物业管理实务模拟考试试题与答案
物业管理考试模拟题(含参考答案)
物业管理考试模拟题（含参考答案）一、单选题（共97题，每题1分，共97分）1.物业服务合同约定以外的物业服务收费采取的是 ( )。
A、市场调节价B、政府指导价C、业主定价D、物业服务企业与业主协商确定正确答案：D2.由建设单位通过招标方式选聘物业服务企业的 ,称为 ( )。
A、物业管理公开招标投标B、物业管理邀请招标投标C、物业管理招标投标D、前期物业管理招标投标正确答案：D3.物业管理区域符合下列条件之一的,应当召开首次业主大会会议, 成立业主大会; 以下说法不正确的是 ( )。
A、交付使用的专有部分建筑面积达到物业管理区域内建筑物总建筑面积三分之二以上;B、交付使用的专有部分业主人数达到物业管理区域内业主总人数的三分之二以上;C、交付使用的专有部分业主人数达到物业管理区域内业主总人数的二分之一以上;D、首套房屋交付使用满两年。
正确答案：C4.以下不属于业主委员会应当及时组织召开临时业主大会会议的情况是( )。
A、占总人数百分之二十以上的业主以书面形式提议;B、占总人数百分之五十以上的业主以书面形式提议;C、发生安全事故或者紧急情况需要业主大会决定;D、管理规约或者业主大会议事规则规定的其他情况。
正确答案：B5.入住时由于现场人员混杂、场面较大, 随时可能发生各类突发事件,入住服务工作小组应预先制定 ( ),并组织人员演练, 防患于未然。
A、处理流程B、防范措施C、入住程序D、应急预案正确答案：D6.前期物业服务合同的终止时间是 ( )。
A、物业服务企业之间完成项目移交之日B、业主委员会与物业服务企业签署物业服务合同之日。
C、业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同生效之日。
D、业主委员会选举成立之日正确答案：C7.关于消防管理, 以下说法错误的是 ( )A、一般在住宅区内 ,高层和超高层物业每层楼应配置 4 瓶灭火器。
B、消防水泵在点动测试前应当将联动主机上控制键调至手动C、消防广播系统在测试结束后应当将控制键调至手动D、消防车道的净宽带和净空度均不应小 4 米正确答案：C8.新建物业承接验收时,物业公司应向 ( ) 索取物业档案资料。
物业管理师《物业管理实务》考试试题模拟训练含答案【3套练习题】
物业管理师《物业管理实务》考试试题模拟训练含答案【3套练习题】答题时间：120分钟试卷总分：100分姓名：_______________ 成绩：______________第一套一.单选题(共20题)1.物业服务企业在可行性研究阶段早期介入的内容是（）。
A.设计与客户目标相一致并具备合理性能价格比的物业管理框架性方案B.就物业环境及配套设施的合理性、适应性提出意见或建议C.提供设施设备的设置、选型及服务方面的改进意见D.对内外装修方式、用料及工艺等从物业管理的角度提出意见2.电子媒体档寨一般分为两类，其中一类是保存于电脑硬盘的文字和图形图像资料，这类资料一般是以( )形式存贮的。
A.数字B.模拟C.磁带D.符号3.房屋及设施设备管理时，降低管理成本、提高管理效率和服务质量，培养专业技术人才的有效方法是（）。
A.安全管理B.维修保养C.技术支持D.外包管理4.在酬金制下，物业管理项目的会计主体是（）。
A.物业服务企业B.业主大会C.业主委员会D.物业管理项目5.由业主大会制定，用以指导、规范和约束所有业主、物业使用人、业主大会和业主委员会权利义务的物业管理准则是（）。
A.物业服务合同B.管理规约C.临时管理规约D.物业服务标准6.消防安全检查应作为一项（）的工作常抓不懈。
A.长期性和经常性B.常规性和重点性C.持续性和长期性D.常规性和持续性7.物业服务企业是依法成立、具备专门资质并具有独立企业法人地位，依据物业服务合同从事物业管理相关活动的（）A.经济实体B.法人代表C.服务企业D.有限公司8.物业管理招标根据（），分为整体物业管理项目的招标、单项服务项目的招标和分阶段项目的招标等类型。
A.物业管理服务方式的不同B.物业管理招标主体的不同C.物业管理项目的服务内容和招标人的不同要求D.物业的不同类型9.由于工厂常会排放一些杂质对土壤造成影响，因此在施肥时应根据土壤的污染情况采取（）施肥，避免造成植物的缺素症状。
物业管理实务模拟考试题(附答案)
物业管理实务模拟考试题(附答案)2780物业管理实务模拟考试题(附答案)一、填空题:﹙20个空，每空1分，共20分﹚1．在英国，微观上，19世纪60年代伯明翰市的________（OctaviaHill）最早为其出租物业制定了一套规范。
在宏观上，伯明翰市政府为适应当时的工业发展的需要，从城市建设的角度出发，开创了由政府出面主持房地产即物业的成片____________的先例。
2．物业管理起源于________，但真正的现代的专业性物业管理却是于19世纪末至20世纪30年代在____形成和出现。
3．在美国，对物业管理公司来说，每一个物业均是其____。
但作为一个公司来讲，处于战略考虑，他的____、____、________都是统一的，都实行标准化管理。
4．________介入写字楼、商场、商住区、别墅区等不同类型的高档物业达100余处，成为“中国第一大管家”。
5．新建居住物业一般实行的物业管理；原有的居住物业也在进行的改造及逐步引入物业管理；而旧城区中的居住小区在物业管理上是________，急需进行改进。
6．居住物业管理的目标有经济效益的目标、____________、____________、____________、____________。
7．会所是指为人们提供________、________和____________的场所。
8．作为商务性的物业，写字楼常常被用来全部出租，以_________，以____________和________。
9．实行专业化社会化的________已成为我国房产管理的发展趋势。
机关办公物业也必须逐步引入________进行管理。
10．商业企业的配送中心。
即由________、________、________共同组建的配送中心向同一地区众多的零售店铺进行共同配送。
二、判断并改正错误题:(首先判断正误，如有错误还须改正，5小题，每个3分，共15分)1.物业管理管理作为以企业化的方式开展的企业管理，应在保持物业功能的正常发挥的前提下，始终以满足业主及物业使用人的需要为主旨。
物业管理实务 模拟考试题(含答案)
物业管理实务模拟考试题（含答案）一、单选题（共65题，每题1分，共65分）1.下列不属于合同风险的是( )。
A、合同策划方面的风险B、合同期限方面的风险C、合同订立方面的风险D、合同执行方面的风险正确答案：A2.以下不属于房屋组成部分的是( )。
A、非承重墙B、电气C、门窗D、家具正确答案：D3.对于物业服务企业操作层员工中的设备管理员来说，设备管理员知识培训的主要内容不包括( )。
A、三级保养制度B、房屋附属设备维修的类型C、供水供电基本知识D、房屋附属设备的构成及分类正确答案：C4.对项目负责人的工作业绩和业务能力的考核可设定相应指标体系，通过( )，实现对项目负责人的综合评定。
A、定量考核B、不确定C、定量考核与定性考核相结合D、定性考核正确答案：C5.物业服务成本或者物业服务支出构成一般由物业管理区域秩序维护费用、物业服务企业固定资产折旧和( )组成。
A、物业服务企业后勤管理费用B、物业服务企业餐饮费用C、物业服务企业交通费用D、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用正确答案：D6.物业开发项目的可行性研究阶段，早期介入的方法和要点是（）。
A、组织物业管理专业人员向建设单位提供专业咨询意见，同时对未来的物业管理进行总体策划B、对于分期开发的物业项目，对共用配套设施设备和环境等方面的配置在各期之间的过渡性安排提供协调意见C、物业服务企业不是建设监理单位，要注意介入的方式方法，既要对质量持认真的态度，又不能影响正常的施工、监理工作D、参与有关规划设计的讨论会，并从使用、维护、管理、经营以及未来功能的调整和物业保值、增值等角度，对设计方案提出意见或建议正确答案：A7.新建物业承接验收时，物业管理公司应向()索取物业档案资料。
[2006年真题]A、业主B、建设单位C、施工单位D、监理单位正确答案：B8.合同要件是合同生效的()。
A、主要条件B、必要条件C、完全条件D、充要条件正确答案：B9.国家标准《标点符号用法》中共有常用的标点符号( )种，分点号和标号两大类。
物业管理员模拟试题(附参考答案)
物业管理员模拟试题（附参考答案）一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1.物业服务企业应尽可能接管项目的初期就把握住居民的关注点,营造优美的硬件、软件环境,这体现了居住心理效应中的( )A、首因效应B、移情效应C、晕轮效应D、近因效应正确答案：A2.消防器材的一般配置有( )。
①楼层配置;②岗亭配置;③消防配置;④机房配置;⑤其他场所配置A、①③④⑤B、②③④⑤C、①②④⑤D、①②③⑤正确答案：C3.( )是指完好房屋与基本完好房屋建筑面积之和占房屋总建筑面积的百分比。
A、房屋基本完好率B、设备设施完好率C、房屋完好率D、危房率正确答案：C4.业主的维修养护事项如果需临时占用、挖掘道路、场地的,应当征得( )的同意,以最大限度地减少给其他业主带来的不便。
A、居民委员会B、物业服务企业和政府部门C、建设单位和政府规划部门D、建设单位和物业服务企业正确答案：D5.对实行物业承接查验制度的说法,错误的是( )。
A、可弥补前期物业管理期间业主大会缺位的弊端B、重视物业共用部位C、扰乱业主生活规律D、保障业主财产利益正确答案：C6.物业的承接查验分为( )。
A、建筑物承接查验、基础设施承接查验、配套设施承接查验和公共部位承接查验B、新建物业的承接查验和物业服务企业更迭时的承接查验C、业主入住交房的承接查验和物业管理单位承接查验D、单项工程承接查验、分期工程承接查验和综合工程承接查验正确答案：B7.物业区域内的共用部位、共用设施设备,有些可以用来经营,获得收益,经业主大会同意,可将收入的一部分纳入( )。
A、专项保养资金B、专项改造资金C、项维修资金D、专项服务资金正确答案：C8.由建设单位或供货厂商的专业人员开启共用设施设备,并使其达到满负荷运行,现场与物业服务企业进行交流沟通和有效培训,保证物业服务企业人员全面正确地使用管理设备,这种查验方法是( )。
A、试验查验B、观察查验C、检测查验D、使用查验正确答案：D9.以政府定价方式管理物业服务收费的利弊不包括( )。
物业管理实务 模考试题与答案
物业管理实务模考试题与答案一、单选题（共65题，每题1分，共65分）1.在动火安全管理方面，动火过程中的要求不包括( )。
A、发生火灾、燃炸事故时，要及时扑救B、动火人员和现场负责人在动火作业后，应检查并彻底清理现场火种C、动火人员要严格执行安全操作规程D、动火现场要指定安全负责人正确答案：B2.采取酬金制的物业管理项目，物业服务企业的物业服务收入为( )。
A、该企业的物业服务费B、该企业的全部物业管理酬金C、该项目的物业服务费D、仅限于该项目的物业管理酬金正确答案：D3.城市房屋白蚁防治中。
挖巢法最好在( )进行。
A、冬天B、夏天C、春天D、秋天正确答案：A4.对物业服务费用酬金制和包干制的财务特征中的成本费用叙述不正确的是( )。
A、人工成本占总成本的比例较低B、人工成本占总成本的比例较高C、物业服务企业成本费用的可预测性较强D、物业服务企业固定成本比例较高正确答案：A5.义务消防队一般分为指挥组、通信组、灭火组以及()等。
A、医疗组B、疏散组C、设备组D、-交通指挥组正确答案：C6.根据零件的失效规律，事先规定修理间隔期、修理类别、修理内容和修理工作量的维修方式为()。
A、状态监测下的预防维修B、紧急性预防维修C、计划性预防维修D、改善性的预防维修正确答案：C7.通报大体上可分为( )。
A、情况通报、专题通报B、表彰性通报、批评性通报、专题通报C、表彰性通报、批评性通报D、表彰性通报、批评性通报、情况通报、专题通报正确答案：D8.义务消防队伍中，应由年轻力壮、身体素质好、反应灵敏和责任心强的人员担当的是( )。
A、指挥组B、通信组和设备组C、警戒组D、灭火组和救援组正确答案：D9.()是通过启用设施或设备来直接检验被查验对象的安装质量和使用功能，以直观地了解其符合性、舒适性、安全性等。
A、检测查验B、试验查验C、使用查验D、观感查验正确答案：C10.( )的文书仅限在独立的组织中传达。
A、内行文B、前行文C、外行文D、后行文正确答案：A11.根据物业维护保养的需要，在大、中修和更新改造费用不足时，由( )决定向全体业主续筹的资金。
物业管理实务模拟考试试题附答案
2016年04月全国物业管理师考试物业管理实务模拟试题及答案一、填空题:﹙20个空，每空1分，共20分﹚1．在英国，微观上，19世纪60年代伯明翰市的奥克维娅·希尔（Octavia Hill）最早为其出租物业制定了一套规范。
在宏观上，伯明翰市政府为适应当时的工业发展的需要，从城市建设的角度出发，开创了由政府出面主持房地产即物业的成片开发、租赁、管理的先例。
2．物业管理起源于英国，但真正的现代的专业性物业管理却是于19世纪末至20世纪30年代在美国形成和出现。
3．作为一个公司来讲，处于战略考虑，他的盈利中心管理模式、管理制度、管理程序都是统一的，都实行标准化管理。
4．深圳中海物业介入写字楼、商场、商住区、别墅区等不同类型的高档物业达100余处，成为“中国第一大管家”。
5．新建居住物业一般实行封闭或半封闭式的物业管理；原有的居住物业也在进行的改造及逐步引入物业管理；而旧城区中的居住小区在物业管理上是狭窄的，粗放的，急需进行改进。
6．居住物业管理的目标有经济效益的目标、经济效益的目标、社会效益的目标、环境效益的目标、心理效益的目标。
7．会所是指为人们提供健康、娱乐和沟通交流的场所。
8．作为商务性的物业，写字楼常常被用来全部出租，以全部出租，以收回投资和获取利润。
9．实行专业化社会化的物业管理已成为我国房产管理的发展趋势。
机关办公物业也必须逐步引入物业管理企业进行管理。
10．商业企业的配送中心。
即由批发商、零售商、连锁公司共同组建的配送中心向同一地区众多的零售店铺进行共同配送。
1．奥克维娅·希尔开发、租赁、管理2．英国美国3．盈利中心管理模式、管理制度、管理程序4．深圳中海物业5．封闭或半封闭式狭窄的，粗放的6．经济效益的目标社会效益的目标环境效益的目标心理效益的目标7．健康娱乐沟通交流8．全部出租收回投资获取利润9．物业管理物业管理企业10．批发商零售商连锁公司二、判断并改正错误题：（首先判断正误，如有错误还须改正，5小题，每个3分，共15分）1．物业管理管理作为以企业化的方式开展的企业管理，应在保持物业功能的正常发挥的前提下，始终以满足业主及物业使用人的需要为主旨。
物业管理实务 试题及答案
物业管理实务试题及答案一、单选题（共65题，每题1分，共65分）1.按备用电源情况，物业的供电方式可以分为()。
A、高压供电和低压供电B、单回路供电和多回路供电C、长期供电和临时供电D、无自备电源供电和有自备电源供电正确答案：D2.下列各项属于合同要约的是()。
A、标价B、拍卖C、广告D、投标正确答案：D3.涉及业主产权专有部分的物业工程质量保修，由()向建设单位提出，并由建设单位依法承担保修责任。
A、业主自行B、物业服务企业自行C、施工单位D、业主委员会正确答案：A4.外派培训是提高物业服务企业员工素质的一个重要途径。
物业服务企业的外训包括企业性外训、岗位性外训。
个人性外训、奖励性外训。
岗位性外训即( )。
A、企业工作发展需要所需的外派培训B、员工工作岗位性质所需的外派培训C、员工个人发展需要所需的外派培训D、企业为奖励员工而外派其参加的培训正确答案：B5.事务文书不包括( )。
A、制度B、大事记C、计划D、总结正确答案：A6.物业建设单位与物业服务企业就前期物业管理阶段双方的权利义务所达成的协议是()。
A、物业服务合同B、前期物业合作合同C、前期物业服务合同D、物业管理协议正确答案：C7.总结的正文一般由前言、主体和结尾构成。
对于主体来说，主体是总结的主要部分。
其惯用模式为( )。
A、基本情况+存在问题+今后打算B、基本情况+今后打算C、基本情况+主要经验(即做法或体会)+存在问题+今后打算D、基本情况+主要经验(即做法或体会)+今后打算正确答案：C8.在服务合同里明确双方违反约定应承担的违约责任，约定的责任要具有()和可操作性。
A、具体性B、针对性C、适应性D、实用性正确答案：D9.下列( )不是典型紧急事件。
A、积水B、台风袭击C、高空坠物D、交通意外正确答案：A10.下列不是酬金制与包干制内容的是( )。
A、物业服务费用酬金制B、酬金制和包干制的财务特征C、物业服务成本费用酬金制D、物业服务费用包干制正确答案：C11.物业管理区域内的共用部位、共用设施设备经营获得收益，其收益属于业主的部分应当纳入( )。
物业管理实务 模拟练习题与参考答案
物业管理实务模拟练习题与参考答案一、单选题（共65题，每题1分，共65分）1.外派培训是提高物业服务企业员工素质的一个重要途径。
物业服务企业的外训包括企业性外训、岗位性外训。
个人性外训、奖励性外训。
岗位性外训即( )。
A、企业工作发展需要所需的外派培训B、员工工作岗位性质所需的外派培训C、员工个人发展需要所需的外派培训D、企业为奖励员工而外派其参加的培训正确答案：B2.在动火安全管理方面，动火过程中的要求不包括( )。
A、发生火灾、燃炸事故时，要及时扑救B、动火现场要指定安全负责人C、动火人员要严格执行安全操作规程D、动火人员和现场负责人在动火作业后，应检查并彻底清理现场火种正确答案：D3.在订立前期物业服务合同时，( )居于主导方面。
A、监理单位B、施工单位C、物业服务企业D、物业建设单位正确答案：D4.给排水系统管理的注意事项中，不正确的是( )。
A、应保证消防用水的基本储备B、餐厅和食堂的厨房排水要建隔油池C、雨水、污水合流排放D、北方地区应注意冬季管道防冻正确答案：C5.以下不属于房屋及设施设备评价参考的主要指标是( )。
A、维修率B、设施设备完好率C、危房率D、房屋完好率正确答案：A6.会议纪要的主体部分一般有概述法和归纳法两种常用的表述方法。
对于归纳法来说，归纳法的特点不包括( )。
A、会议的规模较大B、涉及面较广C、会议的规模较小D、讨论的问题较多正确答案：C7.关于员工的奖励，说法不正确的是( )。
A、员工作出了成绩，符合奖励标准以后，管理者应该立即予以奖励B、一般来说，对员工的奖励可分为物质奖励和精神奖励两种C、对不同的员工要采用相同的奖励方式D、要把物质奖励与精神奖励有机结合起来，使两者相辅相成正确答案：C8.关于早期介入的表述错误的是（）。
A、早期介入是建设单位开发建设物业项目阶段引入的物业管理专业技术支持?B、早期介入服务的对象是建设单位，并由建设单位根据约定支付早期介入服务费用C、早期介入对开发建设单位而言是强制性要求?D、早期介入是指新建物业竣工之前，建设单位根据项目开发建设的需要所引入的物业管理的咨询活动?正确答案：C9.消防安全检查的基本程序不包括( )。
物业管理实务试题及答案
物业管理实务试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 物业管理公司对业主提供的服务不包括以下哪项？A. 保安服务B. 清洁服务C. 装修服务D. 房屋销售服务答案：D2. 物业管理公司在业主装修期间，主要负责的是哪项工作？A. 提供装修材料B. 监督装修进度C. 进行装修施工D. 支付装修费用答案：B3. 物业管理公司在小区内进行绿化工作时，主要负责的是哪项工作？A. 种植树木B. 修剪草坪C. 浇水施肥D. 销售植物答案：B4. 物业管理公司在小区内进行消防检查时，主要负责的是哪项工作？A. 安装消防设备B. 检查消防设施是否完好C. 进行消防演练D. 销售消防器材答案：B5. 物业管理公司在小区内进行安全巡逻时，主要负责的是哪项工作？A. 记录巡逻时间B. 检查安全设施C. 进行安全培训D. 销售安全设备答案：B6. 物业管理公司在小区内进行电梯维护时，主要负责的是哪项工作？A. 操作电梯B. 检查电梯运行情况C. 销售电梯D. 安装电梯答案：B7. 物业管理公司在小区内进行垃圾处理时，主要负责的是哪项工作？A. 收集垃圾B. 运输垃圾C. 分类垃圾D. 销售垃圾答案：A8. 物业管理公司在小区内进行车辆管理时，主要负责的是哪项工作？A. 销售车辆B. 记录车辆信息C. 维修车辆D. 驾驶车辆答案：B9. 物业管理公司在小区内进行公共设施维护时，主要负责的是哪项工作？A. 安装公共设施B. 检查公共设施是否完好C. 销售公共设施D. 维修公共设施答案：B10. 物业管理公司在小区内进行突发事件处理时，主要负责的是哪项工作？A. 记录事件过程B. 协调相关部门C. 销售应急物资D. 进行事件调查答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 物业管理公司在小区内进行绿化工作时，可能负责的工作包括以下哪些？A. 种植树木B. 修剪草坪C. 浇水施肥D. 销售植物答案：ABC2. 物业管理公司在小区内进行消防检查时，可能负责的工作包括以下哪些？A. 安装消防设备B. 检查消防设施是否完好C. 进行消防演练D. 销售消防器材答案：BC3. 物业管理公司在小区内进行安全巡逻时，可能负责的工作包括以下哪些？A. 记录巡逻时间B. 检查安全设施C. 进行安全培训D. 销售安全设备答案：AB4. 物业管理公司在小区内进行电梯维护时，可能负责的工作包括以下哪些？A. 操作电梯B. 检查电梯运行情况C. 销售电梯D. 安装电梯答案：B5. 物业管理公司在小区内进行垃圾处理时，可能负责的工作包括以下哪些？A. 收集垃圾B. 运输垃圾C. 分类垃圾D. 销售垃圾答案：AB三、判断题（每题2分，共10分）1. 物业管理公司在业主装修期间，可以提供装修材料。
物业管理实务 模拟练习题及答案
物业管理实务模拟练习题及答案一、单选题（共65题，每题1分，共65分）1.在条件具备或物业服务企业早期介入充分并准备充足时，物业的承接查验也可以和( )同步进行。
A、业主装修管理B、业主入伙、入住C、建设工程的竣工验收D、施工单位交接正确答案：C2.物业的承接查验是指( )对新接管的物业项目的共用部位共用设施设备进行的承接查验。
A、业主委员会B、建设单位C、物业服务企业D、施工单位正确答案：C3.物业管理的早期介入是建设单位引入的()。
[2006年真题]A、设计工作B、工程监理工作C、开发建设工作D、物业管理咨询活动正确答案：D4.物业服务企业对物业进行查验之后将发现的问题()。
A、提交建设单位处理B、自行组织处理C、待到业主人住时向业主说明D、直接与承包商交涉处理正确答案：A5.在典型的高层建筑消防系统组成部分中，( )又是由集中报警器、联动控制柜、消防电梯控制器、管道煤气紧急切断装置、消防广播话筒扩音机和控制器、通信装置等组成。
A、自动喷洒灭火系统B、消防控制中心C、火灾报警系统D、消火栓系统正确答案：B6.以消防安全员、班组长为主，对所属区域重点防火部位等进行检查的，称为( )。
A、日常检查B、重点检查C、全面检查D、抽样检查正确答案：A7.下列有关紧急事件的说法，错误的是( )。
A、在发生紧急事件时，管理人员不能以消极、推脱甚至是回避的态度来对待，应主动出来，及时处理B、处理紧急事件因急于处理，可以不顾后果，造成新的损失C、在发生紧急事件时，企业应尽可能努力控制事态的恶化和蔓延，在最短的时间内恢复正常D、在紧急事件发生后，应由一名管理人员做好统一的现场指挥，安排调度，以免造成混乱正确答案：B8."下列哪个事由,不可以使用"决定"( )。
"A、严惩严重破坏社会治安的犯罪分子的工作安排B、大兴安岭森林特大火灾事故的处理C、授予××××全国劳动模范称号的嘉奖D、在太平洋X地区试验运载火箭，使过往船只周知正确答案：D9.当物业管理公司就某一事项请求上级单位(或领导)给予指示或批准时，要用( )这个文种。
物业管理实务 模考试题及答案
物业管理实务模考试题及答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、物业开发建设过程中涉及到物业管理活动的合同包括()。
A、土地使用合同和售房合同B、清洁承包合同、垃圾清运合同C、供水供电有偿委托合同、电梯保养维修合同D、装饰装修管理服务合同正确答案：A2、对新建物业承接查验中发现的问题，不属于一般处理程序的是()。
A、处理方法（由建设单位提出处理方法，物业服务企业可提出相应整改意见）B、跟踪验证C、负责监控整改质量D、收集整理存在问题正确答案：C3、在设施设备业务实行外包管理模式时，对在评估承包方时应注意的问题叙述正确的是( )。
A、同等条件下后承包方优先B、以价格为唯一选择标准C、选取多家单位进行综合价格比较D、评估参与人与承包方有特殊关系时可以不回避正确答案：C4、《物业管理条例》第二十一条规定，在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，建设单位选聘物业服务企业的，应当签订书面的( )。
A、管理规约B、前期物业服务合同C、其他物业管理合同D、物业服务合同正确答案：B5、总结的正文一般由前言、主体和结尾构成。
对于主体来说，主体是总结的主要部分。
其惯用模式为( )。
A、基本情况+主要经验(即做法或体会)+存在问题+今后打算B、基本情况+存在问题+今后打算C、基本情况+主要经验(即做法或体会)+今后打算D、基本情况+今后打算正确答案：A6、消防工作的指导原则是( )。
A、"安全第一，预防为主"B、"安全第一，防消结合"C、"预防为主，防消结合"D、"预防第一，安全为主"正确答案：C7、物业服务企业对物业进行查验之后将发现的问题( )。
A、直接与承包商交涉处理B、待到业主入住时向业主说明C、自行组织处理D、提交建设单位处理正确答案：D8、在常用的标点符号中，点号又分句中点号和句末点号。
下列属于句中点号的是( )。
A、顿号B、问号C、叹号D、句号正确答案：A9、白蚁防治中，通过在白蚁蛀食的食物中或在白蚁主要出入的蚁路中喷入白蚁药物，使出入的白蚁身体粘上白蚁药粉，药粉通过相互传染传递给其他白蚁，导致整巢白蚁中毒死亡的办法称为()。
物业管理模考试题(含答案)
物业管理模考试题（含答案）一、单选题（共97题，每题1分，共97分）1.关于业主大会 ,业主委员会和居民委员会的关系, 以下说法错误的是( )A、业主大会、业主委员会作出的违法决定 ,居委会有权撤销B、住宅小区的业主大会、业主委员会作出的决定,应当告知并听取居委会的建议C、业主大会、业主委员会应当积极配合居委会开展相关工作,并接受指导和监督D、业主大会与居委会之间并不一一对应 ,双方不存在隶属关系正确答案：A2.当房地产开发企业作为建设单位将房屋出售给物业买受人后,( ) 就成为工程质量保修的第一责任人。
A、物业服务企业B、开发建设单位C、承包单位D、施工单位正确答案：B3.在物业管理操作中, 由于物业管理服务不到位、矛盾化解不及时、投诉处理不当和与各方沟通不及时等 ,均有可能导致 ( )。
A、物业管理外包风险B、物业管理费收缴风险C、物业管理舆论风险D、服务咨询风险正确答案：C4.程某与某房地产开发公司于 2014 年 5 月 4 日签订了《某市商品房预售合同》,2014 年 10 月 10 日 ,该房屋通过竣工验收。
该开发公司于 2015 年 10 月 10 日将程某所购商品住房交付其使用 ,则开发商就该房屋屋面渗漏对业主的保修期应到 ( ) 截止。
A、2020 年 10 月 10 日B、2018 年 10 月 10 日C、2017 年 10 月 10 日D、2019 年 10 月 10 日正确答案：D5.以下不属于《广西壮族自治区物业管理条例》中规定业主的权利是( )。
A、提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议。
B、对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权;C、按照国家和自治区有关规定交纳物业专项维修资金;D、监督物业专项维修资金和公共收益的管理和使用;正确答案：C6.以下不属于“ 严重影响物业正常使用的紧急情况, 需要立即对物业共用部位、共用设施设备进行紧急维修.更新、改造且需要使用物业专项维修资金”的情况是 ( )。
《物业管理实务》考试模拟习题及答案
《物业管理实务》考试模拟习题一、单项选择题（每题1分，每题的备选答案中只有一个最符合题意）1、物业服务公司是依法成立、具备专门资质并具有独立企业法人地位，依据（）从事物业管理相关活动的经济实体。
A 物业管理服务内容B 物业管理服务标准C 物业服务合同D 物业管理服务费用2、物业服务公司的（）登记内容包括：企业名称的预先审核、公司地址、注册资本、股东人数和法定代表人、公司人员和公司章程。
A 信用档案记录B 资质申请C 税务注册D 工商注册3、物业服务公司资质等级分为（）。
A 一、二、三级B A、B、C级C 初、中、高级D 甲、乙、丙级4、物业服务公司组织机构设置的要求是：按照（）设置，统一领导、分层管理，分工协作，力求精干、高效、灵活。
A 组织规模B 企业实际C 组织名称D 规模和任务5、新设立的物业服务公司，其资质等级按最低等级核定，并设（）年的暂定期。
A 半B 一C 二D 三6、物业服务公司在领取营业执照之日起（）天内，向当地的房地产主管部门申请资质。
A 10B 20C 30D 607、企业各职能机构职责由各企业按（）设定。
A 自身需求B 企业战略目标C 领导要求D 同行的经验8、省、自治区人民政府建设主管部门负责（）物业服务公司资质证书的颁发和管理。
A 一级B 二级C 三级D 四级9、（）是物业管理服务产品预购的一种交易方式。
A 物业管理投标B 物业服务公司接管项目C 物业管理招标D 物业服务公司竞标10、物业管理招标由物业的建设单位、业主大会或物业所有人根据（），制订符合其管理服务要求和标准的招标文件。
A 物业管理服务费用B 物业管理服务标准C 物业服务合同D 物业管理服务内容11、物业管理招标是由多家物业服务公司或专业管理公司参与竞投，从中选择（）的竞投者，并与之订立物业管理服务合同的一种交易行为。
A 最符合条件B 服务费用最低C 服务标准最高D 性价比最高12、物业管理投标，是对物业管理招标的响应，是指（）的物业服务公司，根据招标文件中确定的各项管理服务要求与标准，编制投标文件，参与投标竞争的行为。
物业管理实务 模考试题与参考答案
物业管理实务模考试题与参考答案一、单选题（共65题，每题1分，共65分）1.以下各项物业项目管理退出的原因，属于业主原因的是（）A、遗留问题未解决B、企业无力履行物业服务合同C、物业管理服务费收费价格机制不合理D、物业费收缴率低正确答案：D2.在常用的标点符号中，点号又分句中点号和句末点号。
下列属于句中点号的是( )。
A、问号B、叹号C、句号D、顿号正确答案：D3.在空调系统季节停机后重新投入运行，或空调送暖和送冷交替之前，要对空调系统进行( )。
A、严格细致的检查调整工作B、严格细致的维修工作C、一般性的维修工作D、一般性的检查调整工作正确答案：A4.合同的订立是基于()的原则。
A、国家的强制力得以体现B、动态监督C、契约自由D、订立保护，不订立不保护正确答案：C5.物业管理常用行政公文不包括( )。
A、决定B、意见C、计划D、通知正确答案：C6.物业管理机构更迭时承接查验的准备工作不包括()。
A、成立物业承接查验小组B、环境准备C、符合承接查验条件D、准备资料和工具正确答案：B7.物业基本情况不包括()。
A、服务费用B、坐落位置C、物业类型D、物业名称正确答案：A8.在服务合同里明确双方违反约定应承担的违约责任，约定的责任要具有()和可操作性。
A、针对性B、实用性C、适应性D、具体性正确答案：B9.房屋种类按房屋的层次和高度划分的内容不包括( )。
A、多层建筑B、商业用途C、高层建筑D、低层建筑正确答案：B10.公共安全防范管理服务是物业服务企业协助政府相关部门，为维护公共治安、施工安全等采取的一系列( )管理服务活动。
A、规范性B、广泛性C、实施性D、防范性正确答案：D11.公共秩序管理服务是指在物业管理区域内，物业服务企业协助( )所进行的公共安全防范和公共秩序维护等管理服务活动。
A、建设单位B、施工单位C、监理单位D、政府有关部门正确答案：D12.义务消防队一般分为指挥组、通信组、灭火组以及()等。
物业管理实务 模拟题及答案
物业管理实务模拟题及答案一、单选题（共65题，每题1分，共65分）1.给排水系统管理的注意事项中，不正确的是( )。
A、应保证消防用水的基本储备B、北方地区应注意冬季管道防冻C、雨水、污水合流排放D、餐厅和食堂的厨房排水要建隔油池正确答案：C2.物业管理属服务性行业，需要与社会的各个层面进行交往，经常使用到的礼仪文书不包括( )。
A、贺信B、倡仪书C、感谢信D、邀请书正确答案：B3.设施设备完好率是指( )设施设备数量古全部设施设备数量的百分比。
A、完好B、严重损坏C、一般损坏D、无损坏正确答案：A4.承诺必须由()做出，才能产生法律效力。
A、受要约人B、第三方C、要约人的代理人D、要约人正确答案：A5.根据空调冷源的()，可以将空调分为压缩式制冷机和吸收式制冷机。
A、制冷性能B、适应情况C、工作原理D、冷源设备布置的情况正确答案：C6.以下不属于公共安全防范管理服务内容的是( )。
A、出入管理B、施工现场的管理和配合政府开展社区管理C、安防系统的使用、维护和管理D、装修管理正确答案：D7.属于物业管理事务文书类型的是( )。
A、收条B、启事C、海报D、总结正确答案：D8.在房屋及设施设备维修养护方式中，( )是对一些没有列入预防维修计划的项目，在其发生故障或性能降低到不能满足使用要求时才进行修理。
A、事后维修B、事中维修C、预防性维修D、紧急抢修正确答案：A9.房屋主体按建筑结构类型和材料划分类别，不包括()。
[2006年真题]A、木结构B、框架结构C、砖结构D、钢筋混凝土结构正确答案：B10.在清洁卫生服务内容中，( )是常规物业管理清洁服务的延伸服务。
A、专项清洁工作B、管道疏通服务C、垃圾收集与处理D、上门有偿清洁服务正确答案：D11.在房屋种类的划分中，按( )可分为砖木结构、混合结构、钢筋混凝土结构和其他结构。
A、房屋承重受力方式B、房屋的用途C、房屋的建筑结构类型和材料D、房屋的层次和高度正确答案：C12.物业服务企业在管理服务活动中与相关单位签订的合同有()。
物业管理实务 考试模拟题+答案
物业管理实务考试模拟题+答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、若有老人或儿童被困电梯，情况紧急时可请求协助的是( )。
A、消防人员B、物业维修人员C、电梯专业人员D、公安人员正确答案：A2、对于重点和重要设施设备的维修，应该更加强调()。
[2006年真题]A、紧急抢修B、事后维修C、大修D、预防性维修正确答案：D3、在服务合同里明确双方违反约定应承担的违约责任，约定的责任要具有()和可操作性。
A、适应性B、具体性C、实用性D、针对性正确答案：C4、在订立前期物业服务合同时，( )居于主导方面。
A、物业建设单位B、物业服务企业C、监理单位D、施工单位正确答案：A5、在物业开发项目的建设阶段，以下不属于早期介入的内容是（）。
A、与建设单位、施工单位就施工中发现的问题共同商榷，及时提出并落实整改方案B、对内外装修方式、用料及工艺等从物业管理的角度提出意见C、配合设备安装，确保安装质量D、就物业的结构布局、功能方面提出改进建议正确答案：D6、以下不属于房屋组成部分的是( )。
A、家具B、非承重墙C、电气D、门窗正确答案：A7、在清洁卫生服务内容中，( )是常规物业管理清洁服务的延伸服务。
A、垃圾收集与处理B、专项清洁工作C、上门有偿清洁服务D、管道疏通服务正确答案：C8、专项维修资金由业主交纳，属于物业服务企业的代管资金。
专项维修资金的所有权归属于( )。
A、建设单位B、物业使用人C、全体业主D、当地政府正确答案：C9、下列选项中，属于物业管理常用行政公文中通知举例的是( )。
A、公司董事会对年度经济指标的下达B、物业管理项目机构想为保安宿舍装空调C、对总经理的任命D、举行歌咏比赛正确答案：D10、通用的应用文书可分为行政公文、会议公文、礼仪公文、经济公文、其他日常文书和司法公文等( )大类几十种。
A、八B、六C、七D、五正确答案：A11、消防安全检查的基本程序不包括()。
A、按照部门制订的巡查路线和巡检部位进行检查B、确定被检查的部位和主要检查内容得到检查C、对检查出的消防问题在规定时间内进行整改，对不及时整改的应予以严肃处理。
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物业管理实务模拟试题与答案一、填空题:﹙20个空,每空1分,共20分﹚1.在英国,微观上,19世纪60年代伯明翰市的_____(Octavia Hill)最早为其出租物业制定了一套规范。
在宏观上,伯明翰市政府为适应当时的工业发展的需要,从城市建设的角度出发,开创了由政府出面主持房地产即物业的成片_____的先例。
2.物业管理起源于____,但真正的现代的专业性物业管理却是于19世纪末至20世纪30年代在形成和出现。
3.在美国,对物业管理公司来说,每一个物业均是其____。
但作为一个公司来讲,处于战略考虑,他的____、____、____都是统一的,都实行标准化管理。
4.____介入写字楼、商场、商住区、别墅区等不同类型的高档物业达100余处,成为"中国第一大管家"。
5.新建居住物业一般实行____的物业管理;原有的居住物业也在进行的改造及逐步引入物业管理;而旧城区中的居住小区在物业管理上是____,急需进行改进。
6.居住物业管理的目标有经济效益的目标、____;____、____、____、____。
7.会所是指为人们提供____、____和____的场所。
8.作为商务性的物业,写字楼常常被用来全部出租,以____,以____和____。
9.实行专业化社会化的____已成为我国房产管理的发展趋势。
机关办公物业也必须逐步引入____进行管理。
10.商业企业的配送中心。
即由____、____、____;____共同组建的配送中心向同一地区众多的零售店铺进行共同配送。
二、判断并改正错误题:(首先判断正误,如有错误还须改正,5小题,每个3分,共15分)1.物业管理管理作为以企业化的方式开展的企业管理,应在保持物业功能的正常发挥的前提下,始终以满足业主及物业使用人的需要为主旨。
2.会展物业是商务物业的一种。
3.一写字楼价值6500万元,可租面积为190万平方米,业主设定资产折旧率为18%,每年偿还抵押贷款1300万元,物业运行费用每年540万元,业主至少需要在其收回投资的财产上每年加收11%作为回报。
那么其最小租金则为3.5元/平方米·年。
4.对于装修的违章,由于物业公司没有执法权,在运用处罚措施时,应适当掌握尺寸,避免由于处罚引起不必要的争执,对于难以解决的问题,可要求有关执法部门(城监、公安等)协助处理。
5.物业管理文件材料书写要工整、清晰,可用普通圆珠笔、铅笔或复写纸等记录材料。
三、多项选择题:(5小题,每小题3分,共15分)1.以下属于物业分类管理的特点的有( )。
A、物业管理主体的多样性B、物业分类管理对象的特定性C、物业分类管理活动的竞争性D、物业分类管理手段的先进性E、物业管理服务目标的双重性2.按照经营的性质,商务物业主要可以分为以下几类( )。
A、写字楼物业B、商业场所物业C、会所物业;D、停车场物业及其他商务物业3.根据工业物业的特性或租户类型分类,工业物业分为( )等几类。
A、重工业厂房B、阁楼式厂房C、现代单层标准厂房D、孵化器式厂房。
4.以下属于单一展览功能的会展物业的是( )。
A、北京展览馆B、上海展览馆C、武汉展览馆D、广州国际会展中心5.依据物业的收益性对物业进行分类,物业可分为( )四种类型。
A、收益性物业& nbsp;B、有限收益物业C、有限公益物业D、非收益性物业四、问答题:(4小题,每小题5分,共20分)1.推行物业分类管理有什么意义?2.试述物流配送中心物业管理发展趋势3.服务质量控制程序如何?4.出入口控制系统有哪些功能?五、应用题:(2小题,其中1小题为方案设计题,1小题为案例分析题,每小题15分,共30分)1.方案设计题请编制一项房屋维修处理程序。
2.案例分析题物业管理正向全方位、多领域挺进目前,物业管理已经在房地产业与其他服务业有机结合的基础上快速发展起来,形成了包括房屋及相关设备维修养护、小区保安、环境保洁、绿化养护、居民生活服务等众多服务内容在内的综合配套服务,成为一个相对独立的新兴行业。
改革开放以来,深圳、广州、青岛、大连等地先后引入国外和香港的经验,对住宅区和其他物业实施社会化、专业化、市场化的物业管理,取得了较好的效果。
随着城镇住房制度改革的不断深化、住房产权多元化格局的逐渐形成和住宅建设总量的持续增长,物业管理体制在全国范围内逐步推开。
据不完全统计,截至2002年底,全国物业管理实现年产值300亿元,物业管理的覆盖面已占物业总量的38%,经济发达的城市已达50%以上,深圳等城市已超过95%。
有关资料显示,1994年建设部颁布《城市新建住宅小区管理办法》以来,目前全国已有近万个5万平方米以上的新建住宅小区实行了物业管理新体制。
物业管理的推进,从根本上改变了新建住宅小区"一年新、两年旧、三年破"的状况。
从1997年起,通过环境整治、完善配套、理顺关系、转换机制,物业管理也开始在旧住宅小区得到逐步推广。
此外,物业管理作为一种新体制也已被工业区、学校、医院、商场、办公楼等各类物业广泛采用,并推动了城市公房管理体制和机关、企业以及军队后勤服务体制的改革。
在广东省,自1998年10月,由人大颁布实施了《广东省物业管理条例》颁布实施以来,推动了广东物业管理的规范发展,物业管理覆盖面的不断扩大,继新建住宅小区、写字楼实施物业管理后,近年一大批旧住宅区(包括房改房),政府办公楼,新、旧工业区,学校、医院、商业步行街,部队营房等物业实施了物业管理。
越来越多的城市政府及有关部门以及市民对物业管理的认识加深,重视程度提高,许多城市把它作为提高城市综合素质的重要组成部分。
在天津市,物业管理工作呈现出起步晚、发展快的态势。
全市实施物业管理的项目已达14 50个,面积约6950万平方米。
市区内有物业管理企业663家,从业者4万余人,营业额近10亿元。
经过多年的努力,该市现已形成住宅小区物业管理快速增长,商贸办公、医院学校,工业仓储等非住宅物业管理全面发展的新格局。
天津市大力推进市场化运作模式:一是鼓励物业管理企业优化重组,实施规模化发展战略,努力提高市场的集合度。
全市有100多家企业重组、组建成10家大型物业管理企业,其中5家企业跃升为国家一级企业。
通过重组,3%的企业市场占有率达到了30%,盈利占全行业的60%。
二是扶优扶强,培育龙头企业,树立行业品牌。
三是改革体制,创新机制,积极提高经济运行质量。
通过推行专业化、市场化运作,使全市物业费收缴费提高了10%,物业管理成本降低了5%。
在上海,全市物业总量4.01亿平方米,纳入物业管理面积3.07亿平方米。
其中,住宅物业管理覆盖面逾80%;非住宅物业管理覆盖面逾60%。
目前,上海有一级资质物业公司13家,市级以上优秀物业管理小区五百多个。
上海市物业管理诞生十余年来,物业公司不仅承担着小区的保安、保洁、保绿和维修等工作,而且不断满足业主的其他服务需求,为居民的安居乐业发挥着重要的作用。
陆家嘴物业公司建立了"96916"信息服务平台;万科物业公司提出了"全心全意全为您"的口号以及"同心圆"服务计划等,做足了物业管理的服务文章。
非住宅物业纳入了专业管理。
越来越多的工业厂房、公共建筑、图书馆、书城、大型展览馆、检察院、法院公务楼、高科技工业园区、城市旅游景观建筑和道路等,纷纷请来了专业的物业管理服务队伍。
本市城市规划展示馆、观光隧道、上海科技馆和磁浮列车(龙阳路段)等公共物业,均由明华物业等知名物业公司管理。
据不完全统计,非住宅物业纳入物业管理的近五千万平方米。
如今,这类物业的专业特色日渐显露,明华物业对城市公共建筑的管理、星翔物业对医院厂房的管理和久海金狮物业对智能化办公楼的管理,在业界树立了一定的品牌特色。
9月1日《物业管理条例》的实施,把非住宅物业的管理纳入了法制化轨道。
问题:1.材料反映了物业管理的哪些趋势?2.实行物业分类管理有什么意义?3.你对政府部门的行业管理措施及一些物业管理企业的作法有何评价?答案一、填空题:﹙20个空,每空1分,共20分﹚1.奥克维娅·希尔开发、租赁、管理2.英国美国3.盈利中心管理模式、管理制度、管理程序4.深圳中海物业5.封闭或半封闭式狭窄的,粗放的6.经济效益的目标社会效益的目标环境效益的目标心理效益的目标7.健康娱乐沟通交流8.全部出租收回投资获取利润9.物业管理物业管理企业10.批发商零售商连锁公司二、判断并改正错误题:(首先判断正误,如有错误还须改正,5小题,每个3分,共15分)1.答:错误,应将"企业管理"改为"公共事务管理"2.答:错误,应将"商务"改为"特种"3.答:错误,应将""改为"10.4元"4.答:正确。
5.答:错误,应将"可用"改为"不得用或尽量不用"三、多项选择题:(5小题,每小题3分,共15分)1. ABCDE2. ABCD3. ABCD4. ABC5. ABCD四、问答题:(4小题,每小题5分,共20分)1.推行物业分类管理有什么意义?答:现代物业的特点是人类社会发展对物业构建的要求与作用的结果。
物业管理企业在实施对物业的管理过程中必须考虑这些特点,多样性,复杂性,动态性的物业在管理上必须采取分类管理的方法进行具体化的管理。
从物业管理企业经营的角度讲有一个物业管理市场细分的问题。
从物业服务的角度有一个服务专门化和社会监督的问题。
从政府管理的角度有一个分类指导的问题。
(1)有利于政府对物业行业的分类指导与管理,促进物业管理行业的健康发展。
(2)有利于根据不同物业的不同特点细分物业管理市场,开拓物业管理业务的空间。
(3)有利于促进物业管理企业在管理上的科学分工,促进物业管理企业服务的专门化和社会对物业服务质量监督的机制的建立。
2.简述物流配送中心物业管理发展趋势。
答:物流配送中心物业管理是一项创新活动,但总的发展趋势是实现以下几个目的:(1)信息管理网络化。
物流信息管理是根据企业物流活动的需要而产生的,传统的人工管理物流信息的办法已不适应配送中心现代化管理的要求。
这是因为。
第一、信息的绝对数量增加;第二、信息流量在不同时段的差别很大;第三、信息发生地点、处理地点、传达对象分散往广大地区;第四、物流与信息的流动要同时进行;第五,物流与商流的关系越来越密切。
在这种情况下,只有全面采用网络系统来管理物流信息,才能保证高效率的商品配送。
配送中心信息管理系统。
为了满足上述五个方面的信息需求,配送中心应建立五个信息管理子系统:销售管理系统、采购管理系统、仓库管理系统、财务管理系统、辅助决策系统。