跨文化交际中的非言语交际

跨文化交际中的非语言交际

地理科学学院英语双专业08春季6班16号

109012008052洪**指导老师闫**

【摘要】本文先阐述了非语言交际的性质与功能，并论述了非语言交际在跨文化交际中的作用，然后结合例子，重点分析常见非语言语用失误，并提出规避的措施和建议。

【关键词】非语言交际；跨文化交际；语用失误；规避

1.非语言交际概述

1.1非语言交际定义

人类社会的交际包括语言交际和非语言交际，二者共同形成交际的完整过程。语言是人类交际的基本载体，语言交际是建立在语言上的交际形式。按照Malandro和Barker(1989)的定义，非语言交际是“在特定的情景或语境中使用非语言行为交流和理解信息的过程”。即非语言交际是通过使用不属于语言范畴的方法来传递信息、表达思想的过程，其交际方式包括了眼神、表情、身势、手势、体距、沉默、服饰、时空利用、副语言等。

不同文化环境下的人具有不同非语言交际特征，他们在谈话时使用的手势、体态及表情等非语言要素往往无意中流露出其民族征及文化特色，如汉族人喜欢用手指刮脸皮羞人，欧美人常常用飞吻来表达亲呢和友好，用耸肩表达不知道、失望或者让步等意思，日本人常用微笑表示抱歉，英国人与人交谈喜欢保持一定距离……而同种非语言符号在不同的文化群体中常常具有不同的含义。例如美国人用拇指和食指形成一个O型表示OK、很棒、好极了，而在日本这一手势表示钱币，在法国表示零的符号或“无价值”，在巴西和某些地中海国家却带有猥亵的含义。

1.2非语言交际特点

受到文化教育偏见及语言交际的明显性等方面的影响，人们在生活当中往往更关注语言交际。然而对比单纯依靠声音效果传达交流信息的语言交际，非语言交际具有视觉、触觉、感觉等多种感官渠道获取信息，在各种交际场合中，往往比语言交际效果更佳显著。国外学者做过相关的研究。Ross（1974）的研究结果表明：语言交际所传达的信息仅占35%。二非语言交际（主要是身势语）所传达的信息高达65%。Crant和Hennings（1971）认为课堂教学效果82%是通过教师的表情、举止等非语言手段实现。Mebrabian(1968)认为93%的信息效应源自非语言因素。

相对于语言来说，非语言交际有非结构性、非语言性、连续性、含蓄性、自然性、固有性等特点[1]。首先,非语言交际无稳定结构结构、可因时因地变通；其次，某种文化中的同一个非语言交际信号在不同的文化环境中往往有不同定义，通常不如语言信号精确；再者，人们用语言交际是有时间限制的，而非语言交际信号无时不在传递信息；此外，非语言交际被认为是一种“无声语言”，它通常是以更微妙和含蓄的方式传递信息的；而且，人们进行非语言交际时，常常是很自然的和下意识的；最后，非语言交际不是靠后天习得，而是依赖于先天的本能的。

1.3非语言交际功能

非语言交际的性质决定其特有的功能。学者们一般把他们归纳为六个方面的功能：

重复(Repeating)。人们常用非语言信息来重复他们所传达的语言信息。如当人们说出“停下”这个词的同时,还会做出表示同样意义的手势。

否定(Contradicting)。在很多时候,非语言行为会发出与语言意义相反的信号。比如某人说自己是放松的,可声音和双手却在颤抖。

代替(Substituting)。有时不用讲话,只用非语言行为就可以传递同样地信息。如当环境很嘈杂时,我们将食指竖在唇前，则传达出和“请安静”这句话相同的信息。

补充(Complementing)。非语言行为可以对语言行为起修饰和描述的作用，为其表达更丰富的内涵。如我们在道歉时,一边说“对不起”,一边做出相应的面部表情,那么这个道歉就会显得更为诚恳。

强调(Accenting)。头和手的动作常常可以对所讲的话起强调的作用。例如,讲话人说:“我们一定要消除恶势力！”同时头向前倾,伸出手掌用力向下按,以表示态度的坚决。

调节(Regulating)。人们经常用非语言的行为来调整及掌握交际过程。它有助于我们控制整体情况。交谈时,用手势、眼神、头部动作或停顿暗示自己要讲话、已讲完或不让人打断[2]。

非语言交际的这些功能在很大程度上能帮助交际双方顺利地完成交际过程。Leather(1986)对非语言交际功能的意义曾做出明确的解释：第一，非语言交际在人际交往语境中起着决定其含义的作用；第二，通过非语言符号表达的情感更为准确无误；第三，非语言符号传达的信息不会被歪曲，相对来说真实无欺；第四，非语言符号具有超交际（metacommunicative）功能，交际者往往依赖非语言暗示来判定交际者的竟图，以达到高质量的交际的目的；第五，非语言符号的暗示作用可以更有效、省时省力地传达信息；第六，非语言符号适宜间接地传达隐含的示意，即一些只可意会难以言传的交际内容。非语言交际凭借特有的功能，成为和语言交际同样重要的交际形式，促成交际过程的完整性。

2.非语言交际在跨文化交际中的作用

2.1跨文化交际

随着全球化进程的加剧，跨越文化区的各种形式的交流越来越频繁。国际交流的日益频繁使跨文化交际成为了一个全球化的重要课题。所谓跨文化交际是指任何在语言和文化背景方面有差异的人们之间的交际。跨文化交际中同样包含了语言交际和非语言交际两种形式。

2.2非语言交际在跨文化交际中的作用

非语言交际的所具有多维性更能使交际者在实际交流当中有效地传递消息，减少消息的重复和浪费，它的各种功能在很大程度上能帮助跨文化的交际双方克服语言障碍，顺利地完成交际过程。可以说，非语言交际一方面增强了语言交际的力度，帮助交流双方理解语义；另一方面又弥补了语言交际的不足。因此在跨文化交际中若能正确理解和运用非语言交际可以帮助克服过程的语言障碍，提升沟通质量，反之则会增加跨文化交际的难度和误解。

3.跨文化交际中非语言交际的制约因素及问题

3.1非语言交际的制约因素

非语言交际受到多种因素的制约，主要是语境和文化差异。一方面，非语言交际涉及文化、民俗、社会学、人类学等许多领域,运用范围广泛,其语义也很复杂。非语言行为只能在一定的语境中才能表达明确含义，孤立地理解某一非语言行为的含义常常是难以奏效的[3]。然而在跨文化交际中，引起非语言交际问题的更主要的原因于文化。除少数人类所固有的出自本能的表情和动作外，大多数非语言行为都是后天习得的，是长期历史积淀而成的某种社会共同习惯。同时，许多非语言行为都是文化习得的结果，一定的社会文化环境常常决定着一定非语言行为的形成及其效果[4]。

3.2跨文化交际中非语言交际的语用失误

在跨文化交际中，由于人们对本文化的非语言行为习而不察和一定程度的优越感，对别种文化的非语言行为缺乏了解或理解偏差，极易引起文化误解和冲突，最终导致交际困难和交际失误。下面分别从体态语、副语言、客体语和环境语四个方面举例说明非语言交际行为失误。