社会市场营销观念是什么
社会营销观念的案例
社会营销观念的案例社会营销是指企业或组织利用市场营销的理念和技巧，通过社会化的手段来实现自身的经济利益和社会效益。
在当今竞争激烈的市场环境中，社会营销观念的应用已经成为企业成功的关键之一。
下面，我们将通过几个案例来探讨社会营销观念的具体运用。
首先，以可口可乐公司为例。
可口可乐公司一直致力于将其产品与积极的生活方式联系起来。
通过赞助体育赛事、文化活动和慈善事业，可口可乐不仅提升了自身品牌形象，也为社会做出了积极的贡献。
这种社会营销的做法不仅提升了可口可乐的知名度，也赢得了消费者的好感，从而促进了产品的销售。
其次，以宝马汽车为例。
宝马一直以其高端、奢华的形象著称，但近年来，宝马开始注重社会责任的履行。
通过推出环保型汽车、参与公益活动等方式，宝马成功地将自己塑造成一个负责任的企业形象。
这种社会营销的转变不仅赢得了消费者的认可，也为宝马在市场上赢得了更多的竞争优势。
再次，以星巴克咖啡为例。
星巴克一直以其注重员工福利、环保和公益事业而闻名。
通过与农民合作、推动咖啡可持续发展等方式，星巴克成功地将自己打造成一个具有社会责任感的企业形象。
这种社会营销的做法不仅提升了星巴克的品牌形象，也赢得了越来越多消费者的青睐。
最后，以苹果公司为例。
苹果公司一直以其创新、时尚的形象著称，但近年来，苹果开始注重社会公益事业的发展。
通过推出环保型产品、参与公益活动等方式，苹果成功地将自己打造成一个具有社会责任感的企业形象。
这种社会营销的转变不仅提升了苹果的品牌形象，也赢得了更多消费者的认可。
综上所述，以上几个案例充分展示了社会营销观念在当今商业环境中的重要性和应用价值。
通过注重社会责任、参与公益事业，企业不仅可以提升自身的品牌形象，也可以赢得消费者的认可和信赖，从而在市场竞争中脱颖而出。
因此，社会营销观念的案例不仅对企业自身发展具有重要意义，也对整个社会的可持续发展起到了积极的推动作用。
希望更多的企业能够认识到社会营销观念的重要性，积极履行社会责任，共同促进社会的和谐发展。
简述各种营销观念的主要内容
简述各种营销观念的主要内容一、引言在当今竞争激烈的商业环境中，营销观念对企业的成功起到了关键作用。
随着时间的推移，各种不同的营销观念应运而生，每种观念都有其独特的主要内容和理论基础。
本文将简述各种营销观念的主要内容，旨在帮助读者更好地理解和应用这些观念。
二、传统营销观念1. 产品导向营销观念（Product Orientation）产品导向营销观念强调企业应该将产品的质量和特点作为营销的核心，通过不断改进和创新来满足消费者的需求。
这种观念认为优质产品能够自动吸引消费者，并带来市场份额的增长。
2. 销售导向营销观念（Sales Orientation）销售导向营销观念认为企业应该通过积极的销售和广告活动来推动产品的销售，使企业能够盈利。
它将销售部门视为企业的核心，强调销售技巧和策略的重要性。
3. 市场导向营销观念（Market Orientation）市场导向营销观念强调企业应该关注消费者的需求和市场变化，并根据需求来调整产品和营销策略。
它强调市场研究和顾客满意度的重要性，并认为只有通过满足消费者需求才能赢得市场份额。
三、现代营销观念1. 关系营销观念（Relationship Marketing）关系营销观念认为建立和维护与消费者之间的长期关系是企业成功的关键。
它强调通过提供个性化的服务和建立信任来赢得消费者的忠诚度，并为企业带来长期盈利。
2. 社会营销观念（Social Marketing）社会营销观念强调企业应该在满足消费者需求的承担起社会责任，推动社会福利的改善。
它强调企业应该关注公众利益，并采取措施促进健康、环保和社会公正。
3. 全球营销观念（Global Marketing）全球营销观念认为市场已经变得无国界化，企业应该将全球市场视为机会，发展全球战略，并根据不同国家和文化的需求来定制产品和营销策略。
它强调企业需要具备全球视野和跨文化交流能力。
四、个人观点和理解在我看来，营销观念的发展对企业的经营和市场竞争具有重要影响。
市场营销学简答题
《市场营销学》大专（统设课）期末考试说明及复习指导一、考核方式、题型与比例客观题与主观题各占一半：判断正误20％，单选30％，简答30％，案例分析20％。
二、判断和单选题请参考学生手册、期末复习指导及作业的该题型练习三、简答题P12P141、推销观念、市场营销观念是在什么背景下产生的？现代市场观念与传统观念有何不同？社会市场营销观念的含义。
答：推销观念是在销售观念是产生于20世纪20年代末西方国家大萧条时期，生产的社会化程度提高，劳动生产率提高，商品数量增加，许多商品供过于求，竞争加剧的卖方市场向买方市场过渡的背景下，许多企业急于将产品卖出去而以强化或高压推销的手段来销售那些积压和销售不畅的产品的观念。
市场营销观念是在20世纪50至60年代，市场商品供过于求继续发展，市场竞争越来越激烈，同时消费需求的变化也越来越快，人们有了更多的选择商品和服务的机会，企业面临更为严峻的市场问题的背景下产生的以消费者需求为中心的观念。
现代市场观念与传统观念的区别在于：（1）企业营销活动的出发点不同。
旧观念下企业以产品为出发点，新观念下企业以消费者需求为出发点；（2）企业营销活动的方式方法不同。
旧观念下企业主要用各种推销方式推销制成的产品，新观念下则是从消费者需求出发，利用整体市场营销组合策略，占领目标市场；（3）营销活动的着眼点不同。
旧观念下企业的目光短浅，偏向于计较每一项或短期交易的盈亏和利润的大小，而新观念下企业除了考虑现实的消费者需要外，还考虑潜在的消费者的需要，在满足消费者需要、符合社会长远利益的同时，求得企业的长期利润。
社会市场营销观念是在20世纪70年代出现的与市场营销观念无本质区别的观念，他强调企业向市场提供的商品和劳务不仅要满足消费者的个别的、眼前的需要，而且要符合消费者总体和整个社会的长远利益。
2、简述企业发展战略的主要内容。
（P28）答：企业发展战略是企业以发展壮大为核心，经常开发新产品、新市场和老产品的新用途，扩大生产规模，产品销售量和利润增长超过市场平均速度，主要有(1)密集性增长策略：有市场渗透、市场开发、产品开发三个途径；(2)一体化增长策略：主要有前向、后向和水平一体化三种形式；(3)多角化增长策略：有同心、水平、复合多角化。
市场营销期末考试复习重点
一、营销观念(一)什么是市场营销?概念：是企业围绕满足顾客需要，取得利润而开展的一系列与市场有关的经营销售活动。
它是一个系统的管理过程，不仅包括生产、经营前的具体经济活动，而且包括生产过程完成以后,进入销售过程的具体经济活动。
(二)营销观念的转变：（1)生产观念：企业的一切经营活动以生产为中心，围绕生产来安排一切业务,“以产定销”。
（2）产品观念:强调产品质量，以优质和价廉取胜 .(3）推销观念:强调推销在产品出售中的作用。
（4）社会市场营销观念:让企业的发展、消费者需要的满足与社会的长期发展协调起来！强调将“企业利润、消费者需求、社会利益”三个方面统一起来。
而市场营销的观念是:生产你能销售得出去的东西,而不是销售你能生产出来的东西！是以顾客的需求为导向的经营哲学。
(5)大市场营销观念:企业要成功地进入特定的目标市场，并在那里从事经营活动，必须在策略上协调地运用经济的、心理的,特别是政治权力和公共关系的手段，以博得当地政府及有关方面的合作和支持,克服环境带来的种种阻力,实现企业的目标。
而一般的市场营销则是包括生产、经营前的具体经济活动，而且包括生产过程完成以后、进入销售过程的具体经济活动，以及销售过程之后的一系列活动.二、市场环境：营销环境的构成：（一）微观营销环境（1)“营销链”：供应商——企业-—营销中介——消费者(2) 竞争者、社会公众（二)宏观营销环境：人口、自然、经济、科学技术、政治法律和社会文化（一）微观环境：1、企业内部环境:重点考虑企业内的营销部门与其他部门间的协调及相互关系。
2、企业外部坏境：（1）供应商：对企业营销活动有实质性影响，其提供的原材料数量和质量直接影响的产品的数量和质量，所提供的资源价格直接影响企业产品成本、价格和利润。
（2）营销中介机构（中间商、实体分配机构、营销服务机构、金融机构），保证了企业在销售渠道、物流、服务和资金环节的畅通。
（3）买主(顾客）：企业必须认真研究其顾客群的类别、需求特点、购买动机、购买习惯等，以使企业的营销活动能够针对顾客的需要，符合顾客的愿望。
《市场营销学》简答题
《市场营销学》简答题（复习资料）1、简述社会市场营销观念与市场营销观念的联系和区别。
答：社会市场营销观念是对市场营销观念的修改和补充。
市场营销观念忽视了消费者需要、消费者利益和长期社会福利之间隐含着冲突的现实，而社会市场营销观念要求市场营销者在制定营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会长远利益。
2、简述市场营销的功能。
答：市场营销的功能分为四类：交换功能、物流功能、便利功能、示向功能。
3、简述企业基本的市场经营观。
答：基本的市场经营观是（1）生产观念、（2）产品观念、（3）推销观念、（4）市场营销观念、（5）社会营销观念。
4、简述推销观念与市场营销观念的区别答：推销观念注重卖方需要，市场营销观念则注重买方需要；推销观念是以卖主需要为出发点，考虑如何把产品变成现金，而市场营销观念则考虑如何通过制造、传送产品以及与最终消费产品有关的所有事物，来满足顾客的需要；推销目的是为了扩大销售，取得利润，而市场营销的目的是为了满足目标顾客的需要，实现企业的利益。
5、简述消费者市场的购买行为特点。
答：消费者市场的购买行为特点是（1）消费者市场的购买具有多样性；（2）从交易的规模和方式看，消费者市场的购买人数多，市场分散，交易次数频繁，但每次交易数量不大；（3）消费者的购买具有较大程度的可诱导性，受企业产品及广告宣传影响较大。
6、简述产业市场的特点。
答：产业市场的特点是（1）购买者数量少；（2）购买量大；（3）用户地理位置集中；（4）派生需求。
7、简述企业定价的主要目标。
答：企业定价目标主要有以下几种：（1）追求盈利最大化；（2）短期利润最大化；（3）实现预期的投资回报率；（4）提高市场占有率；（5）实现销售增长率；（6）适应价格竞争；（7）保持营业；（8）稳定价格，维护企业形象。
8、简述企业可供选择的三类市场机会和增长策略。
答：企业可供选择的三类市场机会和增长策略是（1）密集性市场机会——密集性增长；（2）一体化市场机会——一体化增长；（3）多样化市场机会——多样化增长。
市场营销名词解释大全
市场营销学名词解释大全1.市场营销学：是一门以经济科学、行为科学、管理理论和现代科学技术为基础，研究以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动及其计划、组织、执行、控制的应用科学。
2.市场营销：是指从满足服务对象的需要出发合理配置自己的资源，通过满足对方需要实现自己目标的活动过程。
3.市场：是指具有特定需要和欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需求或欲望的全部潜在顾客。
4.市场营销管理：是指为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换和关系，而对设计方案的分析、计划、执行和控制。
5.负需求：是指绝大多数人对某种产品感到厌恶，甚至愿意出钱回避它的一种需求状况。
6.无需求：是指目标市场对产品毫无兴趣或漠不关心的一种需求状况。
7.潜伏需求：是指相当一部分消费者对某种物品有强烈的需求，而现有产品或服务又无法使之满足的一种需求状况。
8.下降需求：是指市场对一个或几个产品的需求呈下降趋势的一种需求状况。
9.不规则需求：是指某些物品或服务的市场需求在一年不同季节，或一周不同日子，甚至一天不同时间上下波动很大的一种需求状况。
10.充分需求：是指某种物品或服务目前的需求水平和时间等于预期的需求水平和时间的一种需求状况。
11.过量需求：是指某种物品或服务的市场需求超过了企业所能供给或所愿供给的水平的一种需求状况。
12.有害需求：是指市场对某些有害物品或服务的需求。
13.市场营销管理哲学：也就是企业在开展市场营销管理的过程中，处理企业、顾客、社会及其他利益相关者所持的态度、思想和观念。
14.生产观念：是指导企业营销行为的最古老的观念之一。
生产观念认为，消费者喜欢哪些可以随处买得到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本以扩展市场。
生产观念是一种重生产、轻营销的商业哲学。
15.产品观念：认为，消费者喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高价值产品，并不断加以改进。
市场营销观念和社会营销观念
市场营销观念的演变与发展，可归纳为六种，即生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、客户观念和社会市场营销观念。
下面来看看关于市场营销观念和社会营销观念的详细解析。
营销观念市场营销观念是作为对生产观念和产品观念的挑战而出现的一种新型的企业经营哲学。
市场营销观念是以满足顾客需求为出发点的，即“顾客需要什么，就生产什么”。
尽管这种思想由来已久，但其核心原则直到50年代中期才基本定型，当时社会生产力迅速发展，市场趋势表现为供过于求的买方市场，同时广大居民个人收入迅速提高，有可能对产品进行选择，企业之间为实现产品的竞争加剧，许多企业开始认识到，必须转变经营观念，才能求得生存和发展。
市场营销观念认为，实现企业各项目标的关键，在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务，进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。
市场营销观念的出现，使企业经营观念发生了根本性变化，也使市场营销学发生了一次革命。
市场营销观念同推销观念相比具有重大的差别。
西奥多.莱维特曾对推销观念和市场营销观念作过深刻的比较，指出：推销观念注重卖方需要;市场营销观念则注重买方需要。
推销观念以卖主需要为出发点，考虑如何把产品变成现金;而市场营销观念则考虑如何通过制造、传送产品以及与最终消费产品有关的所有事物，来满足顾客的需要。
可见，市场营销观念的4个支柱是：市场中心，顾客导向，协调的市场营销和利润。
推销观念的4个支柱是：工厂，产品导向，推销、赢利。
从本质上说，市场营销观念是一种以顾客需要和欲望为导向的哲学，是消费者主权论在企业市场营销管理中的体现。
社会营销观念社会市场营销观念是对市场营销观念的修改和补充。
它产生于20世纪70年代西方资本主义出现能源短缺、通货膨胀、失业增加、环境污染严重、消费者保护运动盛行的新形势下。
因为市场营销观念回避了消费者需要、消费者利益和长期社会福利之间隐含着冲突的现实。
社会市场营销观念认为，企业的任务是确定各个目标市场的需要、欲望和利益，并以保护或提高消费者和社会福利的方式，比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供能够满足其需要、欲望和利益的物品或服务。
名词解释社会市场营销观念
名词解释社会市场营销观念
社会市场营销观念是一种营销观念，旨在通过满足消费者的需求和利益，同时符合整个社会的长远利益，以实现企业的长期发展。
该观念产生于 20 世纪 70 年代，当时西方资本主义国家面临能源短缺、通货膨胀、失业增加、环境污染等问题，消费者保护运动盛行，企业必须考虑营销活动是否符合消费者和社会长远利益。
社会市场营销观念要求企业在市场营销策略中，不仅要关注消费者的需求和利益，还要考虑消费者、企业和社会三方的利益，寻求三方利益的平衡与协调。
社会市场营销观念的实现需要企业制定长期的战略规划，注重市场调研和消费者需求分析，不断优化营销策略和服务质量，以确保企业在市场竞争中的优势。
简述市场营销的几种观念
简述市场营销的几种观念
1、生产观念
这是一种古老的经营思想，这种观念的基本内容是：企业以改进、增加生产为中心，生产什么产品，就销售什么产品。
当消费者或用户期求能够购得有用的产品，而不计较该产品的具体特色或特性时，就会产生这种经营思想。
2、产品观念
这也是一种古老的经营思想。
这种经营思想认为：消费者或用户总是欢迎那些质量高、性能好、价格合理的产品，生产者只要注意提高产品质量，做到物美价廉，就一定会产生良好的市场反应，顾客就会自动找上门来，因而无需花大力气开展推销活动。
3、推销观念
当企业家不是担心能不能大量生产，而是担心生产出来的产品能不能全部销售出去时，推销观念便应运而生。
这一观念强调：如果不经过销售努力，消费者就不会大量购买。
换句话说，只要企业努力推销什么产品，消费者或用户就会更多的购买什么产品。
4、市场营销观念
这是一种不同于上述经营观念的现代经营思想。
其基本内容是：消费者或用户需要什么产品，企业就应当生产什么、销售什么产品。
企业考虑问题的逻辑顺序不是从既有的生产出发，不是以现有的产品去吸引和寻找顾客，而是正好反过来：从反映在市场上的需
求出发，按照目标顾客的需求与欲望，比竞争者更有成效地去组织生产和销售。
5、社会营销观念
这种经营思想是对市场营销观念的重要补充和完善。
它的基本内容是；企业提供产品，不仅要满足消费者的需求与欲望，而且要符合消费者和社会的长远利益，企业要关心与增进社会福利，营销要有利于并促进持续发展。
它强调，要将企业利润、消费需要、社会利益三个方面统一起来。
社会市场营销的概念
社会市场营销是1971年由杰拉尔德采尔曼和菲利普柯德勒最早提出，促使人们将市场营销原理应用于环境保护、计划教育、改善营养、使用安全带等具有重大的推广意义的社会目标方面，此观念要求营销者在制定市场营销政策时，要兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益。
市场营销观念的演变与发展，可归纳为六种，即生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、客户观念和社会市场营销观念。
生产观念生产观念是指导销售者行为的最古老的观念之一。
这种观念产生于20世纪20年代前。
企业经营哲学不是从消费者需求出发，而是从企业生产出发。
其主要表现是“我生产什么，就卖什么”。
生产观念认为，消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本以扩展市场。
例如，烽.火猎头专家认为美国皮尔斯堡面粉公司，从1869年至20世纪20年代，一直运用生产观念指导企业的经营，当时这家公司提出的口号是“本公司旨在制造面粉”。
美国汽车大王亨利?福特曾傲慢地宣称：“不管顾客需要什么颜色的汽车，我只有一种黑色的。
”也是典型表现。
显然，生产观念是一种重生产、轻市场营销的商业哲学。
生产观念是在卖方市场条件下产生的。
在资本主义工业化初期以及第二次世界大战末期和战后一段时期内，由于物资短缺，市场产品供不应求，生产观念在企业经营管理中颇为流行。
中国在计划经济旧体制下，由于市场产品短缺，企业不愁其产品没有销路，工商企业在其经营管理中也奉行生产观念，具体表现为：工业企业集中力量发展生产，轻视市场营销，实行以产定销；商业企业集中力量抓货源，工业生产什么就收购什么，工业生产多少就收购多少，也不重视市场营销。
除了物资短缺、产品供不应求的情况之外，有些企业在产品成本高的条件下，其市场营销管理也受产品观念支配。
例如，亨利?福特在本世纪初期曾倾全力于汽车的大规模生产，努力降低成本，使消费者购买得起，借以提高福特汽车的市场占有率。
市场营销名词解释
1.市场营销:是个人和集体通过创造、提供出售并同别人交换产品和价值,以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。
2.需要：是指未得到某些基本满足的感受状态。
3.欲望：是对特定满足需要对象的愿望。
4.需求：是有能力购买并且愿意购买的某个特定产品的欲望。
5.价值：是消费者对产品满足其需要的整体能力的评价。
6.交换：是指通过提供某种东西作为回报,从某人那里取得所要东西的行为。
7.交易：是交换活动的基本单元，是由双方之间的价值交换所构成的行为。
8.关系：市场营销者与其顾客、分销商、经销商、供应商等建立的长期关系.9.市场：某种产品的现实购买者和潜在购买者的需求总和.是具有特定需要和欲望，并具有购买力使这种需要和欲望得到满足的消费者群。
10.消费者市场：是由那些为满足自身及其家庭成员的日常生活需要而购买商品和服务的人们组成。
11.组织市场：12.传统营销观念：产品观念认为消费者喜欢购买高质量、多功能和具有某种特色的产品,企业应致力于提高产品质量,不断开发新产品。
推销观念认为消费者通常不会主动选择和购买某种商品，而只能通过推销的刺激作用诱导其产生购买行为.13.市场营销观念：是一种以消费者的需要和欲望为导向的市场营销管理哲学，它以整体营销为手段，来取得消费者的满意，从而实现企业的长期利益。
14.社会市场营销观念:要求企业市场营销者在制定市场营销政策时,要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益。
15.顾客让渡价值:消费者总价值是指消费者购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，它包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等. 消费者总价值减消费者总成本，差额越大，消费者越满意；差额越小消费者越不满意。
消费者让渡价值 = 消费者总价值－消费者总成本16.市场营销环境：指作用于企业营销活动的一切外界因素和力量的总和。
17.市场营销管理：指为了实现企业的营销目标、创造、建立和保持与目标市场之间的互利互换和关系，而规划和实施的理念、产品和服务构思、定价、促销和分销的过程，它包括分析、计划、执行和控制，目标是满足各方面的需要.18.环境威胁:由于环境变化形成或可能形成的对企业现有经营的冲击和挑战.19.市场机会：由于环境变化形成或可能形成的对企业富有吸引力的动向和趋势。
社会市场营销观念
社会市场营销观念（Societal Marketing Concept）-----虽然市场营销观念强调满足顾客需要是企业经营的最高宗旨，但现实中却还存在着许多企业片面理解消费者的需求，或一味地从自身利益出发，置消费者长远利益于不顾的种种现象，如一次性用品给人们带来了方便，却造成了资源的浪费和环境的污染；氟利昂作为制冷材料的大量使用，改善了人们的生活条件，却破坏了大气臭氧层；一些网吧利用学生们普遍对电子游戏有强烈需求的心理，不顾学生的身心健康而谋取暴利；……。
上述种种现象，充分暴露出市场营销观念的局限性。
社会市场营销观念是对市场营销观念的进一步修正和完善。
该观念认为，企业营销活动在满足顾客需要的同时，还必须要考虑到社会公众长远的和整体的利益，担负起社会与道德的责任，如要考虑到环境的保护、资源的节约、消费者的身心健康等。
社会市场营销观念要求企业正确确定目标市场的需要、欲望和利益，并以保护或提高消费者和社会福利的方式，比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供所期待的满足。
社会市场营销观念是在市场营销观念的基础上，强调要兼顾消费者、企业、社会三个方面的利益，要求企业在追求经济效益的同时，应兼顾社会效益，因而是符合社会可持续发展要求的营销观念，应当大力提倡。
社会市场营销观念（Social Marketing Concept)社会市场营销观念的含义社会市场营销观念是对市场营销观念的修改和补充。
这种观念认为，企业的任务是确定目标市场需求、欲求和利益，并且在保持和增进消费者和社会福利的情况下，比竞争者更有效率地使目标顾客满意。
这不仅要求企业满足目标顾客的需求与欲望，而且要考虑消费者及社会的长远利益，即将企业利益、消费者利益与社会利益有机地结合起来。
社会市场营销观念的背景和发展社会市场营销观念产生于20世纪70年代西方资本主义出现能源短缺、通货膨胀、失业增加、环境污染严重、消费者保护运动盛行的新形势下。
因为市场营销观念回避了消费者需要、消费者利益和长期社会福利之间隐含着冲突的现实。
营销观念的演变
营销观念的演变一、市场营销观念 - 什么是市场营销观念市场营销观念是指企业进行经营决策，组织管理市场营销活动的基本指导思想，也就是企业的经营哲学。
它是一种观念，一种态度，或一种企业思维方式。
市场营销观念是一种“以消费者需求为中心，以市场为出发点”的经营指导思想。
营销观念认为，实现组织诸目标的关键在于正确确定目标市场的需要与欲望，并比竞争对手更有效、更有利地传送目标市场所期望满足的东西。
二、市场营销观念 - 市场营销观念的演变与发展1、生产观念盛行于19世纪末20世纪初。
该观念认为，消费者喜欢那些可以随处买到和价格低廉的商品，企业应当组织和利用所有资源，集中一切力量提高生产效率和扩大分销范围，增加产量，降低成本。
显然，生产观念是一种重生产、轻营销的指导思想，其典型表现就是“我们生产什么，就卖什么”。
以生产观念指导营销活动的企业，称为生产导向企业。
20世纪初，美国福特汽车公司制造的汽车供不应求，亨利-福特曾傲慢的宣称：“不管顾客需要什么颜色的汽车，我只有一种黑色的”。
福特公司1914年开始生产的T型车，就是在“生产导向”经营哲学的指导下创造出奇迹的。
使T 型车生产效率趋与完善，降低成本，使更多人买得起。
到1921年，福特T型车在美国汽车市场上的占有率达到56%。
中国香港HNH国际公司营销它的耐克斯（Naxos）标签，为我们提供了一个当代生产观念的例子。
耐克斯标签是在当地市场用低成本销售经典音乐磁带的供应品，但它迅速走向了世界。
耐克斯的价格比它的竟争者（宝丽金和EMI）便宜1/3，因为它的管理费只有3%（大音乐制作公司为20%）。
耐克斯相信，若它比其他公司的价格低40%的话就有利润。
它希望用低价与削价政策来扩大市场。
2、产品观念产品观念是与生产观念并存的一种市场营销观念，都是重生产轻营销。
产品观念认为，消费者喜欢高质量、多功能和具有某些特色的产品。
因此，企业管理的中心是致力与生产优质产品，并不断精益求精，日志完善。
市场营销复习重点
市场营销复习重点1、市场=人口+购买力+购买动机人口：存在某种需要的消费者购买力：为满足这种需要所拥有的可供交换的资源，由买方收入水平决定。
购买动机：人们想要在市场上获得某种商品的具有购买力的一种愿望。
2、市场营销的内涵营销是个人和集体通过创造，提供销售，并同别人交换产品或价值，以获得其所需之物的一种社会和管理过程。
市场营销的最终目标是：“使个人或群体满足欲望和需要”。
市场营销的核心是：“交换”。
3、市场营销观念（1）生产观念（生产什么，就卖什么）：消费者喜欢那些可以随处买到和价格低廉的商品，企业应当组织和利用所有资源，集中一切力量提高生产效率和扩大分销范围，增加产量、降低成本以扩展市场（2）产品观念：消费者喜欢高质量、多功能和具有某些特色的产品。
企业过于关注产品的质量，而漠视顾客的需求。
（3）推销观念（我卖什么，顾客就是什么）：消费者通常表现出一种购买惰性或抗衡心理，若听其自然，消费者一般不会足量购买。
这三种观念是建立在企业为中心的“以产为销”，而不是满足消费者真正需要的基础上。
因此为市场营销的旧观念。
（4）市场营销观念（顾客需要什么，就生产什么）：实现企业目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务，进而更有效地满足目标市场的需要和欲望。
（5）社会市场营销观念：企业的任务是确定各个目标市场的需要、欲望和利益，并以保护或提高消费者和社会福利的方式，比竞争者更有效、更有利地向目标提高能够满足其需要、欲望和利益的产品和服务。
三方利益均衡（企业利润、消费者需求的满足、社会利益）4区域Ⅰ：企业的最大环境威胁，企业要严密监视并及早制定相应对策。
区域Ⅱ和区域Ⅲ：不是主要威胁，但也不能忽视。
区域Ⅳ的环境威胁也要加以注意，关注其发展趋势。
大 小 威胁的严重性市场威胁矩阵图区域Ⅰ是最好的机会市场，企业必须高度重视。
区域Ⅱ和区域Ⅲ：不是企业的主要市场机会，但也是企业不能忽视的。
社会营销社会营销观念社会营销案例社会市场营销观念
2011年4月刊商品与质量理论研究17试论市场营销的社会效应摘要：文章先引入市场营销的概念，并对其积极效应和消极效应进行了简单的分析，然后针对其消极效应提出引入社会营销的策略，最后从我们大学生自身出发，讨论了由市场营销引发的个人自我营销的思考。
关键词：市场营销；社会营销；自我营销；大学生一、市场营销的界定被誉为"现代营销学之父"的菲利普・科特勒对市场营销曾提出明确的界定，认为市场营销是"个人或集体通过创造并同别人交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程"[1]。
二、企业市场营销的社会效应（一）积极效应1、提高企业品牌认知度当今世界，商品市场的竞争将主要表现为品牌之间的竞争，消费者对品牌的认同感越高，就会越青睐于购买该企业的产品或服务，所以很多企业都致力于提升自己品牌的认知度。
大多数企业通过灵活运用市场营销策略，如策划、组织和利用具有名人效应、新闻价值以及社会影响的人物或事件，从而吸引媒体杂志、社会团体组织和消费大众的兴趣与关注，提高企业或产品的认知度。
因此，企业可以实施一系列营销活动提高了本企业品牌在大众心中的美誉度，树立良好的品牌形象。
2、提升社会消费水平在市场竞争日益激烈的今天，大量企业运用了降低价格的市场营销策略，商品市场上的价格战此起彼伏，促使企业的一切工作都围绕促消费、保增长展开。
要实现销售扩大和利润的增长，商品本身是基础，营销策略是保证。
换言之，企业营销在一定程度上成为了拉动顾客消费的引擎。
各个企业在进行营销的情况下不断进行营销创新，从而引导消费、刺激消费、扩大销售，实现保增长的目标。
另外，企业在营销的同时也会使得企业品牌认知度提高，拉动大众对品牌的消费，奠定了部分高端消费者的心理基石，从而簇生优质品牌企业的产生，进而提高整个社会的消费品位及水平。
总而言之，企业在进行市场营销的同时，不仅提升了社会的消费水平，还满足了企业的增长目标。
3、提升企业的竞争意识企业之间的竞争已经进入白热化，企业不仅拼力争夺已有的市场，还努力寻找并试图满足消费者的潜在需求，企业已经意识到竞争已经不再是一招一式之间的拼杀，只有构建完善合理的营销体系才能筑就企业强劲的市场竞争能力。
5大市场营销观念
企业的市场营销活动可以在不同的指导思想下进行，即不同的营销观念决定着企业从事营销活动。
一般认为：生产观念、销售观念、市场观念、社会市场营销观念，是具有代表性的不同的企业营销观念。
我们从中可以看到市场营销观念产生和发展大体经历的几个阶段：1.生产观念生产观念产生于19世纪末20世纪初。
由于社会生产力水平还比较低，商品供不应求，市场经济呈卖方市场状态。
正是这种市场状态，导致了生产观念的流行。
表现为企业生产什么产品，市场上就销售什么产品。
在这种营销观念指导下，企业的经营重点是努力提高生产效率，增加产量，降低成本，生产出让消费者买得到和买得起的产品。
因此，生产观念也称为“生产中心论”。
亨利-福特：平民汽车之父生产观念是指导企业营销活动最古老的观念。
20世纪初，汽车在美国属于高消费的产品，亨利•福特制造出了T型车，使得汽车成为了大众消费得起的商品，因此被评为平民汽车之父。
他为了千方百计地增加T型车的生产，采取流水线的作业方式，以扩大市场占有，至于消费者对汽车款式、颜色等主观偏好，他全然不顾，车的颜色一律是黑色。
甚至，亨利福特说：“不论顾客需要什么样类型的车，我们只提供黑色T型车”。
这就形成了企业只关心生产而不关心市场的营销观念。
我国卷烟市场在80年代初期也曾出现过不尊重消费者偏好，对产品强行搭配出售的情况，也是一种只顾卖产品，不顾消费者需求的生产观念。
只适合于需求远远大于供给的情况，企业只需要加速生产保证供给，增加产量，降低成本，就能吸引顾客来购买。
在生产观念指导下的企业关心如何改进产品，提供生产效率，降低成本，企业就可能获得成功。
但不适合于供大于求的情况。
2.推销观念二次大战后，资本主义工业化大发展，社会产品日益增多，市场上许多商品开始供过于求。
企业为了在竞争中立于不败之地，纷纷重视推销工作，如：组建推销组织，培训推销人员，研究推销术，大力进行广告宣传等，以诱导消费者购买产品。
这种营销观念是“我们会做什么，就努力去推销什么”。
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社会市场营销观念是什么
社会市场营销观念产生于20世纪70年代西方资本主义出现能源短缺、通货膨胀、失业增加、环境污染严重、消费者保护运动盛行的新形势下。
因为市场营销观念回避了消费者需要、消费者利益和长期社会福利之间隐含着冲突的现实。
并掀起了保护消费者权益运动及保护生态平衡运动，迫使企业营销活动必须考虑消费者及社会长远利益。
社会市场营销观念要求企业的市场营销策略不仅要满足消费者的需求和由此获得企业利润，而且还要符合整个社会的长远利益，以求得三方利益的平衡与协调。
市场营销的关键是采取正确的营销手段，网络时代的营销自然离不开网络营销，与传统的营销方式相比，网络营销具有成本低、见效快、传播范围广和客户群体大的特点。
品牌联播致力于通过利用自身的策划优势和强大的媒体资源帮助企业提升品牌影响力，实现企业价值最大化，在以往的营销优势上，改变一贯的营销观念，使得传播效果最大化。
这种经营思想是对市场营销观念的重要补充与延伸。
它的基本内容是企业不仅要满足消费者的需求与欲望，而且要符合消费者和社会的长远利益，应将企业利润、消费需要、社会利益三方面协调统一。
1971年，杰拉尔德·蔡尔曼和菲利普·科特勒最早提出了“社会市场营销”的概念，促使人们将市场营销原理运用于环境保护、计划生育、改善营养等具有重大推广意义的社会目标方面。
这一概念提出后，得到了世界各国和有关组织的广泛重视，斯堪的那维亚地区、加拿大、澳大利亚和若干发展中国家率先运用这一概念。
一些国际组织，如美国的国际开发署、世界卫生组织和世界银行等也开始承认这一理论的运用是推广具有重大意义的社会目标的最佳途径。
1、理论概念：
市场营销，是个人和集体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。
——菲利普·科特勒
2、常用解读：
1市场：有购买力、有需求欲望的人群数量。
2营销：
“营”，就是发现和创造需求，是“挖坑”动作，是“拉动”动作;
“ 销“，将产品展现给目标顾客，并采用一系列促销手段促使目标顾客达成首次购买、重复购买，是“填坑”动作，是“推动”动作。
“营销”，是“拉”与“推”的有机结合。
3、营销，营什么，销什么?
“营”：营造客户需求，营造美好的感觉;
“销”：销自己，销观念，销利益。
4、营销和销售的区别：
1营销是一个体系，是“海、陆、空”立体作战方式，是“推”‘“拉”策略的有机
结合;
2销售是一种行为，是单纯的“陆军”作战，侧重于“推”，而疏于“拉”。
没有制定完善的晋升、激励机制，让员工没有稳定的心理预期。
1生产观念
生产观念是指导销售者行为的最古老的观念之一。
这种观念产生于20世纪20年代前。
企业经营哲学不是从消费者需求出发，而是从企业生产出发。
其主要表现是“我生产什么，就卖什么”。
生产观念认为，消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品，企业
应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本以扩展市场。
例如，烽.火猎头
专家认为美国皮尔斯堡面粉公司，从1869年至20世纪20年代，一直运用生产观念指导
企业的经营，当时这家公司提出的口号是“本公司旨在制造面粉”。
美国汽车大王亨利•
福特曾傲慢地宣称：“不管顾客需要什么颜色的汽车，我只有一种黑色的。
”也是典型表现。
显然，生产观念是一种重生产、轻市场营销的商业哲学。
生产观念是在卖方市场条件下产生的。
在资本主义工业化初期以及第二次世界大战末
期和战后一段时期内，由于物资短缺，市场产品供不应求，生产观念在企业经营管理中颇
为流行。
中国在计划经济旧体制下，由于市场产品短缺，企业不愁其产品没有销路，工商
企业在其经营管理中也奉行生产观念，具体表现为：工业企业集中力量发展生产，轻视市
场营销，实行以产定销;商业企业集中力量抓货源，工业生产什么就收购什么，工业生产
多少就收购多少，也不重视市场营销。
除了物资短缺、产品供不应求的情况之外，有些企业在产品成本高的条件下，其市场
营销管理也受产品观念支配。
例如，亨利•福特在本世纪初期曾倾全力于汽车的大规模生产，努力降低成本，使消费者购买得起，借以提高福特汽车的市场占有率。
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2产品观念
它也是一种较早的企业经营观念。
产品观念认为，消费者最喜欢高质量、多功能和具
有某种特色的产品，企业应致力于生产高值产品，并不断加以改进。
它产生于市场产品供
不应求的“卖方市场”形势下。
最容易滋生产品观念的场合，莫过于当企业发明一项新产
品时。
此时，企业最容易导致“市场营销近视”，即不适当地把注意力放在产品上，而不
是放在市场需要上，在市场营销管理中缺乏远见，只看到自己的产品质量好，看不到市场
需求在变化，致使企业经营陷入困境。
例如，美国A钟表公司自1869年创立到20世纪50年代，一直被公认为是美国最好
的钟表制造商之一。
该公司在市场营销管理中强调生产优质产品，并通过由著名珠宝商店、大百货公司等构成的市场营销网络分销产品。
1958年之前，公司销售额始终呈上升趋势。
但此后其销售额和市场占有率开始下降。
造成这种状况的主要原因是市场形势发生了变化：这一时期的许多消费者对名贵手表已经不感兴趣，而趋于购买那些经济、方便牏新颖的手表;而且，许多制造商迎合消费者需要，已经开始生产低档产品，并通过廉价商店、超级
市场等大众分销渠道积极推销，从而夺得了A钟表公司的大部分市场份额。
A钟表公司竟
没有注意到市场形势的变化，依然迷恋于生产精美的传统样式手表，仍旧借助传统渠道销售，认为自己的产品质量好，顾客必然会找上门。
结果，致使企业经营遭受重大挫折。
3推销观念
推销观念或称销售观念产生于20世纪20年代末至50年代前，是为许多企业所采用
的另一种观念，表现为“我卖什么，顾客就买什么”。
它认为，消费者通常表现出一种购
买惰性或抗衡心理，如果听其自然的话，消费者一般不会足量购买某一企业的产品，因此，企业必须积极推销和大力促销，以刺激消费者大量购买本企业产品。
推销观念在现代市场
经济条件下被推销大量用于推销那些非渴求物品，即购买者一般不会想到要去购买的产品
或服务。
许多企业在产品过剩时，也常常奉行推销观念。
推销观念产生于资本主义国家由“卖方市场”向“买方市场”过渡的阶段。
在1920-1945年间，由于科学技术的进步，科学管理和大规模生产的推广，产品产量迅速增加，逐渐出现了市场产品供过于求，卖主之间竞争激烈的新形势。
尤其在1929-1933年的特大经
济危机期间，大量产品销售不出去，因而迫使企业重视采用广告术与推销术去推销产品。
许多企业家感到：即使有物美价廉的产品，也未必能卖得出去;企业要在日益激烈的市场
竞争中求得生存和发展，就必须重视推销。
例如，美国皮尔斯堡面粉公司在此经营观念导
向下，当时提出“本公司旨在推销面粉”。
推销观念仍存在于当今的企业营销活动中，如
对于顾客不愿购买的产品，往往采用强行的推销手段。
这种观念虽然比前两种观念前进了一步，开始重视广告术及推销术，但其实质仍然是
以生产为中心的。
4市场营销观念
市场营销观念是作为对上述诸观念的挑战而出现的一种新型的企业经营哲学。
这种观
念是以满足顾客需求为出发点的，即“顾客需要什么，就生产什么”。
尽管这种思想由来
已久，但其核心原则直到50年代中期才基本定型，当时社会生产力迅速发展，市场趋势表现为供过于求的买方市场，同时广大居民个人收入迅速提高，有可能对产品进行选择，企业之间为实现产品的竞争加剧，许多企业开始认识到，必须转变经营观念，才能求得生存和发展。
市场营销观念认为，实现企业各项目标的关键，在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务，进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。
社会市场营销观念
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