旅游管理专业实习周记
旅游管理专业学生顶岗实习周记
旅游管理专业学生顶岗实习周记旅游管理专业学生顶岗实习周记旅游管理专业学生顶岗实习周记1周作为旅游管理专业的大学生,我很荣幸能够进入旅游管理专业相关的岗位实习。
相信每个人都有第一天上班的经历,也会对第一天上班有着深刻的感受及体会。
尤其是从未有过工作经历的职场大学们。
头几天实习,心情自然是激动而又紧张的,激动是觉得自己终于有机会进入职场工作,紧张是因为要面对一个完全陌生的职场环境。
刚开始,岗位实习不用做太多的工作,基本都是在熟悉新工作的环境,单位内部文化,以及工作中日常所需要知道的一些事物等。
对于这个职位的一切还很陌生,但是学会快速适应陌生的环境,是一种锻炼自我的过程,是我第一件要学的技能。
这次实习为以后步入职场打下基础。
第一周领导让我和办公室的其他职员相互认识了一下,并给我分配了一个师父,我以后在这里的实习遇到的问题和困难都可以找他帮忙。
一周的时间很快就过去了,原以为实习的日子会比较枯燥的,不过老实说第一周的实习还是比较轻松愉快的,嘿嘿,俗话说万事开头难,我已经迈出了第一步了,在接下去的日子里我会继续努力的。
生活并不简单,我们要勇往直前!再苦再累,我也要坚持下去,只要坚持着,总会有微笑的一天。
虽然第一周的实习没什么事情,比较轻松,但我并不放松,依然会本着积极乐观的态度,努力进取,以最大的热情融入实习生活中。
虽然第一周的实习没什么事情,比较轻松,但我并不放松,依然会本着积极乐观的态度,努力进取,以最大的热情融入实习生活中。
第2周过一周的实习,对自己岗位的运作流程也有了一些了解,虽然我是读是旅游管理专业,但和实习岗位实践有些脱节,这周一直是在给我们培训那些业务的理论知识,感觉又回到了学校上课的时候。
虽然我对业务还没有那么熟悉,也会有很多的不懂,但是我慢慢学会了如何去处理一些事情。
在工作地过程中明白了主动的重要性,在你可以选择的时候,就要把主动权握在自己手中。
有时候遇到工作过程中的棘手问题,心里会特别的憋屈,但是过会也就好了,我想只要积极学习积极办事,做好自己份内事,不懂就问,多做少说就会有意想不到的收获,只有自己想不到没有做不到。
关于旅游管理的实习周记(精选6篇)
关于旅游管理的实习周记(精选6篇)关于旅游管理的篇1一、:在旅游实践中去应用自己的所学知识,提高自己的专业技能,将我所学的专业知识得到真正的发挥,在平时中积累计调操作团队的细节和导游带团的细节,真正做好计调、导游的工作。
二、实习时间:2月23日至3月1日三、实习单位:XX公司四、实习主要内容:我还是“菜鸟”这一周转眼就过去了,事件过的真快。
但是坐下来想想,这一周收获颇丰。
2月23日,到XX公司报道,因为之前已经和张经理谈好了,我将在2月底到5月中旬在XX公司实习。
作为旅游管理专业毕业班的学生,我早就希望自己能够在旅游实践中去应用自己的所学知识,提高自己的专业技能。
以前拿到导游证后,由于课程紧张没能及时到旅行社去实习,只是周末偶尔在周末带下学生团短程游,这并未能是我所学的专业知识得到真正的发挥。
现在,我终于进入了一家正规的旅行社实习。
XX公司是XX省旅游局直属的老牌龙头旅行社.XX省规模最大实力最雄厚的首强旅游综合服务机构,经国家旅游局批准,足额交纳160万质量保证金的XX省第一家特许经营中国公民自费旅游业务的组团社,是中国旅行社XX省唯一常务理事单位。
到了公司,张总就简单给我介绍了公司的情况和目前主要经营的几条线路的情况,我的主要工作就是做计调,另外就是平时出去带团。
计调在较大规模的旅行社里有以下几种分类:1、按目的地分:可分为国内计调、出境计调、专线计调2、接客源分:可分为组团计调、地接计调。
因为公司现在要带的团还不是很多,张总就要求我先熟悉专线计调的情况,包括专线的情况,如黄山门票、景交、住宿、餐费、车费,如何报价等等。
学习作为一个计调的基本工作。
因为自己以前做过组团计调,所以在做黄山专线计调时候能够很快进入角色,但同时又跟组团计调有很大的差别,比如,报价方式不同、与客户交谈方式不同等等。
基本上这周的工作状态表现与公司其他计调相比还是属于“菜鸟”级的。
关于旅游管理的实习周记篇2一、实习目的:在旅游实践中去应用自己的所学知识,提高自己的专业技能,将我所学的专业知识得到真正的发挥,在平时中积累计调操作团队的细节和导游带团的细节,真正做好计调、导游的工作。
旅游管理实习周记
旅游管理实习周记时光如流水般匆匆流动,一个星期已经结束了,一周的时间,相信你会领悟到不少东西,不妨坐下来好好写写周记吧。
周记怎么写才不会流于形式呢?以下是小编为大家整理的旅游管理实习周记,欢迎阅读与收藏。
旅游管理实习周记1一、实习目的:在旅游实践中去应用自己的所学知识,提高自己的专业技能,将我所学的专业知识得到真正的发挥,在平时中积累计调操作团队的细节和导游带团的细节,真正做好计调、导游的工作。
二、实习时间:4月2日至4月8日三、实习单位:旅游总公司四、实习主要内容:理想与现实的差距在书本上学到的东西和现实是有巨大的差距的。
经过这一个多月的实习,让我接触了很多的在学校里是无法遇到的事,也就是这些事让我真切的感到了理想与现实的差距。
做一个导游不难,但要做一个好导游就很难了。
导游的工作就是直接和客人面对面的接触,直接为客人提供服务的。
客人参加旅游团去旅游,主要的目的都是通过旅游区放松心情获得快乐,满足好奇的心理。
但是每个人的性格各异,对人对事的态度不一。
要想做好导游工作,你就必须学会协调和安抚,因为你不可能一一满足每个人的需求,有些人的要求你是无法满足的或者根本就不能接受他的要求。
这就要求我们导游不仅要具备丰富的知识外,还必须具备熟练的服务技巧。
这个周连续带了两个团,这两个团都是散客团,这样的团本来就比较好带,加之我之前积累的经验。
因此带起来还是比较顺利的。
但其间也难免有不少小问题。
一些客人时间观念不强,在早晨出发的时候就耽误了行程,对这样的游客你也不能去直接指责,而且还要安抚其他的游客,这样的事处理起来就很有技巧性。
遇到这样的事我总是会以一个笑话去化解尴尬而且对迟到的人也是提醒,客人很好面子,你给他面子他也会配合你的工作。
一日游的行程紧而且就餐条件又较差,为了防止客人抱怨,我通常都会在车上提前给他们打"预防针"。
散客团基本上都是由几个小团体组成,这些小团体的组成主要有家庭成员组成、单位同事、亲戚朋友等几种形式。
旅游管理实习周记-最新学习文档
旅游管理实习周记旅游管理专业是随着我国旅游经济的发展、旅游产业的发育而建立的一个新型学科。
以下是小编为大家精心整理的旅游管理实习周记,欢迎大家阅读。
旅游管理实习周记(一)人一旦投入工作,就会觉得时间过得很快,在旅行社的半个多月我深有体会。
起初到旅行社感觉工作很是枯燥,做了几天后,就感觉很多的事都是在不断的重复,其实只要用心去做,每次都会有所不同。
在第一周的时候背导游词就像是背书一样,只是将书面上的知识记到脑海里,记起来也很是枯燥的。
自从带了第一个团之后,我才知道平铺直抒像背书一样的讲导游词对游客来说简直是吃力不讨好,游客出去玩就是全开心的,你所讲的东西必须要能引起他们的兴趣才行。
所谓导游词大全上的导游词太书面化,不加工润色的讲出来是没有效果的,因此,我不仅记熟书上的导游词,还花了很久的时间到旅游论坛上找相关的趣味导游词。
平时没事的时候我还看看《读者》、或是《青年文摘》之类的杂志,记些小故事、看些野史。
有时间我还会将景点的讲解融入到故事里,我想这样游客会更有兴趣的。
除了要学会景点的讲解外,在车上的娱乐也是非常重要的。
现在我可以带的团基本上都是一日游的团,这样的团在车上来去基本上要将近四个小时,这么长的时间也是在游客行程之内的,作为导游我觉得有义务让游客整个行程中都能获得快乐。
在车上基本是娱乐活动,比如唱歌、做小游戏、讲故事,这是一个互动的过程。
要带动游客主动的参与,导游首先要有会点什么。
如果自己都不会,就很难要求游客很好的配合了。
我是个五音不全的人,唱歌是高音上不去,低音下不来,唱出来老跑调,我基本上不会当着众人唱歌的,所以我就搜集了一些笑话、谜语和小故事之类的小节目。
我想自己现在比一周之前掌握的东西更多了。
有了带团的经历,有团的时候老总也会想起我的。
机会总是给准备好了的人。
星期三上午就接到了老板的通知,让我星期四再带一个到石门涧的团。
接计划的时候我才知道这个团是一个服装门店的员工团。
这样的团和按拼团有些不同,这样的团有他们自己的负责人,通知起来很方便,但带起来确非易事。
旅游管理实习周记
旅游管理实习周记旅游管理实习周记在旅游实习中,觉得累吗?下面就随看看旅游管理实习周记,大家一起来看看吧!旅游管理实习周记篇1201_年_月_日 _天这周开始,就经常在旅行社里呆了,因为经理经常出去了还常常出去带团了,因为那些团要求要我们经理来带小吴要去武夷山了,我只好呆在公司了,公司里没有几个人,就我在,经理有时也会来所以,要学习怎么接待客人,开机票在旅行社里要是闲的话就会闲的要命,整天都不知道要干什么了只好看看行程,这时候就特别希望有电话能接一下,有客人来问一下行程,哪怕是随便问问的这周就是这样,很无聊,很闲小吴回来时,真是太高兴了,终于可以不用一个人了兴高采烈的问她关于这次去武夷山的感受,虽然她说都是爬山,没有很好看的但我还是很遗憾我不能去希望下次有机会去吧旅游管理实习周记篇2201_年_月_日 _天进入8月中下旬了,旅行社也开始忙起来了,因为这样,旅行社里经常就只剩下我和小吴,于是,接电话,查询机票情况,回答客人的问题就成了我们必须做的事了,还有就是学着怎么去报价,对一些较热门的景点的最新情况要熟悉要知道车费拉,门票拉、餐费、住宿等等的情况,总之,就是要学的很多17号小吴去大金湖了,我和小黄18号去野山谷,带的是小学生的团小孩子都很可爱,姐姐、姐姐地叫我,让我觉得真是太高兴了,但高兴的同时也更加的注意他们的安全去的地方有些地方很陡,地接导游也走的太快了点这些都是我要注意的地方回家时,看到他们拿东西给我吃时,更加觉得今天的辛苦是值得的带团回来后,给我感受最深的就是你要是真心的对待客人,你也能得到同样的真心你尊重别人,别人才能尊重你虽然有些人把你照顾他们看作是理所当然,到处指使你但大多数人还是很好的旅游管理实习周记篇3201_年_月_日 _天这周我还是去发送服务卡,经理说让我们锻炼一下面对客人时要怎么说,怎么做通过上个星期的锻炼,我发现我的胆量大了不少,至少不会害怕自己说不好要怎么办,也不会胆怯的不敢进去大的公司了口才也算好了很多了,懂的怎么应对客人的问题了,算是小有成就了一周的时间说短也短,很快就过去了,通过这一周来,我算是走了泉州的三分之一的范围了这也是经理叫我去发送服务卡的又一个目的了毕竟我对泉州路不熟悉的话,就不好去送票了,也就不能做好地接导游的工作了当然,在发送服务卡的时候,不可能是一帆风顺的,我也遇到了对待我们象对待什么瘟疫一样,态度恶劣的人,也有用看不起的目光鄙视我们的人,有的时候真的很想放弃最终,我还是坚持了下来了所以,对于那些收获总是觉得很欣喜总的来说,这周算是小有收获了猜你感兴趣:1.2.3.4.5.6.7.8.。
旅游业务经营管理专业毕业实习周记范文原创全套
旅游业务经营管理专业毕业实习周记范文
原创全套
周记一:实准备和目标
本周开始了我的旅游业务经营管理专业毕业实,我对这个实充满了期待。
在实开始之前,我做了充分的准备,包括了解实公司的背景和业务模式,以及对旅游业务经营管理的理论知识进行复。
我的目标是通过这次实,深入了解旅游行业的运作和管理,并将理论知识应用到实际工作中。
周记二:实工作内容
本周我的主要工作内容是协助团队进行市场调研和竞争分析。
我参与了实地调研,走访了一些旅游景点和酒店,了解了它们的运营模式和市场竞争情况。
我还对竞争对手进行了深入分析,包括他们的产品特点、定价策略和市场份额等方面。
周记三:实中遇到的困难和解决方法
在实过程中,我遇到了一些困难。
其中之一是市场调研数据的获取和分析。
由于一些数据并不容易获取,我需要花费较多的时间和精力去寻找和整理相关信息。
为了解决这个问题,我主动与同事合作,共享资源和经验,最终成功获取了所需的数据,并进行了详细的分析。
周记四:实收获和感想
通过这周的实,我获得了很多宝贵的经验和知识。
我深入了解了旅游行业的运作机制和市场竞争情况,学会了如何进行市场调研和竞争分析。
我还通过与同事的合作,提升了我的团队合作能力和沟通能力。
在未来的实习中,我会继续努力学习和进步,不断提升自己的专业能力和实际操作能力。
我相信通过这次实习,我将能够更好地应对未来工作中的挑战。
大学生旅游管理实习周记
大学生旅游管理实习周记同学们在旅游管理的实习中有没有什么新的收获呢?下面是店铺整理的大学生旅游管理实习周记,大家一起来看看吧!大学生旅游管理实习周记篇1201X年X月X日 X天在书本上学到的东西和现实是有巨大的差距的。
经过这一个月的实习,让我接触了很多的在学校里是无法遇到的事,也就是这些事让我真切的感到了理想与现实的差距。
做一个导游不难,但要做一个好导游就很难了。
导游的工作就是直接和客人面对面的接触,直接为客人提供服务的。
客人参加旅游团去旅游,主要的目的都是通过旅游区放松心情获得快乐,满足好奇的心理。
但是每个人的性格各异,对人对事的态度不一。
要想做好导游工作,你就必须学会协调和安抚,因为你不可能一一满足每个人的需求,有些人的要求你是无法满足的或者根本就不能接受他的要求。
这就要求我们导游不仅要具备丰富的知识外,还必须具备熟练的服务技巧。
这个周连续带了两个团,这两个团都是散客团,这样的团本来就比较好带,加之我之前积累的经验。
因此带起来还是比较顺利的。
但其间也难免有不少小问题。
一些客人时间观念不强,在早晨出发的时候就耽误了行程,对这样的游客你也不能去直接指责,而且还要安抚其他的游客,这样的事处理起来就很有技巧性。
遇到这样的事我总是会以一个笑话去化解尴尬而且对迟到的人也是提醒,客人很好面子,你给他面子他也会配合你的工作。
一日游的行程紧而且就餐条件又较差,为了防止客人抱怨,我通常都会在车上提前给他们打“预防针”。
散客团基本上都是由几个小团体组成,这些小团体的组成主要有家庭成员组成、单位同事、亲戚朋友等几种形式。
其实我们只用关注这些小团体中的具有领头作用的一个人就行,这些小团体基本上是以领导、老人或者小孩子为中心的。
搞定了这些中心人物,也就算是和这些小团体搞好了关系。
个小团体有时又可以相互牵制,所以整体来说带起来并不难。
大学生旅游管理实习周记篇2201X年X月X日 X天在实习的过程中,很庆幸我遇到了一帮好同事。
旅游管理顶岗实习周记精选三篇
旅游管理顶岗实习周记精选三篇 第1周 作为管理的⼤学⽣,我很荣幸能够进⼊旅游管理专业相关的岗位。
相信每个⼈都有第⼀天上班的经历,也会对第⼀天上班有着深刻的感受及体会。
尤其是从未有过⼯作经历的职场⼤学们。
头⼏天实习,⼼情⾃然是激动⽽⼜紧张的,激动是觉得⾃⼰终于有机会进⼊职场⼯作,紧张是因为要⾯对⼀个完全陌⽣的职场环境。
刚开始,岗位实习不⽤做太多的⼯作,基本都是在熟悉新⼯作的环境,单位内部⽂化,以及⼯作中⽇常所需要知道的⼀些事物等。
对于这个职位的⼀切还很陌⽣,但是学会快速适应陌⽣的环境,是⼀种锻炼⾃我的过程,是我第⼀件要学的技能。
这次实习为以后步⼊职场打下基础。
第⼀周领导让我和办公室的职员相互认识了⼀下,并给我分配了⼀个师⽗,我以后在这⾥的实习遇到的问题和困难都可以找他帮忙。
⼀周的时间很快就过去了,原以为实习的.⽇⼦会⽐较枯燥的,不过⽼实说第⼀周的实习还是⽐较轻松愉快的,嘿嘿,俗话说万事开头难,我已经迈出了第⼀步了,在接下去的⽇⼦⾥我会继续努⼒的。
并不简单,我们要勇往直前!再苦再累,我也要坚持下去,只要坚持着,总会有微笑的⼀天。
虽然第⼀周的实习没事情,⽐较轻松,但我并不放松,依然会本着积极乐观的态度,努⼒进取,以最⼤的热情融⼊实习⽣活中。
虽然第⼀周的实习没什么事情,⽐较轻松,但我并不放松,依然会本着积极乐观的态度,努⼒进取,以最⼤的热情融⼊实习⽣活中。
第2周 过⼀周的实习,对⾃⼰岗位的运作流程也有了⼀些了解,虽然我是读是旅游管理专业,但和实习岗位实践有些脱节,这周⼀直是在给我们培训那些业务的理论知识,感觉⼜回到了学校上课的时候。
虽然我对业务还没有那么熟悉,也会有很多的不懂,但是我慢慢学会了如何去处理⼀些事情。
在⼯作地过程中明⽩了主动的重要性,在你可以选择的时候,就要把主动权握在⾃⼰⼿中。
有时候遇到⼯作过程中的棘⼿问题,⼼⾥会特别的憋屈,但是过会也就好了,我想只要积极积极办事,做好⾃⼰份内事,不懂就问,多做少说就会有意想不到的收获,只有⾃⼰想不到没有做不到。
旅游管理顶岗实习周记
旅游管理顶岗实习周记旅游管理顶岗实习周记精选三篇第1周作为管理的大学生,我很荣幸能够进入旅游管理专业相关的岗位。
相信每个人都有第一天上班的经历,也会对第一天上班有着深刻的感受及体会。
尤其是从未有过工作经历的职场大学们。
头几天实习,心情自然是激动而又紧张的,激动是觉得自己终于有机会进入职场工作,紧张是因为要面对一个完全陌生的职场环境。
刚开始,岗位实习不用做太多的工作,基本都是在熟悉新工作的环境,单位内部文化,以及工作中日常所需要知道的一些事物等。
对于这个职位的一切还很陌生,但是学会快速适应陌生的环境,是一种锻炼自我的过程,是我第一件要学的技能。
这次实习为以后步入职场打下基础。
第一周领导让我和办公室的职员相互认识了一下,并给我分配了一个师父,我以后在这里的实习遇到的问题和困难都可以找他帮忙。
一周的时间很快就过去了,原以为实习的.日子会比较枯燥的,不过老实说第一周的实习还是比较轻松愉快的,嘿嘿,俗话说万事开头难,我已经迈出了第一步了,在接下去的日子里我会继续努力的。
并不简单,我们要勇往直前!再苦再累,我也要坚持下去,只要坚持着,总会有微笑的一天。
虽然第一周的实习没事情,比较轻松,但我并不放松,依然会本着积极乐观的态度,努力进取,以最大的热情融入实习生活中。
虽然第一周的实习没什么事情,比较轻松,但我并不放松,依然会本着积极乐观的态度,努力进取,以最大的热情融入实习生活中。
第2周过一周的实习,对自己岗位的运作流程也有了一些了解,虽然我是读是旅游管理专业,但和实习岗位实践有些脱节,这周一直是在给我们培训那些业务的理论知识,感觉又回到了学校上课的时候。
虽然我对业务还没有那么熟悉,也会有很多的不懂,但是我慢慢学会了如何去处理一些事情。
在工作地过程中明白了主动的重要性,在你可以选择的时候,就要把主动权握在自己手中。
有时候遇到工作过程中的棘手问题,心里会特别的憋屈,但是过会也就好了,我想只要积极积极办事,做好自己份内事,不懂就问,多做少说就会有意想不到的收获,只有自己想不到没有做不到。
旅游管理专业实习周记(5周)
旅游管理专业实习周记(5周)周一:今天是我实习的第一天,我被分配到旅行社的市场部门。
上午的时间主要是介绍了公司的组织结构和相关工作流程,还和同事们进行了简单的交流。
下午开始,我跟随一位资深的市场经理进行了实地考察,了解了市场调研的流程和方法。
我觉得这个实习机会很值得,因为我可以学到很多实用的知识。
周二:今天我开始真正参与市场调研的工作。
我们首先制定了一个调研的计划,确定了目标受众和调研的内容。
然后,我们使用问卷和电话调查的方式进行了调研。
我参与了问卷的设计和电话调查的过程。
通过这个经历,我学会了如何制定问卷和掌握电话调查的技巧。
虽然这个过程有些繁琐和耗时,但我觉得很有意义。
周三:今天我参与了公司的一场推广活动。
我们在一个商场举办了旅游展览,展示了公司的各种旅游产品和服务。
我负责向顾客介绍公司的旅游线路和推荐合适的旅游产品。
通过这个活动,我学会了与顾客进行沟通,并提高了自己的销售技巧。
这个经历让我对市场推广工作产生了更深刻的了解。
周四:今天我参与了市场部门的例会,和同事们一起讨论了未来的市场策划和计划。
在会议中,我分享了我近期的市场调研成果,并提出了一些建议。
通过和同事们的交流和讨论,我对市场部门的工作流程和方法有了更全面的了解,并且获得了一些建议和指导。
周五:今天是我实习的最后一天,我感到有些不舍。
我跟随市场经理进行了一些总结和回顾,他对我的工作给予了肯定和鼓励。
在这个实习期间,我收获了很多实用的知识和经验,提高了自己的沟通能力和团队合作能力。
我觉得这个实习对我的未来发展很有帮助,希望将来能有更多的机会继续学习和实习。
旅游管理实习周记
旅游管理实习周记旅游管理专业是随着我国管理学旅游经济的发展、旅游产业的发育而建立的一个新型学科。
以下是为大家精心整理的旅游管理实习周记,欢迎大家阅读。
旅游管理研修周记(一)人一旦投入工作,就会觉得时间过得没过多久,在旅行社的半个多月我深有体会。
起初到散客感觉工作很自助游是枯燥,做了几天后,就感觉很多的事都是在不断的重复,其实只要用心去做成,每次都会有所不同。
在第一周的时候背导游词就像是背书一样,只是将书面上的知识记到脑海里,记起来也很是枯燥的。
自从背着了第一个团之后,我才知道平铺直抒像背书一样的讲大块导游词对游客来说简直是吃力不讨好,游客出去玩就是全开心的,你所讲的东西必须要能引起他们的才行。
所谓导游词大英上的导游词太书面化,不加工润色的讲出来是没有效果的,因此,我不仅记熟书上的导游词,还花了很久的时间到论坛上找相关的趣味导游词。
平时哎的时候我还看看《读者》、或是《青年文摘》之类的杂志,记些小故事、看些野史。
有时间我还会将景点的讲解融入到故事带入里,我想这样游客会更有兴趣的。
除了要学会景点的讲解区外,在路边的娱乐也很是非常重要的。
现在我可以带的团基本上都是虽然肥蛛的团,这样的团在车上来去基本上要一般来说将近四个小时,这么长的时间也是在游客行程之内的,作为导游我觉得有义务让游客整个行程中都能获得快乐。
在面包车基本是娱乐活动,比如唱歌、做小游戏、讲故事,这是一个互动的投资过程。
要助推游客主动的参与,导游首先要有会点什么。
如果自己都不会,就很难要求游客很好的配合了。
我是个五音不全的人,弹唱是高音上不去,低音下不来,唱出来老跑调,我基本上不会当着众人唱歌的,所以我就搜罗了一些笑话、谜语和小故事之类的小节目。
我想自己现在比一周之前掌握的东西更多了。
有了带团的经历,有团的时候老总也会忘掉我的。
机会总是给准备好了的人。
星期三上午就接到了伙计酒保的通知,让我星期四再带一个到石门涧的团。
直奔计划的时候内衣我才知道这个团是一个服装门店的员工团。
旅游管理毕业生实习周记
旅游管理毕业生实习周记旅游管理毕业生实习周记1一、实习目的:在旅游实践中去应用自己的所学知识,提高自己的专业技能,将我所学的专业知识得到真正的发挥,在平时中积累计调操作团队的细节和导游带团的细节,真正做好计调、导游的工作。
二、实习时间:3月2日至3月9日三、实习单位:四、实习主要内容:计调应注意的问题第二周过去了,这一周在实习中深刻了解到计调应注意的问题。
计调是旅行社完成地接、落实发团方案的总调度、总指挥、总设计。
“事无巨细,大权在握”,具有较强的专业性、自主性、灵活性。
如果说“外联”是辛勤的采购员,那么计调就是“烹饪大师”,经我们的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味调制出来以满足不同团队的“口味”,确实需要一定的技巧。
计调人员提高工作效率、防止过失应注意以下几个方面的问题。
一、人性化:计调人员在讲话和接时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方,养成使用“多照顾”、“马上办”、“请放心”、“多合作”等“谦词”的习惯,给人亲密无间,春风拂面之感。
每个,每个确认,每个报价,每个说明都要充满感情,以表达合作的诚意,表达作业的信心,显示准备的实力。
书写信函、公文要标准化,字面要干净利落、清楚漂亮,简明扼要、准确鲜明,以赢得对方的好感,以换取对方的信任与合作,一个优秀的计调人员,一定是这个旅行社多彩“窗口”的展示,它像“花蕊”一样吸引四处的“蜜蜂”纷至沓来。
二、条理化:计调人员一定要细致地阅读对方发来的接待方案,重点是人数、用房数,有否自然单间,小孩是否占床;抵达大交通的准确时间和抵达口岸,核查中发现问题及时通知对方,迅速进行更改。
此外,还要看看人员中有否少数民族,或宗教信徒,饮食上有无特殊要求,以便提前通知餐厅;如果发现有在本地过生日的游客,记得要送他一个生日蛋糕以表庆贺。
如人数有增减,要及时进行车辆调换。
条理化是标准化的核心,是标准化的前奏曲,是程序化的根底。
三、周到化:旅行社的计调,就是旅行社的生产调度,哪个团队该走了,哪个团队该订票了,那个团对该返程了等等,旅行社里的旅游团队活动都应该胸中有数。
旅游管理专业实习周记
书山有路勤为径;学海无涯苦作舟
旅游管理专业实习周记
实习周记怎幺写,下面是小编整理提供的旅游管理专业实习周记范文,欢迎阅读与参考。
旅游管理专业实习周记(一)
实习第一周,我被分配到接待部主要进行接待工作,为了完成实习任务后面在我提出换岗的要求下,旅行社人力资源部给与了我带团的机会。
刚开始实习的时候,我经过与旅行社人力资源部经理的面试,他询问我的基本情况后让我首先开始的是旅行社业务接待的工作。
旅游业务接待这一方面我还是非常陌生的,毕竟在学校接触的主要还是导游方面的知识学习,之前进行的一些事件也仅仅是浅尝而止的,但当接待部经理和我介绍部门主要工作后,我还是觉得对这份工作充满期待的。
旅行社为我们这批实习生展开了一个星期的培训,介绍了旅行社的基本情况以及运作之后,主要的还是需要教会我们以最快的速度进入工作状态。
培训的内容我以非常认真的态度对待,并让我觉得受用终身。
旅游管理专业实习周记(二)
第二周过去了,这一周在实习中深刻了解到计调应注意的问题。
计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。
事无巨细,大权在握,具有较强的专业性、自主性、灵活性。
如果说外联是辛勤的采购员,那幺计调就是烹饪大师,经我们的巧手要把酸、甜、苦、麻、辣、咸的不同滋味调制出来以满足不同团队的口味,确实需
专注下一代成长,为了孩子。
旅游管理专业实习周记
旅游管理专业实习周记旅游管理专业实习周记(一)实习第一周,我被分配到接待部主要实行接待工作,为了完成实习任务后面在我提出换岗的要求下,旅行社人力资源部给与了我带团的机会。
刚开始实习的时候,我经过与旅行社人力资源部经理的面试,他询问我的基本情况后让我首先开始的是旅行社业务接待的工作。
旅游业务接待这个方面我还是非常陌生的,毕竟在学校接触的主要还是导游方面的知识学习,之前实行的一些事件也仅仅是浅尝而止的,但当接待部经理和我介绍部门主要工作后,我还是觉得对这份工作充满期待的。
旅行社为我们这批实习生展开了一个星期的培训,介绍了旅行社的基本情况以及运作之后,主要的还是需要教会我们以最快的速度进入工作状态。
培训的内容我以非常认真的态度对待,并让我觉得受用终身。
旅游管理专业实习周记(二)第二周过去了,这个周在实习中深刻了解到计调应注意的问题。
计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。
“事无巨细,大权在握”,具有较强的专业性、自主性、灵活性。
如果说“外联”是辛勤的采购员,那么计调就是“烹饪大师”,经我们的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味调制出来以满足不同团队的“口味”,确实需要一定的技巧。
计调人员提升工作效率、避免差错应注意以下几个方面的问题。
一、人性化:计调人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方,养成使用“多关照”、“马上办”、“请放心”、“多合作”等“谦词”的习惯,给人亲密无间,春风拂面之感。
每个电话,每个确认,每个报价,每个说明都要充满感情,以体现合作的诚意,表达作业的信心,显示准备的实力。
书写信函、公文要规范化,字面要干净利落、清楚漂亮,简明扼要、准确鲜明,以赢得对方的好感,以换取对方的信任与合作,一个优秀的计调人员,一定是这个旅行社多彩“窗口”的展示,它像“花蕊”一样吸引四处的“蜜蜂”纷至沓来。
二、条理化:计调人员一定要细致地阅读对方发来的接待计划,重点是人数、用房数,有否自然单间,小孩是否占床;抵达大交通的准确时间和抵达口岸,核查中发现问题即时通知对方,迅速实行更改。
旅游管理专业实习报告6篇
旅游管理专业实习报告6篇旅游管理专业实习报告篇1实习内容:熟悉旅行社业务,跟团学习导游技能。
实习目的与任务:了解旅行社经营管理过程,掌握导游业务。
实习到了,说什么都要找个地方,实践一下,把自己三年来学习的东西拿出来,让社会检验一下,真真正正的与社会来个肌肤之亲。
首先要做的是找个能发挥我们专业的地方,酒店或者旅行社。
经过考虑,最终我选了旅行社。
以前总是向往做一名导游,觉得能游山玩水是一件很好的差事,当我做了导游以后,才发现原来要当一名好的导游真的不是一件容易的事情。
虽然做导游的时间不长,但每次上团都能和不同阶层的游客交流,每次都能有新的感受。
导游要和各行各业的人交流,如果你的沟通技巧不强的话,交流则无从下手。
一个好的导游,要有很强的沟通能力,成熟的个人亲和力。
讲解生动引人,对自己的旅游线路,沿途风情民俗十分熟悉,还要和景区景点,酒店餐厅,甚至司机保持良好的关系。
在前辈的帮助下我明确了要成为合格导游员应具备的条件:一、强烈的责任感和服务热情。
导游工作是一项脑体高度结合的服务工作,态度决定行动,拥有强烈的责任心,才会在实际工作中投入满腔的工作热情,为客人提供高质量的服务。
二、应具备广泛的基础常识。
作为一名导游,尤其一名外语导游,在带团过程中不仅仅是一名讲解员,还是一个"大保姆"。
客人事无巨细可能都需要导游为其操心,对于客人,面对的是一个无从下手陌生的环境,因此导游如果缺乏日常生活中的基础常识,就无法迅速为客人排忧解难。
三、语言清晰准确,讲解生动活泼。
语言表达能力是导游最重要的基本功之一,尤其是外语导游,语言正确清晰才能向游客传播中华文明,让客人了解自己的观点,同时充分了解客人的需求,及时提供服务,另外,生动活泼的讲解会使美丽风光锦上添花,会使沉睡的古迹死而复活,优雅的工艺品栩栩如生,从而给顾客留下难忘的深刻印象。
四、具备相应的旅行常识与专业知识.在带团过程中,团队随时可能出现不可预料的问题,导游具有相应的知识,就可在第一时间将损失减少至最低,为游客为公司争取到最大的利益。
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旅游管理专业实习周记
旅游管理专业实习周记(一)
实习第一周,我被分配到接待部主要进行接待工作,为了完成实习任务后面在我提出换岗的要求下,旅行社人力资源部给与了我带团的机会。
刚开始实习的时候,我经过与旅行社人力资源部经理的面试,他询问我的基本情况后让我首先开始的是旅行社业务接待的工作。
旅游业务接待这一方面我还是非常陌生的,毕竟在学校接触的主要还是导游方面的知识学习,之前进行的一些事件也仅仅是浅尝而止的,但当接待部经理和我介绍部门主要工作后,我还是觉得对这份工作充满期待的。
旅行社为我们这批实习生展开了一个星期的培训,介绍了旅行社的基本情况以及运作之后,主要的还是需要教会我们以最快的速度进入工作状态。
培训的内容我以非常认真的态度对待,并让我觉得受用终身。
旅游管理专业实习周记(二)
第二周过去了,这一周在实习中深刻了解到计调应注意的问题。
计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。
"事无巨细,大权在握",具有较强的专业性、自主性、灵活性。
如果说"外联"是辛勤的采购员,那么计调就是"烹饪大师",经我们的巧手要把"酸、甜、苦、麻、辣、咸"的不同滋味调制出来以满足不同
团队的"口味",确实需要一定的技巧。
计调人员提高工作效率、避免差错应注意以下几个方面的问题。
一、人性化:
计调人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方,养成使用"多关照"、"马上办"、"请放心"、"多合作"等"谦词"的习惯,给人亲密无间,春风拂面之感。
每个电话,每个确认,每个报价,每个说明都要充满感情,以体现合作的诚意,表达作业的信心,显示准备的实力。
书写信函、公文要规范化,字面要干净利落、清楚漂亮,简明扼要、准确鲜明,以赢得对方的好感,以换取对方的信任与合作,一个优秀的计调人员,一定是这个旅行社多彩"窗口"的展示,它像"花蕊"一样吸引四处的`"蜜蜂"纷至沓来。
二、条理化:
计调人员一定要细致地阅读对方发来的接待计划,重点是人数、用房数,有否自然单间,小孩是否占床;抵达大交通的准确时间和抵达口岸,核查中发现问题及时通知对方,迅速进行更改。
此外,还要看看人员中有否少数民族,或宗教信徒,饮食上有无特殊要求,以便提前通知餐厅;如果发现有在本地过生日的游客,记得要送他一个生日蛋糕以表庆贺。
如人数有增减,要及时进行车辆调换。
条理化是规范化的核心,是标准化的前奏曲,是程序化的基础。
三、周到化:
旅行社的计调,就是旅行社的生产调度,哪个团队该走了,
哪个团队该订票了,那个团对该返程了等等,旅行社里的旅游团队活动都应该胸中有数。
计调人员的任务,按照公司要求,负责团队、散客的食、宿、行、游、购、娱的活动安排,并全部都落实到实处。
包括住宿几星酒店、用餐每天的标准、汽车、火车票和飞机票的落实、以及旅游的每一个景点的门票等都的落实,以保证旅游者能够顺利、安全地完成旅游活动。
旅行社的计调人员,必须具有较高的业务素质;必须特别熟悉旅游业务操作程序;必须能拿到最佳的旅游费用和价格;必须体现旅行社的全面细致的旅游活动;必须做到各项费用支出合理,等等。
整合旅游线路,计算线路的成本价钱,订房、订车、订票、调司机、调导游,一切旅游线路的后台运作都是计调来完成的旅行社的计调,就是旅行社的生产调度。
计调人员的任务,按照公司要求,负责团队、散客的食、宿、行、游、购、娱的活动安排,并全部都落实到实处。
包括住宿几星酒店、用餐每天的标准、汽车、火车票和飞机票的落实、以及旅游的每一个景点的门票等都的落实,以保证旅游者能够顺利、安全地完成旅游活动。
旅行社的计调人员,必须具有较高的业务素质;必须特别熟悉旅游业务操作程序;必须能拿到最佳的旅游费用和价格;必须体现旅行社的全面细致的旅游活动;必须做到各项费用支出合理,等等。
旅行社的计调人员,一般都是从具有丰富的旅游经验的人员中挑选,能够面对和处理任何团队的事务。
旅游管理专业实习周记(三)
"为期一周的认识实习已经结束了,它给每个人都带来了不小
的收获。
无论是在生活上还是学习上,都给我们起到了一定的指导作用,锻炼了我们思考以及分析问题的能力,增加了我们的生活经验,使我们增长了更多的知识,实在是受益匪浅"。
"认识实习的时间虽然很短暂,但这一周的生活是我在这之前没有经历过的,非常精彩,这种的实习让我对我将来要从事的行业有一个真正的接触,因此认识实习是有必要的而且是必须的"。
旅游管理专业实习周记(四)
随着跟团次数的增加使我对导游的工作任务也相当了解,接着就开始做地接的工作,例如北京一日游以及野三坡白草畔两天游等团队的导游工作。
一段时间后,我还带一些自己组团的游客做一个全陪导游,例如客人自己组团的二天游我要做地接兼全陪,在全程陪同客人的情况下进行景点的介绍;有时还会做全陪,全陪就是要保证自己的客人能与当地的导游衔接好一切工作要点,相互配合完成工作等等。
实习期中,各项工作中我都接触到很多新鲜事并多中学会了学会摸索客人的心里,对此也总结了一些经验,这些工作经验对我毕业后真正踏进社会工作将有着更大的影响和帮助。
还记得第一次带团,既紧张又兴奋,虽然在书中都学过这些流程,也跟着旅行社的老导游带过团,可是毕竟是自己第一次带团还是有点紧张,不过还好,挺顺利的。
我们去的是野三坡白草畔,野三坡白草畔为野三坡六大景区之一,素有太行山中"绿色明珠"之美誉,其主峰海拔1983米,山势刚劲挺拔,花木繁茂,山泉清冽,瀑布悬泻,空气新爽,春夏秋冬异彩
纷呈。
园区内空气中负氧离子含量高达每立方厘米551923个,为北京市区的126倍,被誉为"天然氧吧"。
山顶和山下气候差异明显,使山上植被呈现垂直分布特色,每年六月,山下春意融融,鸟语花香,山上仍有长达100多米的冰川,这种奇特的"六月冰川"景观,令许多旅客赞叹不已。
形成"一山有四季,上下不同天"的奇景。
旅游管理专业实习周记(五)
为期四个月的实习,使我比较全面地直观地了解了企业的消费经营过程,认识到管理实践的重要性,对自己的专业有了更为详尽而深化的了解,也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用,为今后的理论学习进一步打下坚实础。
中国的酒店普遍还存在问题,学习管理知识是必不可少的。
从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有肯定距离的,并且需要进一步的再学习。
同时,在实习的过程中,也结识了很多同事和朋友。
,对于处理人际关系又有了新的认识。
锻炼了自己初步踏入社会的部分经验和一些应当明白的社会问题,做事要懂得变通不要过于固执和呆板。
在酒店这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有肯定的专业知识,还需要你懂得如何为人处事和接人带物,以及对顾客的耐心以及责任心。
另外英语真的很重要,中国已面向全世界了,交流不仅限于国内,对于英语还有待加强。
【旅游管理专业实习周记】。