运营管理作业
运营管理作业卡
一、目的目标：
1、常规运营管理工作包括：公司周例会、各部门工作周监控、季度运营工作汇报、年度运营工作总结；
2、按照工作进行周期，每周、每季度对全公司的运营工作进行总结。
二、条件要求：
1、启动条件：熟悉并了解公司业务发展，有相关的运营计划做支撑。
2、人员要求：熟悉岗位要求，熟悉运营管理手段及方式。
三、工作程序：
四、检查与评价
运营工作对公司的健康发展至关重要，所有的过程文件均需存档，以备检查及后续工作开展，以下为各类常规运营工作的存档要求：
1、周例会：各项材料电子版均需存档，会议纪要及签到表的纸质版即时交予档案管理员存档；
2、周监控报告：各项材料电子版存档即可；
3、季度工作汇报：各项工作存档电子版，会议纪要需存档纸质版，并即时交予档案管理员存档；
4、年度工作总结：电子版材料全部需存档，各部门的年度工作完成情况需与各部门经理签字确认。
待年度工作总结完成后再移交档案管理员存档。
运营管理作业
计算题1、 一批在制品的批量为5件，需经过四道工序加工，各工序单件加工时间分别为3分、4分、3分和8分，试求顺序平行方式的加工周期. 解：（1)加工周期：答:顺序平移方式的加工周期为54分钟. (2)平行顺序移动方式图示如下:注意：a 、当前道工序的单件作业时间小于或等于后道工序的单件作业时间时，则前道工序上完工的每一个零件应立即转移到后道工序去加工，即按平行移动方式单件运输。
b 、当前道工序的单件作业时间大于后道工序的单件作业时间时，则前道工序上完工的零件,并不立即转移到后道工序去加工, 而是等待到足以保证后道工序能连续加工的那一刻,才将完工的零件全部转移到后道工序去,这样可以避免后道工序出现间断性的设备停歇时间，并把分散的停歇时间集中起来加以利用.2、 汽车驾照的更新（1）受理15s （2)付费30s （3）审查60s （4）视力40s （5)照相20s （6）发照30s （6） 讨论:<1〉 按现有处理过程，每小时能处理的申请最多是多少？ 解：答：按现有处理过程,每小时能处理的申请最多是60份。
〈2〉 如果增加一个人负责审查，每小时可处理多少申请？ 解：答：如果增加一个人负责审查，每小时可处理90份申请。
<3> 你怎样调整过程，以满足每小时处理120份申请的要求？ 解:答:在视力、审查工序上各增加1个负责人。
注意：部分同学回答“增加1个负责人”，应该是“各增加1个负责人”.3、 P146复习与思考（1） 某工作中心每天运作两个班次，每周工作5天（每班次8小时），该中心拥有4部具有相同能力的及其.如果这些机器以80%的时间运作,那么每周以标准小时表示的额定产出是多少？解:答： 每周以标准小时表示的额定产出为256小时。
（2） 如某一部门(工作中心）采取8小时单班工作制，每年250个工作日,有下面三种产工序时间（min ）M1 M2 M3 M4品要求在工作中心进行加工,相关数据如下，求该工作中心心应配置几台设备？产品年需求每单位标准加工时间所需加工时间1 400 5 20002 300 8 24003 700 2 1400解：答：该工作中心心应配置3台设备.（3）一公司用两台机器生产某产品，每台机器的有效生产能力为230件/天,年工作日为300天，当前年需求量为50000件，预计两年内需求将翻三倍，需要多少台机器才能满足公司预计的需求？解:答：需要3台机器才能满足公司预计的需求。
运营管理作业#1答案
《运营管理运营管理》》作业#1 答案运营能力规划威廉 J. 史蒂文森，张群，张杰著，运营管理（中国版），第4章习题1．a. 运营效率=实际产出 / 有效运营能力=7/8=87.5%运营利用率=实际产出 / 设计运营能力=7/10=70%b. 运营效率= 4/5=80% 运营利用率=4/6=66.7%c. 不能。
因为运营效率只能说明实际产出接近有效运营能力的程度，不能说明实际产出接近设计运营能力的程度。
3．FC=9200元，v=0.7元/件，r=0.9元/件a. Q BEP =FC / (r-v) = 9200/(0.9-0.7)=46000件b. 若Q=61000，P=Q(r-v)-FC=3000元若Q=87000，P=Q(r-v)-FC=8200元c. 若P=16000元，Q=(P+FC) / (r-v) = 126000件d. 若TR=23000，Q=TR / r = 23000/0.7=25556件e. TC=Q*v +FC=0.7Q+9200 TR=Q*r=0.9Q7．视为三种方案：外购、自己生产方案1和自己生产方案2。
外购成本：TC1= Q*v =7Q, (v=7元/件)自己生产方案1总成本：TC2=Q*v+FC=5Q+160000 （v=5元/件，FC=160000元） VC=0.7QTC=0.7Q+9200FC=9200BEP自己生产方案2总成本：TC3=Q*v+FC=4Q+190000 （v=4元/件，FC=190000元）TC2=TC1， 得Q1=80000件TC3=TC1， 得Q2=63333件TC2=TC3， 得Q3=30000件由上图可见，当Q<63333件时，外购方案成本最低，当Q>63333件时，第二种自制方案成本最低。
11．v=20元/顾客 r=45元/顾客， 每台机器处理能力100位顾客/小时a. 1台机器时，FC1=2000元， Q BEP1=FC1 / (r-v) = 2000/(45-20)=80人2台机器时，FC2=3800元， Q BEP2=FC2 / (r-v) = 3800/(45-20)=152人b. 如果需求为90-120位顾客由上图可以看出，定购1台机器的盈亏平衡点为Q=80位，产出范围为0—100位，即使需求范围在最低时（90位），它仍然获利。
运营管理作业
案例一、浙江双箭橡胶公司新生产基地选址的困惑通过案例背景我从如下几方面的问题进行分析：一、原有基地、客户所在地：1. 产能不足，无法按时满足订单日期2. 交通运输及运输途中产品质量问题3. 成本和竞争对手比没有优势4. 西部、北部等矿产资源丰富的地方现如今有三地可供公司选址分别是沈阳、宁夏和本地解决问题方法：首先我认为新选址决策的主要因素可以考虑以下几个方面1.根据资源、原料、运输成本进行比较1-1 资源便利程度比较：我们可以看到各个地区在资源供应上的优劣，例如东北和西北由于有中石化的公司例如吉化、兰化等存在在合成胶的供应上会有优势，但前提是配方中可以使用。
我们可以知道那个地点对运输更为便利2.固定资产投资成本、人力资源因素2-2人力资源因素：沈阳在东北工业区人力配套较易完成且自身就有一部分员工基础。
宁夏地区偏远且有一定的民族问题。
本地浙江地区人力成本较高。
3.其他风险通过以上的几个方面的分析和比较过后，我们可以很快得出一些结论：根据资源、原料、运输成本进行比较；固定资产投资成本、人力资源因素；其他风险我们可以比较一下几个城市的优势。
所以如果从实际的角度出发，沈阳应该是比较有优势的，但前提是土地所有权的归属以及退休人员的安置问题得以解决。
案例二、杭州森里达生物技术公司通过案例背景我们进行如下几方面的分析：一、交货期问题序号问题产生的原因解决方案1 前端生产周期偏长通用原材料设置安全库存2 采购周期偏长销售预测，半成品设置安全库存3 订单没有合理评审包装供应商的库存4 OEM新客户没有库存对OEM客户筛选5 销售部门没有做OEM市场预测各部门协调改善6 质量部门没完全解决问题标记、生化反应提前做7 组织结构过于扁平加大国外材料储备8 没有对共性需求进行分析9 外包装材料采购问题10 物流部的权限太小11 自有品牌没有需求分析12 工序生产安排不合理。
运营管理作业
运营管理作业文件排版存档编号：[UYTR-OUPT28-KBNTL98-UYNN208]通知各位同学：此作业为本课程复习题，大家必须在考试（10月7日下午）前完成，并在考试前几分钟交给监考老师。
该作业成绩将作为平时成绩（占总成绩的30%）。
《运营管理》课任老师：张华英2007-9-18佛山科学技术学院成人教育《运营管理》课程作业专业、班级：姓名：学号：一、判断题：对下列各题作出判断，正确√，错误×（每题1分，合计10分）1.1、运营管理与财务管理、市场营销是三个独立的职能没有内在联系。
（）2.提高生产率不能只是某个局部生产率的提高,而是系统生产率提高。
（）3.再制造是一种废物利用的概念。
（）4.MRPII是一种以现场控制为主导的“拉”式管理方法。
（）5.项目管理可以适用于对一切企业经营活动的管理。
（）6.企业运营管理研究的对象是制造企业，因此也称为企业生产管理。
（）7.生产率指标是对企业劳动生产率的简称，即单位产品的劳动量消耗。
（）8.企业的竞争优势主要表现为价格优势。
（）9.大规模定制是一种标准化生产模式。
（）10.服务企业提供的服务与制造企业提出的客户服务是同一个概念。
（）二、单项选择题（每题1分，共10分）1、下列采用流程型生产方式的企业是（）。
A 服装厂B 汽车厂C 电子设备厂D 化肥厂2、一个汽车厂的生产能力为30万辆，平均产出率为年平均24万辆，则利用率为（）A 20%B 80%C 90%D 10%3、运营管理阶段始于( )。
A、20世纪50年代B、20世纪60年代C、20世纪80年代D、20世纪90年代4、流程型企业的特点是( )。
A、用户数量少B、用户数量多C、不可明确规定生产能力D、扩充生产能力周期短5、按照顾客与系统的联系状态，广播电视台属于( )。
A、连续性、会员关系运作系统B、连续性、非正式关系运作系统C、间断性、会员关系运作系统D、间断性、非正式关系运作系统6、科学的工作研究思想首次由（）在1911年提出。
【实用文档】运营管理作业.doc
《运营管理》上机作业使用软件：《运营管理专家》班级: xx 学号：xx 姓名：xx1、能力规划→决策分析位于北京副中心的望京家园已经整体封顶，底商招租已经全面启动。
美廉集团决定在望京家园底商新开一个超市。
公司市场部利用北京副中心办公人数、望京家园入驻及周边小区入驻人口作为主要参考指标，把未来3年内顾客对本超市商品的需求分为两种情况，即需求旺盛和需求低迷。
遗憾的是，市场部并不掌握需求旺盛和需求低迷这两种情况发生的可能性。
为此，公司提出了三种可选方案，即新建大型、中型或小型超市，供领导决策。
财务部门根据初始投资、竞争对手的布局和运营成本，分别估算出了每一种决策方案在需求旺盛和低迷下的收益值，详见表1。
表中280表示新建大型超市每年将会给公司带来280万元的收益，余者类推。
（1）根据上述数据，选择最优建设方案。
（2）给出你选择的理由。
解答：（1）大（2）2>1，根据乐观准则和后悔值准则都应该选择大型超市。
2、能力规划→排队分析一家快餐店统计了近两年顾客对外卖需求的相关信息。
订餐请求服从泊松分布，其均值为每小时2次请求。
配送服务时间（从备餐到送餐结束返回店内）服从指数分布，这一指数分布的均值为每次请求20分钟。
快餐店每聘用一位快递小哥，平均每小时支出30元。
快餐店还估计了因延迟送餐给快餐店带来的损失，平均为每单每小时50元。
试根据上述有关数据，测算这家快餐店聘用几位快递小哥最合算。
解答：2。
两个快递小哥费用最低。
3、能力规划→学习效应明鹏装饰有限公司主要业务是为高档写字楼制作办公室。
该公司刚刚与天工科技服务有限公司签订了一份标准办公室的装饰合同。
合同的主要内容是为天工科技制作100个标准办公室。
明鹏的运营管理人员统计了制作第1个办公室和第2个办公室所用的人工，分别为5个工时和4.2个工时。
试估计制作最后一个标准办公室所需要的工时和制作完100个标准办公室所需要的全部工时。
解答：1.57；1604、选址规划→重心法朝阳环保科技有限公司正在规划建设一个居民生活垃圾处理站。
大工17秋《运营管理》在线作业1
大工17秋《运营管理》在线作业1一、作业内容本次在线作业1主要涉及运营管理方面的知识。
具体要求如下：1. 描述运营管理的概念和基本任务；2. 分析运营管理在企业中的重要性；3. 举例说明运营管理在实际生产中的应用。
二、运营管理的概念和基本任务运营管理是指通过有效地组织、协调和控制企业内外部资源，全面协调各个环节，以实现高效率、高质量、高效益的产品、服务生产和供应的管理活动。
其基本任务包括：1. 设计和改进生产与运作系统；2. 规划和控制生产与运作过程；3. 确保生产和运作的资源供应和流动；4. 管理和提高生产和运作效率；5. 保证产品和服务质量。
三、运营管理在企业中的重要性运营管理在企业中具有重要的作用和意义，主要体现在以下几个方面：1. 提高企业效率：通过科学的管理方法和技术手段，运营管理能够提高企业的生产效率和运作效率，减少资源的浪费和成本的增加。
2. 优化资源配置：通过合理的运营管理，企业能够有效地配置和利用资源，实现资源的最优化配置，提高企业的竞争力。
3. 提升产品质量：运营管理关注产品和服务的质量管理，通过优化生产和运作过程，提高产品和服务质量，满足客户的需求。
4. 降低风险和成本：良好的运营管理能够降低企业的风险和成本，提高企业的利润率和市场占有率。
5. 改善客户满意度：通过运营管理的有效实施，企业能够提供高质量的产品和服务，满足客户的需求，提升客户的满意度和忠诚度。
四、运营管理在实际生产中的应用举例运营管理在实际生产中的应用非常广泛，以下是一些具体的例子：1. 生产流程优化：通过重新设计生产流程和作业方法，减少生产过程中的浪费和瓶颈，提高生产效率和产品质量。
2. 质量管理控制：建立和实施质量管理体系，包括质量控制点的设立和监控，从而确保产品的质量符合标准和客户需求。
3. 供应链管理：通过优化供应链的各个环节，包括供应商选择、采购管理、物流配送等，实现供应链的高效运作，提供及时供应和服务。
13春《运营管理》作业3
13春《运营管理》作业3一、单选题（共40 道试题，共100 分。
）V1. 运营管理的目标是：高效、灵活、__ _、清洁地生产合格产品或提供满意服务。
A. 准时B. 准确C. 高产D. 及时满分：2.5 分2. 的特点是：以客户为中心，跨企业的贸易伙伴之间密切合作、共享利益和共担风险，集成化管理。
A. 采购管理B. 供应链管理C. 销售管理D. 产品管理满分：2.5 分3. 主要方式是通过消除一切不必要的浪费来实现低成本。
A. 物流B. 运输C. 库存D. JIT满分：2.5 分4. 为支持企业的核心产品(或服务)而提供的服务称为。
A. 物流服务B. 客户服务C. 质量服务D. 产品服务满分：2.5 分5. 精益生产所倡导的消除一切形式的浪费最集中表现在以下两个方面：＿、追求零缺陷。
A. 追求零库存B. 追求最小库存C. 追求最大库存D. 追求合适库存满分：2.5 分6. JIT的目标是：追求持续性改善，不断消除浪费，。
A. 追求最大利润B. 追求最小库存C. 追求最大库存D. 追求合适库存满分：2.5 分7. 物流系统设计的核心是。
A. 概略设计B. 系统分析C. 方案确定D. 详细设计满分：2.5 分8. 是为了防止和减少生产和市场供应、需求过程中所存在的各种不确定性因素造成的损失而在周转存货的基础上所额外增加的一定数量的存货。
A. 安全存货B. 周转库存C. 中转库存D. 在制库存满分：2.5 分9. 物流系统的输出是。
A. 人物流情报B. 流通加工C. 产品配送D. 物流服务满分：2.5 分10. 生产企业、流通企业出售产成品的物流过程称为__ _。
A. 销售物流B. 生产物流C. 供应物流D. 采购物流满分：2.5 分11. 的基本内涵就是以运作流程为中心，摆脱传统组织分工理论的束缚，提倡顾客导向、组织变通、员工授权及正确运用信息技术，达到适应快速变动的环境的目的。
A. 企业业务流程再造B. 装载C. 搬运装卸D. 搬运满分：2.5 分12. 充分满足顾客需要是大规模定制的特色所在，详细了解顾客订货要求是大规模定制的首要环节。
运营管理作业答案
运营管理作业 ——《运营管理》（原书第九版）（美）威廉·史蒂文森，（中）张群，张杰第16章 项目管理P416第13题解:根据材料画出活动的流程图如下:9第2步,根据赶工成本最低原则,为关键路径活动分级:依然是关键路径，长度为48周。
第3步，根据赶工成本为活动分级，其它活动依然属于第一周赶工，而活动C 属于第二周赶工，其第2周赶工成本与第一周赶工成本一样$5000，所以再次赶工仍然选择活动C 缩短1周。
在活动C 赶工两周后，路径C-F-I-J-P 仍然是关键路径，长度为47周，因为其他包含活动C 的路径工作周期都相应地缩短了2周。
第4步，因为题目中已经给出“没有任何活动能够赶工超过2周”，所以活动C 已经不能再赶工，在路径C-F-I-J-P 剩下的活动F ，I ，J ，P 中，活动F 的赶工成本最低$12000，所以活动F 应该缩短1周。
第5步，为了更清楚地知道经过三次赶工后，各路径的长度，我们再次列出各路径的长度：由上表可见，经过三次赶工后，路径C-F-I-J-P仍然是关系路径，长度为46周，活动F 的第二周赶工成本为$15000，比剩下的活动I，J，P的第一周赶工成本更低，所以第四次赶工继续缩短活动F的加工时间1周。
接下来，路径C-E-H-N和路径C-F-I-J-P的长度都是45周，因此它们都是关键的。
第6步，在两条关键路径上根据赶工成本最低原则为活动分级（注意剔除已经不能再赶工的活动）:的P，第五次赶工成本为$16000+$20000=$36000。
因此，成本最小的项目缩短5周的赶工进度安排是：活动C缩短2周；活动F缩短2周，活动E和活动P各缩短1周，总的赶工成本为2×$5000+2×$12000+$16000+$20000=$70000。
P416第14题解:问题a第1步,求出关键路径上的活动及其长度,以及其他路径的长度:第2步,根据赶工成本最低原则,为关键路径活动分级,并求出各活动每缩短1周所需花费的成第3步,开始缩短项目,一次一周,每次缩短之后检查一遍当前关键路径.于是:①将活动7-11减少1周,成本相应增加$15000,关键路径长度现在变为34周;②将活动1-2减少1周,成本相应增加$18000,关键路径长度现在变为33周;③现在有两条关键路径,进一步的改进必须是同时缩短两条路径，即：路径$5000,关键路径长度现在变为32周;⑤现在有三条关键路径,进一步的改进必须是同时缩短三条路径，即路径1-2,2-5,5-7,7-11,11-13；路径1-4,4-6,6-10, 10-12,12-13和路径1-3,3-8,8-11,11-13。
资源与运营管理作业及答案
资源与运营管理作业及答案资源与运营管理是一门关于企业资源管理和运营优化的重要课程。
它涵盖了供应链管理、生产管理、质量管理、项目管理等多个方面，对企业提高竞争力和运营效率具有重要意义。
以下是一份资源与运营管理作业及答案，希望能够帮助大家更好地理解和应用这门课程的知识。
作业一：供应链管理问题：请简要解释供应链管理的概念，并列举出实施供应链管理的一些好处。
回答：供应链管理是通过有效的规划、协调和控制企业内外所有与产品和服务相关的活动，以满足顾客需求为目标的管理过程。
它涉及到从原材料采购、生产制造到产品销售、售后服务的整个流程，包括供应商、制造商、分销商和零售商等各环节。
实施供应链管理可以带来以下好处：1.提高运作效率：通过优化供应链各环节的流程和协同合作，可以提升整个供应链的运作效率，减少资源浪费和成本开支。
2.加强顾客满意度：通过及时响应顾客需求，提供高质量的产品和服务，供应链管理可以增强顾客的满意度，提高市场竞争力。
3.降低库存成本：供应链管理能够实现准确的需求预测和及时的物流配送，减少库存积压，降低库存成本。
4.提高产品质量：通过严格的质量管理和供应链协同，可以确保产品的质量稳定和一致性，提高企业的声誉和品牌形象。
5.优化供应商关系：供应链管理强调合作共赢的理念，通过与供应商的紧密合作和信息共享，可以建立长期稳定的供应链伙伴关系，降低风险和成本。
作业二：生产管理问题：请简要介绍生产管理的概念，并解释一下生产计划的重要性。
回答：生产管理是指对企业的生产活动进行计划、组织、指导和控制，以实现高效率、高质量、低成本的生产目标的管理过程。
它包括生产计划、生产调度、生产控制等多个环节，涵盖了生产资源的配置、生产流程的优化以及生产计划的制定。
生产计划是生产管理中的重要环节，它指的是根据销售需求和资源供应情况，合理安排生产活动的计划。
生产计划的重要性主要体现在以下几个方面：1.实现生产资源的合理配置：生产计划可以预测销售需求和产品产能，通过合理安排生产任务和资源调配，避免资源的浪费和缺乏，提高生产利用率和效益。
企业运营管理作业
企业运营管理思考题：1.社会组织的三项基本职能是什么？说明它们之间的关系社会组织的三项基本职能是生产运作、财务、营销。
生产运作是一切社会组织最基本的活动，财务就是为社会组织筹措资金并合理地运用资金，营销就是要发现与发掘顾客的需求，让顾客了解公司的产品和服务，并将这些产品和服务送到顾客手中。
三项基本职能是相互依存的。
其中，发现需求是进行生产经营活动的前提，有了资金和生产某种产品或提供某种服务的能力，如果该产品或服务没有市场，那将毫无意义；有了资金和市场，但却制造不出产品或提供不了服务，也只能眼睁睁地看着市场被别人占领；有了市场和生产能力，但没有资金购买材料、支付工资，显然也不行。
所以三项职能都相互依赖于其它职能。
2．生产运作管理的定义、内容与目标。
生产运作管理是对生产运作系统的设计，运行与维护过程的管理，它包括对生产运作活动进行计划，组织和控制。
传统生产管理主要是以工业企业，特别是制造业为研究对象，其注目点主要是一个生产系统内部的计划和控制，一般称为狭义的生产管理学，其内容主要是关于生产的日程管理和在制品管理。
生产运作管理的内容生产运作系统的设计包括产品或服务的选择和设计、生产运作设施的定点选择、生长运作设施的置、服务交付系统设计和工作设计。
生产运作管理所追逐的目标可以用一句话来概括：高效、灵活、准时、清洁地生产合格产品和提供满意服务。
4.V形、A形和T形企业各自的特点是什么？V形企业原料种类少，加工过程基本相同，转换成的产品种类多。
V形一般是资本密集形型的，机械化和自动化程度很高，专业性强，专业化程度很高。
A形由许多原材料和零部件转换成少数几种产品。
A形企业通用性较强，生产系统有柔性，加工工程复杂多样，生产管理十分复杂。
T形是由相似零部件以不同方式组装成不同的产品。
T形企业一般分加工和装配两个部分，加工路线和装配时间都较短，库存高，交货状况参差不齐。
案例分析:海尔的“定制冰箱”是基于运用大规模定制模式的原因而取得成功的。
运营管理课后作业及答案(1)
流程分析P135p r o9(p r o c e s s)（1）100*12=1200；（2）挑选：1200/80=15H包装：1200/60=20H；（3）（100-80）*12=240；（4）（80-60）*15=300；（5）挑选流程时间：1200/80=15H包装流程时间：1200/120=10H排队等待挑选最大订单数：（100-80）*12=240排队等待包装最大订单数：0设施布局p200-201p r o3、4、6(l a y o u t)a.b.C=p r o d u c t i o n t i m e p e r d a y/r e q u i r e do u t p u t p e r d a y=(8h o u r/d a y)(3600s e c o n d s/h o u r)/240u n i t s p e r d a y=120s e c o n d s p e r u n i tc.W o r k s t a t i o n T a s k T a s k t i m e I d l e t i m eIAD605010 I IBC802020 I I IEF90300 I VGH306030d.E f f i c i e n c y===.875o r87.5%b.C=p r o d u c t i o n t i m e p e r d a y/r e q u i r e d o u t p u t p e r d a y=(450m i n u t e s/d a y)/360u n i t sp e r d a y=1.25m i n u t e sp e r u n i t o r75s e c o n d s p e r u n i tc.W o r k s t a t i o n T a s k T a s k t i m e I d l e t i m eI ACE3030150I I F6510I I I BG35400I V DH352515d.E f f i c i e n c y===.917o r91.7%F r o m/t o D i s t a n c es-r e c t i l i n e a r F l o w C o s t=d i s t a n c eXf l o wX$2At o B100’10$2,000At o C200’2510,000At o D250’5527,500Bt o C100’102,000Bt o D150’51,500Ct o D50’151,500T o t a l$44,500过程能力和统计过程控制p3141(1)(2),2(1),14(S P C)D e f e c t i v e a v e r a g e=.04,i n s p e c t i o n r a t e=50p e r h o u r,c o s t o f i n s p e c t o r=$9p e r h o u r,a n dr e p a i r c o s t i s$10e a c h.a.C a l c u l a t i o n C o s t p e rh o u rN oi n s p e c t i o n .04*(50)*$10$20I n s p e c t i o n9T h e r e f o r e,i t i s c h e a p e r t o i n s p e c t i n t h i s c a s e.b.C o s t p e r u n i t f o r i n s p e c t i o n=$9/50=$.18a.=.889X-d o u b l e-b a r—A2*R-b a r2.03–(.48*.35)=1.852销售与运营计划p517p r o3,4(a g g r e g a t e p l a n n i n g)F o r e c a s t B e g i n n i ngI n v e n t o ry P r o d u c t io nr e q u i r e dP r o d u c t io nh o u r sr e q u i r e dP r o d u c t io nh o u r sa v a i l ab l eO v e r t i m eh o u r sA c t u a lp r o d u c t i o nE n d i n gi n v e n t or yW o r k e r sh i r e dW o r k e r sl a i do f fF e b r u a ry80000080000200001600080000025*M a r c h64000064000160001600064000025 A p r i l10000001000002500016000500084000-1600M a y40000-16000560001400016000640008000B a c k o r d e r O v e r t i m eH i r i n g L a y o f f I n v e n t o ryS t r a i g h tt i m eT o t a lF e b r u a r y $1,250$200,00$201,250M a r c h$1,750$160,00$161,750A p r i l$320,000$75,00$160,00$555,000M a y$80000$160,00$240,000T o t a l$1,158,000 *(20,000-16,000)/(8*20)=25w o r k e r sF o r e c a s t B e g i n n i ngI n v e n t o r y P r o d u c t io nr e q u i r e dP r o d u c t io nh o u r sr e q u i r e dP r o d u c t io nh o u r sa v a i l ab l eO v e r t i m eh o u r sA c t u a lp r o d u c t i o nE n d i n gi n v e n t or yW o r k e r sh i r e dW o r k e r sl a i do f fS p r i n g20000100019000380002800010000190000S u m m e r10000010000200002800010000020 F a l l15000015000300002000015000025W i n t e r18000018000360003000015000-3000B a c k o r d e r O v e r t i m e H i r i n g L a y o f f I n v e n t o ryS t r a i g h tt i m eT o t a lS p r i n g$150,000$280,00$430,000S u m m e r$4,000$200,00$204,000F a l l$2,500$300,00$302,500W i n t e r$24,000$300,00$324,000T o t a l$1,260,500库存控制p548p r o8,11,27(i n v e n t o r y)物料需求计划p576p r o10,11(M R P)P e r i o d12345678910I t e m A L T= 1 Q= L4L G r o s s r e q u i r e m e n t s303040 S c h e d u l e dr e c e i p t sO n h a n d f r o m p r i o rp e r i o d2020000000N e t r e q u i r e m e n t s103040 P l a n n e d o r d e rr e c e i p t s103040P l a n n e d o r d e rr e l e a s e s103040I t e m B L T= 1 Q= L4L G r o s s r e q u i r e m e n t s103040 S c h e d u l e dr e c e i p t s10O n h a n d f r o m p r i o rp e r i o d0000000N e t r e q u i r e m e n t s3040 P l a n n e d o r d e rr e c e i p t s3040P l a n n e d o r d e rr e l e a s e s3040I t e m C L T= 1 Q= >50G r o s s r e q u i r e m e n t s206080 S c h e d u l e dr e c e i p t s50O n h a n d f r o m p r i o rp e r i o d10404040303030 N e t r e q u i r e m e n t s2050P l a n n e d o r d e rr e c e i p t s5050P l a n n e d o r d e rr e l e a s e s5050I t e m D L T= 2 Q= 100G r o s s r e q u i r e m e n t s101003010040S c h e d u l e dr e c e i p t sO n h a n d f r o m p r i o rp e r i o d20101010808080404040N e t r e q u i r e m e n t s902020P l a n n e d o r d e rr e c e i p t s100100100P l a n n e d o r d e rr e l e a s e s100100100I t e m E L T= 2 Q= 50G r o s s r e q u i r e m e n t s150150S c h e d u l e dr e c e i p t sO n h a n d f r o m p r i o rp e r i o d10101010101010101010N e t r e q u i r e m e n t s140140P l a n n e d o r d e rr e c e i p t s150150P l a n n e d o r d e rr e l e a s e s150150L e a s t T o t a l C o s tP e r i o d12345678910 G r o s s R e q u i r e m e n t s305010207080206020050 O n-h a n d90601002301608060050 N e t r e q u i r e m e n t s0002000002000 P l a n n e do r d e r r e c e i p t s250250P l a n n e do r d e r r e l e a s e s250250L e a s t U n i t C o s tP e r i o d12345678910 G r o s s R e q u i r e m e n t s305010207080206020050 O n-h a n d90601004303602802602000N e t r e q u i r e m e n t s000200000050 P l a n n e do r d e r r e c e i p t s45050 P l a n n e do r d e r r e l e a s e s45050C a l c u l a t i o n sW e e k s Q u a n t i t yo r d e r e d C a r r y i n gc o s tO r d e rc o s tT o t a lc o s tU n i t c o s t420$0.00$10.00$10.00$0.5004t o5900.7010.0010.700.1194t o61702.3010.0012.300.0724t o71902.9010.0012.900.0684t o82505.3010.0015.300.0614t o945015.3010.0025.300.0564t o1050018.3010.0028.300.05792000.0010.0010.009t o 102502.5010.0012.50F o r L e a s t T o t a l C o s t,o r d e r f o r p e r i o d s4t h r o u g h8,s i n c ec a r r y i n gc o s t i s t h ec l o s e s t t o o r d e r i n gc o s t.F o r L e a s t U n i t C o s t,o r d e r f o r p e r i o d s4t h r o u g h9,s i n c et h i sh a st h e l o w e s t u n i t c o s t.运营调度p600p r o3,9,12,17(s c h e d u l i n g)C a r C u s t o m e rp i c k-u pt i m e R e m a i n i n go v e r h a u l t i m eN u m b e r o fr e m a i n i n go p e r a t i o n sS l a c k S l a c k p e rr e m a i n i n go p e r a t i o n sA104166.0 B1752126.0 C1513144.7 S e l e c t c a r Cf i r s t,t h e n Aa n dBt i e f o r s e c o n d.J o b P r o c e s s I T i m e P r o c e s s I IT i m e O r d e r o fS e l e c t i o nP o s i t i o n i nS e q u e n c eA452n d2n d B16145t h3r d C873r d5t h D12114t h4t h E391s t1s tJ o b C u s t o m i z i n gT i m e P a i n t i n gT i m eO r d e r o fS e l e c t i o nP o s i t i o n i nS e q u e n c e13.01.27t h6t h 22.00.95t h7t h 32.51.38t h5t h 40.70.51s t10t h 51.61.710t h3r d 62.10.84t h8t h 73.21.49t h4t h 80.61.82n d1s t 91.11.56t h2n d 101.80.73r d9t hT a s k L e n g th(d a y s)D u eD a t e(d a y s)S l a ckL a t eF i n e(d a y s)I341$1,500I I165$50I I I264$1,500I V264$1,500I n c o m e i s t h e s a m e f o r a l l p r i o r i t y r u l e s.C o s t s a r e f o r l a t e f i n e s.S O T:I I-I I I-I V-I c o s t=(4x$1,500)+(0x$500)+(0x$1,500)+(0x $1,500)=$6,000F C F S:I-I I-I I I-I V c o s t=(0x$1,500)+(0x$500)+(0x$1,500)+(2x $1,500)=$3,000E D D:I-I I-I I I-I V c o s t=(0x$1,500)+(0x$500)+(0x$1,500)+(2x $1,500)=$3,000S T R:I-I I I-I V-I I c o s t=(0x$1,500)+(2x$500)+(0x$1,500)+(1x $1,500)=$2,500L P T:I-I I I-I V-I I c o s t=(0x$1,500)+(2x$500)+(0x$1,500)+(1x $1,500)=$2,500S T Ra n d L P T a r e t h e l o w e s t c o s t o f t h e P r i o r i t y r u l e s,a l t h o u g h t w o j o b s a r e l a t e i n t h i s e x a m p l e.P55p r o7P101p r o6以上为教材页码。
酒店运营管理大作业有哪些
酒店运营管理大作业有哪些1. 人力资源管理人力资源管理是酒店运营管理中至关重要的一部分。
酒店需要有效地管理和组织员工，以确保他们在工作中的高效性和满意度。
在酒店运营管理大作业中，需要考虑以下方面：•人员招聘和培训：酒店需要招聘经验丰富的员工，并提供相关培训，以确保员工能够胜任各种工作任务。
•绩效管理：酒店需要制定有效的绩效管理制度，以评估员工的表现并提供激励措施。
•薪酬管理：酒店需要根据员工的职位和表现，制定合理的薪酬政策，以吸引和保留优秀的员工。
2. 前台管理前台管理是酒店运营中至关重要的一环。
前台部门是酒店与客人之间的重要联系点，它涉及到以下方面：•客户服务和满意度：酒店需要确保前台员工具备良好的客户服务技能，以确保客人在酒店的满意度。
•入住和退房流程管理：酒店需要有效地管理入住和退房流程，以提供高效的服务和提高客人的满意度。
•投诉处理：在客人有投诉或问题时，前台部门需要有效地处理并提供解决方案。
3. 餐饮管理餐饮管理是酒店运营中的重要一环，包括酒店的餐厅、咖啡厅和酒吧等部分。
在酒店运营管理大作业中，需要考虑以下方面：•菜单设计和食品质量控制：酒店需要设计多样化的菜单，并确保食品的质量和卫生。
•餐厅服务流程管理：酒店需要制定有效的点餐、传菜和结账等服务流程，以提供高品质的餐饮体验。
•市场推广和销售：酒店需要通过市场推广和销售策略，吸引更多的客人到餐厅用餐。
4. 设备和设施管理设备和设施管理是酒店运营管理中的重要一环，涉及到酒店内部设备和设施的维护和管理。
在酒店运营管理大作业中，需要考虑以下方面：•设备维护：酒店需要定期检查和维护设备，确保它们的正常使用，如空调、电梯等。
•设施管理：酒店需要管理好室内和室外的设施，如游泳池、健身房、花园等，以提供良好的服务体验。
•环境保护：酒店需要采取有效措施，保护环境，如水资源管理和能源节约等。
5. 营销和销售管理营销和销售管理是酒店运营管理中的关键一环，涉及到如何吸引客人和提高酒店的销售额。
运营管理 形考作业 答案版
第一章：导论一、单选题1。
以下哪个行业所生产的产品是以无形产品为主？服务业2 对由输入到产出间的这一中间转换过程进行设计、运行和改进的管理是（) 运营管理3。
运营管理的主要任务是( ）。
建立高效的产品和服务的制造系统4。
在设计产品质量时要确定质量标准，质量标准主要取决于（）。
产品所面对的消费者需求5。
企业如果能够迅速改变产品设计、产品组合以及产品批量，反映了企业的(）。
柔性程度高二、多选题1。
与制造业的产品相比，服务业的产品主要是（）无形的，不可见的，难以形成库存,生产过程与消费过程合二为一,产品质量主要通过消费进行感知2。
运营管理的输入的主要资源包括（）。
人力资源’设备和物料。
资金信息与技术.能源和土地3。
运营管理的主要内容包括( )。
运营系统设计的管理.运营系统运行过程的管理.运营过程改进的管理4。
运营系统设计的内容包括（）.产品和服务的设计.流程的设计5。
运营系统的运行过程的管理主要包括（)。
运营计划. 库存管理. 质量管理。
项目管理6. 影响企业竞争优势的主要因素有（）。
成本。
质量.柔性. 服务. 时间和环保三、是非题1。
服务业的产品是可见的、有形的、可保存和可运输的.（错)2。
运营管理就是对由输入到产出间的这一中间转换过程的设计、运行和改进过程的管理.( 对)3. 纯服务并不多见，心理咨询是其中之一。
（对)4。
制造业的产品生产过程与消费过程合二为一.（错）5.快递公司的包裹速递、救护车的急救服务体现了企业的柔性能力.( 错）6.运营系统的改进是保证生产运作管理系统高效率、高质量运行的基本前提条件.（错）第二章：产品和服务设计1. 宜家家具的设计很巧妙,可以通过不同组合变化为多种功能的家具，也可以根据使用者的不同需要及喜好改变摆放方式,这种产品设计的方式是( ）。
模块化设计2。
丰田汽车公司在开发某种新型汽车的过程中,负责该车销售的销售人员也参加开发小组的工作.销售人员要定期对用户进行访问，及时将这些信息反馈给产品开发小组，并对新车性能的设计提出建议,这种产品设计的方式是（）.协同产品设计3. 利用科学技术的新发明所生产的、与原有产品完全不同的产品是指（）。
商业运营管理作业指导书
商业运营管理作业指导书作业目的：本次作业旨在帮助学生加深对商业运营管理的理解，提升对商业运营管理的实践能力和解决问题的能力。
作业要求：1. 选择一个实际商业运营管理案例（可以是实体店铺、电商平台等），对其进行分析和评价。
2. 在分析和评价的同时，要引入商业运营管理的相关理论和工具。
3. 提出改进建议，通过运用商业运营管理的知识和技能，帮助该案例改进其运营业绩。
作业内容：1. 案例描述：首先，对所选择的商业运营管理案例进行详细描述，包括企业背景、产品或服务描述、目标市场和竞争对手等信息。
2. 分析和评价：其次，运用商业运营管理的理论和工具，对该案例进行分析和评价。
可以从产品或服务、市场定位、销售渠道、供应链管理等多个方面进行分析，并针对每个方面给出评价。
3. 改进建议：最后，根据对该案例的分析和评价，提出具体的改进建议。
改进建议可以涉及产品或服务升级、市场定位调整、销售渠道的优化、供应链管理的改进等方面。
参考资料：根据实际情况，可以自行查找商业运营管理的相关理论和工具，例如市场营销、供应链管理、运营管理等方面的书籍、期刊论文、学术研究报告等。
作业格式要求：1. 标题：请自行确定适合的标题，突出案例名称或主题。
2. 文字排版：使用常规字号和字体，保持整洁美观。
可适当加粗或斜体突出重点内容。
3. 分段和缩进：根据需要，适当使用分段和缩进，使内容结构清晰。
4. 插图和表格：如有需要，可添加适当的插图和表格，以辅助理解和说明。
注意事项：1. 请确保文章语句通顺，表达流畅，符合逻辑。
可以使用恰当的连接词和过渡词，使文章内容衔接自然。
2. 文中不可出现网址链接，请直接引用或描述相关内容。
3. 请务必严禁抄袭，如需引用他人观点或资料，请注明出处，并遵守学校相关规定和学术道德。
作业提交：请按照学校要求将作业提交给相应的老师或教师助理。
提交时请确保作业格式正确，内容完整。
备注：本作业指导书仅为参考，具体作业要求以老师或教师助理的要求为准。
资源与运营管理作业1—8
资源与运营管理作业1—8资源与运营管理在企业中具有重要的地位，它涉及到企业的生产、流程、财务等方面，是企业管理中不可或缺的一环。
作为本学期的第一次作业，我们完成了“资源与运营管理作业1—8”，本文将围绕此次作业展开阐述。
首先，作业1要求我们就如何选择适当的业务流程做出回答。
这一步骤要求我们能够对业务流程有所了解，并能根据不同流程的特点，选择最适合企业的流程。
我们需要仔细学习和分析业务流程，并结合企业的实际情况进行选择，使之更符合企业的需求。
其次，作业2提出了如何有效管理资源的问题。
在这一步骤中，我们需要关注资源管理的流程，并学习如何将资源分配到最优的地方，以取得最佳的效果。
这包括对人力、物资、财务等方面的管理，我们需要有效地进行预算、审计和控制，以确保资源的充分利用。
在资源管理中，应注重科学的规划和分配，以保证企业的长远发展。
第三，作业3聚焦于质量管理的问题。
在这一步骤中，我们需要了解质量管理的基本理论和方法，并在企业中实践。
质量管理不仅包括产品和服务质量的管理，还涉及到生产流程与质量数据的分析。
我们需要不断将先进的理念和技术应用到企业生产和管理中，以提升产品和服务质量，为客户提供更优质的服务。
第四，作业4要求我们分析供应链管理的问题。
供应链管理是企业中的一项重要工作，它涉及到企业生产和供应链的有效整合，以及对货物的有序运输和存储。
我们需要了解供应链管理的基本概念和方法，并不断优化供应链管理的流程，以确保企业回报率的最大化。
接下来，作业5中提出了人力资源管理的问题。
人力资源的管理不仅包括对员工进行招聘和培训，还涉及到员工绩效和薪资等方面的管理。
我们需要关注人力资源管理的流程和方法，并学习如何支持企业员工和管理者的发展和成长，从而建立和谐的企业文化和高效的工作环境。
其次，作业6要求我们分析分析信息技术的应用问题。
在企业中，信息技术是一项非常重要的工作，它不仅可以提高企业的效率和生产力，还可以促进企业的数字化转型。
运营管理计分作业1答案
1. 一个总目标可以用不同的指标来全面地反映，说明了目标的（）(单选题)A.层次性B.多样性C.动态性D.激励性第1题你选择了 . 正确答案B. 结果×2. 评价备选方案的关键在于（）(单选题)A.评价标准的选择B.拟定备选方案C.实施方案D.选择满意方案第2题你选择了 . 正确答案A. 结果×3. 计划工作的基础是（）(单选题)A.决策B.目标C.评价D.实施第3题你选择了 . 正确答案B. 结果×4. 计划工作的核心是（）(单选题)A.决策B.目标C.评价D.实施第4题你选择了 . 正确答案A. 结果×5. 企业在每年的生产旺季需要征召季节工的决策属于（）(单选题)A.程序性决策B.非程序性决策C.战略决策D.无需决策第5题你选择了 . 正确答案A. 结果×6. 在企业日常管理活动中，有关如何提高效率和效益，如何合理组织业务活动等方面的决策是（）(单选题)A.战略决策B.非程序性决策C.业务决策D.无法确定第6题你选择了 . 正确答案C. 结果×7. 当各种可行方案的条件都是已知的，并能较准确地预测它们各自的后果，且易于分析、比较和抉择，这种决策类型属于（）(单选题)A.确定型决策B.不确定型决策C.风险型决策D.非程序型决策第7题你选择了 . 正确答案A. 结果×8. 下面哪种方法具有“匿名性”的特点（）(单选题)A.德尔菲法B.哥顿法C.头脑风暴法D.群众评议法第8题你选择了 . 正确答案A. 结果×9. 管理过程中的其他职能都只有在（）确定了目标以后才能进行。
(单选题)A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.决策职能第9题你选择了 . 正确答案A. 结果×10. 首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出的是（）(单选题)A.泰罗B.梅奥C.西蒙D.德鲁克第10题你选择了 . 正确答案D. 结果×11. 最容易处理的管理环境是（）(单选题)A.简单—静态环境B.简单—动态环境C.复杂—动态环境D.复杂—静态环境第11题你选择了 . 正确答案A. 结果×12. 对各层次的管理人员都具有同等重要意义的管理技能是（）(单选题)A.概念技能B.人际技能C.技术技能D.诊断技能第12题你选择了 . 正确答案B. 结果×13. 人类社会广泛存在的、最基本的社会组织类型是（）(单选题)A.经济组织B.政治组织C.科技文化组织D.群众组织第13题你选择了 . 正确答案A. 结果×14. 在组织各项资源中，处于核心地位的是（）(单选题)A.人力资源B.金融资源C.物质资源D.信息资源第14题你选择了 . 正确答案A. 结果×15. 理性-经济人假设相当于（）(单选题)A.X理论B.Y理论C.Z理论D.超Y理论第15题你选择了 . 正确答案A. 结果×16. 人们在组织活动中由于兴趣、情感等因素而自发产生的团体被称之为（）(单选题)A.正式组织B.正规组织C.非正式组织D.非正规组织第16题你选择了 . 正确答案C. 结果×17. 科学管理的中心问题是（）(单选题)A.制定科学的作业方法B.用科学管理代替传统管理C.要求管理人员和工人双方实行重大的精神变革D.提高劳动生产率第17题你选择了 . 正确答案D. 结果×18. 法约尔的管理思想集中体现在（）一书中。
《运营管理》教材作业参考答案
《生产与运作管理》教材习题参考答案第七章：P215 练习题1：1）网络图如下图所示：2）最早开始时间和最迟结束时间，如图中标示所示。
工期为：8+4+3=153）关键路线为：1-3-4-7（红色粗线标示）练习2： 解：1)2 关于赶工问题参照教材P202，例7.2。
略第五章：P140答案参见教材：P118，例5.6，略第四章：P95 练习题1：12）车间布置：根据关系分数排序，题目条件或约束，确定好车间7、2、4、1（注意车间1不能位于厂区中间位置，故列于最左下）；车间3与车间2的关系为A ，故安排于其左或右；车间8与车间4关系为A ，可安排于其上或其右；车间3、5、8的安排根据其相邻的所有车间的关系密切程度之和可以计算（略），可知车间5位于车间4上，车间8位于车间4右，车间3位于车间1上。
车间6与车间8的关系为A ，故车间6位于车间8上。
最终结果如图示：第三章：P61练习题1：解：Y=0.5X40+0.35X30+0.20X10=32.5 城市2综合得分高，因此是最佳选择。
练习题3． 解：设采用营口冷库，则如下表所示：其运输总费用=210*10+60*12+70*17+10*20+150*11+160*7=6980 由此可知，采用营口冷库更佳。
练习题5：解：首先，建立地图坐标系 9 8 7 65 4 3 2 11 23 4 5 6 7 8 9 10 11 设处理中心（X ，Y ），则利用重心法公式计算如下：∑∑=ii i Q Q x X /)403025926/()408302254942610(++++⨯+⨯+⨯+⨯+⨯==6∑∑=i i i Q Q y Y /)403025926/()40730625791265(++++⨯+⨯+⨯+⨯+⨯==6处理中心坐标为（6，6），位置如图中红色点标示。
第九章：P302 练习题1：解：这是一个存在折扣的库存模型问题。
1） 无论订购多少，订购单价为10元时，库存维持费为：H=10*10%=1 ，订货费用S=225 年需求量为：D=3600，则：EOQ （10）=12731225360022=⨯⨯=H DS单位2） 当订购量为大于等于500时，库存维持费为：H=9*10%=0.9，订货费用S=225，年需求量为：D=3600，则： EOQ （9）=13429.0225360022=⨯⨯=H DS单位3） 当订购量为大于等于1000时，库存维持费为：H=8*10%=0.8，订货费用S=225，年需求量为：D=3600，则： EOQ （8）=14238.0225360022=⨯⨯=H DS单位以上三种经济订货量单位都大于1000的订量单位，显然都是可行的订货量。
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计算题1、一批在制品的批量为 5件，需经过四道工序加工，各工序单件加工时间分别为3分、4分、3分和8分，试求顺序平行方式的加工周期。
解：（1）加工周期：mT 平顺=Q t ii 1m-1Q 1min t j ,t jj 15 3 4 3 84(3 3 3)54分钟答：顺序平移方式的加工周期为 54分钟。
（2 ）平行顺序移动方式图示如下：注意:a 、当前道工序的单件作业时间小于或等于后道工序的单件作业时间时，则前道工序上 完工的每一个零件应立即转移到后道工序去加工，即按平行移动方式单件运输。
b 、当前道工序的单件作业时间大于后道工序的单件作业时间时，则前道工序上完工的零件，并不立即转移到后道工序去加工， 而是等待到足以保证后道工序 能连续加工 的那一刻，才将完工的零件全部转移到后道工序去，这样可以避免后道工序出现间断性的设备 停歇时间，并把分散的停歇时间集中起来加以利用。
2、汽车驾照的更新（1）受理 15s （ 2）付费 30s （ 3）审查 60s （ 4）视力 40s （ 5）照相 20s （ 6）发照30s （ 6） 讨论：＜1＞按现有处理过程，每小时能处理的申请最多是多少？ 解：Q 审查工序工时多于其他工序 瓶颈工序：审查每小时处理的申请份数 二工作时间/瓶颈工序时间 =1 60 60/60 60答：按现有处理过程，每小时能处理的申请最多是 60份。
＜2＞如果增加一个人负责审查，每小时可处理多少申请？解:Q审查增加一个人瓶颈工序：视力每小时处理的申请份数二工作时间/瓶颈工序时间=1 60 60/4090答：如果增加一个人负责审查，每小时可处理90份申请。
<3>你怎样调整过程，以满足每小时处理120份申请的要求？解：设瓶颈工序工时为xs ，Q每小时处理的申请份数二工作时间/瓶颈工序时间120=1 60 60/xx 30又审查工时，视力工时>30瓶颈工序：审查，视力可以在视力、审查工序上各增加1个负责人答：在视力、审查工序上各增加1个负责人。
注意：部分同学回答“增加1个负责人”，应该是“各增加1个负责人”。
3、P146复习与思考（1）某工作中心每天运作两个班次，每周工作5天（每班次8小时），该中心拥有4部具有相同能力的及其。
如果这些机器以80%的时间运作，那么每周以标准小时表示的额定产出是多少？解：额定产出：2 5 8 4 80%=256（小时）答：每周以标准小时表示的额定产出为256小时。
（2）如某一部门（工作中心）采取8小时单班工作制，每年250个工作日，有下面三种产品要求在工作中心进行加工，相关数据如下，求该工作中心心应配置几台设备？解：3应配置的设备台数= 产品i需要的设备台数，其中产品i需要的设备台数产品i所需加工时间（i 1/单位设备年工作时间（小时）产品1需要的设备台数=2000/ 250 8 =1产品2需要的设备台数=2400/ 250 8 =1.2产品2需要的设备台数=1400/ 250 8 =0.7应配置的设备台数为3。
答：该工作中心心应配置3台设备。
（3）一公司用两台机器生产某产品，每台机器的有效生产能力为230件/天，年工作日为300天，当前年需求量为50000件，预计两年内需求将翻三倍，需要多少台机器才能满足公司预计的需求？解：应配置的设备台数=总产品需求量/机器有效生产能力（件）=50000 4/ 230 3002.9答：需要3台机器才能满足公司预计的需求。
注意：翻三番与翻三倍的区别，年工作日为300天。
4、P182复习与思考（6）东方公司采用成本、质量和服务三个指标来评估包装材料供应商，准备从三家包装材料供应商（S2, Q）中选择一家进行长期合作。
各指标之间的相对重要性判断矩阵和各供应商在这三个指标上的相对比较情况如下表所示，请根据这些数据，采用层次分析法为东方公司选择最佳的供应商。
解：<1>指标权重的计算<2>供应商单指标排序5、P295复习与思考（4）有6项代加工的产品在某工作中心进行加工的时间如下表所示:产品作业时间（小时）预定所需交付时间（小时）A1123B1025C618D512E38F614使用SPT、EDD、SCR三种优先规则，进行产品的加工顺序排序。
解：法<1> : SPT规则SPT规则为优先选择加工时间最短的产品，故产品加工顺序排序应为E-D-C-F-B-A （E-D-F-C-B-A），其排序结果如下表所示：产品作业时间（小时）预定所需交付时间（小时）D512C618F614B1025A1123法<2> : EDD规则EDD规则将最早预定交货期限作为优先选择标准，故产品加工顺序排序应为E-D-F-C-A-B ,其排序结果如下表所示：产品作业时间（小时）预定所需交付时间（小时）E38D512F614C618A1123B1025法<3> : SCR规则SCR规则为优先选择关键比例最小的产品，故产品加工顺序排序应为A-F-D-B-E-C，其排序结果如下表所示：产品作业时间（小时）预定所需交付时间（小时）关键比例A1123 2.09F614 2.33D512 2.40B1025 2.50E38 2.67C618 3.00（6）请采用CDS法和Palmer法分别求解下表中的4/3问题，并比较这两种方法的结果。
产品解：<1>法a：CDS法求A、B、C、D四个产品在设备一和设备三上的排序问题，即下表的排序问题715 10 12根据JOHNSON 算法，最优排序顺序为 B-C-D-A 和C-B-D-A 两种，二者加工时间分别为56 和 58。
再求A 、B 、C 、D 四个产品在设备一 +二和设备二+三上的排序问题，即下表的排序问题综上：最优排序为 B-C-D-A ，加工时间为56。
法 b : Palmer 法根据斜度指标计算公式，计算各产品的斜度指标值,按i 递减的顺序排列工作，可得到加工顺序为： B-C-D-A ，加工时间为56小时。
<2>比较两种排序方法结果相同，但后者过程更为简单。
案例题1、 制造业纵向一体化案例分析要求：条理清楚，每个点言之成理，能分析到位；尽量言简意赅。
（1） 企业实施纵向一体化的必要性（来龙去脉）（2） 优劣势分析（优劣势分析部分同学只分析优势，如提高进入壁垒、保证供给需求 等，但对劣势分析也同等重要，如对管理能力要求高、带来风险等）2、 SK 公司的生产系统能力平衡（1） 第二个工作中心的流水线目前平衡率很低，系统不稳定，安全库存过高，是否应 该在瓶颈工序增加设备？（2） 如果按上述分析中的改进，可以提高三分之一的产量，但这样一来后两个中心的工作能力又需要调整，增加设施投入（以第三个工作中心为力讨论），是否可行？（3） 如果不增加对后续环节的投入，还可以用其他什么样的措施来平衡系统的生产能 力？ 答：（1 ）不应该。
<1>如案例的分析，在工序 6增加工位前a:工序6负荷为100%，其他工序负荷均小于 67%，设备利用率低；流水线平衡率： 0.625b:有一定的安全库存；c:对于工作中心三，工作中心二产量为 3780时，需要约92台设备，95台设备正好可以应对。
3i k 31/2k 11-3, 1 7， 1p1i2, 1P 3i -1<2> 增加工位后a: 工序3负荷100% ，除4、5、8 工序，其他工序负荷都大于92.1% ，设备利用率得以提高；流水线平衡率：0.861b: 随着设备利用率提高，在制品量会增加，从而需要更多的安全库存；c: 对于工作中心三，在制品产量增加后，需要136台设备，之前的95台不足以应对工作中心二的产量，同样地，工作中心四也不一定能应对增加的在制品量。
综上所述，在工序 6 增加工位后，虽然设备利用率和流水线平衡率增加，但安全库存会更高，且工作中心三、四能力有限，故不应该在瓶颈工序增加设备。
（2）依据工作中心四能力而定<1> 对工作中心三而言，增加设施投入，即增加设备及相应的工作人员，会提高生产成本，但长远看来，如果工作中心四能力充分，产品产量及利润会得以提高。
<2>工作中心四有可能成为生产系统的瓶颈：a: 如工作中心四的设备正好足以应对3780 件在制品，当工作中心四在制品量为5557 时，5557/3780=1.47 ，需要增加约50% 的设备；b: 如工作中心四的设备可以应对5557 件左右的在制品，则在工作中心三增加设施投入是可行的；c: 如工作中心四的设备无力应对3780 件在制品，则需要增加大于50% 的设备。
综上所述，如工作重心四能消化工作中心三的在制品，则当工作中心三增加设施投入是可行的，否则，不可行。
（3）为平衡系统生产能力，需针对瓶颈工序采取解决方案：<1> 提高员工技能<2> 工序设计更为合理化<3> 改善设备<4> 延长工作时间3、电子商务的普及对企业构建供应链有何影响（1）电子商务的定义及介绍（主要运行模式）（2）供应链的定义、企业供应链构建的介绍（3）电子商务的普及，对企业构建供应链既是机遇，又是挑战<1> 电子商务的普及有助于提高企业供应链运作效率，增强企业的竞争力：（企业与客户，企业与企业，企业本身）a、电子商务帮助企业拓展市场，促进企业与客户之间的业务流程的无缝集成。
b、电子商务促进节点企业的联结，使供应链的整合可以更加有效的达成。
c、电子商务可以促进企业供应链管理理念的变革，提高企业供应链管理水平。
<2>电子商务的普及对企业的要求更高，且增加企业风险。