跟单岗位职责

跟单人员业务职责：

1.接到订单，审核订单，明白订单全部的要求，不明之处询问客户，然后给老板签名确认，回传并通知客户；负责复印订单分发给相关部门，分别分发给生产部、品质部、仓库。其中，向生产部、品质部讲明客户对产品的所有要求及注意要点，并提供准确的样板。

2.大货投产前，整理一份完整的作业指导书或工艺单，注明工艺流程及做法、装箱件数及纸箱规格、箱唛内容。

3.工艺单：内容一定要详细，客户名、型号、批号、颜色、要求和注意事项等。若某些部位名称在尺寸表中无法书面详细表述，则需配小图作参考，务必让人看得很明白。如果在生产过程中客人对某些地方进行了修改或改动，跟单员要对这些做特别声明，在备注栏注明清楚日期及更改项目，同时收回以前的资料并作废。

4.正式生产前，必须做一份大货产前版，挂上吊牌并签名。此版以供生产部和品质部参考、验货。

5.跟进生产进度，若无法及时出货要尽快与客户沟通，如在生产过程中产生欠数问题，负责调查欠数原因，何处环节出现问题并及时与采购和供应商联系，尽快在短时间处理好欠数，不影响生产进度。

6.如果是新的Item根据要求发单给样板部做样板给客人确认，确认OK，等材料回来后，做首件给客人确认，确认OK，黑生产、品质各一卡，自己留样一卡。

7.如需验货需提前做好准备，于大货出货前2天左右的时间让生产部挑选出来。

8.如不需要验货，把大货照片拍给客人确认，包括箱唛、产品、条码等。

9.到出货日期，负责把出货资料打印出来，装车前把货物清理分类并检查好纸箱的箱序号，安排上货人员将货放于指定地点，出货并在上货柜车的同时清点货物的数量并检查分类货物的种类。

10.出货准备：装箱单明细如数量、颜色、箱号、净毛重等要书写正确。出货后把装箱单整理好交到财务部。

11.接到客户要求、抱怨要及时准确的回馈给相关部门出来，做好客户与本厂的沟通。