打造说话能力的八步阶梯

打造说话能力的八步阶梯

讲师：孙路弘

自从人们学会了识字、发音，就再也没有学过说话，究其原因，主要有三个：一是认为自己会说话了，就不必再学习；二是学校中没有说话的系统课程，学生没有机会系统练习说话；三是不重视说话的重要性以及说话的意义。

进入21世纪后，社会上出现了几个现象：第一，说话水平高的人更有影响力；第二，许多工作开始要求彼此说话的效率；第三，社会分工日益细致，人们的工作性质不同，为了同一目标一起工作时需要协作。现代社会讲究效率、效益、效能，实现这些的重点是生产力，而对社会上绝大多数人来说，说话就是生产力。找工作需要说话，影响别人需要说话，说服别人与自己配合也需要说话，说话已经成为越来越重要的事情。

例如，自我介绍是找工作时无法回避的环节，绝大多数人做自我介绍时有三个特点：第一，时间短，没有用足别人给的时间。据统计资料显示，未经训练的人做自我介绍的平均时间仅56秒。第二，内容零散，想到哪说到哪，或者中间有太多的口头禅，如“啊”“这个”“也许”“这些”等，没有一个集中的目的。第三，讲的很多内容都是个人看法，而非真正的事实。这样的自我介绍无法达到期望的效果，人们需要通过训练，提高说话水平，增强说话效率，实现高效说话。

一、讲述

讲述是说话的第一个基本要诀。学习讲述的总体要求是完整，具体要求有：第一，时间要足够，一般要求为2分钟，不能少于1分45秒，不能多于2分15秒；

第二，讲述主题时要有次序，避免内容零散；

第三，提供细节，以客观事实为主，不要添加自己的看法，这是练习讲述时最难的环节。

案例

——30秒赢得工作——

一个毕业于中国人民大学的大学生应聘一

家上市公司的总裁秘书职位，在做自我介绍时，

他说：“我是一个细心的人。我上大学时一直订

阅《英语世界》杂志，大学二年级时有一次看到

《英语世界》中有一个标点符号用错了，杂志中

用的是中文的标点符号，而不是英文的标点符

号，我就把这个错误位于第几页第几行写下来寄

给了杂志社。后来，杂志社的总编辑给我写了一

封回信，赠送我一年的英语杂志，并说像我这样

细心的人，已经很少见了。”

这短短的30秒时间，让该学生得到了这份

工作。

沟通是一种技能，是知识的表现，讲述是所有沟通的第一步，决定说话的基础。

提高说话能力是一个循序渐进的过程，在进行讲述的同时还要注意观察。记日记是培养观察能力的一个重要方式。