企业人力资源 规划三级
企业人力资源管理师三级人力资源规划
第二节 人力资源管理制度建设
人力资源管理制度建设的原则 人力资源管理制度建设的程序 人力资源管理制度建设的步骤
人力资源管理制度建设的原则
02 紧密结合企业实际情况原则
人力资源管理制度建设的程序
总则 主文 附则
人力资源管理制度建设的步骤
提出人力资源管理制度草案 广发征求意见，认真组织讨论 不断修改调整，充实完善
第二章 人力资源管理制度建设
P24:引导案例
案例思考 1.远景公司在人力资源管理制度建设方面存在哪些问题 2.面对张丽的一筹莫展，请问她出谋划策完善人力资源管理制度。
第一节 人力资源管理制度概述
人力资源管理制度的构成 人力资源管理制度的特征 人力资源管理制度的基本要求
人力资源管理制度的构成
准确性 系统性 完备性 普遍性 实用性 预见性 逻辑性 简约性 统一性
工作说明书的内容安排
演讲结束，谢谢大家支持
附PPT常用图标，方便大家提高工作效率
生活
图标元素
No Image
医疗
图标元素
工作描述 工作规范 工作说明书的编制要求 工作说明书的内容安排
工作描述
工作标识 工作概要 工作关系 工作职责 工作权限 绩效标准 工作环境
工作规范
身体素质要求 心理素质要求 教育程度要求 知识要求 能力要求 工作技能要求 经历要求 道德要求
工作说明书的编制要求
本章思考题
人力资源管理制度有哪些内容构成 人力资源管理制度的建设程序有哪些 人力资源管理制度建设步骤包括哪几步
第三章 工作设计与工作分析司总是发生该做的事没做的情况 2.该公司该如何进行工作说明书的编制
第一节 工作设计
工作设计的概念 工作设计的原则 工作设计的内容 工作设计的方法 岗位设置的形式
人力资源三级知识点
人力资源三级知识点第一节工作岗位分析与设计第一单元工作岗位分析一、人力资源规划的概念（一）人力资源规划1、广义：企业所有人力资源计划的总称，是战略计划与战术计划的统一。
2、狭义：制定相宜的政策与措施，从而使企业人力资源供给与需求达到平衡。
期限划分：长期规划（五年以上）、中期规划（一至三年）、短期规划（一年以内）（二）人力资源规划的内容1、战略规划；2、组织规划；3、制度规划；4、人员规划；5、费用规划；（三）人力资源规划与其他企业规划的关系企业规划中起着决定性作用的规划（四）与企业管理活动的关系具有先导性与战略性，调整人力资源管理政策，指导人力资源管理活动；二、工作岗位分析（一）工作岗位分析1、定义：（二）工作岗位分析的内容1、工作描述；2、工作规范；3、制作工作说明书。
（三）作用1、为招聘、选拔与任用合格的员工奠定基础。
2、为考评、晋升提供了根据。
3、是改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。
4、是进行各类人才供给与需求预测的重要前提。
5、是工作岗位评价的基础，薪酬制度建立的重要步骤。
三、工作岗位分析信息的要紧来源1、书面资料；2、任职者的报告；3、同事的报告；4、直接的观察。
四、岗位规范与工作说明书（一）岗位规范1、亦称劳动规范、岗位规则或者岗位标准。
2、要紧内容（1）岗位劳动规则。
（2）定员定额标准。
（3）岗位培训规范。
（4）岗位员工规范。
3、岗位规范的结构模式（1）管理岗位知识能力规范。
（2）管理岗位培训规范。
（3）生产岗位技术业务能力规范。
（4）生产岗位操作规范。
（5）其他种类。
管理岗位的考核规范。
（二）工作说明书1、定义：2、分类按照对象与范围：岗位工作说明书；部门工作说明书；公司工作说明书。
3、内容（1）基本资料。
（名称；等级；编码；定员标准；上下级及分析日期等）。
（2）岗位职责。
（3）监督与岗位关系。
（4）工作内容与要求。
（5）工作权限。
（6）劳动条件与环境。
（7）工作时间。
（时间长短及轮班制）。
人力资源规划3级
03
人力资源供给分析
内部供给分析
现有员工技能和经验分析
评估现有员工的技能、经验和潜力，了解他们是否能够满足未来 业务需求。
员工晋升和发展计划
了解员工的职业规划和晋升路径，为他们提供必要的培训和发展机 会。
员工流失率分析
分析员工流失率，了解员工离职原因，采取措施降低流失率。
外部供给分析
市场需求分析
4. 绩效管理
实施绩效管理制度，激励员工发挥潜 力。
实施效果
通过有效的人力资源规划，公司成功 吸引和留住了大量优秀人才，业务发 展迅速，市场竞争力增强。
案例二：某集团的人力资源规划变革
集团背景与人力资源状况
某集团是一家多元化企业，涉及多个行业领域。随着业务拓 展，人力资源管理面临挑战。
人力资源规划目标
定性预测
通过专家意见、市场调研等方式，综合考虑各种影响因素，对人 力资源需求进行判断。
混合预测
结合定量和定性方法，发挥各自优势，提高预测准确性。
组织发展与人力资源需求
组织战略与人力资源需求
01
根据组织战略目标和业务发展计划，分析人力资源需求。
组织变革与人力资源需求
02
组织变革过程中，人力资源需求会发生变化，需及时调整。
建立内部人才市场，促进人才在公司内部的合理流动。
实施效果
经过人力资源规划变革，集团整体绩效得到显著提升， 员工满意度增加，企业竞争力增强。
案例三：某行业的人力资源规划挑战与应对
01
行业背景与人力资 源状况
某行业处于快速成长期，对人才 的需求旺盛，但人才供给不足、 流失率高成为行业面临的挑战。
02
人力资源规划目标
实现集团人力资源的优化配置，提高整体绩效，促进企业可 持续发展。
人力资源规划(三级)
B9
B8 B7 B6 B5 B4 B3 B2 B1
10
9 8 7 6 5 4
3
2
A
B
C
D
E
职系
职组1
职组2
工作岗位分析与设计（十）
——工作岗位分析信息的主要来源
工作岗位分析与设计（十一）
——岗位规范的概念
岗位规范亦称劳动规 范、岗位规则或岗位标准， 它是对组织中各类岗位某 一专项事物或对某类员工 劳动行为、素质要求等所 作的统一规定。
工作岗位分析与设计（九）
——职位分析基本概念、术语及作用（补充知识）4
职等 15 14 13 12 11
A13 A12 A11 A10 A9 A8 A7 A6 A5 A4 A3 A2 A1 B11 B10 D8
D7
D6 D5 D4 C10 C9 C8 C7 C6 C5 C4 C3 C2 C1 D3 D2 D1 E6 E5 E4 E3 E2 E1
工作岗位分析与设计（七）
——职位分析基本概念、术语及作用（补充知识）3
职级（Class）：同一职系中，工作内容、难易程度、责任大小、所需资格皆很 相似的职位划分同一职级，如中学一级教学教师与小学高等教师就属于同一个职级， 中学一级语文教师和英语教师也属于同一个职级。 职等(Grade)：是指不同职系之间，职责的繁简难易、轻重大小及任职条件要 求充分相似的所有职位的集合。同一职等的所有职位，不管它们属于哪个职级，其薪 金相同。如美国3级看护为第五职等，1级内科医生也属于第五职等。
工作岗位分析与设计（三）
工作 内容是什么？ 为什么做此工作？
——工作岗位分析的内容（2）
任职要求
谁来做 流程、权限 工作标准
做什么
企业人力资源管理师三级属于
企业人力资源管理师三级属于写在前面在当今的竞争激烈的市场环境下，企业更加重视人力资源的管理和发展，而人力资源管理师的资格证书成为了许多企业所看重的职业证书之一。
本文将为大家介绍企业人力资源管理师三级属于的具体内容。
什么是企业人力资源管理师三级？企业人力资源管理师是国家人力资源和社会保障部门授权的专业职称，分为三个不同等级：一级、二级和三级。
企业人力资源管理师三级是其中的一个等级，在人力资源管理师职业发展的阶梯中属于较高级的证书。
企业人力资源管理师三级的课程设置企业人力资源管理师三级的课程设置主要包括以下几个方面：1. 人力资源管理基础知识这部分的课程主要围绕人力资源管理的基本理论、原则和架构展开，包括人力资源规划、用人与招聘、绩效管理、员工培训与发展等内容。
学员将学习不同领域的管理经验和技巧，为未来的实践工作打下坚实的基础。
2. 组织行为学组织行为学是一门研究个人和团队在组织中行为的学科，它的内容涉及到个体行为、团队行为、领导力、组织文化等方面。
通过学习这门课程，人力资源管理师将能更好地理解员工的行为，进而进行有效的管理和激励。
3. 劳动法律法规与劳动关系劳动法律法规与劳动关系是企业人力资源管理师需要掌握的重要知识领域。
学员将学习劳动合同、劳动争议处理、劳动保护等方面的法律法规，了解员工与企业之间的权益关系，并能够在实践中运用相关知识。
4. 信息管理与技术应用随着科技的发展，信息管理与技术应用在人力资源管理中的作用越来越重要。
人力资源管理师需要学习如何运用信息技术进行人力资源管理，如人事信息系统的搭建、员工数据统计与分析等，以提高工作效率和决策质量。
企业人力资源管理师三级的考试要求想要获得企业人力资源管理师三级的资格证书，需要通过相应的考试。
考试主要包括两个部分：1. 理论考试理论考试是针对学员对于人力资源管理的基本理论、原则和法律法规的掌握程度进行考核。
学员需要答题，内容包括单选题、多选题和论述题等。
企业人力资源管理师三级 理论 知识梳理
第一章人力资源规划一、企业组织结构图的绘制1.企业人力资源规划的内容●概念：广义：各类人力资源计划的总称（战略规划+战术计划）；狭义：人力资源供需平衡、合理配置的内容●包含：战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划●与企业其他规划的关系●与企业管理活动系统的关系2.企业组织机构●概念：各类职能和业务部门的总称。
●两个层次：经营体制、职能体制●（现代企业）类型：直线制、职能制、直线职能制、事业部制●设置的原则：任务目标原则、分工协作原则、统一领导权力制衡原则、权责对应原则、精简及有效跨度原则、稳定性与适应性相结合3.组织结构设计后实施的要则●管理系统一元化原则●明确责任和权限原则●先定岗再定员原则●合理分配指责原则3.企业组织机构与组织结构图绘制的方法●组织结构图绘制的基本图示：组织机构图、组织职务图、组织职能图、组织功能图●绘制组织结构图的前期准备：明确各级机构职能、列出业务内容、归类相似工作、·话结构图二、工作岗位分析1.工作岗位分析的概念、内容、作用与程序●概念：对工作岗位各方面系统研究，制订工作说明书等岗位人事规范●内容：1）界定岗位的工作范围和内容；2）明确岗位对员工的要求、资格和条件；3）制定人事文件●作用：1）招聘、选拔、任用的奠基；2）考评、晋升依据；3）改进工作设计，优化劳动环境的必要条件；4）人力资源规划、人才供需预测的前提；5）工作岗位评价的基础。
●程序（选择题应该不会考具体的吧）准备阶段：调查阶段：总结分析阶段：三、企业劳动定额定员管理1.劳动定额水平的概念●按定额的综合程度：工序、工种、零件或产品定额水平●按考察范围：车间、企业、行业/部门定额水平2.劳动定额的衡量方法●实耗工时、实测工时、标准工时衡量●通过现行定额之间的比较来衡量●标准差来衡量3.定期与不定期修订定额的内容和方法…………4.实耗工时的概念●按统计范围：总产品的实耗工时、单位产品的实耗工时●按生产单位和工艺过程：车间/班组的实耗工时、工种的实耗工时、工序的实耗工时5.实耗工时的统计方法●以各种原始记录为根据的产品实耗工时统计●以现场测定为基准的产品实耗工时统计6.企业劳动定额完成程度指标的统计与分析方法●按产量定额计算●按工时定额计算7.企业定员的概念、作用、原则和方法●概念：对劳动力使用的数量质量界定●作用：企业用人的科学标准、制订人力资源规划的基础、企业内部各类员工调配的主要依据、有利于提高员工队伍素质●原则：保证实现企业生产经营目标为依据；精简、高效、节约为目标；协调各类人员的比例；人尽其才、人事相宜；创造贯彻执行定员标准的良好内外部环境；适时修订。
2020年新版人力资源三级第一章人力资源规划
三、组织结构设计原则：
• • • • • 1、任务与目标原则； 2、专业分工和协作的原则； 3、有效管理幅度原则； 4、集权与分权相结合原则； 5、稳定性和适应性相结合原则。
四、组织结构模式：
1、常见的组织结构形式-直线制结构
厂长
优点：
结构简单，指挥统一；
责权关系明确； 横向联系少，内部协调；
一、人力资源管理简介
选人 招聘
考核 用人 人 才 留人 薪酬 人力 资源 管理
其他方法
育人
培训
二、具体工作：
• • • • • • • 1、招聘管理； 2、入职管理； 3、试用期管理； 4、培训管理； 5、考勤管理； 6、考核管理； 7、制度管理
8、工资管理； 9、档案管理； 10、报表管理； 11、合同管理； 12、社保管理； 13、劳动关系管理……
六、组织结构图绘制：
1、组织结构基本图示：
（1）组织机构图：
说明公司各个部门及职能科室、业务部门设置以及管理层次、相互关系的图
六、组织结构图绘制：
（2）组织职务图：
总经理
缝制工
Ｍ公司组织结构图
一、组织结构是什么：
组织结构两个层次： • 1、经营体制； • 2、职能体制；
二、组织结构设计时机：
• • • • • 1、公司成立时； 2、公司经过一段发展，需要进行管理规范时； 3、公司业务发生重大转型时； 4、公司经营环境发生重大变化时； 5、公司进行并购、重组后等等。
【情景2】
在明白了制定年度人力资源计划的重要性和 内容之后，罗主任便开始着手一步一步的制定了。 罗主任注意到在人力资源部的墙上挂着公司 的组织架构图，他从入职这个架构图就有了，期 间经过了几次部门的调整，但是这个组织结构图 就一直没有变动过，罗主任想先从这个地方入手。 罗主任开始查看关于组织结构设计的资料 了……
企业人力资源管理师三级、四级标准
企业人力资源管理师三级、四级标准企业人力资源管理师是由国家人社部主管的专业技能资格认证，分为三级和四级。
以下是关于企业人力资源管理师三级、四级的相关参考内容。
一、企业人力资源管理师三级标准1. 了解企业人力资源管理基本概念和理论：具备人力资源管理基本概念和理论的知识，理解企业人力资源管理的重要性和作用。
2. 熟悉员工招聘和选拔：掌握常用招聘渠道和方法，了解招聘流程和程序，具备招聘人员的基本技能。
3. 掌握用人权限管理：了解用人权限管理的原则和方法，掌握岗位设置、权限划定的流程和程序。
4. 掌握薪酬管理基本要求：了解薪酬管理的基本理论和方法，包括薪酬设计、薪资计算和分配等，能够制定和实施薪酬政策。
5. 熟悉绩效管理原则和方法：了解绩效管理的重要性和作用，掌握绩效考核的相关技巧和方法，能够进行绩效评估和改进。
6. 熟悉培训和发展管理：了解培训和发展管理的基本概念和方法，能够制定企业培训计划，组织培训活动，推动员工发展。
7. 掌握劳动法律法规：了解劳动法律法规的基本内容，包括劳动合同管理、劳动用工和劳动保护等，能够进行合规管理。
二、企业人力资源管理师四级标准1. 掌握人力资源规划：了解人力资源规划的基本概念和方法，能够制定人力资源规划，分析企业用工需求，提供人力资源支持。
2. 熟悉员工关系管理：了解员工关系管理的重要性和作用，具备员工团队建设和沟通技巧，能够处理员工关系纠纷。
3. 熟悉绩效薪酬综合管理：了解绩效薪酬综合管理的原则和方法，能够制定薪酬政策和激励机制，推动绩效管理和薪酬发展。
4. 熟悉员工福利和保险管理：了解员工福利和保险管理的基本概念和方法，能够设计和实施福利计划，管理员工保险和福利待遇。
5. 掌握人力资源信息化管理：了解人力资源信息化管理的基本概念和方法，具备人力资源信息系统的管理能力，推动信息化建设。
6. 熟悉职业道德与企业社会责任：了解职业道德和企业社会责任的重要性和要求，具备良好的职业道德素养，能够推动企业社会责任履行。
企业人力资源管理三级证书
企业人力资源管理三级证书
摘要：
1.企业人力资源管理三级证书的简介
2.证书的报考条件与考试内容
3.企业人力资源管理三级证书的作用和价值
4.获得证书后的职业发展路径
5.对企业人力资源管理三级证书的评价和展望
正文：
企业人力资源管理三级证书是我国人力资源管理领域的一个专业证书，主要针对企业人力资源管理人员，旨在提升他们的专业素质和管理能力。
报考企业人力资源管理三级证书需要具备一定的学历和工作经验，考试内容涵盖人力资源管理的各个方面，包括招聘、培训、绩效管理、薪酬福利管理等。
企业人力资源管理三级证书的获得，不仅能够提升个人在求职和职场竞争中的优势，还能为企业带来更高效的人力资源管理服务。
持有该证书的专业人士，在企业中可以担任人力资源部门的主管或经理等职位，负责企业的人力资源战略规划、员工培训与发展、薪酬福利管理等核心工作。
获得企业人力资源管理三级证书后，个人的职业发展路径将会更加广阔。
除了在企业内部晋升外，还可以选择从事人力资源咨询、猎头、培训等业务领域，为社会提供专业的人力资源管理服务。
总之，企业人力资源管理三级证书是一个具有高度专业性和实用性的证书，对于提升个人能力和职场竞争力具有积极作用。
人力资源三级
人力资源三级在一个组织中，人力资源是至关重要的部门之一，它负责管理和发展组织的人力资本以实现组织目标。
人力资源部门通常按照不同的级别进行组织和管理，其中三级是一个典型的结构。
本文将探讨人力资源三级的组织架构、职责与挑战。
一级人力资源一级人力资源是人力资源部门的最基本级别，主要负责日常的员工管理工作。
一级人力资源的主要职责包括员工招聘、培训和绩效评估等工作。
他们需要与各个部门紧密合作，确保员工的需求得到满足。
此外，一级人力资源还需要处理员工的福利和离职手续等事务。
一级人力资源面临的挑战主要来自于员工的多样性和需求差异。
他们需要在众多员工中准确把握每个员工的需求，并提供相应的支持和服务。
同时，一级人力资源还需要时刻关注员工的发展和情绪变化，确保员工团队的稳定与和谐。
二级人力资源二级人力资源通常是人力资源部门的中级管理层，他们负责制定和实施人力资源策略，以支持组织的战略目标。
二级人力资源的主要职责包括人才管理、组织发展和绩效管理等工作。
他们需要运用各种人力资源管理工具和方法，促进组织内部人才的流动和发展。
二级人力资源面临的挑战主要来自于组织内外部环境的不确定性和变化。
他们需要根据市场需求和组织战略及时调整人力资源政策和措施，以满足组织的发展需求。
同时，二级人力资源还需要积极推动组织文化的建设和变革，以提升组织的竞争力和适应力。
三级人力资源三级人力资源通常是人力资源部门的高级管理层，他们负责制定整体的人力资源战略和政策，以推动组织的转型和发展。
三级人力资源的主要职责包括战略规划、领导力培养和组织变革等工作。
他们需要在复杂多变的环境中保持高度的敏锐性和决策力，以引领组织迈向成功。
三级人力资源面临的挑战主要来自于全球化和数字化的趋势。
他们需要不断引领组织适应新的技术和管理模式，以应对全球竞争和市场变化。
同时，三级人力资源还需要关注员工的个人发展和幸福感，确保员工与组织保持良好的关系和互动。
在现代组织中，人力资源三级扮演着重要的角色，他们不仅需要管理员工的日常需求，还需要引领组织走向成功的道路。
2024年5月企业人力资源管理师三级总复习讲义
劳动定员标准的分类P37
编制定员标准的原则P38：
①定员标准水平要科学、先进、合理②依据要科学
③方法要先进④计算要统一⑤形式要简化⑥内容要协调
制度化管理的特征P42：
①在劳动分工的基础上，明确岗位的权利和责任
②依据各机构、层次不同岗位权利的大小，确定其在企业的地位，形成有序的等级系统
③规定岗位特性，对组织成员进行选择④全部权与管理权和分别
⑥对运用的报表格式、量表、统计口径等提出具体的要求； ⑦对活动的结果应用原则和要求，以及配套的规章制度的贯彻实施作出明确规定； ⑧对各个职能和业务部门人力资源管理活动的年度总结、表彰活动和要求作出原则规定； ⑨对活动中员工的权利与义务、具体程序和管理方法作出规定； ⑩对管理制度的说明、实施和修改等其他有关问题作出必要的说明。 人力资源费用预算的审核与支出限制： 审核人力资源费用预算的基本要求P51（1）确保人力资源费用预算的合理性；（2）确保人力资源费用预算的 精确性；（3）确保人力资源费用预算的可比性。 工资指导线:P53基准线、预警线、限制下线。 人力资源费用支出限制的作用、原则与程序: 作用P56：（1）是在保证员工切身利益，使工作顺当完成的前提下使企业达成人工成本目标的重要手段； （2）是降低聘请、培训、劳动争议等人力资源管理费用的重要途径； （3）为防止滥用管理费用供应了保证。 原则P56：1、刚好性原则；2、节约型原则；3、适应性原则；4、权责利相结合原则。 程序P56：1、制定限制标准；2、人力资源费用支出限制的实施；3、差异的处理。
■人力资源是企业内最活跃的因素，人力资源规划是企业规划中起确定性作用的规划。P2工作岗位分析P2是对 各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工担当本岗位任务应具备的资格条件所 进行的系统探讨，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。
三级企业人力资源方案设计题
三级企业人力资源方案设计题第一篇：三级企业人力资源方案设计题助理人力师方案设计题第一章人力资源规划一、某公司为人力资源部经理草拟了一份工作说明书·其主要内容如下：1、负责公司的劳资管理.井按绩效考评情况实施奖罚;2、负责统计、评估公司人力资源需求情况，制定人员招聘计划井按计划招聘公司员工;3、按实际情况完善公司《员工工作绩效考核制度》;4、负责向总经理提交人员鉴定、评价的结果;5、负责管理人事档案;6、负责本部门员工工作绩效考核：7、负责完成总经理交办的其他任务· 该公司总经理认为这份工作说明书格式过于简单，内容不完整，描述不准确。
请为该公司人力资源部经理重新编写一份工作说明书。
为该人力资源部经理重新编写一份公作说明书如下：(1)基本资料。
土要包括岗位名称、岗位等级(即岗何评价的结果)、岗位编码、定员标准、直接上、下级和分析日期等方面识别信息。
(2)岗位职责。
主要包括职责概述和职责范围。
(3)监督与岗位关系。
说明本岗位与其他岗位之间关系。
(4)工作内容和要求。
对本岗位所要从事的主要工作事项作出的说明。
(5)工作权限。
(6)劳动条件和环境。
(7)工作时间。
包含工作时间长度的规定和工作轮班制的设计等两方面内容。
(8)任职资格。
由工作经验和学历条件两个方面构成。
(9)身体条什。
结合岗位的性质、任务对员工的身体条件做出规定.包括体格和体力两项具体的要求。
(10)心理品质要求。
岗位心理品质及能力等方面要求(11)专业知识利技能要求。
(12)绩效考评。
从品质、行为和绩效等多个方面对员工进行全面的考核和评价。
二、岗位调查方案1、明确调查目的。
2、确定调查的对象和单位3、确定调查项目 14、确定调查表格和填写说明5、确定调查的时间、地点、方法三、设计人力资源费用预算表项目预算基本工资加班工资工资津贴奖金小计劳动保险福利养老储备金人工成本员工医疗费失业保险费基金日常教育基金住房基金工会基金小计其他培训人力资源招聘管理费用其他合计四、改进岗位设计的方法1、岗位工作扩大化和丰富化岗位扩大化分为横向扩大和纵向扩大；横向扩大工作的几种方式：将属于分工很细的作业操作合并，由一人负责一道工序改为几个人共同负责几道工序；在单调的工作中增加一些变动因素，分担一部分维修保养、清洗润滑等辅助工作；采用包干负责制，由一个人或一个小组负责一件完整的工作；降低流水线传动速度，延长加工周期，用多项操作代替单项操作等纵向扩大工作几种方式：将经营管理人员的部分职能转由生产者承担，工作范围沿组织形式的方向垂直扩大。
企业人力资源管理师(三级)人力资源规划
考情分析
三级真题结构
结构 职业道德 理论知识部分 实操题
题量
25 100道 简答(2×10) 计算(1×20) 综合(3×20)
总分
分值 100分
100分
答题时间 90min
120min
2020/8/10
10
考情分析
本章历年分值结构
理论知识部分
年份
单选
多选
07年5月
9
6
07年11月
9
6
08年5月
07.05—38;
07.05—94;
2、人力资源规划的
内容
07.05—39, 40; 07.11—38; 08.11—40;
3、人力资源规划与 企业管理活动系 08.05—38; 统的关系
07.05—95; 08.11—94; 09.11—94;
2020/8/10
14
Quotes
No institution can possibly survive if it needs geniuses or superman to manage it. It must be organized in such a way as to be able to get along under a leadership composed of average human beings. 没有任何一个机构可以只靠天才或者超人的管理得以生存，它必须能 够在由最普通的人组成的领导层级中存活。
2020/8/10
3
引导案例
• 2006年，随着公司连续几年60%以上的增长速度，公 司业务日趋繁忙，人员结构开始变得不再稳定了，出 现了离职、内部晋升困难、员工情绪不满等情况。
企业人力资源三级各章节要点
人力资源三级各章节知识点速记第一章人力资源规划1、广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是战略规划和战术计划的统一。
2、狭义的人力资源规划是指①为了实现企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，②根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，③对企业人力资源的需求和供给进行预测，④制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。
3、人力资源规划可分为：长期规划(5年以上的计划)、中期计划(规划期限在1年至5年的)、短期规划(1年及以内的计划)。
4、人力资源规划的内容：战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划。
5、人力资源是企业内最活跃的因素，人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规划。
6、工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。
7、工作岗位分析的内容：①某一职位应该做什么②什么样的人来做最合适③制定岗位说明书与任职资格。
8、工作岗位分析的作用：①招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础②为员工考评、晋升提供了依据③是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件④人才供给和需求预测的重要前提⑤是薪酬(岗位)评价的基础。
9、岗位规范亦称劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。
10、岗位规范的内容：岗位劳动规则、定员定额标准、岗位培训规范、岗位员工规范。
11、工作岗位分析程序：准备阶段、调查阶段、总结分析阶段。
12、工作岗位设计的基本原则：①明确任务目标②合理分工协作③责权利相对应13、“因事设岗”是设置岗位的基本原则。
14、改进岗位设计的基本内容：①岗位工作扩大化与丰富化②岗位工作的满负荷③岗位的工时制度④劳动环境的优化。
15、劳动环境优化考虑的因素：工作地组织、照明与色彩、设备、仪表和操纵器的配置。
企业人力资源管理三级重点内容
（一）工作岗位分析的步骤和程序：第一步，准备阶段①根据工作岗位分析的总目标、总任务，对企业各类岗位的现状进行初步了解，掌握各种基本数据和资料。
②设计岗位调查方案。
明确岗位调查的目的。
确定调查的对象和单位。
确定调查项目。
确定调查表格和填写说明。
确定调查的时间、地点和方法。
③为了搞好工作岗位分析，还应做好员工的思想工作，说明该工作岗位分析的目的和意义，建立友好合作的关系，使有关员工对岗位分析有良好的心理准备。
④根据工作岗位分析的任务、程序，分解成若干工作单元和环节，以便逐项完成。
⑤组织有关人员，学习并掌握调查的内容，熟悉具体的实施步骤和调查方法。
第二步，调查阶段该阶段的主要任务是根据调查方案，对岗位进行认真细致的调查研究。
在调查中，灵活运用访谈、问卷、观察、小组集体讨论等方法，广泛深入地搜集有关岗位的各种数据资料。
对各项调查事项的重要程度、发生频率详细记录。
第三步，总结分析阶段该阶段首先对岗位调查结果进行深入分析，采用文字图表等形式作出归纳、总结。
对岗位的特征和要求作出全面深入的考察，充分揭示其主要任务结构和关键影响因素，并在系统分析和归纳总结的基础上，撰写工作说明书、岗位规范等人力资源管理的规章制度。
(二)一般企业员招聘方案提纲如下：(案例分析)1. 准备阶段：划分不同的岗位，确定不同岗位的不同需求；对岗位性质、工作特征进行分析；提出招聘策略。
2.实施阶段：招募——如采用报纸刊登广告发布信息，吸引合格应聘者；筛选——根据简历或者申请表初步筛选；组织面试、情景模拟等选拔方法进行精选；录用——作出录用决策。
3. 评估阶段：数量评估、成本效益评估等，为以后工作提供经验。
（三）1．企业薪酬制度设计的基本要求：（1）体现保障、激励和调节三大职能；（2）体现劳动的三种形态：潜在形态、流动形态和凝固形态；（3）体现岗位的差别：技能、责任、强度和条件（环境）；（4）建立劳动力市场的决定机制；（5）合理确定薪资水平，处理好工资关系；（6）确立科学合理的薪酬结构，对人工成本进行有效的控制；（7）构建相应的支持系统，如机动灵活的用工系统，严格有效的绩效考核系统，学以致用的技能开发系统，动静结合的晋升调配系统。