DC商品收货,及退货规范流程
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
（1）仓管服务课收货人员根据<DC商品栈板收 货验收单>上的栈板号对所卸商品的栈板 号逐一进行确认（笼车等同于栈板）。 （2）收货人员持<DC商品栈板收货验收单>验收 到货商品货号、品名、条码、生产日期、保 质期（遇调货商品超允收期但仍在保质期 内，分店不得验退）。 （3）收货人员持〈DC商品栈板收货验收单〉在 收货区针对〈DC品项会点目录〉商品与营 运进行三方汇点。
DC运输车辆装车前或装车时，分店仓管课内勤人员将对 应的栈板从‘封板’修改为‘出货’，但此时回仓订单中 的商品状态为‘4’、 ‘6’、‘8’时，则无法做‘出货’维 护。当栈板状态从‘封板’改为 ‘出货’后，此回仓订 单从‘未收货’更改为‘已收货’，库存递减。
当回仓单完成系统‘出货’后，内勤人员需在回仓单输入 员栏位签名确认，并于17：00前完成输入。若DC在17： 00后取货， 则需在次日17：00前完成输入。
DC运输车辆装车前或装车时，分店仓管课内勤 人员将对应的栈板从‘封板’修改为‘出货’， 此时相关退厂订单从‘未收货’更改为 ‘已收 货’，库存递减。
当退厂单完成系统'出货'后，内勤人员需在退厂单 输入员栏位签名确认，并于17：00前完成输入。 若DC在17：00后取货，则需在次日17：00前完 成输入。
பைடு நூலகம்
当完成该栈板堆叠后，仓管课通过电脑列印回仓栈板标签并将 ‘开板’修改为‘封板’，将栈板标签粘贴在栈板正面商品的 右上角并在商品外用网布（或收缩膜）加固。
当栈板为‘封板’时，DC运输部门在‘分店流量 查询’界面查询分店需回程商品板数，以此安排 回程车辆运载。
当DC车辆送货至分店时，即将回仓商品拖至收货 码头准备办退。当回仓商品上车后，防损稽核员 与分店仓管课长在<行车记录表> 上填写回仓板数、 封签号码、离店时间等，并共同签名确认。
车辆检查异常处理
分店仓管服务课课长、稽核科人员、DC司 机三方共同完成上述检查，并在<行车纪录 表>及<外车使用证明单>上签核，DC车辆 准许离开；如不符要求，需DC司机在场与 分店共同完成所有商品明细清点；如清点 发现差异，须司机在验收单上就差异部分 签字确认
DC收货第二部分：栈板及订单查验
（4）〈DC品项会点目录〉分为两部分：一部分 为总公司营运部规定的商品目录；另一部 分为各店自行规定的商品目录。 （5）仓管课需对DC商品分课，将所收商品放至 指定的暂存区。 （6）验收结束后，收货人员在<DC商品栈板收 货验收单>商品检验章的对应栏位签名确 认；如有品项增加（分店订A品项，DC送B 品项），须在<DC商品栈板收货验收单>上 注明货号及数量。
DC退厂 退厂流程
：
分店营运部门将欲办理退厂商品之供应商名称、编号、品 名、货号、销售单位（OT）、退厂数量、退厂原因及店名、 部别、课别、填表人、填表日期、部门经副理签核、签核 日期逐一填于一式四联的<DC商品__店退厂单>，退厂单按 照一箱一单原则开列。
仓管课和营运部门核对完退厂商品品名、货号、数量后装 箱，并用胶带封箱，将箱标签粘贴于每箱退厂商品右侧面 左上角并整齐叠放于DC栈板。
以上报告！
DC收货第三部分：复查及稽核
1、复查商品数量每日至少10%(含)以上，仓管 课长随机指定复查之商品。 2、完成商品复查作业后，仓管复查人员在‘分 店 收货验收单’商品检验章的对应栏位签名确 认。 3、由防损部稽核科长指派商品稽核员稽核仓管 收货人员收货数量是否正确。 4、商品稽核员每日至仓管随机抽取已收货订单 数量的5%（含）以上。 5、完成抽查作业后，商品稽核员在‘分店收货 验 收单'商品检验章 的对应栏位签名确认。
营运部门将填写准确的DC商品回仓单及整理完毕符合回仓条 件的商品一并交仓管。仓管课先依据回仓单输入电脑‘开板’ 并列印箱标签；然后与营运部门一起清点待退商品。 （1）查 验商品OM/OP是否与电脑中的OM/OP数据一致。（2）查验商 品保质期是否符合允退期限要求。
仓管课和营运部门核对完回仓商品品名、货号、数量、 OM/OP、保质期后将箱标签粘贴于每箱回仓商品右侧面左上 角，并整齐叠放于DC栈板。
DC收货第四部分：文件输入及审核
1、栈板输入：内勤人员须在DC车辆离店30分钟内根 据<DC商品栈板收货验收单>上的确认情况在‘DC到 货栈板确认’及‘DC栈板收货/查询’界面，按栈板 号进行 收货确认。如有品项增加（即分店订 A品项，DC送 B品项情况），可在‘栈板收货/查询’界面通过 INSERT功能键插入新增品项的收货数量。 2、订单输入：内勤人员须在DC车辆离店30分钟内根据 <DSP品项DC 代送收货验收单>、<XD-3 商品验收单 >、<DC暂存仓出货单>、<华东物流中心出货单（6仓 ）>上的确认情况在‘XD-DSP收货’ 及‘收货’界 面按订 单号进行收货确认。 3、内勤人员每天将已完成收货输入的验收单按收货号码 排列整理 并存档。
当完成该栈板堆叠后，仓管课通过电脑列印退厂栈板标签并将 ‘开板’修改为‘封板’，将栈板标签粘贴在正面的右上角并 在商品外用网布(或收缩膜)加固。
当栈板为‘封板’时，DC运输部门在‘分店流量查询’界面 查询分 店需回程商品板数，以此安排回程车辆运载。
当DC车辆送货至分店时，即将退厂商品拖至收货码头准备办 退。 当退厂商品上车后，防损稽核员与分店仓管课长在<行车 记录表> 上填写退厂板数、封签号码、离店时间等，并共同签 名确认。
DC商品收货及退货规范
DC收货第一部分：车辆及单据检查 DC车辆到店后需检查：
（1）检查送货单据是否齐全：'分店收货验收单'（指系统列印 单据，包括<DC商品栈板收货验收单>、<DSP品项DC代送验收 单>、<XD-3商品验收单>、<DC暂存仓出货单>、<华东物流 心出货单（6仓）>）、<行车记录表>、<外车使用证明单>、 <DC退厂/退库验退单>、<非DC商品代送签收单>。 （2）检查封签是否完好无损（含车辆主门、边门、后门），并 核对行车记录表上的记录，是否完全一致。 （3）检查送货板数（笼车数、周转箱数）是否与行车记录表记 录完全一致。
DC回仓
回仓流程：
分店营运部门将高库存且符合回仓条件的商品明细提供给分店 ALC， ALC通过电脑向DC存控申请，存控审核后在电脑上回复，分店进行 退库作业； DC存控主动根据各店库存情况在电脑上回复，分店进行退库作业。
营运部门收到核准报表（DS164-1）后准备回仓商品，并将回仓商 品的供应商名称、编号、品名、货号、OM量、退库数量、退库原因 合计板数及店名、部别、课别、填表日期、部门经副理签核、 签核 日期逐一填于一式四联的<DC商品___店回仓单>上，回仓单按照一 板一单原则开列。
DC运输车辆装车前或装车时，分店仓管课内勤人员将对 应的栈板从‘封板’修改为‘出货’，但此时回仓订单中 的商品状态为‘4’、 ‘6’、‘8’时，则无法做‘出货’维 护。当栈板状态从‘封板’改为 ‘出货’后，此回仓订 单从‘未收货’更改为‘已收货’，库存递减。
当回仓单完成系统‘出货’后，内勤人员需在回仓单输入 员栏位签名确认，并于17：00前完成输入。若DC在17： 00后取货， 则需在次日17：00前完成输入。
DC运输车辆装车前或装车时，分店仓管课内勤 人员将对应的栈板从‘封板’修改为‘出货’， 此时相关退厂订单从‘未收货’更改为 ‘已收 货’，库存递减。
当退厂单完成系统'出货'后，内勤人员需在退厂单 输入员栏位签名确认，并于17：00前完成输入。 若DC在17：00后取货，则需在次日17：00前完 成输入。
பைடு நூலகம்
当完成该栈板堆叠后，仓管课通过电脑列印回仓栈板标签并将 ‘开板’修改为‘封板’，将栈板标签粘贴在栈板正面商品的 右上角并在商品外用网布（或收缩膜）加固。
当栈板为‘封板’时，DC运输部门在‘分店流量 查询’界面查询分店需回程商品板数，以此安排 回程车辆运载。
当DC车辆送货至分店时，即将回仓商品拖至收货 码头准备办退。当回仓商品上车后，防损稽核员 与分店仓管课长在<行车记录表> 上填写回仓板数、 封签号码、离店时间等，并共同签名确认。
车辆检查异常处理
分店仓管服务课课长、稽核科人员、DC司 机三方共同完成上述检查，并在<行车纪录 表>及<外车使用证明单>上签核，DC车辆 准许离开；如不符要求，需DC司机在场与 分店共同完成所有商品明细清点；如清点 发现差异，须司机在验收单上就差异部分 签字确认
DC收货第二部分：栈板及订单查验
（4）〈DC品项会点目录〉分为两部分：一部分 为总公司营运部规定的商品目录；另一部 分为各店自行规定的商品目录。 （5）仓管课需对DC商品分课，将所收商品放至 指定的暂存区。 （6）验收结束后，收货人员在<DC商品栈板收 货验收单>商品检验章的对应栏位签名确 认；如有品项增加（分店订A品项，DC送B 品项），须在<DC商品栈板收货验收单>上 注明货号及数量。
DC退厂 退厂流程
：
分店营运部门将欲办理退厂商品之供应商名称、编号、品 名、货号、销售单位（OT）、退厂数量、退厂原因及店名、 部别、课别、填表人、填表日期、部门经副理签核、签核 日期逐一填于一式四联的<DC商品__店退厂单>，退厂单按 照一箱一单原则开列。
仓管课和营运部门核对完退厂商品品名、货号、数量后装 箱，并用胶带封箱，将箱标签粘贴于每箱退厂商品右侧面 左上角并整齐叠放于DC栈板。
以上报告！
DC收货第三部分：复查及稽核
1、复查商品数量每日至少10%(含)以上，仓管 课长随机指定复查之商品。 2、完成商品复查作业后，仓管复查人员在‘分 店 收货验收单’商品检验章的对应栏位签名确 认。 3、由防损部稽核科长指派商品稽核员稽核仓管 收货人员收货数量是否正确。 4、商品稽核员每日至仓管随机抽取已收货订单 数量的5%（含）以上。 5、完成抽查作业后，商品稽核员在‘分店收货 验 收单'商品检验章 的对应栏位签名确认。
营运部门将填写准确的DC商品回仓单及整理完毕符合回仓条 件的商品一并交仓管。仓管课先依据回仓单输入电脑‘开板’ 并列印箱标签；然后与营运部门一起清点待退商品。 （1）查 验商品OM/OP是否与电脑中的OM/OP数据一致。（2）查验商 品保质期是否符合允退期限要求。
仓管课和营运部门核对完回仓商品品名、货号、数量、 OM/OP、保质期后将箱标签粘贴于每箱回仓商品右侧面左上 角，并整齐叠放于DC栈板。
DC收货第四部分：文件输入及审核
1、栈板输入：内勤人员须在DC车辆离店30分钟内根 据<DC商品栈板收货验收单>上的确认情况在‘DC到 货栈板确认’及‘DC栈板收货/查询’界面，按栈板 号进行 收货确认。如有品项增加（即分店订 A品项，DC送 B品项情况），可在‘栈板收货/查询’界面通过 INSERT功能键插入新增品项的收货数量。 2、订单输入：内勤人员须在DC车辆离店30分钟内根据 <DSP品项DC 代送收货验收单>、<XD-3 商品验收单 >、<DC暂存仓出货单>、<华东物流中心出货单（6仓 ）>上的确认情况在‘XD-DSP收货’ 及‘收货’界 面按订 单号进行收货确认。 3、内勤人员每天将已完成收货输入的验收单按收货号码 排列整理 并存档。
当完成该栈板堆叠后，仓管课通过电脑列印退厂栈板标签并将 ‘开板’修改为‘封板’，将栈板标签粘贴在正面的右上角并 在商品外用网布(或收缩膜)加固。
当栈板为‘封板’时，DC运输部门在‘分店流量查询’界面 查询分 店需回程商品板数，以此安排回程车辆运载。
当DC车辆送货至分店时，即将退厂商品拖至收货码头准备办 退。 当退厂商品上车后，防损稽核员与分店仓管课长在<行车 记录表> 上填写退厂板数、封签号码、离店时间等，并共同签 名确认。
DC商品收货及退货规范
DC收货第一部分：车辆及单据检查 DC车辆到店后需检查：
（1）检查送货单据是否齐全：'分店收货验收单'（指系统列印 单据，包括<DC商品栈板收货验收单>、<DSP品项DC代送验收 单>、<XD-3商品验收单>、<DC暂存仓出货单>、<华东物流 心出货单（6仓）>）、<行车记录表>、<外车使用证明单>、 <DC退厂/退库验退单>、<非DC商品代送签收单>。 （2）检查封签是否完好无损（含车辆主门、边门、后门），并 核对行车记录表上的记录，是否完全一致。 （3）检查送货板数（笼车数、周转箱数）是否与行车记录表记 录完全一致。
DC回仓
回仓流程：
分店营运部门将高库存且符合回仓条件的商品明细提供给分店 ALC， ALC通过电脑向DC存控申请，存控审核后在电脑上回复，分店进行 退库作业； DC存控主动根据各店库存情况在电脑上回复，分店进行退库作业。
营运部门收到核准报表（DS164-1）后准备回仓商品，并将回仓商 品的供应商名称、编号、品名、货号、OM量、退库数量、退库原因 合计板数及店名、部别、课别、填表日期、部门经副理签核、 签核 日期逐一填于一式四联的<DC商品___店回仓单>上，回仓单按照一 板一单原则开列。