关于微信朋友圈购物的问卷调查

关于微信朋友圈购物的问卷调查

在这个“全民皆微信人人是朋友”的年代，打开微信的朋友圈，里面的信息五花八门，随着朋友圈的不断壮大，越来越多的商家将目光聚焦在了这里，微信营销悄然走红。近日，很多市民反映看到朋友在微信朋友圈中有人“晒”起了商品图片，出于对朋友的信任买下商品，后来却发现被坑了。为真实了解“微信朋友圈购物”的现状和存在的问题，及时为消费者提供可行有效的消费指导，保护广大消费者的合法权益，温州市消保委将开展“关于微信朋友圈购物”的消费调查，希望您能根据自身的消费经历，填写下表，感谢您的配合。

一、个人基本信息：请您在对应项的“□”中打√。

性别：男□女□；

年龄：18－25岁□26－35岁□36－45岁□46－55岁□56－65岁□66岁以上□

身份：公务员□事业单位员工□企业职工□企业主□学生□无业□其他□年收入：2万元以下□2-5万元□5 -10万元□10万元以上

二、消费状况调查：

1．您之前是否有在微信朋友圈购物的经历：( ) 【即使没有也请往下继续填写】

A、有

B、没有

2．对于当前兴起的微信朋友圈购物你是什么态度：（）

A、反感

B、无所谓

C、赞同

3．在微信朋友圈一般都买什么东西( ) 【可多选】

A、海外知名品牌代购

B、母婴用品

C、食品

D、饰品

E、其他东西

4、你觉得微信朋友圈购物时采用现金或银行转账的支付方式安全吗( )

A、安全

B、不安全

5．一般在朋友圈购物会买多少钱东西( )

A、0-100元

B、200元-500元

C、500元-1000元

D、1000元以上

6．对于在朋友圈买东西时最关心的是？( )【可多选】

A、质量

B、服务

C、价钱

D、品牌

E、性价比

F、售后服务

G、以上基本都有

7．您选择在微信朋友圈买东西的原因是：( ) （）

A、因为是朋友推荐感觉信任度较高

B、好奇心

C、碍于面子，给朋友捧场

D、时尚新款

E、其他原因

8、.您觉得微信朋友圈购物这种销售形式的可信度有多少？( )

A、可信

B、不可信

9、您身边是否有朋友或同学也在朋友圈买过东西？( )

A、很少

B、有一部分

C、基本都喜欢

D、不清楚

10、.对于在微信朋友圈上买的东西是否满意？

A、非常满意

B、满意

C、不满意

D、非常不满意

11、当你购买的商品有质量问题或未达到你期望值时，卖家会采取

A、7天内同意退货、换货

B、7天内同意换货但不同意退货

C、一经售出，概不退换。

12、你通过微信朋友圈购物后是否有遇到消费纠纷？

A、有遇到

B、没有遇到

13、、当遇到消费纠纷后，你是采取哪种途径进行维权？

A、直接与店家协商

B、向消保委或12315投诉

C、放弃维权

D、

14、新修订的《消法》中关于非现场购物相关条款规定，你知道吗？

A、知道

B、不知道

15、你最糟心的一次微信朋友圈购物是因为？

A、商品和店家描述严重不符

B、价格买贵了

C、商品存在质量问题

D、售后太差，想退（换）店家不同意

E、

16、在微信朋友圈购物，您印象最深刻的一次购物经历：