执行力是核心KSF
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不是没有办法，是没有找到办法 —学习、探索、思考、创新、研发、求证、矫正
执行力是核心KSF
二、企业执行力的病兆与诊治
1、口号管理 愿景策略一大堆，标语口号满天飞。
诊 歌功颂德彻天响，阿谀奉承处处闻。
治 • 讲究事实佐证
• 规则、信息透明化
执行力是核心KSF
2、组织末梢神经麻痹症 • 越到基层越不了解公司的政策、目标、策略
点
5、听命办事逃避困难
2、容易造成作业与活动的重复
6、简单劳动无法造就人才 3、容易形成各自为政导致分裂
7、体大事繁则失控
4、增加资讯整合难度与成本
执行力是核心KSF
十、中庸之道
综效集权 / 作业分权 资源集权 / 功能分权 长期集权 / 短期分权
执行力是核心KSF
十一、人员的选择与任用
1、选择
执行力是核心KSF
3、困惑
• 市场是怎么一回事？为什么看起来自由，做起来却比计划经 济困难得多？
• 为什么想起来简单合理的事，做起来这么难？ • 员工怎么这么难管？做出来的事总跟我要的差距很大？ • 客户不断要求物更美价更廉，简直不知道要怎么经营。 • 好不容易稳定了，但又做不大，问题比规模发展得快，做大
执行力是核心KSF
六、人是企业最关键的因素
• “企业”去掉人就变成“止业” • 人的价值在于能力与发挥能力的执行力 • 组织内成员能力与执行力的总体发挥就是领导
的能力与执行力，也就是领导的价值所在
执行力是核心KSF
七、人性管理－对人的尊重
1、人都希望获得肯定，所以要正面告诉他，对他的期望 是什么，也就是希望产生什么样的成绩。
2、当局者迷，所以要提点他机会在哪里。 3、人都希望产生结果后能获得回应，所以要了解他的结
果,评鉴他的成绩。达到期望的要予以肯定，再告诉他 下一阶段期望；未达到期望的要指出他的差异在哪里， 或与他共同找出差错在哪里，应该怎么改。
执行力是核心KSF
七、人性管理－对人的尊重（续）
4、某人没有得到想争取的工作时，要好好告诉他为什 么，并说明这并不意味着就是完全失败。
诊 • 越到基层越不关心公司的政策、目标、策略
• 管理人员流动不已，基层员工铁打不动，我行 我素散漫脏乱。
治 • 实施目标管理及配套的奖惩制度
• 任用适当的管理人员 • 建立员工沟通管道、管理人员培训管理知识与
技能。 • 着手人力资源管理及人力资执源行力发是核展心KSF
3、做事不管事
• 组织内充满了意见者，对决策的执行总是打折扣
• 工作弄不清目的何在，徒增许多无谓劳动。
• 执行目标工作零敲碎打，无法追踪工作轨迹。
诊
• 不会运用综合手段，老是达不到目标要求。
• 工作不能贡献多元目标，产生大量重复劳动。
治
• 做事都要说出目的所在及因果关系
• 因果关系要有系统连接
• 建立作业流程、不断改善，必要时再造流程。
• 推动落实目标管理（不是指标管理）
• 营运体系是绩效的保障，领导必须亲自参与形成简捷 网络并确保有效运行（孙子兵法：“法者曲制（节 制）、官道（权责）、主用（目的、手段、资源） 也”） • 企业文化是企业的命根子，领导必须以身作则，亲 自引导建设。（孙子兵法：“使民与上同意，可与之 生、可与之死，而民弗诡也。”）
执行力是核心KSF
7、目标手段紊乱，头发眉毛一把抓
执行力是核心KSF
2020/11/19
执行力是核心KSF
目录
一、 企业的问题 二、 组织内行为与效果关系 三、 企业成功的KSF 四、 企业的核心在于执行力 五、 执行力的焦点 六、 人是企业最关键的因素 七、 人性管理－对人的尊重 八、 吸引人的竞赛要素 九、 集权与分权 十、 中庸之道 十一、人员的选择与任用 十二、企业执行力的病兆与诊治
•透过面谈与旁证了解其过去确实完成过什么？（要确知这个 人不是满脑子空想，而是确实做事的人）
•透过面谈与工作观察其心志集中力如何？（是否能专心于工 作）
•考察其出勤纪律与工作纪律（是否尊重规范与程序） •态度上是否有决断力？（是否具分析、综合、研判能力） •对话是否知所进退？（信号收发灵敏度）
执行力是核心KSF
2、集体意识较强
3、自由 创造力 生产力
3、作业简单直接
4、责任 创见 奋斗 人才
点 4、资讯单一
5、因应 专注 洞察力 弹
性 合作 配合
1、决策一厢情愿脱离实际 1、会导致次佳决策
缺 2、反映滞后错失良机 3、禁锢僵化忽视个人
• 整体、单位与个人之间目标不 一致
4、缺乏创意与生产力
• 不知道决策对纵向横向的影响
诊 • 找理由说困难，藉口一大堆。
• 抱怨他人或其他单位、或领导无知无能无理不公。
• 凡事追溯目的，做事要有的放矢。
治 • 凡事追根究底，对策区分为治标及治本，治标方案
处理眼前问题，治本方案步步为营正本清源。
• 抱怨时先说他人好处，再说自己缺失，次说自己好
处，末说他人缺失。
执行力是核心KSF
4、决策拍脑袋，行事杂乱无章
• 充分的观察角度
• 对裁判行为的约束与考评
4、诱人的回馈与奖励
• 荣誉心的满足
• 经济性的满足
5、运气——自我承担
执行力是核心KSF
九、集权与分权
完全集权（斯巴达式） 限制最多、自由最小
完全分权（雅典式） 限制最小、自由最大
1、更能反应决策领域的需求
优
1、决策统一，没有分歧 2、更能掌握决策的关键时刻
来以准时达成任务的方法 7、是让策略与现实相符，人员与目标契合，并达成许
诺结果的一种纪律 8、执行力的发展原则是“共同努力，达成业绩”
执行力是核心KSF
五、执行力的焦点
1、策略——一张清楚显示你该往哪里去的地图 2、执行——现在在做什么？该为未来做些什么？合起来
看现在做的对不对？ 3、着力点——着力于顾客真正的需求，不是市场的风尚 4、胆识——面对现实、弄清现实、了解现实、承认现实
执行力是核心KSF
9、好心做错事 • 动机良好，但行事上超越纵向横向责任职权范围。 • 扰乱了他人的行事章法，破坏了整体规律（擅做主张）。 • 替人劳动，剥夺了他人发展能力的机会（能者多老）。
执行力是核心KSF
6、视人员素质决定授权程度
集命 权令
参
式
与
管
度
理
教指 导导
式 管 理
咨协 询商
授信 权托
式
式
管
管
理
互理创
动新
人格、心理 知识、能力
成熟度
执行力是核心KSF
7、促使W人变成M人 Make it happen Wish it happen Wait it happen Wonder it happen Waive it happen
• 推动落实QCC活动
执行力是核心KSF
8、增加他人的麻烦减少自己的负担
• 为达到任务减轻责任，对他人或其他单位提出很多不合情理 的要求。
诊 • 要求他人或其他单位提供各种最终信息，不加研判直接使用。
• 推卸自己对信息解读、研制、转换的职能。
治 • 要求他人和其他单位时，说明必要性的理由。 • 系统或流程有冲突，提升参与阶层坦率沟通，清理界定后要 做好界面衔接设计。 • 教育训练 • 更换人员
三、企业成功的KSFs
目标
执行
计划
目标——策略规划符合实际，规避危机——洞察力、前瞻力 计划——资源配置经济实惠，防范风险——信息力、策划力 执行——万众一心具体落实，因境制宜——团队力、执行力
执行力是核心KSF
四、企业的核心在于执行力
1、是失信的根源无法达成承诺 2、是领导的希望与组织实践能力之间的落差所在 3、是议定目标策略的核心，否则只是空想梦想 4、是对组织、成员及环境有完整了解的钥匙 5、是透过发问、分析、追踪来完成任务的一套系统 6、是企业核心系统——人员、策略、营运——贯穿起
+
见闻
（微近 宏远）
MBW ：
(考核、激励、奖惩） （要求、断缘、续缘、训练）
觉知
＋
重复
MBR
经＋验
TQM (P D C A) (自省、自觉、自责、自行）
认知
＋
整理
知识
（习惯） 个别化
MBW
共有化
(气 氛）
（ 强
化 ）
MBC
意愿
＋
BPM • MIS
共识
MBO
目标
＋
见识
＋
胆识
执行力
执行力是核心KSF
成果
• 决策缺乏事实与理论依据
• 官大学问大
诊
• 拿着鸡毛当零件 • 揣测上意，自以为是。
• 领导事必躬亲，任性而为。
• 普遍原则与特殊原则混淆
• 明确哪些是普遍原则，哪些是特殊原则。
治
• 事事有目的，探讨KSFs，连接目标与手段的因果关系（不是
属性关系）。
• 广纳建言，开放辨证。
• 凡事讲究事实依据，决策说明合理的思路。
• 选用优秀顾问作为改革中介、缓和换轨矛盾，把握换轨主轴。
• 引进适当人才作为中流砥柱
• 必要时更换领导
执行力是核心KSF
6、组织内纵横间对价值、重点、优先认知上有落差，行动 上不同向不同步
诊 • 上下间心理的真实目标不一致，说的与做的总是靠不拢。 • 单位间争议不休，形不成共识各行其是。
• 策略的形成是领导的杰作不能假手他人，必须亲自参与，并
• 建设流程、改善流程、创新流程。
• 贯彻纪律要求，培养自省、自觉、自责、自行的行为模式。
执行力是核心KSF
5、恐怖管理
• 梦幻标准不切实际
诊 • 只问目标不问手段 • 上级操纵生杀口喻圣旨，下级唯唯诺诺、战战兢兢
• 放缓绩效进程，锻炼执行力。
治
• 先开明专制、逐步开放，着手推展双向沟通、建立互信、建 设有道文化。
• 拜名师——学什么？拜谁？收不收我？学得到吗？ • 摸石子过河——摸得到石头吗？能出头吗？要多久？ • 放弃——一生心血付东流，不甘心。 • 随波逐流——水会流到哪里去？会被浪打翻吗？真是胆颤心
惊 • 认命——命苦只好苦熬，听天由命。
执行力是核心KSF
二、组织内行为与效果关系
五官
E&T（教育、环境）
执行力是核心KSF
一、企业的问题
1、企业到底在追求什么？ • 创造财富？利用资源？满足市场要求？左右市 场供需？ • 提供工作舞台？解决就业？造就安居乐业？ • 培养人才？提供人才发挥的舞台？自我发挥的 舞台？ • 强国富民？创造模范社会？引发科技研发？ ……
执行力是核心KSF
2、遇到哪些麻烦
• 市场飘忽不定难以捉摸 • 市场不规范秩序太乱 • 事太多忙不过来 • 员工要求越来越多，法律限制也越来越多 • 人才留不住流动太快 • 收帐太难，融资不易 • 先进科技跟不上 • 结果总是跟想要的有很大的距离 • 好景不长，昙花一现
治 要使执行落实。
• 计划在逻辑上环环相扣形成一套完整的策略体系 （孙子兵法：“知可以与战不可以与战者胜，识众寡之用者胜， 上下同欲者胜，以虞待不虞者胜，将能而君不御者胜”）
执行力是核心KSF
• 关键人员的选用考评是领导落实执行力的法宝，不能 轻授他人，必须亲自参与（孙子兵法：“将不听吾计 用之必败去之”）。
了累死人，利润不增反降。 • 做大了又维持不住，不是钱出问题就是人出问题;不是市场
有新麻烦就是生产有新麻烦，要不就是wenku.baidu.com应有新麻烦；总 之麻烦层出不穷，真是身心交疲。 • 谁说办法总比问题多，我看是烦恼总比办法多。
执行力是核心KSF
4、该怎么办？
• 请高手——请什么样的人？到哪里请？花多少代价？放得下 心吗？
执行力是核心KSF
4、授权应具备的条件 • 有正确的目标（做对的事）——要完成什么？什么 品质？什么期限？ • 有完成工作的方向，系统与流程——要如何完成？ • 有完成工作适当的能力(把事做对)——谁去完成？ 教育训练指导培训 • 了解并参与所面临的状况，但不可越俎代庖。
执行力是核心KSF
5、不能授权的底线 • “设定目标”不能授权 • 重大问题的“侦测系统与流程”，不能授权且必须 确保有效运作 • 必须参与“雇人及晋升的流程” • “业绩”的关注不能授权，并参与整个创造业绩与 评估业绩的流程。
5、要辞退某人时，要好好与当事人沟通。 6、以上沟通必须将环境因素与个人因素区别清楚，对
个人因素要给予正面建议.
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八、吸引人的竞赛要素
1、合理的规则
• 最大的发挥空间
• 平等的约束限制
• 必要的安全要求
2、精湛的技术——可以不断的提升
3、公正的裁判
• 充分理解竞争内涵及规则
• 敏锐的观察力与判断力
2、任用 •执行力表现（想、说、写、做一致，PDCA循环。实绩） •性向倾向 •意愿倾向 •专长倾向
感觉型 知觉型 直觉型 思想型 行动型
内向 艺术力 逻辑力 洞察力 分析力 权宜力
外向 表演力 推理力 宏观力 表达力 推动力
艺术家 理论家 观察家 分析家 执行家
执行力是核心KSF
3、激励 • 策略目标清楚，责任权力明确。 • 成功指出原因给予肯定 • 失败区分主客观因素，说明原因，指导改进并与期望 • 当某人没有得到想要的工作时要告诉他为什么，这并 不表示他已经完全失败了。
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二、企业执行力的病兆与诊治
1、口号管理 愿景策略一大堆，标语口号满天飞。
诊 歌功颂德彻天响，阿谀奉承处处闻。
治 • 讲究事实佐证
• 规则、信息透明化
执行力是核心KSF
2、组织末梢神经麻痹症 • 越到基层越不了解公司的政策、目标、策略
点
5、听命办事逃避困难
2、容易造成作业与活动的重复
6、简单劳动无法造就人才 3、容易形成各自为政导致分裂
7、体大事繁则失控
4、增加资讯整合难度与成本
执行力是核心KSF
十、中庸之道
综效集权 / 作业分权 资源集权 / 功能分权 长期集权 / 短期分权
执行力是核心KSF
十一、人员的选择与任用
1、选择
执行力是核心KSF
3、困惑
• 市场是怎么一回事？为什么看起来自由，做起来却比计划经 济困难得多？
• 为什么想起来简单合理的事，做起来这么难？ • 员工怎么这么难管？做出来的事总跟我要的差距很大？ • 客户不断要求物更美价更廉，简直不知道要怎么经营。 • 好不容易稳定了，但又做不大，问题比规模发展得快，做大
执行力是核心KSF
六、人是企业最关键的因素
• “企业”去掉人就变成“止业” • 人的价值在于能力与发挥能力的执行力 • 组织内成员能力与执行力的总体发挥就是领导
的能力与执行力，也就是领导的价值所在
执行力是核心KSF
七、人性管理－对人的尊重
1、人都希望获得肯定，所以要正面告诉他，对他的期望 是什么，也就是希望产生什么样的成绩。
2、当局者迷，所以要提点他机会在哪里。 3、人都希望产生结果后能获得回应，所以要了解他的结
果,评鉴他的成绩。达到期望的要予以肯定，再告诉他 下一阶段期望；未达到期望的要指出他的差异在哪里， 或与他共同找出差错在哪里，应该怎么改。
执行力是核心KSF
七、人性管理－对人的尊重（续）
4、某人没有得到想争取的工作时，要好好告诉他为什 么，并说明这并不意味着就是完全失败。
诊 • 越到基层越不关心公司的政策、目标、策略
• 管理人员流动不已，基层员工铁打不动，我行 我素散漫脏乱。
治 • 实施目标管理及配套的奖惩制度
• 任用适当的管理人员 • 建立员工沟通管道、管理人员培训管理知识与
技能。 • 着手人力资源管理及人力资执源行力发是核展心KSF
3、做事不管事
• 组织内充满了意见者，对决策的执行总是打折扣
• 工作弄不清目的何在，徒增许多无谓劳动。
• 执行目标工作零敲碎打，无法追踪工作轨迹。
诊
• 不会运用综合手段，老是达不到目标要求。
• 工作不能贡献多元目标，产生大量重复劳动。
治
• 做事都要说出目的所在及因果关系
• 因果关系要有系统连接
• 建立作业流程、不断改善，必要时再造流程。
• 推动落实目标管理（不是指标管理）
• 营运体系是绩效的保障，领导必须亲自参与形成简捷 网络并确保有效运行（孙子兵法：“法者曲制（节 制）、官道（权责）、主用（目的、手段、资源） 也”） • 企业文化是企业的命根子，领导必须以身作则，亲 自引导建设。（孙子兵法：“使民与上同意，可与之 生、可与之死，而民弗诡也。”）
执行力是核心KSF
7、目标手段紊乱，头发眉毛一把抓
执行力是核心KSF
2020/11/19
执行力是核心KSF
目录
一、 企业的问题 二、 组织内行为与效果关系 三、 企业成功的KSF 四、 企业的核心在于执行力 五、 执行力的焦点 六、 人是企业最关键的因素 七、 人性管理－对人的尊重 八、 吸引人的竞赛要素 九、 集权与分权 十、 中庸之道 十一、人员的选择与任用 十二、企业执行力的病兆与诊治
•透过面谈与旁证了解其过去确实完成过什么？（要确知这个 人不是满脑子空想，而是确实做事的人）
•透过面谈与工作观察其心志集中力如何？（是否能专心于工 作）
•考察其出勤纪律与工作纪律（是否尊重规范与程序） •态度上是否有决断力？（是否具分析、综合、研判能力） •对话是否知所进退？（信号收发灵敏度）
执行力是核心KSF
2、集体意识较强
3、自由 创造力 生产力
3、作业简单直接
4、责任 创见 奋斗 人才
点 4、资讯单一
5、因应 专注 洞察力 弹
性 合作 配合
1、决策一厢情愿脱离实际 1、会导致次佳决策
缺 2、反映滞后错失良机 3、禁锢僵化忽视个人
• 整体、单位与个人之间目标不 一致
4、缺乏创意与生产力
• 不知道决策对纵向横向的影响
诊 • 找理由说困难，藉口一大堆。
• 抱怨他人或其他单位、或领导无知无能无理不公。
• 凡事追溯目的，做事要有的放矢。
治 • 凡事追根究底，对策区分为治标及治本，治标方案
处理眼前问题，治本方案步步为营正本清源。
• 抱怨时先说他人好处，再说自己缺失，次说自己好
处，末说他人缺失。
执行力是核心KSF
4、决策拍脑袋，行事杂乱无章
• 充分的观察角度
• 对裁判行为的约束与考评
4、诱人的回馈与奖励
• 荣誉心的满足
• 经济性的满足
5、运气——自我承担
执行力是核心KSF
九、集权与分权
完全集权（斯巴达式） 限制最多、自由最小
完全分权（雅典式） 限制最小、自由最大
1、更能反应决策领域的需求
优
1、决策统一，没有分歧 2、更能掌握决策的关键时刻
来以准时达成任务的方法 7、是让策略与现实相符，人员与目标契合，并达成许
诺结果的一种纪律 8、执行力的发展原则是“共同努力，达成业绩”
执行力是核心KSF
五、执行力的焦点
1、策略——一张清楚显示你该往哪里去的地图 2、执行——现在在做什么？该为未来做些什么？合起来
看现在做的对不对？ 3、着力点——着力于顾客真正的需求，不是市场的风尚 4、胆识——面对现实、弄清现实、了解现实、承认现实
执行力是核心KSF
9、好心做错事 • 动机良好，但行事上超越纵向横向责任职权范围。 • 扰乱了他人的行事章法，破坏了整体规律（擅做主张）。 • 替人劳动，剥夺了他人发展能力的机会（能者多老）。
执行力是核心KSF
6、视人员素质决定授权程度
集命 权令
参
式
与
管
度
理
教指 导导
式 管 理
咨协 询商
授信 权托
式
式
管
管
理
互理创
动新
人格、心理 知识、能力
成熟度
执行力是核心KSF
7、促使W人变成M人 Make it happen Wish it happen Wait it happen Wonder it happen Waive it happen
• 推动落实QCC活动
执行力是核心KSF
8、增加他人的麻烦减少自己的负担
• 为达到任务减轻责任，对他人或其他单位提出很多不合情理 的要求。
诊 • 要求他人或其他单位提供各种最终信息，不加研判直接使用。
• 推卸自己对信息解读、研制、转换的职能。
治 • 要求他人和其他单位时，说明必要性的理由。 • 系统或流程有冲突，提升参与阶层坦率沟通，清理界定后要 做好界面衔接设计。 • 教育训练 • 更换人员
三、企业成功的KSFs
目标
执行
计划
目标——策略规划符合实际，规避危机——洞察力、前瞻力 计划——资源配置经济实惠，防范风险——信息力、策划力 执行——万众一心具体落实，因境制宜——团队力、执行力
执行力是核心KSF
四、企业的核心在于执行力
1、是失信的根源无法达成承诺 2、是领导的希望与组织实践能力之间的落差所在 3、是议定目标策略的核心，否则只是空想梦想 4、是对组织、成员及环境有完整了解的钥匙 5、是透过发问、分析、追踪来完成任务的一套系统 6、是企业核心系统——人员、策略、营运——贯穿起
+
见闻
（微近 宏远）
MBW ：
(考核、激励、奖惩） （要求、断缘、续缘、训练）
觉知
＋
重复
MBR
经＋验
TQM (P D C A) (自省、自觉、自责、自行）
认知
＋
整理
知识
（习惯） 个别化
MBW
共有化
(气 氛）
（ 强
化 ）
MBC
意愿
＋
BPM • MIS
共识
MBO
目标
＋
见识
＋
胆识
执行力
执行力是核心KSF
成果
• 决策缺乏事实与理论依据
• 官大学问大
诊
• 拿着鸡毛当零件 • 揣测上意，自以为是。
• 领导事必躬亲，任性而为。
• 普遍原则与特殊原则混淆
• 明确哪些是普遍原则，哪些是特殊原则。
治
• 事事有目的，探讨KSFs，连接目标与手段的因果关系（不是
属性关系）。
• 广纳建言，开放辨证。
• 凡事讲究事实依据，决策说明合理的思路。
• 选用优秀顾问作为改革中介、缓和换轨矛盾，把握换轨主轴。
• 引进适当人才作为中流砥柱
• 必要时更换领导
执行力是核心KSF
6、组织内纵横间对价值、重点、优先认知上有落差，行动 上不同向不同步
诊 • 上下间心理的真实目标不一致，说的与做的总是靠不拢。 • 单位间争议不休，形不成共识各行其是。
• 策略的形成是领导的杰作不能假手他人，必须亲自参与，并
• 建设流程、改善流程、创新流程。
• 贯彻纪律要求，培养自省、自觉、自责、自行的行为模式。
执行力是核心KSF
5、恐怖管理
• 梦幻标准不切实际
诊 • 只问目标不问手段 • 上级操纵生杀口喻圣旨，下级唯唯诺诺、战战兢兢
• 放缓绩效进程，锻炼执行力。
治
• 先开明专制、逐步开放，着手推展双向沟通、建立互信、建 设有道文化。
• 拜名师——学什么？拜谁？收不收我？学得到吗？ • 摸石子过河——摸得到石头吗？能出头吗？要多久？ • 放弃——一生心血付东流，不甘心。 • 随波逐流——水会流到哪里去？会被浪打翻吗？真是胆颤心
惊 • 认命——命苦只好苦熬，听天由命。
执行力是核心KSF
二、组织内行为与效果关系
五官
E&T（教育、环境）
执行力是核心KSF
一、企业的问题
1、企业到底在追求什么？ • 创造财富？利用资源？满足市场要求？左右市 场供需？ • 提供工作舞台？解决就业？造就安居乐业？ • 培养人才？提供人才发挥的舞台？自我发挥的 舞台？ • 强国富民？创造模范社会？引发科技研发？ ……
执行力是核心KSF
2、遇到哪些麻烦
• 市场飘忽不定难以捉摸 • 市场不规范秩序太乱 • 事太多忙不过来 • 员工要求越来越多，法律限制也越来越多 • 人才留不住流动太快 • 收帐太难，融资不易 • 先进科技跟不上 • 结果总是跟想要的有很大的距离 • 好景不长，昙花一现
治 要使执行落实。
• 计划在逻辑上环环相扣形成一套完整的策略体系 （孙子兵法：“知可以与战不可以与战者胜，识众寡之用者胜， 上下同欲者胜，以虞待不虞者胜，将能而君不御者胜”）
执行力是核心KSF
• 关键人员的选用考评是领导落实执行力的法宝，不能 轻授他人，必须亲自参与（孙子兵法：“将不听吾计 用之必败去之”）。
了累死人，利润不增反降。 • 做大了又维持不住，不是钱出问题就是人出问题;不是市场
有新麻烦就是生产有新麻烦，要不就是wenku.baidu.com应有新麻烦；总 之麻烦层出不穷，真是身心交疲。 • 谁说办法总比问题多，我看是烦恼总比办法多。
执行力是核心KSF
4、该怎么办？
• 请高手——请什么样的人？到哪里请？花多少代价？放得下 心吗？
执行力是核心KSF
4、授权应具备的条件 • 有正确的目标（做对的事）——要完成什么？什么 品质？什么期限？ • 有完成工作的方向，系统与流程——要如何完成？ • 有完成工作适当的能力(把事做对)——谁去完成？ 教育训练指导培训 • 了解并参与所面临的状况，但不可越俎代庖。
执行力是核心KSF
5、不能授权的底线 • “设定目标”不能授权 • 重大问题的“侦测系统与流程”，不能授权且必须 确保有效运作 • 必须参与“雇人及晋升的流程” • “业绩”的关注不能授权，并参与整个创造业绩与 评估业绩的流程。
5、要辞退某人时，要好好与当事人沟通。 6、以上沟通必须将环境因素与个人因素区别清楚，对
个人因素要给予正面建议.
执行力是核心KSF
八、吸引人的竞赛要素
1、合理的规则
• 最大的发挥空间
• 平等的约束限制
• 必要的安全要求
2、精湛的技术——可以不断的提升
3、公正的裁判
• 充分理解竞争内涵及规则
• 敏锐的观察力与判断力
2、任用 •执行力表现（想、说、写、做一致，PDCA循环。实绩） •性向倾向 •意愿倾向 •专长倾向
感觉型 知觉型 直觉型 思想型 行动型
内向 艺术力 逻辑力 洞察力 分析力 权宜力
外向 表演力 推理力 宏观力 表达力 推动力
艺术家 理论家 观察家 分析家 执行家
执行力是核心KSF
3、激励 • 策略目标清楚，责任权力明确。 • 成功指出原因给予肯定 • 失败区分主客观因素，说明原因，指导改进并与期望 • 当某人没有得到想要的工作时要告诉他为什么，这并 不表示他已经完全失败了。