电子商务案例分析(第二套)

一、单项选择题(每小题1分，共10分)

1.与传统广播电视教学手段相比，网络教学所具备的特点是（）

A.远程

B.异地

C.交互式

D.电子化

2.微软IIS ( Internet Information Server)软件属于（）

A.浏览器

B.操作系统

C.数据库

D.Web服务器

3.横向比较法是（）

A.对不同时期现象的异同点进行比较和分析

B.根据同一标准对同一时间的不同认识对象进行比较

C.指把握事物的质，识别事物的量，探求事物量变与质变及其相互关系

D.指从具体独特的现象中抽取一些主要性质，舍弃其他性质建立的典型或标本

4.下列不能实现通讯层次加密的手段是（）

A.上传加密

B.链路加密

C.节点加密

D.端到端加密

5.“认为网上社区是最好的购物和讨论购物的场所”的网上购物者属于（）

A.自动监控者

B.商品浏览者

C.网络参与者

D.购物厌恶者

6.以下哪一个是企业生产活动的中心环节？（）

A.企业生产物流

B.企业采购物流

C.企业销售物流

D.企业退货物流

7.相对于电子商务的实际发展，电子商务案例分析的总结往往是（）

A.滞后的

B.超前的

C.同步的

D.相关的

8.电子商务案例分析教学中，组织难度较高的一类案例分析是（）

A.待决问题案例分析

B.设想问题案例分析

C.已决问题案例分析

D.遇到问题案例分析

9.WWW服务器通常被称为（）

A.Web服务器

B.E-MAIL服务器

C.数据库服务器

D.安全服务器

10.电子现金的英文称谓是（）

A.SmartCard

B.E-Cash

C.E-purse

D.E-cheque

二、多项选择题(每小题2分，共10分)

1.一般来讲，在选择和设计企业电子商务网站的软件系统时，主要应考虑（）

A.数据库

B.Flash软件

C.操作平台

D.开发平台

E.网页制作

2.除了由一个购买者直接建立电子商务市场外，买方控制型营销策略还包括（）

A.买方合资型

B.买方合作型

C.买方独资型

D.买方代理型

E.买方代售型

3.从技术上分析，一个购物系统需要的基本要素有（）

A.安全机制

B.支付系统

C.购物引擎

D.管理信息系统

E.商品的仓储和管理、展示系统

4.网络市场调查中邮发给调查对象的调查表，由哪几部分构成（）

A.问候语

B.提问用纸和回答栏

C.问题项目单

D.编码栏

E.联系方式

5.网上订单的后台处理的过程主要包括（）

A.订单传递

B.收发电子邮件

C.订单登录

D.订单处理状态追踪

E.反馈订单信息

三、名词解释题(每小题5分，共20分)

1.数字证书

作为网上交易双方真实身份证明的依据，是一个经证书授权中心数字签名的包含证书申请个人信息及其公开密钥的文件。

2.域名

由人或企业或组织申请的网站使用的Internet标识，并对提供服务或产品的品质进行承诺和提供信息交易或交易的虚拟地址。

3.

3.卖方控制型营销策略

卖方控制型营销策略：是指单一卖方建立，以寻求众多的买者，建立或维持其在交易中以市场势力为目的的营销策略

4.

4.B2C交易

B2C交易：企业开展的电子商务通过internet向个人网络消费者直接销售产品和提供服务的经营模式，就是电子商务B2C交易。

5.

四、简答题(每小题10分，共40分)

1.简述EDI与E-mail在工作方式、网络形式和投资成本上的差别。

1）工作方式：EDI是应用系统到应用系统数据传输方式；而电子邮件是个人到个人的数据出书方式。

（2）网络形式：EDI是相对封闭的网络结构；而电子邮件的用户可不受限制地向对方发送信息，是开放的结构。

2.简述电子商务案例的专业分类。

（1）电子商务网站的建设与维护案例；

（2）电子商务网站的内容案例分析；

（3）电子商务B2C案例；

（4）电子商务B2B案例；

（5）电子商务服务案例；

（6）EDI案例。

3.

3.简述水平网站成功的关键因素。

（1）业务处理流程的标准化程度；

（2）提供内容深层次自动化处理的水平；

（3）根据行业差异定制业务处理流程的能力；

4.

4.论述我国电子商务发展中存在的问题。

（1）电子商务的网络标准问题。

（2）电子商务的法律问题。

（3）电子商务的安全问题。

（4）电子商务的税收问题。

5.

五、案例分析题(每小题10分，共20分)

1.火星电子集团是一家总部设在深圳的大型现代化企业，拥有雄厚的高科技实力和庞大的生产设施，从事彩色电视机、家庭影院、卫星数字接收机的开发、生产和销售，在多个国家和地区建立了稳定、可靠和多层次的销售网络。目前，该集团拟通过建立电子商务网站的方式，实现其全球化的营销战略目标。

问题：

请问该企业在进行电子商务网站的整体规划时，需要考虑哪些方面的因素?

网站目标定位、网站信息内容确定、网站的客户定位、网站的赢利模式设定、网上购物流程的设定、客户付款方式的设定、物流配送作业处理的设定、网络广告促销计划等。

2.大通电子商务网站自开通以来，几经总体结构调整，现已发展成为能够提供在线设计、在线信息咨询与服务的电子商务网站。该网站为进一步拓展虚拟市场，寻求新的发展，决定建立基于B2C运作模式的网上百货商店。

问题：

请为大通网上百货商店设计销售流程。

(1)通过网络广告等促销活动，吸引消费者。

(2)顾客可以通过网络查询浏览百货商店的商品信息。