产品售后服务协议范本文档

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产品售后服务协议合同范本

产品售后服务协议合同范本甲方（销售方）：公司名称：＿____法定代表人：＿____地址：＿____联系电话：＿____乙方（购买方）：姓名：＿____地址：＿____联系电话：＿____鉴于乙方购买了甲方所销售的产品，为了保障乙方的合法权益，明确双方在产品售后服务方面的权利和义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经协商一致，订立本协议。

一、服务范围1、甲方负责对其所销售的_____产品（以下简称“产品”）提供售后服务。

2、售后服务的内容包括但不限于产品的维修、更换、技术支持、培训等。

二、服务期限1、自产品购买之日起，甲方为乙方提供_____年的免费售后服务。

2、免费服务期限届满后，如乙方需要继续享受甲方的售后服务，双方应另行协商并签订服务协议。

三、甲方的权利和义务1、甲方有权要求乙方提供产品购买凭证、保修卡等相关证明文件，以确认产品是否在服务范围内。

2、甲方应在接到乙方的服务请求后，及时安排人员进行处理。

对于能够通过电话、邮件等方式解决的问题，应在_____个工作日内给予答复和解决；对于需要现场处理的问题，应在_____个工作日内安排人员到达现场。

3、甲方应保证其提供的售后服务符合国家相关标准和行业规范，确保服务质量。

4、在免费服务期限内，甲方应为乙方提供免费的维修、更换零部件等服务，但因乙方人为原因造成的产品损坏除外。

5、甲方应对乙方的产品信息和个人信息严格保密，不得泄露给第三方。

四、乙方的权利和义务1、乙方有权要求甲方按照本协议的约定提供售后服务。

2、乙方应按照产品使用说明书的要求正确使用产品，避免因人为原因造成产品损坏。

3、乙方应在发现产品问题后及时通知甲方，并提供详细的问题描述和相关证明材料。

4、对于甲方提供的售后服务，乙方应予以配合，如提供必要的场地、协助人员等。

5、乙方应按照本协议的约定支付相关费用（如有）。

五、维修与更换1、在免费服务期限内，如果产品出现质量问题，甲方应负责免费维修或更换。

售后服务协议书范本通用版6篇

售后服务协议书范本通用版6篇全文共6篇示例，供读者参考篇1售后服务协议书范本通用版一、合同双方甲方：（公司名称）乙方：（公司名称）二、服务内容1. 甲方向乙方提供售后服务，具体服务内容包括但不限于产品维修、更换、退换、回收等。

2. 服务范围为甲方所生产或销售的产品。

三、服务费用1. 本协议项下的售后服务费用由甲方承担。

2. 乙方在享受售后服务过程中不得向甲方索要任何额外费用。

四、服务流程1. 乙方在发现产品存在质量问题时，应及时向甲方进行反馈并提供相关证据。

2. 甲方在收到乙方反馈后，将安排相关人员进行核实，并在核实后通知乙方处理结果。

3. 若产品存在质量问题需要维修或更换，甲方将在收到产品后尽快处理，并将维修或更换后的产品发还给乙方。

4. 若乙方要求退换产品，甲方将按照约定进行处理。

5. 若乙方要求回收产品，甲方将协助乙方进行回收，并按约定进行处理。

五、责任限制1. 因乙方自身原因导致产品出现质量问题的，甲方不承担责任。

2. 因不可抗力导致的产品质量问题，甲方不承担责任。

3. 甲方在提供售后服务过程中不承担因第三方原因造成的损失。

六、协议变更本协议的任何变更须经双方协商一致，并以书面形式确定。

七、争议解决因本协议引起的争议，双方应尽量协商解决；协商不成的，应提交相关争议至所在地人民法院解决。

八、协议终止1. 本协议自双方签字生效，至双方履行完毕所有义务终止。

2. 在协议履行过程中，若有一方违约，另一方有权单方面提前终止协议。

九、附则1. 本协议一式两份，双方各持一份，具有同等法律效力。

2. 本协议未尽事宜，由双方协商确定。

甲方（公司名称）：___________签字：______________乙方（公司名称）：___________签字：______________签订日期：___________篇2售后服务协议书范本通用版甲方（服务商）：__________（公司名称）、法定代表人：__________、联系地址：__________，联系电话：__________。

售后服务合同范本6篇

售后服务合同范本6篇第1篇示例：售后服务合同范本甲方：（公司或个人名称）乙方：（公司或个人名称）鉴于甲方与乙方就售后服务事项达成一致意见，特签订本合同并共同遵守，以维护双方权益，具体内容如下：一、售后服务范围及标准1. 甲方在乙方购买的产品出现质量问题时，应主动提供符合相应法律法规和产品保修条款的售后服务；2. 甲方应保证售后服务的质量，及时、高效地解决乙方提出的问题；3. 售后服务内容包括但不限于维修、更换、退货等，具体以双方约定为准。

二、售后服务流程1. 乙方发现产品出现问题时，应及时与甲方联系，并提供产品型号、购买时间等相关信息；2. 甲方接到乙方的售后服务请求后，应及时安排工作人员进行核实和处理，确保问题得到妥善解决；3. 在售后服务过程中，双方保持沟通畅通，共同商定解决方案，并履行各自责任。

三、售后服务费用1. 若产品属于质量问题导致的售后服务，甲方应承担维修、更换等费用；2. 若产品属于乙方人为损坏或非质量问题导致的售后服务，费用由乙方承担，并按双方约定的价格进行收费。

四、其他约定1. 本合同自双方签字盖章之日起生效，至履行完毕或终止后终止；2. 本合同未尽事宜，由双方协商解决，如协商不成，可按中华人民共和国相关法律法规处理；3. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：_____________ 乙方（盖章）：_____________签订日期：_____________ 签订日期：_____________本合同一式两份，甲方、乙方各执一份，合同自签订日起生效。

以上为售后服务合同范本，希望双方能够遵守约定，共同维护合同的有效性和执行，保障消费者权益，维护企业形象。

祝双方合作愉快！第2篇示例：售后服务合同范本售后服务是指在商品售出之后，为保障消费者权益以及提供更好的用户体验而进行的服务。

售后服务合同是商家与消费者之间达成的一种协议，规定了商家提供的售后服务内容、范围、方式、费用等相关事宜。

产品售后服务合同范本8篇

产品售后服务合同范本8篇篇1甲方（客户）：____________________乙方（服务提供商）：____________________鉴于甲方购买乙方的产品，为保障甲方权益，提高产品品质及售后服务质量，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，就乙方向甲方提供的产品售后服务事宜达成如下协议：一、售后服务内容1.乙方应对销售的产品质量负责，并保证售后服务的质量。

2.乙方提供以下售后服务内容：产品安装、调试、维修、保养、技术咨询及培训。

如产品存在缺陷或故障，乙方应负责及时无偿修复或更换。

二、服务期限及范围1.服务期限：本合同服务期限自合同签订之日起______年内。

期满后如需继续合作，双方需重新签订合同。

2.服务范围：本售后服务合同适用于乙方销售的所有产品。

三、服务响应时间及方式1.乙方应在接到甲方服务请求后，______小时内响应，并安排专业技术人员提供服务。

如遇特殊情况，响应时间可适当延长。

2.服务方式：乙方可通过电话、邮件、远程在线等方式提供技术支持，如确需现场服务，乙方应及时安排技术人员上门服务。

四、服务费用及支付方式1.售后服务费用：乙方提供免费售后服务，因特殊原因产生的费用需双方协商解决。

2.支付方式：双方可根据实际情况选择支付方式，如现金、银行转账等。

五、产品质量保障及退换货政策1.乙方应保证产品质量，如甲方发现产品存在质量问题，应及时通知乙方，乙方应负责无偿修复或更换。

2.退换货政策：如因产品质量问题或乙方原因导致的退换货，乙方应无条件接受退换货并承担相关费用。

非质量问题退换货，双方协商处理。

六、保密条款1.双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密及技术秘密予以保密。

未经对方许可，不得向第三方泄露。

七、违约责任1.如乙方未按照合同约定提供售后服务，甲方有权要求乙方承担违约责任，并支付违约金。

违约金的具体数额由双方协商确定。

2.如因乙方原因导致甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

售后服务协议书的范本5篇

售后服务协议书的范本5篇篇1售后服务协议书范本甲方：（客户信息）乙方：（售后服务提供商信息）鉴于甲方在乙方购买商品，为确保甲方享有完善的售后服务，特就双方之间的售后服务事宜达成如下协议：第一条服务内容1.1 乙方将提供售后服务，包括但不限于维修、更换、退货等。

1.2 如需售后服务，甲方应主动与乙方联系，并提供必要的购买证明、商品照片等信息。

第二条服务时效2.1 乙方将在收到甲方的售后申请后，尽快安排处理，保证处理时效不超过（填写具体天数）个工作日。

2.2 如因不可抗力等特殊情况导致服务时效延迟，乙方将在延迟时效期间及时与甲方沟通。

第三条维修与更换3.1 若售后服务为维修，乙方将负责维修工作并保证维修质量。

3.2 若售后服务为更换，乙方将确保更换商品与原商品相同或更优质。

第四条退货政策4.1 甲方在购买商品后如需退货，需符合乙方的退货政策。

4.2 退货商品应保持原包装完好，未拆封、破损等情况。

第五条服务费用5.1 若售后服务属于免费范围内，乙方将免费提供服务。

5.2 若售后服务属于收费范围内，乙方应提前告知甲方，并经双方协商确定服务费用。

第六条协议解除6.1 双方均有权随时解除本协议。

6.2 如解除协议，双方应保证已履行的售后服务义务不受影响。

第七条附则7.1 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自签字盖章之日起生效。

甲方（盖章）：_________日期：_________乙方（盖章）：_________日期：_________本协议经双方签字盖章后生效。

双方应共同遵守协议内容，保证甲方享有优质的售后服务。

如有争议，应友好协商解决。

篇2售后服务协议书甲方：（公司名称/个人姓名）乙方：（公司名称/个人姓名）为了保障双方的权益，规范售后服务流程，特制订本售后服务协议书，供双方遵守。

一、售后服务范围1. 甲方提供的售后服务包括但不限于产品维修、更换、退货等。

2. 售后服务的具体范围、方式及时间将在购买商品时与乙方进行明确说明。

售后服务合作协议范本_售后服务合作协议书（通用5篇）

售后服务合作协议范本_售后服务合作协议书（通用5篇）售后服务合作协议范本_售后服务合作篇1甲方：乙方：法人：甲、乙双方本着平等、自愿，互惠互利的原则，经过充分协商，一致达成协议如下：一、合作内容：甲方所代理汽车品牌的售后服务工作全权委托乙方进行管理、服务。

二、甲乙双方的责任与义务：1. 甲方为乙方提供售后维修所需的场地，用于建设维修地沟，建设费用由乙方负责承担。

2. 甲方为乙方提供售后所需的工具房两间，乙方所用水电费自理。

3. 乙方售后服务所需的专业技术人员由乙方负责聘用、管理、以及薪酬发放，服务人员劳动保护乙方负责，甲方不承担任何费用。

4. 乙方必须投入充足的资金来保证售后服务工作的正常运行，因资金短缺影响到配件的供应，导致客户投诉等，所造成的经济损失与法律后果由乙方负责承担。

5. 乙方必须严格按照厂家要求标准建设配件库，由专人负责采购、管理、发放，并管理好索赔件。

6. 乙方必须购置售后服务工作中所需的专用维修工具，并由专人负责保管。

7. 乙方必须按时参加厂家的售后服务工作会议，不得借故缺席，必须配备专用的救援车辆，以满足售后服务工作的需要。

8. 乙方所聘用的技术人员去售后服务工作中发生的人员安全责任均由乙方负责承担，甲方不承担任何经济与法律责任。

9. 乙方必须认真做好维修场地的防火防盗以及卫生工作。

10. 乙方去售后服务过程中，因技师技术原因，工作责任心，态度等与客户发生纠纷或造成的经济损失，法律后果均由乙方负责。

11. 甲乙双方合作期届满后，如不能续签协议，乙方在合作期内购置原厂完好的配件由甲方按原进价收回。

三、售后相关费用收取的规定：1. 甲方与各汽车厂家的全年销售与售后服务挂钩的奖励均归甲方所有，售后单项奖归乙方。

2. 各品牌汽车的首保费用均归乙方所有，但乙方必须对客户负责，认真做好车辆的各项保养服务工作。

3. 售后服务过程中，工时及配件费用的收取，严格按照各厂家的收取标准执行。

4. 乙方不得擅自更改配件的价格。

售后服务协议书范本6篇

售后服务协议书范本6篇全文共6篇示例，供读者参考篇1售后服务协议书范本甲方（供应商）：名称：__________地址：__________电话：__________乙方（客户）：名称：__________地址：__________电话：__________根据《中华人民共和国合同法》等法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，就甲方向乙方售出的产品的售后服务事宜达成如下协议：一、售后服务内容1. 甲方在产品销售后对于乙方提供售后技术支持、维修服务以及产品质量保证。

2. 甲方将为乙方提供产品保修期限及保修范围，并确保保修服务的及时性和可靠性。

3. 甲方将定期对产品进行免费保养维护，并提供产品使用指导和技术培训。

4. 甲方将向乙方提供产品售后服务联系方式，保证乙方可以随时联系到甲方的售后服务团队。

二、售后服务期限1. 产品售后服务期限为____年，具体以产品质保卡或合同为准。

2. 在保修期内，对于产品出现故障或质量问题，甲方将负责维修和更换。

3. 在保修期外，甲方仍将提供终身维护服务，但可能会收取一定的维修服务费用。

三、售后服务费用1. 在保修期内，产品出现质量问题或故障，维修服务费用由甲方承担。

2. 在保修期外，维修服务费用将由乙方承担，费用标准由双方协商确定。

3. 如逾期维修或未按时支付维修费用，甲方有权终止维修服务或暂停售后服务。

四、其他约定1. 对于人为损坏或非产品质量原因导致的故障，甲方有权拒绝提供免费维修服务。

2. 如产品出现损坏或质量问题，乙方应及时联系并配合甲方的售后服务团队进行维修处理。

3. 本协议自双方签署之日起生效，有效期至产品售后服务期限结束。

甲方（供应商）：___________签字：___________日期：___________乙方（客户）：____________签字：____________日期：____________以上是关于售后服务协议书范本的内容，双方在签署协议前应认真阅读并理解协议内容，确保双方权益得到保障。

售后服务承诺合同范本三篇

售后服务承诺合同范本三篇篇一甲方（销售方）：公司名称：______________________法定代表人：____________________地址：______________________联系电话：____________________乙方（购买方）：公司名称/个人姓名：______________________法定代表人/身份证号码：____________________地址：______________________联系电话：____________________鉴于乙方购买了甲方所提供的[产品名称]，为保障乙方的合法权益，明确双方在售后服务方面的权利和义务，甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经协商一致，订立本售后服务承诺合同。

一、服务范围产品质量保证服务。

产品安装、调试服务（如适用）。

产品维修、保养服务。

产品技术支持和咨询服务。

二、服务期限1. 自乙方购买产品之日起，甲方为乙方提供[具体时长]的免费售后服务。

2. 免费售后服务期满后，如乙方需要继续享受甲方的售后服务，双方可另行协商签订有偿服务协议。

三、服务内容及标准1. 产品质量保证甲方保证所销售的产品符合国家相关标准和行业规范，质量合格。

在产品质保期内，如产品出现质量问题，甲方负责免费更换或维修。

2. 产品安装与调试如乙方需要，甲方负责为乙方提供产品的安装与调试服务，并确保安装调试后的产品能够正常使用。

安装调试工作应在双方约定的时间内完成。

3. 产品维修与保养甲方为乙方提供产品的维修与保养服务，对于在质保期内的非人为损坏的维修，甲方不收取任何费用。

质保期外的维修，甲方按照合理的收费标准收取维修费用，并保证维修质量。

甲方应在接到乙方的维修请求后，[具体时间]内做出响应，并在[具体时间]内完成维修工作（特殊情况除外）。

4. 技术支持与咨询甲方为乙方提供产品的技术支持和咨询服务，解答乙方在使用产品过程中遇到的技术问题。

售后服务协议书(精品范本)

售后服务协议书(精品范本)一、协议背景二、售后服务内容1.乙方应为甲方购买的产品提供免费的售后维修服务。

2.甲方享有在产品质保期内，对产品进行维修、更换零部件等服务的权利。

3.若产品在质保期内出现故障，则甲方有权向乙方提出售后维修申请，并要求乙方进行方式、上门或者寄送维修的服务。

4.乙方承诺在接到甲方的售后维修申请后，及时响应并提供必要的维修服务。

5.若产品在质保期外出现故障，则甲方可选择支付一定费用获得维修服务，具体费用标准由乙方确定并告知甲方。

6.乙方应确保其维修人员具备良好的技术水平和专业素养，确保维修质量符合国家相关标准。

三、双方的权利与义务甲方的权利与义务1.甲方有权享受乙方提供的售后维修服务，包括方式咨询、上门维修等。

2.甲方应提供准确、详细的产品故障描述和购买凭证等信息，并按照乙方要求将产品送至指定地点进行维修。

3.甲方应按照产品使用说明书的规定合理使用产品，避免人为损坏或不当操作导致故障的发生。

4.甲方应配合乙方进行产品维修工作，如提供必要的协助、提供设备使用信息等。

乙方的权利与义务1.乙方有权根据甲方提供的售后维修申请确定维修方式、时间和费用等。

2.乙方应根据国家相关规定为甲方提供售后维修服务，并按照约定时间履行维修义务。

3.乙方应提供专业的售后维修人员，确保维修质量符合国家的相关标准。

4.乙方保证所提供的产品零部件维修质量，对其所提供的零部件具有质保期。

四、协议变更和解除1.若甲方和乙方对本协议的内容或者其他事项需要进行变更的，应经双方书面协议并签字确认方为有效。

2.任何一方如违反本协议的约定，且经对方提出书面通知后在合理期限内未能纠正，对方有权提前解除本协议，并保留追究违约责任的权利。

五、争议解决本协议的履行、解释和争议的解决均应适用的法律。

如因本协议产生争议，甲方与乙方应首先友好协商解决；如协商不成，任何一方均可向协议签订地人民法院提起诉讼。

六、其他条款1.本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为______。

售后服务合约范本

售后服务合约范本甲方：【公司名称】地址：【公司地址】乙方：【客户名称】地址：【客户地址】鉴于甲方向乙方销售了以下产品（以下简称“产品”）：产品名称：【产品名称】数量：【产品数量】单价：【产品单价】总价：【产品总价】双方经友好协商，就产品的售后服务事宜达成如下协议：一、服务内容1.1甲方承诺按照国家相关法律法规和《产品质量法》的相关规定，提供产品的售后服务，确保产品的质量和正常使用。

1.2甲方将根据乙方产品的具体情况，提供以下售后服务：（1）产品的设备维护与保养；（2）产品故障的修理与更换；（4）其他与产品售后服务相关的事项。

二、服务费用2.2如果产品发生故障或需要更换零部件，甲方将负责提供相应的维修、更换工作，并承担相应的费用。

三、服务期限3.1产品售后服务的有效期为【具体服务期限】。

3.3如果产品发生故障的原因属于乙方自身原因，乙方需承担相应的维修费用，并按照甲方的要求支付相关费用。

四、违约责任4.1如果甲方未按照本合约约定的内容和方式提供产品的售后服务，乙方有权要求甲方承担相应的责任，并要求甲方进行补救。

4.2如果乙方未按照本合约约定的方式使用产品，导致产品发生故障或损坏，甲方有权根据实际情况决定是否提供维修服务，并可要求乙方承担相应的费用。

五、其他事项5.1本合约一经签订即生效，双方应严格按照合约约定的内容履行各自的义务。

任何一方未履行或违反合约约定的，应承担相应的法律责任。

5.2甲方在售后服务过程中所提供的技术支持、建议或意见仅供乙方参考，乙方在使用过程中需谨慎判断和实施。

5.3本合约一式两份，甲乙双方各持一份，合同自双方签字盖章之日起生效，并具有同等法律效力。

甲方（盖章）：乙方（盖章）：签字：签字：。

商品售后服务协议书(范本文)

商品售后服务协议书
一、协议目的
为保障买方的合法权益，明确商品售后服务的责任与义务，确保买卖双方的权益得以妥善维护。

二、协议内容
–商品保修：对于出现非人为损坏的情况，卖方提供免费的商品保修服务。

保修期限为购买之日起，十二个月内。

–商品更换：对于出现质量问题的商品，买方在签收之日起七日内可以申请更换同款新品。

需要更换的商品必须保持完好无损并包含所有原始配件和包装材料。

–商品退货：对于出现质量问题的商品，买方在签收之日起十五日内可以申请退货。

需要退货的商品必须保持完好无损并包含所有原始配件和包装材料。

1.售后服务流程：
–买方在发现商品存在问题时，应及时联系卖方客服，并提供购买凭证和商品的照片或视频证明。

–卖方在接到买方的售后申请后，应及时回复并提供有效的解决方案。

如需更换或退货，双方应协商确定具体的退换货流程。

–买方在收到卖方的售后解决方案后，应及时确认并按照协商的流程进行操作。

–买方超过售后服务期限未提出任何售后申请。

–双方就售后事宜协商一致解决，并达成书面协议终止本协议。

三、其他条款
1.协议变更：本协议的变更以双方书面协议为准，并应当签署为补充协议。

2.协议争议解决：双方就本协议的解释和执行发生争议应友好协商解决，协商不成的，提交有管辖权的法院诉讼解决。

3.本协议一式两份，双方各持一份，具有同等效力。

买方：____________
卖方：____________
日期：____________。

产品售后服务协议书范本4篇

产品售后服务协议书范本4篇篇1甲方（客户）：____________________乙方（服务提供商）：____________________鉴于甲方购买并使用乙方的产品，为明确双方在产品售后服务方面的责任与义务，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，经友好协商，达成以下协议：一、协议目的本协议旨在明确甲乙双方在产品售后服务方面的合作关系，规定双方的权利和义务，确保为客户提供高质量、高效的产品售后服务。

二、服务范围1. 乙方应对其销售的产品提供售后服务，包括但不限于产品质量问题的处理、技术支持、维修、退换货等。

2. 乙方提供的服务范围应涵盖甲方购买的所有产品，并在产品说明书中明确列明服务内容。

三、服务期限1. 本协议自双方签署之日起生效，有效期为______年。

2. 协议的续签应根据双方协商并在本协议到期前进行。

四、服务标准与质量保证1. 乙方应提供符合国家标准和行业规定的产品。

2. 乙方应提供详细的产品使用说明和售后服务标准。

3. 乙方应确保服务的及时性和有效性，对甲方提出的问题应在约定时间内予以解决。

五、服务响应1. 甲方在遇到产品问题时，应及时向乙方报修，并提供相关证据。

2. 乙方应在收到报修信息后，按照约定的响应时间进行处理。

3. 乙方应提供7x24小时的技术支持服务热线，确保甲方在遇到问题时能够及时得到解决。

六、维修与退换货1. 对于需要维修的产品，乙方应提供维修服务，维修周期应在双方约定的时间内完成。

2. 对于因产品质量问题导致的退换货，乙方应按照相关规定进行办理。

3. 退换货过程中产生的运费等费用，应由双方协商解决。

七、保密条款1. 双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密及本协议内容予以保密。

2. 未经对方许可，任何一方不得向第三方泄露对方的商业秘密。

八、违约责任1. 若乙方未按照本协议约定提供售后服务，应承担违约责任，并赔偿甲方因此造成的损失。

2. 若因乙方原因导致产品质量问题造成甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

缝纫机售后服务协议书范本

缝纫机售后服务协议书范本甲方（供应商）：_____________________乙方（客户）：_____________________鉴于甲方为专业缝纫机供应商，乙方为缝纫机的购买方，双方就甲方提供的缝纫机产品及其售后服务达成如下协议：第一条服务内容1.1 甲方同意为乙方购买的缝纫机提供以下售后服务：1.1.1 产品安装指导；1.1.2 产品操作培训；1.1.3 产品故障维修；1.1.4 产品定期保养；1.1.5 产品使用咨询。

第二条服务期限2.1 甲方提供的售后服务期限自乙方购买缝纫机之日起至_____年_____月_____日止。

第三条服务响应时间3.1 乙方在缝纫机使用过程中遇到问题，应首先通过电话或书面形式通知甲方。

3.2 甲方在接到乙方通知后，应在______小时内响应，并在______小时内提供初步解决方案或上门服务。

第四条服务费用4.1 乙方同意按照甲方公布的服务费用标准支付售后服务费用。

4.2 乙方应在甲方提供服务后______日内支付相应费用。

第五条服务范围限制5.1 甲方提供的售后服务不包括以下情形：5.1.1 由于乙方操作不当造成的损坏；5.1.2 乙方未经甲方同意自行拆装或维修缝纫机；5.1.3 乙方使用非甲方提供的配件或材料；5.1.4 由于不可抗力因素造成的损坏。

第六条违约责任6.1 甲方未能按照本协议约定提供服务的，应承担相应的违约责任。

6.2 乙方逾期支付服务费用的，应按逾期金额每日______%的标准向甲方支付违约金。

第七条协议的变更和解除7.1 双方协商一致，可以书面形式变更或解除本协议。

7.2 任何一方违反本协议约定，另一方有权要求解除本协议，并要求违约方承担违约责任。

第八条争议解决8.1 本协议在履行过程中发生争议，双方应首先通过协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第九条其他9.1 本协议自双方签字盖章之日起生效。

9.2 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

产品质量保证售后服务协议(范本文)

产品质量保证售后服务协议1. 背景2. 产品质量保证2.1 产品质量标准我公司销售的所有产品都符合国家相关法律法规的要求，并且按照国家标准和行业标准进行生产、质检。

我们承诺所售产品的材料、工艺、质量与所发布的产品规格和说明书相符。

2.2 售后服务承诺2.2.1 保修服务除非另有明确说明，我公司销售的产品在购买后的180天内享有免费保修服务。

保修内容包括产品质量问题的修理、更换或退货。

2.2.2 故障处理服务客户在使用过程中发现产品存在质量问题或故障时，可联系我公司售后服务中心。

我公司将根据具体情况提供相应的故障处理服务，包括方式指导、远程故障排除、产品寄修等方式。

2.2.3 售后人员培训我公司将定期组织售后服务人员进行培训，确保售后人员具备丰富的产品知识和专业的技术能力，以便更好地为客户提供服务。

3. 售后服务流程3.1 投诉受理客户在发现产品质量问题或故障时，可以通过我公司售后服务、官方网站或客户服务提出投诉。

我公司将在接到投诉后的2小时内回复客户，并安排相应的售后服务人员进行处理。

3.2 问题确认售后服务人员在接到客户投诉后，将同客户进行沟通，详细了解产品故障情况，并根据客户提供的信息进行问题确认。

售后服务人员将向客户说明可能的解决方案和处理流程。

3.3 故障处理根据问题确认结果，售后服务人员将确定故障处理方案。

如果故障可以通过方式指导或远程操作解决，售后服务人员将提供指导和支持。

如果需要现场维修，售后服务人员将与客户协商并安排维修人员进行处理。

3.4 故障解决售后服务人员将根据故障处理方案进行操作，确保故障得到彻底解决。

在解决故障后，售后服务人员将与客户进行确认，确保客户满意并解答客户的疑问。

3.5 售后评价为了提升售后服务的质量和效率，我公司将对每一次售后服务进行评价。

客户可以对售后服务的专业性、及时性、态度等方面进行评价，并提出改进建议。

4. 免责条款4.1 不可抗力在不可抗力因素导致的产品质量问题或故障中，我公司将不承担责任。

产品售后服务协议合同范本

产品售后服务协议合同范本本协议由以下各方于签订：甲方：（以下简称“生产商”）地址：联系方式：乙方：（以下简称“经销商”）地址：联系方式：鉴于：1. 生产商生产并销售各类产品，包括但不限于（产品名称）；2. 经销商为生产商的授权经销商，有能力提供产品的售后服务。

基于双方的共同意愿，达成以下协议：第一条服务范围1. 生产商委托经销商为其产品提供售后服务，包括但不限于维修、更换零配件、技术支持等。

2. 经销商应按照生产商的相关规定和要求提供售后服务，并确保服务质量符合行业标准。

第二条服务责任1. 经销商应派遣专业技术人员进行检查、维修或更换零配件等工作，以确保产品恢复正常使用。

2. 经销商应在收到用户的售后请求后，及时回复，并在合理的时间内提供解决方案或安排维修。

3. 经销商应确保售后服务人员具备足够的技术能力和专业知识，以保证服务的可靠性。

4. 如维修所需的零配件不在经销商库存中，经销商应与生产商协商并尽力寻找替代品。

第三条服务流程1. 用户在发现产品故障后，应立即与经销商联系，并提供相关故障描述。

2. 经销商应根据用户提供的信息进行初步判断，如无法远程判断故障，应安排技术人员进行现场检修。

3. 经销商应在维修期间向用户提供代用产品（如果适用），以保证用户的正常使用。

4. 经销商应及时向用户反馈维修进展情况，并解答用户的疑问。

第四条服务费用1. 在产品质保期内，因产品质量问题引起的售后服务费用由生产商承担。

2. 在产品质保期外，经销商可以根据生产商的要求，向用户收取一定的售后服务费用，费用标准由生产商与经销商协商确定。

第五条违约责任1. 如果经销商未能按照本协议的约定提供售后服务，生产商有权解除双方的合作关系，并追究其违约责任。

2. 如因生产商产品质量问题导致用户投诉，经销商应积极配合处理，并承担相应的赔偿责任。

第六条保密条款双方应对对方所提供的商业机密和技术信息予以保密，并不得向任何第三方透露或披露。

蔬菜售后服务协议书范本(3篇)

第1篇甲方（供应商）： ______________乙方（消费者）： ______________签订日期： ______________签订地点： ______________一、协议背景鉴于甲方提供蔬菜产品，乙方购买甲方蔬菜产品，双方本着平等互利、诚信合作的原则，就乙方购买蔬菜产品后的售后服务达成如下协议：二、售后服务范围1. 产品退换货服务：1.1 乙方在购买蔬菜产品后，如因以下原因导致产品不符合预期，可申请退换货：- 产品存在质量问题；- 产品与描述不符；- 产品存在非人为损坏；- 产品包装破损；- 产品过期。

1.2 退换货申请应在产品购买之日起七日内提出，逾期不予受理。

1.3 乙方申请退换货时，应提供以下材料：- 有效的购物凭证；- 产品质量问题证明（如照片、视频等）；- 退换货申请表。

2. 产品维修服务：2.1 乙方购买的蔬菜产品如因非人为原因出现故障，可申请维修服务。

2.2 维修服务包括但不限于以下内容：- 产品更换零部件；- 产品维修；- 产品功能恢复。

2.3 维修服务应在产品购买之日起一年内提出，逾期不予受理。

3. 咨询服务：3.1 乙方在购买蔬菜产品后，如对产品使用、保养等方面有疑问，可向甲方咨询。

3.2 甲方应在接到乙方咨询请求后，在24小时内给予答复。

4. 质量跟踪服务：4.1 甲方将对乙方购买的蔬菜产品进行质量跟踪，确保产品在使用过程中符合相关质量标准。

4.2 甲方将定期向乙方发送产品使用指南、保养知识等信息。

三、售后服务流程1. 退换货流程：1.1 乙方在申请退换货时，应将产品及其包装完好无损地寄回甲方指定地址。

1.2 甲方收到退换货申请后，经核实确认后，将原款退回乙方或更换同款产品。

1.3 退换货过程中产生的邮费由乙方承担。

2. 维修服务流程：2.1 乙方在申请维修服务时，应将产品及其相关配件寄回甲方指定地址。

2.2 甲方收到维修申请后，将尽快安排维修，并将维修后的产品寄回乙方。

产品售后协议书

产品售后协议书一、协议目的本协议旨在明确产品售后服务的相关条款和条件，为双方提供清晰的指导，以确保顺利的售后服务流程。

二、售后服务内容1.产品质量问题：用户在购买本公司产品后，如发现产品存在任何质量问题，可以在购买后30天内联系本公司售后服务部门提供维修或更换服务。

2.产品保修期限：除非另有约定，本公司产品享有一年免费质保期，质保期内产品若出现非人为因素引起的故障，本公司将提供免费维修或更换服务。

3.维修和更换流程：–用户需在联系售后服务部门前，提供详细的产品购买凭证和质量问题描述。

–售后服务部门将根据用户提供的信息评估问题，并确认是否符合维修或更换要求。

–如果用户的问题符合维修或更换要求，售后服务部门将为用户安排维修或更换服务。

–维修或更换服务完成后，售后服务部门将通知用户并返还产品。

4.维修时限：售后服务部门将在用户提交维修申请后的5个工作日内安排维修并完成。

5.更换时限：售后服务部门将在用户提交更换申请后的10个工作日内安排新产品的发货，并返还旧产品。

三、售后服务责任1.产品在质保期内，由于非人为因素引起的故障，本公司将提供免费维修或更换服务。

2.若产品在正常使用过程中出现质量问题，用户可要求退款，退款金额将按照购买时的实际支付金额进行退还。

3.用户在售后服务流程中需提供准确的信息，如提供虚假信息导致售后服务无法进行，本公司将不承担任何责任。

四、售后服务的限制和排除1.本公司将不对以下情况提供售后服务：–人为损坏或错误操作导致的产品故障；–产品在超出质保期限后故障；–未经授权修理或改装的产品；–产品不当使用或未按说明书来使用的故障；–意外事件或自然灾害导致的产品损坏。

2.本公司保留根据产品故障的性质和严重程度，决定是否提供维修或更换服务的权利。

五、附则1.本协议自双方签署之日起生效，并在双方终止合作后失效。

2.对本协议的修改或补充，双方需经过书面协商并签署补充协议生效。

3.本协议与相关法律法规相悖之处，以相关法律法规为准。

售后服务合同范本5篇

售后服务合同范本5篇售后服务合同范本5篇售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。

从推销工作来看，售后服务本身同时也是一种促销手段。

以下小编在这给大家整理了一些售后服务合同范本，希望对大家有帮助！售后服务合同范本篇1甲方：___________乙方：___________根据甲乙方友好协商，乙方从甲方购买的平板电脑，甲方根据国家有关部门发布的《部分商品修理更换退货责任规定》提供产品售后服务，为了维护双方共同经营利益，达成如下协议：一、乙方购销产品详见甲方与乙方签署的销售合同订购内容，以下简称“产品”。

二、产品保修与超保协议1、保修期限：甲方对乙方购买的产品提供的保修时间为自乙方从甲方提货之日(以甲乙两方确认的提货单据所标注________日期为准)起__________个月内(其中_____个月为公司向广大会员用户承诺的保修周期，另_____个月月视为乙方产品销售库存周转时间)，正常使用出现的性能故障机器：乙方在产品销售时需向消费者提供的服务履行甲方统一对外服务承诺规定——即：产品自购机之日起(顾客购机发票显示________日期)，三个月内包换，一年保修(会员两年保修)，全国联保!2、服务提供方：a、产品保修/联保服务：由甲方客户服务部或甲方授权给乙方的售后服务网点受理;b、产品退/换服务：由对应销售场所负责受理;3、不属于保修范围的项目明细(即超保明细);a、产品外壳、包材;b、超过保修期限;c、私自开机，保修封条损坏;d、未按操作手册使用或未保持说明书规定环境而造成的故障;e、使用不当或使用不合格物品对产品造成的部件损坏;f、其他人为损坏的故障;g、因不可抗力的因素(如地震、火灾、水灾等)引起的机器故障;h、凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的。

4、维修收费规定：a、对于符合保修条件的产品进行的维修，甲方或乙方不得向顾客收取任何的维修费用;b、对于不符合保修条件的产品，甲方根据附件1《超保维修费用标准表》收取材料费用与“________元/台”的人工维修费用。

产品售后服务合同范本(6篇)

产品售后服务合同范本甲方(制造商)：__________乙方(经销商)：__________一、甲方责任1.甲方负责提供符合甲方企业标准的优质合格产品给乙方。

2.甲方负责提供完整的产品技术培训资料，并将不定期举办产品技术培训班。

3.甲方对产品保修期为一年，终身维护。

甲方承诺的保修为非易损件的保修，因甲方无法控制用户的使用条件，使用不当造成cpu的损坏则属有偿保修范围。

4.在甲方至乙方运输途中所造成的产品损耗，由甲方负责免费提供损坏产品的配件或提供产品更换。

5.甲方负责及时受理乙方的产品投诉。

甲方接到乙方投诉电话后，应立即协助处理乙方所无法处理的事件，如不能及时处理则应在两天内给乙方明确的处理方案。

____对于乙方返修的产品，甲方须在收货后三天内维修好(以新产品的标准)返回给乙方。

7.如产品经乙方售出后倘若发现批量质量问题，由甲方负责调换、维修。

8.除批量产品质量问题外或运输引起外，甲方仅提供产品的维修、零配件发放、电话咨询等售后服务，不提供产品更换或退货。

二、乙方责任1.乙方负责新华产品在当地出售后的一切售后服务工作。

2.乙方至少应配备一名具有本产品知识的技术人员，经学习、培训后应能掌握数字未来产品的工作原理、工作流程及安装使用方法。

3.乙方应根据甲方的售后服务政策并结合当地的市场情况制定动科产品针对顾客服务的详细服务内容或规定并切实履行，不得出现终端客户因服务问题而经常向甲方投诉的情况。

4.乙方在接到客户投诉后首先应自行设法尽快为客户解决，确实不能自行解决的应及时向甲方及时反馈产品情况，以便甲方作出相应处理。

5.乙方如有产品无法自行维修，需返回甲方维修的，一定要应事先与甲方售后专职负责人员沟通，经甲方同意后才能够将货物发给甲方，收货人应写售后服务部负责人的姓名，否则甲方可以不予处理。

三、售后服务相关费用确认____所需更换的零配件费用①保修期内，因本身产品质量问题，甲方将1：1免费为乙方提供更换的零配件。