期货电话话术
期货销售话术
电话预约阶段得话术B:期货有什么好处。
A:期货可以让您控制生产成本,可以让您以较低得价格购进原材料,以较高得价格售出您得产品,从而让您获得更大得收益;同时也可以对您得财富进行保值;期货也可以帮助您进行定价,使您在贸易得过程中获得主动权。
B:我不需要期货A:当然,X先生、任何东西不了解都没有兴趣得。
我现在向您介绍得就是投资得可行性,并不就是让您现在就决定做不做。
如果您没有仔细研究过又怎么会产生兴趣呢?您瞧这样把,我明天与后天要到您公司附近去,向您介绍一下,您掌握资料后在瞧瞧就是否有兴趣把。
B:我很忙得A:对,X先生,我知道像您这样得成功人士都就是大忙人,所以我预先约一个时间,免得打搅您呀。
不过我保证我得介绍简单明了,不会占您太多时间、明天早上好呢?还就是后天呀、B:我有朋友做您们期货这一行得A:对,X先生,您交友广阔,朋友很多。
不过关于个人得期货投资理财,很多人还就是不希望与朋友关系参合在一起,因为这样可以更加客观与保密。
就像医生家人生病瞧到自己人也不敢下刀得呀,明天方便还就是后天方便。
B:我已经有专业人士打理投资拉A:很好呀,X先生,以您今天得成就一定会已经有人为您做好许多事情得,但没关系呀,所谓“货比三家”,如果您有更多得资料比较,不就会有更多得选择不?您瞧明天上午还就是下午方便呀。
B:您把资料寄给我把A:这样当然很好呀。
X先生、不过期货投资理财针对每个人都就是有不同得计划得,我与您当面交流后才好准备一下适合您得投资计划呀、另外在给资料得时候您也希望我在旁边及时解释给您把,这样效果更好些,明天还就是后天方便?B:我没钱A:X先生您真就是坦率。
不过我这次只就是给您介绍一下,并不就是要您马上投资得。
其实很多人都以为期货投资理财需要很多资金,其实不然,钱多有钱多得做法,钱少有钱少得做法。
资金缺少并不要紧。
最怕得就是不想要钱与不敢赚钱。
您瞧上午还就是下午方便呀。
成交促成阶段得话术B:我要慢慢考虑一下。
期货营销话术
期货营销话术一、首次电话拜访喂,你好!某某先生/女士吗?我是苏物公司的小李,你有没有做些金融方面的投资呢?比如:股票、基金、期货之类的?1、客户回答:没有说:现在金融市场存在很大的机遇,不做些投资可惜了。
你不理财,财不理你。
我们营业部周末有举办这样的投资理财讲座课程,邀请讲师讲述投资理财的新方向。
相信听课后会提高你的投资理财意识,做一个先求知后投资的理性投资者,我们欢迎你的到来。
2、客户回答:有啊,有做股票、基金说:最近A股市场不是很好,很多投资者时常失去了信心,其实金融市场还是存在很多机会的,比如:现在推出的股指期货,它和股票存在着密切的联系,它的推出不仅提供了一个新的投资机遇还是一个很好的避险工具。
我们邀请你来参加,相信会提高你的投资理财意识,做一个先求知后投资的理性投资者,我们欢迎你的到来。
二、问:你怎么有我的电话说:别误会,我们没有恶意,我们是通过黄页查找的,证监会号召我们在社会上进行期货知识的推广的普及。
目前金融市场存在很大的机遇,股指期货的推出是资本市场的第三桶金,也希望能提高你的理财收益。
如果不需要,打扰了。
三、第二次通电话说:某某先生/女士,你好!我是苏物期货的小李,我们上周约好来听课的,你没来,工作太忙了,没关系。
但是很可惜,上周六的课我们老师提到(根据客户情况来拓展,如果上涨就说捕捉到了行情,如果下跌就说回避了风险)。
这周你有空吗?应广大投资者的要求,我们本周再举办一次这样的活动,这周课程还是针对目前寻找新的理财投资品种,使投资者提高投资收益。
四、最近期货行情怎样?最近国际原油价格在下跌,所有的期货品种,都围绕着原油,我们营业部的讲师针对目前期货市场存在的机遇,详细的分析讲解帮你把握下轮投资机遇,而且我们公司有研发力很强的资深分析师,他们的研发报告:如前期的白糖看空的报告和最近研究燃料油做空的报告,都很好地把握了这一轮期货行情。
方便的话,你留个联系方式,便于我们日后盘中及时交流。
期货电话营销话术
电话营销的目的是:见面、讲座邀约,不是在电话里谈开户。
我:X先生您好!这里是美尔雅期货上海营业部,我姓X。
请问您做过期货投资么?1、客户:没有兴趣./我不需要期货。
/不了解.(拜访)我:我明白,X先生,任何东西不了解都是没有兴趣的.我打电话过来主要是为您介绍一下期货.你看这样吧,明天或者后天我去拜访一下您,给您详细介绍一下,您了解情况以后在看是否有兴趣吧。
(邀约)我:我明白,X先生,任何东西不了解都是没有兴趣的.我打电话过来主要是为您介绍一下期货。
你看这样吧,我们公司这周六有期货知识讲座,您可以过来先了解一下.1、客户:期货风险太大了!我:是的,期货投资确实存在风险.您认识到这一点说明您是一个很理性的人,这是非常难得的。
我相信您一定知道在投资当中风险和收益是成正比的,X先生,您现在有做其它方面的投资么?1.1、客户:在做股票.我:X先生,那您在投资方面一定有不少经验了。
大家都知道股票市场只能做上涨行情,下跌的时候我们要么空仓,要么看着帐号亏损却无能为力。
而且股票是T+1制度,上午买进的股票,下午行情要是跳水,我们只能眼睁睁的看着帐户亏损.3、客户:我有朋友做期货这一行的。
我:X先生,您朋友圈很广.不过关于个人的投资理财,很多人还是不希望和朋友关系掺合在一起。
因为这样可以更加客观、更加保密。
4、客户:我已经有专业人士帮我打理了.我:X先生,投资找专业人士是明智的选择.不过没关系,正所谓“货比三家”,如果有更多的信息,不是就多一个选择吗?5、客户:你先把资料寄给我,我了解了再说吧.我:这样当然很好呀.X先生。
不过期货投资针对每个人都是有不同的计划的。
我与你当面交流后好准备一下适合您的投资计划。
另外在看资料的时候你我在旁边可以及时给您解释,这样效果更好些.6、客户:我没钱.我:那X先生您有做过其它方面的投资吗?比如股票、基金、银行理财产品。
客户:有做股票/银行理财。
我:同1.1客户:我真没钱.我:X先生您真坦率.我这次只是给你介绍一下,并不是要你马上投资的。
期货营销话术
期货营销话术Document serial number【KK89K-LLS98YT-SS8CB-SSUT-SST108】期货电话营销话术接触一、首次电话拜访目的:1、寻找潜在期货、股票客户,确认姓名、电话、交易的股票或者期货品种、在哪家公司交易、盈亏情况方法:客户经理:你好!先生/女士?这里是期货公司,请问您最近有做些股票或期货方面的投资吗您现在有没有在炒股票或做其它的投资?(客户如果回答没有)客户回答:没有。
你打电话有什么事情么客户经理:哦,是这样的,我们公司正在进行沈阳地区证券市场调研,统计股民的数量和基本情况,所以电话打到您这里。
这段时间大盘涨的不错,现在金融市场存在很大的机遇,不做些投资可惜了。
况且如今通货膨胀也挺严重,钱存在银行里也会贬值。
除了银行存款以外,您还有其他低风险的投资么?比如说基金或者国债。
客户回答:没有。
客户经理:我们营业部准备在8月份举办国债期货说明会和相关的投资培训,邀请您来参加,说明会安排在8月25日,投资培训一般安排在周末,是免费的,您过来听听,对于增加一些投资方面的知识有很大帮助。
请问您贵姓?客户:我姓XX客户经理:好的,XX先生/女士,我在8月中旬再跟您确认一次,这次培训/培训人比较多,我帮您预留个位置。
客户回答:好的。
(客户如果回答有)客户回答:有,不好,都套了。
客户经理:目前来看,问题不大,大盘处于底部阶段,后续还有继续上行的空间。
您能告诉我具体持有哪只股票么,针对个股具体分析,相信会给您一些更详细的参考。
客户回答:我有XXXXXXXXXXX客户经理:针对股票具体分析,点到为止。
您除了股票还有其他的投资么;比如所基金或者国债对股指期货了解么?(1)客户回答有了解时:先生/女士真是个有先见之明的人,现在又没有具体操做股指期货呢(2)客户回答没有了解时:先生/女士,您可以适当了解一下,因为自从股指期货推出后,股票市场的环境经发生了变化,不再是原来的单边市场了。
期货电话营销话术(共3篇)
期货电话营销话术(共3篇)回目录电话预约阶段的话术B:期货有什么好处A:期货可以让你控制生产成本,可以让你以较低的价格购进原材料,以较高的价格售出你的产品,从而让你获得更大的收益;同时也可以对你的财富进行保值;期货也可以帮助你进行定价,是你在贸易的过程中获得主动权。
B:我不需要期货A:当然,陈先生,你是唯一能判断你是否需要期货的人,不过你还没有研究这项投资你又怎么可以说没有需要呢?您看是明天上午还是下午方便呀?B:我对期货没兴趣。
A:我明白,陈先生。
任何东西不了解都没有兴趣的。
我现在向您介绍的是投资的可行性,并不是让您现在就决定做不做。
如果你没有仔细研究过又怎么会产生兴趣呢?你看这样吧,我明天和后天要到你公司附近去,向你介绍一下,你掌握资料后在看看是否有兴趣吧。
B:我很忙的A:对,陈先生,我知道向你这样的成功人士都是大忙人,所以我预先和你约一个时间,免得打搅你呀。
不过我保证我的介绍简单明了,不会占你太多时间。
明天早上好呢?还是后天呀。
B:我有朋友做你们期货这一行的A:对,陈先生,你交游广阔,朋友很多。
不过关于个人的期货投资理财,很多人还是不希望和朋友关系参合在一起,因为这样可以更加客观和保密。
就好像医生家人生病开刀自己人也不敢下刀的呀,明天方便还是后天方便。
B:我已经有专业人士打理投资啦A:很好呀,陈先生,以你今天的成就一定会已经有人为你做好许多事情的,但没关系呀,所谓“货比三家”,如果你有更多的资料比较,不就会有更多的选择吗?你看明天上午还是下午方便呀。
B:你把资料寄给我吧。
A:这样当然很好呀。
陈先生。
不过期货投资理财针对每个人都是有不同的计划的。
我与你当面交流后才好准备一下适合你的投资计划呀。
另外在看资料的时候你也希望我在旁边及时解释给你吧,这样效果更好些,明天还是后天方便?A:我没钱B:陈先生你真实坦率。
不过我这次只是给你介绍一下,并不是要你马上投资的。
其实很多人都以为期货投资理财需要很多资金,其实不然,钱多有钱多的做法,钱少有钱少的做法。
期货开发话术参考
CALL 客流程第一通电话:热线电话目的:1. 准确、快速地记录下电话2. 了解客户节目来源第二通电话:回复热线目的:1. 了解客户八大咨询2. 建立初步的信赖感(视/听/感)分类(亲和力)话本:您好!我是**老师的助理,有什么可以帮到您的?客户八大咨询:1. 炒股时间(做股票几年)2. 目前的盈亏状况(赚多少/亏多少,当初多少资金入市)3. 资金量(三支仓位最重要的股票名称、代码、买入价位、股数、仓位、现金状况)4. 炒股习惯(职业/业余长线、中线、短线)5. 决策依据、选股方式(自己/听朋友/看电视/报纸)6. 看哪个节目媒体?时间长短?认可哪位老师?7. 会员意向(有没有想过跟老师做会员股)8. 联系方式(手机、家里电话、公司等电话)第三通电话:目的:分类、打有效电话。
重点:打击自信、提高冲动度(强势自信、互动、亲和力、耐心)一、开场步骤目的:引起注意、激发兴趣重点:强势自信、亲和力、感性为主1. 回复股票分析结果,借助客户手中股票强势打击信心;2. 用一个不争的事实,回顾绩效(数字化、细分化、具体形象化、满怀自信提高冲动度)3. 提出问题(你的股票呢?你的收益呢?形成对比,产生落差)4. 询问客户未来的打算,顺势推出会员(引导为主)二、产品介绍目的:了解产品重点;理性诉求为主,耐心、互动步骤:1. 卖老师、公司、媒体(自信、生动、具体感性化)2. 介绍操作理念(理性化)3. 服务方式(要细致、生动、具体比拟、描绘)4. 报价(利益最大化,费用极小化,物超所值)三、处理反对问题(耐心)目的:消除疑虑,产生购买欲望重点:1. 切勿辩论2. 解决主要问题,不要解决所有问题3. 不要问客户有没有问题4. 多举实例,多讲故事,多引导5. 处理问题要到位(耐心、耐心、再耐心!)技巧1. 关怀、接纳、赞美、认同(之后用“同时”或者“只是有一点要提醒的是......”)2. 回飞棒3. 回避问题4. 以退为进5. 将“非A即B”转为“资产配置”6. 化反对问题为卖点客户三大主要问题:1.担心上当受骗2.担心服务不好3.担心赚不到钱观点:1.行情不好,等行情起来再说2. 股票被套住了,等解套再说3. 要和家人商量一下或家人不同意4. 考虑之后还要再考虑5. 合同的问题6. 离得远,不放心7. 要先尝甜头,验证后再入会8. 自己做的还可以,过段时间再说四、激发购买欲望目的:加强购买的欲望重点:1.信心的传递、情绪的转移2. 强势自信,亲和力3. 打击自信心、提高冲动度技巧:1.申请优惠(越容易得到的东西越不懂得珍惜)2. 卖出一个身份地位更高的人出面(经理,总监或老师)3. 营造热销气氛4. 激发客户的赌性5. 抓住客户的弱点,进行恐吓6. 利用大盘指数,个股绩效,获利展望,坚定信心7. 锁定最后一个问题8. 善用人性的弱点五、促成目的:下定决心,办手续重点:紧迫感,强势成交,给客户100%的安全感,沉得住气技巧:1. 替客户拿主意2. 二选一3. 魔术数字(密码设6个6或者6个8)4. 上午10:30或下午2:30有操作5. 假设同意6. 善用客户手中的股票7. 打车去邮局8. 提醒客户保密话术:从今天开始,就是您在股市的一个全新的开始,以后您跟着老师长长久久,稳稳定定地赚钱!上海民丰电话要约话术开场白:1.X先生(小姐,女士),您好:2. 请问您是X先生(小姐,女士)吗?我是上海民丰的XXX1. 通过您的主动来电(或者短信)得到您的股票资料,我来帮您解答一下(现在我给您做个电话回访)2. 通过您的主动来电(或者短信)我们了解到您正在做股票。
期货业务员电话营销话术.
期货业务员电话营销话术期货交易是投资者交纳5%-10%的保证金后,在期货交易所内买卖各种商品标准化合约的交易方式。
下面是话术一生网小编整理的一些关于期货业务员电话营销话术的相关资料。
供你参考。
期货业务员电话营销话术一、期货交易流程一旦你选定了某一个合适的经纪公司,下一步就是开一个期货交易帐户。
所谓期货交易帐户是指期货交易者开设的、用于交易履约保证的一个资金信用帐户。
开户工作很简单,而且经纪公司将会非常热心地提供有关帮助。
风险揭示签署合同申请编码存入交易保证金二、异议处理:好处1,免费开户(可上门)2,我们负责为您量身定做投资风险控管方案和提出及时投资建议。
这样子您就省下投资顾费及财务规划费。
3,我们为您提供大客户培训,节省您的学习时间。
4,我们每日会在开盘前免费给您发送行情早评,帮助您提高投资效率。
三、客户转介:您好,是X总吗?我是江苏南京弘业期货公司营业总部的,经您的朋友介绍说您的企业可能对铜这块的价格的波动比较敏感,想从多方面及时了解铜价,X总,您对现货的了解和我们的专业知识结合起来对您的企业投资经营是非常有帮助的。
三、控制风险第一位,赚钱第二位,原则:在控制风险的前提下实现利润最大话。
四、开场白1,是X总吗?您好,我是江苏弘业期货公司南京营业总部的,我姓刘,您可以叫我小刘,第一次打电话给您希望没有给您带来方便,是这样的.2,您好,我我是江苏南京弘业期货总部的,我姓刘,您可以叫我小刘,很高兴能认识您,我想您主要是负责原材料这一块,对价格的趋势判断有一定的经验,应该对这块价格的把握非常出色的,当然,我想您更应该来关注一下期货市场的行情,希望能和您约个时间,当面向您介绍一下,也介绍一下我们公司提供的一些对企业规避风险的一些投资方案,您看您是明天上午有时间还是下午方面呢过来我们可以交流一下。
五、期货浪费时间。
其实期货投资也不是很浪费时间的,而且如果我们的投资方案执行的合理的话,我们不但不会浪费时间,还可以增加对市场行情的敏感度,增加现货投资有效性。
期货电销话术开场白
期货电销话术开场白销售需要技巧,我们大家一起看看下面的期货电销话术开场白,欢迎各位阅读吧!期货电销话术开场白1:您好,我这里是xx银行投资理财部,(我是xxx贵金属经营有限公司会员投资顾问)。
2:黄金白银投资您对这一块市场有了解过吗?那您有没有做期货、期货、房地产之类的金融投资产品?3:不好意思打扰你一下,我们这边是xx银行合作单位的。
今天打电话给您是咨询下您对现货白银有没有了解过。
期货网络销售话术1、您好!我是上海xx投资公司的****,我们这边已经开始建仓期货了,你现在方便操作吗?(如果对方说方便的话才可以告诉他期货)那你抓紧时间买进600***,这只期货我们是有内幕消息的,我们的资金马上就要建仓了,一定要买进,买进肯定赚钱,哪怕是全仓买进都没关系。
那先这样,我这边还有其他客户要通知,几分钟后再和你确认,再见。
2、 (确认)先生/女士,我是上海xx投资公司的**,我们的600***伱买进了吗?(买了)多少价位买的?买了多少股?那好我这里牢牢记下了,这个期货我们是有内幕消息的,您一定放心持有,这边到点出局我们会通知你的。
那这支期货获利出局以后交费合作应该没问题吧?希望我们合作愉快,再见!3、不敢买。
为什么不买呢?我说过了,这支期货我们是有内幕消息的,而且我们有主力资金在里面建仓操作的,赶快去买,哪怕全仓买进都没有关系,肯定赚钱,到时候我们获利出局。
如果你没赚到钱的话,后期也不会跟我们交费合作的。
4、客户还是不敢买,先看看。
您看有什么用?这支期货涨的再好,伱不赚钱会和我们合作吗?现在赶快再去买,买进肯定赚钱。
哪怕全仓买进都没有关系。
那先这样,我这边还有其他客户要通知,待会再联系你(不肯买就直接问他,那只期货涨上去了,您直接办手续合作有没有问题?)5、始终是不敢买?先生,伱的担心是很正常的,这也说明你是一个做事很谨慎的人,毕竟我们是初次合作,但你不买到时候我跟你合作伱愿意交钱吗?再说如果我们没有这个实力,也不敢和你说是先赚钱再合作啊!我们是互惠互利的,只有你赚了钱,伱才会给我们交钱,不要担心了,坚决买进,伱肯定赚钱,到时候我们合作的费用就不用你自己掏腰包了。
期货电话营销顾客常见语句回答方式
开场白喂!您好(包头电话称呼哥/姐)我是包头北京期货公司的市场部经理,某某,请问您对期货感兴趣吗?请问你有没有炒股或者做其他投资?顾客通常会直接说:‘不先对话术内容给顾客回复过去之后,接着说:今天给您打电话,就是想要通知一个好消息,在本周6我们举办活动这对任何要赚钱的人来说都是难得的机会,10份名额有限,我希望你能参加,我这边先给您报个名吧顾客常见语句回答方式客户:我不需要期货经纪人:当然,(称呼),不过你还没有研究这项投资你又怎么可以说没有需要呢?(我认为多一个赚钱的机会对您来说这也是件好事,对吧!(接着说出预约时间如a)客户:我对期货没兴趣经纪人:我明白,(称呼)。
任何东西不了解都没有兴趣的。
我现在向您介绍的是投资的可行性,并不是让您现在就决定做不做。
如果你没有仔细研究过又怎么会产生兴趣呢?你看这样吧。
(接着说出预约时间如a)客户:我对期货一点不了解经纪人:其实期货实际上也没那么复杂和股票也差不多,称呼,我们本周6 (----------)(接着说出预约时间如a)客户:股票和期货的区别经纪人:股市只能单边交易,只能买涨,而且牛市赚钱熊市必定亏钱,中国股市5年才一次赶上一波牛市,期货是双向交易,更厉害的是,期货把资金放大,1万块就相当于10万块,可以说天天牛市。
客户:期货一个月收益怎么样经纪人:投资谁也不能保证你的收益,这跟个人的经验和水平有关系,根据我们客户的经验,期货市场收益远远大于炒股客户:我没有时间去你那经纪人:我理解你的想法,正因为您时间太忙,所以我们才在本周6下午向您分析期货的投资知识,也就是2个多小时的时间您就可以了解期市的机会,专业老师帮你解答些个困惑客户:我有朋友做你们期货这一行的经纪人:对,称呼,你交游广阔,朋友很多。
不过关于个人的期货投资理财,很多人还是不希望和朋友关系参合在一起,因为这样可以更加客观和保密。
就好像医生家人生病开刀自己人也不敢下刀的呀。
(接着说出预约时间如a)客户:我已经有专业人士打理投资啦经纪人:很好呀,称呼,以你今天的成就一定会已经有人为你做好许多事情的,但没关系呀,所谓“货比三家”,如果你有更多的资料比较,不就会有更多的选择吗?(接着说出预约时间如a)客户:我没钱经纪人:称呼,你真实坦率。
期货业务员电话营销话术
期货业务员电话营销话术 期货交易是投资者交纳5%-10%的保证⾦后,在期货交易所内买卖各种商品标准化合约的交易⽅式。
下⾯是店铺整理的⼀些关于期货业务员电话营销话术的相关资料。
供你参考。
期货业务员电话营销话术 ⼀、期货交易流程 ⼀旦你选定了某⼀个合适的经纪公司,下⼀步就是开⼀个期货交易帐户。
所谓期货交易帐户是指期货交易者开设的、⽤于交易履约保证的⼀个资⾦信⽤帐户。
开户⼯作很简单,⽽且经纪公司将会⾮常热⼼地提供有关帮助。
风险揭⽰签署合同申请编码存⼊交易保证⾦ ⼆、异议处理:好处 1,免费开户(可上门) 2,我们负责为您量⾝定做投资风险控管⽅案和提出及时投资建议。
这样⼦您就省下投资顾费及财务规划费。
3,我们为您提供⼤客户培训,节省您的学习时间。
4,我们每⽇会在开盘前免费给您发送⾏情早评,帮助您提⾼投资效率。
三、客户转介:您好,是X总吗?我是江苏南京弘业期货公司营业总部的,经您的朋友介绍说您的企业可能对铜这块的价格的波动⽐较敏感,想从多⽅⾯及时了解铜价,X总,您对现货的了解和我们的专业知识结合起来对您的企业投资经营是⾮常有帮助的。
三、控制风险第⼀位,赚钱第⼆位,原则:在控制风险的前提下实现利润最⼤话。
四、开场⽩ 1,是X总吗?您好,我是江苏弘业期货公司南京营业总部的,我姓刘,您可以叫我⼩刘,第⼀次打电话给您希望没有给您带来⽅便,是这样的…. 2,您好,我我是江苏南京弘业期货总部的,我姓刘,您可以叫我⼩刘,很⾼兴能认识您,我想您主要是负责原材料这⼀块,对价格的趋势判断有⼀定的,应该对这块价格的把握⾮常出⾊的,当然,我想您更应该来关注⼀下期货市场的⾏情,希望能和您约个时间,当⾯向您介绍⼀下,也介绍⼀下我们公司提供的⼀些对企业规避风险的⼀些投资⽅案,您看您是明天上午有时间还是下午⽅⾯呢过来我们可以交流⼀下。
五、期货浪费时间。
其实期货投资也不是很浪费时间的,⽽且如果我们的投资⽅案执⾏的合理的话,我们不但不会浪费时间,还可以增加对市场⾏情的敏感度,增加现货投资有效性。
期货电话营销开场白务实
一:电话邀约阶段的技巧电话拨出之前必须要知道的内容:第一心态:一定要以服务的心态,并且始终非常真诚!(客户永远是对的,即使客户错了,那也是我们的错!)第二期货基础知识: 1.什么是期货? 2. 怎么样套期保值?3.怎么操作?4. 怎么办开户手续(钱怎么存)?第三我们的服务内容:免费开户(上门)短信专家在线培训经理拜访行情研究与分析第四电话营销4C原则:迷茫客户(CONFUSE),唤醒客户(CLEAR)、安抚客户(COMFORT)、签约客户(CONTRACT)电话开场,约访案例如下:有一定接触的客户:1. 您好,我是××公司的某某。
请问是张总吗?明天下午4点钟我们公司有一堂“电子商务—降低企业成本”培训,很多企业已报了名,很希望您能过来参加,我现在帮您预定位置好吗?2. 您好,我是××公司。
请问你们经理在吗?您曾经要求我给您一份电子商务和网站建设的资料,正好我明天下午在贵公司附近办事,我顺道把资料送过去并同时拜访您,您说下午三点还是五点比较方便?3. 您好,是XX先生吗?我是XXX,XX先生,你朋友介绍说您企业可能对铜这块价格的波动比较敏感,想从多方面及时了解铜价,XX先生您对现货的了解和我们的专业知识结合起来对您企业是非常有帮助的,您看您是周三有时间呢?还是周四更方便呢?陌生客户:1.XX先生,您好,打扰您了,我是是东证期货公司的,最近我们公司将举办一次针对广大企业如何利用期货市场来规避现货价格波动从而减少风险的专题讲座。
我想邀请XX先生您到时能够参加2.主管篇--管理阶层:a: 您好,请接XX,麻烦您谢谢!老板:请问有什么事吗?我有重要的事请教他,我姓xx,麻烦您了,谢谢 !b:您好,我这里是东证期货公司,我是XXX,很高兴认识您,我想您主要负责原料这一块,对价格的趋势有一定的经验,希望能和您约个时间,当面向您请教一下,也介绍一下我们公司提供的一些对企业这方面的帮助,您看明天上午还是下午方便呢?或者是您看XX 先生,我今天下午二点过来还是三点过来您方便呢?c:喂,您好!请问您是X先生(小姐)吗?您好,我是东证期货期货的,我姓X,是这样的,现在您们公司所需的原材料xx价格波动很大,很多公司为了在这方面能够更好的把握这个波动规律已经参与了期货保值业务,使他们的行业竞争有大幅度的提升。
期货公司业务员电话营销话术
期货公司业务员电话营销话术业务员:您好~是**先生吗,我是华安期货阜阳营业部**,你可以叫我小*很高兴认识您,能耽误你一点时间吗,客户:(1)“什么事你说吧”。
业务员:(1)谢谢您~我们不会耽误你太长时间的。
你看贵公司主要做原材料这一块,(或者说贵公司主要经营的产品在期货市场都有相对应的商品合约),对价格的趋势判断很有经验,应该对这块价格的把握非常出色的,当然,我想您更应该来关注一下期货市场的行情。
客户:(1)什么是期货,业务员 :期货就是一种标准化的商品合同,期货交易就是投资者缴纳5%-10%的保证金后,在期货交易所内买卖各种标准化商品合约的交易方式。
一般的投资者可以通过低买高卖或者高卖低买的方式获取盈利。
现货企业也可以利用期货做套期保值,降低企业运营风险。
用现在的钱,购买以后要用的商品或者是以现在的价格卖出未来将会有的商品。
例如三个月后,你需要100吨玉米,现在的玉米每吨1200元(举个例子,不一定是市价)而你担心玉米会涨价1300元,那么,现在你可以用1200元每吨的价格来买100吨的三个月后交货的玉米,而且期货交易是保证金交易100吨玉米也只需要交十吨玉米的钱也就是12000,这样如果玉米三个月以后真的涨到1300每吨,你就赚100*100=10000元。
客户:(2)这一行风险很大业务员: 任何生意都是有赚有赔得,没有任何人敢说自己做生意是包赚的。
一个投资者盲目投资就等于赌钱,赚和赔是一半对一半。
而我们是专业人士,能够运用我的学识经验及公司的准确消息避重就轻化险为夷,期货交易其中一个特点是T+0交易相对于股票T+1交易更容易控制风险,将风险尽量减低。
而且我们还有止损等方式防范风险......我相信任何风险我们都可以应付的。
客户:期货好像是赌博业务员:我想你对期货还有一些误解吧。
首先赌博是赌运气,赌机遇,纯粹是经验,毫无科学道理。
而期货的涨跌是受供求关系的价值规律影响的,盈亏在于自己掌握。
期货电话营销开场白
期货电话营销开场白第一个阶段就是引发兴趣。
引发电话线另一端潜在客户的足够兴趣,是销售成功的基础阶段。
在没有兴趣的情况下是没有任何机会,也是没有任何意义来介绍要销售的产品的。
这个阶段需要的技能是对话题的掌握和运用。
第二个阶段就是获得信任。
在最短时间内获得一个陌生人的信任是需要高超的技能,以及比较成熟的个性的,只有在这个信任的基础上开始销售,才有可能达到销售的最后目的——签约。
这个阶段需要的技能就是获得信任的具体方法和有效起到顾问作用争取待业权威的位置来有效地赢得潜在客户的信任。
第三个阶段就是有利润的合约。
只有在有效地获得潜在客户对自己问题的清醒的认识前提下的销售才是有利润的销售,也才是企业真正要追求的目标。
这个阶段需要的技能则是异议防范和预测、有效谈判技巧、预见潜在问题的能力等。
示例1首次和客户的电话沟通:“您好,陈先生,我是***公司市场部的张明,***公司已经成立5年多了,和*********合作也已经很多年了,不知道您是否曾经听说我们公司?”错误点:1、销售员没有说明为何打电话过来,及对客户有何好处。
2、客户根本不在意你们公司成立多久,和谁谁合作,或是否曾经听过你的公司。
客户不关心的问题,不要放在重点的开场白中,可能我们在实际中还有一些类似的问题,可能没有这么严重示例2销售员:“您好,陈先生,我是***公司市场部的张名,我们是专业提供*****的******,请问你现在在用那家公司的产品?”错误点:1、销售员没有说明为何打电话过来,以及对客户有何好处。
2、在还没有提到对客户有何好处前就开始问问题,让人立即产生防卫的心理。
示例3销售员:“您好,陈先生,我是***公司市场部的张名,前几天前我有寄一些光盘/资料给您,不晓得您收到没有?错误点:1、同样问题没有说明为何打电话过来,及对客户有何好处。
2、平常大家都很忙,即使收到资料也不见得会看,而且让他们有机会回答:“我没有收到。
资料、产品要说明白示例4销售员:“您好,陈先生,我是***公司市场部的张名,我们的提供专业的****和服务的公司,不晓得您现在是否有空,我想花一点时间和您讨论/给您介绍一下?错误点:1、直接提到商品本身,但没有说出对客户有何好处。
期货公司业务员电话营销话术
什么是期货?期货交易是投资者交纳5%-10%的保证金后,在期货交易所内买卖各种商品标准化合约的交易方式。
一般的投资者可以通过低买高卖或高卖低买的方式获取赢利。
现货企业也可以利用期货做套期保值,降低企业运营风险。
用现在的钱,购买以后要用的商品。
例如:三个月以后,你需要100吨玉米,现在的玉米每吨1200元(举的例子,不是市价不准确),而你担心玉米会涨价,涨到1330元,那么,现在你可以用1200元每吨的价钱来买100吨的三个月后交货的玉米,这样,如果玉米三个月以后真的涨到1330元每吨,你便赚了130*100=13000元。
下期货的合约应到期货交易所,有标准的合约,详细了解期货常识可进到相关网站看一看,如上海期货交易所的网站,有很多东西都能学到。
套期保值:期货交易的目的一般不是到期获得实物,套期保值者的目的是通过期货交易转移现货市场的价格风险,投资者的目的是为了从期货市场的价格波动中获得风险利润。
比如好多生产型的企业,例如一家食用油厂,他需要大豆来榨油. 大豆是他的原料,豆油是他的产品•那么他在二月份时,觉得下半年大豆可能涨价(或者是担心会涨价)•而现在二月份现货市场的大豆是3500元一吨,他下半年至少需要一万吨大豆•而如果下半年大豆果真涨到3700元每吨.他就会多付出200万来购进这些生产所需的原料.那怎么办呢.明智的办法是先买.在3500的时候就买一万吨.但是问题出来了.先买的话,暂时又用不了,那这一万吨大豆搁哪呢?要仓库啊?库容是个问题,保管费用是个问题,万一长了虫,生了霉,更是个头痛的问题.就算这些解决了.那这一万吨大豆得花3500万哪!这么大笔钱,一天的利息就得好几千块,甚至上万块啊!于是乎,就有了期货市场.期货市场是买卖远期的货物.这个油厂可以在期货市场上提前买入一万吨大豆的合约.比如现在九月份的期货大豆合约是3530元每吨(一般期货价格与现货价格相差不大),他就买下一万吨九月的大豆合约.也就是签定了合同,不管到了九月份,市场上大豆多少钱一吨.你都得按这个3530卖给我一万吨•这有多方面好处,第一,不需要仓库搁这些大豆,第二,不占用资金,期货是只需要百分之五到百分之十(各品种有所不同)的保证金,也就是定金.来买的.那么企业只要拿出两三百万就可以把这些大豆的成本锁定.这样企业不会因为大宗原料价格的频繁巨幅波动,而造成经营亏损.一、期货交易流程一旦你选定了某一个合适的经纪公司,下一步就是开一个期货交易帐户。
电话期货话术
期货电话话术
业:先生、小姐您好!我是中信建投期货有限公司的,我姓XX。
请问您现在做不做股票?
客:不做。
(没兴趣、不出声)
业:是这样的,目前股市不是很好。
我们公司联合中信建投(东吴)期货公司一起推出了一个,最大承担20%的风险但有可能有600%的回报的产品,您有没有兴趣了解一下。
客:我们不做期货的
业:您是不是因为不懂,所以不做的是吧?(接下…….)
客:期货我不懂的
业:没关系的,我们很多客户和你一样也是不懂期货的。
(接下…….)客:什么产品?(期货风险很大……)
业:我们最主要是为您做一个资产管理。
您也知道期货能赚到很多钱,但同时它的风险也很大。
我们请了个期货高手,他每个月的收益稳定在10%左右。
同时公司通过多种方式在风险上严格替您把关,一但发现亏损,20%我们就止损出来,由您决定继不继续做。
您只要每天收盘的时候看看自己账号有没有赚钱就行了。
具体的东西,您什么时候有空到我们公司来一下,我们经理会详细的给你介绍的,您看怎么样?。
期货、外汇投资电销话术
市场营销话术投资顾问:您好,先生/女士,请问您现在方便说话吗?(如果对方说不方便,那就说我什么时候方便再打过来?)投资顾问:我是金亿瑞祥投资有限公司的小X,给您打电话是想了解一下您对(期货;外汇;黄金)投资有没有了解呢?客户:不了解。
投资顾问:那XX先生/女士(可以换成XX哥/XX姐)我建议您赶快来了解一下,现在通货膨胀非常严重,钱放在银行一天天贬值。
越来越多的人加入到(期货;外汇;白银)的投资领域当中,投资(期货;外汇;白银)市场将会成为一个潮流。
并且会成为家庭投资理财的一个重要手段。
因为他有股票市场不可比拟的优势。
(可买涨也可买跌。
市场环境公平公正随时买卖)。
客户:你们公司是做什么的?投资顾问:我们是做投资服务的,您可以百度一下:金亿瑞祥网站。
客户:不会、不懂。
投资顾问:XX先生/女士(可以换成XX哥/XX姐),这是很正常的,不光是您全国老百姓也没有几个懂的,就像人们刚开始做股票一样,但是通过长时间的摸索,有好多人都成了股票投资的专家。
再说了还有我们在帮助您呢?我们会用最简单的方法教会您如何在(期货;外汇;白银)市场获利,如何控制风险?客户:没时间投资顾问:XX先生/女士(可以换成XX哥/XX姐)有什么比守住您的财富更重要的事情呢?难道您甘心让自己辛辛苦苦赚来的钱,放在银行里,一天天贬值吗?有句话说的好啊:你不理财,财不理你。
再说了,我又不是让您专程过来,您可以利用空闲时间嘛。
请问您是周一到周五晚上方便还是周六、周日?客户:没兴趣投资顾问:XX先生/女士(可以换成XX哥/XX姐)学会一门投资理财的技术并不是一件坏事,难道你对学习如何投资赚钱都没兴趣吗?再说了,您可能对您的工作也不是很感兴趣,但是为什么还要努力工作呢?因为您需要通过工作努力赚钱,让自己爱人和家人过上好日子,如果您在努力工作赚钱的同时,学会一门投资理财的技能,您就会多一份收入。
也会减轻您工作的压力。
欧美发达国家都是通过工作和投资双向收入来创造财富的。
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期货话术总结我:你好,请问是王经理吗?王经理:是,我是,你是哪位?我:王经理,您好,我是山东最大的期货公司鲁证期货的,请问您做了期货了吗?1。
王经理:没有。
我:那王经理您听说过期货吗?王经理:没有。
我:王经理,期货是一种投资,在这个市场上呢,你可以来判断商品的价格是涨价还是跌价,你要是觉得涨呢,你可以先买进来,然后涨高了,再卖出去,从中赚取一个差价。
你要是觉得跌呢,你也可以先卖,就是以高价先卖给别人,然后跌下来平仓,这样也可以赚钱.做的方法呢,和股票差不多,但是做期货,只要判断对方向,不管涨与跌都可以赚钱。
而且您用的资金只是现货的10%,当天你赚的钱就到帐了。
做期货呢,当天就可以进行买卖,非常方便。
王经理:那我先看看吧。
了解一下再说吧。
我:那好吧,王经理,我把我的联系方式和公司的网址通过短信的形式发送到你手机上,你存一下,以后有什么需要咨询的,你可以打电话给我。
我:那这样吧,王经理,你到我公司的网站上先把软件下下来,我教教你。
我公司的网址为:,下载博易大师软件。
2,王经理:期货,听说过,我朋友有做的,都赔钱。
a.我:任何生意都是有赚有赔得,没有任何人敢说自己做生意是包赚的。
一个投资者盲目投资就等于赌钱,赚和赔是一半对一半。
而我公司的专业分析师呢,能够运用所积累的经验及公司的准确消息避重就轻,化险为夷,将风险尽量减低。
而且我们还有止损等方式防范风险。
我相信任何风险我们都可以应付的。
b.我:是吗,王经理,你朋友在哪里做的呢,期货投资确实存在一定的风险,但是做什么没有风险呢,你们做现货不照样有风险呢,像今年的铜,十月一日前价格六万多,十月一之后,跌到了三万多,很多搞现货的都赔的,但是呢,做期货,不仅可以买涨,上涨赚钱,下跌也是可以赚钱的,你要是在国庆节前放的空单,过了节后一吨里就赚三万,一手就是15万。
做现货的话,商品的价格下跌,你卖都卖不出去,期货上你随时可以买卖。
他们之所以赔钱就是因为没做对方向。
期货市场上就是一个涨,一个跌,两个方向,有赚钱的就有赔钱的,你朋友赔的钱就是叫别人赚去了。
任何行情都是高风险高利润的,咱就是开个商店,还有租金,人工费呢,要是赚不出来不照样赔钱吗,期货和你们现货一样,主要看是否做对方向,只要做对方向就赚钱。
你像过国庆节前,我一个客户放的铜的空单,连着赚了三个板,一手就赚了15万。
3,王经理:你们鲁证的手续费高,不如外地的便宜?我:手续费高就有手续费高的好处,我们鲁证期货公司是山东最大的期货公司,很多分析师都是从业十几年了,实战经验相当丰富,最少的也有三五年了,我公司是齐鲁证券控股的公司,很多高级分析师都是从齐鲁证券过来的,行情分析都是分析的相当的不错,这一部分的手续费是在服务费里面,你像有的期货公司虽然手续费低,但是你开了户后,他们就不管了,任你们自生自灭,这个市场要是没人给你们指导,服务跟不上,很容易赔钱的,你赔的那么多钱,还不如找个手续费高点,服务好的呢。
再说我们公司的手续费也不比别的公司高很多的呀,就高一二块钱。
任何东西贵就有贵的好处,咱到商店里买个衣服还有贵和便宜呢,档次不一样。
再如说,联想的电脑就是比清华同方的价格高,但是人家的服务好,照样很多买的,看配置还一个样,所以,咱做期货不能只看手续费,要看分析水平,服务质量,这样才行。
4,王经理:我现在在其它的期货公司做着,做的一般。
我:是吗,那王经理,你有没有兴趣来我公司做做呀,我是山东最大的期货公司鲁证期货公司的,注册资金二个亿,是山东省唯一的全结算会员,我们在各个地市都有分公司的,实力相当雄厚,我们这里的分析师都有十几年的操盘经验,最少的也有三五年的经验了。
分析水平相当高,你要是在那里做的不好的话,可以来我公司做做试试,投资吗,就要分散投资,鸡蛋不能放在一个篮子里,哪里做的好,咱当然就去哪里做了,你说,是吧,王经理。
这样,可以降低风险。
我的电话通过短信的形式发给你。
5,王经理同事:王经理不在,他出去了。
我:是吗,王经理去哪了,他手机号,麻烦你帮我找一下行吗?他什么时候回来呀,我打哪个电话可以找到他呀。
顺便问一下,你听说过期货吗,咱公司做期货了吗?6,王经理:没时间做这个,做着现货呢!我:你做现货不也是为了赚钱吗,你做期货也是为了赚钱吗,现货一般价格涨或是平稳才好做一些,用的资金还是全额的资金。
期货呢,用的资金只是现货的10%,你买一吨大豆,现货需要3000多块钱,你在期货上买一吨才需要300多块钱,价格涨个10%,你的资金就翻一翻了,而且只要你做对方向,涨与跌都可以赚钱,要是现货的话,价格下跌,你们生意就不好做了,很容易亏钱,要不你先做点试试。
先从我公司的网站上把行情软件下下来。
我公司的网站是:.7,王经理:投资这个需要多大的资金呀?开户怎么开呀?我:这个用的资金只是现货的10%,你投入10万可以买100万的货,用的资金还是比较少的,我们开户是免费的,你告诉我地址:我能过快递的形式把合同发给你就行,开户呢,A..需要你的照片,背景是白色的,你可以找个白色的墙壁,或是白色都可以。
B.需要你的身份证的扫描件,正反正面。
C.需要你的身份证复印件,正反面两面,在你的复印件的空白处,签上你的名字。
你的照片和身份证的扫描件通过网络邮箱或是QQ给我传过来就行。
8.王经理:我对期货没兴趣,不懂。
我:王经理,不懂不要紧呀,任何东西都是从不懂到懂的,其实这个和你们做现货一样,就是低价买进来再高价卖出去,赚取这个差价。
这样吧,王经理,你从我们公司的网站上先把行情软件下下来,我教教你,保证你一二天就完全学会了。
9.王经理:期货就是赌博。
我想你对期货还有一些误解吧。
首先赌博是赌运气,赌机遇,毫无科学道理。
而期货的涨跌是受供求关系的价值规律影响的,盈亏在于自己掌握。
其次,赌博是违法的国家禁止,而期货时法律允许的。
再说期货是一种投资手段,有很多防范风险的对策,而赌博不过是一种娱乐,两者有根本的区别。
10.我的钱比较够用,放在银行比较安全王经理:你知道物价是在随时上涨的,货币的购买力也是不断下降的,钱放在银行表面上很安全,其实是不断在贬值。
现在的100块与十年前的100块比较一下你就知道谁更值钱呀。
何况现实生活中谁也无法预料哪天会不会更缺钱呀。
11.我已经有很多投资啦我们经常听说不要把鸡蛋放在一个篮子里,这话的意思是说如果把鸡蛋放在一个篮子里一旦倒下就会损失很大的。
现在经济发展,各项投资的风险也在加大,这也客观要求我们分散投资,以便分散风险。
常言说东方不亮西方亮,精明的投资者一定会进行各种投资组合的。
12,假如我做期货的话,我的资金安全吗?我怎样划转我的资金?王经理,这个你放心,你在我们公司投资绝对安全,你的资金是由第三方银行进行托管的,我们和四大银行进行合作。
建行,农行,工行,交行,在我公司开个户后,你在你当地的银行办个银期转帐就可以,你自己就可以从网上划转资金。
13,我的资金可以随时取出来吗?王经理,你转资金只能在开盘期间转,交易所规定从上午8:45到下午3:15这个阶段,您可以自由转资金。
为了你资金的安全性,证监会规定,你一次只能取你总资金的80%,一天最多可取五次,取五次后,你的资金就差不多都能取完了。
假如你在当天没有进行交易的情况下,你想全部转出资金来,你给我们打个电话,我们把你的权限放开,你一次性就可以把你的全部资金取走了。
14,我投资期货,你能保证给我绝对赚钱吗?王经理,没有说哪项投资能保证赚钱的,你做现货生意,也还有赔钱的时候呢,假如你开个店,生意不好,你会赔上房租,人工费呢,你做现货生意,假如你买的商品正好在高位,跌了,你也会赔钱的。
股票市场也是这样呀,国家都告诉股民,股市有风险,投资须谨慎,期货上也是有风险存在的,而且证监会也不允许我们跟客户说保赚这一说,但是我们会把风险给你控制在最低上,你每天可以查看你的帐户,随时了解,我们给您的操作情况,假如,你发现我们操作的不好,你让我们停止操作就行了。
保赚这一说在任何投资市场都没有这说话。
15.我让你们全权操作,盈利怎么说呀,风险怎么说呀。
王经理,我们这个市场一般盈利后是四六分成,一个月一分,风险尽量给你控制在最低,你随时查看我们的交易情况。
如果发现我们操作的不好,随时可以叫停。
16.开户怎么开呀?王经理,开户的话,我需要通过快递给你发我公司的合同,把你的姓名,电话,邮编,具体地址告诉我,很快就能给你发过去。
你准备一下你的背景为白色的照片(电子版的就可以),签合同时的照片3张,身份证的扫描件(正,反两面),身份证的复印件两份。
照片通过网络给我传过来就行,用电子邮箱或是QQ传给我。
身份证的复印件呢,当你收到合同填好后,一块给我寄过来。
我们在这边开好户后,会把你的一份合同和银期转帐表发给你,你拿着合同和银期转帐表到你当地的银行办理银期转账就行。
你的初始交易密码和资金密码是身份证的后6位。
交易密码和资金密码等你办玩银期转帐的时侯都可以在交易软件上改的。
在讲解过程中要注意几点:1.头脑清晰,概念清楚,说话要吐字清楚,语速不能过快或是过慢。
2.舍小放大,抓住重点,让客户明白期货对客户重要的作用——赚钱。
3.语言生动,易于理解,多与客户自身情况联系讲解。
4.嘴说手动,要把数字和图表在白纸上写下来。
很多时候经纪人离开后留给客户讲解的纸片对客户有很大的触动。
5.随时观察客户的反应,多互动,不能成为一言堂。
6.尽可能让客户主动提出问题。