心理诊断技能1
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如何进行；3心理咨询主要解决什么问题； 4心理咨询不能解决什么问题。
▪ 咨询是否成功取决于来访者是否有主动参
与的态度和行动。
▪ 咨询过程迂回曲折，不可能一蹴而就。
初次访谈（二）
▪ 说明来访者的权利与义务。权利：1选择不
同的咨询师及确认执业资格；2知道收费标 准；3中止咨询。义务：1信息真实可靠；2 按照约定的时间进行；3按时完成家庭作业； 4只保持工作关系；5按规定缴费。
业选择、家庭关系、婚姻关系、亲子教育等；
▪ 危机性会谈：在来访者遇到灾难时，运用会谈给
予帮助。
应收集的个人资料（一）
▪ 身份 ▪ 求助的原因 ▪ 近期生活的状况 ▪ 对家人的看法 ▪ 早年回忆 ▪ 出生和成长（说话和走路的时间） ▪ 身体状况 ▪ 教育与培训
应收集的个人资料（=）
▪ 工作状况 ▪ 娱乐 ▪ 性欲的发展 ▪ 婚姻及家庭情况 ▪ 社会支持 ▪ 自我描述和认知 ▪ 生活的转折点和选择 ▪ 对未来的态度 ▪ 来访者提供的其他资料
心理问题的具体原因
▪ 躯体情况 ▪ 人格特点 ▪ 具体压力
初次访谈注意事项
▪ 避免紧张，模拟训练（角色扮演、督导）； ▪ 言语表达要简洁具体明了，复杂问题简单
化，一般问题通俗化；
▪ 反复说明保密原则； ▪ 心理测量的局限性 ▪ 工作时的仪态（避免吸烟、饮酒、注意力
不集中，身体抖动等）
摄入性会谈
心理诊断技能
镇江市心理卫生中心 张长春
心理咨询室的设置要求
▪ 能显示专业特点 ▪ 具有保密的功能 ▪ 提供宽敞安静的空间 ▪ 配置舒适的座椅 ▪ 配置必需的设备
初次访谈(一)
▪ 一般准备：表情平和、坐姿端正、衣着整
齐，安全距离等；
▪ 态度热情、诚恳； ▪ 间接询问要了解的资料，避免直接逼问； ▪ 对咨询结果明确态度； ▪ 反复说明保密原则； ▪ 说明咨询的性质
如倒水、取东西等；建议换地方再谈；因 为时间关系，建议改天再谈。
情感反射
▪ 指咨询师有意识地刺激来访者，使他主动
转换话题。
▪ 注意点：初始访谈尽量不用，以免引起来
访者情绪紊乱，往往难以控制；治疗过程 中也要慎用。
引导
▪ 指由原来的话题引申出新话题。 ▪ 具体做法：比如说“你刚才已经比较详细
地说出你们夫妻之间的矛盾，现在请你谈 谈同事关系好吗？”
问题归类
▪ 个人成长发展的问题 ▪ 现实生活状况 ▪ 婚姻状况 ▪ 人际关系 ▪ 身体方面的主观感觉 ▪ 情绪体验、生活态度 ▪ 其他
结束会谈
▪ 有礼、有节 ▪ 重申、承诺
会谈技巧
▪ 听比说重要； ▪ 中立的态度；表达理解是最中性和非评判
性地态度，理解是对其行为或情绪发生的 规律性或必然性持肯定的看法，而对其社 会效应和其它后果持保留态度。
▪ 人际关系及社会适应问题 ▪ 恋爱婚姻家庭问题 ▪ 个人成长发育问题 ▪ 情绪情感问题 ▪ 躯体疾病 ▪ 其他
心理问题的严重程度
▪ 轻、中度（一般心理问题） ▪ 重度（严重心理问题）
心理问题的一般原因
▪ 生物学原因：遗传、感染、躯体疾病等 ▪ 心理学原因：性格、认知、情绪及防御反
应等
▪ 社会原因：成长环境、生活事件等。
▪ 会谈内容（后面展开讲） ▪ 如何提问 ▪ 倾听 ▪ 转换话题 ▪ 内容归类 ▪ 结束
会谈内容
▪ 来访者主动提出的求助内容 ▪ 咨询师观察到的疑点 ▪ 心理测定发现的问题 ▪ 上级咨询师下达的会谈目标 ▪ 多个内容应分清前后、主次
如何提问
▪ 先开放式提问，后半开放式提问，尽量不
使用封闭式提问
倾听
容缺乏基本理解；
▪ 咨询师没有掌握或不善于使用语言交流的
技巧。
▪ 最有效的办法是把各种封闭式提问改为开
放式提问。
不恰当问题的消极作用
▪ 造成依赖 ▪ 责任转移 ▪ 减少来访者的主动探索 ▪ 产生不准确的信息，迎合咨询师 ▪ 来访者因被“审问”而产生防卫心理和行
为
▪ 提问过多影响必要的概括和说明
▪ 确定使用何种咨询方式。
治疗关系中的印象管理
▪ 首因效应 ▪ 近因效应 ▪ 光环效应
保密原则的重要性
▪ 来访者所有个人资料均要保密； ▪ 心理诊断和测量结果也要保密； ▪ 危机情况例外。
危机的处理
▪ 对于有危害自身或他人的情况，须采取必
要措施，防止意外发生；
▪ 涉及法律问题应如实报告。
心理问题的主要表现
如何正确理解保密原则
▪ 保密的内容：1咨询过程中来访者暴露的内
容；2咨询过程中与来访者的接触过程。在 没有经过来访者同意的情况下，咨询师不 得随意透露上述信息，也不得随意打探与 咨询无关的个人隐私。
▪ 保密的重要性：1尊重来访者的自主性；2
体现咨询师的诚信；3避免造成伤害；4使 来访者获得安全感；5利于建立良好的咨询 关系。
▪ 是咨询师培训的重点，是最基本的咨询技
术
▪ 听比说重要
会谈转换话题技巧
▪ 释义 ▪ 中断 ▪ 情感反射 ▪ 引导
释义
▪ 内容反应：把来访者说的内容中重要的部
分反馈给来访者。
▪ 具体做法：重复来访者说的主要内容，并
顺便提出另一个问题。
中断
▪ 指会谈暂时停止。 ▪ 具体做法：不能强行停止，可以转移注意，
保密例外
▪ 保密例外：1来访者同意将保密信息透露给
别人；2司法机关要求提供保密信息；3出 现针对咨询师的伦理或法律诉讼；4出现法 律规定的保密限制，如虐待儿童、老人， 来访者有危害自身或他人生命、财产安全 的可能或行为的，来访者有危及生命的传 染性疾病等。
说明咨询的性质
▪ 主要内容：1什么是心理咨询；2心理咨询
心理状态及行为特点
▪ 外表和行为 ▪ 交谈时的语言特点 ▪ 思维内容 ▪ 认知过程：有无感觉异常、注意力、定向力、理
解判断力、计算力、远近记忆等。
▪ 情绪：包括一般心境，对咨询师的情感，情绪和
环境是否协调，自我报告与咨询师的观察是否一 致等。
▪ 灵感与判断（心理学头脑）
提问过多的原因
▪ 咨询师对来访者的心理问题和他所说的内
▪ 关键问题具体化，区别真、假、轻、重；
会谈种类
▪ 摄入性会谈：收集资料，了解其内心感受、状态、
咨询动机和期望等；
▪ 鉴别性会谈：通过交谈和观察确定使用什么测验
和鉴别措百度文库；
▪ 治疗性会谈：针对心理和行为问题所进行的会谈，
既要注意会谈原则，还要遵循心理治疗的原则；
▪ 咨询性会谈：主要针对健康人的某些问题，如职
▪ 咨询是否成功取决于来访者是否有主动参
与的态度和行动。
▪ 咨询过程迂回曲折，不可能一蹴而就。
初次访谈（二）
▪ 说明来访者的权利与义务。权利：1选择不
同的咨询师及确认执业资格；2知道收费标 准；3中止咨询。义务：1信息真实可靠；2 按照约定的时间进行；3按时完成家庭作业； 4只保持工作关系；5按规定缴费。
业选择、家庭关系、婚姻关系、亲子教育等；
▪ 危机性会谈：在来访者遇到灾难时，运用会谈给
予帮助。
应收集的个人资料（一）
▪ 身份 ▪ 求助的原因 ▪ 近期生活的状况 ▪ 对家人的看法 ▪ 早年回忆 ▪ 出生和成长（说话和走路的时间） ▪ 身体状况 ▪ 教育与培训
应收集的个人资料（=）
▪ 工作状况 ▪ 娱乐 ▪ 性欲的发展 ▪ 婚姻及家庭情况 ▪ 社会支持 ▪ 自我描述和认知 ▪ 生活的转折点和选择 ▪ 对未来的态度 ▪ 来访者提供的其他资料
心理问题的具体原因
▪ 躯体情况 ▪ 人格特点 ▪ 具体压力
初次访谈注意事项
▪ 避免紧张，模拟训练（角色扮演、督导）； ▪ 言语表达要简洁具体明了，复杂问题简单
化，一般问题通俗化；
▪ 反复说明保密原则； ▪ 心理测量的局限性 ▪ 工作时的仪态（避免吸烟、饮酒、注意力
不集中，身体抖动等）
摄入性会谈
心理诊断技能
镇江市心理卫生中心 张长春
心理咨询室的设置要求
▪ 能显示专业特点 ▪ 具有保密的功能 ▪ 提供宽敞安静的空间 ▪ 配置舒适的座椅 ▪ 配置必需的设备
初次访谈(一)
▪ 一般准备：表情平和、坐姿端正、衣着整
齐，安全距离等；
▪ 态度热情、诚恳； ▪ 间接询问要了解的资料，避免直接逼问； ▪ 对咨询结果明确态度； ▪ 反复说明保密原则； ▪ 说明咨询的性质
如倒水、取东西等；建议换地方再谈；因 为时间关系，建议改天再谈。
情感反射
▪ 指咨询师有意识地刺激来访者，使他主动
转换话题。
▪ 注意点：初始访谈尽量不用，以免引起来
访者情绪紊乱，往往难以控制；治疗过程 中也要慎用。
引导
▪ 指由原来的话题引申出新话题。 ▪ 具体做法：比如说“你刚才已经比较详细
地说出你们夫妻之间的矛盾，现在请你谈 谈同事关系好吗？”
问题归类
▪ 个人成长发展的问题 ▪ 现实生活状况 ▪ 婚姻状况 ▪ 人际关系 ▪ 身体方面的主观感觉 ▪ 情绪体验、生活态度 ▪ 其他
结束会谈
▪ 有礼、有节 ▪ 重申、承诺
会谈技巧
▪ 听比说重要； ▪ 中立的态度；表达理解是最中性和非评判
性地态度，理解是对其行为或情绪发生的 规律性或必然性持肯定的看法，而对其社 会效应和其它后果持保留态度。
▪ 人际关系及社会适应问题 ▪ 恋爱婚姻家庭问题 ▪ 个人成长发育问题 ▪ 情绪情感问题 ▪ 躯体疾病 ▪ 其他
心理问题的严重程度
▪ 轻、中度（一般心理问题） ▪ 重度（严重心理问题）
心理问题的一般原因
▪ 生物学原因：遗传、感染、躯体疾病等 ▪ 心理学原因：性格、认知、情绪及防御反
应等
▪ 社会原因：成长环境、生活事件等。
▪ 会谈内容（后面展开讲） ▪ 如何提问 ▪ 倾听 ▪ 转换话题 ▪ 内容归类 ▪ 结束
会谈内容
▪ 来访者主动提出的求助内容 ▪ 咨询师观察到的疑点 ▪ 心理测定发现的问题 ▪ 上级咨询师下达的会谈目标 ▪ 多个内容应分清前后、主次
如何提问
▪ 先开放式提问，后半开放式提问，尽量不
使用封闭式提问
倾听
容缺乏基本理解；
▪ 咨询师没有掌握或不善于使用语言交流的
技巧。
▪ 最有效的办法是把各种封闭式提问改为开
放式提问。
不恰当问题的消极作用
▪ 造成依赖 ▪ 责任转移 ▪ 减少来访者的主动探索 ▪ 产生不准确的信息，迎合咨询师 ▪ 来访者因被“审问”而产生防卫心理和行
为
▪ 提问过多影响必要的概括和说明
▪ 确定使用何种咨询方式。
治疗关系中的印象管理
▪ 首因效应 ▪ 近因效应 ▪ 光环效应
保密原则的重要性
▪ 来访者所有个人资料均要保密； ▪ 心理诊断和测量结果也要保密； ▪ 危机情况例外。
危机的处理
▪ 对于有危害自身或他人的情况，须采取必
要措施，防止意外发生；
▪ 涉及法律问题应如实报告。
心理问题的主要表现
如何正确理解保密原则
▪ 保密的内容：1咨询过程中来访者暴露的内
容；2咨询过程中与来访者的接触过程。在 没有经过来访者同意的情况下，咨询师不 得随意透露上述信息，也不得随意打探与 咨询无关的个人隐私。
▪ 保密的重要性：1尊重来访者的自主性；2
体现咨询师的诚信；3避免造成伤害；4使 来访者获得安全感；5利于建立良好的咨询 关系。
▪ 是咨询师培训的重点，是最基本的咨询技
术
▪ 听比说重要
会谈转换话题技巧
▪ 释义 ▪ 中断 ▪ 情感反射 ▪ 引导
释义
▪ 内容反应：把来访者说的内容中重要的部
分反馈给来访者。
▪ 具体做法：重复来访者说的主要内容，并
顺便提出另一个问题。
中断
▪ 指会谈暂时停止。 ▪ 具体做法：不能强行停止，可以转移注意，
保密例外
▪ 保密例外：1来访者同意将保密信息透露给
别人；2司法机关要求提供保密信息；3出 现针对咨询师的伦理或法律诉讼；4出现法 律规定的保密限制，如虐待儿童、老人， 来访者有危害自身或他人生命、财产安全 的可能或行为的，来访者有危及生命的传 染性疾病等。
说明咨询的性质
▪ 主要内容：1什么是心理咨询；2心理咨询
心理状态及行为特点
▪ 外表和行为 ▪ 交谈时的语言特点 ▪ 思维内容 ▪ 认知过程：有无感觉异常、注意力、定向力、理
解判断力、计算力、远近记忆等。
▪ 情绪：包括一般心境，对咨询师的情感，情绪和
环境是否协调，自我报告与咨询师的观察是否一 致等。
▪ 灵感与判断（心理学头脑）
提问过多的原因
▪ 咨询师对来访者的心理问题和他所说的内
▪ 关键问题具体化，区别真、假、轻、重；
会谈种类
▪ 摄入性会谈：收集资料，了解其内心感受、状态、
咨询动机和期望等；
▪ 鉴别性会谈：通过交谈和观察确定使用什么测验
和鉴别措百度文库；
▪ 治疗性会谈：针对心理和行为问题所进行的会谈，
既要注意会谈原则，还要遵循心理治疗的原则；
▪ 咨询性会谈：主要针对健康人的某些问题，如职