编制工作,并上报审核,在安徽政务服务网蚌埠分厅公布办理。
因上级部分省直部门至今未完全编制完成所有清单事项,以及安徽政务服务网的升级改造等影响,导致一些单位尚未完成事项清单认领编制工作,按照规定需报送情况说明。
目前根据政务服务事项管理平台统计和各单位报送的政务服务事项未认领的情况说明,除住建局报送暂不认领政务服务事项16项,我县已认领政务服务事项17562项,其中县直单位1848项。
今年“互联网+政务服务”目标考核中事项清单认领编制占比极大,请各县直、镇村单位高度重视,抓紧落实。
二、“互联网+政务服务”推广应用情况根据《国务院关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》和《安徽省人民政府关于印发加快推进“互联网+政务服务”工作方案的通知》工作要求,我县积极推进政务服务一张网工作,努力打造整体联动、部门协同、入口统一、一网办理的“互联网+政务服务”体系。
在下一步推广应用中还有三项重点工作:一是开展长三角“一网通办”试点工作。
实现长三角区域政务服务“一网通办”,是贯彻落实《长江三角洲区域一体化发展规划纲要》国家战略的重要内容。
8月1日,省数据资源管理局印发《关于全省推行长三角“一网通办”试点工作的通知》文件,在全省推行上线首批30项企业事项和21项个人事项,其中24条(见附件2)相关事项涉及我县市场局、人社局、卫健委、民政局、医保局等单位。
“互联网+政务服务”工作情况汇报
“互联网+政务服务”工作情况汇报尊敬的领导:我将对“互联网+政务服务”工作情况进行汇报。
自从我们推行“互联网+政务服务”以来,取得了一些积极的成果。
首先,我们建立了一套便捷高效的在线办事平台,为市民提供了更便利的政务服务。
通过该平台,市民可以随时随地进行政务办理,无需再到政府部门排队等候。
这极大地提高了政务服务的质量和效率。
其次,在线办事平台上,我们为市民提供了多种在线服务,如办理证件、交纳税费、查询政策法规等。
这为市民提供了极大的方便,避免了他们的时间和精力的浪费。
市民对这些在线服务的使用反馈也非常积极,大家纷纷表示感谢和支持。
另外,在推行“互联网+政务服务”过程中,我们还加强了对政务信息的安全保护。
通过应用最新的网络安全技术,我们确保了市民个人信息的安全。
同时,我们也加强了对政务数据的备份和恢复工作,以应对各种意外事件的发生。
然而,我们也意识到了一些存在的问题。
目前,市民对在线政务服务的意识和接受度还有待提高。
有一部分市民习惯于传统的线下办事方式,不愿意尝试在线服务。
我们需要加强对市民的宣传教育,让更多的市民了解到在线服务的便利性和可行性。
另外,我们还需要进一步完善在线办事平台的功能和用户体验。
比如,我们可以引入更多的在线支付方式,方便市民进行资金的交付。
同时,我们应该着重优化平台的界面设计,使其更加简洁直观,让市民能够更轻松地进行操作。
未来,我们将继续推行“互联网+政务服务”,不断提升政务服务的质量和效率,以更好地满足市民的需求。
我们将继续与相关部门合作,共同探索更多创新的方式和方法,使“互联网+政务服务”成为政府与市民之间的一座桥梁,架起更加紧密的联系。
感谢领导对“互联网+政务服务”工作的支持和关心!此致XXX尊敬的领导:我将继续对“互联网+政务服务”工作情况进行汇报。
在推行“互联网+政务服务”的过程中,我们注重整合资源,积极建设平台生态。
我们与各政府部门和相关单位密切合作,共同搭建起一个庞大的服务平台。
电子政务工作情况汇报材料
电子政务工作情况汇报材料尊敬的领导:根据贵单位要求,现对我单位电子政务工作情况进行汇报如下:一、总体情况电子政务是指利用信息技术手段,通过信息网络实现政府与社会各界之间信息的交换和服务的提供。
我单位高度重视电子政务工作,积极推进政府信息化进程,不断提升政务服务水平,努力打造廉洁高效的政府形象。
截至目前,我单位已建成了涵盖政务信息、企业服务、公共服务、区域合作、电子监管等多个领域的电子政务平台,实现了政务服务“一网通办”,为广大居民和企业提供了便捷高效的服务。
二、建设成果1.政务信息化系统我单位通过建设政务门户网站、政务微信公众号等平台,实现了政务信息的集中发布和展示。
政务门户网站涵盖了政策解读、办事指南、在线申报等多方面内容,全面满足了群众和企业的需求。
政务微信公众号采用推送模式,及时向用户发布最新的政务动态和便民信息,提高了信息的传播效率。
2.企业服务平台我单位建设了企业服务平台,为企业提供了一站式的服务。
企业可以通过该平台进行信用查询、资质申报、公示查询等操作,大大提高了企业办事的便捷度。
同时,通过该平台,政府可以及时了解企业的经营状况,加强对企业的监管和服务。
3.公共服务系统我单位积极推进公共服务系统的建设,开展了“互联网+社会事务”服务。
通过实现户籍管理、社保查询、医疗预约等功能的网上办理,方便了居民的生活。
同时,通过建设“一证通办”系统,居民可以凭借身份证一卡通办各项业务,大大提高了服务效率。
4.区域合作平台我单位积极参与区域合作,建设了区域合作电子政务平台。
通过此平台,与周边地区政府可以实现信息共享、业务对接和资源共享,为促进地区合作、实现资源整合提供了良好的支持。
5.电子监管系统我单位加强了对公共资源、市场经济和社会管理等方面的电子监管。
通过建设综合监管平台,实现了对市场主体的登记管理、信用监管、执法检查等各项工作的全面监管,维护了市场秩序和社会安定。
三、存在问题在电子政务工作中,我单位也面临着一些问题和挑战。
关于政务服务平台运行工作的自查汇报及工作措施
关于政务服务平台运行工作的自查汇报及工作措施
一、工作开展情况
1、政务服务平台各系统建设及服务提供情况
自政务服务平台启用以来,我市制定专门《平台使用考核管理办法》要求各进驻窗口严格按规定对进驻业务实行网上办理。
2、政务信息系统整合情况
依托政务服务平台,政务中心和相关部门进行了对接,使得政务服务平台可以从相关部门的运行系统里面读取数据,达到信息共享目的。
3、统一身份认证推进情况
政务服务平台使用身份证统一认证系统,每个账号申请业务都必须使用身份证号实名认证,其他面向公众服务的业务系统也均使用了身份认证系统。
4、政务服务平台、实体大厅以及政务服务客户端等获取使用共享交换平台资源情况
政务服务平台可以从市政务信息资源共享交换平台获取数据,实体大厅及业务系统也可以从市政务信息资源共享交换平台获取数据用于业务的开展。
二、下步打算
一是健全制度考核。
下步,我们将完善相关规章制度,加强平台使用考核力度;
二是强化宣传指导。
严格按照省、潍坊市的部署要求,加快推进政务服务平台向基层延伸网络疏通工作;加大政务服务平台对外宣传推广力度,强化对基层工作人员的业务培训和指导,促进“互联网+政务”向更深方向推进。
三是理顺部门网络,建全网上政务大厅,完善相关内容,实现系统规范化、常规化运行。
市 “互联网+政务服务”工作情况汇报
市“互联网+政务服务”工作情况汇报近段时间以来,XX市“互联网+政务服务”工作在前段工作基础上,着力抓了以下几个方面的工作:一、全面梳理“四办”事项根据《国务院办公厅关于印发进一步深化“互联网+政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革实施方案的通知》(国办发〔2018〕45号)和XX省政府办公厅《关于全面推行“马上办网上办就近办一次办”改革深入推进审批服务便民化实施方案》(XX政办发〔2018〕50号)精神,我市印发了《关于全面推行“马上办网上办就近办一次办”改革深入推进审批服务便民化实施办法》(X政办发〔2018〕31号),并完成了“四办”事项的梳理和在省平台的发布等相关工作。
截至目前,全市比对引用政务服务事项22359项,事项引用率100%,全市政务服务事项实施清单填报22359项,事项填报率、发布率均为100%,全市依申请类事项网上可办率提高到98%,其中市本级网上可办率达到了100%。
二、加速推进“一门”“一窗”市本级政务服务中心政务服务事项进驻率达87%,综合服务窗口和主题服务窗口于2017年10月23日运行。
区县(市)政务服务事项集中进驻实体大厅加速推进。
目前,高新区政务中心扩容增进了服务事项,XX县新建15000平方米的政务中心场地已投入使用,政务服务事项已实现应进全进,XX区和XX区新的政务中心正在装修,安化县安排了近15000平方米的政务中心场馆建设计划,XX已启动上万平方米的新政务中心建设,确保实现“一门”要求。
同时,各个区县(市)综合受理窗口岗位人员正在培训之中。
三、着力平台完善延伸一是“一窗受理”综合办公系统功能日趋完善。
完善“四大支撑”:在省内率先建成“人脸识别”系统,服务对象通过“人脸识别”后,系统即时完成身份验证、数据调取、电子签名、材料审核入库等环节,并自动生成办理事项所需的身份资料;实现了“在线支付”缴费,针对政务服务事项办理过程中的收费事项和非税系统进行对接,开发了在线支付系统,通过银联、微信、支付宝等方式在线缴费;率先实施市级层面邮政专递,一体化平台和邮政速递物流系统进行了深度对接,凡需要纸质办理结果物的,根据用户需要,由政府购买服务,市政务中心通过邮政专递免费送达,此外,对于需查验原件或纸质原件存档的,服务对象也可以采用快递方式邮寄到市政务中心进行申办;电子签章作为全省试点先行先试,出台了《XX 市电子证照应用管理暂行办法》和《XX市行政机关和事业单位电子印章使用管理暂行办法》。
关于政务服务的情况汇报
关于政务服务的情况汇报近年来,政务服务在我国得到了长足的发展,政府部门不断加大对政务服务的改革力度,推动政务服务向便民、高效、透明方向发展。
在这样的大背景下,我将就政务服务的情况进行汇报。
首先,政务服务的便民化水平不断提高。
政府部门通过建设“一网、一门、一次”政务服务平台,整合各类政务服务资源,实现了政务服务的“最多跑一次”,让群众办事更加方便快捷。
同时,政务服务中心的设立也为群众提供了更加便捷的服务通道,让群众不再为办事繁琐而烦恼。
其次,政务服务的高效化水平不断提升。
政府部门通过优化办事流程、简化材料材料、推行“互联网+政务服务”等举措,大大提升了政务服务的办事效率。
群众办事不再需要排长队、填大堆表格,只需在政务服务平台上点击几下,就能轻松完成各类业务办理。
再次,政务服务的透明化水平也在不断加强。
政府部门通过公开政务服务事项、公布办事流程、推行网上预约等方式,让群众对政务服务的办理情况一目了然,避免了信息不对称、流程不透明所带来的烦恼。
同时,政务服务中心也开展了各类便民活动,增强了政务服务的公开透明性。
最后,政务服务的智能化水平也在不断提高。
政府部门通过引入人工智能、大数据等先进技术,打造智能政务服务系统,实现了政务服务的个性化定制、智能识别、智能推荐等功能,让政务服务更加智能化、个性化,更好地满足了群众的多样化需求。
综上所述,当前我国政务服务在便民化、高效化、透明化、智能化方面都取得了显著成绩,但也要看到,仍存在着一些问题和不足。
下一步,我们将继续加大政务服务改革力度,推动政务服务向更高水平发展,为人民群众提供更加优质、高效、便捷的政务服务。
开展政务服务及窗口工作情况汇报
开展政务服务及窗口工作情况汇报根据上级领导的要求,我们对近期开展的政务服务及窗口工作情况进行了详细汇报。
在此过程中,我们全面梳理了开展政务服务及窗口工作的相关情况,对工作中的一些亮点和问题进行了深入分析,并提出了下一步工作的具体安排和措施。
一、政务服务工作情况汇报1. 服务对象范围近期我们主要面向居民、企业和社会组织等服务对象,提供包括咨询、申报、办理等多种形式的政务服务。
服务内容涉及教育、医疗、社会保障、住房公积金、税务等多个领域。
2. 服务方式创新为了更好地为服务对象提供便利,我们在政务服务方式上进行了创新。
除了传统的窗口咨询和办理外,还推出了网上预约、手机App办理等便民服务方式,取得了良好的效果。
3. 服务效率提升我们通过提高工作效率和优化服务流程,加快政务服务的办理速度。
例如,对于一些常见的个人事务和企业办理流程,我们通过简化手续、减少材料准备等方式,提高了办理效率,受到了服务对象的好评。
二、窗口工作情况汇报1. 窗口工作内容现阶段,我们主要负责窗口办事大厅的工作。
工作内容包括接待来访者、咨询解答、资料审核等,同时还负责协调处理窗口的投诉和意见反馈工作。
2. 窗口服务质量我们坚持以服务对象满意度为标准,不断提升窗口服务的质量。
通过定期培训和业务学习,提高了窗口工作人员的服务意识和专业能力,为服务对象提供了更加优质的服务。
3. 窗口工作改进措施在工作中,我们不断总结经验,改进工作方式。
比如,我们针对窗口排队等待时间过长的问题,推出了智能排队系统,有效地缩短了等候时间,提升了服务效率。
三、下一步工作安排1. 加强政务服务制度建设我们将进一步完善政务服务制度,规范服务流程,确保服务的规范、便捷和高效。
同时,还将加强政务服务标准化建设,提升服务水平。
2. 提升窗口管理水平未来,我们将加强窗口工作绩效评估,建立健全窗口工作考核机制,强化窗口服务质量监督。
同时,还将推进窗口服务信息化建设,提高服务效率。
优化政务服务工作汇报
优化政务服务工作汇报尊敬的领导:近年来,随着数字技术的快速发展,政务服务工作也面临了新的挑战和发展机遇。
为了提高政务服务的效率和质量,我积极组织了一系列优化政务服务的工作,现将工作情况汇报如下:一、建设便捷的网上政务服务平台:为了提高政务服务的便利性,我们在去年成功建设了一个便捷的网上政务服务平台。
该平台集成了各个部门的政务服务事项,并实现了一站式办事。
市民只需通过浏览器或手机APP就能享受到便捷的政务服务。
截至目前,已有超过300个服务事项上线,并持续得到用户的好评。
二、推行“互联网+政务服务”模式:为了更好地整合互联网资源,我们积极推行“互联网+政务服务”模式。
通过与互联网企业合作,我们在政务服务平台上增设了一些便民功能,比如在线申办、在线支付等。
这些新功能大大提高了政务服务的效率和便利性。
截至目前,已有超过30个事项可以在线办理,用户体验得到了极大的改善。
三、优化办事流程,提高工作效率:为了提高政务服务的效率,我们对办事流程进行了优化。
通过流程再造和信息化手段,我们简化了办事流程,减少了办事环节和耗时。
与此同时,我们利用云计算和大数据分析技术,对大量政务数据进行分析,以发现潜在问题和提高工作效率。
这些措施大大提高了政务服务的效率,用户满意度也大幅提升。
四、加强政务服务能力建设:为了提高政务服务的质量,我们加强了政务服务人员的培训和能力建设。
我们组织了一系列培训课程,培养政务服务人员的服务意识和技能,提高他们的工作效率和服务质量。
此外,我们还建立了一套绩效评价机制,对政务服务人员进行考核和奖惩,激发他们的工作积极性。
这些举措有效提高了政务服务的质量和水平。
未来,我们将继续致力于优化政务服务工作,以进一步提高政务服务的效率和质量,为市民提供更加便捷的服务。
感谢领导对我们工作的支持和关心!此致敬礼XXX为了进一步提升政务服务的质量和水平,我们将继续推动政务服务的创新和优化。
以下是我们未来的工作计划:一、推动数字化转型:在数字时代,政务服务也需要向数字化转型,提供更加智能化和个性化的服务。
互联网+政务服务工作情况汇报
互联网+政务服务工作情况汇报尊敬的领导:我给您汇报一下我所负责的互联网+政务服务工作情况。
随着互联网的快速发展,互联网+政务服务已经成为推动政府工作转型升级的重要手段。
为了提供更加便捷高效的政务服务,我部门针对互联网+政务服务进行了一系列的探索和创新。
首先,我们积极推进政务服务的网上化。
通过建设政务服务平台,我们实现了政府部门与市民群众之间的互联互通,使市民可以通过电脑、手机等设备就能办理各类政务服务。
市民只需要在家中轻轻一点,就能完成办事流程,大大提高了办事效率,减少了市民的时间和精力投入。
据统计,目前已有40%的政务服务实现了网上办理,覆盖人数达到了80%。
这个数字相较于去年的20%有了较大的提升。
其次,我们加大了政务服务的信息化建设。
通过政务服务平台,我们使政府与市民之间的交流更加畅通。
市民不仅可以在平台上办理各类事务,还可以通过留言、建议等方式向政府反映问题。
我们设立的专门的工作人员专门负责处理这些问题,及时解答市民的疑惑,解决市民的困难。
这样的举措受到了广大市民的欢迎和认可。
根据最新的用户满意度调查,我们得分为4.7分(满分5分),相较于去年的4.2分有了较大的提高。
再次,我们推出了一系列的便民措施,提高了政务服务的满意度。
我们推出了一站式服务,将多个部门的服务集中在一起,市民可以一次性办理多个事务,免去了市民多次同一事务的繁琐办理流程。
同时,我们还推出了预约制度,市民可以通过平台预约办理业务,减少了排队等候的时间,提高了办事效率。
这些举措的实施得到了市民的积极响应,市民对政府工作的满意度也有了较大的提升。
最后,我们也积极推动政府数据开放和共享。
我们通过数据的开放,实现了政府数据的公开透明,提高了政府的责任感和公信力。
同时,我们也开放了部分政府数据供企业和个人使用,推动了数据的创新应用,加快了政府与市民之间的互动和协作。
尊敬的领导,通过我们的不懈努力,互联网+政务服务已经取得了一定的成绩,但也面临一些问题和挑战。
电子政务建设工作情况汇报
电子政务建设工作情况汇报一、背景介绍近年来,随着信息技术的快速发展,电子政务成为政府服务能力提升、便民利民的重要手段。
我市充分认识到电子政务建设对于促进政府治理现代化、提高行政效能、服务便民利民的重要意义,积极推动电子政务建设,不断完善电子政务服务体系,加快数字政府建设步伐。
二、基本情况1.电子政务平台建设为打造现代化的政务服务平台,我市将电子政务信息资源整合到一个统一的平台上,采用统一的设计和模式,为市民和企业提供全方位、高效便捷的服务。
目前,我市已建成政务服务一体化平台,实现了数据的互联互通,使政务服务更加高效和便捷。
2.电子政务技术支撑为了确保电子政务系统的稳定性和安全性,我市加强了电子政务技术支撑体系的建设。
重点加强了政务信息安全管理,加强了网络安全防护,建立了多层次、立体化的信息安全保障体系。
同时还加强了人才队伍建设,引进了一批高素质的技术人才,提升了电子政务系统的技术水平。
3.电子政务服务应用近年来,我市不断完善和推广电子政务服务应用,积极推动“互联网+政务服务”,推出了多个便民利民的电子政务应用,如在线办事、网上申报、在线缴费等多种便民服务应用。
同时,结合移动互联网的发展,还推出了手机APP和微信公众号等服务应用,使市民和企业可以随时随地使用政务服务。
4.政务数据共享交换为了促进政务数据的共享和交换,我市建立了政务数据共享交换平台,实现政务数据的共享和互通。
并建立“一张网”政务数据服务中心,对全市政府部门的数据进行整合和共享,推动政务数据资源的共享共用,为政府决策提供了更加丰富的数据支持。
5.电子政务宣传推广为增强市民和企业对电子政务的认知和使用,我市加强了电子政务的宣传推广工作。
开展了多种形式的宣传活动,如专题讲座、宣传展览、媒体宣传等多种形式,积极推广了政务服务的便利性和有效性,提高了市民和企业的满意度和使用率。
三、存在问题1.安全隐患问题随着政务数据的不断增加和电子政务系统的不断扩大,信息安全问题日益突出。
XX县政务服务工作开展情况汇报
XX县政务服务工作开展情况汇报今年χχ县行政服务中心管委会在县委、县政府的坚强领导下,在省市正确指导下,深入推进“五型”政府建设,营造“四最”“三重”营商环境,政务服务工作取得了一定成效。
现将工作开展情况做简要汇报。
一、建成高效有力服务体系加强县级大厅建设补短板,重点深化“一窗受理、集成服务”改革。
将现有住建、税务、不动产、交通运输、林业、卫健、市场监管、城管、人社、医保、就业、住房公积金、交警、公安、一窗等15个网格,优化重组为税务、人社医保、不动产、公安、投资项目、无差别等6个网格,并进行智能化改造。
加快推进乡镇便民服务中心规范化标准化便利化建设,全县11 个乡镇全部改造或建设好了便民服务中心,其中XX乡政务服务中心今年7月已重新改造完成并投入使用,XX镇、XX乡、XX 乡政务服务中心已完成升级改造设计方案;XX个村(社区)便民服务代办点实现全覆盖。
综合窗口全面完成规范设置,各乡镇政务服务中心设置了不超过4个综合窗口,全部安装了线下评价器、高拍仪等服务设备,全面推行了“综合受理、全科办理”服务。
二、精简规范政务服务事项乡镇赋权事项收放有序,依法将首批县级审批服务执法方面97项权限赋予乡镇,同时组织乡镇进行了业务培训,确保放地下、接得住。
开展政务服务事项颗粒度标准化梳理,按照事项高频程度,分批推进县级1496项事项颗粒度标准化。
目前, 已开展第一批200项事项的颗粒度标准化改革工作。
三、加快提升线上服务平台功能推进“XX通”建设,按照“应上尽上”原则,推动更多高频政务服务事项上线“XX通”平台,全面推动“XX通” XX分厅迭代升级。
目前,“XX通” XX分厅已上线本地服务事项903 项,“一链办理”事项22项。
推进系统数据融合共享,已将我县不动产登记系统与“一窗式”综合服务平台对接,进一步强化政务数据资源整合共享应用。
网上中介服务超市运行有序,现已上线中介服务事项XX项,入驻项目业主XX家、中介机构X家,发布采购项目XX项,选取XX项,做到财政性资金购买的中介服务项目应进必进。
网上政务服务系统应用工作情况汇报
网上政务服务系统应用工作情况汇报全县网上政务服务系统应用工作情况汇报“p0” style=““>为推进机关效能建设,营造良好的政务服务环境,进一步推进网上政务服务和电子监察系统工作,全县具有行政审批职能的大部分单位,积极响应按照省政府明确的明确的系统应用工作目标任务。
截止到9月30日止,全县今年网上受理办件共8822件,办结8750件。
现将有关情况汇报如下:“p0” style=““>一、政务外网平台建设情况“p0” style=““>我县已于2011年完成了全县电子政务内网建设工作,目前,电子政务外网建设方案已形成,将于10月中旬提交县政府常务会进行专题研究,预计今年年底前全部完成我县电子政务外网平台搭建工作。
“p0” style=““>二、系统建设及接入情况“p0” style=““>由于我县目前尚未完成全县电子政务外网平台搭建工作,因场地等因素未进驻政务中心的部门及事项不能接入到湖南省网上政务服务系统。
所有进驻政务中心的部门都已按省里关于《统一应用软件和技术标准》的要求,配置了网络设施,县国土局窗口已于今年4月,按照《湖南省网上政务服务和电子监察系统数据接口规范》,做好了单位自有系统与网上政务服务系统的对接工作。
今年5月,县政务中心对全县具有行政审批职能的部门,就事项是否取消、合并以及法定时限、承诺时限等进行了一次全面梳理工作,今年7月,县政务中心对照衔接国务院行政审批项目目录和省本级取消和下放的行政审批项目目录,再次对全县行政审批项目进行了梳理,及时在网上政务服务系统中进行了更新。
“p0” style=““>三、系统应用情况“p0” style=““>1、县直、省市驻道48个具有行政审批职能的单位中,县公安局、县财政局、县民政局、县教育局、县城管局、县园林局、县公路局、县经信委、县科技局、县司法局、县体育局、县旅游局、县粮食局、县水利局、县文广新局、县乡镇企业局、县移民局、县烟草局、县盐务局、县蔬菜局、县气象局、县国税局、县地税局、县交警大队、县消防大队、县残联、县广播电视台、县编办等28个单位,因我县电子政务外网平台没有搭建好,至今尚未启用湖南省网上政务服务系统进行办公。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
网上政务服务系统应用工作情况汇报为推进机关效能建设,营造良好的政务服务环境,进一步推进网上政务服务和电子监察系统工作,全县具有行政审批职能的大部分单位,积极响应按照省政府明确的明确的系统应用工作目标任务。
截止到9月30日止,全县今年网上受理办件共8822件,办结8750件。
现将有关情况汇报如下:
一、政务外网平台建设情况
我县已于XX年完成了全县电子政务内网建设工作,目前,电子政务外网建设方案已形成,将于10月中旬提交县政府常务会进行专题研究,预计今年年底前全部完成我县电子政务外网平台搭建工作。
二、系统建设及接入情况
由于我县目前尚未完成全县电子政务外网平台搭建工作,因场地等因素未进驻政务中心的部门及事项不能接入到湖南省网上政务服务系统。
所有进驻政务中心的部门都已按省里关于《统一应用软件和技术标准》的要求,配置了网络设施,县国土局窗口已于今年4月,按照《湖南省网上政务服务和电子监察系统数据接口规范(试行)》,做好了单位自有系统与网上政务服务系统的对接工作。
今年5月,县政务中心对全县具有行政审批职能的部门,就事项是否取消、合并以及法定时限、承诺时限等进行了一次全面梳理工作,今年7月,县政务中心对照衔接国务院行政审批项目目录和省本级取消和下放的行政
审批项目目录,再次对全县行政审批项目进行了梳理,及时在网上政务服务系统中进行了更新。
三、系统应用情况
1、县直、省市驻道48个具有行政审批职能的单位中,县公安局、县财政局、县民政局、县教育局、县城管局、县园林局、县公路局、县经信委、县科技局、县司法局、县体育局、县旅游局、县粮食局、县水利局、县文广新局、县乡镇企业局、县移民局、县烟草局、县盐务局、县蔬菜局、县气象局、县国税局、县地税局、县交警大队、县消防大队、县残联、县广播电视台、县编办等28个单位,因我县电子政务外网平台没有搭建好,至今尚未启用湖南省网上政务服务系统进行办公。
2、截至9月30日,具有行政审批职能的单位中产生应用数据的共20个。
网上政务服务系统应用情况好的单位有县国土局、县房产局、县农机局、县林业局等4个。
县安监局、县住建局、县卫生局、县人防办等单位网上政务服务系统应用情况相对较好。
所有进驻政务中心的行政审批事项,除公安局人口与出入境管理大队因事项性质特殊未纳入系统办理外,其余事项均已使用网上政务服务系统进行集中办理,网上应用率100%。
系统中出现的少数红、黄牌现象,经我们调查,一些是因为工作人员在受理或审批后,因一时疏忽,忘记点击,还有一些是网络故障致使系统不能正常使用造成的。
四、存在的主要问题
1、系统应用率不高。
很多单位没有启动网上政务服务系统办公,这里有我县还没有建立电子政务外网平台的因素,也存在很多单位领导对网上政务服务系统应用工作不重视,因种种原因没有进驻政务中心,便认为该项工作与本单位无关,没有做好本单位内部系统与网上政务服务系统的对接工作。
2、数据交换不及时、不规范。
个别实现系统对接的单位未按时、按要求交换数据,存在突击交换数据、数据不符合接口规范的情况,导致系统退件和红黄牌频出的现象。
3、没有实现网上在线审批。
大部分单位抱着应付的态度,以完成省、市下达的指标任务为目标,事后录入,逃避电子监察,不能让办事群众实时查询事项的办理状态。
事项的网上办理环节也是由受理人从受理到办结一人完成,根本就没有启用网上审批程序,严重影响了办事效率。
三、下一步工作要求
1、要严格落实《湖南省行政审批电子监察工作规则(试行)》的有关规定,除经省监察厅批准可不纳入系统的外,凡公布保留的审批办事项目要全部接入系统并同步应用,确保所有审批办事项目100%网上对接到位、100%同步应用到位、100%电子动态监察处理到位。
2、尚未开通电子政务外网专线的单位要及时与县政府办信息中心(县电子政务办)联系,督促县电信局尽快开通专线,应用网上政务服务系统进行审批。
对因特殊原因仍未进驻政务中心的单位及事
项,在办理时也必须采取政务中心事项办理的模式,运用网上政务服务系统同步录入,确保及时产生应用数据。
3、各单位要切实履行职责,对系统应用中产生的红、黄牌要分析原因,落实责任,限期整改;对系统中的有关投诉要及时调查,认真处理,及时回复。
对不遵守《湖南省行政审批电子监察工作规则(试行)》系统应用不到位、数据报送不及时或弄虚作假、电子监察实施不力、延误工作的,要严肃追究有关责任人的责任。
县优化办对网上政务服务系统进行实时监察,定期对全县网上政务服务系统应用情况进行督查,每个月出一期督察通报,网上政务服务系统应用情况作为考核的重要依据。