马自达汽车公司店头活动攻略
马自达车豪店开业策划文案
马自达车豪店开业策划文案目录一、客户分析（p2～p4）目标人群客户了解购车信息的渠道目标客户本活动策略二、解决方案（p5～p18）建立专题区，密切与客户沟通给媒体报道的亮点建议开业典礼建议1、环境包装2、特别活动3、庆典仪式及抽奖活动建议 4、时间安排计划（暂定）5、雨季注意事宜6、请车豪店配合的工作7、音响设备配置清单附：车豪店销售大厅开业庆典当日区位示意图客户分析目标人群马自达系列车型的目标消费群基本锁定了城市中产阶级。
本阶层特点：先务实后时尚从消费行为分析，他们需要先信任一个品牌及其外延服务，在信任的基础上决定是否购买。
如果在消费行为中再融入时尚元素，进而最大化满足其被尊重的心理需求，将可深层次引领其消费行为。
客户了解购车信息的渠道1、有经验的亲友介绍；2、车展；3、试乘试驾；4、以往车辆使用经验；5、媒介评论；6、电视广告；7、销售人员介绍；8、其它渠道据统计，以上信息渠道中，“有经验的亲友介绍”是客户最重要也是最信赖的信息渠道；此外“试乘试驾”和“以往车辆使用经验”的被提及率也较高。
可见，自己和周围人的亲身经历对客户来说尤为重要。
本策划(车豪店开业仪式)的中心诉求，正是围绕客户的消费心里展开，力求给客户留下先入为主的良好印象，让客户切身体验车豪店的以人为本。
目标客户:已拥有马自达汽车的用户及其关系群准备购车的潜在消费人群本活动策略1、针对特定的消费群体，制定符合其心理预期的活动方案；2、围绕消费群体的被尊重需求、自我实现需求策划本活动；3、促进良好的现场销售，并引申带动今后的外延销售；4、为车豪店的品牌营销、口碑相传、人脉把握等后续工作做好铺垫。
解决方案一、建立专题区，密切与客户沟通通常，4S店开业后的大部分赢利将来自于售后服务。
所以，密切与客户的沟通，即时与客户互动，应在开业初期即成为战略规划。
二、给媒体的报道亮点建议：Ø“送礼就送马自达”———在开业盛典上，将一辆马自达设为大奖，所有北京上牌的马自达车主均可参加抽奖（备用方案：赠送顶级汽车音响)。
马自达送机油活动细则
马自达送机油活动细则活动时间和地点•活动时间：2022年1月1日至2022年12月31日•活动地点：全国范围内的马自达授权经销商活动对象•活动面向马自达车主，仅限于个人车辆，不包括商用车辆。
活动内容•活动期间，马自达车主可享受以下优惠：1.购买指定马自达品牌全合成机油，即可免费获赠1L原厂机油。
活动细则1.活动期间，马自达车主可在全国范围内的马自达授权经销商购买指定马自达品牌全合成机油。
2.在购买指定马自达品牌全合成机油的同时，车主将免费获赠1L原厂机油。
3.每位马自达车主每月限参与1次活动。
4.车主需出示驾驶证、车辆行驶证和马自达车主身份证明（如车主手册或马自达会员卡）到马自达授权经销商购买机油并参加活动。
5.活动期间，活动优惠不得与其他优惠同时享受。
6.活动机油数量有限，送完为止，先到先得。
7.活动机油不可折现或退换。
8.活动机油不包含其他服务，如更换机油、更换机油滤清器等，如有需要，需额外付费。
9.活动机油仅限于指定马自达品牌全合成机油，具体型号和规格请咨询马自达授权经销商。
注意事项1.活动机油仅适用于马自达品牌的车辆，不适用于其他品牌的车辆。
2.活动机油送完为止，具体数量有限，请提前到达马自达授权经销商进行购买和参加活动。
3.购买指定马自达品牌全合成机油后，如需要更换机油，请在指定的更换周期内进行更换，以保证车辆的正常运行。
4.购买指定马自达品牌全合成机油后，请妥善保管购买凭证，以便日后出现问题时进行售后服务。
免责声明1.活动机油仅供参与活动的马自达车主使用，不得用于其他用途。
2.马自达及其授权经销商对活动机油导致的车辆损失概不负责，车主需自行承担使用活动机油可能带来的风险。
3.如发现任何行为涉嫌作弊或以不正当手段获取活动优惠，马自达及其授权经销商有权取消相关车主的活动资格，并保留追究法律责任的权利。
以上为马自达送机油活动的细则，具体活动信息以马自达授权经销商公布为准。
马自达保留对本活动细则的最终解释权。
长安马自达 五月购车节
中山万事得4S店“长安马自达五月购车节”活动方案
一、活动主题：长安马自达五月购车节
二、活动对象：所有保有意向客户、未知意向客户
三、活动时间：2012年5月12日/13日（两天）
四、活动地点：东区中山六路（万事得4S店）
五、活动目的：
1．增加展厅客流，提升店头人气
2．增加展厅销售业绩。
六、活动细则：
八、展厅布置：
1．在展厅门口施放活动拱门
2．在展厅前方公路中央插“长安马自达五月购车节”主题活动插旗。
九、媒体宣传：
线上：
1．利用现有的汽车网络平台发布相关活动信息。
线下：
1．针对保有客户群发活动短信。
短信内容：到店送惊喜，购车送豪礼，更有抽奖等着你，超大优惠尽在本月12日/13日中山万事得“五月购车节”详询：88588888地址：中山六路长安马自达4S
店
2．各销售顾问利用电话邀约告知客户。
十一、目标预期：
（备注：邀约客人未不达标者，每批客以10元为标准作为递交罚款给市场部作为活动经费。
否则在星期一早会进行点名批评并出示相关文件张贴一个月进行通报。
十一、活动预算
中山万事得专营店市场部
文案修订：董成明
2012年5月7日。
马自达销售流程和技巧课件
销售准备 客户接待 需求分析 产品介绍 试乘试驾 报价成交 新车交付 客户跟踪
展厅的布置与日常维护
销售准备要项
销售接待台
• 主接待台应准备《来店（电）客户登记表》，记录客户资 料
• 主接待台后不设座椅，内侧布置干净整洁有序
商品目录资料架
• 使用符合东风雪铁龙规范的商品目录资料架，置于展厅入 口左侧及洽谈区内，方便客户取阅
马自达销售流程和技巧
课程内容
一、销售的基本概念 二、销售准备 三、客户接待 四、需求分析 五、产品介绍
六、试乘试驾 七、报价成交 八、新车交付 九、客户跟踪
马自达销售流程和技巧
课堂须知
马自达销售流程和技巧
一、销售的基本概念
马自达销售流程和技巧
客户满意的重要性
CS（客户满意度）的定义
Customer Satisfaction
互动式服务流程与技巧
2013年5月
马自达销售流程和技巧
课程目的
通过本课程的学习，学员将能够： 明确销售流程、技巧与客户满意和展厅销售的互动关系 掌握东风雪铁龙展厅销售流程的具体步骤及相关执行技巧 通过课堂练习和展厅演练学以致用，为即将开展的展厅销售工 作做好准备 通过销售流程和技巧给客户提供优良的展厅购买体验，从而增 加买单率以及提升客户满意度
展车内部
• 各项电器设施使用正常，时钟与音 响预先设定
• 方向盘高度调整至最高位置，座椅 头枕调整至最低位置，前排座椅椅 背位置对齐
• 展车脚踏垫采用专用脚垫
• 发动机室内部可见部分、后备厢内 部保持洁净，随车物品摆放整齐
马自达销售流程和技巧
销售准备 客户接待 需求分析 产品介绍 试乘试驾 报价成交 新车交付 客户跟踪
汽车品牌—长安马自达“不辜负”粉丝盛典规划营销策划方案
4月11日－4月30日
感性 1、粉丝盛典发布会活动视频、花絮精彩再现 2、“不辜负”传播主题深度解读：从企业层面 和用户层面诠释 3、M故事口碑发酵，更多人讲述自己和爱车的 故事，影响身边的人（大众粉／敌粉） 4、李晨、beyond话题二次传播，时尚、音乐、 娱乐类跨界传播 5、2016年度品牌战略、年度销量目标、“用户 +”营销思路、全程关怀服务政策 6、长马典型粉丝画像，选取典型粉丝故事进行 话题二次传播，并延续到北京车展 理性 1、经销商店头粉丝见面会、延续粉丝盛典热度 2、产品卖点：形之美、驭之美、智之美
购买
Search
关注 Attention
喜好
Intresting
2016是长马粉丝计划元年 粉丝盛典打响长马营销第一枪
项目分工推进节奏
H5互动招募粉丝
全国粉丝盛典会
板块 CMA
大区 DLR
平台
工作内容
市场部 （传播公关）
执行细案定制（主kv／视频脚本） 活动手册确认下发／终端执行手册确认下发 粉丝盛典执行
形之美、驭之美、智之美核Biblioteka （魂动+创驰蓝天）
心
信 “不辜负”发布 AXELA上市两周年
CX-5三周年
息
北京车展
音乐季营销
奥运会借势营销
新春促销
周年促销
暑期促销
金九银十促销 国庆中秋出行 核心竞品对标
广州车展 冰雪试驾 年终促销
1月
2月
3月
旺季，高关注
Live it ！不辜负
315、全系促销 粉丝盛典第二季 全年盘点、总结
音乐 多彩 生活
4支不辜负TVC发布 粉丝写给自己一封信：不辜负 车主、工人真情演绎“不辜负” 明星乐队“不辜负”演唱会
汽车4S店头活动
10.活动结束，主持人要再次对来店的客户表示感谢；最后，给所有到店客户发放小礼品。
活动管控：
1.安排专门的人员负责活动的管控，包括：人员的管控，物料的管控，邀约 的顾客的管控； 2.同时安排专门的人员应对突发事件，如顾客闹事等！
后期完善：
1、活动完成后召开总结会议，对表现优秀的销售顾问加以褒奖（如奖励现金200元，
e、各商家可以根据当地的市场特点增设简单易执行的互动节目，增强活动 的可参与性、娱乐性和可操作性。
活动流程：
一、执行原则 提报的店头活动必须在规定的时间内执行。 二、活动前流程 1、活动申请：各商家在举行活动前，需要将活动方案申请（内包括活动内容与执行安排等） 提前与区域经理沟通，充分沟通可性行、计划性与费效比，经大区同意后开始前期的准备工 作。 2、相关培训：各商家针对活动主题和促销政策，对销售顾问进行培训，反馈培训现场照片； 3、前期宣传： 3.1 活动前一周结合活动主题在当地的主流媒体上进行至少宣传； 3.2 至少在平面、网络上各进行一次（合计两次）软文投放； 3.3 活动前期，在意向客户集中的小区、商业街等地至少发放附有销售顾问名片的宣传单 页X000份，客户凭该宣传单页购车时可抵部分现金；通过这种方式，收集更多的意向客户， 并邀约客户到店参加活动。
- 邀请函的发放
•集客活动任务分工明细 •邀请名单 •物品准备表 •资料准备表
活 动 执 行
活动的执行
- 按照计划执行活动
- 搜集并记录客户信息
- 指导和控制活动过程
- 评测活动满意度
•销售机会资料登记表 •客户意见调查卡
活动效果评估
- 统计集客数量 - 潜在客户数量 - 成交量
-预期目标完成率评估
（2）、活动人员分工确定
汽车销售如何做好店头活动
•活动执行安排
•4.活动物料
序号 物料名称
数量
1
背景画
1幅
2
地毯
3块
3
横幅
2块
4
X展架
2个
5
音响
1套
6
汽球拱门
1个
7
演讲台
1张
8
鲜花
1盆
9
签到本
1本
10
饮料/水果
一批
11
纸碟
500
12
奖券
300
13
奖品
14
游戏道具
1批
15
背景音乐
5首
PPT文档演模板
要求 9月11日前制作完毕 9月11日前由南海店人员负责清洗干净 店内外各一条，9月11日前制作完毕 活动主题和活动内容各一个，9月11日前制作完毕 9月12日前调试好，无线咩2个 9月12日下午制作完毕 将培训室主讲台清洁干净，放置舞台区 放置演讲台，盆花。 用于签到 新鲜，精致，将水果切小块用托盘装好，准备牙签 用于客户装水果 用于客户当天兑奖使用券，9月12日前制作完毕 抱枕10对，茶具30套，小挂包20个，雨伞20把。9月12日前准备完毕
PPT文档演模板
汽车销售如何做好店头活动
•6
•执 行
PPT文档演模板
执行细 节
☆ 主持人：活动前要将方案及流程与主持人沟通； ★ 穿插节目的安排：穿插的节目不易过多但要排演有序，主要是开场和高潮，
能够调动起大家的激情； ☆互动活动的运用要充分调动客户的参与热情，将我们的优惠融入到活动中，
让客户积极地参与进来，使他们觉得我们给予其的优惠来之不易； ★现场活动的管控：整个现场必须在工作人员的管控中.意向客户必须由销售
【桃“礼”情浓,惠满中秋】长安马自达汽车中秋节教师节双节店头活动方案
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四、展厅布置
场内布置——打造中秋团圆的温馨氛围
展厅装饰物以KT版、灯笼为主结 合中秋典故元素嫦娥奔月、桂树、 玉兔等制作活动物料，烘托节日 主题。
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主视觉
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四、展厅布置
展厅供应——应季应景茶歇
除了常规的茶点外，可以增加一 些中秋时令品种，如袋装月饼、 石榴等。
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五、活动流程
时间 18:00-21:00
到店礼： 到店客户赠送价值30元月饼提货券
订车礼： 购CX-5——2000个旅游名额等您来拿！有机会赢4999元旅游大奖！ 购AXELA——100-1000元油卡，百分百中奖！
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四、活动主信息
桃“礼”情浓 惠满中秋
——长安马自达中秋·教师双节团购赏车会
p 活动时间：2014年9月7日（周日-中秋节前天） p 活动地点：长安马自达4S店 p 针对人群：老客户、新增客户、意向客户、潜客 p 针对车型：CX-5（以此为主）、AXELA p 活动形式：中秋游乐品鉴会+闭馆销售
备注 销售促单全程跟进
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目录
Part 1 Part 2
活动方案 活动执行要点
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一. 活动前期招募
经销商自媒体告知，定向邀请
经销商对现有客户、关键客户、老客户、竞品客户等发 出活动告知短信、电话、微博、微信、车商汇等定向邀 请。
到店客户
促使即时成交
第一次 告知活动信息，确认
参加与否
第二次 告知注意事项、活动
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二、活动策略
老客户关怀激励——低成本车身广告
车贴形式示例
车贴内容示例
执行方式：
汽车品牌8-9月店头活动参考
第一类 第二类 第三类 店头邀约 单张派送 网络告知 对已登记未成交意向客户，电话邀约其二次来店参加活动。 对近期来电话客户，以活动为诱因进行电话邀约。 在夫妻出没较多的地方，派送传单。如：大型商场、超市、社区门前、幼 儿园派送传单。 各特约店通过网络发布主题日活动内容规划，留电话及地址，邀约到店参 与活动。发布地点： 大型社区网站的区域版块。例如：天涯、猫扑、搜狐社区的区域版。 区域热门网站。例如：广州视窗、深圳之窗等区域网站。
2、每组参与人数：10人，5对夫妻或情侣 每组参与人数：10人 3、活动内容
每对情侣或夫妻一组。 两人站好后，双方均 用黑布蒙住双眼。面 对面坐下。 女方手里捧着装满提 子的玻璃盛器，喂给 男方。 最先喂完提子的一方 获胜。 此活动现场重复两轮
4、活动礼品
大奖：送电影套票 纪念奖：家居生活用品（20-30）元之间（参与即送）
家庭理财秘籍讲座（建议二） 讲座答疑
午茶时光品赏会
2小时 活动 主体部分
七夕现场互动游戏 互动游戏建议一： 互动游戏建议一： 心有灵犀 互动游戏建议二： 互动游戏建议二： 默契相通
现场订车现场购车优惠
浪漫时光摄影秀
产品推荐在讲座答疑、现场摄影与与游戏间隙开展
4、活动礼品
大奖： 送电影套票 纪念奖： 家居生活用品 （20-30）元之间（参与即送））
手机绳
情侣树框
彩绘杯与笔
爱情趣味投子
现场订车、购车优惠 现场订车、
现场订车优惠 1、订车优惠建议： 订车优惠建议： 现场购车优惠 1、购车优惠建议： 购车优惠建议：
送七夕五星酒店浪漫 晚餐+ 晚餐+住宿一晚 活动内容：
马自达汽车4S店开业庆典方案
魅力科技成功力量xxxx4S店开业庆典方案策划背景：好的品牌总是能为销售商带来极大的便利，好的品牌文化能将这种便利延续到很久，很久……06年8月，xx第3家马自达4S店——xxxx即将开业，其代理品牌为马自达系列产品。
作为中高级轿车中的佼佼者，Mazda6三年蝉联“最佳中高级轿车”，其品牌影响力可以为所有销售商打开市场提供强有力的帮助。
本开业方案即是借助马自达产品影响力，凝聚其品牌文化力量，抬升xxxx4S 店的品牌高度。
其中M6“魅力科技”的品牌口号，将是xxxx4S店品牌形象塑造的指针。
策划目的：蕴育品牌文化气息——凝聚Mazda文化内涵，借此塑造xxxx4S店“魅力科技”品牌文化形象；突显品牌技术优势——以产品、服务、文化作为塑造xxxx整体品牌的突破口，全面展现其产品、服务技术优势；崭露品牌个性、气魄——隆重、独特的开业方式，展现xxxx4S店鲜明的个性和大品牌的气魄；汇聚人气，积累客户资源——携手媒体，整合双方客户资源，提升活动人气，加强活动的针对性、有效性，从而激发现场客户的购买欲望，促进终端销售。
活动亮点：喜庆、隆重——醒狮舞开场表演实力、信心、保证——马自达86年“魅力科技展”，重点突出技术、设计的不断创新突破，演绎数十年来马自达科技的沿革，见证马自达品牌雄厚实力的历史性延续。
（展览品包括：马自达经典老车、老式发动机等重要配件、老车设计图纸、热销新车、汽车图片、影像等。
）产品体验——新M6多款车型试乘、试驾产品解析——车技表演，新M6魅力透视通过车技表演展示马自达动力、操控、乘坐等多方面的优越性能、配置。
客户们可以欣赏M6运动中的矫健身姿，聆听发动机强劲稳定的转动声，坐进车内学习操控的手法、观察各项配置的功能、体验各种状态下乘车的感受。
品牌信赖——服务咨询、免费车检活动流程：前期执行节目流程场地布置：活动场地分入口迎宾、开业仪式、汽车演示三大部分，要求衬托开业喜庆氛围，并符合主题“魅力科技”特色。
衢州长安马自达4S店开业策划方案
赵龙集团衢州龙达汽车销售服务有限公司开业策划背景介绍通过以龙达公司盛大开业为契机，公司以开业典礼加文娱汇演的形式，为长安马自达进入衢州市场取得先声夺人之势，进而迅速抢占衢州市场，获得理想的销量和品牌美誉度。
本着高调的宣传理念、周密的组织指挥和紧贴主题精神的策划思想，特制定本方案。
根据目前衢州4S行业的现状和外部格局，结合龙达公司内部因素，做一简单的SWOT分析：◆优势：1、马自达在中国有一定的品牌基础，便于品牌宣导2、长安集团和赵龙集团强强联合，实力强劲3、马自达前卫的设计风格和卓越的操控性能4、定价适中，适合中高层次消费◆劣势：1、马自达和长安集团整合的时间短，容易使大众产生海南马自达的认识误区2、衢州非赵龙集团本地市场，现成的外部资源相对有限3、同行4S店林立，竞争激烈4、市场新成员，没有现成的老客户，没有优势的地理位置5、在众多一线品牌中，马自达由于进入中国市场短，市场运作相对不如其他欧美品牌成熟◆机遇：1、新店新面貌，我们有更多创造后来者居上的可能2、团队年轻化、精英化3、公司在新的战略有宏篇规划，对新市场的开拓有一定的战略考虑4、现在的80后已成社会精英阶层的重要力量，而马自达的风格正好迎合了这一群体的喜好。
◆挑战：1、目前正值中日外交敏感期，马自达源自于日本品牌，在这种大环境下也会受到一定的殃及2、行业的竞争白热化，竞争手段和招式层出不穷，要求组织具有较高的学习能力和应变能力3、新店的人员甄选、培训及文案资料等软件的急需限时完善4、目标人群分散，诉求传递过程及方式复杂5、新年将近，各项准备时间紧张，准备工作繁琐。
创意分析●切合品牌理念：马自达系列以动感、炫酷、惊艳等设计风格和卓越的操控性能为经营理念，紧扣住时尚一族的脉搏，再加之合理的价格，备受年轻人的青睐，所以我们将目标定位在23岁到35岁之间有购买能力的的人群，为此，我们的开业庆典主题定位在传达：“豪情奔放，尽情挥洒活力青春！”上面，其中切合了汽车的“速度”、“激情”和驾驶者的“青春”、“个性”、“活力”等元素，直指目标客户群体。
4s店店头周末活动春天盛惠活动策划方案
活动掠影
活动总结
客流：57人 订单：6单 总体来说，比上一次活动订单数多。 销售顾问也很积极。 邀约人数也有所增加
活动分析
• 通过活动的开展，可以增加汽车经销商与 客户之间的感情。 • 通过活动的开展，可以培养潜在客户源， 实现后期的销售拓展，促成交易。 • 通过活动的开展，可以使客户对本店印象 加深，并长期合作关系。
活动内容
• 签到即可获得进店礼！每位客户进店即可 获得本店提供的ford钥匙扣一枚 • 汽车展示，每辆车都会有相关的说明和介 绍，满足客户们的了解和认知。 • 试驾，现场会提供试驾车型供宾客们进行 试驾，通过试驾来感受车的性能。 • 活动游戏，获得积分换取心动礼包。
每位客户进店即可获得本店提供的ford钥匙扣一枚?汽车展示每辆车都会有相关的说明和介绍满足客户们的了解和认知绍满足客户们的了解和认知
春天盛惠活动策划方案
活动时间：4月20-21日
活动目的
• 寻找新客源，维护老客户。 • 口头传播，增加品牌宣传力度以及美誉度。 • 与老客户促进感情，以达到基盘客户的效 果，收集有效的潜在客户，促进交易成为 本次活动的重点问题。
活动对象
• 在活动期间订购了ford汽车的任意一款车 型的车主。 • 活动现场潜在的客户，收集客户资料，刺 激现场购买。
游戏项目及内容
游戏项目一：一掷千金：准备飞镖盘标好， 盘上写好10、20、30、50数字代表获得代 金卷。（代金卷使用有所限制，满500元可 以使用50元代金券，满200元可以使用20元 代金券依次类推。） 游戏项目二：金花四溅：准备气球若干个， 内置金星纸条等，纸条上写好10、20、30、 50数字代表获得代金卷。（使用方法如上）