场务岗位职责及工作流程
场务岗位职责
场务岗位职责引言概述：场务岗位是一个重要的职位，负责管理和维护场地秩序，保证活动的顺利进行。
本文将详细介绍场务岗位的职责和工作内容。
一、场地管理1.1 负责场地的布置和摆放，确保场地整洁有序。
1.2 维护场地设备的正常运行，及时修理和维护设备。
1.3 确保场地的安全性，检查并排除潜在的安全隐患。
二、活动协调2.1 协调活动的筹备工作，与相关部门合作，确保活动顺利进行。
2.2 组织和安排志愿者的工作，指导他们在活动中的角色和职责。
2.3 协助活动主办方进行现场指挥和协调，解决可能浮现的问题和紧急情况。
三、人员管理3.1 负责场地人员的招聘和培训工作，确保拥有合格的工作人员。
3.2 安排和调度工作人员的工作时间和任务，合理分配工作负荷。
3.3 监督和评估工作人员的工作表现，及时提供反馈和改进意见。
四、客户服务4.1 提供优质的客户服务，解答客户的问题和需求。
4.2 协助客户解决可能浮现的问题和难点。
4.3 采集客户的反馈和意见，及时反馈给相关部门，改进服务质量。
五、紧急情况处理5.1 做好紧急情况的预案工作，制定应急措施和应对方案。
5.2 在紧急情况下迅速反应，组织人员疏散和安全撤离。
5.3 协助相关部门进行事故调查和处理，提供必要的支持和协助。
结论：场务岗位是一个充满挑战和责任的职位，需要具备良好的组织和协调能力，以及应对紧急情况的应变能力。
通过合理的管理和服务，场务人员能够保证活动的顺利进行，为客户提供优质的服务。
希翼本文能够匡助读者更好地了解场务岗位的职责和工作内容。
场务岗位职责
场务岗位职责引言概述：场务岗位是一个重要的职位，负责协调和管理各种活动和事件的现场运作。
场务人员需要具备一定的专业知识和技能，以确保活动的顺利进行。
本文将详细介绍场务岗位的职责和工作内容。
一、活动筹备阶段的职责：1.1 协助活动策划：场务人员需要与活动策划人员密切合作，了解活动的目的和要求，提供专业的意见和建议，确保活动的顺利进行。
1.2 确定场地需求：场务人员需要根据活动的性质和规模，确定合适的场地，并与场地管理方进行协商和预订。
1.3 筹备物资和设备：场务人员需要根据活动的需要，准备必要的物资和设备，如椅子、桌子、音响设备等，确保现场的运作顺利进行。
二、现场运作阶段的职责：2.1 现场布置和装饰：场务人员需要根据活动的主题和要求，进行现场布置和装饰，营造出适合活动氛围的环境。
2.2 现场指导和协调：场务人员需要指导和协调现场工作人员的工作，确保各项任务按时完成，并解决现场出现的问题和困难。
2.3 现场安全管理：场务人员需要确保现场的安全，包括人员安全和设备安全，制定并执行相应的安全措施，及时处理突发事件。
三、设备维护和管理的职责：3.1 设备维护：场务人员需要定期检查和维护现场使用的设备，确保设备的正常运作，如音响设备、投影仪等。
3.2 设备调试和设置：场务人员需要根据活动的需要，调试和设置设备，如音响设备的音量调节、投影仪的画面设置等，以确保设备的正常使用。
3.3 设备存储和保管：场务人员需要妥善存储和保管设备，确保设备的安全和完好，防止损坏和丢失。
四、人员管理和协调的职责：4.1 人员安排和调度：场务人员需要根据活动的需要，合理安排和调度现场工作人员的工作，确保各项任务的顺利进行。
4.2 人员培训和指导：场务人员需要对现场工作人员进行培训和指导，传授相关的知识和技能，提高工作人员的专业水平。
4.3 人员沟通和协调：场务人员需要与现场工作人员保持良好的沟通和协调，解决工作中的问题和困难，确保工作的顺利进行。
场务岗位职责及工作流程
场务岗位职责及工作流程场务岗位是指在各类活动、演出、展览等公共场所和活动现场提供服务和管理的岗位，其职责主要包括场地准备、安全管理、服务协调和事件处理等。
下面将详细介绍场务岗位的职责及工作流程。
一、场务岗位职责：1.场地准备：场务岗位需要按照活动需要，协助场地布置和搭建，确保场地设施、灯光、音响、舞台等设备的安装和调试工作顺利进行。
2.安全管理：场务岗位需要负责场地内的安全管理工作，包括对火灾、事故和其他紧急情况的预防和处理。
岗位人员需要具备一定的安全知识和应急处置能力，能够熟悉掌握各项安全设备的使用方法，并能灵活运用。
3.服务协调：场务岗位需要与其他相关部门和服务人员进行密切协作，保持良好的沟通和协调，确保各项服务工作的顺利进行。
岗位人员需要解决和处理现场服务中的各种问题和矛盾，保证活动的顺利进行。
4.事件处理：场务岗位需要在事件发生时快速反应，并能够冷静、果断地采取应对措施。
岗位人员需要根据实际情况判断并处理突发事件，包括人员聚集、安全事故、急病等各种紧急情况。
5.现场管理：场务岗位需要负责对现场人员、车辆和物品的管理。
岗位人员需要巡视现场，维护秩序，避免人员拥堵和混乱，并保证物品的安全和有序。
6.环境卫生：场务岗位需要负责对现场环境的卫生管理工作。
包括及时清理垃圾，维护场地的整洁和卫生。
岗位人员需要保持良好的卫生习惯，注意个人形象和仪容仪表，给参与活动的人员提供良好的服务环境。
7.活动宣传：场务岗位需要积极参与活动的宣传和推广工作。
岗位人员需要向参与活动的人员提供相关信息和指引，以增加活动的知名度和参与度。
8.数据统计：场务岗位需要负责对活动相关的数据进行收集和整理。
包括活动参与人数、报名情况、活动效果等数据的统计和分析，为后续活动的改进提供参考。
二、场务岗位工作流程：1.接受任务：场务岗位的工作任务通常由上级领导和活动组织者分配。
岗位人员需要了解活动的性质、规模和要求，明确工作目标和职责。
场务岗位职责
场务岗位职责场务岗位是指在各类活动场所，如会议中心、演艺场所、体育场馆等进行现场管理和协调工作的岗位。
场务人员负责保障活动的顺利进行，确保场地设施的正常运行，提供良好的服务和安全保障。
以下是场务岗位的职责和要求：1. 活动准备和布置场务人员需要根据活动的要求，进行场地布置和准备工作。
包括摆放座椅、搭建舞台、设置灯光音响设备等，确保场地的整洁和美观。
2. 活动现场管理场务人员需要在活动现场进行管理和协调工作。
包括指引观众入座、维持秩序、解答观众问题、协助嘉宾和演员等。
在活动进行过程中，需要及时处理突发事件和紧急情况，确保活动的安全和顺利进行。
3. 设备设施维护场务人员需要负责设备设施的维护和保养工作。
包括定期检查设备设施的运行状况，及时修理和更换损坏的设备，确保设备的正常运行。
同时，还需要做好设备的清洁和消毒工作，保证观众和演员的健康安全。
4. 安全保障场务人员需要负责活动现场的安全保障工作。
包括制定安全预案和应急措施，确保观众和演员的人身安全。
在活动进行过程中，需要保持警惕，及时发现和处理安全隐患，协助安保人员维持秩序。
5. 服务接待场务人员需要提供优质的服务和接待工作。
包括热情接待观众和嘉宾，解答他们的问题和需求，提供相关信息和指引。
同时，还需要协助观众和嘉宾解决各类问题和困难，提供必要的帮助和支持。
6. 协调沟通场务人员需要与各部门和相关人员进行协调和沟通工作。
包括与演出团队、安保人员、技术人员等进行密切合作，确保各项工作的顺利进行。
同时，还需要与观众和嘉宾进行有效沟通，了解他们的需求和意见，及时反馈给相关部门。
7. 紧急救援场务人员需要具备基本的急救知识和技能，能够在紧急情况下进行救援和处理。
包括处理观众的突发疾病和意外伤害，协助安保人员进行紧急处置等。
在紧急情况下，需要保持冷静和应对能力，确保伤者的安全和救治。
8. 工作记录和总结场务人员需要及时记录和总结工作情况。
包括活动的准备和执行过程中的问题和改进措施，以及观众和嘉宾的反馈意见等。
场务岗位职责
场务岗位职责场务岗位是指在各类场馆或者活动现场负责协调和管理的工作岗位。
场务人员在活动现场承担着重要的组织和协调职责，确保活动的顺利进行。
以下是场务岗位的职责和要求：一、活动前准备工作1. 协助制定活动方案和流程，确保活动的顺利进行。
2. 负责场地的布置和装饰，确保符合活动主题和要求。
3. 负责准备活动所需的设备、道具和材料，并进行检查和测试，确保正常运行。
4. 协助与相关供应商和承包商进行沟通和协调，确保所需资源的准备和提供。
二、活动现场管理1. 负责现场布置和指引，确保参预者和观众的安全和便利。
2. 协调和管理现场工作人员，包括志愿者和暂时工作人员，确保他们的工作顺利进行。
3. 负责活动现场的秩序和安全，及时处理突发事件和问题。
4. 协助与媒体和公众进行沟通和协调，提供必要的信息和支持。
三、活动后整理工作1. 协助清理和整理活动现场，确保场地的恢复和整洁。
2. 采集和整理活动相关的数据和反馈，提供给相关部门进行分析和评估。
3. 撰写活动报告和总结，总结活动的优点和不足，并提出改进意见。
场务岗位的要求：1. 具备良好的组织和协调能力，能够有效管理和调度各类资源。
2. 具备较强的沟通和协调能力，能够与不同的人群和团队进行有效的沟通和合作。
3. 具备较强的应变能力和解决问题的能力，能够在紧急情况下迅速做出正确的决策。
4. 具备较强的工作责任心和团队合作精神，能够承担工作压力和长期的工作。
5. 具备相关的专业知识和经验，熟悉活动策划和执行的流程和要求。
总结：场务岗位是一个重要的组织和协调职责，负责活动现场的管理和协调工作。
场务人员需要具备良好的组织和协调能力，能够有效管理和调度各类资源。
同时，他们还需要具备较强的沟通和协调能力，能够与不同的人群和团队进行有效的沟通和合作。
此外，场务人员还需要具备较强的应变能力和解决问题的能力，能够在紧急情况下迅速做出正确的决策。
最后，场务人员需要具备相关的专业知识和经验，熟悉活动策划和执行的流程和要求。
场务岗位职责及工作流程
场务岗位职责及工作流程1. 岗位职责1.1 流程管理场务人员要管理现场的流程，包括但不限于以下事项：•指导观众、艺人和工作人员进入场馆；•协助安全检查；•监督出入口情况；•管理停车位和停车流程；•保障嘉宾和新闻媒体的进入。
•依据规定协助现场解散与嘉宾与其他场地相关的争端、纠纷。
1.2 现场管理场务人员要对现场进行多方位管理，保障现场的正常运营。
主要职责如下：•协助各工作部门顺利、高效地开展工作；•确保现场道路通畅；•按照防火安全要求，正确进行使用和维护安全出口的开放运行；•按时准确地安排桌椅、器材设施等物品摆放；•监督现场物品的维护及防盗，保管现场贵重物品安全。
1.3 突发事件处理场务人员必须确保对突发事件及时、高效的处理。
主要职责如下：•准确、及时地处理现场嘉宾、观众及其他参会人员的突发意外事件、紧急情况等；•保持现场公共秩序的稳定，并处理应对意外事故；•符合安全和规定要求时，现场处理个人使用的药品和设备。
1.4 协调工作场务人员要与各工作部门密切协调内部流程，确保现场各项工作顺利实施。
主要职责如下：•与各工作部门协调现场工作流程和物流；•处理内部团队参与活动的日程安排；•确认前后台互换相关信息，并及时将信息反馈给具体负责人。
2. 工作流程场务人员主要任务不仅是管理现场，还要应对突发事件，处理嘉宾观众紧急情况。
下面是场务岗位的工作流程：1.开会制定流程：场务部门会与各部门负责人共同召开制定流程的会议，做好前期准备工作；2.现场布置：场务人员按照前期制定的流程要求指导观众、艺人、工作人员进场，协助安全检查等；3.现场管理：场务人员负责对现场多方位进行管理；4.纠纷解决：在节目现场中，如果出现争执或请指引，场务人员需要及时协调、解决；5.嘉宾服务：场务人员需要保障嘉宾顺利进入会可花馆，保证其安全与舒适度；6.突发事件处理：场务人员要对嘉宾、观众及其他参会人员的意外事件及突发状况等进行积极处理；7.工作协调：场务人员要和各个工作部门紧密协作，确保工作流程顺利实施，周到的解决问题；8.安全处理：发现现场违章或意外事件时，及时与各部门负责人进行沟通，并采取正确处理方式。
场务岗位职责及工作流程
场务岗位职责及工作流程引言在各类大型活动中，场务人员扮演着重要的角色。
场务人员不仅需要在现场提供指导和辅助服务，而且也需要在活动本身前期提供组织支持。
在本文中，我们将探讨场务人员的职责以及工作流程。
场务岗位职责现场服务作为一个场务人员，你需要确保活动现场的秩序和顺畅。
下面是你可能要承担的责任：1.确保现场能够迅速地响应不同的需求；2.解决现场出现的任何问题或突发状况；3.确保现场顺畅运作，尽快解决任何现场状况。
活动准备除了现场服务，作为场务人员，你也需要参与到活动的准备过程中。
下面是你可能需要承担的任务：1.协助制定现场布局和摆放物品的计划；2.确保活动现场对观众来说是舒适的；3.确保在活动的准备阶段，所有物品和设备都在正确的位置上，并且正常工作。
工作流程活动前期准备阶段1.制定计划。
活动前期准备的第一步是制定计划。
制定计划时，场务人员需要将活动的所有要求和需要考虑的因素都列出来，以确保他们能够计划出合理的策略。
计划中包含的重点是确定要想达到的目标，以及如何使活动现场更加高效。
2.确定场地。
场务人员必须负责选择一个合适的场地。
场地选择会影响到许多方面，包括设备、摆放和人员分配。
3.策划活动布局。
场务人员需要制定一个详细的现场布局方案，以确保他们在摆放设备和人员时考虑到所有的因素。
这将包括预估活动的观众人数，制定设备清单以及确定布置和安排的具体细节。
活动期间1.现场监管场务人员必须确保现场任何出现的问题都能够尽快得到解决。
一旦出现问题，场务人员就需要快速评估状况并采取适当的行动。
在承担现场监管任务时，场务人员需要时刻保持冷静并沟通良好。
2.协调任务和资源场务人员必须将现场人员和设备资源分配适当。
在活动期间，任务和资源分配都需要进行快速、微调或实时调整。
总结场务工作是一个关键的角色，他们需要在现场进行辅助服务并监督活动顺利进行，同时必须参与活动的准备工作。
场务人员的主要责任包括现场服务和活动准备。
在工作流程方面，场务人员必须为活动前的准备工作建立计划，并在活动期间掌握现场监督和资源分配。
场务岗位职责
场务岗位职责一、岗位概述场务岗位是指在各类场馆、会议中心、演艺场所等地方从事场地布置、设备调试、活动现场管理等工作的职位。
场务人员需要具备良好的组织协调能力、沟通能力和解决问题的能力，能够保障活动的顺利进行。
二、岗位职责1. 场地准备：- 根据活动需求，制定场地布置方案，并组织实施。
- 安排场地设备的摆放，确保设备摆放合理、安全，并保持良好的工作状态。
- 负责场地的清洁卫生工作，保持场地整洁有序。
2. 设备调试：- 负责场地设备的调试和运行，确保设备正常工作。
- 针对不同活动的需求，调整设备的音量、光线等参数，以满足活动要求。
- 检查设备的电源、路线等，确保设备的安全使用。
3. 活动现场管理：- 协助活动策划人员进行现场布置和安排，确保活动的顺利进行。
- 组织现场人员的工作，分配任务，协调各部门之间的工作关系。
- 监督活动现场秩序，保证观众和参预者的安全。
4. 突发事件处理：- 对于突发事件，如设备故障、观众纠纷等，及时采取措施进行处理。
- 熟悉应急预案，能够迅速组织人员进行紧急疏散和救援工作。
- 与相关部门和人员保持密切联系，及时报告和协调解决问题。
5. 活动后勤支持：- 协助活动结束后的场地清理和设备归位工作。
- 汇总活动数据和反馈意见，为下一次活动提供参考和改进意见。
- 维护场地设备，及时发现设备故障并进行维修或者更换。
三、任职要求1. 具备相关场务工作经验，熟悉场馆、会议中心等场所的布置和管理流程。
2. 具备良好的组织协调能力和团队合作精神，能够有效地与各部门进行沟通和协作。
3. 具备较强的应变能力和解决问题的能力，能够在紧急情况下迅速做出正确的决策。
4. 具备良好的服务意识和沟通能力，能够与观众、参预者进行有效的沟通和协调。
5. 具备一定的电器设备知识，能够进行设备调试和故障排除。
6. 具备良好的身体素质和抗压能力，能够适应长期站立和高强度工作。
四、工作时间和薪资待遇场务岗位的工作时间普通根据活动安排而定，可能需要在晚上、周末和节假日工作。
场务岗位职责及工作流程
场务岗位职责及工作流程岗位职责场务是指在演唱会、体育赛事、展览等大型活动现场负责安保、秩序维护、场地管理等工作的一种职业。
场务人员岗位职责主要包括以下几个方面：安全管理场务人员需要对活动现场的安全情况进行全面的检查和管理。
他们需要熟悉应急预案和紧急处理流程，确保在发现突发事件时能够及时有效地处理，保障现场的安全。
秩序维护在活动现场，场务人员需要维护良好的秩序，防止观众产生过激情绪，确保活动进行顺利。
他们需要随时关注现场秩序变化，采取相应措施，防止人员拥挤、骚乱等情况的发生。
场地管理场务人员需要对现场的物品和设备进行管理维护，确保设备正常运行，同时也需要确保设备使用安全。
场务人员需要根据现场情况对设备进行规划布局，避免出现拥堵、错位等现象。
基础设施维护场务人员需要对现场的基础设施进行保养和维护，确保各项设施正常运行。
他们需要检查设施损坏和故障，及时采取措施进行修复和更换。
工作流程场务人员的工作流程主要包括以下几个环节：活动前期准备在活动开始前，场务人员需要对现场进行全面规划和检查。
他们需要对现场进行优化布局，确保活动进行的顺畅。
场务人员还需要制定相应的安全和应急措施，做好应对各种突发事件的准备。
活动现场管理在活动现场，场务人员需要随时关注现场环境和观众情况。
他们需要及时发现并处理现场出现的问题，保障活动顺利进行。
在需要调整时，场务人员需要根据情况及时采取相应措施以保障活动的正常进行。
活动后期管理在活动结束后，场务人员需要对现场进行清理和收尾工作。
他们需要收拾设备和物品，进行重要设备维护和保养，确保设备的正常使用。
场务人员还需要进行安全评估和总结，从中总结经验，提高自身工作水平。
总结场务人员承担了活动现场的安保、秩序维护、场地管理和设备维护等多方面的职责。
他们的工作是活动能否顺利进行的关键环节，具有重要的价值和意义。
因此，场务人员需要具备丰富的专业知识和经验，不仅能够熟练地掌握各项技能和相应的操作流程，而且能够有效地处理各种突发事件，确保活动的安全有序进行。
场务岗位职责
场务岗位职责引言概述：场务岗位是一个非常重要的职位，负责协调和管理各种活动和事件的场地。
场务人员需要具备一定的专业知识和技能，以确保活动的顺利进行。
本文将详细介绍场务岗位的职责和相关工作内容。
一、场务岗位的职责1.1 协调场地使用场务人员需要与各部门和组织合作，协调场地的使用。
他们需要了解各个活动的具体要求，并根据活动的性质和规模进行场地的安排和调度。
他们需要与活动组织者进行沟通，确保场地能够满足他们的需求，并协助解决可能出现的问题。
1.2 管理场地设施场务人员需要负责场地设施的管理和维护。
他们需要确保场地设施的正常运作，并及时修复和更换损坏的设备。
他们还需要与供应商和维修人员进行联系，以确保设备的及时维修和更新。
1.3 组织场地布置场务人员需要根据活动的需求，组织场地的布置工作。
他们需要根据活动的主题和目的，安排场地的摆放和装饰。
他们需要与室内设计师和装饰公司进行合作，确保场地的布置与活动的要求相符。
二、场务岗位的工作内容2.1 活动策划和执行场务人员需要参与活动的策划和执行工作。
他们需要了解活动的目标和要求，并与活动组织者一起制定详细的计划。
他们需要协调各个部门和供应商，确保活动按计划进行，并解决可能出现的问题。
2.2 安全管理场务人员需要负责活动场地的安全管理。
他们需要制定安全规章制度，并确保所有人员遵守。
他们需要与保安人员和其他相关部门进行合作，确保活动期间的安全和秩序。
2.3 现场协调和指导场务人员需要在活动现场进行协调和指导工作。
他们需要与各个部门和供应商进行沟通，确保他们的工作按计划进行。
他们需要解决现场可能出现的问题，并及时调整计划和安排。
三、场务岗位的技能要求3.1 沟通能力场务人员需要具备良好的沟通能力，能够与各个部门和组织进行有效的沟通和协调。
他们需要清楚地传达活动的要求和场地的安排，以确保活动的顺利进行。
3.2 组织能力场务人员需要具备较强的组织能力，能够有效地安排和管理各项工作。
场务岗位职责
场务岗位职责引言概述：场务岗位是一个重要的职位，负责协调和管理各种场地的运营和维护工作。
这个职位需要具备一定的专业知识和技能，以确保场地的正常运营和顺利进行各种活动。
本文将详细介绍场务岗位的职责和工作内容。
一、场地准备1.1 场地检查与维护：场务人员需要定期检查场地的设施和设备，确保其正常运作。
同时，他们还需要及时处理设备故障和维修工作，以保证场地的安全和顺利进行各项活动。
1.2 场地布置：在各种活动之前，场务人员需要根据活动的需求进行场地布置。
他们需要根据活动的类型和规模，摆放桌椅、搭建舞台、设置灯光和音响等设备，以及布置场地的装饰和标识，确保场地的整洁和美观。
1.3 场地清洁与卫生：场务人员负责场地的日常清洁和卫生工作。
他们需要清理垃圾、擦拭桌椅、清洁卫生间等，保持场地的整洁和卫生，为活动的顺利进行提供良好的环境。
二、活动组织与协调2.1 活动策划：场务人员需要参与活动的策划工作，与相关部门和客户沟通，了解活动的需求和要求。
他们需要根据活动的性质和目的，制定活动的方案和计划，并协调各项资源和人员，确保活动的顺利进行。
2.2 活动现场管理：在活动进行期间，场务人员需要负责现场的管理和协调工作。
他们需要指导和协调工作人员的工作，确保各项任务的顺利完成。
同时，他们还需要解决现场的问题和突发事件，保证活动的安全和顺利进行。
2.3 活动后勤支持：活动结束后，场务人员还需要进行后勤支持工作。
他们需要清理现场，整理设备和物资，做好场地的恢复工作。
同时，他们还需要与客户进行反馈，了解活动的效果和改进的意见，以提高服务质量。
三、安全管理3.1 安全巡查：场务人员需要定期进行安全巡查，发现和排除安全隐患。
他们需要检查场地的消防设施、紧急出口和安全通道等，以确保场地的安全和防范措施的有效性。
3.2 安全培训：场务人员需要进行安全培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。
他们需要向员工传达安全知识和操作规程，教育员工如何正确使用设备和应对突发事件，以确保场地的安全和人员的安全。
场务岗位职责及工作流程
场务岗位职责及工作流程场务岗位是活动、演出、展览等各类大型场所的现场服务人员，主要负责现场维护、现场指引、观众服务和应急处理等工作。
下面是关于场务岗位职责和工作流程的详细介绍。
一、场务岗位职责1. 现场维护场务人员负责维护现场的安全、卫生、秩序等工作，保证活动的正常进行。
在活动期间，他们需要经常巡视场地，注意发现并及时处理现场发生的问题，如漏水、停电、施工安全等。
2. 现场指引为了让观众更好地了解活动规划，场务人员必须为观众提供必要的指引服务，让观众在场地内能够轻松地找到他们想去的地方。
他们需要协助观众在场地内找到正确的入口、出口、安全通道等，并提供必要的帮助。
3. 观众服务为了让观看活动的观众获得良好的观看体验和服务，场务人员需要向观众提供各种服务。
例如，需要向观众提供信息，回答他们的问题、提供应急处理等方面的帮助，还需要为他们提供饮料、餐食、毛毯等必要的生活用品。
同时，在急救和灾难等紧急情况下，场务人员也需要提供紧急支持和处理。
4. 应急处理为了保证活动的安全，场务人员需要及时处理发生的紧急情况，保护观众和现场工作人员的生命财产安全。
例如，如果现场出现了危险事件，场务人员需要第一时间将这些事件报告给安保人员，并采取必要措施防止发生危险。
二、场务岗位工作流程1. 活动和演出的策划首先，策划团队会根据要策划的活动特点和目标群体来规划活动内容并确定活动地点。
场务人员在此时就需要了解活动的规划并计划规划相关的事宜，如场地准备、安全措施等。
2. 场地准备在确保场地安全的前提下，场务人员需要协调场地管理人员准备现场设备、家具、场地布置等。
在设备安装完毕后，场务人员需要检查设备的功能是否正常并进行必要的维护工作。
3. 现场服务在活动期间，场务员需要穿着统一的服装，根据要求在现场提供必要的服务。
例如，为观众指引各个区域、提供信息、提供拍照和购物指引等。
在参加人员大量的展会中，场务人员需要负责开发、维护和反馈观众相关信息，以便于更好地展示展品和服务。
场务岗位职责及工作流程
场务岗位职责及工作流程场务岗位职责及工作流程一、场务岗位职责场务岗位主要负责管理和维护活动现场的秩序，保障活动顺利进行。
场务员需要具备良好的组织能力和沟通能力，能够协调各方的工作并及时解决各种问题。
1. 现场布置：负责活动场地的布置工作，包括搭建搬运设备、场地清洁、桌椅布置等。
2. 安全保障：负责制定和实施相关的安全措施，确保活动期间参与者和工作人员的人身安全。
在活动过程中，需要及时处理各种紧急情况，如火警、疏散等。
3. 管理秩序：负责维护场地的秩序，避免混乱和拥挤。
需要协调处理与场地使用相关的问题，如停车、入场券验证等。
4. 协调工作：与主办方、承办方、监管部门以及其他参与方保持良好的沟通和协作关系，解答他们的问题，解决各种纠纷和矛盾。
5. 现场指导：负责指导参与者按照规定的流程和要求办理入场手续、签到等。
在活动进行过程中，需要及时给参与者提供必要的信息和指引。
6. 现场纠纷处理：当出现纠纷和争议时，需要及时采取措施进行调解，保障活动的正常进行。
7. 现场卫生：负责维护场地的清洁卫生，及时清理垃圾，保持环境整洁。
8. 活动后的清理：负责活动结束后的场地清理工作，包括拆除设备、清理垃圾、归还场地等。
二、场务岗位工作流程1. 准备工作：在活动前，场务员需要做好各项准备工作。
包括了解活动的性质和规模、确定场地使用的详情、制定场地布置方案、筹备所需设备和物资等。
2. 现场布置：根据布置方案，组织团队成员进行现场布置工作。
包括搬运设备、搭建工台、布置桌椅等。
3. 安全保障：负责制定和实施安全措施，如设置安全标志、设立应急通道、检查消防设施等。
需与相关部门合作，确保活动现场的安全。
4. 人员安排：根据活动的特点和规模，合理安排场务员的工作岗位。
在人员到场前，需通知并协调各方相关人员的到场时间和工作内容。
5. 现场管理：负责现场秩序的管理和维护。
包括对入场人员的验证、引导、场地内的巡视等。
需要及时发现并解决问题，保证活动顺利进行。
场务岗位职责及工作流程
场务岗位职责及工作流程场务岗位职责场务是指在各种文艺、体育、政治等大型活动现场的管理及服务工作。
场务岗位通常由安保公司或活动组织者聘请的人员负责，他们的职责包括但不限于以下几点：1. 现场管控场务人员需要全面掌握现场的情况，了解现场人员分布、交通流量和安全隐患等信息。
同时，他们还需熟悉现场布局，明确自身工作区域和责任范围，保持对场内场外秩序的管控。
2. 安全检查场务人员需要对进场观众和嘉宾进行安全检查，比如检查携带物品是否符合规定、是否携带危险物品、是否携带禁止品等。
在活动前，还需要对场地进行安全检查，保证场地环境安全。
3. 协助引导场务人员需要协助观众和嘉宾进行引导，保证人员流动平稳并避免出现拥挤、踩踏等情况。
在活动进行中，还需协助引导各类人员进出场地，同时指引观众就座，避免出现交通混乱。
4. 援助服务场务人员需要在活动期间提供必要的援助服务，为观众和嘉宾提供方便。
比如协助观众寻找所需设施、为嘉宾提供餐饮服务等，并及时解决出现的问题和矛盾。
5. 突发事件应对在活动期间，场务人员需要高度警觉，及时发现和处置突发事件，避免安全事故的发生。
他们需要掌握逃生路线、应急处理方法等信息，及时出手处置突发情况。
场务工作流程以下是场务工作流程的具体分析：1. 活动策划阶段在活动策划阶段，场务人员需要和策划组织者一起排查场地，了解场地特点、布局和场地安全隐患等信息。
同时，场务人员需要制定现场安全保卫措施，并在策划和安保公司的协助下制定详细的现场工作计划。
2. 现场搭建阶段在现场搭建阶段，场务人员需要在工作计划的指导下，协同搭建团队完成场馆的搭建，包括装置道具、搭建舞台、安装灯光声响器材等。
3. 现场环境维护阶段在现场环境维护阶段，场务人员需要维护场地环境卫生和整洁，同时对现场进行全面的安全检查，确保安全隐患消除。
4. 安全管控阶段在活动举办期间，场务人员需要全面掌握现场情况，在策划组织者和安保公司的指挥下，及时做出处理和反应，保证活动的平稳举行。
场务岗位职责及工作流程
场务岗位职责及工作流程一、场务工作职责：1、认真遵守影院的各项管理制度，严格执行场务工作操作流程及标准，服从管理。
2、准时准点播报开场信息，通知观众入场，指引观众到正确的影厅观影。
3、定时按巡查规定巡视影厅，给观众提供良好的观影环境以及观影效果。
4、为贵宾观众提供VIP服务。
5、按要求对影院贵宾进行接待工作。
6、为观众提供力所能及的帮助：如特殊人群帮助、指引卫生间、为中途出入的观众开门及手电照明、提供毛巾被等。
7、引导观众在正确的路线散场。
8、遗失物品的保管和认领工作。
总的来说场务工作是整个服务工作的非常重要的一个环节。
观众的进场、散场组织工作、观众在观影过程中的安全保障、舒适程度以及放映质量的监督等都是场务工作的内容。
场务员工应确保正确的影片在正确的影厅按照正确的时间放映，同时也要确保观众在入场时、观影时、散场时对影城的设施设备、清洁及所享受到的服务表示满意。
二、工作流程及工作要求1、早班准备工作1) 9:40着装整齐打卡上班，在值班经理处领取对讲机、钥匙、巡场日志本等。
2) 9:50参加班前会，会后将内容记录于交接本。
3) 主检（当班主要检票员）领取当日排片表进行核对并算出散场时间，其余工作人员领取毛巾被、手电、3D眼镜等开场必备用品并做好相应记录。
4) 打扫岗位卫生及整理相关物品，所有准备工作做好后，检查影厅内卫生，做好相应记录。
异常问题需上报。
2、 服务过程及要求提前开启即将开映的影厅灯光，检查厅内清洁卫生等，检查完毕无异常通知检票台播音检票播音1、开场前10分钟播音（播音之前确认影厅是否完全准备就绪）“尊敬的观众朋友，早上/下午/晚上好！欢迎光临成都保利万和国际影城， X厅XX：XX（时间）放映的《XX》（影片）现在开始检票，请寄存好您的外带食品并将手机调至静音状态后入场，入场时请出示您的电影票，谢谢您的合作！祝您观影愉快！2、遇特殊情况经值班经理同意，可使用广播系统广播寻人启示、失物招领等内容。
场务岗位职责及工作流程
XX
感谢观看
汇报人：XX
01
工作流程
活动筹备
确定活动主题和目的
制定活动方案和计划
Байду номын сангаас
确定活动场地和时间
安排活动人员和物资
活动现场管理
场地布置：根据活动需求，合理规划场地布局，安排相关设施的搭建 和摆放。 人员协调：负责协调各部门、各工种之间的工作，确保活动顺利进 行。
安全管理：制定安全措施，确保活动现场人员、物品的安全。
保障现场安全
负责现场安全管理制度的制定和执行 定期进行现场安全检查，及时发现和消除安全隐患 组织现场安全培训和演练，提高员工安全意识和应急处理能力 配合相关部门处理安全事故，进行事故调查和分析，提出改进措施
确保活动顺利进行
岗位职责：负责活动现场的布置、协调和管理 岗位职责：确保活动现场的安全、秩序和顺利进行 岗位职责：协调各部门工作，确保活动顺利进行 岗位职责：及时处理突发事件，确保活动顺利进行
应急处理：制定应急预案，及时处理活动现场出现的突发情况。
活动后期总结
场地清理与检查
费用结算与报销
添加标题
添加标题
设备归还与验收
添加标题
添加标题
经验总结与改进
定期培训与考核
培训内容：场务岗位所需的专业知识和技能 培训形式：内部培训、外部培训、在线培训等 考核标准：工作表现、工作质量、工作效率等 考核周期：每季度或每年进行一次考核
XX
场务岗位职责及工 作流程
单击此处添加副标题
汇报人：XX
目录
场务岗位职责
01
工作流程
02
01
场务岗位职责
维护现场秩序
确保活动现场的 秩序和安全
场务岗位职责
场务岗位职责一、岗位概述场务岗位是指在各类场馆、会议中心、演艺场所等场所从事现场管理和服务工作的岗位。
场务人员需要具备良好的组织协调能力、沟通能力和服务意识，能够有效地保障现场秩序和顾客满意度。
二、岗位职责1. 现场布置和准备：- 根据活动要求，负责现场布置和搭建工作，包括场地布置、舞台搭建、灯光音响设置等。
- 确保现场设施设备正常运行，及时处理设备故障和问题。
- 组织协调各部门人员配合，确保现场准备工作按时完成。
2. 现场管理和维护：- 维护现场秩序，确保观众和演职人员的安全。
- 协助安排坐位、引导观众入场，并提供必要的服务和指引。
- 负责场馆内的设备设施维护和保养，如灯光音响设备、电梯、空调等。
3. 活动执行和协调：- 协助活动策划和执行，确保活动顺利进行。
- 按照活动流程和安排，协调各部门人员的工作，确保各项任务按时完成。
- 处理突发事件和问题，及时报告和协调解决。
4. 客户服务和沟通：- 提供优质的客户服务，满足观众和演职人员的需求。
- 解答观众的咨询和问题，提供相关信息和匡助。
- 与演职人员、合作火伴等进行良好的沟通和协作，确保活动顺利进行。
5. 安全管理和应急处理：- 遵守场馆的安全规定，确保现场安全。
- 熟悉应急处理流程和安全设施的使用方法，能够迅速应对突发事件。
- 协助组织和参预演练，提高应急处理能力和反应速度。
6. 档案管理和总结：- 维护相关档案和记录，包括现场布置图、设备维护记录等。
- 撰写活动总结和报告，提出改进意见和建议。
三、任职要求1. 具备相关专业知识和技能，熟悉场馆管理和活动执行流程。
2. 具备良好的组织协调能力和沟通能力，能够有效协调各方合作。
3. 具备较强的应变能力和解决问题的能力，能够迅速应对突发事件。
4. 具备良好的服务意识和团队合作精神，能够与各类人员进行有效沟通和协作。
5. 具备较强的工作责任心和抗压能力，能够适应工作强度较大的情况。
6. 具备良好的语言表达能力和人际交往能力，形象气质佳。
场务岗位职责
场务岗位职责一、岗位概述场务岗位是指负责场地管理和活动协调的工作岗位，主要负责场地的租赁、布置、维护以及活动的筹备和执行等工作。
场务人员需要具备良好的组织协调能力，能够高效地安排和管理各项工作，确保活动的顺利进行。
二、岗位职责1. 场地租赁管理- 负责场地的租赁工作，与租赁方进行合同谈判和签订，并及时跟进租赁费用的支付事宜。
- 维护租赁合同的有效性，定期与租赁方进行沟通，解决可能出现的问题。
- 定期进行场地市场调研，了解市场行情和竞争对手的情况，为场地租赁提供参考。
2. 场地布置和维护- 根据活动需求，制定场地布置方案，包括舞台、座位、灯光、音响等设备的摆放和调试。
- 负责场地的日常维护和保养工作，确保场地设施的正常运行和安全使用。
- 协调场地清洁人员，保持场地的整洁和卫生。
3. 活动筹备和执行- 参与活动筹备工作，包括场地准备、设备调试、人员安排等。
- 负责活动现场的协调和指导工作，确保各项活动按计划进行。
- 解决活动中可能出现的问题和突发情况，保证活动的顺利进行。
4. 客户服务和沟通协调- 与客户进行有效的沟通，了解客户需求，并提供相应的解决方案。
- 协调各部门的工作，确保各项工作的协同进行。
- 积极处理客户投诉和意见，并及时反馈给相关部门。
5. 安全管理- 负责场地的安全管理工作，包括制定安全管理制度和应急预案，并组织实施。
- 对场地进行安全隐患排查，及时消除安全隐患，确保场地的安全使用。
- 协调相关部门，保证场地的消防、安保等设施的正常运行。
三、任职要求1. 具备相关工作经验，熟悉场地管理和活动筹备流程。
2. 具备良好的组织协调能力，能够高效地安排和管理各项工作。
3. 具备良好的沟通和协调能力，能够与各方进行有效的沟通和协商。
4. 具备较强的应变能力，能够在紧急情况下迅速做出决策和应对措施。
5. 具备良好的团队合作精神，能够与团队成员密切配合，共同完成工作任务。
6. 具备一定的安全管理知识，熟悉相关法律法规和标准。
场务岗位职责及工作流程
场务岗位职责及工作流程1. 场务岗位职责1.1 确保场地秩序场务人员负责场地的秩序维护，包括维护现场安全、指导观众进场、维护场地秩序等等。
在现场活动期间，场务人员需要近距离地与观众进行交流，必须时刻保持高度注意和警惕，严办违法行为，保障活动的正常进行。
场务人员还需要及时发现并报告各种紧急情况，如火灾、漏水、观众晕倒等，确保现场人员和设备的安全。
1.2 协助活动策划与执行场务人员需要协助活动策划人员制定并执行活动方案。
在制定活动方案时，场务人员需要协助策划人员确定合适的场地，并根据场地的实际情况协助安排场内的布局。
在实施现场活动时，场务人员需要了解现场布局，并严格按照活动方案执行任务，协助策划人员引导观众进场、指引观众就座，维护现场纪律等等。
1.3 保障现场设备场务人员需要确保现场设备的完好性、安全性和可靠性，严格按照规定操作使用现场设备，并在需要时对设备进行维护和检修。
在现场活动中，场务人员需要对电脑、音响、灯光等设备进行全面的检查和调试，以确保设备正常运转。
场务人员还需要负责现场设备的架设、拆除、维护以及保管等工作，确保设备的抗损性和使用寿命。
2. 场务岗位工作流程2.1 策划阶段在活动策划阶段，场务人员需要与策划人员协商场地使用、布局、设备架设等细节，制定场地使用方案。
这一阶段的主要工作包括：•协助策划人员确定场地使用方案。
•根据场地的实际情况协助策划人员制定场地布局方案。
•协助策划人员计算所需的场地面积。
•协助策划人员制定现场设备架设方案。
2.2 现场准备阶段在现场准备阶段，场务人员需要对设备进行架设、调试以及对现场场地进行打扫和布置等。
这一阶段的主要工作包括：•根据活动方案进行设备架设与调试。
•对现场进行清理和打扫。
•完成现场布置工作。
2.3 实施阶段在现场实施阶段，场务人员需要全程监督和管理现场，确保现场秩序和设备的正常运转，同时关注现场观众的安全和需求。
这一阶段的主要工作包括：•协助观众就座，指导观众进场和离场。
场务岗位职责
场务岗位职责一、岗位概述场务岗位是指负责管理和协调活动现场的工作人员，主要负责活动现场的布置、维护和协调各项活动的顺利进行。
场务岗位的职责包括场地准备、设备管理、人员协调和安全保障等方面。
二、岗位职责1. 场地准备场务人员需要提前了解活动的整体布置需求，根据活动要求进行场地的准备工作。
具体职责包括：- 根据活动需求，确定场地的布置方案，包括舞台、座椅、灯光、音响等设备的摆放位置。
- 协调场地布置的人员，确保场地的准备工作按时完成。
- 检查场地设施的完好性，如有损坏或者故障需要及时报修或者更换。
2. 设备管理场务人员需要负责场地设备的管理和维护，确保设备正常运行。
具体职责包括：- 负责设备的调试和测试，确保设备的正常工作。
- 跟进设备的维护和保养工作，定期检查设备的使用情况，及时发现并解决问题。
- 熟悉设备的操作方法，提供必要的培训和指导给其他工作人员。
3. 人员协调场务人员需要与其他工作人员进行有效的沟通和协调，确保活动的顺利进行。
具体职责包括：- 协调各部门之间的工作关系，确保各项工作的协调配合。
- 分配工作任务给相关人员，并对工作发展进行监督和管理。
- 解决工作中的问题和纠纷，保持团队的和谐氛围。
4. 安全保障场务人员需要负责活动现场的安全保障工作，确保参预活动的人员和设备的安全。
具体职责包括：- 制定并执行安全管理制度，确保现场秩序和安全。
- 检查现场安全设施的完好性，如消防设备、安全出口等。
- 预防和处理突发事件，如火灾、人员伤亡等，及时报警并采取必要的应急措施。
三、任职要求1. 具备相关工作经验，熟悉活动现场管理流程和操作方法。
2. 具备良好的沟通和协调能力，能够有效地与各部门和人员进行合作。
3. 具备一定的技术知识，能够熟练操作场地设备并解决常见问题。
4. 具备较强的应变能力和解决问题的能力，能够在紧急情况下迅速做出反应。
5. 具备责任心和团队合作精神，能够承受一定的工作压力。
以上是场务岗位的职责描述，通过对场地准备、设备管理、人员协调和安全保障等方面的详细介绍，可以清晰了解场务岗位的工作内容和要求。
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场务岗位职责及工作流程一、场务工作职责：1、认真遵守影院的各项管理制度，严格执行场务工作操作流程及标准，服从管理。
2、准时准点播报开场信息,通知观众入场,指引观众到正确的影厅观影.３、定时按巡查规定巡视影厅,给观众提供良好的观影环境以及观影效果。
4、为贵宾观众提供VIP服务。
5、按要求对影院贵宾进行接待工作。
6、为观众提供力所能及的帮助：如特殊人群帮助、指引卫生间、为中途出入的观众开门及手电照明、提供毛巾被等。
7、引导观众在正确的路线散场。
8、遗失物品的保管和认领工作。
总的来说场务工作是整个服务工作的非常重要的一个环节。
观众的进场、散场组织工作、观众在观影过程中的安全保障、舒适程度以及放映质量的监督等都是场务工作的内容。
场务员工应确保正确的影片在正确的影厅按照正确的时间放映，同时也要确保观众在入场时、观影时、散场时对影城的设施设备、清洁及所享受到的服务表示满意.二、工作流程及工作要求１、早班准备工作1)９:40着装整齐打卡上班，在值班经理处领取对讲机、钥匙、巡场日志本等。
2)9:50参加班前会,会后将内容记录于交接本。
3)主检（当班主要检票员)领取当日排片表进行核对并算出散场时间，其余工作人员领取毛巾被、手电、３D眼镜等开场必备用品并做好相应记录.4)打扫岗位卫生及整理相关物品,所有准备工作做好后，检查影厅内卫生，做好相应记录.异常问题需上报。
2、服务过程及要求提前开启即将开映的影厅灯光，检查厅内清洁卫生等,检查完毕无异常通知检票台播音检票播音1、开场前1０分钟播音(播音之前确认影厅是否完全准备就绪)“尊敬的观众朋友，早上／下午/晚上好!欢迎光临成都保利万和国际影城， X厅ＸＸ:ＸＸ（时间）放映的《XX》（影片)现在开始检票，请寄存好您的外带食品并将手机调至静音状态后入场,入场时请出示您的电影票，谢谢您的合作！祝您观影愉快！２、遇特殊情况经值班经理同意,可使用广播系统广播寻人启示、失物招领等内容。
主检台检票1、您好！欢迎光临！请出示您的电影票!（注意看清楚客人的票所在影厅和时间，日期）2、双手自然接过票,撕去副券后双手奉还观众。
3、若遇观众出示的影票非检票时间:不好意思,您的票是XX时间的，请先休息一下，到时候我们会播音通知.4、您的影厅是XＸ厅，这边请（准确无误的为观众指明相应方向）5、遇到需要出示证件时，礼貌的说：请出示您的证件。
(观众在配合工作后向观众致谢）6、没有证件的一定要礼貌的请观众补票:对不起，请到票台补票。
(如果人员充足时带领到票台补票）７、若遇手写票或其他涂改过票面的一定要有值班经理签字确认方可检票，无签字确认一律为废票。
8、检票时发现客人携带烧烤以及瓜子等，立即制止。
礼貌地向观众示意在休息区食用或寄存在咨询台.(异味食物绝对禁止入厅，其它视情况而处理）9、对无票儿童确认是否超过1米３的免费线，如超过礼貌地请家长至票台补票后方可入场。
（学生票不能带免票儿童,成人一人带一名未到1.3的儿童免票入场，3D影片所有儿童需购票领取眼镜入场）影厅门口检票：1、您好！欢迎光临！请出示您的票。
（检查是否该影厅、时间）2、请拿好您的票，请对号入座，进出影厅时请带好您的票。
3、开映后迟来的观众，场务要主动引领开门，带上手电筒,将观众引领到座位，身形稍弯曲,侧手挡住电筒向上的光线，以免照射观众的眼睛及光线太强影响其他观众观影,遇到台阶时可以小声提醒“请小心台阶”。
4、顾客从身旁经过时应主动对顾客说：“您好，请问有什么可以帮您？”热情为顾客提供帮助,预先猜测顾客的意图。
5、遇到观众在非吸烟区吸烟时：“先生／女士,您好，这里是非吸烟区，如果要吸烟请到吸烟区，好吗？”得到观众配合后一定记得致谢。
6、工作期间不得串岗、扎堆、到寝室睡觉，严禁未经同意擅离职守或未在正确位置。
7、合理安排个人吃饭、喝水、去洗手间时间，不应与开场、散场时间冲突。
８、所有来影城参观的人员必须有值班经理或其他管理人员陪同并佩戴贵宾证,所有片方派驻的广告检查人员及监片人员必须佩戴监察证方可出入观影区域。
巡场1、影片开映后５分钟确认影片是否正常放映；2、画面质量，是否清晰、对焦是否准确、亮度是否符合标准、是否有错格等；3、声音质量：声音是否适中、是否是全部立体声、有无杂音断音、中英文声音制式是否正确等.4、每隔15－2０分钟巡视一次,查看是否有吸烟、吃带壳食物、坐姿不雅、大声喧哗、摄影摄像的观众，同时监察厅内灯光、空调温度、抽风系统、散场门以及放映质量等，发现放映事故，及时通知放映员和值班经理。
5、影片开映后30分钟,带着毛巾巡场,询问２个以上观众（一般问穿着较少、小孩、老人）温度是否合适,是否有人需要毛巾。
6、认真填好巡场记录(出现情况或借出毛巾都要登记在巡场记录本上）。
7、巡厅时要仔细巡查,从前排到后排,再从后排到前排，注意观察,但不能在厅内逗留时间过长。
8、(3D影片放映期间场务人员必须在影厅内留守）9、对特殊观众（如老、少、病、弱、残、孕、外宾、心脏病患者等）提供额外的服务。
残疾人坐轮椅入场时应有专人陪同至残疾人坐席并妥善安置。
如残疾人座旁已有观众,根据情况适当安排调换陪同人的座位，为残疾人提供最大的方便。
散场1、通知同事散场时间，开启出口通道。
2、影片结束前10分钟进厅等候,提前２分钟左右打开散场门,出现字幕时开灯引导观众散场,感谢顾客的光临,提醒观众勿忘随身携带物品：“请大家带好自己的随身物品，依次从散场通道离开,请小心脚下台阶！欢迎下次光临,请慢走！"礼貌地待观众走远后关闭散场门。
3、清场过程中要特别注意检查观众遗留物品，遗失物品应及时上交值班经理并做好记录。
观众遗留物品要按《顾客遗留物品的操作流程》处理。
４、散场后通知保洁打扫卫生.5、检查卫生情况。
准备下一场开场。
６、电影首次放映需准确记录电影开始时间和片尾字幕出现时间，配合放映室检查拷贝的放映质量.3、交接工作晚班人员17：00着装整齐参加晚班班前会,18:００之前岗位交接，查看交接本,并记录晚班会的会议内容.早班和晚班人员均须口头再次传达早晚会内容,白班人员要详细将白班未完成事宜、异常情况等交代给接班人员,交接完毕后早晚班人员换岗。
工作同于白班。
4、闭店工作１、各影厅最后一场散场结束,散场后巡视全场,通知保洁打扫卫生。
检查卫生情况。
关闭确认厅内电源，收拾整理岗位物品至检票台,所有工作结束，通知值班主管、保安人员检查确认无异常后关闭厅门.２、影院当天最后一场结束后，检查清点当天领用物品交回至值班经理处，关闭岗位必要电源设备，值班主管和保安人员检查无异常后方可打卡下班。
工作重点1)场务日常工作的另一个重要组成部分是检票口的工作。
场务工作人员有权力安排观众的进场和散场,同时更有责任保证所有观众都进入他们所需要的影厅、在他们所选择的座位上观看他们喜爱的影片.2)通常电影开场前１0分钟开始检票，满场或者特殊情况（由主管或值班经理决定）可提前15分钟检票.３）检票口工作人员在繁忙时段，特别是大量观众进场和散场的时段，要具备合理疏导观众群的能力。
这样不仅可以节约观众进、退场的时间，同时还可以避免由于人群拥挤所造成的人员伤害危险。
4）提醒中途离场购买食品的观众保存好票根，以备再次入场时查验.检票时应特别注意检查以下几个方面：（1）仔细核对观众所持影片的日期、时间、厅号及片名是否与本次检票的场次和时间一致;（2)对无票儿童确认是否超过1米3的免费线，如超过礼貌地请家长至票台补票后入场；（3）有特殊年龄规定时,入场观众是否符合影片对观众年龄的要求；（4）凭半价票和特殊优惠票入场时，检票口员工需核对有效证件是否和优惠条件一致；５)查验结束后,应将票根撕下保存，将影票交还观众,向观众指示影厅所在位置，提醒其对号入座:××影厅在×××位置,请对号入座并保存好您的票根，祝您观影愉快！6）影城谢绝外带食品进入影厅，对携外带食品观众应礼貌的请其寄存或在影厅外食用后再进场。
耐心向观众讲解寄包柜的使用方法，时常保持寄存箱的干净整洁，为观众寄存其物品提供方便。
（注意：食品和贵重物品不寄存，请顾客自己保管）失物招领１)原则上影城不对观众在观影过程中所携带的私人物品的遗失负责赔偿，场务员工负责接待观众对“失物招领"咨询。
2)所有观众丢弃的物品或员工在散场时拾到的物品都必须做“失物登记”,有价物(现金或信用卡等）必须保存在现金房中。
无价物可以被存放在营运办公室或现金房中的指定位置。
3）“失物招领”的接待＊礼貌接待前来认领失物的顾客＊询问顾客遗留物品的特点*让顾客稍等，快速查看遗留物品登记记录*如有顾客所描述的物品，立即通知值班经理交接顾客的认领手续＊在整个认领过程中要谨慎小心，不要出误会。
任何人不要随意说在影城里见过该遗留物品等之类的话,以免造成不必要的事情发生，即使是在失物认领本上有记载也不可冒然搭话。
*如果在影城里未找到顾客所描述的遗留物品，我们应礼貌询问联络方式并告诉顾客如有拾到或有其他的消息将会和顾客联系.放映质量检查1）画面质量：是否清晰、对焦是否准确、亮度是否符合标准、是否有错格等;2）声音质量：声音是否适中、是否是全部立体声、有无杂音断音、中英文声音制式是否正确等;VＩP工作一、准备工作:检查清洁卫生、开启电视、海报机、湿巾机、厅内投影;摆放水果、糕点；设置温度、喷香水、烧开水（水杯、茶叶）二、迎接客人：早上/下午/晚上好！欢迎光临!请出示你的电影票，里面请!请在这里稍作休息。
三、送上纸巾“请问需要点什么饮料吗?”“请稍等片刻，这里有水果糕点可以品尝。
”“您好，打扰一下,这是您要的ｘxx，请慢用!”四、入场“不好意思，打扰一下.电影马上就开始,可以入场了，这边请！”五、观众入座播音:各位观众您好!欢迎光临ＶＩP厅！“我们这里设置的是常温，如果有个体差异感觉冷,我们准备了毛巾被，如果有需要，请及时通知我们,祝您观影愉快！六、影片开映后五分钟离开,随时巡场。
七、VIP清洗果盘以及烟灰缸,将规定物品锁入VIＰ柜内晚班:１)最后一场电影开始3０分钟后，合理安排人员留守。
2)关闭所有不使用灯光及设施设备。
3)每个厅最后一场结束后，关闭影厅内所有电力设施。