绩效为纲

绩效为钢

第一讲塑造绩效管理新理念

所谓企业管理，最终就是人力资源管理，而人力资源管理的重中之重就是绩效管理。可以这样讲，企业管理就等于绩效管理。-------管理大师德鲁克

一、绩效管理做不好的根源

1、绩效管理实施不好的根源在于理念不对

二、绩效管理是一把双刃剑

三、绩效管理的正确理念

1、真正的绩效管理，是要为员工打气的，是为了激活企业，让企业活力无限，是为了让员工

的士气高涨。

2、所谓绩效，就是业绩，就是成果。再简单的说，绩效就是企业的利润。

所谓绩效管理，就是指在企业内部，降低成本，提高效率，让企业的绩效得到提升的管理举措。绩效管理就是在企业内部，将企业的总体目标，层层传递给员工的目标，然后大家向着统一目标前进的过程。

4、绩效管理的核心理念

1）绩效管理是一种激励型的管理系统

“奖优罚劣”是错误的，正确的说法是“奖励优秀，帮助后进”，对那种后进的员工，我们不是一味的去处罚他，而是要去帮助他。

企业管理有没有罚呢？有，什么时候罚呢？只有员工屡教不改，得到了很多次帮助还是没有长进，这个时候是可以处罚。

2、世界上最伟大的管理原则，就是人们喜欢去做受到奖励的事情。----拉伯福

3、当一家公司的经理人，对绩效管理还没有真正认识的时候，不宜贸然的进行绩效管理。

4、绩效管理就是使员工的努力，与组织的战略保持一致。

5、绩效管理就是为了激活组织的活力，提高组织的效率和效益。

6、绩效管理就是为了提升员工的工作意愿，让员工士气高涨。

7、绩效管理就是为了发展员工的胜任能力，提高员工的工作成效。

8、绩效管理就是为了实现组织经理人和员工的共赢。

2）绩效管理是一种系统型的管理工具

1、“真正实施绩效管理成功的企业，不到10%，而大部分企业都是错误的认为绩效管理就是

绩效考核，导致了绩效管理出错了”-----杰克韦尔奇

2、绩效管理是一个管理系统包含七大部分

①绩效管理的正确理念（灵魂）

②绩效机制与制度设计（平台）

③绩效计划与绩效协议（依据）

④绩效辅导与培育员工（核心）

⑤绩效考核与工具的使用（工具）

⑥绩效沟通与绩效反馈（导火线）

⑦绩效结果与开发应用（归属）

我们就可以将绩效管理的七大系统简单为一句话，这句话就是：I’M “PDECA”。

四、绩效管理系统实施的七步走

1、实施绩效管理最佳做法七步走

第一步灌输正确的绩效管理理念

第二步构建科学的绩效机制和制度设计

第三步制定科学的绩效计划

第四步随时随地的绩效辅导

第五步周期性的绩效考核

第六步随时随地的绩效沟通

第七步将绩效考核的结果进行应用

第二讲绩效机制与制度设计

一、机制与制度安排的实质

1、所谓机制，是指组织的机构和运作原理，是组织的内在工作方式。

2、所谓制度，是要求大家共同遵守的行动准则。

3、靠人性的自觉，靠说服教育，靠他人监督，都解决不了问题，而靠完善机制和制度，就能

够完美的解决问题。

二、有效设计绩效管理机制

1、作为经理人，要去深思你所在的企业，机制有没有问题，制度是不是有不合理的地方。我们的机制和制度，是不是在打击员工的激情；我们的机制和制度，有没有去保证那种贡献者的利益。员工干得多，是不是拿得多，我们没有好的机制，去牵引员工的行为。

三、有效设计绩效管理制度

1、绩效管理制度，才是企业管理中，最根本、最重要、最核心的制度。

2、绩效管理制度设计的12个原则

1) 人性化原则

2）切合实际原则

3）民主性原则

4）公平开发原则

5）广益性原则

6）实用性原则

7）系统化原则

8）可操作性原则

9）文化协同原则

10）简单化原则

11）坚决执行原则

12）持续改善原则

3、绩效管理制度包含的内容

1）阐述绩效管理的重要性

2）阐述绩效管理在企业中的核心地位

3）设计企业内部绩效管理的组织架构

4）设计绩效管理的目标程序

5）出台绩效管理理念的培训制度

6）设计绩效计划的实施制度

7）绩效辅导的责任制度

8）绩效考核的方法原理

9）出台绩效考核的期限、周期制度

10）设计绩效考核指标的设定制度

11）设计绩效管理的报表格式制度

12）设置绩效管理的信息数据统计制度

13）设计绩效反馈制度

14）设计绩效考核结果应用制度

15）出台绩效会议的定期举行制度

16）设计员工申诉的制度

17）对绩效管理制度的解释进行说明

18）对绩效管理的未定事宜进行说明

四、绩效管理制度贯彻与实施

人力资源管理部门的管理责任

1、设计完善绩效管理制度

2、宣传推广绩效管理制度

3、认真执行绩效管理制度

4、督促实施绩效管理制度

5、收集反馈绩效管理信息

6、制定人力资源开发计划

7、持续改进绩效管理制度

贯彻绩效管理制度主要重视三大环节

1、必须获得高层领导的全面支持

2、要赢得广大员工的理解和认同

3、必须寻求各级经理人的全身心的投入

第三讲绩效计划与绩效协议一、宏观绩效计划的十大内容