电子商务系统规划
电子商务系统的规划
实验二电子商务系统的规划1、假设某企业确定采用建立面向经销商的网上订货平台的经营策略，请拒此分析提出其初步的系统需求。
（1）树立品牌形象围绕品牌四要素，首先考虑架设企业门户网站，并满足：网站风格要符合企业CI；可以设置关于企业历史、企业文化等的文字说明版块；可以设计一些贯穿了企业形象宣传的flash小游戏之类，并提供下载服务；可以设置相关版块，以提供有关企业形象代言人的图片及音、视频资料的下载服务；可以设置论坛、博客之类，作为用户参与的互动环节，帮助提高企业品牌相关度。
（2）发布广告发布渠道：可以通过自己的网站直接推出产品或服务的宣传资料；可通过其它网站上的链接或广告专区传递；可以利用搜索引擎、电子邮件以及手机短信等方式；信息系统需求：内容管理的广告发布管理；针对搜索引擎的搜索对网站的架构进行专门的优化；提供电子邮件的自动生成、自动发送管理功能，并可与客户资料库相联接；建立与电信运营商的短信网关，提供手机短信的自动生成、自动发送及自动回复功能，并可与客户资料库相联接。
（3）组织拍卖针对广告客户信息进行管理，包括对广告客户的基本信息、合作历史、目前的现状等进行管理；广告内容管理，为作为广告载体的各种媒体格式文件提供存储、分类、检索等功能；广告发布管理，对广告发布的时间、周期、位置、形式等进行计划和调度，并可根据排定时间表实现广告内容的自动更换；广告收益管理，通过对广告位定价、销售方式等的优化实现企业广告收益的最大化。
2、上网选择主营电子商务与非主营电子商务的企业网站各1-2个，通过浏览其网站的自我介绍，观察其版块设置等，尝试对其经营目标、经营策略及相应的电子商务系统功能进行归纳总结。
（1）主营电子商务网站：京东商城360buy京东商城是以3C产品为主的中国最大的B2C电子商务公司，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。
京东商城的目标客户群分两类：计算机、通信和消费类电子产品的主流消费人群；京东商城积累了众多的购物会员，主要来自各个公司白领，机关公务人员，在校学生以及其他网络购物爱好者。
电子商务系统规划
电子商务系统规划电子商务系统规划是一个复杂的过程，它涉及到对电子商务平台的全面设计和实施策略的制定。
以下是对电子商务系统规划的详细描述：电子商务系统规划首先需要明确业务目标和市场需求。
这包括对目标市场的研究，确定潜在客户的需求，以及分析竞争对手的电子商务策略。
通过这些信息，可以确定电子商务系统需要提供哪些功能和服务，以及如何通过这些功能来满足市场需求。
接下来，进行系统需求分析。
这一步骤涉及到对电子商务系统的功能需求、性能需求、安全需求等方面的详细分析。
功能需求包括产品展示、购物车管理、订单处理、支付系统、客户服务等。
性能需求则涉及到系统的响应时间、并发用户处理能力等。
安全需求则包括数据加密、用户认证、防止欺诈等。
在需求分析的基础上，进行系统架构设计。
这包括确定系统的技术架构、数据架构和应用架构。
技术架构决定了系统将采用哪些技术平台和工具，如服务器、数据库、中间件等。
数据架构则涉及到数据存储、数据管理和数据安全等方面。
应用架构则关注于如何将不同的功能模块组织起来，以提供流畅的用户体验。
系统开发是电子商务系统规划的另一个重要环节。
这包括前端开发、后端开发、数据库设计和接口开发等。
前端开发主要负责用户界面的设计和实现，后端开发则涉及到服务器端逻辑的处理。
数据库设计需要确保数据的高效存储和检索，而接口开发则需要确保系统各部分之间的有效通信。
在开发过程中，还需要进行系统测试。
这包括单元测试、集成测试、性能测试和安全测试等。
单元测试关注于单个模块的功能正确性，集成测试则关注于模块之间的交互。
性能测试确保系统能够处理预期的用户负载，而安全测试则检查系统的安全性。
最后，进行系统部署和维护。
部署涉及到将开发完成的系统部署到生产环境中，这可能包括硬件的安装、软件的配置等。
维护则包括对系统的监控、故障排除、性能优化和功能升级等。
整个电子商务系统规划过程中，还需要考虑到法律法规的遵守、知识产权的保护、用户隐私的保护等因素。
电子商务系统规划分析报告
“互惠空间”以物换物网电子商务系统规划报告一、系统背景:21世纪，经济发展迅速，人民生活水平，消费水平日益提高，因特网的出现以及爆发式发展成为必然，近些年来，网上消费群体日益增长，网络零售商越来越关注以先进的网络技术来维护客户关系，实现互动式客户关系管理，加强与客户的沟通，信息化的时代，消费者的个性化成为网络的焦点，二、系统的功能:1．2增加了商品线的竞:目标: 通过利用经实践检验的先进技术，最大限度地降低风险。
增加客户、向客户展示有关本商店的现状、发布客户感兴趣的信息以及最新互换商品的信息。
网上互动及论坛、问题解答，以扩大本商店的知名度、建立商品信誉度，从而开拓更广泛的市场，确保本商店在市场中的竞争地位。
原则: 用尽可能少的成本为客户创造尽可能多的服务和优惠。
四、电子商务模式分析1、商务模式分析（商务模式:C2C）采用C2C形式，即客户对客户的电子商务。
C2C模块是面向网上自主的模式，改善客户购物习惯，通过一系列个性化服务成功实现网上客户自主交换（金钱或物品）的一对一互动式管理。
2、电子商务环境下企业核心商务流程（如图）（2）平台商务活动要考虑的问题招广告所需费用；覆盖面；互动性；客户满意度，网上支付安全问题；网站推广与维护问题等。
（3）电子商务对企业商务活动的影响互动性强；打破时间与空间的限制；成本降低，建立ERP客户反馈系统等。
4．未来客户服务（如图）六、信息技术架构（1）系统基础平台采用TCP/IP协议；PC服务器；以太网接入技术；屏蔽主机网关防火墙；屏蔽主机网关：提供安全保护的主机仅仅与内网相连，还有一台单独的过滤路由器。
该防火墙系统提供的安全等级比包过滤防火墙系统要高。
B．网页设计作为一个电子商务网站，其主页是整个网站的门面，此主页设计非常重要。
主页包括商品展示，＂我要换＂，搜索，客户基本信息，网站的基本介绍，流动广告，换品请求排名，成功交换商品，联系我们等。
C．在线支付系统采用SET方式，SET是基于信息卡支付安全而宣布的电子支付协议，它提供了对持卡人、商家和银行的身份论证，同时使商家只能得到客户的订购信息，银行只能获得有关的支付信息。
电子商务系统规划与及建设
电子商务系统规划与及建设电子商务系统规划与建设在当今数字化的商业世界中，电子商务已经成为企业发展和竞争的重要领域。
一个成功的电子商务系统不仅能够提升企业的运营效率和客户满意度，还能开拓更广阔的市场，增加销售额和利润。
然而，要实现这样的目标，系统的规划与建设至关重要。
电子商务系统的规划是整个项目的基础和蓝图。
在规划阶段，我们需要明确企业的目标和战略，了解市场需求和竞争态势。
比如，如果企业的目标是扩大市场份额，那么系统可能需要具备强大的营销功能和客户关系管理能力；如果目标是提高运营效率，那么重点可能在于优化供应链和库存管理。
同时，对目标客户群体的分析也是必不可少的。
要了解他们的需求、偏好、购买行为和习惯，以便为他们提供个性化的购物体验。
例如，年轻消费者可能更注重页面的设计和交互性，而年长消费者可能更关心产品的质量和售后服务。
在功能规划方面，电子商务系统通常应包括商品展示与管理、购物车与结算、用户注册与登录、订单管理、支付系统、物流配送跟踪、客户服务等核心功能。
此外，根据企业的特点和需求，还可能需要添加一些特色功能，如个性化推荐、会员制度、社交分享等。
技术选型也是规划中的关键环节。
需要考虑系统的稳定性、安全性、扩展性和性能。
常见的技术架构包括基于云服务的解决方案，如亚马逊 AWS、微软 Azure 等，或者自主搭建服务器集群。
同时，要选择合适的编程语言和数据库，如 Python、Java 搭配 MySQL、Oracle 等。
接下来是系统建设阶段。
这个阶段包括前端设计、后端开发、数据库建设和系统测试等工作。
前端设计要注重用户体验，页面布局要简洁清晰，色彩搭配要舒适，导航要方便快捷。
商品图片要清晰美观，产品描述要准确详细。
同时，要确保页面在不同设备上（如电脑、手机、平板）都能正常显示和使用，以适应移动互联网时代的需求。
后端开发则要保证系统的稳定性和性能。
要优化数据库查询语句，提高数据处理的效率。
采用合适的缓存机制，减少服务器的压力。
电子商务系统规划
电子商务系统规划1. 引言电子商务已经成为当今商业世界不可或缺的一部分。
随着互联网的普及和技术的发展，电子商务为企业带来了巨大的商机和便利。
为了充分发挥电子商务的优势，企业需要建立一个完善的电子商务系统。
本文将对电子商务系统规划进行详细介绍。
2. 目标和目标2.1 目标建立一个高效、安全、稳定的电子商务系统，为企业提供全面的电子商务解决方案，包括在线购物、支付、物流管理等功能。
2.2 目标•提供用户友好的界面，使用户能够方便地浏览和购买产品。
•保证系统的安全性，确保用户信息和支付数据的安全。
•提供高度可靠的服务，保证系统的稳定性和可用性。
•提供灵活的物流管理功能，以便及时、准确地处理订单和交付产品。
•整合第三方支付接口，方便用户进行在线支付。
3. 系统功能电子商务系统应具备以下功能：3.1 用户管理•用户注册：用户可以注册成为系统的用户，并提供必要的个人信息。
•用户登录：注册用户可以通过用户名和密码登录系统。
•用户身份验证：系统应验证用户的身份，以确保用户的安全性。
3.2 产品管理•产品目录：系统应提供一个用户友好的产品目录，可以方便用户浏览和搜索产品。
•产品展示：系统应提供详细的产品页面，展示产品的特点、图片和价格等信息。
•购物车：用户可以将心仪的产品添加到购物车中，方便后续一次性结算。
3.3 订单管理•下订单：用户可以选择购买产品并提交订单。
•订单处理：系统应及时处理订单，包括生成订单号、计算总价、更新库存等。
•付款处理：系统应与第三方支付接口集成，方便用户进行在线支付。
•订单状态跟踪：用户可以随时查看订单的处理进度和状态。
3.4 物流管理•配送管理：系统应提供配送管理功能，包括生成运单、安排配送和记录物流信息等。
•物流跟踪：用户可以通过系统跟踪订单的物流状态，了解订单的配送进度。
3.5 优惠活动•促销活动：系统应支持促销活动，如打折、满减等。
•优惠券：系统应提供优惠券功能，用户可以在购买时使用优惠券获取折扣。
电子商务系统的规划
电子商务系统的规划引言随着互联网的快速发展，电子商务成为商业行为中的重要组成部分。
电子商务系统的规划是建立和发展电子商务平台的关键步骤。
本文将介绍电子商务系统的规划过程以及需要考虑的关键因素。
规划过程第一步：确定目标和目的首先，我们需要明确电子商务系统的目标和目的。
这包括确定系统要解决的业务需求、提高的效率和效果等。
通过确立明确的目标和目的，我们可以为系统规划提供明确的方向。
第二步：需求分析在规划电子商务系统之前，我们需要进行需求分析。
这包括收集和分析用户需求，了解用户对于电子商务系统的期望和要求。
需求分析可以帮助我们确定系统功能的范围和优先级。
第三步：功能规划在需求分析的基础上，我们可以进行功能规划。
这包括确定系统的核心功能，如商品展示、购物车、订单管理、支付等。
同时，我们还需考虑系统的扩展性和灵活性，以便在需求变化时能够进行功能扩展和调整。
第四步：技术选型电子商务系统的规划还需要考虑技术选型。
这包括选择适合系统需求的开发平台、数据库管理系统、服务器架构等。
技术选型需要综合考虑系统性能、稳定性、安全性和成本等因素。
第五步：系统设计在完成技术选型后，我们需要进行系统设计。
这包括定义系统的模块结构、数据库设计、界面设计等。
系统设计需要满足用户需求，并保证系统的稳定性和可扩展性。
第六步：系统开发和测试在完成系统设计后，我们可以开始进行系统的开发和测试阶段。
开发阶段包括编码、测试和优化，保证系统的质量和性能。
测试阶段包括功能测试、性能测试、安全测试等，确保系统的稳定性和安全性。
第七步：系统部署和运维在完成系统开发和测试后，我们可以进行系统的部署和运维。
系统部署包括安装和配置系统的服务器、数据库和网络环境等。
运维阶段包括系统的监控、维护和升级，以确保系统的正常运行。
关键因素在规划电子商务系统时，需要考虑以下关键因素：用户体验用户体验是电子商务系统的关键成功因素之一。
系统应具有简洁、友好的界面，便于用户进行在线购物和交易。
电子商务系统规划报告
电子商务系统规划报告摘要：随着互联网的快速发展，电子商务已成为当今社会中商业活动的重要组成部分。
电子商务系统的规划对企业的发展至关重要。
本文将就电子商务系统规划的重要性、规划的步骤以及规划的关键因素等方面进行探讨。
一、引言电子商务已经成为了企业发展的现代化趋势，越来越多的企业开始积极转型，通过建立自己的电子商务系统来扩大市场份额和提高竞争力。
然而，建立一个成功的电子商务系统并非易事，需要进行系统性的规划和设计。
二、电子商务系统规划的重要性电子商务系统规划是企业在建立和实施电子商务系统之前所必须进行的重要一环。
通过系统规划，企业可以明确自己的目标和方向，并将其与企业的整体战略和目标相衔接，从而提高企业的决策效率和执行力。
同时，规划还可以充分考虑市场需求和消费者行为，确保电子商务系统的功能和特点能够满足消费者的需求，提高用户体验和满意度。
三、电子商务系统规划的步骤1. 概念确定在电子商务系统规划的初期，企业需要明确电子商务系统的概念和目标，即确定自己要通过电子商务系统实现的商业目标和期望。
例如，是为了提高销售额还是为了拓展新的市场份额等。
2. 环境分析环境分析是电子商务系统规划的核心一环。
企业需要对外部环境（如市场需求、竞争对手等）和内部环境（如组织结构、人员、技术设施等）进行详细的分析和评估，以便明确自身的优势和不足，为后续决策提供依据。
3. 目标制定根据环境分析的结果，企业可以制定明确的目标和具体的指标，以便为接下来的规划和实施提供指导和衡量标准。
目标的设定应该具有可操作性和可衡量性，同时要符合企业整体战略和目标。
4. 策略选择策略选择是电子商务系统规划的重要一环。
企业需要根据自身的资源和能力，选择适合自己的电子商务系统策略，如电子商务平台的选择、营销策略的制定等。
策略选择应充分考虑市场需求和消费者行为，并与目标相一致。
5. 详细规划在目标和策略确定后，企业需要进行详细的规划和设计，包括系统架构、业务流程、信息安全、用户体验等方面。
电子商务系统规划与建设
电子商务系统规划与建设标题：电子商务系统规划与建设：实现商务流程电子化的全面指南一、引言随着互联网技术的不断发展，电子商务已成为全球商业贸易的主导形式。
为了确保电子商务系统的有效运行，规划与建设变得至关重要。
本文将深入探讨电子商务系统的规划与建设，帮助您理解这一过程，并揭示其中的关键环节。
二、电子商务系统类型在规划与建设电子商务系统之前，首先需要确定系统的类型。
根据服务类型和业务模式，电子商务系统主要分为以下几种类型：1、B2B（Business to Business）电子商务系统：主要服务于企业之间的交易，如阿里巴巴就是一个典型的B2B平台。
2、B2C（Business to Consumer）电子商务系统：直接面向消费者的交易模式，如亚马逊、京东等。
3、C2C（Consumer to Consumer）电子商务系统：个人与个人之间的交易，如淘宝、闲鱼等。
4、O2O（Online to Offline）电子商务系统：线上与线下结合的模式，如美团、大众点评等。
三、电子商务系统规划在规划电子商务系统时，需要重点考虑以下几个方面：1、系统目标：明确系统的主要目标，如提高销售额、降低营销成本等。
2、用户需求：深入了解用户需求，包括用户群体、用户习惯、用户期望等，以提供更好的用户体验。
3、技术平台：选择合适的技术平台，包括服务器、数据库、网络设备等。
4、安全与风险控制：确保系统数据的安全性，预防网络攻击和数据泄露等风险。
5、法律合规性：遵循相关法律法规，如隐私政策、数据保护等。
四、电子商务系统建设建设电子商务系统主要包括以下几个阶段：1、系统设计：根据前期规划，进行系统架构、页面布局、交互流程等方面的设计。
2、软件开发：根据设计，进行软件编程、测试等工作。
3、数据管理：设计并实施数据库结构，实现数据的存储、查询、分析等功能。
4、用户界面开发：创建直观、易于使用的用户界面，包括网页、移动应用等。
5、集成测试：在所有模块开发完成后，进行集成测试，确保系统的稳定性和功能性。
电子商务系统规划报告
网上书城的系统规划报告一、系统开发背景随着科技的进步，网络技术的不断发展，社会各行各业都逐渐重视网络的作用。
许多商家都利用网络进行推广、交易活动，增加企业的知名度，扩大企业的盈利。
因此，对于一个书店来说，如果不及时跟上时代的步伐，将会很容易被市场所淘汰。
此网上书城即是一个对各大型书店及出版社进行产品交易及推广的专业平台，有很大的市场潜力。
二、企业现状分析本网站是新开的基于B2C模式的电子商务平台，通过与其他的网上书店比较，对本网站进行SWOT分析：企业优势（strength）：与其他的C2C模式的网上书店平台相比，本网站基于B2C模式更有助于保证产品的质量，减少消费者的搜寻成本。
同时，也可以充分的保证各实体书店及出版社的利润。
与其他的同类网站相比，本网站更注重人性化设计，是一个购书，评书及读者交流的专业化平台，交易形式多样化。
企业劣势（weakness）：由于网站建立时间较短，所以知名度并不大，不易寻找合适书籍供应者，因此要大力进行网站的推广活动，提升网站的信誉。
与其他同类网站相比，产品种类较少，质量没有优势，网站知名度不高，消费者也较少。
市场机会（opportunities）：因为电子商务正在快速发展，市场并不成熟，国家也在大力推广电子商务的发展。
因此，及时进行本网站的推广宣传，可以迅速的在市场上分一杯羹，进而获得可观的市场份额。
市场威胁（threats）：本网站刚建立不久，难以很快打开市场，市场准入门槛较高，风险较大，其他同类网站的竞争优势更加明显。
三、企业未来核心业务描述及盈利模式分析1.企业未来核心业务描述提供图书信息：网站通过与大型出版社及大型书店的联合，可以低价购入书籍，并将这些书籍的相关信息放在网上，消费者可以通过浏览网站信息了解图书信息。
网上图书交易：如果消费者对相关图书感兴趣，可以立即加入购物车购买，本网站通过与多家网上银行的联系支持各网上银行的付款方式，同时也支持汇款、货到付款等付款方式，支付方式多样化，方便消费者选择。
电子商务系统规划
电子商务系统规划电子商务系统规划随着互联网的迅猛发展，电子商务已经成为了商业运营的重要模式之一。
为了能够在激烈的市场竞争中取得优势，企业需要有效地规划和实施电子商务系统。
下面是一个电子商务系统规划的基本框架。
一、需求分析1. 目标市场：明确企业的目标客户群体，分析其需求和购买特点。
2. 产品定位：确定企业所要提供的产品或服务的特点和优势，以满足目标客户的需求。
3. 竞争分析：对竞争对手的产品、价格、服务等进行综合分析，确定自身的竞争优势和差异化策略。
4. 技术要求：确定所需的硬件、软件和网络设施，并评估其成本和可行性。
二、系统设计1. 网站设计：设计一个易于使用、美观大方的网站界面，提升用户体验和购买欲望。
2. 数据库设计：建立一个完整、高效、可靠的数据库，包括产品信息、订单信息、用户信息等。
3. 交易系统：设计一个安全、稳定的在线支付系统，支持多种支付方式，保障交易的安全和便利性。
4. 物流系统：建立一个高效的物流管理系统，确保商品能够及时、准确地送达客户手中。
三、系统实施1. 系统开发：根据需求分析和系统设计，进行系统开发和测试。
2. 网站上线：在域名、主机、服务器等环境准备好之后，将网站部署上线。
3. 系统联调：与供应商、支付机构和物流公司等进行接口联调测试，确保系统的稳定和流畅运行。
四、运营管理1. 促销和营销：通过搜索引擎优化、社交媒体推广、电子邮件营销等手段，增加网站的流量和用户粘性。
2. 客户服务：建立一个完善的客户服务系统，及时、准确地回答客户的问题和解决客户的问题，提供优质的售后服务。
3. 数据分析：通过对用户行为、购买习惯等数据进行分析，优化和调整网站和商品的运营策略。
4. 安全管理：保护用户的个人信息和交易数据的安全，建立防范网络攻击和欺诈的体系。
以上是一个电子商务系统规划的基本框架，具体的规划需要根据企业的特点和目标进行调整和完善。
电子商务系统的规划和实施需要综合考虑市场需求、产品定位、竞争分析、技术要求等多个因素，以确保系统的可行性和有效性。
为什么要进行电子商务系统规划
为什么要进行电子商务系统规划为什么要进行电子商务规划电子商务系统规划是指以支持企业开发电子商务系统为目标，确定电子商务的发展战略，给定未来电子商务系统的商务模式和模型，设计电子商务系统的总体结构，说明解决方案各个组成部分的结构及其组成，选择构造这一方案的技术方案，给出方案建设的实施步骤及时间安排，说明方案建设的人员组织，评估方案建设的开销和收益。
电子商务发展的市场是一个机遇与威胁并存的市场，为了更好的发展一个企业的电子商务，就必须把握机遇，规避风险，并且利用自身的优势而淡化甚至掩藏自己的弱势。
而在一个企业发展过程中，必然需要对企业的现状进行分析，然后才能查漏补缺。
以便确定本企业的发展目标。
现状分析不仅是制定地区、行业电子商务规划的基础，而且也是制定企业电子商务规划的基础，企业也只有在充分地掌握和了解了全国、地区和行业电子商务发展现状的基础上，坚持正确地指导思想和原则，分析电子商务的发展趋势，也才能制定出科学合理的符合企业客观实际的电子商务发展规划。
企业电子商务的现状分析主要包括：社会经济背景分析、全社会电子商务应用现状分析和企业电子商务应用现状。
社会经济背景分析、全社会电子商务应用现状分析可参考地区、行业关于电子商务的分析。
一、随着网络技术的发展，当代的网民不断趋于低龄化，进而出现了多样化。
由于80后，90，00后所处的环境，教育大不相同，也就导致了，他们对于市场的需求，消费也是参差不齐。
故而这个潜力巨大的市场需要更多的创新，新的思维，来多方位的发掘市场，尽量满足消费者独特的需求。
二、电子商务从产生时就是有先天残缺的，其安全性，保密性，抗抵赖性，时不时的都受到威胁，虚拟世界中也充斥着很多恶意松散网站，而一个顾客决定是否继续停留在这个网站或者下次点击就取决于两三秒钟。
所以，要使自己的网站脱颖而出，网站的统筹规划，更新，必不可少。
三、中国的新兴行业一旦兴起，就会出现扎堆的现象，你不改革，不跨越，今天还在一路高歌，极有可能明天就会被竞争对手打压下去，如果企业不提前规划，不去看别人看不到的，不想别人想不到的，发掘更多的潜力客户，那么只会在激烈的竞争中被淘汰。
电子商务系统的规划
• 4．现行系统的初步调查与分析 • 5．确定系统开发策略 • 6．提出新系统的开发方案 • 包括新系统的目标、功能、结构， 开发进度计划，项目成本，资源需求等。 • 7．可行性研究 • 8．提出系统规划报告
二、电子商务应用服务商对电子 商务系统规划阶段的划分
• IBM公司作为电子商务领域的先驱和领导者， 划分了如下的电子商务系统规划阶段： • （1）战略开发阶段：确定电子商务系统的 发展策略和开发路线。 • （2）体系结构设计阶段：设计电子商务的 体系结构，包括处理、内容、应用和技术等。 • （3）开发阶段：按照设计思路，开发系统 并进行测试。 • （4）运营阶段：根据实际运营状态和业务 流的变更多对系统进行应用维护。
• 5．成本领先战略 • 成本领先战略就是提供低成本的产品或 服务。降低与购买者和供应者之间的交 易成本。
• 6．营销战略
• 传统经济条件下企业的市场营销是紧密围绕 4P ，而网络技术条件下主要体现在附加信息 的产品、动态的价格、增值分销、合作与联 盟等几个方面。 •
3．2．3电子商务战略规划的 方法
2．规划工作的关键问题
• （l）战略计划是关键。 • （2）解决问题的有效性是关键。 • （ 3 ）应变能力是电子商务系统建设与 应用的瓶颈问题。 • (4）人、管理、技术应协调发展。
3．1．4电子商务系统规划的 基本原则
• 1．商务为本 • 以商务为主、以技术为辅，将技术作为满足 商务需求、实现商务目标的手段。 • 2．需求引导 • 研究对电子商务的需求，让需求告诉应该怎 样应用电子商务。 • 3．系统观念 • 必须充分考虑可能与拟建企业电子商务系统 相关联的所有方面
• 4．资源重组 • 通过电子商务系统重组企业资源，实现企业 组织、管理和业务模式的创新发展 • 5．流程改造 • 电子商务流程也不是传统商务流程的简单 “复制”。而是为设计和实现更加先进、更 加合理、更加有效的商务流程创造了条件。 • 6．复合优势 • 系统设计不仅仅是技术人员的事情，而是商 务人员与技术人员共同的事，需要这两方面 人才的通力合作。
电子商务系统规划的内容与成果
电子商务系统规划的内容与成果1. 引言电子商务已经成为现代商业运作的重要方式之一。
为了有效地运营电子商务业务，企业需要进行电子商务系统规划。
电子商务系统规划是指对电子商务系统的目标、范围、流程和技术进行详细的规划和设计，以实现企业的商业目标。
本文将介绍电子商务系统规划的内容和成果。
2. 内容2.1 目标电子商务系统规划的首要任务是明确目标。
目标可以包括提高销售额、拓展市场、增强品牌形象等。
在设定目标时，需要考虑企业的实际情况和战略定位，确保目标的合理性和可行性。
2.2 范围电子商务系统规划需要明确系统的范围。
范围可以包括电子商务平台、后台管理系统、支付系统等。
在确定范围时，需要考虑企业的需求和资源的限制，确保范围的可控和可实现性。
2.3 流程电子商务系统规划需要设计系统的流程。
流程可以包括用户注册、浏览商品、下单、支付等。
在设计流程时，需要考虑用户体验和操作的便利性，确保流程的简洁和高效。
2.4 技术电子商务系统规划需要选择合适的技术。
技术可以包括电子商务平台的开发语言、数据库、服务器等。
在选择技术时，需要考虑技术的稳定性和扩展性，确保技术的适应性和可维护性。
2.5 安全电子商务系统规划需要保证系统的安全性。
安全可以包括用户信息的保护、数据的加密、防止恶意攻击等。
在保证安全性时，需要采取相应的安全措施，确保系统的稳定和可信度。
3. 成果电子商务系统规划的成果主要包括以下几个方面。
3.1 系统架构设计通过电子商务系统规划，可以完成系统架构的设计。
系统架构设计是指在系统规划的基础上，进行系统模块划分、接口设计和交互设计等工作，确保系统功能的完整和各模块的协同。
3.2 界面设计通过电子商务系统规划，可以完成系统界面的设计。
界面设计是指设计系统的用户界面，包括页面布局、颜色和图标等。
界面设计需要注意用户体验和界面美观度，确保系统的易用性和用户满意度。
3.3 数据库设计通过电子商务系统规划，可以完成系统的数据库设计。
电子商务系统规划-精选文档
规划实施 项目风险 项目管理
网络基础设施规划 网络互联 数据交换 客户服务 应用平台 应用逻辑设计
网络专家
Web应用专家
其他人员（如文档管理人员、法律人员等） 特定的专业知识
规划建议及辅助工作
第二节 电子商务模型
电子商务模型侧重于以企业的电子商务 模式为基础，描述企业商务模式如何实现， 描述实现这一商务模式的各个具体组成部分 的一个逻辑框架 。
其他咨询人员 ISP或成功的电子商务运营商 物流专家及金融投资顾问 技术人员 电子商务运营经验 经营风险 物流及供应链管理 项目风险评估 商务模式建议 系统运行管理 企业供应链设计 投资效益评估
项目管理经理
规划组织 协同工作 知识管理
Internet/Intranet/Extranet 数据通信 网络互联 设备 B/S计算模式 HTML/HTTP/信息发布 分布式应用 数据库/数据仓库 Web应用开发
物流供应链构成
合作伙伴的协作关系
二、电子商务模型规划的基本过程（例）
外部信息系统 ( External Informatiom Systems) 电子商务系统（e-Commerce System） 支持企业基本的商务活动： ――――市场 ――――销售 ――――订单 ――――产品交付 ――――客户服务 供应链（Supply Chain）
二、电子商务模型规划的基本过程
电子商务基本模式 企业核心商务活动
第 一 阶 段
成功的电 子商务案 例
理解一般商务模式，选 择企业未来商务模式
电子商务的影响导致的 新变化
规划企业的商务模式
变化的商务流程
第 二 阶 段
规划企业的 商务模型
规划商务模型的基本组成 单元
电子商务系统的规划与设计
电子商务系统的规划与设计
▪ 一、电子商务系统规划概述 ▪ （一）电子商务系统规划 ▪ 一般来讲，规划的目的是为完成未来的某个目标设计相关的实施步骤，其主要
内容是给出达到这一目标的行动计划，要求指明行动过程中的人员组织、任务、 时间及安排。
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▪ 电子商务系统的规划是指：以完成企业核心业务转向电子商务为目标，给定未
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▪ 1）应用表达层（Presentation）。应用表达层为最终用户提供界面，同时，它
也是系统接受用户的请求的接口。
▪ 2）商务逻辑层（Business Logic）。商务逻辑层是整个商务模型的核心，它
描述商务处理过程和商务规则。
▪ 3）数据层（Data）。数据层是为商务逻辑层提供数据支持的。
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▪ （二）应用平台的规划 ▪ 1．应用平台的特征 ▪ 一般而言，理想的应用平台应具备以下特征：平台的可靠性和高性能，主要体
现在支持多种错误恢复手段及容错方式具备对大量访问负荷实现均衡的能力； 支持多线索、多进程的操作系统；支持集群结构和多CPU主机可以不间断运行； 支持商务逻辑的动态分布。
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来企业的商务模式，设计支持未来这种转变的电子商务系统的体系结构，说明 系统各个组成部分的结构及其组成，选择构造这一系统的技术方案，给出系统 建设的实施步骤及时间安排，说明系统建设的人员组织，评估系统建设的开销 和收益。
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▪ （二）电子商务系统规划主要任务 ▪ 1．制定电子商务系统的发展战略 ▪ 2．进行可行性分析 ▪ 3．制定电子商务系统的总体开发方案 ▪ 4．制定项目实施计划
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▪ 五、电子商务系统规划步骤 ▪ 1．现行系统的初步调查与分析 ▪ 2．确定电子商务系统规划的边界，明确规划目标、任务与要求 ▪ 3．建立制定电子商务系统规划的组织 ▪ 4．确定系统开发策略 ▪ 5．可行性研究 ▪ 6．提出新系统的开发方案 ▪ 7．制定规划进度表 ▪ 8．提出系统规划报告
电子商务系统规划发展目标
电子商务系统规划发展目标1. 引言电子商务系统是指通过互联网等电子手段进行商业活动的一种形式，已经成为现代商业发展的重要组成部分。
随着互联网技术的快速发展和普及，电子商务系统的发展前景变得更加广阔。
本文将从市场需求和技术发展两方面，探讨电子商务系统规划发展的目标和策略。
2. 市场需求分析电子商务市场的需求在近年来呈现出快速增长的趋势，随着人们对独立购物的需求增加以及线上消费的便利性，电子商务系统的使用率也逐渐提高。
因此，电子商务系统规划发展的目标之一是满足市场需求。
为了实现这一目标，我们需要对市场需求进行深入分析和研究。
首先，我们可以通过市场调研和数据分析来了解消费者的购物习惯和偏好，进而提供个性化的购物体验。
其次，我们可以借助大数据和技术，分析用户行为和消费趋势，提供个性化的推荐和营销策略，从而增强用户粘性和消费意愿。
最后，我们还可以引入跨境电商和区块链技术，促进跨国交易和提高交易安全性，满足消费者对品质和信任的需求。
3. 技术发展分析随着互联网技术的迅猛发展，电子商务系统的技术也在不断创新和升级。
为了实现电子商务系统规划发展的目标，我们需要紧跟技术发展的步伐，充分利用新技术来提升系统的功能和性能。
首先，移动互联网技术的普及使得手机成为了人们购物的主要工具。
因此，开发适配移动端的电子商务系统是非常重要的目标。
我们需要开发响应式网页设计和移动应用，以提供更好的用户体验。
其次，数据分析和技术的应用也是电子商务系统发展的趋势。
通过对大数据的分析和挖掘，可以了解用户需求和行为习惯，进而提供个性化推荐和精准营销策略。
同时，通过机器学习和自然语言处理等技术，可以实现智能客服和智能搜索，提高用户满意度和系统效率。
最后，区块链技术的引入可以提高电子商务系统的交易安全性和信任度。
区块链技术可以实现交易的去中心化和不可篡改，保护用户的隐私和权益。
4. 目标和策略基于市场需求和技术发展的分析，我们可以确定以下电子商务系统规划发展的目标和策略：目标一：提升用户体验通过深入了解用户需求和行为习惯，提供个性化的购物体验。
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电子商务系统规划与设计第1章电子商务系统概述1.1 基本概念狭义电子商务（EC）广义电子商务（EB）1.1.2 系统概念（1）集合性（2）相关性（3）整体性（4）目的性（5）动态性1.1.3 电子商务系统1、电子商务系统概念随着电子商务影响不断增强，人们开始从系统角度来审视和规划电子商务各项活动，于是便提出了电子商务系统的概念。
目前，人们对电子商务系统的概念还没有统一:(1)有的认为电子商务系统是支持商务活动的电子技术手段的集合;(2)有的认为电子商务系统是指在Internet和其它网络的基础上，为了商业目的，一个企业组建或多个企业共同组建的计算机系统;(3)有的认为电子商务系统是指在Internet和其他网络，以及计算机系统等支持下，为了商业目的，一个企业组建的或多个企业共同组建的商务系统.上述的三种理解，其实质是一样的，区别只是理解的角度不同从技术角度来理解电子商务系统就是一个电子技术集合系统或计算机系统，从商务角度来理解它就是一个利用电子技术从事商务活动的商务系统1、电子商务系统概念本书对电子商务系统的理解更偏重于从商务角度，我们认为所谓电子商务系统是一个人造系统，它利用计算机硬件、软件、互联网技术以及其他网络，进行企业内外信息的搜索、处理、控制和传递活动，以实现信息沟通、交流与共享为目标，支持特定的商务功能的集成化的商务系统。
2、电子商务系统的功能与作用如下图所示为电子商务系统与企业内部信息系统之间的关系图区别：（1）服务对象不同企业内部信息系统主要服务于企业内部特定的用户，实现企业内部信息共享，而电子商务系统服务的对象不仅包括企业内部管理人员，而且包括企业的客户和合作伙伴，从而实现企业内部信息与外界信息的共享。
（2）信息处理方式和服务目的不同从信息处理的方式和目的来看，企业内部信息系统的重点在于“在正确的时间和正确的地点，向正确的人提供正确的信息”，主要目的在于支持企业运作和管理决策；电子商务的特点在于“在正确的时间和正确的地点，与正确的人交换正确的信息”，主要目的在于信息交换。
因此，在电子商务系统的建设中，应更多关注企业的信息交换，希望通过加强信息的流动和处理，更多地横向协调信息交易各方，而减少企业其他资源的流动，并由此借助高速度的信息处理来提高企业运作速度，提高企业服务质量和服务速度。
（3）管理关注点不同从微观角度分析,企业内部信息系统更多地关注是内部信息共享和加工能力,通过对信息的不断增值以提高管理决策的质量，信息的增值加工处理多于流动处理，信息流动中纵向传递多于横向交流。
从经济角度分析,内部信息系统关注的是企业中的管理成本，信息技术重在提高管理者接收、传播信息的效率，以及制定决策的有效性;电子商务系统的建设中，更多地是关注企业的运作的核心——信息交易，希望通过加强信息的流动和处理，更多地横向协调信息交易各方，而减少企业其他资源——人、财、物的流动和处理，并由此借助高速度的信息处理来提高企业运作速度，提高企业服务质量和服务速度技术应用特色不同1.3 电子商务系统的体系结构电子商务系统的体系结构含义电子商务系统的体系结构是指利用电子商务技术把各类企业的共性和个性及企业赖以生存的生态环境整合在一起的集合体。
由于电子商务系统不是一个孤立的系统，它必然需要系统内部可控因素与外部的不可控因素发生各种信息交流，以便达到内外环境的动态均衡。
因此，要完成企业电子商务系统的规划与设计，必须了解这一系统的运行环境、内部结构及它们之间的相互关系。
1.3.1 电子商务系统外部运行环境1.3.2 电子商务系统的内部结构电子商务系统的内部结构主要是指企业电子商务系统的基本组成部分及内在联系,如图所示:1.3.3 电子商务系统的体系结构1.4 电子商务系统的开发过程对于一个信息系统而言，其开发过程一般分为五个阶段，即总体规划阶段、系统分析阶段、系统设计阶段、系统实施阶段以及系统运行与维护阶段。
而电子商务系统作为信息系统的特例，其开发基本遵循信息系统开发原理。
但需要注意的是，由于电子商务系统的特殊性，使得电子商务系统的开发与一般信息系统的开发有一定的区别。
传统信息系统的开发是基于企业相对稳定的系统基础之上，利用信息技术改造现有系统的内部信息交互，重在改善企业运行效率。
与之相比，电子商务系统将着眼点集中在如何为企业规划设计出一种新型的价值链，变革企业的商务流程，利用信息技术改造企业与外界的信息交互，重在提高企业的核心竞争力，实现内外信息共享。
鉴于此，电子商务系统的开发过程所涉及到的阶段内容和任务必然发生变化1、系统总体规划阶段首先做好电子商务系统规划准备工作，确定系统规划的边界，明确企业新环境下的战略目标、任务和要求，明确项目范围，确定项目组织，并进一步细化新系统规划过程其次，要确定系统用户，识别用户需求的正确性和合理性，明确用户需求。
第三要对企业的现状进行初步调查，掌握基本的业务状况、信息技术状况、竞争状况，并重新进行企业价值链的分析第四要制定电子商务系统规划方案，确定企业商务模型和商务系统，即确定企业未来电子商务的运作模式和基本框架。
这是电子商务系统分析、设计的基本依据。
第五要对方案进行可行性分析。
最后撰写系统规划报告，作为系统规划的阶段性成果。
2、系统分析阶段此阶段包括：系统的需求分析、功能分析和域类分析，最终确定系统需求模型。
其中系统需求分析主要对新系统的需求进行调查，利用需求捕获手段，找出系统的功能性需求和非功能性需求，并用特定工具描述系统的需求。
功能分析主要是通过识别系统参与者并确定系统边界，建立系统业务关系模型域类分析主要规范系统功能概念，描述职责和系统行为，形成系统的需求模型。
系统分析阶段的任务主要是针对企业自身特征，对这些企业模型和标准业务流程进行更细致和深入的分析，建立适合企业特征的需求模型。
3、系统设计阶段电子商务系统设计的主要任务在于描述“如何做”，是根据分析阶段所定义的任务需求，考虑具体的技术手段，是对逻辑定义的物理实现方案的设计。
系统设计的目标是细化整个电子商务系统体系结构中各个组成部分的具体内容。
系统设计的重点是确定电子商务系统的基础平台设计、表达层设计、应用软件设计和数据层设计等。
4、系统实施阶段一般信息系统在系统实施阶段的主要内容包括物理系统的实施、程序设计与调试、项目管理、人员培训、数据准备与录入、系统转换和评价等5、系统运行与维护阶段在系统运行与维护阶段，二者的区别也不大，均是进行系统的维护、运营、安全管理以及系统的评估审计等。
1.5 电子商务系统面临的挑战电子商务系统不仅是一个技术系统、信息系统，而且同时又是一个社会系统电子商务系统的有效开发与实施，需要提高企业科学的管理水平电子商务系统的应用会不断地促进企业管理的变革电子商务系统的有效运行，需要提高企业文化培养新一代的工作人员政府部门需要促进电子商务系统的应用和发展第2章电子商务系统规划2.1 电子商务系统概述2.1.1 电子商务系统含义所谓电子商务系统的规划是指在企业战略规划的前提下，以支持企业核心业务转向电子商务为目标，给定未来企业的电子商务战略，确定未来企业电子商务系统的商务模式和商务运行体系，说明系统各个组成部分的结构，给出系统整体建设过程的实施步骤及时间安排，说明系统建设的人员组织，以及评估系统建设的开销和收益，并提出可行性研究报告。
正确理解企业各项商务活动是进行电子商务系统规划的前提。
2.1.2 电子商务系统规划的特点与传统信息系统规划有着很大的差异，其主要体现在以下几个方面：（1）电子商务系统规划所要处理的核心商务逻辑发生了变化（2）电子商务系统规划所覆盖的范围发生了变化（3）电子商务系统规划所面对对象发生了变化（4）电子商务系统规划属于企业战略性规划2.1.3 电子商务系统规划原则坚持以信息技术为实现手段，突出商务运作的原则支持以行业特点为背景，突出企业自身特色的原则支持基于工业化标准的开发原则2.1.4 电子商务系统规划过程电子商务系统规划过程包括四个阶段，即系统规划准备阶段、系统战略分析阶段和系统实施框架制定阶段和撰写规划报告阶段。
系统规划准备阶段主要是为电子商务系统规划提供思想上、物质上以及组织上的保障；系统战略分析阶段主要是通过对企业进行自我诊断，确定电子商务系统战略目标；系统实施框架制定阶段是根据电子商务系统战略目标，通过系统调查，确定系统实施的商务模式和运行体系，为系统分析与设计人员提供依据。
最后撰写规划报告。
2.2 电子商务系统规划准备2.2.1 明确企业战略规划的目标和使命企业战略规划是在符合和保证实现企业使命的条件下，充分利用环境中存在的各种机会和创造新机会的基础上，确定企业同环境的关系，规定企业从事的经营范围、成长方向和竞争对策，合理地调动企业结构和分配企业的全部资源，从而使企业获得某种竞争优势。
2.2.2 确定电子商务项目的范围电子商务系统建设的范围就是搞清楚电子商务系统的边界问题和权限问题电子商务系统规划究竟涉及哪些领域（信息流、资金流、物流等）、哪些产品组合（核心产品）、哪些职能部门（营销、财务、计划、仓储等）和哪此业务应用（生产、产品设计、销售、采购等），是否涉及业务流程重组（企业内部业务流程）和价值体系重组（企业内部价值体系和外部价值体系），是否涉及文献处理、手工操作过程和业务硬件平台的建设。
2.2.3 组建电子商务项目组织由于电子商务是技术和商务的组合体，在项目建设和实施过程中，既涉及到具有技术教育背景和技术技能人员，又涉及到具有商业教育背景和商业技能的人员，还会涉及到同时具备技术和商业两方面的综合型人员。
一个电子商务项目小组，通常需要企业商务人员、专业技术人员、商务和技术复合性人员、外部咨询人员以及合作伙伴等组成。
如下表所示为电子商务系统规划人员表：2.3 电子商务战略决策2.3.1 电子商务战略新思维1、战略战略是企业为了求得长远的发展，在对企业内部条件和外部环境进行有效的分析的基础上，根据企业的总体目标所确定的企业在一定时间发展的总体设想和谋划。
它有总体战略和具体业务战略之分总体战略成长性战略包括对其现有业务的扩张和对新业务领域的投入稳定性战略是指企业管理者注重基本保持现有业务领域和规模，一般在经过快速扩张后的企业往往通过稳定性战略来整合企业的业务单元和提高组织运行效率收缩性战略是指由于市场需求变化或其他原因，企业缩小或出售现有业务单元。
不同的战略与企业状况和环境特点有关结合电子商务环境,分析总体战略(讨论)2、信息的成本在网络环境中，信息在产品的价值成分中占据越来越重要的作用。
与传统产品不同，有些信息产品往往开发成本很高，但复制成本却很低当第一份信息产品被生产出来时，所投入的成本实际上已经成为沉没成本；而其他复制品可以以一个很低的成本进行生产，而数量不受限制。