组织内人际和谐对员工绩效的影响
人际关系对组织绩效的影响研究
人际关系对组织绩效的影响研究引言：人际关系是指人与人之间的互动关系，而组织绩效则是衡量一个组织在其目标达成、效率、质量等方面表现的能力。
在现代社会中，人际关系对组织绩效的影响日益受到关注。
本文将探讨人际关系对组织绩效的影响，并提出一些有效的方法来改善和优化人际关系，从而提升组织的绩效。
一、人际关系对组织绩效的重要性良好的人际关系可以促进团队合作和信息流动，从而提高组织的绩效。
首先，良好的人际关系有助于建立更强大的团队合作。
团队成员之间的良好关系能够增强彼此的信任和合作意愿，减少冲突和摩擦，提高团队的凝聚力和协作效率。
其次，良好的人际关系有助于顺畅的信息流动。
当团队成员之间有良好的沟通和合作关系时，信息能够更快地传递和共享，帮助团队成员更好地理解任务目标和工作要求，进而提高组织在工作中的效率和质量。
二、人际关系对组织绩效的影响因素人际关系对组织绩效的影响受到多种因素的影响。
其中，组织文化、领导风格和员工个人特质是最重要的影响因素之一。
首先，组织文化对人际关系有着深远的影响。
当组织鼓励和强调合作、信任和尊重的价值观时，团队成员更容易建立积极的人际关系，进而提高组织绩效。
其次，领导风格也对人际关系和组织绩效有重要影响。
具有鼓励和支持性领导风格的领导者能够促进团队成员之间的沟通和合作，从而提高团队的绩效。
另外，员工个人特质也会对人际关系产生影响。
例如，沟通能力、合作意愿和亲社交性等特质会影响个人与他人建立良好关系的能力，进而影响组织的绩效。
三、改善和优化人际关系的方法为了改善和优化人际关系，提升组织的绩效，有一些有效的方法可供借鉴。
首先，组织应该注重建立积极的团队文化和价值观。
通过鼓励团队成员之间的合作、互助和尊重，组织可以营造积极向上的人际关系氛围。
其次，组织应该提供培训和发展机会，帮助团队成员提升沟通和协作技能。
培训可以提高团队成员的工作技能，使他们更加适应团队合作的环境，从而增进人际关系的质量。
此外，组织也可以通过设立奖励机制来激励团队成员之间的合作和协作，进一步改善人际关系。
人际关系对组织绩效的影响
人际关系对组织绩效的影响人际关系是组织中不可避免的关键要素之一，它可以对组织的经营绩效产生深远的影响。
一方面，组织成员之间的相互作用、沟通、信任、合作等能力是衡量组织人力资源管理水平高低的重要指标；另一方面，一些人际关系紊乱、矛盾激化等现象会造成组织管理的混乱，最终影响组织的绩效和竞争力。
在建立和维护良好的人际关系时，组织领导者需要关注以下几点：
一、平等和尊重
组织成员之间要互相尊重，并且在沟通中始终坚持平等原则。
领导者应该鼓励员工之间相互尊重，这是营造和谐人际关系的基础。
二、有效沟通
组织内的有效沟通是建立和谐关系的重要保障。
领导者应该鼓
励员工之间坦诚交流，建立起相互信任的良好基础。
此外，开展
定期的沟通培训也能有效提升组织成员的沟通能力。
三、建立团队合作意识
组织内的团队合作是组织绩效提升的关键因素之一。
组织领导
者可以通过制定共同的目标和奖励机制来促进员工间的合作意识，提高整个组织的凝聚力。
四、处理冲突
组织内的冲突是难以避免的，但是如何处理冲突却是一门必须
掌握的技能。
领导者应该学会如何公正地处理冲突，以避免冲突
升级，影响人际关系和组织绩效。
五、建立互相扶持的文化
组织内部应该建立互相扶持的文化，鼓励员工之间相互援助，以此促进组织的和谐发展。
此外，领导者还应该建立健全的绩效考核机制，激励员工之间相互协作，共同达成组织目标。
总之，良好的人际关系对组织绩效的提升是至关重要的，组织领导者应该牢记这一点，积极地促进组织内部人际关系的和谐发展，以达到更好的经营绩效和竞争力。
人际关系与员工绩效管理
人际关系与员工绩效管理1. 引言在现代商业环境中，人际关系的重要性愈发凸显。
员工绩效管理作为企业中不可或缺的一环，也不可忽视人际关系的影响。
本文将探讨人际关系对员工绩效管理的重要性及其影响因素。
2. 人际关系对员工绩效的影响人际关系对于员工绩效管理具有深远的影响。
积极的人际关系可以促进员工之间的合作和协作，激发团队的创造力和创新能力。
团队成员之间的良好沟通和相互支持可以提高工作效率，减少冲突和矛盾，进而提高员工的绩效水平。
然而，不良的人际关系可能导致员工之间的矛盾和紧张氛围，进而影响员工的工作表现。
例如，缺乏合作和信任会导致信息交流不畅，阻碍团队的协作，从而影响绩效管理的效果。
3. 影响人际关系的因素在管理人际关系以提高员工绩效水平时，有几个关键因素需要考虑。
首先是领导风格。
领导者的风格和态度对于员工之间的相互关系有着重要的影响。
开放、支持和激励性的领导风格可以建立积极的人际关系，激发员工的工作动力。
其次是团队文化。
团队文化是塑造人际关系的重要因素之一。
共同的价值观、规范和信任可以帮助团队成员建立联系并促进协作。
员工的个人特质也对人际关系产生影响。
员工的沟通能力、合作意愿和冲突解决能力等个人特质在人际关系中发挥着重要作用。
因此，管理者应根据员工的个人情况，制定相应的培训和发展计划，提高员工的人际交往能力。
4. 提升人际关系的方法为了提升人际关系以促进员工绩效管理，可以采取以下方法。
首先，推行有效的沟通。
有效的沟通可以促进信息的传递和理解，减少误解和冲突。
管理者应当建立良好的沟通渠道，鼓励员工交流，并及时解决问题和困难。
其次，培养良好的团队文化。
鼓励员工之间的合作和支持，建立信任和尊重的氛围，共同追求团队的目标。
同时，可以通过团队建设活动和培训来加强团队凝聚力。
另外，提供必要的培训和发展机会。
培训可以提高员工的人际交往能力和冲突解决技巧，增强团队协作的效果。
管理者可以根据员工的需求和能力制定个性化的培训计划，并提供资源支持。
人际关系管理对员工绩效的影响
人际关系管理对员工绩效的影响在现代企业中，人际关系管理已经成为了一项非常重要的工作。
无论员工的职级高低，或者是工作性质不同，良好的人际关系都可以起到重要的作用。
良好的人际关系管理可以改善员工的工作情绪，增强员工之间的沟通和合作，同时也可以让公司更加具有竞争力。
本文将讨论人际关系管理对员工绩效的影响，并提出一些应对方法。
建立良好的人际关系当员工感觉到自己被同事和领导认可和尊重时，他们会认为自己的价值被肯定，工作也更有动力。
因此，建立良好的人际关系对于员工的幸福感和绩效都有着重要的影响。
首先，面对同事应该尊重、理解和合作。
不同的人可能来自不同的文化背景、世界观和价值观，因此可以尝试听取不同的建议和意见，而不是完全依赖自己的判断。
同时，领导也需要与员工交流并倾听他们的想法。
当员工感到自己的主张得到了认可和支持，他们更容易产生工作热情。
沟通技巧和培训提供良好的沟通技巧和培训可以种下从身边开始的人际关系管理，为员工之间的合作打下基础。
推广沟通技巧的一个简单方法是提供专门的沟通技巧培训班。
这种培训班可以提供不同工作等级和不同背景的员工进行交流的机会。
此外，这种培训班还可以探讨如何分配任务，并就团队达成共识。
培训班应该教授灵活的沟通技巧，从而让员工能够更加有效地与同事和领导进行交流。
这些技能包括如何开始良好的会话、如何引导会话、如何解决冲突和如何保持关系。
开展团队活动和鼓励分享团队的活动和分享可以增强员工之间的关系和合作，并增强他们的工作意愿。
组织工作之外的团队活动可以增强感情，并为员工之间的合作奠定基础。
团队活动可以是任何事情，从午餐到橄榄球比赛，都可以。
通过提供各种活动，员工可以了解彼此的喜好、能力和更多的个人信息，这对于提高团队的凝聚力和合作关系非常重要。
此外，它非常适用于跨团队开展一些共享和支持的活动。
例如，每月可以让一个团队在公司内举行类似小型会议的活动，从而有机会向同事介绍他们正在做的事情。
鼓励员工交流和分享信息，能够帮助员工了解他们自己的职位和公司的各个方面。
人际关系对工作绩效的影响研究
人际关系对工作绩效的影响研究在当今竞争激烈的职场中，良好的人际关系是不可或缺的因素。
人际关系对个体的工作绩效有着重要的影响。
本文将探讨人际关系对工作绩效的影响，并分析可能的原因。
首先，好的人际关系可以提高个体的工作效率。
当员工与同事和上司之间存在着互信和和谐的关系时，员工更愿意分享信息、展现自己的能力，并且更加积极地参与团队活动。
相比之下，恶劣的人际关系会带来负面情绪和压力，使员工感到不安和不满意，进而影响其工作表现。
因此，良好的人际关系有助于提高工作绩效。
其次，人际关系可以促进知识和经验的共享。
在一个团队中，成员之间的合作和交流有助于共同积累知识，并促使团队整体水平的提升。
当人们能够受益于团队合作，并且相互学习和启发时，他们更有可能取得卓越的工作表现。
因此，良好的人际关系对于知识和经验的共享至关重要，进而影响工作绩效。
然而，人际关系并非一帆风顺。
在现实生活中，必然会存在一些冲突和摩擦。
当人际关系紧张或处于敌对状态时，不仅会对个体的心理产生负面影响，还可能对工作绩效造成直接的或间接的影响。
冲突可能导致工作效率下降、质量下降以及团队合作的失败。
因此，有效地管理和解决人际关系中的冲突至关重要，以提高工作绩效。
那么，如何建立良好的人际关系？首先，要求每个成员对他人产生兴趣，尊重他人的观点和感受。
在沟通中，要倾听并表达理解和支持，避免批评和指责。
其次，建立正面的工作氛围，通过团队活动和理解的方式加强团队成员之间的联系。
此外，定期提供反馈和奖励，鼓励和激励团队成员的积极表现。
最后，通过真诚的道歉和原谅来解决冲突，积极寻求解决方法。
考虑到办公室环境中的多样性，人际关系的影响因素丰富多样。
如文化差异、个人价值观差异等都会对人际关系和工作绩效产生影响。
因此，职场中的管理者和个体都应更加关注人际关系，并采取适当的措施来改善和维护良好的人际关系。
总之，人际关系对工作绩效的影响是不可忽视的。
良好的人际关系可以提高工作效率、促进知识和经验的共享，同时冲突和摩擦也可能对工作绩效产生负面影响。
人际关系中的人际关系与工作绩效
人际关系中的人际关系与工作绩效在职场中，人际关系是非常重要的一环，它不仅影响到员工之间的互动，还会直接影响到工作绩效的发挥。
优秀的人际关系可以促进团队的凝聚力，提高工作效率，但是不良的人际关系则会导致冲突、紧张气氛，进而降低工作绩效。
因此，人际关系在工作中扮演着至关重要的角色。
1. 影响工作氛围和工作效率优秀的人际关系可以带来良好的工作氛围，营造合作共赢的氛围。
当团队成员之间相互信任、尊重和理解时，共同面对困难并解决问题的能力也会得到增强。
相反，当团队人际关系紧张、难以沟通时，往往会导致信息传递不畅、工作效率低下。
这种紧张的氛围容易导致团队成员陷入冲突，影响工作进展以及个人的创造力和积极性才能。
2. 增加工作动力和凝聚力良好的人际关系可以增强员工的工作动力和凝聚力。
当员工之间相互支持、理解和帮助时，他们更容易产生工作上的合作意愿和团队荣誉感。
良好的人际关系可以激发团队成员的潜力，相互之间互相倾诉，互相分享工作和生活经验，共同为工作的目标而努力。
3. 促进信息流通和知识共享人际关系的良好与否，直接影响到团队内部的信息流通和知识共享。
当人际关系融洽时，团队成员更愿意与他人分享自己的知识和经验。
这样可以提高团队的整体能力和智慧，为团队的工作提供更多的资源。
相反，当人际关系不好时，团队成员会相互封闭，信息无法得到流通，团队的整体能力和创新力也会受到影响。
4. 解决冲突与提升领导力良好的人际关系能够帮助管理者更好地解决团队内部的冲突。
当团队成员之间建立了信任和沟通的基础时，领导者可以更容易地发现团队内部的问题，并及时解决。
同时，良好的人际关系也能够提升领导者的领导力，让员工更加愿意接受并支持领导者的决策。
总结起来，人际关系在工作绩效中扮演着不可忽视的重要角色。
良好的人际关系可以提高工作氛围和工作效率，增加工作动力和凝聚力，促进信息流通和知识共享，同时也能帮助领导者解决冲突和提升领导力。
因此，我们应该重视在工作中建立良好的人际关系，并注重沟通与合作，以提升工作绩效，进一步实现个人与团队的成功。
人际关系对工作绩效的影响
人际关系对工作绩效的影响人际关系在工作中扮演着非常重要的角色，无论是与同事、上司还是客户的关系，对于工作绩效都有着直接或间接的影响。
本文将从以下几个方面探讨人际关系对工作绩效的影响。
一、同事关系对工作绩效的影响无论在任何工作环境中，与同事的关系都是至关重要的。
一份舒适、和睦以及互相支持的工作环境会让人感到更加愉悦，从而在工作中更有动力和效率。
反之，如果同事之间存在矛盾和不合作的情况，很容易导致工作效率降低，甚至影响到整个团队的业绩表现。
一个同事之间无法理解和沟通的例子，比如两个部门之间不愿意合作，这就会直接影响到公司的生产进度和效率。
在这种情况下，他们的工作不能正常的同步和互相支持，这样就会大量涉及对方的任务不协调，影响整体工作效率。
另一方面，如果同事之间能够建立良好的关系，如互相尊重和沟通，那么合作将变得更加顺畅。
这不仅提高了工作的效率，也能使工作成为一个愉快和充满创造力的体验。
二、上司关系对工作绩效的影响上司和员工之间的关系也是至关重要的。
一个好的上司关系可以提高员工的工作表现，如准时完成任务，交付合格的成果等。
同样，一个不良的上司关系也会对员工的表现产生影响。
好的上司关系基于互相尊重和理解，这种关系可以加强下属的信心和自尊心，带来更好的表现和成果。
相反，不良的上司关系可能导致下属的不信任和抵触情绪，影响他们的工作表现和工作满意度。
三、客户关系对工作绩效的影响在任何一家公司中，客户都是最重要的财富之一，因为顾客的支持是公司业务的关键。
因此，客户关系的质量对于工作绩效也有着非常重要的影响。
建立良好的客户关系可以提高业务表现，并提高客户的满意度。
如果顾客感到受到尊重，并受到适当的关注和关怀，他们的态度就会更加积极主动，愿意支持公司的业务。
而反之，如果公司的顾客关系非常糟糕，那么就会对销售业绩和整个公司的形象产生严重的影响。
综合而言，人际关系对工作绩效的影响是非常明显的。
建立良好的人际关系，包括与同事、上司以及客户，可以提高工作的效率和工作绩效，使整个工作流程更加顺畅。
管理中的人际关系如何影响绩效
管理中的人际关系如何影响绩效在当今竞争激烈的商业环境中，组织的绩效不仅仅取决于技术、资金和战略，还在很大程度上受到管理中人际关系的影响。
良好的人际关系能够促进团队合作、提高员工满意度和忠诚度，从而对绩效产生积极的推动作用；反之，不良的人际关系则可能导致冲突、降低工作效率，给绩效带来负面影响。
首先，让我们来看看良好的人际关系是如何提升绩效的。
当管理者与员工之间建立起相互信任、尊重和理解的关系时，沟通会变得更加顺畅和有效。
员工愿意坦诚地表达自己的想法、观点和遇到的问题，管理者也能够及时获取准确的信息，从而做出更明智的决策。
这种开放的沟通氛围有助于减少误解和歧义，避免因为信息不畅而导致的工作失误。
在一个人际关系和谐的团队中，成员之间能够相互支持和协作。
当面临困难的任务时，大家会齐心协力，共同寻找解决方案，而不是互相推诿责任。
团队成员之间的知识和经验能够得到充分的共享，每个人都能从他人的长处中学习，从而提高整个团队的能力和绩效。
良好的人际关系还能够激发员工的工作积极性和创造力。
当员工感到自己被认可和重视时，他们会更有动力去投入工作，为实现团队的目标而努力。
在一个积极向上的工作环境中，员工更容易提出新颖的想法和建议，为组织的发展带来新的机遇。
相反，如果管理中的人际关系存在问题，将会对绩效产生严重的阻碍。
例如，管理者与员工之间存在隔阂和冲突，会导致员工产生消极的情绪和抵触心理。
员工可能会对管理者的指令不服从或者敷衍了事，工作效率自然会大打折扣。
团队成员之间的关系紧张，会引发内部的竞争和矛盾。
大家可能会为了个人利益而不顾团队的整体利益，甚至出现恶意竞争和互相拆台的情况。
这种不和谐的氛围会破坏团队的凝聚力和协作能力，使得工作无法顺利开展。
此外，不良的人际关系还可能导致人才的流失。
当员工在工作中感到压抑和不快乐时，他们很可能会选择离开组织，寻找更适合自己发展的环境。
而人才的流失不仅会影响当前的工作进度，还会增加招聘和培训的成本，对组织的长期发展造成不利影响。
绩效考核与员工人际关系的影响
绩效考核与员工人际关系的影响1. 绩效考核的概念和重要性绩效考核是组织中一个非常重要的管理工具，用来评估员工的工作表现和提供反馈。
通过绩效考核，组织可以了解员工的绩效水平、识别出色的表现、制定培训计划，并作出晋升或奖励的决策。
因此，绩效考核对于组织的绩效管理和员工发展都具有重要意义。
2. 员工人际关系的影响因素员工人际关系是指员工之间的互动，包括合作、沟通、相互支持等。
员工人际关系的好坏会直接影响到工作的效率和团队的凝聚力。
员工人际关系的影响因素包括个人性格、沟通能力、工作态度等。
3. 绩效考核对员工人际关系的影响绩效考核对员工人际关系有着重要的影响，主要体现在以下几个方面：3.1. 促进团队合作绩效考核可以激励员工之间相互合作，共同完成工作任务。
通过绩效考核的结果，员工会意识到只有通过团队合作才能实现更好的绩效，从而促进团队的合作意识和凝聚力。
3.2. 提升员工沟通能力在绩效考核过程中，员工需要与领导和同事进行沟通交流，讨论工作目标和表现。
这种沟通过程可以帮助员工提升沟通能力，建立良好的人际关系。
3.3. 激励员工个人发展通过绩效考核，员工可以清晰地了解自己的工作表现和存在的不足之处，从而制定个人发展计划，提升自身能力和技能。
这种个人发展的努力也会对员工的人际关系产生积极影响。
4. 如何优化绩效考核与员工人际关系的关系为了优化绩效考核与员工人际关系之间的关系，组织可以采取以下措施：4.1. 建立公平透明的绩效考核制度确保绩效考核过程公平公正，公布评估标准和流程，让员工了解如何评价和被评价。
这样可以减少绩效考核带来的负面影响，维护员工之间的信任关系。
4.2. 提供有效的反馈机制及时给予员工绩效反馈，帮助他们理解自己的表现和改进方向。
反馈应该具体可操作，以促进员工的积极改进和提升。
4.3. 加强团队建设和沟通培训通过团队建设活动和沟通培训，提升员工的团队合作能力和沟通技巧，从而改善员工之间的人际关系，增强团队的凝聚力。
人际关系管理对员工绩效的影响
人际关系管理对员工绩效的影响一、前言在现代企业管理中，人际关系管理成为了一项重要的关键因素。
优秀的人际关系管理可以帮助企业建立一个良好的工作环境，增强员工之间的合作及沟通能力，使员工能够更有效地完成自己的工作任务，从而提高员工的工作绩效。
本文将探讨人际关系管理对员工绩效的影响，从而为企业管理者提供一些有价值的参考。
二、人际关系管理的定义及重要性人际关系管理是一种专门用于管理人与人之间关系的管理方式。
其基本目的是提高员工的工作积极性，增强员工的自我意识与责任感，并能带来更加高效的工作和更好的沟通合作。
人际关系管理在企业管理中极为重要，因为人际关系的质量不仅影响员工之间的沟通与合作，也影响了员工的工作情绪和个人职业发展。
三、人际关系管理对员工绩效的影响1. 促进员工之间的沟通与合作在一个好的人际关系管理环境中，员工之间将更容易建立联系并相互了解。
管理者可以使用不同的信息交流方式促进员工间的沟通，如电子邮件、会议等。
此外，指导员工如何与他人有效沟通是人际关系管理中最重要的方面之一。
因此，有效的沟通将有助于建立更紧密的工作协作关系并成功地完成工作任务，进而优化员工绩效。
2. 提高员工工作的积极性和自我意识在一个良好的人际关系管理的环境中，员工倾向于更加主动地申请工作任务，并且更重视对自己的职责和责任。
管理者可以利用不断提供反馈,赞扬，表扬员工的方法来激励员工，以便增强其自我意识和积极性。
此外，管理者还可以与员工分享成功故事，以鼓励员工尝试一些新的方法，从而提高员工绩效。
3. 提高员工之间的信任度和工作效率在现代企业中，员工常常需要进行合作才能达到组织的目标。
优秀的人际关系管理者帮助员工建立信任关系，实现高效的工作流程。
通过建立信任关系，员工更愿意分享他们的想法，并更加不断探索彼此的优点、特点以及不足之处。
这有助于团队成员之间相互支持和理解，并创造更高的工作效率，从而提高员工绩效。
4. 优化员工个人职业发展最后，人际关系管理也会对员工的职业发展产生非常积极的影响。
人际关系管理对企业绩效及员工满意度的影响
人际关系管理对企业绩效及员工满意度的影响引言：在现代商业环境中，人际关系管理对企业绩效和员工满意度的重要性日益凸显。
一个良好的人际关系管理可以促进员工之间的合作和相互支持，进而提高企业的绩效。
同时，员工对良好人际关系的体验也能够增加他们的工作满意度，提高工作动力和创造力。
一、人际关系管理的定义及重要性人际关系管理是一种管理技巧，旨在促进员工之间的良好互动和沟通。
它包括建立和维护健康的工作关系，解决冲突，并促进员工之间的协作和团队精神。
良好的人际关系管理可以为企业带来以下几个方面的益处。
首先，良好的人际关系管理有助于提高企业的绩效。
当员工之间建立了信任和友好的关系时，他们更愿意合作和分享信息。
这种协作能够促进知识和经验的共享，提高决策和解决问题的效率。
此外，良好的人际关系也有助于提高团队的凝聚力和战斗力，使团队更加高效地实现共同目标。
其次，良好的人际关系管理有助于提高员工的满意度和忠诚度。
当员工感到自己受到尊重、关心和支持时，他们更有动力去履行自己的职责。
他们对于工作的投入和承诺也会随之增加。
此外，良好的人际关系也能够降低员工流失率，节省企业的培训成本，并保持业务的连续性。
最后，良好的人际关系管理有助于创建积极的工作环境。
当员工感到友好和归属感时，他们更愿意积极参与和贡献自己的智慧和能力。
这种积极的工作环境能够激发员工的创造力和创新思维，使企业更具竞争力。
二、实施良好人际关系管理的策略为了建立和维护良好的人际关系，企业可以采取以下几个策略。
首先，企业应该倡导开放和透明的沟通。
领导者应该主动与员工交流，鼓励员工提出问题和建议。
同时，企业应该提供多种沟通渠道，例如员工内部社交平台和定期会议，以便员工之间和员工与管理层之间的交流。
其次，企业应该重视团队建设和协作。
团队建设活动可以帮助员工建立命运共同体感。
此外，企业可以组织跨部门合作项目，鼓励员工之间的合作与交流。
这将有助于打破部门之间的壁垒，增进团队的凝聚力和相互之间的信任。
人际关系与组织绩效之间的关联与影响因素分析
人际关系与组织绩效之间的关联与影响因素分析引言人际关系是我们生活中重要的一部分，它涉及到我们与家人、朋友、同事和上下级之间的互动。
在组织环境中，人际关系也起着重要的作用，对组织绩效有着深远的影响。
本文将就人际关系与组织绩效之间的关联以及影响因素展开分析。
人际关系对组织绩效的影响1. 信任与合作良好的人际关系在组织中可以建立起信任和合作的基础。
当员工之间相互信任，并能够有效地协同合作时，团队可以更好地完成工作任务，提高工作效率。
相反，如果人际关系紧张或存在彼此之间的不信任，团队成员可能会遭受分歧和冲突的困扰，从而对组织绩效产生负面影响。
2. 沟通与协调人际关系也对组织绩效的沟通和协调起重要作用。
良好的人际关系有助于改善信息流动和交流的效率，可以减少沟通误解和信息不畅的情况发生。
此外，通过良好的人际关系，团队成员可以更容易地协调工作任务，避免重复劳动和资源浪费，提高组织的整体绩效。
3. 创新与知识共享人际关系的质量还会对组织的创新和知识共享产生影响。
当员工之间有着积极的人际关系时，他们更愿意分享自己的知识和经验，促进团队的共同学习和成长。
而在较差的人际关系下，员工可能会对知识共享保持保守态度，限制了组织创新和优化的能力。
影响人际关系的因素1. 组织文化与价值观组织的文化和价值观对人际关系的质量产生直接影响。
如果组织注重团队合作、尊重和信任的价值观，那么在这个组织中建立良好的人际关系将会更加容易。
相反，如果组织的文化倾向于竞争和个人主义，那么人际关系可能会受到负面影响。
2. 领导风格与行为领导者的风格和行为对人际关系的发展也有很大影响。
激励、支持和关心员工的领导者有助于建立良好的人际关系，增加团队合作的机会。
相反，苛刻、不公正或冷漠的领导者可能破坏人际关系，导致团队的分裂和疏远。
3. 结构与流程设计组织的结构和流程设计也会对人际关系产生影响。
如果组织存在复杂的层级结构和僵化的流程，信息沟通和协调将会受到阻碍，人际关系也可能受到负面影响。
人际关系对工作绩效的影响分析
人际关系对工作绩效的影响分析人际关系是指个体与他人之间的相互作用和相互影响。
在工作场所中，良好的人际关系对个体的工作绩效有着重要的影响。
本文将从团队合作、沟通与协调、心理健康和动机激励四个方面分析人际关系对工作绩效的影响。
首先，良好的人际关系能够促进团队合作。
团队合作是工作中必不可少的一环，团队成员之间的相互信任和合作对于团队的整体绩效起到至关重要的作用。
如果人际关系良好，团队成员之间会愿意互相帮助和支持，共同解决问题和完成任务。
相反，如果人际关系紧张或存在冲突，团队成员可能会选择回避合作关系，导致工作流程受阻，影响工作绩效。
其次，良好的人际关系有助于有效的沟通与协调。
在工作中，沟通是十分重要的技能，而良好的人际关系能够为沟通提供良好的基础。
当人际关系融洽时，团队成员之间会更加愿意分享信息、交流想法和意见，促进协作和解决问题。
另一方面，优秀的沟通和协调也能够进一步增进人际关系的和谐，形成一个良好的工作环境，推动工作绩效的提升。
第三，良好的人际关系对个体的心理健康有着重要的影响。
工作中的人际关系紧张与冲突会给个体带来压力，从而对其心理健康造成负面影响。
而良好的人际关系能够提供社交支持和情感安慰，降低个体的工作压力，有助于个体保持良好的心理状态和工作动力，进而提高工作绩效。
最后，良好的人际关系能够激发个体的积极性和动机。
团队中的相互支持与认可、上司和同事的赞扬与鼓励都是激发个体动力的重要因素。
良好的人际关系能够为个体提供积极的工作环境和氛围，增加个体对工作的投入和职业满意度，从而提高工作绩效。
综上所述，人际关系对工作绩效有着重要的影响。
良好的人际关系能够促进团队合作，改善沟通与协调，提升个体心理健康和动机激励，从而推动整个团队的工作绩效提高。
因此，组织应该重视并积极营造良好的人际关系，通过培训和其他措施帮助员工建立和谐的合作关系，以提升整体工作绩效。
人际关系对工作绩效的影响
人际关系对工作绩效的影响一、人际关系的概念人际关系是指人与人之间相互联系的关系。
它是人类社会的重要组成部分，它贯穿于我们日常生活的方方面面，无处不在。
在职场中，人际关系被视为一个非常重要的因素，在同事之间，良好的人际关系可以极大地带动团队的工作质量和效率，助力实现企业的发展目标。
二、人际关系与工作绩效的关系1. 良好的人际关系可以提高工作绩效首先，良好的人际关系可以为企业带来很多好处。
当员工之间关系融洽，沟通顺畅时，不论是承担单个项目还是每天的例行工作，都会获得更好的结果。
当一个公司的员工之间建立了好的人际关系，团队中的每个人会有更多的协同作用，并且不会对任务、工程或任务流程感到迷茫或波动。
同时，这种良好的人际关系可以带来额外的支持和帮助，这些支持和帮助可以使员工能够更快、更有效地完成任务，从而提高整个团队的工作绩效。
2. 不良的人际关系会引起内部矛盾在职场中，不良的人际关系可能导致团队内部的矛盾和争吵。
这会影响组织和员工的整体绩效，从而使员工的工作效率降低、产出不高。
不良的人际关系通常指的是办公室政治和队内战斗，它是由于个人利益产生的，而非追求整体目标的产物，如过度的竞争、彼此高估和随意的指责。
3. 在领导者和员工之间的人际关系对绩效的影响在领导与员工之间的人际关系方面，如果关系良好，员工会受到领导的指导、支持、赞扬和鼓励，这将激励员工的士气并增加他们的信心和能力。
另一方面，如果员工与领导之间的关系不佳，它可能会导致员工不满意、缺乏动力和效率低下。
这将影响整个团队的工作质量和生产力。
4. 如何树立良好的人际关系以提高工作绩效如何树立良好的人际关系，提高工作绩效？以下是一些方法。
a. 培养良好的沟通技巧良好的沟通技巧是建立良好人际关系的基础。
要成为一个有影响力的沟通者，需要学习如何成为一个优秀的听众、如何表达清晰的想法、如何处理冲突和如何有效地管理会议和谈判。
b. 建立良好的人际关系良好的人际关系是建立在以人为本的态度和心态上的。
人际关系对组织绩效的影响
人际关系对组织绩效的影响组织绩效是衡量一个企业或机构在经营过程中取得的成果和效果的重要指标。
而人际关系则是组织内部各个成员之间的相互关系，包括领导与下属之间、同事之间、团队之间等。
正确的人际关系管理对于组织绩效的提高具有重要意义。
本文将探讨人际关系对组织绩效的影响。
首先，良好的人际关系可以提升团队的凝聚力和合作性。
在一个团队中，成员之间的关系和谐融洽，可以促使彼此之间更好地相互理解、信任和尊重。
这种团队氛围可以减少人际间的摩擦和冲突，增加团队成员之间的互帮互助。
当团队成员之间形成紧密的联系和支持网时，他们会更加愿意为团队的共同目标而努力，使团队的凝聚力和合作性得到显著提升。
这种团队的和谐氛围可以增加工作效率和工作质量，从而提高整个组织的绩效。
其次，有效的人际关系可以促进信息的流动和共享。
在一个良好的人际关系环境中，成员之间会更加开放和坦诚地交流想法、意见和信息。
他们愿意分享自己的经验和知识，从而促进团队内部的学习和成长。
团队成员之间的信息流动和共享可以避免信息的滞留和隔离，提高组织内部的沟通效率和决策效果。
当团队成员之间能够便捷地获取和传递信息时，组织能够更快地应对市场的变化和挑战，提高组织的灵活性和应变能力，进而提升组织的绩效。
再次，健康的人际关系可以培养创新和合作精神。
在一个积极的人际关系环境中，团队成员之间相互鼓励、支持和激励，能够更好地调动每个成员的积极性和创造性。
成员们会更加愿意尝试新的思路和方法，勇于创新和改进工作方式。
而且，团队成员之间的合作和协作也会得到提升，他们会主动寻求共同的解决方案，共同应对问题和挑战。
这种创新和合作的精神可以为组织带来新的机会和成果，提高组织的创造力和竞争力，从而增强组织的绩效。
最后，良好的人际关系有助于提升员工的工作满意度和认同感。
当组织内部的人际关系良好时，员工会感到受到认可和尊重。
他们会更加愿意为组织付出努力，提高工作质量和效率。
同时，团队成员之间的互动和合作也会增加他们的工作满意度和归属感。
良好的人际交往对工作绩效的影响
良好的人际交往对工作绩效的影响人际交往是现代社会中非常重要的一项能力，良好的人际交往能够给我们带来很多好处，其中一个就是能够对我们的工作绩效产生积极的影响。
本文将从职场与人际交往的关系、人际交往能够提升工作绩效的几个方面进行探讨。
一、职场与人际交往的关系职场是大家日常工作的场所，而人际交往是人与人之间产生互动关系并发生情感、思维、言语、行为等方面的交流活动的过程和结果。
两者之间的关系非常紧密，因为职场是一个由人组成的集体，这个集体中各个人都有自己的思想和特长，相互之间的交往和沟通能够更好地推动工作的进行和提高工作效率。
在职场中，人际交往可以帮助职场的各个成员形成良好的沟通和协同工作的关系，使得职场不再局限于某一个个人的能力和思想，而是变得更加多样化和开放性。
在这个开放的环境中，各个成员可以互相学习和借鉴，互相补充和协作，进而一同完成工作任务。
二、提升工作绩效的几个方面人际交往可以在职场中发挥很多作用，这里简单列举几个人际交往能够提升工作绩效的方面。
1. 增进合作、协作与信任在职场中，很多时候需要团队共同完成工作任务。
而要完成一个共同的目标，就需要团队成员之间之间相互合作、协作，不断互相学习和借鉴。
良好的人际交往关系可以帮助建立相互信任的合作和协作关系，让团队朝着共同的目标一起前进，提高工作效率。
2. 提高沟通能力良好的人际交往也可以帮助提高职场成员的沟通能力。
在职场中，沟通是非常重要的一项技能，它包括很多方面，如语言表达能力、倾听能力、反应能力等等。
沟通能力受到的挑战非常多，比如不同文化背景的人之间的语言差别、不同的性格特点等等，都可能会影响到沟通的效果。
但是如果有良好的人际交往能力，职场成员就容易形成良好的沟通习惯，从而更好地完成工作任务。
3. 加强自我理解与分析能力良好的人际交往还可以帮助职场成员加强自我理解与分析能力。
例如，通过和其他人沟通交流，了解他们的思想、行为或理念等，自己也可以从中获得一些启示和启发。
人际关系与组织绩效的关联
人际关系与组织绩效的关联人际关系对于组织的绩效来说扮演着重要的角色。
一个组织的绩效往往不仅取决于其技术能力和资源配置，还受到人与人之间的相互作用和合作的影响。
良好的人际关系可以促进组织的协作、沟通和创新，从而提高整体绩效。
同时，糟糕的人际关系也可能导致团队的分裂、信任的破裂和失去创造力。
因此，组织应当重视和管理好人际关系，以提高绩效。
首先，良好的人际关系有助于团队的协作和沟通。
在一个组织中，不同部门和团队之间需要频繁地共同合作和信息共享。
如果人际关系良好，员工们更倾向于互相帮助和合作，减少了信息障碍和误解的风险。
沟通变得更加顺畅和高效，从而推动了团队的工作流程和绩效的提升。
其次，良好的人际关系可以增加员工的工作满意度和忠诚度。
当员工感到被尊重、支持和认可时，他们更愿意投入工作，面对困难时更有动力去面对和解决。
相反，如果员工之间存在着冲突、无信任和歧视等问题，那么员工将感到沮丧、不满和不稳定，进而影响到组织的绩效。
良好的人际关系可以增加员工的归属感和满足感，提高他们参与组织的积极性和忠诚度。
另外，良好的人际关系有助于组织的学习和创新。
一个开放和友好的工作环境可以促进知识和经验的分享，鼓励员工提出新想法和解决问题的能力。
当员工感到被信任和支持时，他们更愿意分享自己的知识和经验，并从他人那里学习新的技能和见解。
这种知识和经验的共享和创新活动有助于提高组织的灵活性、竞争力和绩效。
在实践中，组织可以采取一些措施来促进良好的人际关系，并提高绩效。
首先，组织应该建立一个开放和包容的工作氛围，鼓励员工交流、分享和反馈。
例如，可以组织定期的团队活动、培训和讲座，以促进员工之间的交流和互动。
此外，组织应该加强员工之间的合作和互助意识，鼓励多部门的合作和项目组的跨功能性。
这样可以打破部门壁垒，促进知识的流动和创新的发生。
此外，组织应该重视和管理冲突。
冲突是不可避免的，但是组织可以提供相关的培训和支持，帮助员工学会有效地处理冲突和解决问题。
人际关系与组织效能
人际关系与组织效能人际关系和组织效能是组织中两个非常重要的方面。
良好的人际关系能够促进组织内部的协作和合作，从而提高组织的效能。
本文将从不同的角度探讨人际关系对组织效能的影响。
首先，人际关系对于组织成员的工作满意度和工作效能有着直接的影响。
一个愉快、和谐的工作环境可以提高员工的工作满意度，促进员工的积极参与和工作投入。
而一个冲突、紧张的工作环境则导致员工的不满和不安，进而影响工作质量和效率。
因此，通过良好的人际关系建立友好、支持的工作氛围对于组织的效能来说至关重要。
其次，人际关系对组织中的信息流动和创新能力也有着重要的影响。
一个良好的人际关系网络有利于信息的传递和共享，减少信息的阻滞和失真。
通过互相交流和合作，组织成员可以及时获取和分享有关工作的重要信息，促进智力资本的积累和知识的创新。
而一个紧张、敌对的人际关系网络则会造成信息的封闭和不畅通，影响组织的学习和创新能力。
另外，人际关系还对组织中的决策过程和决策结果产生影响。
一个密切的人际关系网络可以促进组织成员之间的信息沟通和意见交流，提供多样化的观点和建议，从而改善决策质量。
相反，一个紧张的人际关系网络可能导致信息的扭曲和误导，降低决策的准确性和效力。
因此，良好的人际关系有助于组织中的决策流程顺畅进行，推动组织的发展和进步。
除此之外，人际关系对于组织中的团队合作和协同效能也具有重要作用。
一个和谐、互信的人际关系促使组织成员能够充分发挥各自的优势，形成高效、有力的团队。
相反，一个充斥着冲突和不信任的人际关系会导致团队之间的竞争和摩擦，妨碍协作和合作的开展。
因此，通过建立良好的人际关系，组织能够提高团队的协同效能，实现更好的工作表现和组织绩效。
综上所述，人际关系对于组织效能的影响是多方面的。
良好的人际关系有助于提高员工的工作满意度和工作效能，促进信息的流动和创新能力，优化决策过程和决策结果，增强团队的合作和协同效能。
因此，在组织中注重人际关系的建设和管理是非常重要的。
人际关系管理对团队绩效的影响分析
人际关系管理对团队绩效的影响分析人际关系是团队绩效中一个重要的因素，它可以促进团队成员之间的合作和凝聚力。
本文将探讨人际关系管理对团队绩效的影响，并分析其原因和可能的解决方法。
在一个团队中，每个成员都有自己的个性、观点和价值观。
如果没有妥善管理好团队成员之间的人际关系，可能会导致团队内部的紧张氛围和不良的工作效果。
而有效的人际关系管理可以改善团队的运作和绩效。
首先，良好的人际关系可以促进团队成员之间的合作。
当团队成员之间互相尊重和信任，他们更愿意协作并共同努力实现共同的目标。
一个积极和谐的工作环境能够提高团队成员的工作动力和工作满意度，从而提高团队绩效。
其次，良好的人际关系可以增强团队的凝聚力。
当团队成员感受到彼此之间的关心和支持，他们会更有归属感和认同感。
这种凝聚力可以帮助团队成员相互支持、分享经验和知识，提高工作效率和品质。
然而，人际关系管理并不总是容易的。
每个人都有自己的性格和习惯，团队中可能会出现冲突和不和谐的情况。
为了解决这些问题，管理者可以采取以下措施。
首先，培养良好的沟通和协作能力是关键。
团队成员需要学会有效地沟通和倾听，尊重他人的观点和意见。
管理者可以提供培训和指导，帮助团队成员提高沟通技巧和解决冲突的能力。
其次，建立一个开放和信任的工作氛围也非常重要。
管理者应该鼓励团队成员分享想法和意见，提供良好的反馈和奖励机制。
并且，管理者自己也应该做出表率，展示开放、透明和信任的领导风格。
此外，团队活动和团队建设是促进人际关系的有效途径。
例如，组织团队共进晚餐、户外拓展活动或团队建设训练，可以加强成员之间的互动和合作，增进彼此之间的了解和信任。
最后，管理者还应该关注个人发展和成长。
团队成员的个人满意度和成就感对团队的绩效有着重要的影响。
管理者可以提供培训和晋升机会，鼓励成员不断学习和进步，提高整个团队的绩效。
总之，人际关系管理对团队绩效具有重要的影响。
良好的人际关系可以促进团队成员之间的合作和凝聚力，提高团队的工作效率和满意度。
人际关系与员工激励
人际关系与员工激励人际关系是组织内部相互联系、相互作用的一种社会关系，对于员工激励起着至关重要的作用。
良好的人际关系可以促进员工之间的合作与沟通，建立积极的工作氛围，提高员工的工作满意度和工作绩效。
本文将探讨人际关系对员工激励的影响，并分析如何通过构建良好的人际关系来激励员工。
一、人际关系对员工激励的影响人际关系对员工激励有着重要的影响。
良好的人际关系可以打破组织内部的壁垒，消除沟通障碍，使员工能够更加开放地与其他员工合作和交流。
通过良好的人际关系，员工之间可以相互协助，分享经验和知识，提高绩效，增强工作积极性。
另外，良好的人际关系还能够增强员工的归属感和认同感，使员工更加愿意为组织付出努力。
当员工感到自己受到他人的尊重和认可时，他们会更加积极主动地投入工作，从而提高工作绩效。
此外，良好的人际关系还可以提高员工的心理满意度，缓解员工在工作中的压力感，促进员工的健康发展。
二、构建良好的人际关系来激励员工的策略为了构建良好的人际关系来激励员工，组织可以采取以下策略：1. 鼓励合作与团队精神组织可以设立合作任务，鼓励员工之间协作合作，培养团队精神。
通过共同合作解决问题，员工之间可以增进相互了解和信任，促进人际关系的建立。
2. 提供良好的沟通渠道组织应该提供多样化的沟通渠道，包括面对面交流、电子邮件、内部社交平台等。
这样可以降低沟通的成本，方便员工之间的交流，加强合作与协调，促进人际关系的发展。
3. 建立互助关系组织可以鼓励员工之间互相帮助，分享经验和知识。
通过互助关系的建立，员工之间可以建立起互信和友谊，使员工感到组织的温暖和关怀，从而提高员工的工作满意度。
4. 加强员工参与感组织应该给予员工更多的自主权和决策权，激励员工积极参与组织的决策和规划过程。
这样可以增强员工的参与感，提高员工对组织的归属感，进而促进员工与组织的良好互动。
5. 增设团队建设活动组织可以定期组织各种形式的团队建设活动，如户外拓展训练、团队游戏等。
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组织内人际网络和谐对员工绩效的影响摘要：无论对个人，还是社会，人际网络关系作用不言而喻，本文以某企业员工人际网络关系和员工行为特征为研究对象，通过实证研究验证了组织内员工网络人际关系对员工工作绩效的影响，得出人际网络关系要素中网络的紧密程度、网络范围、组织认同、共同愿景、信任通过中间变量知识获取能力和工作能力对员工工作绩效产生影响。
关键词：人际关系网络工作绩效1 引言企业人际关系指企业中的所有成员，在同一群体或不同群体中相互了解、相互交流而形成的一种心理关系，这种心理关系是长期形成的，并且带有明显的感情色彩。
很多员工虽然在表面上没有与同事产生较大的矛盾，但由于彼此之间的关系不够和谐，影响了信息的交流与沟通，无法在工作中进行很好的配合，直接影响了员工的工作效率和工作结果，对企业的绩效表现和良好企业文化的形成也产生较大影响。
目前的研究一方面主要探讨企业内部人际关系对企业创新 (主要是技术、知识和管理创新) 以及企业发展的影响，但是却很少关注人际关系的和谐是如何影响员工绩效的。
另一方面，绩效影响因素研究并不是一个新话题,但目前对绩效影响因素的研究,大多停留在对心理因素和人格特质的研究上 (韩翼,廖建桥,龙立荣,2007 )对于外界环境因素尤其是基于非正式关系和社会规范的社会资本对员工绩效的影响研究相对欠缺。
本文从一个全新的视角考察员工绩效的影响因素。
2 相关文献综述2.1 企业内部人际网络关系相关文献综述企业内部的人际关系指公司中基层员工与上级领导、各层领导之间以及员工之间的关系，属于企业中“非正式组织”的一种重要表现形式。
学者们通过研究发现，企业内部人际关系与员工绩效存在着密切的关系。
对我国而言，人际关系满足了中国人独特的心理需求、层级需求，所以在中国企业中，不仅仅是一种保健因素，更是一种激励因素 (原口俊道，2000)，良好的人际关系能够有效淡化员工的个人利益，激发员工的工作积极性和潜能，避免损害组织利益的行为出现。
Peyrr 一smhit 和shanye 在探讨个人创造力与社会互动间关系的文献后, 认为个人在网络中的位置会对个人的创意工作产生影响，陈荣德通过实证研究发现,咨询网络中心度与情感网络中心度对关系绩效有正向影响。
刘楼发现情感网络对人际促进有正向的影响作用，而对于工作奉献的影响却是负向。
Cross和Cmmigs发现组织内知识型员工的工作绩效受到组织内关系特征和网络结构特点的共同影响,组织中信息网络和认知网络的中介中心度与个人绩效显著正相关。
Sparrowe 等研究发现，处于工作咨询网络中心位置的员工的工作绩效会比处于网络外围的员工高，其进行本职外工作的热情程度也会比较高，也就是说，咨询网络的中心度对员工任务绩效和关系绩效都有正向影响。
.2.2 员工绩效影响因素研究员工绩效是指员工在工作过程中以某种方式所实现的与组织目标密切相关的活动结果或行为表现。
员工绩效是员工努力的净效果，其受到员工的能力与角色认知的影响，这意味着在特定情况下的绩效可视为努力、能力和角色认知间的相互关系结果( Byars ＆Rue，1994) ，其一般是可评估的、多维度、连续的与组织目标相关联的行为结构体( Borman＆Motowidlo ，1997) 。
关于影响员工绩效的前因变量，相关研究纷繁复杂。
首先，关注个性特征的研究。
个性特征的变量主要来自人格理论“大五” 模型中的要素，用它们来预测人格特征中的某些要素对不同绩效指标的影响。
比如，Motowidlo ＆Van Scotter( 1994) 研究了美国空军机械师的个性特征变量与其任务绩效和关系绩效的相关性; Van Scotter ＆Motowidlo( 1996) 研究了个性特征对人际绩效的作用; Salgado( 1997)的研究发现，责任心和情绪稳定性在所有的工作绩效指标上都是最有效的预测变量，开放性和随和性都能有效地预测培训绩效。
其次，关注知识和能力的研究。
早期对绩效影响因素进行研究的Vroom( 1964) 特别强调了在考虑员工动机的前提下，员工绩效的能力决定作用; 典型的Hunter( 1986) 模型从个体的知识、能力角度研究企业员工绩效的决定因素，该模型检验了个体的一般心理能力、工作知识、任务熟练度对工作绩效的影响。
著名的Campbell 模型( 1993) 则探讨了员工的程序性知识、过程性知识和陈述性知识对员工绩效的决定作用; Van Scotter ＆Motowidlo( 1996) 的实证研究证实了经验、工作知识与任务绩效的相关性，要高于与人际促进、工作奉献的相关程度; Kaasa( 2009) 的实证研究验证了创新行动的一个重要或直接来源是人力资本———个体的知识、技能和能力，个体知识的数量和质量决定了个体的创新绩效水平。
Janssen ＆Nico( 2004) 不仅强调了知识对员工任务绩效的作用，还强调了基于知识定位的员工可以取得更好的创新性绩效。
最后，关注多视角、多因素的研究;Borman( 1995) 的实证研究发现，除能力、工作知识和任务熟练度对绩效评价产生影响外，人际关系变量和被评估者的个性特征变量———可靠性，对绩效评价结果也有很大影响; Motowidlo ＆Schmit( 1997) 分析了员工的能力和个性对任务绩效和关系绩效的影响，发现能力可以更好地预测任务绩效，而个性特征变量则能更好地预测关系绩效，而且能力和个性特征还通过中介变量对任务绩效和关系绩效产生交互影响。
2.3 人际关系与员工绩效之间关系研究综述20 世纪20 年代初，随着人群关系学派的兴起，西方学者开始关注组织内人际关系对员工绩效的影响。
20 世纪90 年代，Vav Scotter 和Motowidlo ( 1989)提出了周边绩效的概念，与传统的绩效观不同，周边绩效强调了员工在实际工作中，为了改善工作关系、提高人际交往技能所采取的行动，从人而非从工作任务的角度出发，考察了人际关系这一因素对组织绩效的影响。
Lai 等人(2004)以中国的样本研究了社会网络结构性特征以及社会网络中的关系规范对人际公民行为的影响，结果发现人际信任、社会网络强度、个人主义和集体主义价值观对人际公民行为都具有显著的影响。
同时人际公民行为可能会直接影响个体工作绩效，例如：愿意帮助同事和重视人际和谐(人际公民行为的两个重要维度) 的员工往往合作意识比较强，他们一般会从大局出发考虑问题，为了团队或组织的利益甚至可以牺牲自己的兴趣、爱好和时间。
他们能够全身心投入到工作当中，极少将时间和精力浪费在解决人际关系冲突和埋怨客观事物上，这大大提高了工作效率。
其次，人际公民行为可能会通过提升员工获取机会和资源的能力进而对个体工作绩效产生影响。
因为根据社会交换理论和互惠理论，当员工在工作过程中表现出对工作的极大热情，进而做出人际公民行为时，作为一种非正式和非物质的回报，管理者可能会给予做出组织公民行为的员工更多的工作支持和成功的机会。
而这些机会和资源的获得能够有效帮助员工的工作绩效得到提高。
3 实证分析3.1 要素选取与理论假设3.1.1 人际关系要素本文根据对以上文献的回顾，认为人际关系和谐的要素包括本文从组织内网络的紧密程度、网络范围、组织认可、共同愿景，信任这五大要素作为人际和谐的衡量指标。
通过测量它们在企业中的情况，来考察其对员工绩效究竟会产生何种影响。
并提出假设：假设A1 组织内部网络紧密程度与员工工作绩效正相关。
假设A2 组织范围大小与员工工作绩效正相关假设A3 组织成员中的认可与员工工作绩效正相关假设A4 组织中共同的愿景与员工工作绩效正相关假设A5 组织中的信任与员工工作绩效正相关3.1.2 员工绩效要素本研究借鉴的观点，从员工的任务绩效和关系绩效两个方面来衡量员工的绩效水平，但是,考虑到知识经济对员工的要求，在具体测量指标的界定上要体现现代企业对员工的要求。
任务绩效属于员工绩效的传统内容，主要是与员工所在职位有关的绩效，包括员工的技术水平、知识水平、岗位角色和岗位行为。
因此在任务类绩效上本文选取工作效率和工作创新为衡量指标。
在关系绩效上，本文选取工作奉献为衡量指标。
3.1.3中间变量本文认为和谐的人际关系可以提升员工获取工作中机会和资源的能力，从而对工作绩效产生影响。
而当员工在工作中人际和谐，精神愉快，精力充沛情况下周围的同事、领导上级可能更愿意为员工提供更多的知识资源共享，在慢慢的积累中，提高工作能力，帮助提高员工的绩效水平，因此我们使用员工知识的获取能力和工作能力作为中间变量。
并且假设：假设B1员工的知识获取能力在组织内人际关系和组织绩效中起中介作用。
假设B2员工的知识获取能力对员工的工作效率成正比。
假设B3员工的工作能力在企业内部人际关系和员工绩效间起中介作用假设B4与员工的工作能力对员工的工作创新成正比。
3.2研究模型构建根据前文了变量选取和假设，本文了理论模型如下图1人际关系要素3.3问卷设计与数据获取本文问卷结果来自武汉一家IT企业共150名员工，有效分数为121。
本问卷共分为两个部分，第一部分是个人基本信息，包括年龄，性别，工作年限。
第二部分包括组织内人员人际关系和员工工作绩效的测量。
4实证结果分析本文是通过spss 17.0对样本进行统计分析。
4.1样本对象的描述性分析对被调查问卷的对象统计结果如表我们讨论人际关系情况、知识获取、工作能力和员工绩效之间的关系，我们有spss17.0进行相关性分析，得到了结果表5表5各要素的相关性分析紧密程度网络范围认同共同愿景信任工作能力工作效率工作创新知识获取员工奉献紧密程度1网络范围**.6961认同**.908**.7921共同愿景**.859*.618**.8141信任**.840*.620**.915**.7401工作能力**.906**.738**.960**.789**.9451工作效率**.897**.757**.935**.776**.842**.9411工作创新**.928**.644**.872**.766**.807**.892**.8571知识获取**.966**.771**.875**.844**.790**.897**.862**.9171员工奉献**.894**.811**.859**.815**.715**.813**.816**.820**.9071从表中我们可以看出良好的人际关系对工作绩效有很大的影响，员工的知识获取和工作能力对员工的绩效也有很大影响。
4.3回归分析SPSS中的多元回归是研究一个因变量与多个自变量之间的因果关系的，我们根据假设，组织内人际关系的四个因素能对员工的知识获取和工作能力产生影响，而员工的知识获取和工作能力对工作绩效产生影响，建立了以下模型：R=a ii A+a i2B+a i3C+ai4D+a i5T+t i 式1E=a2i R+a22F 式2N=a3i F 式3R表示知识获取能力，E表示工作效率，F表示工作能力，N表示工作创新，A表示网络密切程度，B 表示网络范围，C表示认同，D表示共同愿景，T表示信任。