员工手册哥弟
哥弟新员工带训规章制度
哥弟新员工带训规章制度
第一条
公司新员工培训其一是对新招聘的员工进行岗前培训，其二是对老员工进行在职培训。
岗前培训的内容主要是学习公司规章制度。
基本的岗位知识、实际操作技能、基本的专业知识，以便较快地适应工作。
员工在职培训的主要内容是干什么学什么，从实际出发，更新专业知识，学习新的业务和技术。
第二条
新员工培训要按计划分批分阶段，按不同的工种和岗位需要进行培训，要结合实际，注重实用性逐步提高员工队伍素质。
第三条
培训内容：1、新员工培训主要应根据其所从事的实际工作需要以岗位培训和专业培训为主。
2、管得人员应学习和掌握现代管理理论和技术，充分了解政府的有关方针、政策和法规，提高市场预测能力决策能力控制能力。
3、专业技术人员如财会人员、工程师工程技术人员等应接受各自的专业技术培训了解政府有关政策攀握本专业的基础理论和业务操作方法，提高专业技能。
4、管理人员应通过给训充实自己的知识，提高自己的实际工作能力。
哥弟规章制度
哥弟规章制度篇一：哥弟销售流程哥弟销售流程以下是哥弟的销售流程：实际店铺以ViP为流程的工作参考新进导购试工7天如何安排？第一天，认识店铺人员及组织框架，企业文化，店铺规章制度，薪资制度，店铺奖罚制度。
第二天，认识目标顾客群，认识吊牌，商品价格，商品系列风格第三天，再次熟悉吊牌及商品价格，熟悉服务八部曲。
第四天，再次熟悉店铺规章，再次熟悉吊牌。
第五天，熟悉店铺仓库，整理仓库，熨烫衣服第六天，再次熟悉店铺仓库，整理仓库，熨烫衣服第七天，演练服务八部曲，单独销售。
篇二：哥弟销售流程哥弟销售流程！！！实际店铺以ViP为流程的工作参考时间工作步骤内容备注9：00队列集中，开晨会1检查仪容仪表2新货知会，已断码补齐提醒。
3总结头天本店排名及全店排名及全店排名，预定今日销售目标。
4总结头天主推款的销售情况，根据本店实际情况订出主推款的销售目标5根据新款来货及当日主推预定当日搭配练习内容及目标。
6每人根据预备确定今天联络客计划。
1简单扼要，大家参与，士气鼓舞，采用小黑板。
9：30开背景音乐，做卫生轻松优雅，避免强烈节奏。
整理侧杆，仓库货架，换模特。
挂板漏板及时补板，仓库断码及时补全。
10：00---11：40正式营业确保迎宾到位复习顾客资料，打电话，1预约购衣，为预约客人准备衣服2日常问候联络感情。
3认真登记电话本。
4当日复习顾客资料做计划，第二日打电话。
新款试衣，搭配练习1熟悉新款，找卖点。
溶入原知原味套装，延续练习。
2对原知原味不齐款找替代，熟悉搭配方法。
3为新款套装找适合的人，并电话通知。
1重质不重量，分组进行，指定专人做记录。
2原已买套装没有配齐的客人再次通知。
11：40分批午餐13：30队列集中，开午会1总结昨日得知，顾客情况2根据记录提醒顾客回访，3查看共同本共勉4学习专业资料对员工表现，有表扬当场，有批评私下。
14：00新款及套装搭配展示模特走步练习，各组大方展示14：30打电话顾客回访1针对问题，及时解决并认真做记录。
哥弟公司的规章制度
哥弟公司的规章制度第一章总则第一条为了规范公司员工的行为，维护公司的正常运转，加强公司内部管理，提高公司绩效和员工素质，根据国家法律法规、公司章程及公司实际情况，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于哥弟公司所有员工，无论职务与职能。
第三条员工应当严格遵守公司的各项规章制度，服从公司管理，维护公司形象，互相尊重，共同努力为公司的发展做出贡献。
第二章入职及工作第四条入职程序1. 员工应当在入职前提供真实的个人信息，并按照公司要求提交入职申请材料。
2. 公司将根据招聘条件和程序，对入职申请进行审核，通过后方可入职。
3. 入职后，员工应按照公司规定的时间进行入职培训，并签订员工手册。
第五条工作时间1. 员工应当严格按照公司规定的工作时间上下班，不得擅自迟到早退。
2. 假如有特殊情况需要请假，员工应提前向直接上级请假，并经批准后方可离开工作岗位。
第六条工作责任1. 员工应当按照公司规定履行自己的工作职责，完成上级分配的工作任务。
2. 员工在工作中不得违背公司的利益，不得泄露公司机密信息，不得违反公司规章制度。
第三章奖惩机制第七条奖励制度1. 公司将根据员工的工作表现和业绩，设立不同的奖励机制，包括但不限于绩效奖金、奖金、晋升等。
2. 公司将定期评选表现优秀的员工，并进行奖励。
第八条处罚规定1. 员工如有违反公司规章制度的行为，将根据情况严格处罚，包括但不限于口头警告、书面警告、降职、停职、辞退。
2. 公司将建立员工档案，记录员工的工作表现和行为，以便日后参考。
第四章保密条款第九条保密责任1. 员工在工作中可能接触到公司的机密信息，应当严格保守，不得泄露给外部。
2. 员工在离职后，应当归还公司一切机密资料，并不得向外部透露。
第十条泄密违约责任1. 员工如有泄露公司机密信息的行为，将面临严重的违约责任，公司将保留追究法律责任的权利。
第五章员工权利和义务第十一条员工权利1. 员工有向公司提出意见和建议的权利，公司将认真对待，并及时反馈。
哥弟奖罚制度
哥弟奖罚制度一、总则1. 本制度旨在明确公司对员工在工作中表现优秀或违规行为的奖惩标准，以激励员工积极性，提高工作效率和质量。
2. 本制度适用于公司全体员工，包括管理层和基层员工。
二、奖励制度1. 业绩奖励：根据员工的工作业绩，设立月度、季度、年度优秀员工奖，给予现金奖励或实物奖励。
2. 创新奖励：鼓励员工提出创新意见或改进措施，一经采纳实施，根据贡献大小给予奖励。
3. 团队奖励：对于团队合作出色、完成任务出色的团队，给予团队奖励，增强团队凝聚力。
4. 忠诚奖励：对于长期服务公司、忠诚度高的员工，设立长期服务奖，以表彰其对公司的忠诚和贡献。
三、惩罚制度1. 迟到早退：员工无故迟到、早退，根据次数和时长，给予警告或罚款处理。
2. 工作失误：因个人疏忽导致工作失误，根据失误的严重程度，给予相应的经济处罚或职位调整。
3. 违反纪律：员工违反公司规章制度，如旷工、怠工、打架斗殴等，视情节轻重，给予警告、罚款或解除劳动合同。
4. 贪污腐败：员工涉及贪污、受贿等违法行为，一经查实，立即解除劳动合同，并依法追究法律责任。
四、奖罚执行1. 奖罚决定由部门经理提出，经人力资源部门审核，报公司高层批准后执行。
2. 奖罚结果应公开透明，确保公平公正，避免任何形式的歧视或偏袒。
3. 员工对奖罚决定有异议的，可在规定时间内提出申诉，公司应组织复核。
五、附则1. 本制度自发布之日起生效，由人力资源部门负责解释。
2. 对于本制度未尽事宜，按照公司其他相关规定执行。
3. 本制度如遇国家法律法规变更或公司发展需要，可适时修订。
请根据公司实际情况和法律法规要求，对上述内容进行适当调整和完善。
哥弟店内规章制度
哥弟店内规章制度
《哥弟店内规章制度》
为了有效管理店内秩序，维护员工和顾客的权益，哥弟店制定了一系列规章制度，以确保店内工作和经营活动的顺利进行。
1. 员工着装：所有员工在上班时必须穿着整洁统一的工作服，不得穿着拖鞋或露脚趾鞋等不符合规定的服装。
2. 服务宗旨：员工必须遵守“顾客至上，服务周到”的宗旨，不得以任何方式对顾客进行歧视或冷落。
3. 商品管理：员工必须按规定摆放商品并保持陈列整洁，不得私自调换商品位置或私自打折促销。
4. 售后服务：对于顾客退换货或投诉，员工必须认真对待，按照公司规定的流程进行处理，不能擅自做主或推诿责任。
5. 订单管理：员工必须按照规定流程处理订单，不得私自修改价格或违规销售商品。
6. 现金管理：对于店内现金、银行卡等资金必须妥善保管，不得私拿私用，严禁挪用、私存、私用店内资金。
7. 店内卫生：员工必须保持店内卫生，定期清洁、消毒，确保店内环境整洁。
8. 禁止吸烟：员工在工作时禁止吸烟，保持店内空气清新。
以上规章制度适用于哥弟店内所有员工，任何员工在工作中违反上述规定都将受到相关处罚。
通过建立完善的规章制度，哥弟店希望能够营造一个良好的工作氛围，提高员工的工作效率和服务质量，为顾客提供更加优质的购物体验。
哥弟工作制度
哥弟工作制度一、总则第一条哥弟工作制度是为了规范公司内部管理，提高工作效率，保障员工权益，促进公司持续发展，依据我国《劳动法》、《劳动合同法》等相关法律法规，结合公司实际情况，制定本制度。
第二条哥弟公司全体员工应遵循公平、公正、公开的原则，严格遵守本制度，确保公司各项工作顺利开展。
第三条哥弟公司坚持以人为本，注重员工培训和激励，努力为员工创造良好的工作环境和发展空间。
二、招聘与录用第四条招聘渠道：哥弟公司通过招聘网站、社交媒体、校园招聘、内部推荐等多种途径寻找合适的求职者。
第五条面试安排：人力资源部门负责组织面试，各部门负责人参与面试，根据求职者的综合素质、岗位匹配度进行评估。
第六条录用通知：经面试合格者，人力资源部门将在3个工作日内通知录用结果，并发放录用通知书。
第七条入职培训：新员工入职后，各部门应安排专人负责培训，使新员工尽快熟悉公司文化、岗位职责和操作流程。
三、薪资与福利第八条哥弟公司按照国家和地方法律法规，为员工缴纳五险一金（养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险和住房公积金）。
第九条薪资结构：基本工资+岗位工资+绩效奖金+补贴（如交通补贴、通讯补贴等）。
第十条工资发放：公司每月10日前按时发放工资，如遇特殊情况，需提前通知员工。
第十一条假期管理：哥弟公司员工享有国家法定节假日、年假、病假、产假、陪产假、婚假、丧假等休假待遇。
第十二条员工福利：公司定期举办生日会，为员工发放生日礼物；节日期间发放节日礼品或红包；定期组织员工旅游、拓展训练等活动。
四、考核与管理第十三条绩效考核：公司实行年度绩效考核制度，对员工的工作绩效、能力、态度等方面进行全面评估。
第十四条晋升机制：公司设立明确的晋升通道，员工可通过内部竞聘、选拔等方式晋升。
第十五条员工培训：公司鼓励员工参加外部培训和学历提升，根据实际情况给予报销或补贴。
第十六条员工奖惩：公司设立奖励制度，对表现突出的员工给予表彰和奖励；对违反公司制度的员工，视情节轻重给予警告、罚款、降级、辞退等处理。
哥弟店里员工规章制度
哥弟店里员工规章制度第一章总则第一条为规范员工的行为规范，保障店内秩序，提高服务质量，特制定此员工规章制度。
第二条所有员工必须遵守本规章制度，严格执行。
第三条员工只有自觉遵守本规章制度，才能更好地完成工作任务，实现个人发展目标。
第四条员工违反规章制度将受到相应的处罚，严重者将被辞退。
第五条员工在店内服务期间，必须做到言行得体，穿着整洁，保持良好的仪容仪表。
第六条员工需严格遵守公司的班次安排，不得迟到早退，请假需提前申请。
第七条员工在店内严禁私自吃喝，如有需要可在休息时间前往指定区域。
第八条员工不得擅自带入利用公司资产，如有需要须经相关部门批准。
第九条员工需爱护公司设备和财产，任何破坏行为将受到惩罚。
第十条员工需保守公司机密，不得泄露公司内部消息，如有发现将受到严肃处理。
第十一条员工需遵守公司的各项规章制度，不得违规行为，如有发现将受到相应处罚。
第十二条员工需认真履行自己的职责，不得擅自离开岗位，如有发现将受到批评教育。
第十三条员工需积极配合主管工作，认真执行工作指示，不得擅自变通，如有发现将受到批评教育。
第十四条员工需热爱本职工作，不得懈怠，如有发现将受到奖励或批评。
第十五条员工需与同事友好相处，做到和睦共事，不得有争执冲突，如有发现将受到批评教育。
第十六条员工需熟悉公司产品和服务，为顾客提供优质的服务，不得敷衍塞责，如有发现将受到处罚。
第十七条员工需充分发挥个人优势，为公司带来更多的效益，争取发展机会，不得固步自封，如有发现将受到奖励或批评。
第十八条员工需遵守公司的相关政策法规，不得违法违规，如有发现将受到处罚。
第十九条员工需加强学习，不断提高自身素质，适应工作需求，不得停滞不前，如有发现将受到培训。
第二章处罚制度第二十条员工如有违反规章制度的行为，将受到相应的处罚，具体如下：（一）轻微违规：口头警告、书面警告；（二）一般违规：扣除部分奖金、降低绩效评定等级；（三）严重违规：暂停奖金、警告、调整岗位或解雇。
哥弟人员管理
＂哥弟＂女装是这样管理他的员工！＂哥弟＂女装是这样管理他的员工当你还在抱怨员工难管的时候，哥弟的员工却都在自愿免费加班。
她们拥有强烈的目标感，她们的脑子里似乎只有一个字——干！那么，哥弟是如何管理的呢？今天与你揭秘，哥弟管理员工的6大“狠招”。
1）刺激员工欲望：相信很多人都知道哥弟有合伙制店长（店长店），这些店长除了工资外，年底分红少则几十万，多则过百万。
每一位优秀的店长和导购都可能有年终奖，而这一切奖金和分红，全部是以现金形式发放的。
2）激发员工斗志：员工只拿2000块的工资就“无欲无求”了，那可不是什么好事。
哥弟的新款要求员工自己先买，员工花上千元买一件衣服，穿着品质的提高，也激发了员工对自己生活和未来的更高追求。
3）不接受、就离开：很多条件和机制在其他公司看来都是不合理、甚至不讲人情的，那员工会不会抗拒甚至离职？当然会有。
哥弟的理念是，不接受、就离开，哪怕店铺员工走光了、店铺关门几天，也不会让那些不接受公司管理思想的人天天在店里抱怨。
这也印证了《孙子兵法》里的一句话：“上下同欲者胜”！ 4）“贫富差距”大：同一家店铺的导购，第一名有可能是最后一名员工工资的10-20倍。
而一般的店铺，员工主要拿的是保障工资（底薪），做多做少对其工资的影响是很小的。
在哥弟，你要么承受不了压力滚蛋，要么你就必须拼命干！5）强化产品培训：与一般的公司强化心态和技巧培训不同，哥弟最重视的是对产品的培训。
员工必须对每一个款式了如指掌。
他们公司巡店是这样考核员工的：“001款有几颗扣子？扣子在衣服的哪个位置？扣子是什么样的？有几个省道？适合跟哪几款衣服搭配？还有什么尺码？适合什么样的顾客穿？……”导购需要在不拿衣服、不看衣服的情况下快速的回答。
请记住：所有的技巧、心态都必须建立在对产品的极度了解的基础上才能更好的发挥作用。
6）强化客资管理：为什么哥弟对VIP的电话邀约效果比一般的品牌好？不单单是因为电话邀约的话术，而是他们对VIP的分类和了解术为清晰，他们能精准的把握这些VIP的需求，做到有的放矢。
GE员工手册内容简介
GE员工手册内容简介GE员工手册是给新入职员工的一本重要指南，旨在帮助他们了解公司的核心价值观、政策法规以及员工权益。
本手册内容包括公司概况、员工权益、工作职责、工作规范等方面。
以下是GE员工手册内容的简要介绍。
第一部分：公司概况本部分向新员工介绍公司的背景、发展历程和愿景。
它还包括公司的组织结构和各个部门的职责，以及公司核心价值观和企业文化。
第二部分：员工权益本部分详细介绍了员工在工作过程中的权益和福利，包括薪酬制度、社会保险、年假制度、个人发展计划和培训机会等方面。
此外，还详细说明了员工健康和安全保障，以及个人信息保护的政策。
第三部分：员工福利本部分介绍了公司为员工提供的福利和奖励，例如员工购车计划、健身福利、员工旅游等。
此外，还包括员工家庭支持计划和各种季节性福利活动。
第四部分：工作职责与规范本部分详细介绍了各种职位的工作职责和预期，包括工作时间、出勤要求等方面。
此外，还阐述了员工行为准则、保密协议和知识产权保护等方面的规定，以维护公司的利益和声誉。
第五部分：培训与发展本部分介绍了公司为员工提供的培训和发展机会。
它包括内部培训计划、外部学习资源和晋升机制等方面。
此外，还介绍了公司的导师制度和培养计划，为员工的职业发展提供支持。
第六部分：员工关系本部分介绍了公司的员工参与机制和沟通方式，包括员工代表会议、员工满意调查等。
它还详细阐述了员工投诉和纠纷解决机制，鼓励员工积极参与公司的发展和决策过程。
第七部分：离职流程本部分介绍了离职员工的权益和离职流程，包括提前通知期、工资结算等。
此外，还向离职员工提供了一些建议，帮助他们顺利过渡到新的职业生涯。
本手册还包括了一些附录，例如公司的组织架构图、常用联系方式、重要政策文件等。
这些附录可以帮助员工快速找到需要的信息。
总之，GE员工手册是一本全面指导新员工工作的重要文档。
通过详细介绍公司的背景、员工权益、工作职责和规范等方面，它帮助员工了解公司的文化和期望，为他们提供一个稳定和公正的工作环境。
哥弟员工手册2
1.对人深信不疑，无警惕性；只顾埋头苦干，不理铺面情况；懒惰、煲电话粥2.保安工作处理①留意在店铺内徘徊的顾客，如有怀疑及时通知店长提高警觉②慎防偷窃者把衣物、身体张开阻挡视线。
必要时有人站在高处全场监控③走开时，知会同事照顾顾客。
人手不足，应主动走位，不可有空档位置④若不幸被窃，应立即通知店长并作及时处理⑤如有证据逮捕小偷，应及时通知上级处理，并报警，注意自身安全⑥下班时仔细检查水电设备、门窗，确认安全方可离开一、顾客投诉——顾客永远是对的1.细心聆听，让顾客说完整件事，重复你所听到的内容或书面记录，用“我明白”去表达对顾客的谅解，心平气和表示你愿意帮助2.控制自己的情绪，对事不对人，不要批评。
亲切的态度可以缓和紧张的气氛3.及时采取行动，尽快解决问题。
将顾客的投诉视为维持商誉的良机4.当顾客有误解时：——不要用以下的句子：“你根本不明白”，“你是错的”，“我们没有向你承诺”。
——应用以下句子：“相信一定是有些误会”“很对不起，可能我们解释得不清楚，让我再为您说明一次”5.当需要拒绝别人时：别只说“不”或过分道歉，解释内容和原因，提出能够帮助顾客的方法6.当遇到愤怒的顾客时：重提你愿意帮助，解释你已把顾客所讲的记录下来，以确保你已清楚一切7.不能草率答应顾客任何要求。
接受投诉应一如出售货品一样，要尊重顾客，以热诚待客二、营业流程1.营业前15分钟到岗、开灯，个人物品存放2.店面清洁卫生，整理货品、模特3.晨会，检查仪容仪表，慢呼吸，前一日推动项目明星(大单明星、销售冠军)结合货品讲述所采用的方法及成功实例、经验分享；明确当日主推货品；顾客资料回访计划；当日部门及个人目标，强化服务意识。
齐声诵读《羊皮卷》、行动16字宣言“真诚主动，乐观敬业，坚持不懈，心同福共”4.开背景音乐，开始营业5.微笑迎客，目光诚挚亲切：“您好，哥弟(阿玛施)服饰，慢慢看”。
自然观察顾客的发式、肤色、着装风格、饰品及目光侧重点，目测穿着尺码，明确推介系列6.主顾客记得姓名，大声招呼，让同事知道；新顾客自然询问，保持微笑，亲切交谈及帮助，重视目光交流；避免围客或喋喋不休，不理会顾客反应，也不可紧跟顾客，造成心理压力，创造轻松、愉悦的购物氛围7.顾客有明确目标，迅速准确拿出，以套装展示效果；顾客意向不明显，由顾客自身着装风格、气质着手主动推荐(主顾客可参考顾客资料，从衣橱已有的衣服延伸搭配)，拿准第一套，说明选择的原因(可从招牌款入手)。
哥弟出差管理制度
哥弟出差管理制度第一章总则为规范哥弟员工出差行为，提高出差工作的效率和质量，保障员工的人身安全和财产安全，特制定本制度。
第二章出差申请1. 员工在需要出差时，应提前向直接主管提交出差申请，申请内容应包括出差目的、时间、地点、交通方式、住宿安排等信息。
2. 出差申请需经直接主管审批后方可提交行政部门进行审核。
3. 行政部门在审核通过后，将出差计划和相关资料通知员工，并协助员工办理出差所需手续。
第三章出差准备1. 员工在出差前应认真核对出差计划和资料，确保准确无误。
2. 出差期间员工需确保携带必要的工作文件、工具和个人物品。
3. 出差前员工需对住宿、交通、饮食等相关信息提前了解和预订。
第四章出差实施1. 员工在出差期间需按照出差计划安排工作和活动，严格遵守公司规定的工作时间和工作要求。
2. 出差期间员工需保持联系畅通，及时向公司汇报工作情况和出现的问题。
3. 出差期间员工需遵守出差地的法律法规和社会风俗习惯，注意文明出行。
第五章出差报销1. 员工在出差结束后需及时归还公司所借工作文件和工具，并按照公司规定将出差发生的费用进行报销。
2. 出差报销应提供相关的票据和凭证，经公司财务部审核后方可进行报销。
3. 预算外的费用需另行申请并经公司领导批准后才能报销。
第六章出差安全1. 因工作需要出差的员工需遵守公司《出差安全制度》，在出差期间加强安全防范和保护措施。
2. 员工需保管好个人财物及重要证件，注意防范盗窃和丢失风险。
3. 在出差地遇到突发情况时，员工应及时与公司联系并按要求进行应急处理。
第七章出差考核1. 出差结束后，公司将对员工的出差情况进行考核，评估员工在出差期间的工作表现和绩效。
2. 出差考核结果将影响员工的绩效评定和晋升晋级，公司将根据考核结果做出相应的奖惩措施。
第八章其他1. 本制度自发布之日起生效，对员工出差行为具有指导和约束作用。
2. 出差期间如有违反公司规定或有不良行为的，将受到公司纪律处分。
哥弟女装导购员的一天工作流程
哥弟女装导购员的一天工作流程作为一名哥弟女装导购员，每天的工作相对来说是比较繁忙而且紧张的。
下面就让我来介绍一下我的一天工作流程。
早上九点，我到达店里，首先要做的就是清点商品。
我们要确保每件商品都陈列整齐，价格标签齐全，并保证货架的整洁度。
之后我会去检查一下试衣间是否干净整洁，试衣间需要每天清洁至少两次进消毒。
此外，我还会检查一下收银台的电子设备，确保顺畅运转。
十点钟开始，忙碌的人们熙熙攘攘地来到店里购物。
这时候我的任务就是迎接顾客，帮助顾客提供咨询和建议，并且引导顾客购买想要的商品。
我会根据顾客的外貌和风格，在衣橱里为他们推荐合适的服装。
我会根据客户需求的颜色尺码和款式，给予合适的建议。
分析顾客需求的同时，我还要关注顾客的情感状态和购物心理，提供专业而又真诚的男女装搭配方案，同时维护店面品牌形象。
如果店里没有顾客，我就会利用这段时间整理店里的陈列、货架等。
根据店内的产品上架时间，我会定期更新陈列，保证商品的展示与推广，并在突出品牌特点同时，赋予产品个性灵魂，让客户更容易建立情感共鸣，激发跨购买的欲望。
中午十二点、吃午饭的时间，通常来说是我一天中比较轻松的时间段。
但我依然会和同事们讨论最近一段时间客户群体的购物特点以及销售状况。
毕竟时尚的行业是一个快速变幻的行业，我必须时刻了解潮流趋势以及最新款式的销售情况。
下午两点钟到四点钟，往往会是比较忙碌的时间段。
客流量会很大，因此我需要快速地处理顾客的询问。
这时候，我需要更专业地了解顾客的需求与愿望，提供最佳的顾问服务，促销店铺的销售，同时对顾客的投诉和需求及时处理，确保他们得到最佳的帮助和服务。
下午五点钟以后，店里的客流量会慢慢减少。
这时候我会开始清洁和整理店铺。
我会清洁地毯、擦拭货架，清空试衣间，使试衣间保持干净整洁。
我也会重新派工作上的任务和区域，确保所有的任务和责任都被清楚地分配，维持在工作空间上的安全，提升在环境上的管理。
下班前，我们团队会进行当天的销售汇报以及客户问题的反馈。
哥弟绩效考核流程
哥弟绩效考核流程(总3页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1
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哥弟绩效考核流程
一、专卖店
（一）绩效考核人员：店长、店助、高导
（二）考核内容：
（三）考核流程：
1、被考核人自评（考核表在共享中），于每月5日（含）前电子版传至各区域考勤员；
2、区域考勤员于每月6日内传给绩效专员；
3、绩效专员于7日依据各项报表（档口完成率、档口单比、个人单比、个人业绩排名、推动事项比、客资管理、人事报表、行政报表）进行自评分数审核；
4、绩效专员于10日将审核绩效结果分数公告各档口；于11日将考核业绩分数交财务部核算薪资。
（四）考核实施：
1、档口各考核人与每月5日（含）将本人绩效考核表电子版传至各区域考勤员，逾期未传视为自动放弃当月绩效工资；
2、各部门各项报表于6日（含）前交人力资源部绩效人员（雪珠）处，迟交报表处罚责任人50元/天；
3、人力资源部报财务处，迟交报表处罚责任人50元/天；
4、档口内务人员考核按档口完成比进行核算。
5、实施日期：销售主管、店长2014年1月核算薪资起,店助、高导2014年2月核算薪资起。
附表：专卖店绩效考核表
专卖店绩效考核表
档口：_______姓名:_______
职务:_______
二、职能部门
1、各销售主管绩效考核表先自评，每月5日（含）前交于人力资源部（XXX）收集后交于各部门审核；逾期未传视为自动放弃当月绩效工资；
2、各职能部门绩效考核保持原有的方式不变；
3、销售主管自评实施日期：2014年1月薪资核算起；
人力资源部
2013年12月17日。
员工手册哥弟
员工手册企业文化品牌说明专卖形象晋升考核管理制度薪资体系源自中国台湾始创于公元1977年本着将心比心相辅相成的团队观秉持物有所值物超所值的诚信经营理念乐观的积极的坚毅的责任的期望打造出一个不断创造工作机会回馈社会有信有望有爱的企业哥弟四海四海哥弟诠释的是大和合共容共荣跨越主观无远弗届阐明思维主导行为决定结果哥弟文化观念为元人者为本实践为根坚持为深随时随地慢呼吸塑造健康的身心真诚主动合群乐善努力积累能力能力持续努力造福自己施福他人孜孜以求的是时装的品味更是人生的品味谆谆传递着真善美时时不忘慢呼吸天天坚持去百病慢呼吸法气长命长正是健康之道强化免疫系统在一呼一吸之间以鼻子慢慢地吸气，慢慢地吐气刚开始由5秒、6秒、7…逐步练至20、30、40秒…即强调“一个呼吸”越深长越好，再就是可以选择：呼长吸短；呼短吸长；呼吸等长；或呼、吸、闭均匀等等方法。
只要每天练习，次数越练越多，呼吸越拉越长，想到就练，刻意的练，坚持不懈，也就习惯成自然了。
慢功治慢病天天勤练慢呼吸，绝对能强化保持良好的免疫系统，可预防及治疗慢性病：癌症、高血压、肺结核、心脏病、老年痴呆症……等更能延缓老化，健康、青春。
三菱公司小职员的故事三菱公司一名新进小职员在上班时用公司便签纸写私人事情，恰好被社长看见，于是给小职员一个半月薪水的处罚。
很多人一定忿忿不平：小小的一张便签纸不过几分钱，罚金几万倍！小职员离开了？申告了？报复了？……负面的流言散布着！过了三个月，社长发给这更加战战兢兢工作的小职员罚金30倍的奖金，并言感谢他对公司的贡献。
这个小职员后来成为三菱公司的总裁。
(注：1997年以前，日本三菱公司是世界第一大公司)许多人不理解，3个月时间，新进的小职员不可能为公司做出很大的贡献。
但我们的反思：有价的是处罚，无价的是观念。
小职员在公司中无疑不断蔓延净化与强化的效果。
循环的故事有个年青人在路上见了名车祸伤势垂危者，立即送他入院，伤者化险为夷后，将年青人反诬为肇事者，索了大笔赔偿费。
哥弟员工管理制度
第一章总则第一条为加强公司内部管理，提高员工素质，保障公司正常运营，特制定本制度。
第二条本制度适用于哥弟公司全体员工，包括正式员工、临时工、实习生等。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，旨在建立和谐的劳动关系，促进公司持续发展。
第二章员工招聘与录用第四条公司根据岗位需求，通过合法渠道进行招聘，确保招聘过程公开、透明。
第五条招聘过程中，公司将对应聘者进行资格审查、面试、笔试等环节，选拔优秀人才。
第六条录用员工时，公司应与其签订劳动合同，明确双方的权利和义务。
第三章员工培训与发展第七条公司定期组织员工培训，提高员工业务能力和综合素质。
第八条公司鼓励员工参加各类职业资格证书考试，支持员工个人发展。
第九条公司为员工提供晋升通道，依据员工的工作表现和业绩进行晋升。
第四章工作时间与休息第十条公司实行标准工时制，员工每周工作五天，每天工作八小时。
第十一条员工享有国家规定的法定节假日、年假、病假、事假等休假。
第十二条公司应合理安排员工休息时间，确保员工身心健康。
第五章奖惩制度第十三条公司对表现优秀的员工给予奖励，包括物质奖励和精神奖励。
第十四条公司对违反公司规章制度、损害公司利益的员工进行处罚，包括警告、记过、降职、辞退等。
第十五条奖惩决定需经过公司领导批准，并告知被奖惩员工。
第六章工资与福利第十六条公司根据国家规定和公司实际情况，制定合理的工资制度。
第十七条公司为员工缴纳社会保险和住房公积金。
第十八条公司为员工提供带薪年假、节日福利、生日礼品等福利待遇。
第七章劳动安全与卫生第十九条公司应确保员工在工作过程中的安全与健康。
第二十条公司定期对工作场所进行安全检查，发现安全隐患及时整改。
第二十一条公司为员工提供必要的安全防护用品，并要求员工正确使用。
第八章违规处理第二十二条员工违反本制度，公司将根据情节轻重给予相应处理。
第二十三条员工对公司的处理决定有异议，可在规定时间内提出申诉。
第九章附则第二十四条本制度由公司人力资源部负责解释。
哥弟办公室员工管理制度
第一章总则第一条为加强公司办公室的管理，提高工作效率，保障公司正常运营，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有办公室员工，包括但不限于文员、秘书、行政助理等。
第三条办公室员工应严格遵守国家法律法规、公司规章制度及本制度，自觉维护公司形象和利益。
第二章工作时间与考勤第四条公司实行标准工作时间，具体工作时间由公司另行规定。
第五条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
如有特殊原因需请假，应提前向直接上级请假，并说明请假原因。
第六条员工每月请假累计超过三天者，将根据实际情况给予警告或扣薪处理。
第七条员工请事假、病假等特殊情况，需提供相关证明材料，经批准后方可休假。
第八条员工如有加班，应填写加班申请，经批准后方可加班，加班工资按公司规定执行。
第三章工作纪律第九条员工应保持办公区域整洁、有序，不得随意堆放私人物品。
第十条员工应爱护公司财产，不得损坏、私占公司物品。
第十一条员工在工作中应遵守职业道德，不得泄露公司机密，不得擅自将公司业务资料带出公司。
第十二条员工应积极参与公司组织的各项活动，提高团队凝聚力。
第四章工作效率第十三条员工应按时完成工作任务，提高工作效率。
第十四条员工在工作中遇到问题，应及时向直接上级汇报，寻求解决方案。
第十五条员工应主动学习新知识、新技能，不断提升自身素质。
第五章保密与信息安全第十六条员工应严格遵守国家保密法规，不得泄露公司商业秘密。
第十七条员工应妥善保管公司文件、资料，不得随意外传。
第十八条员工应确保公司信息系统安全，不得利用公司网络从事违法活动。
第六章奖励与处罚第十九条公司对表现优秀的员工给予奖励，奖励形式包括但不限于物质奖励、晋升机会等。
第二十条公司对违反本制度的行为，将视情节轻重给予警告、记过、降职、辞退等处罚。
第七章附则第二十一条本制度由公司人力资源部负责解释。
第二十二条本制度自发布之日起施行，原有规定与本制度不一致的，以本制度为准。
第二十三条本制度如有未尽事宜，由公司另行制定补充规定。
哥弟店内规章制度
哥弟店内规章制度1. 引言哥弟作为一家连锁时尚品牌，致力于为顾客提供高品质的服装和卓越的购物体验。
为了确保店内秩序和顾客满意度的提高，我们制定了一系列的规章制度。
本文档旨在明确店内员工应遵守的基本行为准则，以及与顾客的互动和服务的相关要求。
2. 店内员工行为准则店内员工是哥弟品牌的重要代表，他们的行为直接影响到顾客对品牌的印象和态度。
以下是店内员工应遵守的基本行为准则：2.1 仪容仪表•店内员工应穿着整洁、干净的哥弟品牌服装，并佩戴统一的工作牌。
•发型整齐、干净，禁止过多使用化妆品和香水。
•口齿清晰，礼貌用语，不吃零食、嚼口香糖等。
2.2 工作时间和考勤•店内员工应按照规定时间出勤，不得迟到早退。
•严禁擅自休假，如有特殊情况需请假，应提前向上级领导请示并填写假条。
2.3 服务态度•对每一位顾客都要以微笑和真诚的态度进行问候和服务，主动帮助顾客解决问题。
•对顾客的投诉要及时处理，以客为尊，维护并提高顾客满意度。
2.4 保密事项•店内员工需将与工作相关的商业秘密和客户信息视为机密，不得向外界透露。
•禁止擅自拍摄或传播店内工作环境和顾客隐私。
3. 店内服务要求为了提供卓越的购物体验，我们要求店内员工按照以下要求为顾客提供服务：3.1 产品知识•店内员工应掌握哥弟品牌的产品知识，熟悉各类商品特点、价格和材质等信息，为顾客提供专业的购物建议。
3.2 顾客接待•店内员工应主动接待顾客，耐心倾听顾客需求，并提供专业的服务指导。
•对于顾客的抱怨或困惑，店内员工应积极解决并给予合理的解释。
3.3 店内秩序•店内员工应时刻保持店内的整洁和秩序，如见到有顾客乱放商品或损坏物品，应及时提醒顾客并做好记录。
•不得吸烟、喧哗、打闹或无故离开岗位。
3.4 表现销售•店内员工应熟练掌握销售技巧，积极主动向顾客介绍商品特点，并提供合适的搭配建议。
•对于潜在的顾客，店内员工应主动引导并提供适当的推荐，提升销售额和顾客的购物满意度。
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员工手册企业文化品牌说明专卖形象晋升考核管理制度薪资体系源自中国台湾始创于公元1977年本着将心比心相辅相成的团队观秉持物有所值物超所值的诚信经营理念乐观的积极的坚毅的责任的期望打造出一个不断创造工作机会回馈社会有信有望有爱的企业哥弟四海四海哥弟诠释的是大和合共容共荣跨越主观无远弗届阐明思维主导行为决定结果哥弟文化观念为元人者为本实践为根坚持为深随时随地慢呼吸塑造健康的身心真诚主动合群乐善努力积累能力能力持续努力造福自己施福他人孜孜以求的是时装的品味更是人生的品味谆谆传递着真善美时时不忘慢呼吸天天坚持去百病慢呼吸法气长命长正是健康之道强化免疫系统在一呼一吸之间以鼻子慢慢地吸气，慢慢地吐气刚开始由 5秒、6秒、7…逐步练至 20、30、40秒…即强调“一个呼吸”越深长越好，再就是可以选择：呼长吸短；呼短吸长；呼吸等长；或呼、吸、闭均匀等等方法。
只要每天练习，次数越练越多，呼吸越拉越长，想到就练，刻意的练，坚持不懈，也就习惯成自然了。
慢功治慢病天天勤练慢呼吸，绝对能强化保持良好的免疫系统，可预防及治疗慢性病：癌症、高血压、肺结核、心脏病、老年痴呆症……等更能延缓老化，健康、青春。
三菱公司小职员的故事三菱公司一名新进小职员在上班时用公司便签纸写私人事情，恰好被社长看见，于是给小职员一个半月薪水的处罚。
很多人一定忿忿不平：小小的一张便签纸不过几分钱，罚金几万倍！小职员离开了？申告了？报复了？……负面的流言散布着！过了三个月，社长发给这更加战战兢兢工作的小职员罚金30倍的奖金，并言感谢他对公司的贡献。
这个小职员后来成为三菱公司的总裁。
(注：1997年以前，日本三菱公司是世界第一大公司)许多人不理解，3个月时间，新进的小职员不可能为公司做出很大的贡献。
但我们的反思：有价的是处罚，无价的是观念。
小职员在公司中无疑不断蔓延净化与强化的效果。
循环的故事有个年青人在路上见了名车祸伤势垂危者，立即送他入院，伤者化险为夷后，将年青人反诬为肇事者，索了大笔赔偿费。
年青人经历此事，变得相当消沉，经常在亲戚、朋友、同事间很不平地讲述自己的遭遇。
一年后，年青人被一部大卡车撞上了，哎呀！？躺在血泊中，眼睁睁的看着过往的人、车，却没人伸出援手……他，结束了！这个故事，听者大都认为：好心没好报！但我们反思：他无意散播了无形的“好心没好报”种子，害死了别人，也害死了自己。
观念是元，左右心态，决定格局。
把信送给加西亚美西战争爆发时，美国总统必须立即与古巴的起义军首领加西亚取得联系。
加西亚在古巴广阔的山脉里----没有人确切的知道他在哪里，也没有任何邮件或电报能够送到他的手上。
而美国总统麦金莱又必须尽快地得到他的合作。
怎么办呢？有人对总统说：“如果有人能够找到加西亚的话，那么这个人就是罗文”。
于是总统把罗文找来，交给他一封写给加西亚的信。
那个名叫罗文的人接过信之后，并没有问：“他在什么地方？”，而是用油纸袋把信包装打封好，放在胸口藏好；经过4天的船路到达古巴，在经过3个星期，徒步穿过这个危险的岛国，终于把信送给了加西亚。
世界会给你以厚报，既有金钱也有荣誉，只要你具备这样一种品质，那就是主动。
什么是主动？让我告诉你：主动就是不用别人告诉你，你就能出色的完成。
次之，就是别人告诉了你一次，你就能去做。
也就是说，把信送给加西亚。
那些能够送信的人会得到很高的荣誉，但不一定总能得到相应的报酬。
再次之，就是这样一些人，别人告诉了他们两次，他们才会去做。
这些人不会得到荣誉，报偿也很微薄。
更次之，就是有些人只有在形势所迫时才能把事情做好，他们得到的只是冷漠而不是荣誉，报偿更是微不足道了。
这种人是在磨洋工。
最等而下之的人就是这种人，即使有人追着他，告诉他怎么去做，并且盯着他做，他也不会把事情做好。
这种人总是失业，遭到别人蔑视也是咎由自取。
热狗的故事从前有个人，没受过什么正规商业教育。
于是，他做了大多数人在此情况下所做的事：从事销售。
他摆了个摊位，当街叫喊“热狗”，他的生意开始发展。
于是他弄了个更大的烤盘，树起了个“热狗”的标志，并做了些广告。
他的生意日益壮大，以至于他有能力供儿子上完大学。
儿子毕业回来，取得了营销学学位。
他看了看父亲的生意，告诉父亲现在是萧条时期，父亲应该改变做生意的路子，重新规划，削减开支。
父亲相信儿子是无所不知的，因此也就不再做广告了。
此后，他又摘下了写有“热狗”的牌子，减小了“烤盘”的尺寸，最后甚至也不叫喊“热狗”了。
一天父亲很沮丧地回到家里，儿子问他：“父亲，发生什么事了？”父亲答到：“儿子，你是对的。
经济确实很萧条，我的生意受到了很大的打击。
”如果你允许的话，发生在这位热狗摊贩身上的事也会发生在你身上。
你会对所见所闻过度敏感，并不再为事情向好的方向发展而积极努力。
你认为不好的结果会发生，然后开始证实你消极看法的不好结果。
你先有了主观看法，然后才看到了事情实际发生。
态度和行为有一个人和朋友在住家附近的商店买东西，他礼貌的对店员说了声：“谢谢。
”但店员却臭着个脸，没有理会。
他们走出商店时，朋友说：“那家伙服务态度很差。
”这个人对朋友说：“他每天都是这样。
”朋友说：“既然他每天都是这样，那你为什么还对他那么客气呢？”这人回答：“为什么我要让他的态度来决定我的行为呢？”“以诚待人，非惟益人，益己尤大。
”梦想成真这是一个真实的故事：某广告公司负责人T先生在风景怡人的小镇度假时，当地突遭天灾，小镇变为一片废墟。
他决定发动募捐，拯救小镇。
于是立即返回公司召开会议，希望3天内募集3000万美金。
怎么可能？不可能！完全不可能！种种反对声浪一波接一波……最后回到原点，所有的问题和困难都是客观存在的,但我们的努力方向是如何才能达到目标！一念之间的转变，所有人开始绞尽脑汁，集思广益……3天后，成功地募集到3000多万美金，目标实现了！点滴：一个人是梦想，十个人就是梦想成真！梦想成真的重点是团队中每个成员对梦想“完全相信、全力推动”！用心的厨师有一位富豪请了一位厨师掌勺，这位厨师手艺非凡，尤其是他的罗宋汤口味真是一级的棒。
这位富豪喝了一大碗，忍不住问他是如何作出这一道菜的：“你究竟是如何弄出来的，有没有什么独特的秘方？”厨师一脸的得意回答：“牛肉没什么特别，胡椒也很普通，洋葱也是市面上可以买得到的，但是当我把自己也放进去时，一切就不一样了。
”就你的工作而言，你是否已经真实的尽心尽力了？或是当一天和尚撞一天钟？是的，同样的材料，同样的时间，但是用了心就是不一样。
羚羊和狮子在一个自然保护区，生活着羚羊和狮子，管理员出于对羚羊更好的保护，就移走了它的天敌狮子。
果然，在很短时间内，羚羊的数目大增，但却体弱多病，羚羊的种也由此退化。
于是管理员再放回狮子，羚羊为了逃避天敌的威胁不得不重新开始奔跑，体质也变得强壮了。
内部团队需要吸纳更优秀的人才，外部竞争欢迎强者的加入，这就是创造狮子的条件，来强化提升。
一壶清水在一次隆重热闹的丰年祭庆典中，大酋长要求每一户家庭都要捐出一壶酒，并且倒在一个大桶子里，让大家都可以共享。
只看见每一户都郑重其事的倒下家里酿的酒，很快的就集满了一大桶。
在庆典接近尾声时，酋长拔掉木塞子，每个人的杯子里都注满了一大杯酒，当大伙一饮而尽时，才发现喝下去的都是清水！拔河时，少了你的一份力量，就可能造成团体的失败。
一个团队的成功是集众人之力，不要轻忽了自己该尽的力量，缺了你，这个团队就不完全了。
“怀抱自私心理，无异自杀”跳蚤的故事有人把一只跳蚤放在杯子中，盖上盖子，跳蚤在里面不停地跳，想跳出来。
过一段时间，打开盖子后，跳蚤仍然只能跳到杯口那么高。
跳蚤并非丧失了跳跃能力，而是一次次受挫习惯了，麻木了。
可悲之处就在于盖子不存在时，它连“再试一次”的勇气都没有。
盖子已经盖在了潜意识里，盖在了心灵上。
行动的欲望和潜能被自己扼杀！这种现象叫做“自我设限”。
母子逃难的故事母子俩因逃难已连续饥渴多日水米未进，儿子终于通过途径寻来一碗煮熟的面条，母子俩都兴奋不已。
想到面条的来之不易，儿子没舍得吃，全部将面条呈给垂危的母亲，因为饥渴太久，母亲在儿子的推搪之下狼吞虎咽就把面条吃个精光。
没过多久，母亲突然倒地身亡……故事引发一个提问：儿子是否孝顺？用正确的方法做正确的事，知识改变命运。
醒世恒言人性最大弱点：懒惰、钻牛角尖、自傲。
成功人士必备要素：体力、脑力、毅力、定力。
员工手册·企业文化成功的捷径：照着成功的路去走。
识别企业人才在一个企业里，一些工作人员的巨大潜力被无谓地浪费掉或未能得到充分的发挥，是常有的事。
为了企业的利益，主其事者应善于识别企业里的明星，使之不被埋没。
怎样识别你企业里的明星呢？可以从以下几个方面进行考察：1.他有没有雄心壮志？明星人物必然有取得成就的强烈愿望。
他通过更好地完成工作，不断地去寻求发展机会。
2.有无需要求助于他的人？如果你发现有许多人需要他的建议、意见和帮助，那他就是你要发现的明星了。
因为这说明他具有解决问题的能力，而他的思想方法为人们所尊重。
3.他能否带动别人完成任务？注意是谁能动员别人进行工作以达到目标，因为这可以显示出他具有管理的能力。
4.他是如何作出决定的？注意能迅速转变思想和说服别人的人，一个有才干的高级管理人员，往往能在相关信息都已具备时立即作出决定。
5.他能解决问题吗？如果他是一个很勤奋的人，他从不会去见老板说：“我们有问题。
”只有在问题解决之后，他才会找到老板汇报说：“刚才有这样一种情况，我们这样处理，结果是这样。
6.他比别人进步更快吗？一个明星人物通常能把上级交代的任务完成得更快更好，因为他勤于做“家庭作业”，他随时准备接受额外任务。
他认为自己必须更深地去挖掘，而不能只满足于懂得皮毛。
7.他是否勇于负责？除上面提到的以外，勇于负责是一个经理人员的关键性条件。
“四海之内皆兄弟”可理解为地球就是一个家万物本是同球生，相存相和何相煎哥弟，源此理念而生，坚信：凡人，平等互重，将心比心凡事，同心协力，利害与共凡物，共存共享，相依相息定位：白领阶层全方位路线，多元化款色英文意为积累、聚积（尤指财富），“积财先聚才”引申为团队，以智慧和坚毅，同舟共济，荣辱与共定位：个性品位，精品路线易，易经上乃日月之意，坊间解读为变更、转化易俪亦即人因衣而丽定位：淑女加大尺码，时尚典雅梅之音译，象征坚毅不拔、高贵脱俗定位：消费力较小客层，将“物超所值”推向极至Limil满足“唯我独享”的客群需求面料采用进口素材，强调材质的价值感款式经典,搭配与众不同，诉求高品味一、专卖人员1.女性员工工作妆上岗①不得浓妆艳抹，应清新自然，淡雅宜人，忌另类打扮②在用餐或出汗后应及时补妆，但不得在顾客面前补妆2.保持面部清洁，口腔卫生，口气清新3.头发清洁自然①定期修剪头发，发式不宜复杂，力求自然柔顺②男职员头发不得盖过耳部及衣领，不得留须留鬓4.保持手部清洁卫生，不留长指甲，不涂过艳或怪异的指甲油5.当不服务顾客时，员工必须统一姿势，标准为①身体自然垂直，头正，双目平视前方、下颌微收，脖颈挺直，收腹，挺胸，立腰，双臂放松自然下垂于体侧，虎口向前。